Fiat Mio
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agosto 2012
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Uma plataforma
de experiência de
marca que começou
com a criação
colaborativa do
carro conceito,
apresentado no
Salão do Automóvel
em 2010.Hoje,
ajuda a repensar
o futuro da
indústria.
FIAT MIO
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O Projeto
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Como apresentamos?
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Desafios do segmento e a fidelidade ao DNA da marca
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O projeto
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O embrião dessa idéia criou vida no cliente: lendo um artigo na revista alemã Der Spiegel, Peter Fassbender, gerente de área de estilo e design da Fiat, percebeu a existência de um gap entre o tempo de resposta da indústria automobilística e os desejos e demandas dos consumidores. Para a Fiat, investir em idéias capazes de reduzir esse gap era um desafio que ia além do desenvolvimento de produto. Peter Fassbender havia esbarrado em um desafio de marca, o que fez nós diagnosticarmos assim que tomamos contato com o problema.
O briefing do cliente: um blog onde consumidores poderiam acompanhar o desenvolvimento do carro que a Fiat exibiria no salão do automóvel de 2010 e poderiam dar sugestões ao colocar suas demandas e desejos. Nosso diagnóstico: uma oportunidade para Fiat consolidar seus pilares de marca e inovar colocando o consumidor no centro da discussão sobre carros. Indo ao encontro da paixão dos brasileiros.
Nossa idéia: construir o primeiro carro do mundo criado em plataforma aberta dentro da especificações do Creative Commons
Foco na Big Idea
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O papel da Agência e a parceria com o Cliente
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Uma mudança
A visão estratégica da agência desafiou a Fiat a revelar de fato o processo de construção de seus carros. Ouvindo opiniões durante o próprio processo de construção de um carro. E levando a Fiat, pela primeira vez em sua história, a não simplesmente informar seus consumidores sobre o último recurso a ser lançado, mas a perguntar a esses mesmos consumidores como esse novo recurso deveria ser. Junto com a Fiat, transformamos o processo de criação de um carro em uma plataforma colaborativa e em uma discussão sobre o futuro
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Uma mudança que mudou tudoO primeiro passo: definir a pergunta que serviria de estímulo para a participação das pessoas. Promovemos um Workshop com a presença do presidente da Fiat e os altos executivos das áreas de Produto, Comercial e Publicidade. Chegamos juntos a pergunta chave:
Ao conseguirmos envolver a alta direção da Fiat no projeto, ampliamos seu escopo: de um projeto de design para um projeto colaborativo periférico que iria influenciar a visão de fábrica como um todo.
Em um mundo de diálogo, a Fiat estava disposta a ouvir e ir além: a responder.
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Criando o novo paradigma
![Page 12: Fiat Mio](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020105/54573f79b1af9f33608b4d22/html5/thumbnails/12.jpg)
Criando o novo paradigma
Ser líder não é só market share é guiar o mercado para novos horizontes
![Page 13: Fiat Mio](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020105/54573f79b1af9f33608b4d22/html5/thumbnails/13.jpg)
Sai de cena a palavra "confidencialidade".Entra a palavra "compartilhar".
A liderança muda de prisma e passa ser uma atitude
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Muito além da comunicação
“O Fiat Mio revela o rosto de uma nova indústria. Este projeto não é um novo carro –
é uma nova forma de pensar, de trabalhar e de organizar as pessoas em torno de uma
ideia. Sua maior conquista é respeitar verdadeiramente o consumidor, considerar de
fato o que nossos consumidores estão nos dizendo”, Foi assim que o cliente João Ciaco (Diretor de Publicidade e Marketing da Fiat)
resumiu a ideia.
O carro Mio ajudou a trazer à tona do DNA da Fiat: a capacidade de inovação da marca tornou-se uma experiência, ultrapassou os limites do produto e reflete o foco da marca nas pessoas. Porque quando refletimos sobre o tempo de resposta entre as pesquisa de opinião dos consumidores da indústria automobilística e o lançamento de seus produtos, uma porta se abriu – e é muito improvável que se feche novamente.
![Page 15: Fiat Mio](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020105/54573f79b1af9f33608b4d22/html5/thumbnails/15.jpg)
RESULTADOS
![Page 16: Fiat Mio](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020105/54573f79b1af9f33608b4d22/html5/thumbnails/16.jpg)
MAIS DE 3 MILHÕES DE VISITAS NA PLATAFORMA
MAIS DE 160 PAÍSES ENVOLVIDOS24.669 COMENTÁRIOS
6.110.081 PAGE VIEWS
REVISTAS100MAIS DE
EM TODO O MUNDO SE REFERIRAM ESPONTA-NEAMENTE A MIO.
O CASE TAMBÉM FOI CITADO EM CINCO LIVROS, PUBLICADOS EM QUATRO PAÍSES DIFERENTES.
![Page 17: Fiat Mio](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020105/54573f79b1af9f33608b4d22/html5/thumbnails/17.jpg)
Pororoca
Redes Sociais
Prata
FIAP
48 – Campañas Interactivas
Bronze
Colunistas
Cases e Mídias Integradas
Ouro
Bees Awards
Best Use of Social Media Platform
Grand Prix
Aegis
Integrated Communication Solutions
GrandPrix
About
Mídia Digital Campanha Completa
GrandPrix
1° Prêmio Discovery de Criatividade e Inovação
Experiência Discovery
Ouro
Festival de Mídia Latam (2011)
Best Social Strategy
Ouro
Jay Chiat
Idea for New Product/Content
Prata
Effie Award
Bens Duráveis
Ouro
Prêmios
![Page 18: Fiat Mio](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020105/54573f79b1af9f33608b4d22/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Fiat Mio](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020105/54573f79b1af9f33608b4d22/html5/thumbnails/19.jpg)
O conhecimento gerado pelo FIAT MIO está sendo usado em
vários modelos FIAT e em processos de trabalho dentro
da fábrica.
Muito além da comunicação
![Page 20: Fiat Mio](https://reader031.fdocumentos.tips/reader031/viewer/2022020105/54573f79b1af9f33608b4d22/html5/thumbnails/20.jpg)
#ficaadica
#outras premiações focadas em efetividade e criatividade podem servir como pista para os jurados de que o seu case vale o premio
#mantenha o cliente como seu parceiro no premio. Quanto mais informações o case tiver mais chances de vencer
#Defina bem os objetivos do projeto antes de escrever o case. Eles podem ajudar a estruturar o pensamento focado na efetividade
#mais do que o job em si, procure mostrar o quanto o projeto contribuiu para construção/melhoria da percepção da marca
#dados são essenciais e eles existem. Acreditem. Não desista de procurá-los e não economize nas informações. Eles são a prova do seu sucesso.