Evento iab adtech e data - edvaldo acir e priscilla erthal - vizury e netshoes
Fgv netshoes 02
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COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
NETSHOESGrupo:Fabio Bloise MundstockFilipe Spitzer LandrinoTania Marcia Ferreira Do NascimentoThomas Henrique Gahrmann
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O QUE É A NETSHOES?
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3º maior site de varejo online no Brasil.
A maior loja online de artigos esportivos na América Latina.
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R$ 1,15 bilhão de faturamento bruto em 2012
dobrou de tamanho a cada ano desde 2009.
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Amplo Mix
Entrega em até 48 horas
1ª troca grátis
Site personalizado (adequação)
Personalização de produtos
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Márcio Kumruian, 38 anos, Gerente de uma loja de calçados em SP. Resolveu abrir uma loja física de calçados femininos em um estacionamento.
2000
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2000
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Em seguida, a empresa passou a vender tênis e, num terceiro momento, artigos esportivos. E com artigos esportivos a empresa começou a ampliar o número de lojas.
2000
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Abriu loja de e-commerce
2002
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Foram abertas 8 lojas ao todo.Mas a web passou a representar 70% das vendas.Não valia a pena manter abertas as oito lojas físicas.
2002 - 2007
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Todas as lojas físicas foram fechadas.Migração total para a loja virtual.
2007
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Todas as lojas físicas foram fechadas.Migração total para a loja virtual.
2007
Será que valeu a pena?
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- Mídias on-line: AddWords, Yahoo, Bing etc. - SEO - Sites comparadores de preços.
MKT DIGITAL
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2010Primeiro comercial na TV
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Primeiro comercial na TV
2010
Porque TV? Público que não utiliza a internet ou tem medo de comprar por este meio.
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Primeiro comercial na TV
2010
Porque TV? Público que não utiliza a internet ou tem medo de comprar por este meio.
“A mídia on-line traz clientes com vontade de comprar, enquanto outras mídias o desejo de compra tem que ser provocado”Ronaldo Neto, Diretor de Mkt.
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MARKETING ESPORTIVO
Em 2013 a Netshoes deixa de patrocinar os clubes de futebol.
Fortalecer marca.
Aumentar exposição.
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Iniciou operações na Argentina e no México. Lançou sua plataforma mobile.
2011
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Mudança na estratégia de marketing. Focar em publicidade digital e TV a cabo. Gastar menos com compra de espaço publicitário em mídia e mais em ferramentas de tecnologia.
2012
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"Estamos otimizando o investimento. Deixando de atirar com canhão para atirar com raio laser. Nominalmente não reduzimos o investimento em marketing, mas como porcentual de faturamento, sim.”José Rogério Luiz, vice-presidente de planejamento
2012
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Primeiro product placement no filme nacional “Odeio o Dia dos Namorados”.
2013
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Primeiro product placement no filme nacional “Odeio o Dia dos Namorados”.
2013
“a empresa está diversificando seus canais de divulgação”Andrea Dietrich, gerente de marketing
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Reclamações da netshoes em 2011: 245.B2W: 20 mil.Rapidez na resposta a reclamações: 12 horas para responder.
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
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TreinamentoCultura de "criar" talentos. Cursos.
MKT INTERNO
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OBRIGADOGrupo:Fabio Bloise MundstockFilipe Spitzer LandrinoTania Marcia Ferreira Do NascimentoThomas Henrique Gahrmann28/06/2013