FÁBRICA DE IDEIAS POSITIVO 2016 -...

FÁBRICA DE IDEIAS POSITIVO 2016 - IDEIAS APROVADAS NA TRIAGEM

Nome: Unidade: Departamento: Título da ideia: Categoria: Descrição: Motivaçao ao propor a ideia Como a ideia pode ser implementada

Alan Levi Ragagnan Nunes Administração Central Compras Desperdicio de alimentos Sustentabilidade

Com o objetivo de reduzir o desperdício de alimentos no período do almoço na Central, criar campanha para reduzir

alimentos bons jogados no lixo..

EX:Durante 2 anos prestei serviços na Petrobras, que serva alimentos era a Sodexo, foi feita campanha para redução de

desperdício de alimentos, em média por dia eram servidos 1.200 refeições com desperdício de 100Kg dia, média 2.800Kg

por mês.Após a campanha educativa houve redução para 35 Kg por dia, algo em torno de 1.000Kg por mês.

A Motivação não é somente financeira, mas educar as pessoas de

servirem no prato o que realmente forem consumir, tantas pessoas

passam fome no mundo.

Link: revistamarieclaire.globo.com

Estudante passa 1 mês comendo alimentos do lixo em alerta sobre

desperdício.

Maneira simples, criar junto com a Marketing um quadro com

semáforo e estipular metas contra o desperdício, semanalmente

informar na entrada do refeitório no quadro.

Custo inicial: Balança de piso 10Kg

"Mural".."quadro" de informações.

Alexandre João Neves malinoski Administração Central Contas a Pagar Posivito Finanças

Brincando de criar com meus filhos criamos o Personagem Posivito, que simboliza a vitória, este personagem é um menino

de pelúcia com um troféu nas mãos indicando uma conquista, e pode ser um premio para um aluno destaque, ele pode ser

em forma de estatueta para premiar um funcionário que entregou suas metas, ele pode representar o grupo em

propagandas e ainda ser mascote nos jogos olímpicos das escolas e universidade, e pode ser vendido como produto nas

escolas, universidade, escolas conveniadas e funcionários.

O Posivito é um menino que representa a conquista, a vitória e que pode gerar lucro para empresa e estimular o desejo pela

vitória.

Uma brincadeira que temos em casa de criar, criar qualquer coisa,

diariamente, seja para melhorar o mundo ou nosso dia a dia.

Em todo o grupo, seja nas escolas, cursos, universidade e na

administração geral, precisamos apenas criar o personagem que

vai representar o (Posivito), e isto pode ser feito via um concurso

de desenho.

Ana Bressan Administração Central Compras Sala de Capacitação

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A sala onde era o SAC no térrio da Administração Central: Adaptar para uma sala de treinamentos, Capacitação para os

colaboradores da Central e se houver capacidade estender as demais sedes com pequenos grupos.

Pensando em motivar os colaboradores a se capacitar e ao mesmo

tempo abrir portas para gerentes, diretores usar esse espaço para

desenvolver seus colaboradores a crescer dentro do grupo ou até

mesmo função! Lembrando que o espaço que temos hoje que é o

auditório sempre está concorrido para quando vamos usar! Uma

vez que temos um espaço vazio seu pouca utilização no momento.

( Daria o nome de Sala de: Sala de Capacitação e desenvolvimento

de colaboradores e carreiras)

Com cadeiras, um telão e projetor para quando houver as

capacitações utilizar!

Ana Paula Vier Administração Central TI CorporativaEAD Capacitação para Colaboradores

Positivo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A sugestão é aproveitar a tecnologia digital e a era EAD e cirar uma area de capacitação online para os colaboradores onde

especialistas de cada area que atua como Colaborador possa disponibilizar videos de aulas e treinamento sobre o mundo

Positivo. Ex.: descrever o fluxo de compras dentro da Positivo, como acesa um aplicativo, Impacto de um processo no

grupo,etc. Assim o colaborador no seu tempo livre pode acessar a área de EAD de Capacitação e estudar sozinho e caso

tenha duvidas pontuais, escreve para o especialista que criou o video de capacitação. Também pode ter o material digital

para download. objetivo: garantir a capacitação e troca de conhecimento rapido, maior gestão de tempo e acesso ao

conhecimento do mundo positivo.

Hoje devido ao pouco tempo dos especialistas para multiplicar o

conhecimento , uma área desta agilizaria o processo de

capacitação não só de uma area mas de outras também.

Cria-se um video , pode ser pelo celular mesmo ou usa o aplicativo

chamado camtasia (O Camtasia Studio é um aplicativo completo

para a criação e edição de vídeos a partir do ambiente de trabalho

do Windows) para criar videos gravando os processos passo a

passo na PC do colaborador e depois divulga em uma área de

acesso a todos.

Angela Maria Ceccon Administração Central ContabilidadeAlternamento do funcionamento dos

Elevadores Unidade Praça OsórioSustentabilidade

Sugiro a implantação de um sistema que programe o acionamento de alternamento para a utilização dos elevadores.

Agrupar os passageiros que se dirigem a um mesmo andar em uma única cabina, em vez de o equipamento parar em

muitos andares. Na unidade do Campus Praça Osório existe 4 elevadores que poderiam ser programados por andares.

Exemplo do térreo ao sexto andar, e do sexto andar ao decimo segundo andar. Tive a oportunidade de fazer um modulo do

programa aprimorar e verifique que nos horários de picos como no horário de saída a noite, o elevador encontra-se lotado

e se o botão do equipamento for acionado em outro andar ele vai parando em todos os andares. Outra sugestão é manter

todos os elevadores funcionando somente em horários de pico.

Melhor utilização dos elevadores evitando aglomerações em

horários de pico e economia de energia.

Verificar junto a empresa de elevadores a instalação de um

sistema que programe o acionamento de alternamento para a

melhor utilização dos elevadores.

Angela Maria Ceccon Administração Central Contabilidade Vantagens Financeiras Estratégicas Finanças

A ideia que sugiro é aplicada em uma empresa do ramo de perfumaria. A data para pagamento ao fornecedor é de 60 dias.

Caso o fornecedor queira receber antes da data de 60 dias, ele solicita antecipação do pagamento através do portal do

fornecedor e é descontado uma taxa de 3% a 4 %, para antecipação do pagamento. O pagamento é efetuado em até 48

horas.

Melhor negociação e rentabilidade para a empresa Revendo a forma de negociação de pagamento aos fornecedores.

Chayrone Roberta Administração Central FINANCEIRO Carona

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A CARONA é uma opção para que novas pessoas quando iniciarem no atendimento possam aprender referente ao Script, e

entender a solicitação diretamente do Cliente.

Facilidade e agilidade no atendimento, e melhor compreensão ao

Cliente.

Um telefone que pode ser incluído 2 fones (1 para atendimento e

1 para carona ou escuta)

Marco Aurelio Pitta Administração Central ContabilidadeAssessoria Tributária para escolas

conveniadasFinanças

Com o know how adquirido durante mais de 5 anos no Grupo Positivo, entendemos que podemos prestar serviços de

assessoria tributária para as escolas conveniadas da Editora Positivo (SPE e Conquista). As escolas tem o mesmo padrão

tributário dos colégios do Grupo Positivo, então entendemos que podemos gerar valor para os clientes da Editora

(fidelização ou mesmo cobrar por este tipo de serviço)

Experiência no Grupo e geração de valor para o cliente

Podemos, dentro da área contábil, criar um célula com 1 ou 2

profissionais juntamente com a equipe que já temos para atender

as empresas do Grupo onde poderíamos visitar as escolas

conveniadas e oferecer o serviço. Talvez começar com as maiores

escolas (piloto) e depois abrir este serviço para todos os clientes.

Maria Fernanda Virmond Peixoto Administração Central Jurídico Programa "Conheça meu Trabalho"

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Criar um programa para que os colaboradores conheçam o dia a dia/trabalho de outros departamentos/áreas que sejam

afetados pela atuação do colaborador ou departamento em que atua. Por exemplo, definição de um processo ou

procedimento por determinada área que afeta diretamente a operação de outra área, burocratizando ou inviabilizando

determinada atividade.

Possibilidade de aproximação de áreas e colaboradores ao

conhecer a "realidade" de outros departamentos, contribuindo

para o aumento da colaboração entre áreas e unidades e visão

sistêmica.

Criação de um programa anual com participação obrigatória por

todos os colaboradores.

Maria Fernanda Virmond Peixoto Administração Central Jurídico Dia D SustentabilidadeDefinição de um dia por ano para que todos organizem seus departamentos, eliminando documentos e materiais não mais

utilizados, obsoletos e passíveis de uso por outras áreas.

A produtividade pode ser propiciada por um ambiente limpo e

organizado, além da possibilidade de troca de recursos entre

departamentos, eliminando, muitas vezes, a necessidade de

aquisição de materiais novos.

Criação de programa interno com definição de um dia D por ano.

RH CORPORATIVO


Roberto Hoinaski Junior Administração Central PSC Matriz de Habilidades

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A matriz de habilidades é utilizada na gestão para verificar a estabilidade dos processos da empresa, bem como, verificar os

gaps das áreas. De forma estruturada, é possível avaliar e visualizar onde estão distribuídos as competências dos

colaboradores e o nível de cada processo. Com a matriz aplicada, podemos realizar a disseminação de melhores práticas e

gerar inovações nos processos de cada área, bem como, estimular a integração, interação e criatividade dos colaboradores.

Também podemos verificar quais os processos considerados críticos, estão com poucas pessoas desenvolvidas para realizar

as devidas atividades. O resultado desta matriz colabora com a redução de custos, tempos de ciclo das atividades e

levantamento das atividades que não agregaram valor, resultado em um processo mais rápido e que atenda rapidamente o

cliente final. Quando houver a necessidade de novas contratações, com base na matriz de habilidades, poderá ser realizado

a analise em qual processo que necessita de conhecimentos específicos para a realização das atividades. Com todas as

informações em mãos, evitamos a perda do conhecimento no caso de colaboradores deixarem a empresa. Com a matriz em

mãos, podemos verificar verticalmente o processo que está mais crítico e, na horizontal, podemos verificar como esta o

nível de conhecimento de cada funcionário no seu respectivo setor. Assim será possível planejar um desenvolvimento

especifico para cada colaborador, com este desenvolvimento, o processo ficará mais estável e o conhecimento distribuído

na equipe.

Gerar a estabilidade dos processos, bem como, o desenvolvimento

dos colaboradores em suas respectivas áreas. A implantação da

matriz retém o conhecimento na empresa, não deixando o

processo apenas na mão de uma pessoa, também estimula os

colaboradores a gerar melhorias nos processos, possibilitando a

redução de custos.

Realizar o levantamento das atividades, classificar quais são os

processos mais críticos e realizar o levantamento das

competências dos colaboradores das suas respectivas áreas. Com

esses dados, atualizar a matriz para realizar as devidas análises.

Sergio Roberto Tamogami Administração Central TI CorporativaAproveitamento do projeto final de

alunos de Sistemas de Informação

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Com a necessidade cada vez maior dos setores do Positivo por sistemas, uma ideia seria aproveitar 2 ou 3 projetos finais, de

alunos do Curso de Sistemas de Informação. Basicamente os professores indicariam esses projetos promissores, a TI

Corporativa analisaria e dirá para qual área da empresa pode ser aplicada. Com o software pronto é gerada uma economia

para a empresa. Os alunos que tiverem o software implantados podem ganhar um prêmio.

economia em ano de crise, considerando que a demanda continua

grande por sistemas de informação.De maneira fácil, teria apenas que ter apoio dos professores.

Sergio Roberto tamogami Administração Central TI Corporativa Empresa de Software Positivo Finanças

Hoje dentro da PUC existe além da sua própria TI, uma outra área que na realidade é uma outra empresa que existe para

apenas pensar em novas soluções de softwares e sistemas de informação. Essa empresa não resolve problemas do dia a dia

mas sim existe apenas para inovações. Um bom exemplo é o software Eureka que foi construido depois vendido para varias

outras Faculdades e Universidades.

Penso que o Positivo poderia ser dessa forma. Gastamos milhões anualmente com compra de softwares. E é claro que não

se pode colocar a culpa na TI, pois a TI tem que resolver os mais diversos problemas. Por isso a idéia de criar a Positivo

Sistemas, para que em funcionamento totalmente a parte da TI do dia dia (que tem que continuar existindo), construa

sistemas Juridicos, financeiros, educacionais para sua própria utilização e também para venda para outras empresas.

A Positivo Sistemas teria uma sede própria, com diretoria própria.

Para começar um quadro com 20 programadores, 10 analistas de sistemas, 6 analistas de infra estrutura, 4 designers. 1

coordenador de sistemas web, 1 coordenador de Projetos, 1 coordenador de infra estrutura/redes, 1 gerente/diretor geral.

Investimento em TI sempre existe retorno. é necessário um gasto inicial considerável.

Sheila da Luz dos Santos Administração Central PSCPortal de Fornecedores - (para novos

fornecedores)

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Cenário de hoje

A) Os interessados entram em contato com o CSC para oferecer o produto ou questionar como é feito o processo de escolha

dos novos fornecedores.

1) O CSC recebe esta demanda telefônica e e-mail, cadastra os dados no portal de serviços e abre um chamado para o

Coordenador de Suprimentos;

2) O Coordenador agradece o interessado finalizando o chamado e encaminha a carta de apresentação ao comprador do

produto/serviço;

B) Os compradores e unidades entram em sites para procurar fornecedores de produtos/serviços para cada solicitação de

compra recebida.

Proposta

Criar um website para cadastro dos futuros fornecedores e base de consulta para os colaboradores do Grupo. O principal

objetivo da criação deste website é informar as politicas de compra do grupo (sustentável, financeira), criar um canal de

autoatendimento de cadastro por segmento e esclarecimentos para os futuros parceiros, além de disponibilizar uma base

de consulta para todos os colaboradores que realizam compras ou cotações. A ideia é ser algo dinâmico, para que o

departamento ou unidade insiram as informações (avaliação) e classificação. Hoje temos um custo do atendimento, gerar

um chamado, análise do coordenador de suprimentos, tempo de todas as unidades e departamentos de suprimentos do

Grupo em sites de busca, sem garantia da qualidade, prazo e preço. Com a aplicação desta ideia o processo fica

padronizado, passa credibilidade aos nossos parceiros e reduz tempo operacional.

Podendo no futuro criarmos parceiros, garantindo melhores preços, prazos para as unidades do grupo e autonomia das

unidades para as compras, não só firmar novos contratos, mas criarmos parceiros como o + vantagem. **para os

Fornecedor Bradesco, Itaú e Natura.

Melhorar o atendimento a futuros parceiros, criar catálogo de

produtos, esclarecer as políticas (financeira, sustentável) do grupo

e otimização de tempo (PSC, suprimentos e unidades);

Criando um website com as informações do grupo, com

formulário de cadastro para os interessados em fornecer

produto/serviço.

Eduardo Emmerick, professor

Fernando Dimas e professor Rogério

Dilon

Colégio Positivo Ângelo

Sampaio

Filosofia e

SociologiaAPP FILOSOFIA (aplicativo de celular)

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

APP FILOSOFIA

As disciplinas de Filosofia & Sociologia (Projeto Escola das Ideias) e Lógica de Programação, atentas às novas tendências e

ferramentas tecnológicas no setor educacional, tiveram a ideia de realizar a criação de um APP (aplicativo) para celular com

o conteúdo do 3º bimestre de Filosofia.

A ideia desse projeto APP FILOSOFIA é ensinar os alunos a técnica de programação de APP, a importância de aprender as

novas linguagens de comunicação e interação digitais, além de estudarem e organizarem um conteúdo de Filosofia por

meio de um aplicativo.

O professor de Filosofia e Sociologia, Eduardo Emmerick, irá estudar o filósofo Nietzsche com os alunos em sala de aula e a

proposta é de que todo o conteúdo esteja presente no APP FILOSOFIA. Desse modo, os alunos ao utilizarem seus celulares

em sala de aula e ligados a internet estarão conectados ao universo virtual, tendo acesso à textos, imagens, filmes, vídeos,

sites e qualquer biblioteca que contenha material sobre o filósofo Friedrich Nietzsche.

Ao longo dos 1o e 2º bimestres, o aplicativo será criado pelos alunos do 1º ano do Ensino Médio nas aulas da disciplina

Lógica de Programação, sob orientação dos professores Fernando Dimas e Rogério Dilon. Os professores irão ensinar como

elaborar o APP que vai desde o design, inserção do conteúdo de filosofia até a lógica e programação do recurso digital.

A intenção das disciplinas é também a de verificar se a tecnologia, como o celular, como uso corrente em sala de aula, traz

benefícios ao aprendizado dos alunos e quais as dificuldades que um professor pode encontrar durante suas aulas pelo fato

de fazer uso de tais das ferramentas.

Logo, aguardemos os resultados. Que sejam positivos!

A motivação vem da percepção de despertar e de que é

fundamental resignificar o sentido e finalidade do uso do celular

em sala de aula. Ele é um problema atual, porém pode se tornar

uma boa ferramenta construtiva. Os alunos entende que o

aparelho ou a tecnologia é um mero instrumento de

entretenimento e não uma ferramenta útil para trabalho. Dar um

novo sentido para o celular em sala de aula como ferramenta de

estudo pode amenizar os transtornos que esse aparelho tem

trazido para o aprendizado e professores em sala de aula. O

objetivo, portanto, é de que os alunos ao desenvolverem o APP

FILOSOFIA utilizem tão somente o celular dado que é a ferramenta

que permitirá ter acesso a uma enorme biblioteca virtual de

Nietzsche, como: livros, imagens, vídeos, músicas, etc. Acervo é

enorme e pouco utilizando dentro de uma sala de aula. Vamos ter

ousadia de usar somente o celular nas aulas e aguardar os

resultados.

A ideia será implantada já a partir do dia 18 de julho de 2016. Os

alunos do 1o ano de Ensino Médio da Sede Ângelo Sampaio e

Jardim Ambiental será os primeiros a adotar o APP FILOSOFIA em

todas as aulas de Filosofia do 3o bimestre.

RH CORPORATIVO


Alexandra Cunha Barcellos Colégio Positivo Internacional Fundamental II Positive Bridges

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Minha ideia é criar uma plataforma ou site para que os Colégios do grupo Positivo possam se conectar com colégios do

mundo inteiro de forma interativa, eficaz e globalizada. Essa plataforma ou site, facilitaria a comunicação entre os nossos

professores e professores de colégios existentes em outros países, assim como entre colégios de outras localizações do

Brasil. Seria uma ferramenta para viabilizar nossa interação com esses colégios e teria um sistema de cadastro de Colégios

Internacionais e Nacionais que trocariam metodologias de ensino e modelos de aprendizado em vídeo aulas que

aconteceriam em tempo real. Observação: poderia, também, ter um cadastro de aulas gravadas e disponibilizadas para

quando não for possível encaixar os fusos horários de diferentes países com horários de aulas.

Observação: eu não sou programadora, quem desenvolveria essa plataforma ou site seria o departamento de informática.

Ela funcionaria como os sites e plataformas de reserva áreas ou de hotéis (isso é um exemplo da minha perspectiva) onde

os professores poderiam visualizar:

- Qual o colégio do Brasil ou de outro país do mundo quer compartilhar uma aula interativa naquele bimestre? Exemplo 1:

eu sou professora de literatura e meus alunos (do nono ano) estão aprendendo sobre o poeta Fernando Pessoa. Eu gostaria

que os meus alunos conversassem com os alunos de literatura de um colégio de Lisboa. Eu checaria nesse site quais escolas

de Portugal estão cadastradas e entraria em contato com os professores dessa escola. Quando o contato for feito, eu e o

professor de Lisboa, veremos em nossas agendas em qual data poderíamos realizar uma aula em vídeo conferência.

Exemplo 2: alunos do Colégio Positivo Internacional estão aprendendo sobre o autor Machado de Assis e gostariam de falar

sobre ele para os alunos de Portugal. Exemplo 3: alunos de História estão estudando sobre a cultura indiana. A professora

daqui contataria uma professora do colégio na Índia cadastrada no sistema, elas agendariam duas aulas para conversar

sobre esse país. Na primeira aula: os alunos da Índia farão uma apresentação sobre o seu país. Na segunda aula: os alunos

brasileiros apresentarão o Brasil. Exemplo 4: professores de esporte, de um outro país, ministrariam uma palestra sobre um

esporte que não existe no Brasil.

Exemplo 5: alunos e professores dos oitavos anos do Positivo e de

Aproximar diretores, gestores, professores e escritores de outros

colégios do Brasil e do mundo, num sistema de cadastro que

levaria em consideração o fuso horário existente entre diferentes

lugares. 2 - A plataforma ou site seria em dois idiomas: inglês e

dominam.

matemático baseado em fuso horários, para que nossas aulas

fossem compatíveis com aulas de outros lugares.

6 - Pode ser uma grande ferramenta de troca de conhecimento

de comunicação online, ela divulga nossa escola, método de

Estimula o intercâmbio escolar. Promove novos saberes e

conteúdo, pois nossos alunos terão professores de outros países do

mundo.

Eu trabalho no Colégio Positivo Internacional e gostaria muito de

fazer vídeo conferências com outros colégios do mundo, mas

tenho dificuldade de encaixar minhas aulas com outras escolas. O

primeiro motivo é o fuso horário, o segundo motivo é que seria

muito mais fácil me apresentar para outros colégios através de

uma rede que pertence ao próprio Colégio Positivo.

Através do departamento de informática, eu não tenho

conhecimento nessa área para executar esse projeto. Acredito,

porém, que essa ideia pode agregar muito ao colégio.

Hannyni MesquitaColégio Positivo Jardim

AmbientalEducação Infantil Portfólio Digital

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Criar um portfólio digital do aluno, em que o professor pudesse inserir imagens, vídeos curtos, observações e relatos

diversos que refletissem o desenvolvimento da criança. Neste mesmo espaço poderia ter diferentes dados da criança,

descrição de acompanhamentos de profissionais internos e externos, resumos de atendimentos aos pais e parecer

descritivo. Seria uma solução acadêmica composta por diferentes instrumentos para uma avaliação processual. Poderá ser

usada as ferramentas do Google.

Avaliar com maior qualidade o desenvolvimento dos alunos por

meio de diferentes instrumentos (vídeos, diferentes imagens e

observações). Também melhorar os processos de comunicação

entre segmentos e entre níveis de ensino. Além de diminuir a

geração de lixo.

1. Precisa ser criado um espaço (nuvem) e um arquivo

programado para esse portfólio.

2. Formação para os professores.

3. Apoio para aplicação (iniciar com um projeto pilotoO

Marina ArnoneColégio Positivo Jardim

AmbientalEducação Infantil Um time Positivo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A ideia é criar um time que organize ações pensando na qualidade dos relacionamentos, na união dos colaboradores que

impactem na melhoria do clima organizacional da instituição.

Para isso, é necessário que esse time seja composto por representantes de diferentes setores da escola: professores,

inspetores, zeladores, gestores, secretaria/ administrativo...

As ações devem valorizar os funcionários, integrar as equipes e identificar problemas que prejudicam a união do grupo.

Esse grupo se torna um espaço de escuta e valorização, que faz com que as equipes se ajudem com objetivos em comum,

transformando o cotidiano corriqueiro em um ambiente de humanização.

O time também tem como função, criar momentos de dinâmica, acolhimento e acima de tudo, integração dos indivíduos

que compõem os diferentes papeis dentro da escola. Um time que tem como objetivo principal, ajudar e estar atento às

diferentes situações que ocorrem no dia a dia dos funcionários.

Uma ideia inovadora que trará harmonia e prazer para aqueles que ajudam a instituição crescer e evoluir!

Pelo comprometimento que tenho, acredito que criar um time

como este enriquecerá ainda mais o nosso ambiente de trabalho.

Já vivencio isto na minha equipe e levar adiante esta ideia é

importante para apostarmos, ainda mais, em uma unidade

institucional.

Disponibilizando a ideia por e-mail, convidando a todos que se

interessarem para um primeira reunião e assim criarmos o

primeiro Time Positivo. Realizar reuniões, no mínimo 1 vez por

mês, para expor as ideias e colocar em prática as propostas.

Mayara Forbeck, Elizangela Oliveira da

Costa e Luciane Santos AntunesColégio Positivo Júnior Relacionamento Treinamento para novo colaborador

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Seria interessante se cada funcionário ao ser contratado para trabalhar no Atendimento (Ou outra área que se aplique),

tivesse a oportunidade de ser treinado 15 dias, ou uma semana (depende da complexidade das atividades que irá realizar),

para que tivéssemos um acompanhamento melhor, e mais qualidade em nossos serviços.

A necessidade, fazemos monitoramento dos atendimentos

diariamente, e notamos que muitas vezes não há tempo hábil para

outro funcionário passar todas as orientações necessárias para o

funcionário novo, o que o deixa inseguro, mesmo que ele tenha

experiência .

Empresas que são modelos em atendimento, investem em

funcionários novos capacitando-os com o tempo que for

necessário, e normalmente possuem bons resultados.

Neste treinamento, poderia haver uma ambientação não só na UP,

mas também na Unidade onde ele irá trabalhar. Exemplo: Os

funcionários contratados pelos colégios realizam ambientação

somente na Universidade. Já tivemos um caso em que uma

funcionária só foi conhecer os departamentos da Unidade que

trabalhava após alguns meses. Neste treinamento poderia haver

uma pessoa responsável em integrar o novo funcionário(Pode ser

do mesmo setor, ou outro que possua conhecimento da área), não

só com o que considera viável, mas tendo o dever de preencher

um check list dos itens que já treinou ou algum outro documento

de acompanhamento do RH, contendo assinatura do responsável

pelo treinamento, da pessoa treinada, do Gestor da área, e do RH.

Nesse treinamento o funcionário teria oportunidade de ser

apresentado para o seu setor (pessoalmente) e aos demais

setores. Seriam apresentadas as tarefas que ele irá realizar,

aprenderia na teoria e na prática como executar, recebendo um

acompanhamento de completa atenção.

O treinador auxiliaria o novo funcionário a solicitar os acessos

necessários para utilização de sistemas, e apresentaria os canais

de comunicação entre funcionário e a Instituição. Seria ótimo que

nesse período o funcionário novo tivesse uma identificação

provisória com a informação de que está em treinamento, isso

também traria uma certa compreensão para quem interagisse

com ele. O funcionário se sentiria seguro, e conseguiria adaptar-se

melhor na rotina da Unidade.

RH CORPORATIVO


Alexsandra CT Batel Biblioteca proteção do acervo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

alunos devedores de livros; situação: quando o aluno desiste do curso, tranca, cancela mas está com livros pendentes; ação:

o atendimento deve solicitar para a biblioteca um extrato do aluno ou nós da biblioteca já encaminharmos para o

atendimento a relação dos devedores para que quando os alunos solicitarem o cancelamento ou trancamento ser

obrigatório resolver a situação na biblioteca; ação 1.2 = livros pendentes na biblioteca com o aluno trancado, cancelado ,

lançar o valor do livro ou um valor médio via boleto para o aluno pagar; ação 1.3 = ocorrendo erro em todo esse processo,

quando o livro completar 6 meses de pendente, lançar um valor x via boleto para o aluno pagar, caso ele apresente o livro

,esse estando em bom estado, receber o livro e excluir o boleto. Benefícios : manter o acervo 100%para a utilização dos

alunos, professores, funcionários e comunidade; É uma forma de educar o aluno, como também o Grupo positivo não ter

perdas.

penso em contribuir no ambiente de trabalho

através de email, planilha de excel , internet e acordos dos

gestores para os processos serem feitos nos setores

correlacionados.

Rafael Baptistella Luiz CT BatelCurso de Jogos

Digitais

Nova Pós: "Desenvolvimento de

Simuladores Digitais"Finanças

parte de um futuro distante, e não é apenas para jogos e entretenimento mais. Michael Bodekaer quer usá-lo para fazer

uma educação de qualidade mais acessível. Nesta palestra refrescante, ele nos deu uma ideia que poderia revolucionar a

http://www.ted.com/talks/michael_bodekaer_this_virtual_lab_will_revolutionize_science_class). Após assistir o vídeo fica

claro o que se pretende ensinar aos alunos. Com a união de competências de jogos como a programação de aplicativos

digitais, acredito que essa Pós poderá ser um produto diferenciado para a UP.

O mundo está mudando muito rápido junto com a tecnologia que

avança de forma exponencial. Nós da Universidade não podemos

ficar para trás. Já temos equipe de professores especializados

(Jogos Digitais + Desenvolvimento de Sistemas) capazes de iniciar

um curso de pós nesse escopo. Interações com a Realidade Virtual

é o futuro da educação e do treinamento coorporativo, tanto

presencial quanto à distância. Eu mesmo trabalhei 1 ano na

empresa ONIRIA de Londrina, responsável pelo desenvolvimento

desse tipo de produto (http://www.oniria.com.br). Gostaria de fazer

parte dessa mudança no Brasil através da Universidade Positivo,

pois se nós não fizermos, alguém fará.

Já faço parte de um time de professores que leciona em Pós

graduação dentro da Universidade Positivo. Temos professores

capacitados para lecionarem e coordenarem o curso das áreas

necessárias (programação, arte, design). Basta juntarmos essas

pessoas certas e criarmos o curso e termos a aprovação da

Universidade. Podemos iniciar em 2017 também com a

coordenação do Leandro Henrique Souza.

Rafael Baptistella Luiz CT BatelCurso de Jogos

DigitaisUPCast - O Podcast Corporativo da UP Sustentabilidade

Podcast é uma mídia sonora que é muito difundida nos Estados Unidos e está em crescimento no Brasil. Algumas empresas

já utilizam o Podcast como meio para oferecem conteúdo relacionado ao negócio em que atuam e de relevância para o

consumidor. A UP poderia utilizar essa mídia, de baixíssimos custo de produção, para informar melhor seus colaboradores

assuntos. Seriam produzidos episódios semanais, quinzenais ou mensais. Eles podem ser de 5 minutos (contendo dicas

rápidas) ou até de 1h, por exemplo.

Trabalho com essa mídia Podcast a mais de 1 ano. Venho produzindo ela todo esse tempo e sei do seu potencial para a

educação e para a empresa. O potencial dela é o que me motiva. O áudio pode ser ouvido sem que determinadas tarefas de

alguns colaboradores possam ser perturbadas ou interrompidas, como é no caso de um vídeo, por exemplo. É possível

qualquer tipo de conteúdo ser criado e com infinitos formatos de gravação, seja ele mais despojado, ou de linguajar técnico

e sério.

ganha o mundo corporativo. Com arquivos de áudio disponível pela internet, empresas vão além da simples

http://www.gazetadopovo.com.br/economia/podcast-ganha-o-mundo-corporativo-4ebl074n0r8apstlwic34d0em)

utilizar podcast para as mais diferentes finalidades, 3. Marketing

B2B e B2C em uma só ferramenta, 4. Engajamento do ouvinte, 5.

http://radiofobia.com.br/podcast/2016/03/alo-tenica-40-cinco-

motivos-para-ter-um-podcast-corporativo-na-sua-empresa/)

Podcast do Brasil, publicou um artigo descrevendo o sucesso que 3

empresas tiveram aoniniciarem a produção de Podcasts

Corporativos. (Acesso em: http://mundopodcast.com.br/kellices/3-

pequenas-empresas-de-sucesso-e-suas-historias-de-podcast/) Não

podemos perder o potencial dessa mídia.

Esse trabalho pode ser realizado por uma pessoa só. A única

exigência para se ter conteúdos diversos, seria a presença de um

conteudista ou algum convidado para gravação. Sem a

necessidade de um estúdio de gravação, mas apenas portando

um gravador portátil (celular), mais um computador com

softwares gratuitos de edição já é possível disponibilizar o

conteúdo na internet. São necessárias de 4 a 10 horas semanais

para se manter um produção e atualização do conteúdo online.

Como eu disse antes, eu trabalho com isso e tenho experiência

que pode ser compartilhada com qualquer um. Eu mesmo poderia

iniciar esse trabalho. E a UP possui uma equipe de Jornalismo que

também daria conta do recado. Caso tenha interesse em ver o que

eu faço, saiba que meu trabalho é diferente do que eu proponho

para a UP, pois ele é um podcast de entretenimento (acesso em:

http://rpgnext.com.br/).

Agnaldo Luís Guolo CT CIC CT CICTCC - SISTEMA DE CADASTRO DE

PROJETOS

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

PROPONHO A CRIAÇÃO DE UMA PÁGINA NO SITE DA UNIVERSIDADE ONDE AS EMPRESAS POSSAM INSERIR PROJETOS PARA

SEREM TRATADOS ATRAVÉS TCCs DOS MAIS VARIADOS CURSOS DA UP E CT. O PRIMEIRO BENEFÍCIO SERIA DISPONIBILIZAR

PROJETOS DE MAIOR QUALIDADE E APLICAÇÃO NO MERCADO PARA OS ALUNOS QUE IRÃO REALIZAR SEUS TCCs,

CONSIDERANDO-SE TAMBÉM QUE MUITAS VEZES OS ALUNOS TEM DIFICULDADE PARA A ESCOLHA DO TEMA. OUTRO

BENEFÍCIO SERIA A ABERTURA DE UM CANAL MAIS PRÓXIMO ENTRE A UP E AS EMPRESAS QUE PODE SER UTILIZADO PARA A

DIVULGAÇÃO DOS DIVERSOS PRODUTOS DA INSTITUIÇÃO DE FORMA EFETIVA. ESTE CANAL PODE APROXIMAR TAMBÉM AS

EMPRESAS DO PRÓPRIO GRUPO POSITIVO COM SUA DEMANDAS. PODERIA AINDA SER CRIADO ALGUMA FORMA DE

DIVULGAÇÃO E PREMIAÇÃO DOS MELHORES TRABALHOS DESENVOLVIDOS. JÁ TESTEI ESTA IDÉIA HÁ ALGUNS ANOS COM A

VOLVO NA ÁREA DE LOGÍSTICA QUE DISPONIBILIZOU VÁRIOS PROJETOS, SENDO QUE ALGUNS DELES FORAM

IMPLEMENTADOS COM SUCESSO. APESAR DA EMPRESA NÃO PAGAR PELO PROJETO, HAVERÁ RETORNO FINANCEIRO PARA

A UP PELA UTILIZAÇÃO DESTE SISTEMA COMO CANAL DE MARKETING PARA OS DEMAIS PRODUTOS.

A motivação é a oportunidade que vejo de melhoramos a

qualidade dos TCCs e facilitarmos a escolha por parte dos alunos, e

também transformarmos este recurso de trabalho dos alunos num

canal de marketing a mais e bem efetivo junto às empresas do

mercado.

Será necessário a implementação da página no site da UP e a

divulgação para as empresas do mercado e internamente nos

diversos cursos.

Agnaldo Luís Guolo CT CIC CT-CICTecnologia em Veículos Aéreos Não-

Tripulados (DRONES)Finanças

Proponho o lançamento do curso de Tecnologia em Veículos Aéreos Não-Tripulados (DRONES) com duração de três anos.

O curso ainda não existe no Brasil como curso de tecnologia e existem poucos cursos ofertados por universidades mesmo

como especialização/cursos livres. No exterior já existem cursos equivalentes aos nossos cursos de tecnologia nesta área.

Destina-se aos profissionais das áreas de manutenção industrial, manutenção de aeronaves, área agrícola (mapeamento

territorial agrícola, monitoramento de estoque de commodities), construção civil, eventos, segurança patrimonial e urbana

que desejem aplicar a tecnologia dos VANT´s, em especial dos Drones.

Também aparece como uma nova opção para as pessoas que desejem tornar a aplicação dos VANT´s nas suas diversas

áreas como profissão.

A expansão da aplicação de drones pelo mundo. Estruturando e lançando o curso no CT.

Jane da Luz Ribas Machado CT Hauer NAA Economia gradativa de energia SustentabilidadeElaborar uma forma em que as máquina do professor, data show e outros possíveis materiais de apoio, entrem em estado

de hibernação nos intervalos ou enquanto não houver professores em sala de aula, economizando assim energia.

O trabalho de alguns anos com o professor Jair Bordignon que

implementou em nossas atividades diárias a economia de água,

energia e etc, com isso podemos reverter essa energia para outros

projetos e até mesmo diminuir significativamente a conta de

energia da unidade.

Com um botão ou controle que fique com o professor que estará

na sala.

RH CORPORATIVO


Jane da Luz Ribas Machado CT Hauer NAA Temporizador nas provas on line

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Nas provas on line, ter um temporizador que avisa ao aluno quanto tempo de prova ele ainda tem, e quanto faltar 05

minutos ele é avisado de novo, quando findar a prova o sistema encerra sózinho a prova dando a nota para o aluno.

Fazer com que os alunos não se percam no horário de término das

provas on line.

Apenas colocando um botão de aviso no software que aplica as

provas on line.

Eleelton Anselmo Antunes de França Curso Batel RH Economia de Energia Sustentabilidade

O Consumo de energia elétrica em períodos em que a sede não está em funcionamento (23:00 ás 06:30) é muito alto. Se

pudesse instalar um time programado para cortar a energia dos equipamentos elétricos que não são usados nesse período,

geraria uma economia grande nesse aspecto.

Economia tanto na área financeira como na de recursos. Estudando o equipamento certo a ser instalado e implementar.

GISLEINE BARBOSA Curso Batel TESOURARIA FACILIDADES PARA OS CLIENTES Finanças

Disponibilizar a atualização de boletos pelo site do curso, pois assim os pais poderiam atualizar o boleto de seus filhos e

evitaríamos o desperdício de papel, já que muitos alunos pedem o boleto atualizado impresso direto na tesouraria.

Outra idéia seria enviar automaticamente um recibo de pagamentos ao final de cada ano ou então disponibiliza-la também

no site para facilitar a vida dos pais.

Muitos pedidos

Não entendo da parte de informática, mas como esse sistema já

existe em outras empresas, acredito que não é difícil para a área

de T.I. implementa-lo, disponibilizando-os no site do Curso

Positivo.

Melkzedek Calabria Curso Batel ACAP Produtividade educacional

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Atualmente o Grupo Positivo possui um contrato na Microsoft que prevê que todos os funcionário, professores e ALUNOS,

possam usar as licenças do Office em caso (em até 5 dispositivos inclusive). Mas não temos isso disponível. Seria de grande

valia no sentido de produtividade e é uma tremenda ferramenta de marketing para novos futuros alunos (aluno Positivo

tem direito a usar os software da Universidade gratuitamente), apelo já feito pela PUC-PR, por exemplo.

Já conversei com a Microsoft e é um processo muito simples e sem custos. Posso ajudar nisso.

Favorecer alunos, principalmente Posso ajudar, dentro do fabricante.

Bruno Lucio Pacheco Curso Vicente Editoração Inclusão digital na educação

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A inclusão digital das pessoas é uma necessidade político, social e cultural da era em que vivemos, já que estamos em meio

a uma sociedade cada vez mais informatizada.

A minha ideia e disponibilizar os materias didáticos do curso na internet para o aluno fazer o download. Desde as apostilas

do extensivo, semiextensivo e dos cursos existentes internamente. (curso integral, ITA, aprofundamento e etc.)

Para facilitar a vida do aluno caso ele(a) prefira acompanhar o conteúdo pelo seu tablet ou celular. Geralmente muitos

alunos esquecem material didático em casa e isso facilitaria e muito para eles não perderem o conteúdo e assim não atrasar

o seu aprendizado.

Os benefícios para a empresa seriam desde a economia do papel, do gasto com toners e cartuchos da impressora e

economia da luz, assim evitando grandes desperdícios. Os alunos seriam beneficiados também podendo evitar carregar

muito peso em suas mochilas trazendo apenas o arquivo em pdf (fazendo download em tablets ou celular), podendo fazer

suas anotações em apenas uma folha de rascunho ou como preferirem.

Uma maneira de adequar-se a nova era, pensando sempre no

futuro e no bem estar de todos os alunos.

A ideia e simples e objetiva fazendo marketing nas redes sociais e

disponibilizando os downloads no site do curso.

FLAVIO QUADRA e Luis Felipe

GonçalvesCurso Vicente Administrativo Novo Protocolo de Serviços Finanças

Hoje utilizamos nas sedes do curso, e provavelmente em mais sedes educacionais, os protocolos de 3 vias, os quais são

impressos na Posigraf. Este protocolo de serviço tem o custo unitário (cada 3 vias) de R$0,64, desde o inicio do ano estamos

implantando um novo modelo desenvolvido especialmente para os cursos, se adequando a cada serviço solicitado, por que

automatiza o preenchimento e otimiza o processo.

Com este novo modelo, o custo de três vias (Setor Solicitante, Aluno e Tesouraria), fica em R$0,04 (16 x mais barato), a cada

1 mil solicitações teríamos uma economia de R$600,00.

Além de ser mais econômico financeiramente, o protocolo é 100% reciclável, diferente do protocolo antigo sendo duas vias

de papel carbonado (http://www.institutogea.org.br/lixo/o-que-pode-ser-reciclado/).

A ideia é que em todos os serviços solicitados sejam utilizados esse novo modelo de protocolo, e se possível expandir para

demais sedes do grupo.

Hoje é utilizado o EXCEL para emissão do protocolo, seria interessante estudar um outro software que permita realizar o

mesmo processo com maior agilidade.

O mesmo processo foi realizado com o Modelo de Contrato 2016 (Anualmente utilizamos aprox.: 5000 contratos em duas

vias).

Contribuir com redução de resíduos (SGA), agilidade no processo e

redução dos custos.

Já estamos em processo de implementação, porém ainda não

abrange todos os setores ou serviços disponíveis. E em primeira

estancia no programa EXCEL (utilizamos um banco de dados 2016

retirado do LYCEUM, manualmente), mas gostaríamos que fosse

desenvolvido um sistema próprio e se possível integrado ao

LYCEUM.

Tassiane Bilik Curso Vicente EditoraçãoDesmaterialização do material didático

como estratégia de sustentabilidadeSustentabilidade

Desmaterialização do material didático como estratégia de sustentabilidade. As provas e apostilas deixariam de ser

tradicionalmente impressas e passariam a ser apresentadas em mídias digitais como notebooks e smartphones, que os

alunos já possuem. Economizando diretamente papel e energia, já que a produção do mesmo é uma das que mais

consomem energia. Além da estratégia poder ser aplicada em áreas como marketing, tecnologia da informação, entre

outras.

O gasto de energia que a atividade gera e a preocupação com

gerações futuras

Utilizando mídias digitais contemporâneas, que os alunos já

possuem como notebooks, tablets e smartphones, por exemplo, a

instituição economizaria com a utilização de papel em suas

apostilas e provas toneladas de papel por ano. Aos alunos que

ainda não possuíssem as mídias, poderiam ser fornecidas no

momento da matrícula por meio de comodato.

ALINE PEDROSO Editora Positivo EDITORIAL HIERARQUIA HORIZONTAL

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Meu projeto consiste em um encontro mensal entre gestores/ diretores e subordinados ("chão de fábrica"), onde os

gestores estejam aptos a ouvir os desejos, reclamações, insatisfações, ideias e informações direto de quem "produz" o

material da Editora. A intenção é fazer com que os editores, coordenadores, assistentes, sintam-se parte do processo como

um todo e não apenas a ponta. Transmitir a responsabilidade e seu bônu para que todos saibam pelo que contribuem e o

que mais pode ser agregado e melhorado no produto e serviço oferecido.

A insatisfação de muitos funcionários, que em conversas

particulares, colocam alguns detalhes de suas tristezas e

desmotivações, o que influencia negativamente a querer mais

qualidade para sua empresa, seja pela falta de reconhecimento, ou

de simplesmente, ser ouvido e compreendido.

Também credito a insatisfação pela falta de convivência dos

funcionários com seus gestores e até mesmo, com o diretor,

presidente, etc, dado que novos funcionários, desconhecem até a

imagem deles.

Penso em um café da tarde, ou um café da manhã, que poderia

ocorrer mensalmente, numa sala de reunião, ou na cantina da

Editora.

Podem ser escolhidos, a cada mês, um funcionário de cada

editoria/setor, para que a diferença de opinião, seja o conjunto

ideal para alcançarmos a qualidade e satisfação tanto do produto,

quanto de sua produção.

Elizabete De Sousa Silva Editora Positivo Controladoria Alguém me atendeu.

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Ligo para falar com alguém de um determinado setor, a pessoa não atende no quarto toque automaticamente a ligação é

transferida para alguém do mesmo setor.

O fato de ligar em alguns setores afim de falar com determinada

pessoa e alguém não se propor a atender ate que caia a ligação :(

Através de uma programação no sistema onde cada setor tenha

seus ramais vinculados e a transferência seja feita

automaticamente no caso de falta de atendimento.

RH CORPORATIVO


Gabriela Rocha Nunes Editora Positivo Público Ouvidoria

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Criação de uma Ouvidoria imparcial e independente para recebimento de reclamações e sugestões de clientes; para propor

a adoção de medidas para correção e a prevenção de falhas e omissões dos responsáveis; para produção de estatísticas

indicativas no nível de satisfação de clientes; e, por fim, para identificar e sugerir padrões de excelência na condução de

trabalhos.

Contínua melhoria no atendimento de excelência para maior

satisfação e retenção de clientes.

Por meio de criação de canal de atendimento isento e direto ao

cliente, que receberá reclamações e sugestões. De forma

colaborativa, ligada ao Departamento de Qualidade, de

Atendimento, Coordenações Regionais e Executivos de Vendas, a

ouvidoria visa minimizar eventuais insatisfações dos clientes, seja

com o produto, seja com o atendimento recebido.

Jair da Silva Editora Positivo Informática Encontre uma escola Positivo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Criar no site da Editora uma forma de as pessoas (pais e alunos) encontrarem uma escola que use os sistemas da Editora.

Poderia ser um mapa e no mapa aparecerem as escolas com uma Maozinha Positivo. A ideia é ajudar as escolas a

divulgarem seus endereços e também fomentar mais alunos para os nossos sistemas de ensino, de uma forma prática e

simples.

Ajudar as escolas a divulgarem o seu produto e com isso

angariarem mais alunos, com isso teremos mais alunos para

atender e os pais uma forma fácil de encontrar uma escola que use

o Sistema Positivo

Criar no site da Editora uma forma de as pessoas (pais e alunos)

encontrarem uma escola que use os sistemas da Editora. Poderia

ser um mapa e no mapa aparecerem as escolas com uma

Maozinha Positivo

JULIO CESAR LUCHMANN Editora Positivo EDITORIAL ergonomia emocional Sustentabilidade

Frequentemente a empresa investe em ergonomia no seu sentido mais usual, ou seja, relacionado a equipamentos que

trazem conforto físico aos funcionários, porém, diante das mudanças econômicas do país, há um evidente reflexo disso no

desconforto emocional gerado nos funcionários e que impactam diretamente na produtividade da empresa e na vida de

cada um fora dela.

Como especialista na área emocional, tenho percebido uma crescente necessidade dos funcionários por orientação

emocional, entender como a emoção funciona, que impactos tem sobre a vida física, espiritual e afetiva, e principalmente o

que podemos fazer para melhorar nossa vida.

Sou pesquisador na área, mas atuo como assessor de filosofia e mesmo procurando os caminho oficiais, nunca pude fazer

nada no sentido de contribuir com os colegas nesse sentido, e os pouco que posso auxiliar tem alcançado bons resultados.

A ideia é de que possamos fazer um ciclo de palestras ou um programa de formação continuada em relação à ergonomia

emocional para que além do conforto físico os funcionários percebessem que são contemplados também em relação a

ergonomia emocional.

Sou pesquisador na área e conheço bem os benefícios que isso trás

aos funcionários

com um ciclo de palestras ou um programa de formação

continuada

Karla Simon Gomes Editora Positivo Editorial Pasta de cronogramas

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Sugiro que seja criada uma pasta na rede chamada CRONOGRAMAS. Lá estarão disponíveis TODOS os cronogramas dos

materiais que estão sendo produzidos. Temos, volta e meia, mudanças nos cronogramas dos materiais. Nem todas as

pessoas ficam sabendo dessas mudanças ou acabam não recebendo o novo cronograma por email. Na pasta, ficaria salvo

SOMENTE a última versão do cronograma e poderia ser protegida com senha para que somente os gestores pudessem fazer

tal atualização. Isso gerará cumprimento de prazos.

A intenção de cumprir os prazos estabelecidos. Criando uma pasta protegida na rede.

Luiz Rogério Lucena dos Santos Lima Editora Positivo Editorial MOSTRA TAREFAS

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

MOSTRA TAREFAS

Na produção editorial, cada colaborador participa de uma ou mais fases da produção, geralmente em diferentes projetos

que correm paralelamente. E, mesmo existindo um cronograma inicial de cada projeto com prazos definidos para cada

etapa de produção, não conseguimos ter informações claras e seguras de quando estaremos mais livres ou

sobrecarregados, por estarmos alocados em diferentes tarefas de diferentes projetos ao mesmo tempo. E, mesmo quando

participamos de apenas um projeto por vez, ocorrem momentos de sobreposição de tarefas das produções de diferentes

materiais, em fases distintas do processo. (figura 1 em anexo)

Para o gestor, por sua vez, há sempre um "gap" entre o cronograma planejado e o cronograma executado que é difícil de

identificar. O gestor acaba não tendo uma clara noção do andamento dos fluxos de todas as produções, das tarefas que

estão sendo executadas por cada colaborador e das dificuldades que podem surgir em função de atrasos, adiantamentos,

entradas de novas demandas e sobreposições.

Diante desse problema, visando ampliar o conhecimento de todos (do colaborador, dos gestores imediatos e dos demais

gestores) sobre a alocação de tarefas, para que todos possam organizar melhor seu tempo e antever possíveis problemas

na produção, imaginei que pudesse ser desenvolvida a ferramenta MOSTRA TAREFAS.

Essa ferramenta poderia ser apresentada como uma nova funcionalidade da ferramenta já existente de APONTAMENTOS.

Para o usuário do sistema, seria mostrada como um gráfico individual incluído na tela de apontamentos do funcionário.

(figura 2 em anexo)

O gráfico seria preenchido, inicialmente, com os dados dos cronogramas de cada projeto, que já fazem uma estimativa de

tempo de desenvolvimento de cada tarefa. E seria atualizado com os apontamentos de horas realizados pelo funcionário.

Dessa maneira, os gestores também teriam dados para comparar o cronograma planejado com o cronograma executado,

de forma atualizada via sistema, em tempo real.

Alguns exemplos práticos de aplicação dessa ferramenta:

A tarefa A está prevista para ser realizada em 5 dias. O funcionário

realizou essa tarefa em 4 dias. Logo, o projeto está adiantado em 1

dia. Caso os próximos colaboradores tenham disponibilidade para

já atuar nesse projeto, essa produção pode ser finalizada antes do

O funcionário percebe no gráfico que, no mês seguinte, estará com

tarefas acumuladas de dois projetos distintos. Ele tem condições de

prever o problema e ir conversar com o gestor sobre possíveis

para a gestão. O gestor precisa informar a seus superiores

hierárquicos o status de cada projeto. Ele tem condições de tirar

um extrato de cada projeto, em função do andamento da

produção, em tempo real. Dessa forma, a ferramenta MOSTRA

TAREFAS concretizaria, na prática, alguns conceitos básicos de

gestão de projetos. Mas, em vez de usarmos um sistema de gestão

de projetos desenvolveríamos um módulo a ser agregado ao

sistema de APONTAMENTOS, já em uso por todos os colaboradores

envolvidos nas produções editoriais.

A ferramenta MOSTRA TAREFAS, com sua interface amigável, seria

percebida pelos funcionários como um "upgrade" da ferramenta

APONTAMENTOS que traz grande benefício ao seu trabalho, dado

a transparência das informações que proporciona. E, para os

gestores, seria como um mapa de navegação (para mares calmos

e agitados) por apresentar dados seguros sobre a alocação de

recursos e o andamento dos projetos. Melhoria na qualidade do

trabalho pela transparência de informações relativas às tarefas a

serem executadas. E melhoria na gestão dos processos pela maior

segurança dos dados relativos a cada produção. Para o MOSTRA

TAREFAS ser implementado, é necessário apenas um esforço de

programação de sistema. Após a programação concluída, ela entra

em vigor imediatamente, podendo ser comunicada a todos como

um benefício e um "upgrade" no sistema em uso.

Milena Lima Editora Positivo Editorial Reciclagem de livros Sustentabilidade

No fim do ano, implementar uma ação de recebimento de livros. A doação de livros pode ser revertida em brindes

promocionais como canecas e ecobags. Há também um recurso chamado paper seed em que a pessoa recebe uma

mensagem e o papel pode ser plantado, crescendo ali um vegetal. Os livros captados poderão ser encaminhados para

reciclagem ou reuso em escolas e bibliotecas. Ao final, poderemos ter a divulgação do número de árvores poupadas com a

ação.

Manejo de recursos Com campanhas nas unidades

RH CORPORATIVO


Natalia Pires dos Santos Editora Positivo ArteEspaço para exibir o processo completo

da produção dos materiais

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Frequentemente escolas conveniadas ou com interesse em se conveniar, visitam a Editora para conhecer o processo de

confecção dos materiais produzidos. É feito um tour pela editora mostrando cada setor e quais as etapas que ocorrem para

a confecção do material didático. No setor de Arte são exibidas algumas ilustrações 3D e como ficam essas ilustrações no

material produzido, os representantes das escolas ficam maravilhados em conhecer parte da técnica utilizada para a

confecção dos materiais.

produção de um material didático desde seu início com o autor até a impressão na gráfica, de forma bem ilustrativa (talvez

3D também) e depois disso fazer o tour com os visitantes, assim poderão compreender melhor o processo e então valorizar

ainda mais todo trabalho, tendo maiores chances de conveniar a escola. Nesse espaço poderiam também ficar as

ilustrações 3D e alguns materiais expostos.

Ver o entusiasmo dos visitantes ao serem apresentadas as

ilustrações 3D

Tendo uma sala disponível, projetar a "maquete" e então montar

no espaço disponibilizado.

Paulo César Sanfelice Editora Positivo Editorial Orientação de Material de Apoio

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A sugestão é de que seja encaminha sempre junto a todo e qualquer Caderno de Atividades (que acompanha os Livros

Integrados Positivo), uma "Carta de Apresentação" à família, com o intuito principalmente de orientar os responsáveis,

sobre possibilidades de uso do referido caderno pelo docente, tento em vista a harmonia entre família/escola/aluno, ou

seja, enfatizar que o uso do caderno é um processo flexível, ficando à cargo do docente em conformidade com demandas,

sejam elas, de conteúdos e/ou de procedimentos e estratégias.

Com certeza o principal benefício para a empresa será de demonstrar, para seus clientes, preocupação com a qualidade e

legitimidade do processo de ensino e aprendizagem, assegurando a escola mais autonomia e flexibilidade junto às famílias,

no que tange a oferta de Sistema de Ensino que propicia formação humana e social, em sua plenitude!

Exemplo (relato de situações reais): A Editora Positivo, ao subsidiar a ação docente, com uma gama de atividades, o fez com

a intencionalidade de favorecer a aprendizagem dos alunos e, por conseguinte, facilitar o processo de ensino, porém,

jamais teve a pretensão de doutrinar e engessar esse processo, ou seja, sempre respeitou a soberania do professor, que por

outro lado, fundamenta sua prática tendo como pressupostos, sua formação (didática e metodológica) e os conteúdos a

serem desenvolvidos no ano escolar.

Ocorre que há várias diferenças entre os conteúdos, sendo que (a meu ver), a que mais interfere no ensino é o "grau de

complexidade". Essa característica é determinante nas ações docente, em prol de fornecer aos alunos elementos/recursos

que ampliem a possibilidade de assimilação, dentre estes recursos, se faz presente o direcionamento/desenvolvimento das

atividades do Caderno de Atividades (além das atividades já fornecidas no LIP). Porém, há conteúdos de pouca

complexidade (por já terem sido explorados em anos anteriores, ou por seu teor, de fácil assimilação). Neste caso,

provavelmente não haverá a necessidade de desenvolver muitas atividades, além das já propostas no próprio Livro

Integrado. É nestes momentos em que (pela minha vivência com os professores - conversas sobre o dia-a-dia de sala de

aula; demandas e realidade) se constata que há uma pressão das famílias, sobre a Instituição Escola (isso ocorre em várias

conveniadas!) , no que tange a "exigência" do cumprimento, por parte do professor, de todos os materiais provenientes do

"Positivo", para que seus filhos tenha a garantia de acesso à todo o material recebido, como se o desenvolvimento

completo de todos os materiais, garantisse a tão esperada "qualidade do ensino e aprendizagem". Não obstante, somos

sabedores que justamente essa visão, pode em alguns momentos, prejudicar e interferir contrariamente, no alcance de tal

objetivo maior!

Finalizo enfatizando que compreendo a intenção das famílias ao realizar tal "cobrança", pois, por não serem (em sua

Melhoria na qualidade dos serviços prestados!Com a simples inserção de uma "folha de rosto" no Caderno de

Atividades, durante seu processo de encadernação!

Priscila Graziela Mouro Machado Editora Positivo TI CorporativaImplantação de Relógio Ponto - Portaria

Cespo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Implantação do relógio ponto nas portarias da Universidade Positivo. Devido ao fluxo de alunos e a dificuldade de

localização de vaga nos estacionamentos nos horários de maiores demandas, e neste caso se enquadra ao horário

comercial de trabalho.

Facilidade de acesso ao funcionário. Registrando o ponto na

portaria o mesmo pode vir direto para seu ambiente de trabalho

sem a necessidade de estacionar muitas vezes em lugares de longe

acesso ao relógio e posteriormente buscar o mesmo para registro.

Levantamento de orçamento junto a empresa, pois já possuímos

contrato corporativo com a mesma - Senior. Negociação através

do compras, e implantação em 2017 seguindo o fluxo do

orçamento e seu devido cronograma de aprovação.

Tatiana Maria Couto Carvalho Editora Positivo Editorial Paradidáticos de Línguas Estrangeiras Finanças

Deveríamos produzir livros de leitura/literatura em línguas estrangeiras para acompanhar nossas coleções. Os benefícios

estariam presentes em várias áreas: o professor geralmente precisa compor sua nota bimestral (ou trimestral) a partir de

várias avaliações, o trabalho com o livro poderia ser uma dessas notas. O aluno teria uma porta de entrada para a literatura

em língua estrangeira de forma orientada e adequada ao seu nível de leitura e conhecimento da língua. O material poderia

ser um componente do pack do SPE, agregando valor ao produto. Também poderia ser oferecido como "presente" à

biblioteca das escolas como parte do processo de fidelização.

Minha experiência como professora me fez observar como esse

tipo de produto é útil e o quanto o mercado brasileiro é deficiente

nessa área. Também acredito que esse material combina muito

com nossa proposta editorial.

Poderíamos começar com uma pesquisa dos materiais da

concorrência e outra entre nossas escolas para verificar a

aceitação.

ADRIANO SILVÉRIO DA SILVA Posigraf PPCP-CA PROJETO UVROLLER Finanças

O meu projeto é da Posigraf adquirir uma maquina de Calandra Verniz UV. Tenho analisado que nos ultimos anos, a

empresa tem despendido valores altos com manutenções na maquina atual de verniz (Mono2) e com terceirizações de

envernizamento de capas, por falta de capacidade interna e/ou qualidade na aplicação.

Diante deste levantamento estou propondo este projeto onde, a empresa terá:

* Redução no gasto com manutenções, tanto corretivas como preventivas;

* Redução de tempo gasto em manutenções preventivas;

* Redução nos gastos com terceirização;

* Redução de hora-extra, que hoje é paga pela baixa produtividade da maquina atual;

* Economia com Energia elétrica e compra de insumos;

* Eliminação de gastos com blanquetas, chapas, calços;

* Maior produtividade;

* Menor tempo de limpeza entre outros.

O que me motiva é saber que a empresa terá redução nos gastos

(custos) e maior produtividade.

Esta idéia deve ser implementada com a aquisição de uma

maquina Calandra de verniz UV.

RH CORPORATIVO


Amauri kulinitz Posigraf Mov Mat Reutilização de cantoneiras Finanças

No processo produtivo é utilizado um insumo chamado "cantoneira (custo 0,65 cada", que serve para dar sustentação na

amarração do pallet, ela é feita de papelão prensado, e antes de iniciarmos este projeto de reutilização era descartado

como papelão reciclado, o que perdia todo o valor agregado deste insumo. Como este material é bem rígido, vi a

possibilidade de reutilizá-lo mais vezes antes de descarta-lo, ou seja, criei estações de coletas para que a produção após

utilizar 1 vez coloque nesse local, assim começamos a reclassificar e devolver nas áreas produtivas para reutilizar mais 2 ou

3 vezes, com inicio no mês de março 2016, conseguimos um saving de aproximadamente R$6.000 comparado ao mês

anterior, e em abril de aproximadamente R$3.000, esse valor vai variar conforme o volume de produção, mas fato é que, o

simples fato de criar as estações para guardar e mudando um pouco a cultura da pessoa que podemos reutilizar nossos

recursos, e, em menos de 3 meses já geramos um resultado efetivo de quase R$10.000, e ainda plantamos uma sementinha

na cabeça das pessoas, pois mexer com valores não é tão complexo, mas com a cultura das pessoas isso é um desafio e

tanto, ou seja, temos condições de ir além, o primeiro passo foi dado.

Sustentabilidade e reutilização dos recursos naturais que estão

cada vez mais escassos, além disso, a questão de não se conformar

com o fato de termos condição de melhorarmos as coisas e não

simplesmente achar que esse problema não é seu.

Através de informativos audiovisuais e palestras de intervenção.

Amauri kulinitz Posigraf Mov Mat Padronização de Pallets

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Para que os materiais produzidos na gráfica possam ser transportados, todos eles devem ser paletizados, com isso

identificamos a necessidade de padronizar essa paletização para todos os formatos e quantidades de produtos que

fabricamos, com isso estamos ganhando em frete e retrabalhos, pois no frete como estamos conseguindo fazer pallets com

quantidade padrão, conseguimos alocar mais material no mesmo espaço reduzindo assim a quantidade de pallets, o que

gera menos custo de frete, temos como exemplo o Cliente gazin que já gerou um saving de R$7.000,00 por mês. E no que

se refere a retrabalho, antes tínhamos num mesmo serviço pallets com quantidades diferentes e amarrações de pallets

divergentes, quando chegava na expedição a quantidade não estava batendo, tendo assim que rebater os pallets para

corrigir.

A economia de movimentação interna e principalmente de fretes,

pois hoje esse é um dos principais vilões de gastos não agregados

no produto, onde uma vez diminuindo esta demanda impacta

direto no nosso resultado e também contribui para o meio

ambiente, com menos carretas as quais poluem demais e diminui a

vida útil das malhas viárias.

Criando uma instrução de trabalho em anexo com a ordem de

serviço.

EDUARDO ELIAS SCHAFER Posigraf EMBALAGEM CA Melhoria no setor Finanças

Minha ideia é a reforma do piso da DIGITAL, utilizando GRAUT para deixar o piso com aspecto melhor, tampando os

buracos deixando com visual mais bonito. Eu tenho conhecimento desse tipo de material, e para reduzir os custos de uma

empresa terceirizada para aplicação eu mesmo posso fazer esse trabalho, tenho ferramentas para fazer a aplicação.

Melhoria no setor, e reduzir custos com terceiros.Fazendo a aplicação no setor, no final de semana onde a demanda

é um pouco mais baixa.

EMERSON EIJI HORIE e THIAGO

NASCIMENTO GOMESPosigraf MOVIMAT

ELIMINAÇÃO DE CANTONEIRAS DE

PALETS EM SEMI-ACABADOSFinanças

PARA MATERIAIS QUE AINDA IRÃO PASSAR POR OUTRO PROCESSO INTERNO ANTES DE SER EXPEDIDO PARA O

CLIENTE,ELIMINARÍAMOS Á UTILIZAÇÃO DE CANTONEIRAS ,VISTO QUE Á SUA UTILIZAÇÃO DE FATO,NÃO TERIA

NECESSIDADE,SE TRATANDO DE MATERIAIS SEMI-ACABADOS.

REDUÇÃO DE CUSTO NO PROCESSO PRODUTIVOPARA MATERIAIS DE CIRCULAÇÃO INTERNA, ELIMINAR

CANTONEIRAS

fernando castro santos Posigraf rotativas suporte aos tecnicos

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Ola encaminho aos devidos fins por este meio de comunicaçao ,nao só uma ideia mais uma visao de quem conhece os

produtos positivo not, pc e principamente smartphone no mercado em relaçao aos concorrente .

Hoje nao temos suporte de peças e nem encontramos com facilidade mesmo vc tendo um canal de vendas proprio e

todo material que vcs descarta como lixo eletronico hoje volta como peças de reposiçao de seus produtos deixando a

qualidade do produto quando nao ruim quebrando logo na sequencia de seu concerto ,peças muito caras e de baixa

qualidade por poucas revendas trabalharem com peças positivo ,posso entrar em detalhes ou em riquezas de informaçoes

se desejarem .

muitos aparelhos jogados por falta de peça ou mesmo valores que nao compensam arrumar ,por isso minha ideia e na

verdade um projeto que tenho a muito tempo de montar uma loja de peças fisica e virtual destinado somente a isso e

software,rom, fireware o que hoje é tao facil recuperar e comprar uma peça do concorrente é um transtorno para nós por

sermos nacional temos que ter uma visao mais ampla de nossos produtos para que o( tecnico zezinho e os grandes

tecnicos encontrem e saibam onde procurar nossos produtos com qualidade e preço mais acessivel para nosos clientes (se

tiver duvidas ou nao ficou muito claro alguns detalhes favor entrar em contato ) grato pela oportunidade.

melhorar imagem e qualidade de nossos produtos após nossas

vendas

fazendo nao só uma loja de peças mais tambem um suporte mais

adquado para nosos clientes

Halison da Silva Chaves Posigraf Marketing Olhar positivo Sustentabilidade

A Observação olhar positivo vai fazer com que as pessoas olhem mais para dentro da empresa e cuidem de si e dos outros

colaboradores ao seu redor. É um formulário que não precisa identificação onde o observador vendo uma situação

inadequada chama a atenção de uma forma educada do colaborador que não esteja seguindo as maneiras seguras de se

trabalhar ou quando vê algum meio de desperdício na empresa e resolve falar. É voltado a área de segurança no trabalho,

mas visa também a produtividade, sustentabilidade e qualidade no ambiente de trabalho, em situações ambientais,

condições de trabalho e competências e atitudes do trabalhador de forma proativa e preventiva. O formulário preenchido

com os seguintes dados: Exemplo: Local do ato: Próximo a Planas (É importante nunca descrever setores muito pequenos (

de duas pessoas)para que não haja exposição de tal colaborador, nem de setores grandes como produção por exemplo,

pois é muito abrangente e não conseguiremos atuar de forma eficaz)

Situação:

( x ) Falta de EPI;

( ) ADORNOS;

( ) Trabalho em altura;

( ) Roupas, sapatos;

( ) Trânsito;

( ) Trabalho confinado: NR 33;

( ) Ergonomia;

( ) Danos ambientais;

( ) outros;

Descrição do ato: Colaborador não estava utilizando EPI necessário para exercer sua função. As observações sempre são

primeiro faladas para o colaborador e caso o ato inseguro persista ai sim você poderá falar com seu responsável.

Lembramos que a finalidade não é punir e sim prevenir.

As observações devem ser entregues ao setor de segurança do trabalho, e mensalmente deve ser feito um levantamento

sobre quais são os atos que mais aparecem e setores onde mais são afetados por estes atos, os dados devem ser

apresentados aos gestores e caso possível aos colaboradores para que fiquem cientes de tudo. Então medidas devem ser

tomadas em conjunto, como conversas (diálogos de segurança), reunião com gestor sobre segurança, treinamentos de

conscientização, apresentação dos dados para os funcionários, estes levantamentos são de extrema importância para

Saber que poderei contribuir com a qualidade de vida de cada

colaborador, ajudando nos resultados positivos do grupo ao qual

trabalho.

A gráfica poderá imprimir os formulários que tem baixo custo.

RH CORPORATIVO


Izaias Cesario dos Santos Posigraf Aparas

Instalação de dispositivos para detecção

de entupimento nas Aparas Acabamento

e Rotativas

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A ideia visa melhorar as condições de operação do equipamento para redução das paradas devido entupimento. Prensa

Acabamento: Adicionar na válvula rotativa do separador de partículas um dispositivo (vigia de rotação) que envie um

alarme visual quando a válvula parar por um motivo qualquer.Por exemplo: entupimento, quebra da corrente. O dispositivo

deve ser interligado , "amarrado", nas turbinas de aspiração das máquinas Lombadas Quadrada e Grampos, para que as

turbinas possam desligar instantaneamente no ato da parada da válvula. Os principais benefícios são: evitar entupimento

de grande proporção e travamento da válvula. Em 2016 as Lombadas Quadradas ficaram 35,65 horas paradas devido

problemas na prensa de papel. Esta ideia trará como benefício a redução deste número e consequentemente o aumento da

produtividade da Lombada Quadrada.

Exemplo de funcionamento: Caso o Operador da Máquinas de Aparas não perceba ou não esteja próximo da prensa, o

dispositivo citado irá fazer o desligamento do sistema imediatamente.

Prensa Rotativas: Adicionar o dispositivo Rotobim (Controlador de fluxo de material) nas calhas que direcionam as aparas

para a prensa compactadora. Implantar um dispositivo em cada calhas (duas) e um terceiro próximo à borboleta do

dumper. Caso houver falha em um uma das compactadoras ocorre rá o entupimento de uma calha e as aparas de papel irão

atingir o dispositivo (rotobim) que irá mudar a borboleta do dumper automaticamente direcionando o material para a

compactadora reserva. Em caso de um entupimento por estática, próxima à borboleta do dumper, o terceiro dispositivo

(rotobim) enviará um alarme visual para o Operador da Aparas Acabamento e desligará instantaneamente as turbinas de

aspiração das impressoras rotativas. O principal benefício é evitar entupimentos de grande proporção e, reduzir o tempo de

parada das máquinas Impressoras Rotativas devido entupimento, colaborando com o aumento da produtividade.

Devido ocorrência de entupimento com muita frequência,

trazendo transtorno e prejuízo na produção. Uma situação de

entupimento, além de para a produção, exige a mobilização de

várias de pessoas de outros setores (manutenção). Alguns

entupimentos demoram muito tempo para serem eliminados, em

alguns casos foram necessários mais de 5 horas de máquina

parada.

A ideia deve ser implementada pela área de Manutenção com o

auxilio dos eletrônicos para instalação dos dispositivos. Após

instalação a equipe de Operadores precisará ser treinada para

conhecimento no novo sistema.

JEAN PATRICK ZANONI e JULIANO

FERNANDEZPosigraf ALMOXARIFADO

ALTERAÇÃO NA FORMA DE

RECEBIMENTO DE NF E PROGRAMAÇÃO

NAS JANELAS DE RECEBIMENTO

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

E_MAIL ENVIADO PARA FABRICA DE IDÉIAS " FLUXO DE RECEBIMENTO "

AGILIDADE NO PROCESSO DE RECEBIMENTO DE MATERIAIS COM

MELHORA NA PRODUTIVIDADE DOS DEPARTAMENTOS

ENVOLVIDOS E PRINCIPALMENTE NA TROCA DE

RESPONSABILIDADE JUNTO AO FORNECEDOR.

REALIZANDO ALTERAÇÃO SISTÊMICA E MUDANDO A CULTURA DE

NOSSOS FORNECEDORES, CONFORME OUTRAS EMPRESAS JÁ

TRABALHAM

João Marcelo Pio Corrêa Posigraf Logística Redução no consumo de energia elétrica. Finanças

Propor um sistema de acionamento por interruptor/presença ou adequação das luminárias de energia elétrica em cada rua

do almoxarifado CD, para combater o desperdício e melhorar aproveitamento. Com implementação a custo baixo e

conscientização dos colaboradores sobre a forma de economia.

Atualmente a iluminação do Almoxarifado CD contempla 100% da área, desta forma sem utilização e gerando custo.

Custo elevado da energia elétrica e eliminação de desperdício,

desonerando caixa para aplicação em novos investimentos na área.

Realizar orçamento para ambas possibilidades

(interruptor/presença ou adequação das luminárias), substituição

do quadro de geral, treinamento para os colaboradores.

JONATHAN ANTONIO WOLOVICZ Posigraf EMBALAGEM CA REDUÇÃO DE CANTONEIRAS Finanças

Bom dia!

A ideia é reduzir em 60% o uso de cantoneiras no setor do Didático onde os materiais que são produzidos na WOMAKO vão

para o estoque e depois retornam para atendimentos de pedidos na EMBALAGEM.

Como funciona o processo, a WOMAKO deixa as caixas palletizado onde é enviado para o ALMOX, quando é solicitado o

material ele volta para EMBALAGEM, quando vamos utilizar o pallet para atendimento do pedido precisamos retirar o strech

que fica em volta e a cantoneira.

Para se ter uma ideia em 1 ano foi utilizado 23.733 cantoneiras, puxando pelo setor acabamento didático, cada cantoneira

custa R$0,59.

Fazendo a conta 0,59 X 23.733 = R$ 14.002,47 em 1 ano, se reduzirmos esse número em 60% estamos falando de uma

redução no ano de R$ 8.400,00.

Deixamos os 40% para utilizar em materiais que não são encaixotados, aqueles que são apenas com shirink no caso

material de professor e coleções.

Como esse processo de movimentação de pallets é interno podemos reduzir as cantoneiras que são utilizadas, ganhando

custo em relação a proteção do material, foi feito alguns testes e não danifica as caixas sem as cantoneiras.

Antigamente nosso processo precisava das cantoneiras porque o pátio onde o caminhão passava era só barro, e o próprio

caminhão era de terceiros onde o assoalho do caminhão era ruim também fazendo com que o pallet se movimentasse

muito. Hoje com o pátio todo asfaltado caminhões próprios isso ajudou muito na movimentação do pallet evitando que ele

se movimente no trajeto.

Em tempos de crise precisamos se esforçar e reduzir qualquer tipo

de produto ou até mesmo um processo que ajude a empresa

economizar.

Conversando com os operadores da WOMAKO mostrando como

funciona o processo sem as cantoneiras, explicando a forma de

passar o strech de máquina sem que danifique o material.

Marcelo Dias Soares Posigraf Mov MatCódigo de barras - Apontamento da

ProduçãoFinanças

Com a implantação desta ideia, teremos uma melhora significativa na sistemática de apontamento da produção de Livros

semi acabados e ou acabados da Editora Positivo. Hoje o sistema do apontamento no acabamento é 100% manual,

ocasionando erros de digitação que implica diretamente na acurácia dos estoques, reimpressões desnecessárias,

dificuldade na leitura do relatório do apontamento, controles paralelos devido a instabilidade de informações no

apontamento da produção, perda de tempo de equipe produtiva tendo que fazer contagem no físico.

Benefícios:

- Redução no custo de reimpressões, por erros do apontamento;

- Reduzir a possibilidade de mistura de modelos na produção;

- Redução no tempo da equipe no apontamento;

- Melhora no controle de produção e fechamento de tiragens;

- Redução de inventários realizado para conferência de modelos dos livros;

- Melhora na acurácia dos estoques;

- Confiabilidade nas informações inseridas em nosso relatório sistêmico.

Possibilitar para equipe de produção a automatização do sistema

de apontamento, gerando confiabilidade das informações no

sistema e garantindo a satisfação do meu cliente interno e externo.

Na última página do livro será impresso um código de barras QR

Code, este processo será feito pela integração do sistema da

Kodak (Chapas de impressão) e o SIP, ao gravar a chapa o código

de barras será inserido com PEG, OS, Cliente e Modelo, ao

realizarmos o acabamento do Livro e direcionarmos ao

apontamento da produção o colaborador vai fazer a leitura do

código QR Code e todas as informações necessárias serão

carregadas automaticamente em nosso sistema SIP. Vou enviar

uma apresentação com imagens no email da FIP.

RH CORPORATIVO


Marcelo Dias Soares Posigraf Mov MatSinal luminoso - Máquinas do

acabamento

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Hoje para abastecer as linhas do acabamento, o nosso colaborador de movimentação interna tem que ficar acompanhando

o buffer de máquina para não deixar a máquina parar por falta de material, como temos várias máquinas ele pode estar

abastecendo outro equipamento, deixando parar a máquina que esta precisando de caderno, gerando improdutivo e

consequentemente perda na produtividade, a ideia é colocar um sinal luminoso nas máquinas para o operador acionar

quando estiver acabando os cadernos em máquina, uma luz amarela intermitente vai ficar piscando até a Logística

abastecer a linha, assim não só a pessoa que abastece a linha vai ver e ter uma ação imediata, como todos da logística e

produção terá o visual da luz, facilitando a comunicação e a agilidade no abastecimento.

Benefícios:

Redução no improdutivo de máquina;

Agilidade no abastecimento de linha;

Ganho na produtividade, a máquina vai parar com menos frequência;

Gestão visual para abastecimento da linha.

Produtividade e Gestão visualInstalando um dispositivo na máquina para acionar a luz em um

local especifico definido com a produção.

Thiago Schmitz Crensiglova Posigraf Almoxarifado CDSubstituição da frota de empilhadeiras á

combustão locadas

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Os ganhos com a renovação de locação da frota de empilhadeiras á combustão para elétricas vai além do impacto

ambiental, pois os custos com estes equipamentos são menores e sua utilização são facilitadas. Aumentando a

produtividade, consequentemente ganhando em qualidade. Abaixo algumas das vantagens:

* São mais versáteis em formas, tamanhos, capacidades e alturas de elevação de cargas

* Usam combustível limpo - energia elétrica -, não promovendo emissões e/ou resíduos;

* Utilizam fonte de energia renovável;

* Possuem baixo custo da hora trabalhada devido ao tipo de fonte utilizada (energia elétrica);

* Carregar uma bateria de empilhadeira é cerca de cinco vezes mais barato que um botijão de GLP;

* Têm curva de manutenção constante e de baixo custo;

* Trabalham com menos itens de manutenção;

* Possuem intervalos de intervenção maiores que 700 horas somente para verificação e limpeza (para máquinas com

motores de corrente alternada);

* Menor corredor operacional;

* Elevam cargas de 1.500 kg a 9.000 mm de altura, aumentando a utilização cúbica, o que possibilita maior ganho de espaço

na armazenagem;

* São ágeis e ocupam menor espaço na operação;

* Trabalham dentro e fora dos armazéns, usando desde rodas de poliuretano até pneus super elásticos;

* O sistema de transmissão e a ausência de vibrações tornam menos prováveis as possibilidades de falhas;

* Permitem o uso de recursos eletrônicos para performance, controle de operação e manutenção e controle do operador de

acordo com perfil;

* Por integrarem um conjunto eletrônico, propiciam um controle total das operações e mais sensibilidade aos comandos

solicitados, reduzindo consideravelmente riscos de acidentes, evitando danos materiais e, principalmente, físicos;

* Possuem parâmetros programáveis, trazendo mais conforto para o operador;

* Para elevação dos garfos não é necessária aceleração;

* Não têm pastilhas de freio, o freio é elétrico - tirou o pé do acelerador, a máquina pára;

* Não têm desgaste da transmissão, pois esta é controlada eletronicamente (máquinas de contrapeso);

Diminuir custos com manutenção dos equipamentos, o impacto

ambiental e a segurança nas operações dos equipamentos.

Projeto de renovação do parque de máquinas junto á

fornecedores de locação de empilhadeiras elétricas.

valdir de oliveira Posigraf impressão rotativas sem tubete Sustentabilidade

Hoje na empresa usamos um plastico para enrolar os materiais acabado (strech) o mesmo vem com um tubete interno de

papelão.

Este mesmo tubete não tem finalidade para a empresa.

Quando acabado o strech o tubete é armazenado em um devido lugar aguardando remoção para o fornecedor.

Ja trabalhei em outra empresa onde o nosso processo era o mesmo.

Em conversa com o fornecedor descartamos o uso do tubete de papelão.

permanecia o mesmo diâmetro do rolo e não atrapalhou no processo.

Tivemos uma diferença de valores entre o estrech com tubete e sem.

E visualmente a empresa ficou mais limpa sem a necessidade de ficar armazenado tubetes.

a organização e faz parte do 5S implantado na empresaMarcar uma reunião com o fornecedor e discutir a idéia ou

procurar novo fornecedor.

Valdir de Oliveira Posigraf Impressão rotativas caçador de energia Sustentabilidade

Estou trabalhando a 90 dias na posigraf como temporário.

Acompanhando o processo nas máquinas de impressão notei muito desperdício de energia elétrica.

Quando a máquina esta com trabalhos na prensa SH 80 ou SV 500 é feito um ajuste nas esteiras para o stacker, assim

quando trava a prensa o trabalho é direcionado para o stacker (já regulado e ligado)

Estas esteiras ligadas e sem material a um custo de energia elétrica desperdiçada que aos olhos dos operadores é

insignificante.

Nas paradas de maquinas seria correto desliga-las, principalmente nos horários de janta.

houve dias que as mesmas ficaram ligadas o turno inteiro.

Treinar os operadores para liga-las somente quando necessário.

fiz um levantamento dos motores e potência e deixo abaixo o consumo desperdiçado.

Estamos desperdiçando em media R$ 103,00 por turno

EQUIPAMENTO QUANTIDADE MOTOR CONSUMO KW

STACKER 1 1,5 1,5

CURVA 1 1,5 1,5

ESTEIRA RETA 1 0,75 0,75

CORTE (FACAS) 4 2,2 8,8

CORTE (ESTEIRAS) 2 1,5 3

ESTEIRA EM L 1 0,75 0,75

ESTEIRA RETA 1 0,55 0,55

TOTAL EM KW 16,85

CONSUMO MOTORES LIGADOS

1 HORA 8 HORAS 30 DIAS

R$ 12,92 R$ 103,34 R$ 3.100,30

aumentar o lucro da empresa e diminuir os desperdicios

treinar os operadores e eleger uma pessoa por turno para estar

fazendo as vistorias.

obs. acompanhar outros setores.

RH CORPORATIVO


Valdir de oliveira Posigraf Impressão rotativas Chega de ribbon Finanças

Hoje na empresa usamos etiquetas adesivas para identificação de produtos acabado, paletes, caixas etc...

Essa etiqueta é confeccionada no papel colchê adesivado é necessário ser usada com ribbon para imprimir.

Trabalhei em outra empresa e fazíamos a mesma coisa.

Então trocamos para etiqueta termica que não necessita de ribbon para imprimir.

Ganhamos na compra.

Evitamos de jogar ribbon usado no descarte e platicidade no processo.

Etiqueta couchê em media o rolo sai por R$ 30,00 e ribbon por R$ 72,00

Etiqueta termica em média R$ 40,00 o rolo não necessita do ribbon.

Aumentar o lucro da empresa e diminuir o desperdício Fazendo teste com etiqueta termicas

Vanessa Aparecida Fernandes Posigraf Almoxarifado Reutilização de uniforme sucata Sustentabilidade

Bom dia Trabalho no Almoxarifado de peças da Posigraf

Toda a produção utiliza uma toalha (pano vermelho) para limpeza de maquinas e 5S na Martini Lombada Quadrada quando

este pano é utilizado para fazer a limpeza do coleiro o mesmo não serve mais para limpar outra coisa pois o pano fica duro e

mesmo lavando a cola não sai, isso diminui a vida útil do pano que aqui é lavado e fazemos a base de troca o sujo pelo

limpo esse pano que não retorna mais gera um custo para empresa de um novo pano que tem que ser comprado para

substitui-lo como recebemos muita "sucata" de uniforme usado que não serve mais para uso pensei que talvez essa poderia

ser uma solução esse uniforme usado que volta da lavanderia para ser jogado fora poderia ser cortado, costurado como

"estopa" e utilizado para essa limpeza especifica de coleiro assim não perderíamos mais os panos vermelhos... Mais não sei

em relação a valores se isso de fato compensaria apenas pensei em dar um uso ao uniforme que não pode ser reutilizado...

Caso precise de fotos ou qualquer duvida pode me contatar no email: [email protected]

Muito obrigado!

EconomiaInserindo o novo produto no estoque do Almoxarifado

controlando assim sua entrada e saída!

Vinicios Willans Peres Posigraf PCP-Didático Plano de Manutenção Preventiva - CA

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Criar um plano de manutenção preventiva para o Centro de Acabamento Didático para diminuirmos as paradas por

manutenção corretiva, garantindo que o equipamento esteja sempre em perfeito estado produtivo.

Melhorar os processos de acabamento didático, tendo mais

agilidade no processamento dos pedidos e melhorando ainda mais

a satisfação dos nossos clientes.

COLETA DE DADOS DAS MÁQUINAS:

1. Criar um Chek List para que os operadores/supervisores de

produção preencham, informando os principais problemas

encontrados na máquina em questão.

2. Baseado no Chek List apresentado pela produção, criar um

diagrama de "Causa e Efeito" e definir uma criticidade para cada

item através de algumas ferramentas da qualidade (Matriz GUT, 5

"Porquês").

3. Através dos dados fornecidos pelo próprio JobTrack, criar

um indicador para mostrar o tempo em que a máquina ficou

parada por conta dos itens que foram definidos como mais

críticos.

COLETA DE DADOS DA MANUTENÇÃO:

Baseado nos dados apresentados pela produção, à manutenção

deverá criar um plano de preventiva listando:

críticos.

BENEFICIOS

Mariane Cristina Dzievilski Posigraf Didático Apagando economizamos

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Fiquei observando nos setores máquinas sem produção, parada e a luz acesa, poderia ser apagada, e uma hora apagada no

horario do almoço, gerava lucro pra empresa, a minha ideia que coloca-se em cada lâmpada um interuptor com fio de luz

mais uma chave acionamento acende e apaga. No meu setor dependo que outra pessoa acenda no painel de dejuntores do

almoxorifado didático.

Gerar lucro para empresa e mais beneficios para nós funcionáriosDar continuidade por umas máquinas tem, outra não, um fio de

luz e uma tomada de acender e apagar ( igual nos abajur)

Guilherme Henrique de Paula, Marcia

Aparecida Pessoa e Rosana JeremiasPosigraf

Embalagem -

didáticoEconomia de consumo de tinta Finanças

Mudar as fontes dos documentos impressos na gráfica para uma fonte que utiliza menos tinta (Century gothic), a fonte

atualmente usada , podendo gerar uma economia de até 30% no uso do tonner. Economia que pode ser aumentada

utilizando tamanho de fontes menores e tabelas mais finas ou pontilhadas. Também é possivel usar um software "ecofont"

utilizada de pontos em branco nas palavras, imperceptíveis ao olho nú, evitando ainda mais uso desnecessário.

Sustentabilidade para o meio ambiente e economia para a

empresa

Mudando a fonte utilizada no sistemas e ferramentas para o

century gothic e se a empresa estiver de acordo com a instalação

do software ecofont, ou outro similar

Otávio Augusto Saes Busato PosigrafAcabamento

didáticoCaixas de armazenamento

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Utilização de caixas para armazenamento de materias semi-acabados e em processo. As caixas seriam paletizáveis e irião se

encaixar-se entre si, a fim de facilitar a paletização de material do ponto de vista ergonômico. As caixas também seriam

tratadas como paletes sistêmicamente, facilitando a requisição e logística de pequenas tiragens. Ao invés de termos

paletes inteiros em estoque intermediario, teremos caixas em seu lugar, nem mais nem menos que a necessidade exata.

Criar um facilitador para o processamento de material em linha,

com sistema puxado

Através de um fornecedor de caixas capaz de ateder a

necessidade proposta

Márcia Aparecida Pessoa, Guilherme

Henrique de Paula e Rosana JeremiasPosigraf

Embalagem -

didáticoUso conciente da luz Sustentabilidade

Em ambientes em que as pessoas ficam por um pequeno periodo de tempo como ex: sala de jogos, banheiros e também

área de picking (separação de materiais) composta por 13 corredores com 6 luminárias dupla, aproximadamente 156

lampadas. Uma alternativa para que as luzes não fiquem ligadas o tempo todo é a instalação de sensores de presença. Isso

permite que os equipamentos sejam ativados somente nos momentos em que há alguém utilizando o espaço ou

separando materiais.

A satisfação de ver uma ideia implantada, onde haverá uma

redução com gasto de energia que terá um retorno financeiro para

a empresa

Através da instalação de sensores de presença

RH CORPORATIVO


Danilo M. de Moura Posigraf Lombada quadrada Organização e padronização

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A minha ideia é relacionada a organização dos produtos sobre o pallet. Quando fazemos as amarrações dos produtos sobre

o pallet perdemos muito tempo tentando deixar os produtos de uma forma mais organizada, além do gasto com papelão

para não deixar que os produtos deslizem e o gesto de stretch para deixar o pallet firme ,com essa ideia é possivel reduzir

em 50% os gastos e a perda de tempo, usando um molde parecido com o molde usado para guardar os madeirites,onde

ficará mais facil a montagem do pallet e manterá um padrão de qualidade em todas as martines.

O que me motiva foi que usando esse tipo de molde irá agilizar e

melhorar a facilidade da moontagem de pallets

A principio será necessário fazer um piloto para ver as vantagens e

desvantagens ao certo e depois sim,procurar melhorias

Andreia Silva Jubricki PosigrafAcabamento

didático

Otimização do uso protetor de papelão

para paletesFinanças

- Consiste em substituir o papelão de protetor de paletes por caixas usadas, provenientes do atendimento de pedidos no

setor de embalagem didático. - Os materias que vão para estoque da editora, acabados ou semi-acabados podem ter a

proteçãõ de caixas antigas evitando o gasto com protetores comprados. - A ideia pode se extender a demais cientes

comercias se previamente acordado.

O descarte das caixas usadas que gera resíduo para o meio

ambiente e custo da compra desses protetores. - Redução de

custos utilizando um insumo que hoje temos e descartamos,

vendendo como papelão a um preço inferior

1) guardando as caixas já abertas em paletes 2) fazendo

treinamento para as equipes, indicando e estimulado o uso

conforme orientação nas OSs 3) Acompanhando as requisições de

papelão para verificar a eficácia da ação

Ivonete f. de Souza PosigrafAcabamento

didáticoFolha Ponto Finanças

Para que não seja mais jogada fora este comprovrante de registro de ponto seria bom que quando fossemos assinálos já

tivesse uma folha da mesma para nós como copia ou comprovante de folha ponto do trabalhador

Pois o que observo é muito papel jogado fora,pois não é todo

funcionário que guarda e prefere joga-lo

Toda vez que o supervisor for trazer a nossa folha ponto para

arrumar já vem junto a nossa para melhor tirar as duvidas das

faltas, atrasos

Ivonete f. de Souza PosigrafAcabamento

didáticoReaproveitamento Sustentabilidade

Para não se perder os miolos que rasgam a folha de rosto e a ultima folha seria bom que contassen quanto miolos foram

retirados e fazer novas folha de rosto para melhor reaproveitar os materias

É que muitas das vezes não tem como reaproveitar por falta de

folha de rosto ou já vem sem ou rasga na hora de pegar os miolos

do paletes

Na contagem dos materias, e na digital fazer as copias de quantos

foram perdidos de materias

Raquel Paes de Almeida e Rosilda da

Silva LopesPosigraf Projetos especiais Produção por exelencia

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Tinhamos uma tiragem muito grande para produzir de livro com colagem de CD, nossa meta diaria por turno era 35.000,

chegamos nos 32.000 mais tinnhamos dificuldade de chegar nos 35.000 quando observei que faltava comprometimento

de algumas pessoas e conversando com a Rosilda chegamos a ideia de marcar produção individual dai todos veriam que

estava observando um a um e iria se esforçar para produzir e começamos a controlar a produção por pacotes de CD

entregava 2 pacotes por pessoa que soma 300 cd que dá pra produzir 1 hora e produzirmos nesse dia 14/06 53.357 livros e

dia 15/06 55.231 conseguimos mais que meta diaria sem esforço.

Quando tiver uma tiragem grande produção podemos reduzir o

tempo e entregar antes do prazo fazendo assim que todos

produzimos melhor que podem sem força-los, pois eles sabem que

estão sendo obs.

O lider irá fazer controle quando se produzir uma tiragem grande

que seja manual pois no manual a produção depende do esforço

de todos

Jamir Negrello, Fernanda da Silva

Ferreira Joaquim e Leandro Barbosa

Kotovicz

Positivo Informática Curitiba Setor Placas Transparência Visual

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Bancadas oara debug e reparo com prateleiras próprias e fixas embaixo das mesmas para uma menor "sujeira visual" como

acontece atualmente, com as caixas cheias de placas nos carrinhos atrapalhando a passagem no corredor do final de linha

entre a área de debug e reparo de O.B.A

Locomoção, Visibilidade, Sujeira Bancadas com prateleiras embaixo das mesmas

Jamir Negrello e Fernanda da Silva

Ferreira JoaquimPositivo Informática Curitiba Setor Placas

Sustentabilidade e economia com

reaproveitamentoFinanças

Uma área, onde somente o líder ou supervisor terão acesso, para armazenagem de sobras de placas, boas e aprovadas em

todos os testes, placas de "bone file" aprovadas que sobraram de ordens encerradas e/ou antigas as quais poderão ser

reaproveitadaspara o encerramento de ordens vigentes que estão com probelmas para encerramento

ReaproveitamentoUma sala com chave onde somente o líder ou supervisor terá

acesso

Carlos Alberto Sena Positivo Informática Curitiba CRP Lixeira para copos descartaveis Sustentabilidade

Colocar um lixo próprio para descarte dos copos plásticos em todos os setores, pois hoje utilizamos diversas lixeiras que

sempre estão cheias de copinhos, impedindo o descarte correto do lixo. A inclusão de lixeiras próprias para esse material

vai reduzir consideravelmente a quantidade de sacos plásticos utilizados e otimizar o processo para auditórias da ISO

14001.

Melhorar o descarte de resíduos e evitar desperdícios.

Para implementar as lixeira é preciso fazer um levantamento da

quantidade de setores que farão uso dela, priorizando aqueles

que tem uma área dedicada ao café e descanso.

O custo médio de cada lixeira no varejo é de R$ 18,00.

O custo médio para fazer uma lixeira com cano de PVC, base de

madeira e plotagem vermelha / marrom é de R$ 12,00.

CÁSSIA BOSS PÁDILHA Positivo Informática Curitiba Serviços. Portal da ATP

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Ao analisar os atendimentos dos técnicos que atendem a Positivo, verifiquei que existe uma necessidade de aprendizagem

sobre o sistema e sobre o concerto dos produtos, então seria muito importante se tivesse alguma ferramento para orienta-

los, sendo assim, os consultores iam diminuir as viagens para essas assistências.

O Portal da ATP , é direcionada para os técnicos, aonde vai conter cursos sobre o sistema , e sobre concertos de

equipamentos, pois como a Positivo esta sempre enovando os produtos de informática, muitas vezes o técnico não tem

informação de como concertar esse novo modelo.

Melhorar a qualidade de atendimentos das ATPS.

Planejar juntamente com os consultores e responsáveis pelos

sistemas , para analisar as informações que vai constar no PORTAL

DA ATP.

Célio Eduardo Gonçalves Costa Positivo Informática CuritibaTE - DP -

Desenvolvimento

Canal Direto com a UP/Centro

Tecnológico para a divulgação de vagas

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Para contratação de estagiários/funcionários temos que contar muitas vezes com a rede de conhecimento própria ou

através do RH. Porém não sei de nenhum canal direto com a UP/Centro Tecnológico para que possamos divulgar por lá

estas vagas e receber indicações de lá também.

Aumentar o número e qualidade dos candidatos a nossas vagas

internas.

Creio que o RH deveria ter um canal direto na UP/Centro

Tecnólogico onde estas vagas possam ser divulgadas.

Cleverson Luis de Souza Positivo Informática Curitiba Lixo que gera lucro Sustentabilidade

Trabalho na área de sustentabilidade a quase três anos e diariamente vejo produtos praticamente novos indo para o lixo ou

não tendo real valor. Poderiamos planejar uma miniloja dentro da positivo onde o funcionario compraria produtos com

preços redutidos, mas para não dar nenhum problema a empresa, o mesmo assinaria um terno de compromisso onde a

positivo não dá garantia a tal produto.

A indignação de presenciar produtos mal destinados

Atravez de uma sepração mais detalhada onde 1 ou 2 funcionários

separariam os produtos fazendo testes para qualifica o que pode

ser vendido

RH CORPORATIVO


Daniela Vieira de Souza Wasch. Positivo Informática Curitiba Produção Controle das RNCs e respostas via sistema

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Controlar e monitorar as RNCs (relatório de não conformidade). Hoje temos (em todas as áreas da empresa) uma

dificuldade de saber as respostas das RNCs e caso não tenha ainda uma resposta, não sabemos dizer se ela está ou não

dentro do prazo.(isso fica dependendo dos colaboradores da área, porém com a correria do dia dia, fica difícil obter a

informação a qualquer momento).

Obtendo um controle das resposta, isso poderia gerar um indicador de qualidade de fornecimento, que poderia ser

aplicado como um dos requisitos para a área de compras.

Um exemplo que isso poderia ser aplicado seria: saber se continuamos ou não com os mesmos fornecedores.

Este controle irá gerar um nível de confiabilidade maior para os nossos próximos produtos.

Este processo seria aplicado via sistema:

O sistema funcionaria como uma ata de reunião.(enviado no email acima)

Poderíamos faze-lo seguindo a ideia do sistema 8D (quando não é respondido, o problema é escalado) facilitaríamos o

acompanhamento das respostas e prazos (que teriam de ser estipulados).

E o melhor é que todos poderiam ter acesso ao sistema, divulgando e facilitando a comunicação e o controle da qualidade.

Pois a melhoria continua faz parte da nossa empresa.

Dificuldade de saber se temos uma RNC para o produto e se tem

uma resposta (ação) do fornecedor.

Em um sistema similar ao 8D (porém em modelo de ata de ações)

como mostra o email enviado.

Eliana Ferreira do Bonfim Positivo Informática Curitiba Suprimentos Impo WEB

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Um sistema (internet) - IMPOWEB - que consolide as informações do SAP com o Import Sys.

As datas de chegada no SAP das ordens de compra e o follow up em Excel feito pelo pessoal da importação acabaria. Com

isso, o planejamento teria melhor visão de chegadas. (tanto Marítimo como aéreo)

Essas informações seriam extraídas da base de dados do SAP e Import-Sys, conforme é feito o lançamento. (etapas)

Na empresa anterior que trabalhei, existia. Posso enviar mais detalhes.

Melhoria nos processos

Um sistema (internet) - IMPOWEB - que consolide as informações

do SAP com o Import Sys. As datas de chegada no SAP das ordens

de compra e o follow up em Excel feito pelo pessoal da

importação acabaria. Com isso, o planejamento teria melhor visão

de chegadas. (tanto Marítimo como aéreo)

Essas informações seriam extraídas da base de dados do SAP e

Import-Sys, conforme é feito o lançamento. (etapas) Na empresa

anterior que trabalhei, existia. Posso enviar mais detalhes.

Fabiana Portes Positivo Informática Curitiba Serviços

Vantagens para o cliente Positivo e

aproveitamento dos equipamentos

através da logística reversa.

Sustentabilidade

O intuito da minha ideia é atingir as 3 categorias propostas através das etapas do processo. A primeira etapa refere-se a

qualidade no atendimento, fidelizando o cliente a marca Positivo e oferecendo vantagens no compra de um novo aparelho

da nossa marca. A ideia é oferecer ao cliente descontos na nova compra de um aparelho Positivo em troca da entrega na

loja seu aparelho usado Positivo, o desconto seria proporcional ao estado físico e funcional do aparelho entregue. A

segunda etapa desse processo é aproveitar esse equipamento descartado pelo cliente oferecendo cursos de manutenção

(hardware) a comunidade e filhos dos colaboradores com um valor simbólico ( somente para cobrir os custos com o

professor), dessa forma diminuiríamos a quantidade de equipamentos descartados incorretamente (sustentabilidade) e

faríamos uma ação social oferecendo a comunidade a oportunidade de adquiri conhecimento sobre os nossos produtos. A

terceira etapa entraria na categoria finanças pois esses equipamentos após a devida manutenção poderia ser vendido a

comunidade /colaboradores com valor e garantia menor do que o praticado no mercado.

Diminuir a quantidade de lixo eletrônico e ajudar a comunidade

oferecendo oportunidade de conhecimento.

A 1ª etapa deve ser implementada nos pontos de vendas (lojas) e

para a 2ª e 3ª etapa podemos aproveitar os espaços da fábrica.

Fabio Tavares Szescsik Positivo Informática CuritibaSegurança da

Informação - TIPrestação de serviços Finanças

A minha ideia é a criação de uma área da empresa (Tipo: Positivo Consulting) para prestação de serviços externos. Temos

muito know-how em diversos processos, principalmente tecnológicos e fabris e com certeza, nesse momento de crise que

o pais se encontra, poderíamos usar todo o nosso conhecimento para prestar consultoria a outras empresas. Passei por esse

processo enquanto trabalhei na Itautec e conseguimos ganhar diversos contratos na área de outsourcing de TI, Redes de

computadores e segurança da informação.

Estamos entrando na era de IoT (Internet das coisas) e temos muito conhecimento em mobilidade, por exemplo. A ideia é

usar todo esse conhecimento adquirido ao longo do tempo para abrirmos mais uma linha de negócio e oportunidade para

a empresa.

Experiencias passadas, possibilidade de aumentar a receita da

empresa, alavancando novos negócios.

Criando uma área, selecionando as pessoas corretas, analisando o

mercado e estruturando um plano de negócios

Fabio Tavares Szescsik Positivo Informática CuritibaSegurança da

Informação - TIGestão de produtividade / performance

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A empresa até hoje não tem um plano de carreira estruturado, os funcionários não tem metas, não são acompanhados e

trabalham sem saber o valor que estão gerando para a empresa. Minha idéia é trabalhar com o conceito de BSC (Balanced

Scorecard), de modo que os objetivos estratégicos de negócio sejam destrinchados em pequenos pedaços, descendo os

níveis de hierarquia, até os níves mais baixos da cadeia, de modo que cada meta, de cada área funcionário, componha de

forma geral o objetivo principal de negócio da empresa.

O funcionário seria avaliado então por cumprimento de suas metas. Os coordenadores, seriam avaliados pela cumprimento

das metas dos funcionários e das suas e assim por diante.

Hoje não há meritocracia, não há plano de carreira e as pessoas não estão comprometidas pois não entendem que fazem

parte da empresa. Os melhores funcionários estão deixando a empresa por esse motivo.

Melhoria no ambiente de trabalho, retenção de talentos,

performance e qualidade Expliquei acima

RH CORPORATIVO


fernanda da silva ferreira joaquim Positivo Informática Curitiba Fábrica de PlacasEvitando o desperdício e melhorando a

qualidade

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

São quatro idéias que tenho para apresentar todas relacionadas ao processo de fabricação de placas, são elas: 1 - LISTA DE

COMPONENTES FALTANDO. Geralmente no final das ordens de produção, algumas placas são montadas faltando alguns

componentes, atualmente estas placas são enviadas para reparo somente com uma indicação de seta nos componentes

faltando, porém nem todos os componentes que faltaram são indicados e quando as placas chegam no teste final falham

justamente por falta desses componentes, isso acaba retardando a finalização da ordem. Sugiro que, sempre que ocorrer a

situação de placas faltando componentes, o operador responsável pelo posto visual faça uma relação com todos os

componentes que não foram montados, para que assim todos os envolvidos no pr ocesso tenham conhecimento e possam

reparar as placas e finalizar a ordem com mais agilidade. 2 - PLACAS COM ANÁLISE BGA NO ICT - DESKTOP*. Para que as

placas com falha no posto de ICT, com análise confirmada para a troca de componentes BGA: LGA, SU., para não serem

liberadas para montagem do PTH, pois estas placas não estão sendo reparadas (não é feita a troca destes componentes) ,

isso evita o desperdício de todos os componentes que são montados no PTH. Hoje as placas com análise de SUMMIT são

enviadas na linha normalmente, porém vão para descarte devido a este problema.3 - REUNIÕES COM A EQUIPE DO PTH -

DESKTOP*. Se possível o monitor da linha faça uma reunião ao final de cada turno ou semana, para apontar aos

operadores, quais foram os componentes com maior incidência de problema: pino não projetado, componente

levantado, componente invertido, entre outros, para que o operador de cada posto fique mais atento, diminuindo

assim o quantidade de reparo e sendo possível maior fluxo de placas aprovadas sem a intervenção do reparo. 4 -

INSERSOR DE PROCESSADOR - DESKTOP*. Não sei se usei o nome correto para este acessório, porém ele é de grande

utilidade, há um tempo atrás tínhamos na linha vários destes acessórios, com o tempo eles foram danificando e foram

sendo tirados da linha. Nas placas de desktop com LGA, temos grande incidência de pinos amassados e/ou quebrados,

quando isso ocorre as placas vão para descarte, e este acessório pode nos ajudar a evitar os pinos amassados e/ou

quebrados, assim descartando menos placas.

Evitar o desperdício de placas descartadas e melhorando a

qualidade e produtividade no processo todo.

As idéias 1, 2 e 3, com uma conversa formal, talvez até mesmo

incluído na instrução de trabalho dos operadores responsáveis

pelo posto.

E na idéia 4, verificar a possibilidade de reparo dos acessórios com

defeito ou até mesmo a compra de novos.

FERNANDA SIQUEIRA CORIMBABA Positivo Informática Curitiba SUPORTE JURIDICO redução de custos do setor Sustentabilidade

Minha idéia seria eliminar o envio de alguns telegramas enviados pelo setor hoje que no meu ver não seriam necessário o

envio como por exemplo a formalização via telegrama de um acordo com um cliente, visto que já formalizamos esse acordo

para o PROCON , o custo com cada telegrama custa em média R$25,00 são enviados telegramas nos casos de troca de

equipamento e quando não conseguimos contato com o cliente.Acredito que esses acordos podem ser formalizados via e-

mail quando cliente possui.Outras áreas também enviam esses telegramas as vezes mais de uma vez para o mesmo cliente.

Redução de gastos e também agilidade no processo uma vez que

não teremos que parar para faze o envio do mesmo

Podemos envolver o gestor da área afim de ver a viabilidade de

não enviarmos mais telegramas nesses casos e

Geverson dos Anjos da Costa Positivo Informática Curitiba MarketingMelhoria no processo de envio de notas

fiscais a central de notas Sustentabilidade

Hoje temos um gasto altíssimo com folhas sulfite para impressão e envio das notas fiscais de serviço, venda e de

conhecimentos de frete a central de notas para lançamento e programação de pagamento. Minha ideia e fazer com que

tenhamos em uma unidade de rede, uma pasta compartilhada com a central de notas para que as notas sejam colocadas la,

separadas por data de vencimento. Aqui no marketing por exemplo, temos conhecimentos de frete que nos custa mais de

800 folhas de papel sulfite por mês. Além de ajudar na sustentabilidade, iremos diminuir significativamente o custo com

resmas de papel.

Sustentabilidade e diminuição com custo de folhas sulfites.

Juntamente com TI e central de notas. Sentamos juntos,

analisamos o caso, viabilidade de implementação do processo,

teste com uma área especifica, e depois se der tudo certo,

compartilhamos com a companhia toda.

Ivan Luiz Nowicki Positivo Informática CuritibaDesenvolvimento

de ProdutoNCM com exigência ANATEL

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Entrar com petição para a Anatel e o Decex, para incluir um destaque na NCM para a exigência de Licença de Importação.

Desta forma, só seria aprovada a importação do item após a apresentação da certificação Anatel. Esta prática já é praxe para

os cabos elétricos, por exemplo, onde é apresentado um certificado de conformidade do Inmetro.

Fazer frente aos concorrentes que ingressam produtos com RF

(emissores de rádio frequência) no mercado brasileiro, exigindo

deles (já na importação) os mesmos critérios aos quais nossos

produtos são submetidos. Isto igualaria o rigor técnico e os custos

com processos de certificação Anatel e INMETRO.

Com a exigência de Anatel na NCM, impossibilitando a importação

indiscriminada de produtos emissores de RF.

Ivan Luiz Nowicki Positivo Informática CuritibaDesenvolvimento

de ProdutoPositivo BGH Brasil - White Goods Finanças

POSITIVO BGH - Linha Branca Brasil

A proposta é aproveitar a sinergia com a BGH, linha branca, e produzir aqui em Curitiba e Manaus uma nova categoria de

Positivo.

Alguns produtos como purificadores de água, adegas eletrônicas de 9/12 garrafas, por exemplo, podem ser desenvolvidos

na Ásia e importados como CKD. A sinergia com os fornecedores locais da Electrolux (Curitiba e Manaus) e Whirlpool

(Joinville) também pode colaborar para o sucesso desta empreitada. Como a BGH é uma empresa tradicional na Argentina,

é possível desenvolver produtos para o mercado latino americano também. Em Manaus podem ser produzidos fornos

micro-ondas e lava-louças. O know how em pós venda da Positivo Informática poderá ser um diferencial no

desenvolvimento da rede de serviços autorizados linha branca. A expertise desenvolvida comercialmente, tanto com os

varejistas quanto com market place, poderá ajudar na permeabilização da marca.

Ver a POSITIVO em desenvolvimento próspero e contínuo, e saber

que faço parte teste UNIVERSO.

A partir da join venture com a BGH, a Positivo pode desenvolver

um modelo de negócio viável para o Brasil, para a Argentina e aos

demais países do Cone Sul.

kelvin gavinho Positivo Informática Curitiba CRP Ajuste automático do brilho do monitor Sustentabilidade

Software para gerenciar o brilho do monitor (limitar o máximo do brilho), se os monitores dos colaboradores trabalharem

com um brilho de 5% a 10% menor, irá reduzir custos com energia visando a sustentabilidade e finanças.

A porcentagem mencionada não é perceptível para os usuários e ajuda a prevenir a Síndrome da Visão do Computador.

Mundo melhor para todos.Através de software que ajuste o limite máximo da tela, pode ser

desenvolvido pelo Ti.

Kelvin Gavinho Positivo Informática Curitiba CRPSistema de Acompanhamento de

Defeitos

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Sistemas de acompanhamento de defeitos permitem que grupos desenvolvedores ou responsáveis pelo produto

mantenham controle dos bugs/falhas pendentes nos seus produtos de forma eficiente.

Fiz estudo informal sobre o processo atual.

O processo atual é realizado através de reuniões, adicionado em

ata e o acompanhamento é por email ou reunião, dificultando uma

resposta rápida sobre o assunto ou maiores esclarecimentos.

Através do desenvolvimento do software ou utilização de um

gratuito (bugzilla) grandes corporações já utilizam o software

gratuito.

RH CORPORATIVO


Orlei Ricardo Tavares Positivo Informática Curitiba Reintegração Qualidade 100%

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Treinamento de capacitação de funcionários

Criar um sala de treinamento para efetivos e temporários .

Para testar e avaliar as habilidades e dificuldades de cada um em particular , deixando bem claro que não é para prejudicar

os colaboradores ou constrangi

de alguma forma , e sim capacita-lo e treinar adequadamente para que o mesmo chegue na linha de produção com

conhecimento suficiente para garantir um produto de qualidade tanto na estética quanto na parte de hardware.

Hoje em nossa realidade sabemos que 50% dos colaboradores são leigos no ramo de informatica e até mesmo

desconhecem muitas vezes a própria atividade que estão executando . Se há duvidas sobre a questão de treinamento, e só

andar pela fabrica e fazer uma pesquisa rápida que nota-se um despreparo enorme de muitos colaboradores não por má

vontade , alguns pode até ser mas isso são casos isolados , mas um despreparo por falta de treinamento mais específicos e

rigorosos , para podermos garantir um produto de qualidade .

Falo como funcionário e na posição de consumidor também.

O treinamento

No período de treinamento o colaborador executará as mesmas atividades que são executadas dentro da fabrica :

Montagem , testes, inspeções visuais etc...

Para quando for montar um produto ter certeza do trabalho que esta executando e ser 100% na qualidade e integridade do

produto trabalhado.

Melhorar os produtos da positivo Com o menor custo possível para empresa

Paulo Victor Braun Positivo Informática CuritibaEngenharia de

processosAbrigo da chuva Sustentabilidade

Com a mudança da saída da fábrica e a não utilização das docas do bloco C sugiro alterar a posição do corredor abrigo de

chuva para um caminho protegido até os vestiários e também até o refeitório. Essa passarela não está sendo utilizada

atualmente.

Durante chuva pessoas esperando, disputando guarda-chuvas ou

se molhando na corrida.Mudança de infraestutura

Rafael Campos de Oliveira Positivo Informática CuritibaPlanejamento

FinanceiroCadastro de clientes

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Desenvolver um aplicativo que permita cadastrar o cliente no momento em que o mesmo conecta o equipamento a

primeira vez à internet. O cadastro otimizaria o tempo de atendimento no call center (em virtude de termos os dados do

cliente), possibilitaria termos informações do tempo em que um equipamento fica no estoque do varejista (possibilitando

traçar estratégia de vendas), ajudaria na localização dos clientes (para otimização dos atendimentos e envio de peças).

Além disso o mesmo poderia servir de base de informações para ações de marketing e fidelização dos clientes.

Necessidade de informação dentro da empresa.

Desenvolvimento do aplicativo (para pc's e smartphones), criação

de interface que comunique com o ERP (SAP), definição das

informações consideradas relevantes ao processo.

Rodrigo da Nova Positivo Informática CuritibaDpto Comercial -

ensino particularMeu colaborador Positivo Finanças

Projeto:

Meu colaborador Positivo

Esta ideia tem foco na área de vendas, através da plataforma on line onde transformamos todos os colaboradores em

potenciais agentes de divulgação e venda dos nossos produtos (hardware).

Público alvo:

Todos colaboradores do Grupo Positivo.

Objetivo:

Aumentar nosso raio de ação (leads de venda), principalmente com pessoas ligadas indiretamente ao Grupo Positivo

(Amigos, colegas e parentes de colaboradores) e focar no endomarketing.

===========

Benefícios

===========

Para o colaborador:

Facilidade de compartilhar esta vantagem com se circulo de amigos, pois cada colaborador terá um número de logins para

compartilhar.

Para cada venda concretizada, o colaborador poderá acumular pontos e assim:

1. Receber um desconto para compra de um produto neste ambiente;

2. Possibilidade de participar do lançamento de novos produtos - sendo convidado para testar o produto na fase final de

um novo projeto e até mesmo convida-lo para um evento de lançamento.

3. Outras possibilidades poderão entrar sempre de acordo com a parceria que a Positivo possui na ocasião.

Para o circulo de amigos do colaborador:

Estes poderão ter acesso a plataforma de venda e acessar os produtos com preço de colaborador.

Modalidades de venda: Boleto e cartão de credito.

Outras possibilidades poderão ser trabalhadas caso a ideia seja selecionada.

Obrigado.

Compartilhar as vantagens que um colaborador possui, assim

fortalecemos esta relação colaborador - empresa, refletindo em

uma imagem positiva para o grupo e benefícios reais para o

colaborador.

O ideal é que seja analisada a plataforma atual, para verificar se é

possível implementar estas regras de login e pontuação. Em

paralelo deve se discutir como será a bonificação por vendas.

Vânia Mara Lepper Positivo Informática Curitiba VP UNIFICAÇÃO DOS SETORES DE EDITAIS Finanças

Seria criado um departamento especializado em todos os segmentos de licitações em que o grupo Positivo participa. Tanto

hardware como software, portais educacionais, lousas interativas, mesas educacionais, sistemas de ensino, etc. Creio que

centralizando tudo em um só lugar pouparíamos tempo e dinheiro. Não gastaríamos tanto papel (imprimindo documentos

desnecessários), economizaríamos com Cartório, não pagaríamos diversos sistemas de pesquisas (RHS) e não teríamos

tantos funcionários envolvidos no processo de pesquisa dos editais.

Redução de gastos e centralização de processo.

Já existe um Depto de Licitações na Accioly que atende só

hardware, creio que esta equipe poderia ser treinada para

absorver as outras modalidades em que a Positivo atua.

Wellington Roberto Rosa Positivo Informática Curitiba Inventário Logistica Radio Positivo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Como bem sabemos temos a TV POSITIVO uma ferramenta de grande beneficio para as áreas onde é alcançada, pois bem, a

TV POSITIVO fica em areas estratégicas e não é alcançada por todos os setores da empresa diferente da RADIO POSITIVO

onde poderia ter caixinhas de som instalada em todos os setores onde não alcança a TV POSITIVO, assim como nos

hipermercados a RADIO POSITIVO poderia ter uma diversidade de programação, musicas e anuncio das ofertas e produtos

oferecidas pela empresa. A RADIO POSITIVO seria de uma grande valia para a empresa.

Inovação Como a TV POSITIVO mas voltada para a RADIO POSITIVO

RH CORPORATIVO


Rhilton Shudy Matumoto, Ana Paula

Rossetto e Fabíola Paes (UP

Laboratório de Varejo)

Positivo Informática Curitiba VarejoLoja Positivo Direto da Fábrica - Inovação

no Varejo Digital

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

1. Informações introdutórias sobre a Loja Positivo Direto da Fábrica: inaugurada em 27 de novembro de 2.015 no centro

de Curitiba, a loja apresenta faturamento mensal/médio de 290K.

2. A avaliação preliminar do grupo autor do projeto mostra que o faturamento mensal atual da loja figura entre as 10

maiores lojas em termos de faturamento bruto do varejo nacional na categoria, com potencial de expansão para abertura

de 10 ou mais lojas, podendo entregar mais de 3MM mensais de faturamento/mês bruto.

3. Consolidar o modelo previsto no projeto da Loja Positivo Direto da Fábrica e estruturar o plano de expansão dentro

das tendências do varejo digital (benchmark Inovações Laboratório de Varejo da Universidade Positivo). Aplicação do

estudo omnnichannel - (http://exame.abril.com.br/negocios/dino/noticias/universidade-positivo-apresenta-pesquisa-

inedita-sobre-integracao-de-canais-de-vendas-online-e-off-line.shtml).

4. A Loja Positivo Direto da Fábrica comercializará os produtos direcionados ao estoque da(s) loja(s) com o objetivo de

rentabilizá-los de acordo com a previsão do período a ser considerado, caracterizando assim a definição das metas. O

acompanhamento padrão já estabelecido por meio dos sistemas homologados pela Positivo Informática S.A. deverá ser

mantido na sua totalidade e sem interferências.

5. Neste projeto contempla-se a utilização de soluções inovadoras para captura de dados e gerar inteligência voltadas

para o varejo que serão devidamente avaliadas, estudadas e até mesmo implementadas para a realização da medição dos

resultados da Loja Positivo Direto da Fábrica, sempre com o objetivo de aumentar o entendimento, otimizar e potencializar

os resultados.

6. Ser um centro referência em experiência digital em atividade no varejo para demonstração aos clientes,

fornecedores e parceiros comerciais.

7. A avaliação ou mesmo a implementação das soluções inovadoras deverá ser de caráter experimental de forma que

não onere o plano orçamentário da Loja Positivo Direto da Fábrica, tendo como contrapartida o compartilhamento dos

resultados a que se destinam originariamente e exclusivamente para efeitos de medição de resultados (NDA).

8. Todo processo avaliativo será realizado fora da jornada padrão acordada entre participantes e contratante por livre

espontânea vontade, não comprometendo as atividades estabelecidas, possibilitando assim o exercício de atividades

independentes, mesmo considerando os parceiros contemplados em algum momento neste projeto, não devendo

caracterizar vínculo trabalhista junto a Positivo Informática e ou onerando ou mesmo interferindo no plano orçamentário

da Positivo Informática S.A..

Tendência Global, pioneirismo na estratégia digital e omnichannel

no varejo brasileiro e ampliar faturamento representativo para a

companhia.

Soma do conhecimento prático e experimental dos autores da

ideia e acesso aos recursos inovadores.

Emanuel Tiago Constancio Positivo Informática Jundiaí Gestão PSR Video Log de apoio

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Criar vídeos de apoio com dicas e métodos de desmontagem e montagem de equipamentos, procedimentos de

atualização de bios e sistemas operacionais, boletins técnicos e etc. Além de produzir conteúdo voltado a aprimorar o

conhecimento técnico e despertar a inciativa e curiosidade dos assistentes, produzindo assim técnicos dentro do nosso

ambiente. Os vídeos serão gravados e produzido por Analistas de processo e técnicos de suporte, e os assuntos levarão

sempre em conta as necessidades e dúvidas dos colaboradores.

A necessidade de atualização, dicas e suporte aos colaboradores da

linha de reparo

Com vídeos disponíveis em nosso servidor para acesso de

qualquer computador do posto.

RAFAEL MONTEIRO DE AZEVEDO Positivo Informática Manaus RH Captação de água da chuva Sustentabilidade

Considerando o grande volume de chuva na região, sugiro criar um sistema de captação e armazenamento de água da

chuva, no prédio do refeitório, que também é vestiário. Estes locais consomem muita água para sua limpeza. Com um

sistema assim poderíamos aproveitar a água da chuva para lavar o pátio da cozinha e os dois vestiários.

Economia de águaSeria necessário construir um local de armazenamento da água,

pois as calhas que já existem hoje podem ser aproveitadas.

Alef Mantovani de Oliveira e Maria

Aparecida da SilvaPositivo Informática São Paulo

Atendimento

OnsiteConhecimento Positivo Sustentabilidade

De princípio educacional, a ideia é realizar palestras motivacionais, palestras de cunho corporativo / educacional e também

de aprimoramento de habilidades como desenvolvimento de uma língua estrangeira e afins nas dependências da unidade

e assim recrutar quem está interessado em desenvolvimento profissional ou queira desenvolver pessoas. A frequências das

palestras variaria entre uma a cada quinzena ou de caráter mensal, sempre das 19hrs às 20hrs podendo se estender em 30

minutos dependendo do tema abordado.

Como ex-professor e ex-orientador de jovens adolescentes, e

recentemente palestrante motivacional, acredito que cada

indivíduo possa obter o desenvolvimento cultural e produtivo que

melhor contribuir em sua carreira profissional. Isso daria

oportunidades e abriria horizontes para as pessoas que buscam

este tipo de aprimoramento e seria de maneira gratuita e

voluntária, tanto para o palestrando quanto para as pessoas que

assistiriam. E com isso, conseguiríamos implantar uma cultura de

conhecimento, busca de aprimoramentos e desenvolvimento

profissional.

Dispor de uma sala de reunião, com um datashow e pessoas

voluntárias a dar uma palestra e apresentar algum tipo de

melhoria que possa agregar aos demais.

Alef Mantovani de Oliveira Positivo Informática São PauloAtendimento

OnsiteGTD Positivo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A ideia é bem simples, mas de grande importância (pelo menos na minha visão sobre os processos produtivos individuais).

A metodologia aplicada seria a GTD (Getting Things Done) de David Allen. Pessoalmente, apliquei no meu dia-a-dia e

funcionou bastante, ainda mais na delegação de prioridades nas inúmeras tarefas que são demandadas.

A questão de melhoria de produtividade pessoal para ajudar um

todo. Acredito que o desconhecimento das prioridades são um

fator chave para a baixa produtividade.

Reunir as pessoas, explicar como funciona o método e medir a

aplicabilidade.

Alexandre Bezerra da Costa Positivo Informática São Paulo Serviços Dicas de Sustentabilidade Sustentabilidade

Evitar utilizar a impressora com frequência, quando necessário fazer impressões frente e verso.

Reutilizar papeis com espaços em branco para rascunhos ou reimpressões

Utilizar papeis reciclados, além de contriuir com meio ambiente.

Substituir as lâmpadas por modelos mais econômicos como as LED, economiza energia e dinheiro.

Equipamentos eletrônicos, fazer doações ou procurar instituições que realizem a reciclagem.

melhoria para empresa e economia. Consiência, motivação.

André P. da Silva Positivo Informática São Paulo Logística - Estoque Melhoria - Armazenamento de Estoque

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Esta idéia visa melhoria na questão de espaço para armazenamento.

Hoje, o método de armazenamento funciona assim: Quando o material chega na empresa, é dado entrada e guardado em

suas respectivas prateleiras (ou endereços). Quando não cabe na prateleira, é colocado no Pallet junto com outras caixas

que enfrentam as mesmas situações.

A forma em que as caixas estão acondicionadas para receber estas peças é o que contribui para esta situação, pois ela está

acondicionada em modo FRONTAL, desta forma, em cada vão da prateleira cabe apenas 12 códigos de peças. Com a idéia

de mudar a posição da caixa de FRONTAL PARA LATERAL, é possível acondicionarmos 20 códigos em um vão da prateleira

(neste caso para as caixas médias, ou seja, daquelas mesmas que são usadas pelo setor Recebimento para

acondicionamento de celulares e tablets.

Esta idéia serve para otimizarmos espaço e contribui para mantermos uma melhor organização e um futuro próximo para

implementação de outros sistemas logísticos que conheço e compartilharei em breve.

Sou sempre a favor de melhoria contínua, pois estamos em um

ambiente muito tempo e devemos sempre melhorá-lo. Sendo

assim como consequência, haverá o impacto direto no processo

produtivo.

Será necessário vir em alguns finais de semana para o foco apenas

neste processo.

RH CORPORATIVO


Andre Renato Galdino Positivo Informática São PauloLaboratório da ATP-

SPAGILIDADE NO PROCESSO RECOVERY

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Considerando que o recovery é o processo de reinstalação do sistema operacional. A ideia é criar dois arquivos de imagens

do notebook modelos DUO ZX3020 ; DUO ZX3040 ; DUO ZX3060 em um HD SSD32GB. Este é um processo que demora até

2 horas, com esta opção, o tempo reduziria para 8 minutos.

A motivação é o melhoramento do meu setor como um

todo.Acredito que com esta ideia economizamos tempo e

aumentamos a produção

Criar os aquivos de imagens sugeridas através da ferramenta

Acronis

Bruno Ribeiro Lewis Positivo Informática São Paulo Serviços O Retorno

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Hoje em dia o estoque de peças para reparo fica muito longe do setor dos técnicos para reparo sendo assim acontece uma

demora para chegar as peças solicitadas pelo técnico para reparo, proponho que as peças fiquem no mesmo andar que os

técnicos efetuam o reparo com alguém responsável pelo controle de peças, para que o técnico solicite a peça e retire a

peça com a pessoa responsável no mesmo momento, sendo assim resultando em uma maior produtividade, atendendo

mais produtos em menos tempo e cumprindo os prazos por lei para reparo do aparelho.

Produtividade.

Transferindo as peças dos produtos para o mesmo setor que

acontece o reparo resultando em uma produtividade maior e mais

eficiente.

Daniela Moreira Silva Positivo Informática São Paulo Comercial Varejo Acerte e Ganhe Prêmios

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Acompanho nas lojas como consumidora a demonstração de celulares marca Positivo e sempre é negativa por parte de

vendedores de lojas como Pernambucanas, Magazine Luiza, Casa Bahia entre outras. Conversando com uma vendedora da

Pernambucanas a mesma me disse que Lenovo sai muito devido ação de marketing e achei a idéia muito interessante.

Outro ponto é que não temos capinha em lugar algum o que faz com que muitos consumidores deixem de comprar,

principalmente os jovens.

A minha idéia é lançar uma roleta nos principais pontos varejistas onde ao comprar um celular Positivo o consumidor rode

a roleta e concorra a brindes como ingressos de cinema, carregador celular, vale presente, etc... isso seria um incentivo

tremendo para alavancar as vendas de celulares que ao meu ponto de ver poderiam ser muito maiores, pois temos ótimos

aparelhos no mercado.

Marca como Asus se comprar um celular ganha carregador, Lenovo tem várias ações nas lojas C&A que nem compra celular

da Positivo. Porque não entrarmos com tudo também?

Outro ponto seria a criação de capinha personalizada onde a pessoa pudesse colocar a foto dela ou o qualquer desenho

personalizado, nenhuma marca sem ser iphone utiliza este sistema hoje e também chamaria muita atenção.

Minha idéia é para sermos TOP na categoria de telefonia.

A resistência dos vendedores em oferecer celular Positivo nas lojas

varejistas, sempre pergunto o que ocorre e sempre dizem esquenta

muito, não presta e precisamos mudar esta imagem, pois temos

ótimos aparelhos.

Com a confecção de painel estilo roleta com custo acessível e

grande retorno.

Sobre os brindes já temos parceria com consultor cinemark e

parques, podemos fazer parcerias com empresas como boticário,

Mary kay, Itens da própria loja de onde o celular estiver sendo

vendido.

Douglas Duílio da Silva Positivo Informática São PauloLaboratório de

Reparo

Fita Condutiva Para Proteção do LCD do

Smartphone S420Finanças

Como efetuo reparo nos celulares, algumas placas e troca de componentes soldados na placa, tenho visto um problema

recorrente em dois aparelhos que é o defeito no LCD, como tela totalmente branca, tela escura e outras interferências

capacitivas/estáticas.

No Smartphone S380 o problema foi amenizado com a adição de uma fita condutiva no cabo flexível do LCD que forma

contato com o aterramento da placa. O Smart S420 está voltando do cliente sem esta fita condutiva e com problemas

semelhantes do S380.

Minha ideia é adicionar uma fita adesiva condutiva também para o Smartphone S420 com a mesma função do S380. Talvez

assim, amenizam-se os defeitos e aumente a qualidade do aparelho.

Aumentar a qualidade do aparelho a fim de proporcionar uma

experiência positiva aos clientes positivo, consequentemente, fazer

com que ele queira adquirir e/ou recomendar um produto positivo

futuramente.

Confeccionando uma fita condutiva para o modelo Smartphone

S420.

Douglas Duílio da Silva Positivo Informática São PauloLaboratório de

Reparo

Agilidade no Processo de

Requisição/Troca de Peças Disponíveis

em Estoque

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Em nossa assistência há um processo de troca de peças defeituosas disponíveis em estoque em tempo real para que não

hajam divergência nas peças entregues e recebidas.. Um técnico de informática detecta uma peça defeituosa num

aparelho (smartphone, tablet ou notebook) e requisita a troca levando a peça com defeito para o responsável pelo estoque

de peças que apresentam mais problemas em nosso setor. Devidamente identificada a peça e trocada por uma nova e é

preenchida uma ficha com os detalhes da peça, ordem de serviço, códigos e assinaturas. Assim formam-se pequenas filas

em certo momentos devido o processo para preenchimento de fichas, espera para a troca de peças.

Minha ideia é criar recipientes com o número de bancada de cada técnico próximo ao bancada de estoque de peças, que

podem ser caixas com divisórias identificadas, etc., com um pequeno espaço para armazenamento de peças defeituosas

devidamente identificadas e preenchimento parcial das fichas. Ali ficariam aguardando a troca de peças que estão

disponíveis e enquanto isto, se possível, o técnico poderia passar para o próximo chamado enquanto a troca não foi

efetuada. O responsável pelas peças novas em estoque ficaria responsável em verificar os armazenamentos e efetuar as

trocas das peças já identificadas com os defeitos, códigos, OS, bancada, etc...

Minha ideia seria para amenizar estas filas e/ou tempos de espera, talvez poderia melhorar um pouco a produtividade e

amenizar o expectativa de troca em tempo hábil. Assim, o técnico poderia deixar a peça devidamente identificada e a ficha

parcialmente preenchida (até a troca por uma peça nova) e poderia ir dando continuidade a uma nova ordem de serviço.

Posteriormente, retornaria à aquela ordem de serviço com peça trocada para dar continuidade no reparo.

OBS: Isso se for viável o tempo de guardar um equipamento grande com muitas peças para aguardar a troca de uma peça

fácil de ser trocada.

Melhoria ou aperfeiçoamento no processo de espera ou troca de

peças dentro do setor.

Apenas criando recipientes (caixas/armário com divisórias) e o

teste da implantação para avaliar a melhoria.

RH CORPORATIVO


Kloudy Tomé Constantino Positivo Informática São Paulo Serviços Diário de Bordo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Díário de Bordo tem como objetivo entender a rotina de atendimentos aos nossos clientes, trata-se de um estudo realizado

em cima dos eventos realizados durante um dia de serviço, sendo repetido o mesmo estudo para todos os dias úteis do

ano, de forma a montar um banco de dados com informações que impactam em nosso nível de atendimento aos clientes

nos dias de hoje, com este estudo detalhado dia a dia, vamos entender e evidenciar quais são os maiores ofensores que

impedem o crescimento no nível de atendimento e qualidade aos nossos clientes e a partir destes dados, aplicar ações

visando as oportunidades de melhorias para o processo. A ideia é simples, entender diariamente o que afeta nossa

qualidade de atendimento, ler um número na tela e entender o que ele significa e o motivo dele ser daquele tamanho,

poder tomar uma ação visando uma melhoria nos resultados sabendo exatamente onde aplicar a ação, com esta ideia em

prática vamos aumentar o nível de qualidade em nosso atendimento aos clientes, nosso SLA irá aumentar a níveis nunca

antes navegados pela empresa, teremos uma redução nos custos da operação, pois vamos aumentar nossa assertividade,

evitando retrabalhos ou segundas visitas que geram custos dobrados para a empresa, consequentemente nossa

produtividade e qualidade irão se elevar, partindo do principio que um chamado atendido e encerrado na primeira visita

aumenta a satisfação do cliente ( qualidade / SLA ) e não havendo retornos desnecessários programados para a rotina do

colaborador, conseguimos planejar novas atividades para preencher o dia do mesmo ( produtividade ). Ao longo do tempo

a operação não somente trará benefícios para a operação como também uma melhora na imagem dos produtos da Positivo

perante seus clientes independente do segmento varejo/governo/corporativo, pois o mais importante em nossa atividade

não é somente consertar equipamentos e sim a perspectiva do cliente ao final do atendimento, tão importante quanto um

equipamento funcional é um cliente satisfeito com o atendimento que recebeu, saber que qualquer produto está propício

a apresentar problemas/defeitos, mas o diferencial entre as marcas na hora da escolha é o atendimento que receberá

quando precisar deste pós-venda.

Crescer profissionalmente, de forma a expandir esse crescimento

não somente à minha pessoa, mas com ações que influenciem

outras, elevando não somente o lado pessoal mas sim o ganho

organizacional.

Inicialmente seria colocado em prática nos atendimentos OnSite

aos clientes Governo/Corporativo, medir o nível de atendimento

que entregamos aos mesmos hoje e iniciar a ideia do Diário de

Bordo, dia após dia, entender o motivo do SLA apresentado e

aplicar as melhorias para elevar esse nível com uma assertividade

mais segura na hora das ações.

Luciano Bezerra de Souza Positivo Informática São Paulo On-SiteTreinamento de produtos novos

Governo\Corporativo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Poderíamos ter um canal de treinamento focado em projetos do governo\corporativo para que possamos fazer consultas,

tirar duvidas e material com o processo de desmontagem dos equipamentos.

Nos atendimentos On-Site muitas vezes nossos colaboradores

chegam para atendimento e tem que aprender na frente do cliente

como fazer a manutenção, podendo deixar má impressão com o

cliente

Da mesma maneira dos treinamentos do Portal com vídeos

explicativos e manuais em pdf e quando possível com

treinamentos presenciais

Marcos Antonio Nogueira Positivo Informática São Paulo Logística Mudança no Assist

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Uma ideia sobre a maneira que funciona o Sistema Assist, a mudança ajudaria a evitar atrito entre a equipe de Técnicos de

Campo e a equipe de Logística Interna, hoje temos um campo dentro do Assist do qual entramos e montamos uma NF para

os técnicos, depois nós vamos e confirmamos a NF, na hora da devolução da peça boa ou ruim, a equipe precisa montar a

NF e confirmar o recebimento. Minha ideia seria liberar o acesso dos três botões (confirmação de NF, Montagem de lote de

peças boas e montagem de lote de peças ruins) para os técnicos assim ele ia ter uma forma de se proteger aceitando

somente Notas que passassem pela sua mão, e na hora de devolver também evitaria que algum engano possa deixar uma

peça ja devolvida no nome do técnico. Hoje o sistema é venerável e se alguém da equipe quiser agir de má fé, ele

consegue pois fazemos todo o processo sem pedir autorização para ninguém, podemos por e tirar peça de qualquer um

técnico. Se tivermos um técnico amigo e quisermos livrar a cara dele podemos tirar todas as peças do nome dele, ou seja,

existe uma falha grande que pode ser corrigida acredito que alem de proteger o técnico iria proteger a empresa de ser

lesada evitando que alguém desviasse peças ou acrescentasse peças que não existe.

A reclamação constante de técnicos de que não estão com a peça,

mesmo quando nós realizamos o processo com extrema cautela.Fazendo uma mudança no sistema.

Maria Aparecida dos Santos e Alef

Mantovani de OliveiraPositivo Informática São Paulo Fiscal

Criação de plataforma para Ebook na

Editora Positivo.Finanças

Criar uma plataforma para publicação de ebook , onde possa ser cobrado um valor acessível pra quem de seja publicar.

Então a proposta é pagar um valor bem acessível para a editora publicar, e em contra partida a editora ficaria com uma

porcentagem considerável dos lucros, por exemplo 90% dos lucros das vendas, claro que isso tudo acordado em contrato.

A motivação é ajudar quem deseja publicar livros e não tem acesso

e nem condições para arcar com uma publicação, como por

exemplo nós autores da ideia.

A Ideia pode ser implantada com a criação de uma plataforma

Maria Aparecida dos Santos Positivo Informática São Paulo FiscalImplantação dos livro fiscais de entrada e

saida de forma digital

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Implantação dos livro fiscais de entrada e saída de forma digital. Uma ideia que economiza recursos no sentido de local

para guarda de materiais, visto que com livro digital, os arquivos podem ficar na nuvem , ou em rede. Também economiza

papel, pois elimina a possibilidade da impressão do livro físico.

Ver o ambiente de trabalho acompanhado a evolução e reduzindo

custos são a motivação.

O livro fiscal de entrada e saídas da empresa são feito de forma

física, imprimindo o livro do SAP e anexando as notas fiscais. A

ideia é digitalizar as notas fiscais de maneira que tudo fique em

arquivo, visto que de acordo com as questões do SPED tudo já é

digital.É possível baixar os arquivos das notas eletrônicas de forma

gratuita no danfe online, algumas notas que ainda são de

formulários(o que são raros devido as normas atuais), seriam

digitalizadas e anexadas ao arquivo do livro. Depois seriam salvos

na rede ou na nuvem.

Odilon da Silva Cavalcanti Positivo Informática São PauloEstoque do

LaboratórioAIO - A melhor solução

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Acredito que, para o melhor desenvolvimento do trabalho, aumento de produtividade e otimização do espaço, onde este

espaço para trabalhar é reduzido nas bancadas, os equipamentos poderiam ser substituídos por equipamentos AIO com

bateria.

Alguns motivos me levam a esta ideia. Trabalhamos com a manutenção de diversos equipamentos do portfólio, e temos

que manipular ao mesmo tempo diversos softwares além do ASSIST. O poder de processamento desses equipamentos

daria conta de todos estes processos. Hoje os equipamentos sofrem desgaste natural pelo enorme uso das portas USB que

são poucas, a utilização deste equipamento supriria esta demanda por contar com muitas portas UBS.

Como ele é fino, ocuparia um espaço ínfimo, assim ganharíamos mais espaço nas bancadas para os diagnósticos dos

equipamentos. A questão da bateria, seria ideal nos dias em que temos problemas de falta de energia.

Por estes aspectos, acredito que seja uma ideia perfeitamente viável e com baixo custo para a Positivo, gerando mais

produção e melhorando os números de reparos.

Otimizar o espaço em bancada e agilizar os diagnósticos dos

equipamentos, aumentando a produtividade.

Poderia se tornar um padrão em todas as nossas autorizadas

próprias.

RH CORPORATIVO


Patrícia Reis Gomes Positivo Informática São Paulo Onsite Plano de Upgrade Finanças

Ideia: Plano de Upgrade

Publico Alvo: Cliente de orçamento

Serviço: Upgrade no equipamento Memória e/ou HD. Ou upgrade de equipamento, um equipamento novo com base em

troca pelo equipamento antigo.

Descrição da Ideia: Analisar os clientes de orçamento, verificar a real necessidade e criar a oportunidade de negocio.

Cliente ao entrar em contato com CRP informando que seu equipamento foi danificado (queda, oxidação ou qualquer tipo

de mau uso ou equipamento com falha fora da garantia) e deseja consertar esse equipamento. CRP indica a Filial SP para

fazer a analise do equipamento.

Filial SP realizará a analise, verificando as condições do equipamento e a solução para o reparo.

Com o diagnostico a equipe de orçamento verifica as possibilidades: Upgrade no equipamento ou Ugrade de

equipamento.

Exemplo Upgrade de Equipamento:

Cliente comprou o Celular S500 danificou a tela e entrou em contato com a positivo com interesse em consertar. Após o

diagnostico: Ofertar para o cliente um modelo mais recente de celular com base em troca pelo antigo. Exemplo Upgrade no

Equipamento: Cliente entra em contato com interesse em reparo do seu notebook Positivo Stilo Gold XRi3120 Celeron 2GB

500GB está fora de garantia e não liga. Falha constada na PLM: é possível ofertar para o cliente um upgrade de memória.

São só alguns exemplos de aplicação, podendo conter diversas variações. Acredito que existe uma oportunidade no

segmento de orçamento, alguns cliente acreditam que o fabricante é a empresa ideal para fazer o reparo, pois sempre

terão as peças originais e a melhor solução para manutenção. A ideia de propor o upgrade de equipamento é uma forma

do cliente sempre utilizar a marca Positivo e criar um laço de fidelidade, e com isso a empresa tem chance de manter

negócios futuros.

Minha motivação é acreditar no desenvolvimento e crescimento da

empresa agregando novos serviços e criando novas oportunidades

para os colaboradores.

Treinamento da equipe de orçamento para tentar entender o

perfil do cliente e a integração com o novo serviço e com a equipe

Filial SP. Interessante antes ofertar verificar condições da venda,

se as peças ou equipamentos têm disponibilidade em estoque e

verificar prazos de reparo ou de entrega.

Comunicação eficaz com a equipe da Filial SP para realizar o

upgrade no equipamento e expedir para o cliente no prazo

informado acordado. Nos casos de upgrade de equipamento

comunicação com a Filial SP para fazer o descarte, recondicionar

ou reaproveitamento das peças para uma manutenção futura.

Selma Segale Lazareti, Vagner da Silva

Souza e Raul Fernandes MottaPositivo Informática São Paulo

Administrativo -

Gestão ServiçosEtiqueta Marca D' água

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Aplicação de marca d"agua em peças chaves da composição de notebook como partes internas do LCD, parte interna da

Tampa C + teclado, e pontos próximos a conectores da plm, bateria e HDD durante o processo de montagem do

equipamento , asseguraria a identificação de mal uso por derrame de liquidos no equipamento em campo. O derrame de

líquido será indicado pela cor vermelha da etiqueta.

O valor da marca d'agua ( a mesma utilizada em aparelhos celulares ) é < R$ 0,01.

A agilidade no processo de uma análise, sendo mais assertiva e

comprovatória é o que nos motiva a propor a aplicação de marca

d'agua. Teremos então uma rápida identificação e confirmação de

equipamentos danificados por derrame de líquidos encaminhados

erroneamente para reparo como falha funcional, sendo que a

avaria foi causado por mal uso. A indicação da "violação" da marca

d'agua ( a etiqueta ficará vermelha com o derrame ) prova o dano

ao equipamento, descaracterizando uma vicio funcional.

Aplicando marca d'agua nas peças chaves que compoêm

Wesley Pinheiro dos Santos Positivo Informática São Paulo LaboratórioGanhando credibilidade, economizando

dinheiroFinanças

Fazemos em nossa filial o atendimento de 3000 chamados de E-ticket e todos esses são recebidos e enviados via correios, o

custo médio por produto é de R$ 20,00, recebemos o produto do cliente e ao final do processo de reparo temos todo um

cuidado com os processos de qualidade, inspeção , higienização, embalagem utilizando calços, caixa adequada para o

transporte enfim, contudo, enfrentamos diversas dificuldades com relação ao serviço prestado pelos correios, o cuidado

que eles tem com os produtos dos nossos clientes não é o mesmo que nós, e com isso, nossos clientes recebem os

produtos com as caixas danificadas e em diversos casos o equipamento também, trazendo uma imagem negativa para a

marca, o tempo médio de transporte é de 7 dias, outro porém é o fato dos correios não entregar em diversos pontos ou se

quer fazer novas tentativas de entrega devolvendo então o produto para a filial o que normalmente gera reclamação no

procom, mídias sociais e até mesmo na justiça gerando custos com processos, a minha idéia consiste em montar pontos de

coleta em locais de grande movimentação, Shoppings, Centros públicos, lojas convêniadas entre outros, concentrando as

informações nesses pontos, o cliente já tem que fazer o deslocamento até os correios, ele teria apenas que se deslocar até o

ponto de coleta, esses produtos seriam coletados e enviados diariamente para os centros de reparos com veículos de

parceiros ou até próprios rateando os custos entre todos os produtos atendidos mensalmente, além de no momento da

retirada do produto, termos a oportunidade de apresentar nossas outras linhas de produtos, esclarecer dúvidas e vender

acessórios, criando uma proximidade muito maior com o cliente, outro ganho seria o momento do recebimento,

enfrentamos diversos processos e trocas de produtos, pois os clientes enviam equipamentos com mau uso e não aceitam a

tratativa de orçamento alegando que enviaram o produto sem danos, a falta do checklist dos correios e a falta de

credibilidade com relação aos cuídados com os pacotes faz com que o cliente sempre ganhe a disputa, nesse caso nosso

checklist de recebimento é ignorado, o recebimento em mãos validaria essa informação.

O bom atendimento aos nossos clientes e a elevação da imagem

da empresa.

fazendo pilotos em alguns bairros e depois expandindo para os

grandes centros.

André Luiz Pinto e Rodrigo dos Santos Positivo Informática Jundiaí PSR Melhoria na identificação de datas

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Em razão do SLA de 20 dias que temos com o cliente Via Varejo, os produtos são armazenados em prateleiras separadas por

datas (data de entrada da ordem de serviço), garantindo que o FIFO seja aplicado em todas as etapas do processo. Para

identificar as prateleiras, utilizamos etiquetas térmicas adesivas da impressora Zebra com as respectivas datas impressas ou

intervalos de 05 dias (exemplo: "De 01/05" , "De 06 a 10", etc). Como as etiquetas são coladas nas prateleiras,

frequentemente é necessário retira-las e imprimir outras, de acordo com o backlog de datas, tomando tempo do

colaborador e gastando insumos da impressora. A idéia é: Utlizar placas de material acrílico, colando etiquetas em cada

placa, as medidas devem ser próximas às da etiqueta. Em cada placa de acrílico, colar um pequeno ima, que é fixado

facilmente em contato com as prateleiras (que são de metal). Dessa forma, para alterar as datas, seria necessário apenas

mudar as "placas" de acrílico de lugar.

A melhoria no processo e economia de tempo nas atividades

relacionadas ao FIFO.

Adquirindo placas de acrílico com as medidas necessárias, o

suficiente para os intervalos de datas que utilizamos no processo.

Em relação aos imas, já temos o suficiente em nosso estoque.

RH CORPORATIVO


Alexandre Oliveira, Manoela Pierina

Tagliaferro e Roberta Galon SilvaUniversidade Positivo Ensino a distância

Site do manual do aluno das

modalidades EAD, Semipresencial e

disciplinas 20%.

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Um site direcionado aos alunos dos cursos 100% EAD e aos alunos dos cursos presenciais com disciplinas EAD (20%) que

estudam algumas disciplinas na modalidade a distância. Nesse site, serão apresentados os procedimentos acadêmicos, as

metodologias de ensino, os tutoriais de acesso aos sistemas da UP e os canais de atendimentos disponíveis para problemas

incomuns. Esse site não é um canal para captação de clientes, mas um canal para auxiliar o aluno no esclarecimento das

dúvidas habituais.

Frequentemente, os alunos que estudam a distância possuem

dúvidas sobre algum processo da universidade. Em sua grande

maioria, são questões comuns e simples que estão descritas no

Manual do Aluno, porém a forma como esse conteúdo é

apresentado dentro do documento não é de fácil localização.

Essa dificuldade em localizar a informação gera a necessidade de o

aluno vir até a instituição solicitar ajudar, ligar para o call center

para tirar alguma dúvida, enviar e-mails solicitando serviços

impossíveis de serem autorizados, ou ainda enviar solicitações para

setores que não são responsáveis por determinada demanda.

Ela pode ser implementada utilizando um espaço (um blog) no

servidor de blogs que a Universidade Positivo já possui.

Depois que o espaço estiver disponível e configurado, é

importante trabalhar os fatores de arquitetura da informação e

detalhes visuais do site. Essa etapa é importante para que o

ambiente seja funcional para o aluno e para que ele perceba esse

site como uma ferramenta útil.

Depois que o ambiente estiver configurado e adaptado às

necessidades de navegação desse projeto, o site deve ser

alimentado com conteúdo adequado à linguagem do aluno.

Andréia do Rocio Gaspari Universidade Positivo Contas a PagarTransferência de responsabilidade para

Oracle sem custoFinanças

Devido a procura frequente de colaboradores para solicitar diferentes responsabilidades e ao alto custo dos módulos do

Oracle, surgiu a ideia de utilizar os acessos de colaboradores desligados. A partir do mês de março solicitei para a TI

relatórios dos usuários desativados e assim transferimos os acessos de usuários atuais. Até o momento já tivemos uma

economia em torno de R$ 7.300,00. Cada módulo tem um valor específico, entre UDS 17,25 a USD 3.447,75.

Processo sem custo e traz agilidade para liberação da

responsabilidade.

Cada empresa centraliza em um setor para realizar as liberações

de acessos.

Anselmo de souza filho Universidade Positivo osorio Agendamento

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Na positivo da praça osorio vem muitas pessoas querendo visitar o predio, futuros alunos e as vezes vem em horarios

complicados de abrimento das salas, gostaria que o sistema da central de atendimento agendasse visitas por horario. A deficiencia no setor das pessoas querer visitar o campus

com o agendamento das visitas em horarios mais tranquilos para

que a pessoa possa ser bem atendida e visite todas as instalaçoes

de maneira que se interessa a estudar na unidade.

Carla Marcia Barth Universidade PositivoSegurança

PatrimonialMelhorias na segurança do campus.

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Bastão Controle de Rondas Eletrônico = È um equipamento para melhorar o andamento das rondas dos guardas no

Campus, é um equipamento instalado em alguns pontos, o guarda precisa fazer ronda de 30 em 30 minutos ou de hora em

hora o guarda encosta o bastão fica registrado sua ronda, isso vai aumentar as rondas no Campus, inibir também quem

está mau intencionado.

Melhorias no nosso trabalho, (Segurança Patrimonial)Como uma inovação e mudanças no trabalho, sempre pensando

no bom atendimento ao cliente interno e externo.

Danilo David de Souza Santos Universidade Positivo Controladoria Redução de Horas Extras Improdutivas Finanças

Sabe-se que, ao final de um ciclo para fechamento/regularização do banco de horas (geralmente com duração de um ano),

sempre acabamos pagando uma significativa quantia (R$), aos funcionários do Grupo, referente à horas extras. Se pararmos

para analisar cada caso, creio que poderemos segmentá-los em dois grandes grupos: - Horas extras devido à elevada

demanda de trabalho

Basicamente, esses casos resumem-se à pessoas que ficam além de sua jornada prevista de trabalho devido à elevada

carga de trabalho (sendo essa motivada por vários fatores), de maneira que não consigam desempenhar todas as

atividades dentro de sua jornada padrão. Nesses casos, podemos dizer que essas horas extras são horas extras produtivas,

pois o tempo excedente na empresa, é para produzir algo.

- Horas extras feitas sem justificativa plausível

Já esses casos ocorrem quando pessoas, sem necessidade aparente, acumulam alguns minutos todos os dias, sem produzir

mais (ou melhor) por isso. Ao acumular alguns minutos todos os dias, ao fim de um ciclo (período de um ano), cada pessoa

pode acumular até centenas de horas a serem regularizadas. Se pensarmos que, uma significativa quantidade de pessoas

se encaixariam nessa situação, nosso gasto, aparentemente desnecessário (visto os pressupostos acima), pode ser muito

representativo, piorando assim, nossos resultados.

Pensando em um exemplo:

Supondo que, uma pessoa acumule 30 minutos por dia em seu banco de horas, entrando 15 minutos antes que seu horário

previsto padrão e saindo 15 minutos depois. Considerando que, dos 365 dias do ano, uma pessoa trabalha cerca de 230

dias (descontando feriados, férias obrigatórias e fins de semana), ao fim do período de um ano, essa pessoa teria 115 horas

acumuladas em seu banco. Descontando uns 3 dias (08h45min x 3) de pontes referentes a feriados (quando o feriado cai

numa sexta-feira ou terça-feira, por exemplo), podemos considerar que, uma pessoa nessas condições, teria para receber

cerca de 88h45min de horas extras, no momento de fechamento de banco. Se expandirmos o pensamento e

considerarmos que, dentro do Grupo como um todo, poderemos ter 100 pessoas nessa situação, seriam quase 9000 horas

extras a serem pagas, desnecessariamente, visto que consideramos que essas horas não seriam produtivas.

Para criarmos meios de inibirmos as pessoas de realizarem esse pequeno acúmulo de minutos todos os dias, poderíamos

implantar a seguinte solução: Poderíamos criar uma tolerância em relação ao horário padrão de entrada e de saída. Por

exemplo, caso o horário de entrada padrão seja às 08h00min, se criarmos uma tolerância de 15 minutos (tanto para mais

quanto para menos), uma pessoa poderia entrar de 07h45min até 08h15min e, em ambos os casos, o horário registrado

Reduzir o custo de horas extras desnecessárias pagas em todo

período de fechamento de banco. Se, teoricamente, essas horas

extras não nos geram mais resultados, elas não deveriam existir.

Essa iniciativa, junto com uma atuação ativa de todos os gestores,

pode melhorar esse cenário.

Programando nossos "pontos" para não sejam descontados ou

acrescidos minutos no banco das pessoas, caso a batida de cartão

seja dentro da faixa de tolerância, tanto no horário de entrada,

quanto no horário de saída.

RH CORPORATIVO


Danilo David de Souza Santos Universidade Positivo Controladoria"SEM PARAR" nas cancelas da

Universidade

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Minha ideia é idealizar (ou verificar se existe) algum dispositivo, semelhante ao "SEM PARAR", para que toda a comunidade

interna da UP Ecoville possa instalá-lo em seus carros, de modo que agilize a saída dos veículos. Isso seria especialmente

útil para evitar gargalos em horários onde centenas de carros tentam sair do campus, no mesmo momento (como às 22:30,

na saída dos alunos da pós e graduação).

Todos os dias, ao sair das minhas aulas de pós-graduação, enfrento

um considerável trânsito interno até conseguir deixar a

Universidade. Há dias que demoro cerca de 10-15 minutos para sair

do estacionamento da Pós e chegar até as cancelas principais do

campus Ecoville. Entendo que criar novas saídas para evacuação

dos veículos não é uma opção. Assim, acredito que poderíamos

diminuir o tempo médio que cada veículo demora efetivamente na

cancela. Sabe-se que, existem pessoas que deixam para procurar

seus cartões na hora que chegam na cancela, que existem cartões

que demoram para serem reconhecidos, além de algumas outras

situações que podem ocasionar gargalos, principalmente durante

esse período de saída dos alunos. Talvez, 3 ou 4 segundos que

ganhemos por carro seja suficiente para reduzir à metade o tempo

médio de saída dos alunos. Isso, apesar de não gerar ganhos

financeiros, melhoraria a experiência dos nossos alunos, que

certamente veriam um valor agregado nisso, pois, como todos

sabemos, ao terminar uma aula Pas 22h30min, a única coisa que

você deseja é ir para sua casa o mais rápido possível. Melhorando a

qualidade do nosso serviço, talvez atrairemos mais alunos ou

geraremos alguns outros ganhos intangíveis, nesse momento.

Disponibilizando dispositivos, semelhantes ao "SEM PARAR", para

todos os alunos e funcionários da UP Ecoville que possuam carros.

Basicamente, seria a substituição dos cartões de estacionamento

por esses dispositivos. A gestão desse dispositivo e sua utilização

deverá ser feita de maneira semelhante como à gestão dos

cartões de estacionamento. Os riscos seriam basicamente os

mesmos.

Diego Cesar Calmo da Silva Universidade Positivo Controladoria Folha Ponto digital Sustentabilidade

Esta ideia eu sugeri na primeira edição do programa, porém, não foi implantada pela justificativa que o "sistema não

permitia", agora com as mudanças do programa, bato na tecla novamente pois acredito que temos capacidade de mudar

este processo. A ideia é: Visualizar, solicitar alterações e assinar o ponto tudo digitalmente, pois atualmente o gestor

imprime a folha ponto de cada colaborador para verificação, o colaborador verifica e caso tenha alguma alteração é

impressa uma nova folha ponto, a ideia é fazer que todo esta operação, seja realizada via portal rh, sem a necessidade de

impressão de documentos e que o gestor e o colaborador consigam fazer tudo digitalmente, criando registros sistêmicos e

de forma mais eficiente.

Ver o desperdício de tempo de todos e papel para isto. Com o apoio a TI, para parametrização dos sistemas.

Eduardo Pizzatto Universidade PositivoCurso de

OdontologiaEstacionamento Carga e Descarga

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

A ideia em questão constitui uma solução bastante simples, mas ao mesmo tempo extremamente eficaz.

Trata-se da criação de duas vagas exclusivas para caminhões de pequeno porte (que quando ociosas podem ser utilizadas

por táxis) ao lado da escadaria externa do Prédio da Pós Graduação (Estacionamento 08 da Universidade Positivo)

Tais vagas ficariam localizadas no espaço que hoje é gramado e seriam em 90º em relação ao prédio de pós graduação,

facilitando assim o trabalho de carga e descarga dos equipamentos utilizados nos mais diversos eventos que ocorrem no

Teatro (Pequeno Auditório) e Saguão. Teremos ainda três grandes benefícios: 1. O processo de carga e descarga ficaria sob

a marquise existente, protegendo assim da chuva; 2. Não haveria obstrução da passagem de veículos no referido

estacionamento, fato que é comum nos períodos pré e pós eventos; 3. Quando não estiverem sendo utilizadas para

carga/descarga de equipamentos, tais vagas seriam exclusivas para táxis (que hoje ocupam até mesmo vagas exclusivas

para PNE).

A possibilidade de ofertar uma solução simples para um questão

que afeta o dia-a-dia de muitos que frequentam o referido

estacionamento.

Com a remoção de parte da área gramada e criação de duas (ou

até mesmo três) vagas exclusivas para carga/descarga.

Fabio Antonio Delai e Carla Patricia

Ferreira NunesUniversidade Positivo

Central de

atendimentoLampadas de led (redução de custos) Finanças

Trocar todas as lâmpadas fluorescentes/incandescentes por lâmpadas de led, além de ter uma durabilidade maior do que

as outras o consumo dela é menor assim podendo diminuir os custos da empresa.Redução de custos e o crescimento da empresa Troca do sistema de iluminação

FERNANDO RANGEL MAZETTO Universidade Positivo

QUALIDADE E

AUDITORIA DE

PROCESSOS

Novo Formato de captação de Alunos -

Cursos LivresFinanças

A ideia seria ter um novo formato de captação de alunos para os cursos livres. Fazer do aluno um "Sócio Positivo" O projeto

deve funcionar como um programa de sócio torcedor, Netflix ou combos onde o cliente paga um valor fixo mensal (valor

baixo) mas têm acesso à diversos produtos ou serviços, como um corredor de supermercado que a pessoa vai escolhendo o

que quer utilizar e colocando no carrinho. Por exemplo, um aluno que faz engenharia poderia comprar um pacote de

cursos livres ( pacote exatas) onde ele poderia cursar em qualquer momento um curso de excel básico, intermediário,

avançado, VBA, autocad 2d, autocad 3d, MS Project e entre outros cursos ou pacotes (humanas, saúde, etc). Ele poderia

pagar um valor de 120 reais/mês e adicionar esse custo no boleto da graduação, e durante os 4 ou 5 anos de cursos ele

poderá realizar diversos cursos, saindo mais preparado para o mercado de trabalho ao se formar. Com um valor baixo

mensal o ganho real seria na quantidade de pessoas que poderiam aderir ao programa "Sócio Positivo". Pensando que

temos cerca de 25.000 alunos, se 20% (5.000 alunos) entrarem no programa à um preço de 118 reais, temos um ganho

mensal de R$ 590.000,00/mês ou R$ 7.080.000,00/ ano. *há necessidade de estimar os custos para obter o lucro.

Portanto, a ideia é simples, porém poderá exigir muito estudo para se tornar viável. Deve-se levantar o lucro atual, pode ser

que não compense tal investimento. Mais detalhes no documento enviado por e-mail.

Aumentar o lucro da empresa em meio a crise econômica atual e

fazer com que os alunos saiam mais preparados para o mercado de

trabalho com os cursos realizados durante a faculdade. Pessoas

externas, funcionários também poderiam ter o plano, mas o

público-alvo seria os estudantes da graduação.

Reunião com as partes interessadas (Cursos Livres, Financeiro,

Novos Negócios, Pesquisas CPA) para levantar a viabilidade do

negócio.

RH CORPORATIVO


Henrique Denke Universidade PositivoSegurança do

Trabalho

Aproveitamento de água - Limpeza de

pisosSustentabilidade

A equipe de zeladoria da Universidade Positivo é responsável pela limpeza dos pisos externos. Esse processo ocorre com o

uso de uma lavadora de alta pressão que é conectada em um ponto de água (torneira) e uma tomada steck.

A ideia é que a lavagem dos pisos seja realizada com o uso da água do lago. O trator hoje possui um "carrinho" Pipa/tanque

para levar água em alguns locais. Com uso de mangote, já existente nesse carrinho, seria possível encher o "PIPA" e levar

até o local que o zelador iria realizar a limpeza dos pisos. Seria necessário apenas verificar a possibilidade de implantação

de um filtro, já que a água do lago está impura, e a viabilidade de utilizar a lavadora apenas com a gravidade de água.

Essa ideia já foi testada em utilização doméstica e deu certo.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=Nl08ZZ2E0X4

Economia de água dentro da Universidade. Com a utilização de recursos já existentes dentro da Universidade

Irajá de Oliveira Universidade Positivo Segurança Segurança/Ambientação

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Não tem videos e nem fotos

Necessidade das pessoas conhecerem nosso trabalho, pois muitas

pessoas não sabem nem como acionar a segurança que está

envolvida em todos os setores. Com uma pauta e pouco tempo

poderíamos então, informar da atividade da segurança no campus.

Informar horários,procedimentos,autorizações de entrada em

determinados dias e horários,visitação,veículos deixados no

pátio,funcionamento da Estapar pois trabalhamos juntos lá fora.

Enfim, Procedimentos que a segurança está envolvida e que as

pessoas muitas vezes erram por não terem as informações corretas.

O setor da segurança é o único que está 24 hrs dentro do campus

fornecendo suporte e apoio para qualquer outro setor que

necessite, não entendo como até hj a segurança não tem um

representante na ambientação.

Pra finalizar, quero agradecer a atenção e este importante espaço

cedido ao colaborador.

Sem custo algum,apenas colocando um representante da

segurança na ambientação

Josiane Varela da Silva Bogus Universidade Positivo Central de Carreiras Qualidade no Atendimento por Terceiros

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Sugiro que os treinamentos voltados aos valores e missão das empresas do grupo, tour interno nas unidades e qualidade

no atendimento ao cliente, seja extensivo às empresas terceirizadas (limpeza, estacionamento, etc), e esteja previsto em

contrato como critério obrigatório para formalização da parceria. Percebo muitas vezes terceirizados mal informados ou

prestando orientações erradas à clientes, o que de certa forma prejudica nossa imagem. A partir do momento que

confiamos a prestação de serviço a um terceiro, a responsabilidade é nossa. Já visitei diversas empresas privadas e também

públicas, que o atendimento prestado por terceiros foi tão completo quanto qualquer funcionário da instituição.

Melhoria na qualidade do atendimento, satisfação e encantamento

do cliente, principalmente externos.

Primeiramente alinhando com as empresas parceiras, a

obrigatoriedade de informar ao RH de cada localidade, a relação

mensal de novos contratados que prestarão serviços

internamente. Depois disso, incluir esses colaboradores nas

turmas de treinamentos já existentes para funcionários das

empresas do Grupo, o que não acarretaria custos extras, uma vez

que se utilizaria uma estrutura já existente.

Karen G. M. Franco Universidade Positivo CPA Ampliação do portão 3 (bloco amarelo)

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Na saída, principalmente do turno da noite, forma-se uma grande fila na saída do portão 3 (bloco amarelo). Esse portão está

situado bem na junção das ruas Carlos Muller e Roberto Bernert. Eu acredito que seria possível deslocar a posição atual para

o meio da rua Carlos Muller, onde seria possível instalar mais catracas. Atualmente a rua Carlos Muller é de terra, mas com a

redefinição do acesso para a universidade haveria possibilidade de parceria com a prefeitura para completar a parte

urbanística (asfalto, iluminação, calçadas para pedestres).

Já ouvi muita reclamação sobre filas na saída, que os picos geram

filas de 20 minutos. Aquele acesso (portão 3, bloco amarelo) é

muito importante porque as pessoas podem fazer conexão tanto

com o Contorno Sul, como com a Rua Eduardo Sprada. Uma catraca

única gera muita fila, principalmente porque se alguma pessoa

"travar" ali, ninguém mais se movimenta.

Seria necessário readequação da via interna da UP, para direcionar

a saída dos veículos no meio da quadra da rua Carlos Muller;

também instalação de novas cancelas.

Madelon Chaves Faias Universidade Positivo

DEAI -

Departamente

Executivo de

Relações

Internacionais

Cartões Destaque Positivo

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Gostaria de sugerir a implementação de uma espécie de sistema de reconhecimento do bom atendimento entre os

próprios funcionários, para que todos se sintam mais valorizados no ambiente de trabalho e para estimular a busca pelo

bom atendimento de forma que o "superar as expectativas" vire um estímulo e uma busca natural dos colaboradores. Ao

meu ver esta ideia pode ser utilizada em qualquer setor do Grupo Positivo, mas ao descrevê-la darei ênfase na

implementação na Universidade Positivo, uma vez que é onde trabalho e de onde possuo mais conhecimento até o

presente momento.

Minha ideia consiste na elaboração de um bloquinho especial e personalizado do Positivo que pode se chamar "Destaque

Positivo". Esse bloquinho deve ser confeccionado com folhas duplas (estilo papel carbono, de forma que quando for

preenchido uma segunda folha seja automaticamente preenchida) e personalizado com a logo do Positivo, uma frase

inspiradora e conter os seguintes campos para preenchimento: nome do colaborador reconhecido; matrícula; nome do

em cada uma delas; um espaço com três linhas para que algo possa ser escrito e um espaço para assinatura do gestor e do

colaborador reconhecido. O bloquinho de cartões "Destaque Positivo" deve estar presente em todas as áreas de trabalho,

funcionando da seguinte forma: * quando um colaborador efetuar um bom atendimento seguindo os valores e/ou uma

conduta Positivo, ou ter uma conduta exemplar perante alguma situação e isso for percebido por qualquer funcionário, este

deve pegar um dos cartões "Destaque Positivo" e: preencher com o nome do colaborador exemplar; deixar o campo

"matrícula" em branco para que o funcionário reconhecido preencha depois; escrever seu nome no campo "colaborador

reconhecedor"; assinalar quais valores aquele colaborador que está sendo reconhecido aplicou com destreza e escrever um

"parabéns" ou até "obrigada por...", caso a ação tenha sido interna e diga respeito a relação entre funcionários. *o

colaborador reconhecedor deverá entregar o cartão "Destaque Positivo" para o colaborador reconhecido, o qual assinará o

cartão e levará para o seu gestor também assinar. *após o recolhimento das assinaturas, uma das folhas fica com o

colaborador reconhecido e a outra é entregue ao RH (ou setor que for designado competente por isso) para que seja

confecção de uma espécie de moeda de troca interna, de forma que um ponto se igualaria a uma moeda de troca. A

medida que os colaboradores fossem juntando pontos, ou moedas de troca, podem trocar por pequenos agrados como

simples sorvetes, chaveiros, camisetas, brindes do Positivo em geral e, para os que juntarem por mais tempo, algum vale ou

Trabalhei na Disney (tanto na Califórnia quanto na Flórida) algumas

vezes e recebi diversos treinamentos sobre qualidade de serviços e

atendimento e, não há dúvidas, de que eles são um exemplo no

que diz respeito a essas questões.

Dessa forma, baseado em tudo que aprendi nas minhas

experiências com a Walt Disney Parks & Resorts e nas minhas

participações nos cursos de relacionamento ministrados pelo

Professor Regis Blauth (em que pude acompanhar o

desenvolvimento de algumas turmas de colaboradores quando

colocados em contato com este tema), cheguei a conclusão de

que, em muitos casos, as pessoas precisam de algum tipo de

motivação diária para que continuem fazendo um bom trabalho.

Percebi que, muitas vezes, as pessoas começam o trabalho

motivadas e ao longo do tempo vão deixando de lado essa busca

pela qualidade porque sentem que ninguém percebe que estão

fazendo tudo certo ou indo além das expectativas. Dessa forma

temos uma diminuição na produtividade e qualidade do

atendimento, pois as pessoas se engajam menos ou acabam

fazendo somente o necessário, sem buscar melhorar e superar

expectativas por estarem presos ao pensamento de que "não

adianta nada ir além, não gera nenhuma mudança para mim".

O projeto do cartão "Destaque Positivo" é uma forma simples de

disseminar motivação de forma diária entre os funcionários sem

correr o risco de operacionalizar ações isoladas com este mesmo

propósito, mas que acabarão tendo um efeito temporário devido

ao espaço de tempo que existirá entre uma e outra.

Uma das coisas que percebi quando trabalhei na Disney é que eles

Bastaria confeccionar os Cartões Destaque Positivo (pode ser

feitos bloquinhos que possam ser destacados, com cartões/folhas

duplas estilo papel carbono, de forma que quando um cartão é

preenchido outro seja preenchido automaticamente para que

uma cópia fique com o funcionário) e criar um histórico para os

funcionários, para que suas bem feitorias sejam registradas.

RH CORPORATIVO


Manoela Pierina Tagliaferro,

Alexandre Oliveira e Luana

Przybylovicz

Universidade Positivo Ensino a distância

Atendimento dos Requisitos Legais e

Normativos do MEC por meio da oferta

de cursos livres autoinstrucionais como

Atividades Complementares para os

cursos de Graduação (Presencial,

Semipresencial e EAD) da Universidade

Positivo.

Finanças

Etapa 1: Produzir conteúdo didático e interativo que cumpra os Requisitos Legais e Normativos avaliados pelo MEC para os

cursos de nível superior.

Etapa 2: Adaptar os conteúdos didáticos produzidos criando cursos autoinstrucionais na modalidade EAD. Pretende-se criar

essas disciplinas para que elas possam ser ofertadas como Atividades Complementares autoinstrucionais para os alunos

dos cursos de graduação Presencial, Semipresencial e EAD.

Todos os cursos de graduação da Universidade Positivo passam pelo processo de autorização, reconhecimento e renovação

de reconhecimento. Em todos esses momentos, são avaliados quanto ao cumprimento dos Requisitos Legais e Normativos.

Entretanto, é recorrente a apresentação de falhas (diligência) no cumprimento destes ao que tangencia a formação dos

nossos alunos quanto a:

Brasileira, Africana e Indígena, nos termos da Lei Nº 9.394/96, com a redação dada pelas Leis Nº 10.639/2003 e N°

11.645/2008, e da Resolução CNE/CP N° 1/2004, fundamentada no Parecer CNE/CP Nº 3/2004.

que originou a Resolução CNE/CP N° 1, de 30/05/2012.

dezembro de 2012.

No presente momento, o único item que atende plenamente os

muitas vezes em função de que nem todos os cursos possuem

conteúdo e/ou ações devidamente formalizadas em seus cursos.

Justifica-se, portanto, o projeto com objetivo de:

requisitos legais e normativos para todos os cursos de graduação

(Presencial/Semi/EAD).

solicitados legalmente e que reforçam a nossa missão educacional.

pelo não atendimento.

A proposta será implementada em duas etapas:

1. Elaboração de conteúdo e recursos interativos que serão

publicados no Blog;

2. Elaboração de curso autoinstrucional para serem ofertados

como Atividade Complementar aos alunos dos cursos de

graduação presencial, EAD e semipresencial.

No primeiro momento, o conteúdo adequado à legislação será

escrito por um conjunto de professores que possuem vivência na

área. O conteúdo será organizado pela equipe de produção

editorial do EAD para gerar conteúdo interativo, audiovisual e

ferramentas de autoavaliação para o aluno; e por fim ele será

diagramado e publicado no ambiente de blogs que a

Universidade Positivo já possui.

No segundo momento, todo o material já existente será adaptado

para cursos autoinstrucionais livres ofertados na modalidade EAD.

A proposta é que os cursos autoinstrucionais sejam ofertadas

semestralmente para todos os alunos dos cursos de graduação

(Presencial, Semipresencial e EAD) e sejam validados como

Atividades Complementares, atividades indispensáveis para que

os alunos concluam a sua formação.

Marcelo Alejandro Bastias Gomes Universidade Positivo Pós-Graduação Lista de Ramais no Office

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Situação: utilizamos muito pouco de todas as funções que o Office pode oferecer hoje para a empresa. Um exemplo disso é

o Outlook. Dentre todas suas funções, uma função pouco utilizada é a função Catálogo de Endereços. Hoje este catálogo

apenas tem cadastrado o nome do colaborador e e-mail. Ás vezes o cargo. Para saber cargos, telefones, núcleos, empresas

e localização, dependemos hoje de uma lista em excel que é mandada por um setor determinado da empresa. Isso faz com

que toda vez que precisamos de alguma destas informações, temos de recorrer a esta lista - encontrar o arquivo de excel e

abrí-lo, sendo que o outlook está sempre aberto e poderia ser usado para isso. Além disso, versões antigas e desatualizadas

do arquivo rolam pela empresa, causando ligações para números incorretos ou para funcionários que nem trabalham mais

na empresa.

Proposta: atualização e migração destes dados do arquivo de excel para a ferramenta do Outlook, que está sempre a aberta

e tem uma função específica para isso. Isso faria com que colaboradores não perdessem tempo para encontrar o arquivo de

excel e nem perdessem tempo para abrir este arquivo (que muitas vezes demora para abrir).

Todo ano a área responsável solicita as demais áreas que mandem

uma lista de ramais atualizada com o nome de novos

colaboradores e profissionais que sairam da área. Acho isso um

trabalho desnecessário. Uma das coisas que me motiva a propor a

ideia é ver que temos ferramentas únicas para ações e atividades

específicas, mas que não são usadas por ainda haver uma cultura

de usar o modo antigo (planilhas e arquivos que não são próprios

para determinada função). Também me motiva o fato da empresa

estar pagando licenças para ter essas funções e não as estar

utilizando.

Migrando informações da planilha de contatos para o sistema do

Outlook. Isso facilitaria até mesmo a atualização destes dados

posteriormente. Para novos colaboradores, basta deixar como

padrão o preenchimento completo do cadastro da conta do

funcionário no outlook e para funcionários desligados basta

deletar a conta do usuário que o banco de dados de todos os

colaboradores é atualizado.

Marcelo Duarte Junior Universidade Positivo Biblioteca Ciclistas Sustentabilidade

Adequação do espaço em relação aos ciclistas. Alunos ou funcionários que utilizam esse meio de transporte e que são

poucos valorizados. Não existe um acesso a universidade que contemple os ciclistas, apenas carros e motos e pedestres(

guias rebaixadas, tartarugas que estão no asfalto e que se torna um obstáculo na entrada). Os bicicletários são em lugares

inadequados e desprotegidos, não tem cobertura nem segurança. Não existe uma ciclofaixa nem um espaço onde o ciclista

possa utilizar em segurança, apenas levando em mãos a sua bicicleta até o bicicletário.

fazer o uso de bicicleta e enfrentar essas "dificuldade" diariamente.

Ter Guias rebaixadas adequadas em todas as entradas da

universidade. Se possível retirar algumas tartarugas para facilitar o

acesso. Sinalização adequada e o melhor posicionamento dos

bicicletários que geralmente são escondidos. Cobertura em todos

eles para proteger das chuvas inesperadas. Mais segurança, pois já

roubaram uma bicicleta dentro da universidade e infelizmente

não fui ressarcido de maneira alguma( nem pela estapar, nem pela

up)

Maria Rita Martins Frderick Universidade Positivo TI Oferta de curso à tarde na Osório

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Verificar os cursos que existem demanda, e oferta no horário das 14:30 ás 18:10 na unidade Osório.A disponibilidade de espaço físico no período da tarde e a

possibilidade de oferecer mais alternativas a comunidade.

Verificando os cursos que poderiam ser ofertados baseado na

demanda e na disponibilidade espaço físico e professores e

funcionários para atender a este novo horário.

A demanda pode ser levantada baseada nos dados que a

universidade possui de procura pelos seus cursos e realizando

uma pesquisa para verificar a aceitação do horário por parte dos

interessados.

Maria Rita Martins Frederick Universidade Positivo TI Captação Energia Solar e Hidrica Sustentabilidade

Instalar painéis de captação de energia solar em cima do blocos da Up para captar energia. Na China estão desenvolvendo

painéis que produzem energia tanto a partir do sol como da chuva. Com isto haveria uma economia na utilização da

energia paga a concessionária.

A economia da UP e a adoção de tecnologia que poderia ser

comercializada, pois as placas que usam tanto a luz do sol como a

água da chuva é um diferencial em relação as existentes no

mercado.

Os valores economizados e também os resultantes da

comercialização poderia ser revertido em forma de bolsa de

estudos para alunos com carência financeira e para oferecimento

de serviços que melhoria a qualidade de vida das comunidades

carentes, tanto no aspecto físico, mental e intelectual

Os alunos e professores dos cursos de engenharia da UP poderiam

ser unidos em um grupo multidisciplinar para estudar e

implementar a adoção desta nova tecnologia .

Mariangela Romero Universidade PositivoRelacionamento

com o Mercado

Expor trabalhos Científicos de alunos da

UPSustentabilidade

Pensei em criar um programa para expor as criações, projetos, e soluções científicas dos alunos de todas as áreas do Ensino

Universitário. Criar um canal no youtube, divulgar na Universidade através de várias mídias , inclusive em exposições,

quando em eventos e até na entrada do Teatro (através de várias mídias, inclusive televisivas). Acho que dando visibilidade

a esses alunos, outros alunos se estimulariam na pesquisa científica.

A visibilidade das pesquisas desenvolvidas dentro da Universidade.

Que eu mesmo trabalhando na Instituição não sei de nenhuma

pesquisa/solução desenvolvida. Acho que essa divulgação

mostraria mais a seriedade que nossa Instituição tem com os

compromissos de avanços em nossa sociedade.

Através dos Coordenadores, que identificariam dentro de cada

curso, as pesquisas que estão sendo realizadas, juntamente com o

setor de marketing que daria as soluções de mídia, e de

publicidade.

RH CORPORATIVO


Mariangela Romero Universidade PositivoRelacionamento

com MercadoCentral de Matrículas focada na Venda

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Minha ideia e treinar os colaboradores das Centrais de Matrículas, para realmente vender a matrícula, com técnicas de

Vendas especificas para nosso ramo de negócio.

A necessidade que vi nos colaboradores de serem verdadeiros

Vendedores de Matrículas e não apenas dar informações e tentar

fazer a matrícula.

Com treinamento específico para a Venda de Matrículas, focado

no ramo de Ensino.

Ney Gelbcke Junior Universidade Positivo T.I. EducacionalSistema de Senhas - Central de

Atendimento

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

Hoje, a Central de Atendimento, localizada no Bloco Azul da Universidade Positivo, utiliza um processo de atendimento

gerado por senhas de uma empresa terceira, que possuí um Hardware e Software obsoleto e que traz grandes transtornos e

prejuízos para o grupo.

Atendendo vários chamados referente a isso, e analisado a insatisfação dos alunos decidi procurar uma alternativa,

encontrei um software OpenSource, totalmente grátis, que irá atender satisfatoriamente a todos.

Configurei um painel para que haja a possibilidade de transmitir vídeos institucionais. A manutenção do Hardware e

Software será realizado pela T.I. do grupo, não havendo mais a necessidade de deslocamento até a empresa prestadora do

serviço, e a cobrança de altos valores para substituição de componentes defeituosos.

Redução de custos e melhoria no atendimento ao cliente.O desenvolvimento do Software já está quase finalizado, e o

processo para implantação já está em andamento.

RAFAELLA REGINA DE SOUSA e KARIN

POHLUniversidade Positivo

RECURSOS

HUMANOS

ECONOMIA NOS COFFE'S DE

TREINAMENTOSFinanças

SUBSTITUIMOS OS COFFE'S SERVIDOS EM TREINAMENTOS NO EDUCACIONAL QUE ERAM COMPRADOS DE FORNECEDORES

POR LANCHES EM SACHES (BOLACHAS SALGADAS, DOCES E BOLOS), SUCOS E CAFÉS QUE SÃO SERVIDOS PELA ÁREA DE

TREINAMENTO, REPRESENTANDO UMA REDUÇÃO DE CUSTOS SIGNIFICATIVA PARA A ÁREA.

REDUÇÃO DE CUSTOS

JÁ ESTÁ IMPLEMENTADA. TEMOS FORNECEDORES

HOMOLOGADOS PARA COMPRA DOS PRODUTOS E NOSSA EQUIPE

FAZ AS ENTREGAS E RETIRADAS DOS COFFE'S.

Rodrigo Matheus Balassa Gonçalves Universidade Positivo ZeladoriaOrganização dos resíduos nas centrais de

coletaSustentabilidade

Hoje o processo de coleta dos resíduos é feita através de uma empresa terceira, que passa por todos os abrigos do campus

e retira os materiais e embalagens que estão nos locais. O problema é que se a central não estiver organizada, o coletor

acaba misturando os resíduos e aquilo que tinha destinação em reciclável, torna-se resíduo orgânico. Por exemplo, a

central de resíduo por si só gera líquido de chorume que entra em contato com o piso. O colaborador chega até o local e

coloca o papelão dentro do abrigo, porém no chão, o que absorve o líquido e deixa de ser reciclável.

A idéia está: separar dentro da central de resíduo uma área apenas para colocação de papelão. Colocar também um pallet

de plástico no local para que o papelão e outros resíduos recicláveis não absorvam o líquido que está no chão. Sendo assim,

haverá mais organização no local e os resíduos serão destinados na sua forma, reciclável e orgânico.

Melhor organização, sustentabilidade e destinação correta dos

resíduos

Através da separação física do local, e a compra de pallets de

plástico.

Rodrigo Seccon Universidade Positivo MarketingENERGIA LIMPA: O PLANETA AGRADECE!

SEU BOLSO TAMBÉM!Sustentabilidade

Painéis solares no topo de todos os prédios e investimento em lâmpadas led em todos os departamentos.

- Temos um ISO 14001 em jogo, sendo avaliado todos os anos. O investimento em lâmpadas led reduziria drasticamente o

consumo de energia na instituição.

- Investir em energia limpa eleva o Brand Equity. Marcas verdes são mais lembradas e ganham mais espaço no mercado.

- O consumidor contemporâneo (nosso prospect) apresenta um perfil atrelado ao lowsumerism - discurso sustentável para

repensarmos a forma como consumimos.

- Ideia em sintonia com o discurso do nosso brilhante reitor, José Pio Martins. É preciso repensar a forma como

consumimos, ou humanidade pode desaparecer: https://www.bemparana.com.br/noticia/450966/a-humanidade-pode-

desaparecer

- Minha casa é pequena e tem hoje 100% de lâmpadas led e 50% a menos de consumo mensal de energia. Posso dizer, por

experiência, que funciona.

- O valor investimento está dentro de nossa realidade, podemos pagar, mesmo que esse investimento seja feito

gradativamente, no decorrer dos anos. Investimos anualmente em inúmeras ferramentas para tentar gerar mais fontes de

renda. Por que não tentar energia solar fotovoltaica? Mercado em crise: mais uma razão para investirmos em energia limpa.

Com a economia na luz, podemos investir em outras áreas, gerar novos produtos ou produzir mais, e consequentemente

gerar mais empregos.G146

- Desde 2012, segundo a ANEEL, qualquer consumidor pode gerar

sua própria energia. Investimento em painéis solares pode ser até

um pouco mais caro para o tamanho do câmpus Ecoville, por

exemplo, porém o retorno é certo. Esse tipo de sistema possui vida

útil superior a 25 anos. Em 2016, o Grupo Positivo irá fazer 45 anos!

- O investimento inicial para produção média de 200 KW/h por mês,

consumo de uma residência pequena, está na faixa de R$15.000,00.

Nada impede de iniciarmos um projeto sério.

- Hoje temos apenas um barco flutuante gerador de energia no

lago da UP, com seu valor simbólico. Mas temos o potencial e

capital para fazermos algo muito melhor e substancial para o

planeta, à altura da nossa marca Positivo.

Com dinheiro e vontade de inovar: envolvimento dos professores

de engenharia de energia, engenharia elétrica e arquitetura para

fazer um levantamento técnico junto a empresas especializadas

no ramo.

Passo 1) Briefing com o núcleo das engenharias: qual a

quantidade de painéis solares seria aceitável parar darmos início a

um projeto sério de energia limpa, com melhoria contínua.

Passo 2) Brainstorm com núcleo de arquitetura: definir como os

painéis solares poderão ficar distribuídos nos telhados (em cima

do Grande Auditório, por exemplo), ou outro lugar, de modo a não

poluir a estética, ou quem sabe, até melhorar o visual da

instituição.

Passo 3) Fazer um levantamento técnico para saber quais

setores/áreas/departamentos gastam mais energia e avaliar a

troca de toda a iluminação desses setores para lâmpadas led.

Passo 4) Fazer um estudo de viabilidade com empresas

especializadas na prestação desse tipo de serviço e orçar tudo,

sempre adequando às nossas necessidades.

Não vamos esperar os concorrentes tomarem a iniciativa. Vamos

ter atitude! Energia limpa é a energia do futuro para um mundo

mais Positivo :)

RH CORPORATIVO


Sabrina Regina Rudnik Universidade Positivo Recursos HumanosPDA - Programa de Desenvolvimento de

Aprendizes

Produtividade,

Qualidade e

Atendimento

O que é o Programa de Desenvolvimento de Aprendizes (PDA):

O PDA foi criado em abril de 2016, com o propósito de desenvolver os aprendizes e gestores da UP, buscando a interação

entre eles e o RH e Instituição Formadora (GERAR).

Objetivos do programa:

Depois de verificar que a instituição estava abaixo da cota, surgiu a necessidade de um plano de ação para conscientizar os

gestores da importância de ter um aprendiz.

Para a conscientização, o gestor deve conhecer a lei da aprendizagem e saber como trabalhar com jovens sem experiências

profissionais anteriores.

Em contrapartida, esse jovem, deve ser treinado e desenvolvido, para que sua entrega seja melhor a cada dia. Com o gestor

satisfeito, no final do contrato de seu aprendiz, ele vai querer substitui-lo e até abrir novas vagas. O aprendiz, desenvolvido,

poderá ser efetivado, caso tenha a oportunidade.

Benefícios do Programa:

Para a Universidade Positivo, os benefícios do programa serão a motivação do aprendiz, aumento da produtividade e

melhor desempenho. Nota-se que, quando o contrato do aprendiz está finalizando, ele perde produtividade e motivação;

com a ajuda do programa ele estará sempre motivado, pois terá a oportunidade de ser efetivado. Além de que, se a

instituição estiver dentro da cota, não corre riscos de pagar multa. Programa de Efetivação e Indicação de Talentos:

Quando estiver faltando 6 meses para finalizar o contrato do aprendiz, será avaliado a evolução de seu desempenho. Caso

esteja dentro dos requisitos desejados para a vaga, o aprendiz poderá participar de processos seletivos. Se no momento da

finalização do contrato, não tiverem vagas abertas para sua efetivação, o aprendiz poderá ser indicado para empresas

parceiras.

A maior motivação é auxiliar os gestores e os jovens, no período de

aprendizagem. Desenvolvendo o jovem e aumentando sua

produtividade para a melhora das atividades propostas.

Também buscar a captação de talentos internos, aproveitando os

jovens que foram bem desenvolvidos e tem potencial para assumir

maiores responsabilidades dentro da instituição.

Desenvolvimento do PDA

As etapas do programa são:

uma breve introdução aos gestores de aprendizes, sobre a lei da

aprendizagem; apresentação das etapas que eles e os aprendizes

participarão e do cronograma; agendamento da próxima etapa.

objetivo, levantar demandas, necessidades e sugestões dos

gestores. Com base nessas informações, serão planejados

treinamentos e práticas poderão ser revistas.

é mostrar para o aprendiz que serão realizados trabalhos durante

objetivo da conversa individual dos gestores, essa etapa vai

procurar conhecer a demanda na visão dos aprendizes, e adequar

o programa a suas necessidades.

entrevistas realizadas, será elaborado um treinamento, com o

apoio da GERAR.

realizado trimestralmente com a gerar e aprendizes, para

desenvolvimento pessoal e profissional dos jovens.

6 meses. O objetivo da avaliação de competências, é mostrar para

o aprendiz as competências necessárias para um bom

desempenho profissional e desenvolve-las até o final do seu

Taynah Gomes Brull Universidade Positivo

Marketing Escola

de Comunicação e

Negócios

Economizando de forma limpa Sustentabilidade

Eu percebi que no meu bloco (amarelo) a moça da limpeza limpa a nossa sala (mesas, balcão, computador, acessórios) com

o rolo de papel toalha, já vi inclusive ela limpando a pia do banheiro feminino com papel toalha e até o chão. Eu não gosto

de desperdiçar papel e por isso me incomoda. Ela comentou uma vez que não tem onde lavar o pano e por isso utiliza

papel para limpar as coisas, mas ela usa muuito papel para conseguir limpar tudo, passa o produto com o papel, espalha

com o papel, depois passa outro papel para secar. A minha ideia é não utilizar mais papel para fazer a limpeza, é muito

papel jogado fora, muito gasto com papel, acredito que se tiver uma salinha do lado de cada bloco, com um tanque ou uma

máquina e um espaço com os produtos de limpeza para elas poderem limpar esses panos e utilizá-los para tirar pó e limpar

as coisas a gente ajuda muito o meio ambiente e economiza muito em gasto com rolo de papel.

Ajudar o meio ambiente e cortar gastos desnecessários.Criando um espaço para poder armazenar e limpar os panos

utilizados para a limpeza.

Amanda Fernandes Scheremetta Universidade Positivo NCBS Sustentabilidade Duradoura Sustentabilidade

Nas clínicas de odontologia, guardamos as pastas de notas dos alunos em caixas de arquivo morto de papelão. São 10

caixas em média, por clínica. São 4 clínicas. Com o manuseio dos alunos no dia-a-dia, elas rasgam. Ao final do ano letivo as

caixas são jogadas fora. No início do ano são compradas novas caixas. Aí pensei que essa atitude, que se repete há anos,

não condiz com o nosso Sistema de Gestão Ambiental. E pra mudar isso, essas caixas poderiam ser substituídas por

arquivos de plástico, que se manteriam em boas condições físicas, podendo ser utilizadas por muitos e muitos anos letivos.

E sem contar que é muito mais higiênico.

Colaborar com o meio ambiente. Redução de mão-de-obra com a

montagem das xaixas. Preservação do material (não rasga)

Substituindo caixas de papelão pelas de plástico. De início será

um alto investimento, mas durará para sempre.H169

RH CORPORATIVO

FÁBRICA DE IDEIAS POSITIVO 2016 -...

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