Expansão dos Serviços para Trabalhadores com Deficiência através de Modelos de Negócios...
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Expansão dos Serviços para Trabalhadores com Deficiência através de Modelos de Negócios
Alternativos
COMPONENTES DO PROGRAMA
Componente 1
Desenvolvimento de uma rede de licenciamento
Rede AVAPE
Componente 2
Estabelecimento de uma nova linha de
serviçosem contact center
AVAPE NET
Componente 3 - Monitoramento da rede e divulgação dos resultados
PREPARADAS PARA O TRABALHO
CAPACITADAS
COLOCADAS NO MERCADO DE TRABALHO
EM REABILITAÇÃO PROFISSIONAL
2013
METAS E IMPACTO
INCLUÍDAS NA AVAPE NET
REDE AVAPE
2011
11.700 9.000
1.3001.000
5.2004.000
1.5601.200
400250
AVAPE NET 30% com deficiência
100% com deficiência
Contact Center
500
Teletrabalho
100
Pessoas com deficiência
COMPONENTE 1 – Projeto de Expansão da Rede Licenciada
MAPEAMENTO DE GEOMARKETING
DIAGNÓSTICO E AVALIAÇÃO DE LINHA DE BASE
REVISÃO JURÍDICA PARA
IMPLANTAÇÃO E OPERAÇÃO
PLANO DE COMUNICAÇÃO E
DIVULGAÇÕES
TRIAGEM E PROCESSO SELETIVO
ANÁLISE TÉCNICA JURÍDICA,
ADMINISTRATIVA, FINANCEIRA,
POLÍTICA, INSTITUCIONAL
TREINAMENTO DE GESTÃO E
OPERAÇÃO
INAUGURAÇÃO DAS UNIDADES
UTILIZAÇÃO DE SOFTWARE DE
GESTÃO
AVALIAÇÕES
Planejamento Implantação Operação
EXECUTADO EM EXECUÇÃO
SUPERVISÃO DE CAMPO
ACOMPANHAMENTO DE METAS E
RESULTADOS
Consultoria Customizada para Desenvolvimento Organizacional
Seleção
AMPA
MT
MSSP
MGES
RJPR
RS
BH
MA
TO
PI
CE
SE
AC
SC
GODF
RRAP
RO
25 Estados (93,5%)
167 Cidades
81 OG’s e PF
300 ONG’s inscritas
Pré-seleção 215 (125 cidades)
Selecionadas 121 (25 cidades)
Avaliadas 22 (20 cidades)
Licenciadas 13
7% das ONGs em condições e...93% Requer desenvolvimento organizacional
OG – Organização GovernamentalPF – Pessoa Física
ESTATÍSTICAS
Planejado Realizado
381Organizações inscritas 50
215ONGs pré-selecionadas (125 cidades) 36
121ONGs selecionadas (25 cidades) 20
137Treinamentos para equipe AVAPE 38
23Supervisores/Consultores de Campo Capacitados 12
31Representantes de ONGs/Gestores capacitados 24
Ação complementar -> Implantação de Canal de comunicação Boletim da Rede AVAPE
76Equipe Técnica Capacitada 39
64Convocatórias 5
12Licenciadas
8Gestores AVAPE
1312
COMPONENTE 1 – Resultados
21 ONGs avaliadas, recebendo Visita Técnica
Congressos Internacionais 2 3
Licenciadas com software implementado
COMPONENTE 1 – Inauguração das Licenciadas
* Total de Supervisões de Campo Executadas – 10/11225
Organizações Licenciadas Cidade – UFData da Inauguração
1 CEROM – Centro Educacional Ronaldo Miranda Belém / PA 19/01/09
2 CRP – Centro de Reabilitação Piracicaba Piracicaba / SP 18/03/09
3 NURAP – Núcleo Rotary de Aprendizagem Profissional São Paulo / SP 28/04/09
4 Recanto Psico- Pedagógico da Aldeota Fortaleza / CE 13/05/09
5 UNEPE – Rede Brasil de Cooperação ao Desenvolvimento Campo Grande MS 06/11/09
6 UNILEHU – Universidade Livre para Eficiência Humana Curitiba / PR 06/11/09
7 SEMEAR – Centro Assistencial Sarandi Porto Alegre / RS 06/11/09
8 ASA – Ação Social Arquidiocesana Teresina / PI 09/11/09
9 APROEX – Associação p/ Prosperidade do Excepcional Santana de Parnaíba SP 18/11/09
10 ONG SER CIDADÃO Guarulhos / SP 08/12/09
11 Instituto Bruno Vianna Juiz de Fora / MG 08/03/10
12 APISCAE - Associação para Integração Social de Crianças Adolescentes Especiais Joinville / SC 23/03/10
13 ADEFIP – Associação dos Deficientes Físicos de Poços de Caldas Poços de Caldas/ SP 02/08/11
Região NorteCEROMBelem
UNEPECampo Gde
Região Centro-oeste
Região SulUNILEHUCuritiba
SEMEARP.Alegre
APISCAEJoinville
Região NordesteRECANTOFortaleza
ASATeresina
CRP - Piracicaba
NURAP - São Paulo
SER CIDADÃO – GuarulhosADEFIP - Poços de Caldas
APROEX - Santana de Parnaiba
Região Sudeste
AMPA
MT
MS
SP
MG
ES
RJPR
RS
BH
MA
TO
PI
CERN
PB
PE
AL
SE
AC
SC
GODF
RRAP
RO
COMPONENTE 1
Inst. BRUNO - Juiz de Fora
COMPONENTE 1 – Ações em Execução
Outubro 2011 Outubro 2011
Pessoas Cadastradas
Pessoas Atendidas Planejado
RealizadoEmpresas
7193 pessoas 3900 pessoas atendidas pelas
ONGs24 Empresas
parceiras(2 por ONG)
62 Empresas parceiras
1589 MULHERES
40%
COMPONENTE 2 – AVAPE NET
PLANO DE NEGÓCIOS
PLANO DE MARKETING
MANUAIS DE OPERAÇÃO
METODOLOGIA E MATERIAIS CURSOS
DE CAPACITAÇÃO
DIAGNÓSTICO E AVALIAÇÃO DE LINHA DE BASE
DEFINIÇÃO E ADEQUAÇÃO DE ESPAÇO FÍSICO
AQUISIÇÃO E INSTALAÇÃO DE
EQUIPAMENTOS – INFRA-ESTRUTURA,
HARDWARE E SOFTWARE
INAUGURAÇÃO DAS UNIDADES
CONTRATOS PARA PRESTAÇÃO DE
SERVIÇOS
RECRUTAMENTO, SELEÇÃO E
CONTRATAÇÃO DE AGENTES
CAPACITAÇÃO DE AGENTES
OPERAÇÃO DE CONTACT CENTER
Planejamento Implantação Operação
LANÇAMENTO E DIVULGAÇÃO DA
AVAPE NETOPERAÇÃO DE TELETRABALHO
EXECUTADO EM EXECUÇÃO
Agentes com deficiência em operação
Agentes admitidos / contratados
Agentes c/ deficiência admitidos / contratados
Posições de Tele trabalho
Agentes em operação - atuantes em C. Center
Posições de atendimento implantadas
Agentes Com Deficiência em Tele trabalho
Receita Acumulada AVAPENET
COMPONENTE 2 – Resultados
Realizado Jul 2011
RealizadoOut 2011
341150
860500
544150
215*290
* 294 Posições no Empreendimento AVAPE e 85 Posições Externas (contratos)* 215 Posições em Funcionamento no Empreendimento AVAPE e 85 Posições nos Clientes
498500379*290
6100
19 mi19 mi
231
163
19 mi
Planejado out 2011
Posições de atendimento em funcionamento
849
537
412
319
10100 10 6
COMPONENTE 2 – Próximos Passos -Proposições
Plano de Continuidade e Consolidação do Empreendimento
Plano para Re- estruturação do Tele
trabalho
Integrar a ação para que as ONGs e licenciadas sejam
atendidas pelaAVAPE NET
Outubro 2011 e 2012
COMPONENTE 3 - RESULTADOS
DEFINIR LINHA DE BASE
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE – GESTÃO DA REDE DE LICENCIADAS
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE – MONITORAMENT
O AVAPENET
IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE –
GESTÃO DA REDE DE LICENCIADAS -
SOLUTO
IMPLANTAÇÃO DO SOFTWARE –
MONITORAMENTO AVAPENET
LANÇAR O PROJETO NO CONGRESSO
INTERNACIONAL AVAPE
REALIZAR 2 CONGRESSOS
INTERNACIONAIS AVAPE PARA
DIVULGAR OS RESULTADOS DO
PROJETO.REALIZAR 3
SEMINÁRIOS DE SUSTENTABILIDADE
Planejamento Implantação Operação
DIVULGAR O PROJETO EM
MEIOS DE COMUNICAÇÃO – INCLUINDO AVAPE
E PARCEIROS
DESENVOLVER ESTUDOS DE CASOS
DE ONGS.
EXECUTADO
EM EXECUÇÃO
DOCUMENTAR A EXPERIÊNCIA DE
AVAPE.NET.
3
2
Realizado
COMPONENTE 3 – Resultados
2008 = 24 Reportagens
:
VÍDEOS VEICULADOS NOS PROGRAMAS DE TV EM 40 CIDADES NO PAÍS:
2009 = 46 Reportagens
2010 = 44 Reportagens
2011 = 23 Reportagens
NO PERÍODO DE 2008 A 2011, A AVAPE PRODUZIU: INTERNAMENTE 137 REPORTAGENS
FOCANDO A AMPLIAÇÃO DA REDE AVAPE E AÇÕES DA AVAPE NET
Ação Brasil
Sentidos
Brasil em Foco
COMPONENTE 3 – Resultados
Congressos
… Visão de futuro
Hoje a Rede é Brasil…
…amanhã será Mundo...
OBRIGADO!
www.fenavape.org.br