Expandindo Ágil do Marketing ao Departamento Pessoal

Case DígithoBrasil

Sobre nós

Jorge Almoas = e != Marketeiro por formação Apaixonado por Comunidades Sonha em ser professor (Ai Coitado) Dons ocultos de cozinhar

Samuel Cavalcante Eng. Metido a Professor Apaixonado por pessoas (SM mala) Patinador e Dançarino (não parece né) Agilista de carterinha

Viemos só pra esclarecer

Paradigmas

Ágil é só pra Dev

Departamentos burocráticos não combinam com ágil!

Só quadro e post-it resolvem

O que rolou na empresa

Times de Desenvolvimento

Marketing, RH, …..

Também quero, será que rola?

Consultorias;Treinamentos sobre ágil;Entendendo os Métodos:Kanban, Lean e Scrum

Recomeçando...

Princípios e valores

Integração - ROI

Integração – Objetivos, Testes e melhoria continua...

Integração - Reflexão

Integração – “resultado”

O que rolou nos times

Marketing - 2015

Marketing - 2016

Marketing – Nossos fornecedores

Marketing“O ponto chave é a organização, o trabalho com pequenas entregas. Isso auxilia a olhar o projeto e planejar o que realmente precisa ser feito.”

Marcel Ebner

Retrospectiva provoca engajamento e

comprometimento

Separação em grupos ajuda a atender a todos

Antes, o trabalho era “empurrado”

• RH + Desenvolvimento>> Processo de

seleção

Recursos Humanos - 2015

Recursos Humanos - 2016

“Saímos de uma perspectiva operacional para nos tornar uma área estratégica, a partir do momento em que nosso foco sai do processo e se concentra nas pessoas.”

Tathyanne Souza

Recursos Humanos

Entender etapa por etapa para poder compreender

o todo

Decidir o que fazemos, sabendo que a

responsabilidade aumenta

Donos do que fazemos

Financeiro - 2015

Financeiro - 2016

Financeiro - 2016

“A área financeira tende a ter cargos e atribuições engessadas. O ágil proporciona essa sensação de ser um time, colaborando e evoluindo juntos.”

Julienne Sampaio

Financeiro

Maior transparência nas atividades

Nosso time aprende junto

Conseguir antecipar urgências, priorizar e não

perder prazos

Departamento Pessoal - 2015

Departamento Pessoal - 2016

Departamento Pessoal - 2016

“Deixamos de ser uma área burocrática para ser um time que se relaciona com outras áreas da empresa. Decidimos o que precisamos fazer com base em compreensão e não mais em ordens.”

Neli Dias

Departamento Pessoal

Maior clareza em todas as atividades

Ter posse do próprio trabalho

Planejamento mensal, semanal e diário

Considerações

O que deu certo para a empresa• Clientes mais satisfeitos (NPS 80%) pesquisa

2016

• Pessoas mais engajadas com a empresa e com o evolução do trabalho;

• Menor resistência entre o Desenvolvimento e outras áreas (respeito/valorização);

• Mais sorrisos

O que deu certo em Comum• Melhor entendimento do processo, sem fluxogramas;

• Compreensão da responsabilidade e da responsabilização;

• Pensar sobre o tempo gasto em cada atividade;

• Afinidade entre pessoas;

• Calendário de atividades repetitivas;

• Retrospectivas valem a pena;

• Desburocratização;

• Sensação de pertencimento.

O que podemos melhorar• Referência em ágil; (não temos um SM para

esses times).

• Querer copiar como está no Desenvolvimento de software;

• Sentir “obrigação” de ser ágil;

• Conexão entre os times de diversos departamentos;

• Aplicação de métricas dentro dos times;

• Criar conexões entre departamentos.

Pra finalizar...Crie cultura

antes do processo

Questione!

Como fazemos?

Qualidade em 1º lugar

Busque apoio da direção

(mostre cases) Físico é essencial (no

começo) Ter calendário é bom!

Obrigado!!!

Jorge Almoas = e != jfalmoas@gmail.comFacebook / Twitter / Linkedin: Jorge Almoas - @jorgealmoas

Samuel Cavalcante samuelmbc@gmail.com Face: \samuelmbc Twitter: @samuelmbc www.samuelcavalcante.com