Exercícios de Fixação...1) Escreva na tabela abaixo o tipo de cliente, de acordo com a...

OURO MODERNO

www.ouromoderno.com.br

1

Exercícios de Fixação

OURO MODERNO


2

Índice

Aula 01 .......................................................................................... 3

Exercício 1: .................................................................................... 3

Aula 02 .......................................................................................... 4

Exercício 1: .................................................................................... 4

Aula 03 .......................................................................................... 5

Exercício 1: .................................................................................... 5

Aula 04 .......................................................................................... 6

Exercício 1: .................................................................................... 6

Aula 05 .......................................................................................... 7

Exercício 1: .................................................................................... 7

Aula 06 .......................................................................................... 8

Exercício 1: .................................................................................... 8

Exercício 2: .................................................................................... 9

Aula 07 ........................................................................................ 10

Exercício 1: .................................................................................. 10

Aula 08 ........................................................................................ 11

Exercício 1: .................................................................................. 11

Aula 09 ........................................................................................ 12

Exercício 1: .................................................................................. 12

Aula 10 ........................................................................................ 14

Exercício 1: .................................................................................. 14

Aula 11 ........................................................................................ 15

Exercício 1: .................................................................................. 15

Aula 12 ........................................................................................ 16

Exercício 1: .................................................................................. 16

Aula 13 ........................................................................................ 17

Exercício 1: .................................................................................. 17

Aula 14 ........................................................................................ 18

Exercício 1: .................................................................................. 18

OURO MODERNO


3

Aula 01

Exercício 1:

Relacione os termos da primeira coluna com a descrição na segunda:

a) Gestão de Pessoas

b) Recrutamento Externo c) Fontes de recrutamento

d) Competências e) Testes psicológicos

f) Seleção g) Filtragem

h) Dinâmicas de grupo i) Recrutamento Interno

j) Técnicas de seleção

( ) Estimula o desenvolvimento profissional, implica menores custos,

normalmente é mais rápido e ainda tem uma margem de erro mais controlada.

( ) Contribui para a renovação da empresa, agregando novas competências ao quadro de funcionários. Tem mais custos, é um processo

mais lento e exige mais cuidado. ( ) Entrevista, testes de conhecimento, testes específicos, testes

psicológicos, dinâmicas de grupo. ( ) Conjunto de políticas e práticas definidas de uma organização

para orientar o comportamento humano e as relações interpessoais no ambiente de trabalho.

( ) Podem ser psicométricos, que medem as aptidões individuais; ou de personalidade, que identificam os traços de personalidade.

( ) Cadastro próprio, Universidades, Escolas Técnicas Profissionalizantes, anúncios em jornais, etc.

( ) iniciativa, determinação, criatividade, conhecimento, habilidades

de relacionamento. ( ) modo com os processos de seleção devem ser encarados.

( ) Conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para possuir o perfil da vaga correspondente.

( ) Processo de escolha dos candidatos recrutados, busca o mais adequado para o cargo.

OURO MODERNO


4

Aula 02

Exercício 1:

1) Uma empresa possui uma vaga em aberto e a preenche

promovendo um funcionário atual. Esta forma de trabalho chama-se:

a) Recrutamento Externo b) Filtragem de currículos

c) Recrutamento interno

d) Recolhimento de referências e) entrevista

2) Antes de contratar um funcionário muitas empresas pesquisam

sobre seu passado. Entram em contato com os antigos superiores e conversam com pessoas conhecidas. Este processo

chama-se: a) Recolhimento de referências

b) Entrevista c) Aplicação de Testes

d) Filtragem de Currículos

3) As vantagens do recrutamento interno são: a) Economia, estimulo aos funcionários, rapidez no

preenchimento da vaga.

b) Renovação do quadro de funcionários, pode ser mais barato do que formar um profissional.

c) Pode ser mais demorado e mais caro. d) Garantia de qualidade de trabalho, custo superior.

4) A aplicação de testes:

a) É uma forma de entrevista. b) É uma etapa da seleção.

c) Corresponde a um recolhimento de referências. d) É a única etapa de um recrutamento.

5) Publicação de vagas em website, na sua Intranet e em outros

sites de emprego, são características: a) de empresas que oferecem serviços na internet.

b) de empresas que fazem recolhimento de referências.

c) de empresas que trabalham com recrutamento externo e interno.

d) que indicam presença de filtragem de currículos.

OURO MODERNO


5

Aula 03

Exercício 1:

Relacione:

1 - Conclusão

2 – Tópicos determinantes para a escolha 3 – Condições físicas e materiais

( ) As empresas em que trabalhou anteriormente. ( ) O candidato lhe interessa.

( ) A entrevista precisa de espaço adequadamente iluminado. ( ) Conhecer a empresa e a função.

( ) Espaço com mesa do tipo de reuniões. ( ) Histórico do candidato a nível pessoal, escolar e profissional.

( ) Ainda tem dúvidas sobre o candidato. ( ) O local da entrevista deverá ser isolado de sons externos e com

privacidade. ( ) Relações do candidato com a chefia.

( ) O candidato não lhe interessa.

OURO MODERNO


6

Aula 04

Exercício 1:

Marque verdadeiro (V) ou falso (F):

( ) Descrição de cargos é a função que enumera as atribuições de um cargo, que o torna diferente dos outros.

( ) Entrevistando pessoas para compreender o funcionamento dos cargos que ocupam não nos proporciona informações fieis, não teremos

noção da realidade se trabalharmos desta forma.

( ) O entrevistador jamais deve envolver sua experiência prévia na descrição de um cargo, pois provavelmente irá comprometer diretamente o

resultado. ( ) Os ocupantes dos Cargos de Gerência, Coordenação e

Supervisão podem fazer sua própria descrição do cargo. ( ) A escolha das palavras para a descrição de um cargo não tem a

menor importância. ( ) Na descrição de cargos operacionais não é preciso dar ênfase

aos tipos de máquinas operadas. ( ) A descrição dos cargos Técnicos e Especializados deve-se

especificar o principal campo de conhecimento. ( ) As descrições devem passar por uma revisão em reunião, para

conferir se esta se adéqua a realidade. ( ) Quando uma descrição de cargo não é feita corretamente não

há nenhum problema, pois não terá conseqüência alguma.

( ) Na análise de cargos gerenciais precisamos determinar as responsabilidades em relação às políticas e estratégias constantemente

adotadas.

OURO MODERNO


7

Aula 05

Exercício 1:

Complete:

a) Integração de novos funcionários e colaboradores terceirizados,

programas de treinamento interno e comunicação eficaz com funcionários são _________________________.

b) As __________________de aplicar um programa estruturado de integração de colaboradores são: Manter o pessoal motivado,

aumentar a produtividade, divulgar as políticas e benefícios oferecidos pela empresa.

c) Um ____________ pode ser elaborado no formato eletrônico ou escrito.

d) Economia, uniformização das Informações e facilidade de

atualização são vantagens da implantação de um manual _________________.

e) O primeiro dia de trabalho é o melhor momento para fazer a

_________________.

OURO MODERNO


8

Aula 06

Exercício 1:

1) Escreva na tabela abaixo o tipo de cliente, de acordo com a descrição

relacionada:

Cliente Cliente

Todas as pessoas ou

organizações externas à empresa que com ela mantêm algum tipo de relacionamento comercial ou institucional.

São as pessoas que

fazem parte do corpo da organização: seus dirigentes e funcionários.

OURO MODERNO


9

Exercício 2:

2) Preencha a tabela com duas vantagens de satisfazer o cliente interno e

duas formas de atraí-lo.

CLIENTE INTERNO

Como satisfazê-lo: Como atraí-lo:

OURO MODERNO


10

Aula 07

Exercício 1:

Marque a opção que melhor completa a frase:

a) O ..................... tem como objetivo iniciar o treinamento dos estudantes, na área na qual pretendem se formar.

a) Empreitada c) Cooperativas b) Aprendiz d) Estágio

b) A ......................... é o ato pelo qual a empresa produtora entrega a outra empresa atividades para que esta a realize habitualmente com

empregados desta. a) Estágio c) Terceirização

b) Franquia d) Locação de mão-de-obra

c) A ............, instituída no governo de Getúlio Vargas, garante os direitos dos trabalhadores.

a) CLT b) O código penal b) Constituição c) ANVISA

d) O .......................................... tem como função fiscalizar o

cumprimento da lei, criar portarias e notificar as empresas de qualquer alteração nas regulamentações da CLT.

a) CLT

b) Agência Nacional de Vigilância Sanitária; c) Ministério de Trabalho e Emprego

d) Estágio

e) Carteira de Trabalho e Previdência Social, Atestado de Saúde Ocupacional e título de eleitor fazem parte da documentação necessária para

................................ a) Demitir um empregado c) Admitir um funcionário

b) Dar férias a um funcionário d) Atestar uma ausência

OURO MODERNO


11

Aula 08

Exercício 1:

Relacione as informações da primeira coluna com as da segunda:

a) PIS / PASEP b) INSS

c) FGTS d) Benefícios Previdenciários

( ) Responsável pelo recebimento de contribuições para a

manutenção do Regime Geral da Previdência Social. A ele compete o pagamento da aposentadoria, pensão por morte, auxílio-doença,

auxílio-acidente, entre outros benefícios previstos em lei.

( ) Aposentadoria por idade, Aposentadoria por invalidez, Salário-maternidade.

( ) Resultado da unificação dos programas de Integração Social,

calculadas sobre seus faturamentos, e de Formação do Patrimônio do Servidor Público.

( ) O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço é constituído pelos

depósitos mensais dos empregadores, em nome dos seus empregados,

nas contas da Caixa Econômica Federal.

http://pt.wikipedia.org/wiki/Dep%C3%B3sito

http://pt.wikipedia.org/wiki/Empregado

OURO MODERNO


12

Aula 09

Exercício 1:

Reescreva a frase fazendo as alterações necessárias para que ela se torne uma afirmação verdadeira.

a) Para que um colaborador seja considerado empregado é necessário

que preste serviço de forma contínua ao empregador, sem receber salário.

__________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________

______________________________________

b) O Departamento Pessoal tem o direito de reter todo o tipo de documento de identificação pessoal do empregado, mas deve devolvê-

lo em até três meses. __________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________

c) É comum a adoção de práticas discriminatórias para efeito de

admissão de empregado, manutenção do contrato de trabalho, por motivo de sexo, origem, etnia, cor, estado civil, situação familiar ou

idade.

____________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________

d) O empregado deverá ser registrado após prestar serviço à empresa.

Mas não há necessidade de ser imediato há um longo prazo para o registro.

____________________________________________________________________________________________________________________

___________________________________________

e) Para registrar o empregado, não é necessário preencher nada na carteira de trabalho.

__________________________________________________________

________________________________________________

OURO MODERNO


13

f) A carteira de trabalho não deve ficar em poder da empresa em hipótese alguma, nem mesmo por um dia.

__________________________________________________________________________________________________________

OURO MODERNO


14

Aula 10

Exercício 1:

Assinale as alternativas que completam as frases:

a) A remuneração é composta por:

( ) Especiais ( ) Mapeamento das Posições ( ) Avaliação ( ) Salário-base ( ) Benefícios ( ) Remuneração Variável

b) As etapas do processo de administração de remuneração são:

( ) Mapeamento das Posições ( ) Avaliação ( ) Salário-base ( ) Análise de posições e competências dos ocupantes

( ) Especiais ( ) Validação da estrutura pelas principais lideranças ( ) Definição da política e posicionamento ( ) Benefícios

c) Os benefícios compreendem:

( ) seguro de vida ( ) Salário ( ) alimentação

( ) Férias ( ) planos de assistência médica ( ) transporte ( ) 13° salário ( ) previdência privada

d) Na etapa de Análise e entendimento das posições e competências

necessárias para seus ocupantes:

( ) procura-se entender a função de cada posição.

( ) são elaboradas descrições. ( ) é envolvido o tipo e a quantidade de funções.

( ) são analisadas as competências e habilidades necessárias para cada função.

OURO MODERNO


15

Aula 11

Exercício 1:

Aponte as principais diferenças entre:

a) Salário quinzenal X Salário mensal;

b) Salário comissão X Adicionais;

c) Adicional de Periculosidade X Adicional de Insalubridade;

d) Salário-Família X Salário-Maternidade;

e) Salário semanal X Adicional Noturno.

OURO MODERNO


16

Aula 12

Exercício 1:

Responda:

1) Um trabalhador com mesmo cargo diurno ganha R$ 13,00 (treze reais)

por hora, quanto ganhará uma pessoa que trabalhar nesse mesmo cargo no

período noturno? (acréscimo de 20%).

2) Uma pessoa recebe 1.000,00 reais de salário e trabalha 220 horas mensais. Quanto será seu salário se além do horário normal o funcionário

fizer 5 horas extras (em dias normais) no mês?

3) Se um funcionário recebe 1.000,00 reais por mês e trabalha 220 horas mensais fizer 2 horas extras (em domingos e feriados) no mês. Quanto ele

receberá?

4) Uma pessoa que sai do trabalho as 8:00 horas da tarde. A partir de que

horas do dia seguinte essa pessoa poderá voltar ao trabalho? (de acordo com o tempo de intervalo da legislação)

OURO MODERNO


17

Aula 13

Exercício 1:

Marque a opção que possui a resposta correta:

1) Todo empregado adquire o direito a férias após quanto tempo de vigência

do contrato de trabalho? a) Seis meses

b) Um mês c) Doze meses

d) Dois anos

2) Quantos dias de férias tem direito um funcionário que não houver faltado ao trabalho mais de cinco dias?

a) Uma semana b) 30 dias

c) Dois meses

d) 24 dias

3) Quando o trabalhador perde o direito a férias? a) O direito a férias não pode ser perdido.

b) Quando fizer mais de três horas extras em um mês. c) Caso tenha sido admitido no meio do mês.

d) Ao permanecer em licença remunerada por mais de 30 dias.

4) O que é abono pecuniário? a) Falta justificada.

b) Uma forma de concessão de férias. c) A conversão de parte das férias em dinheiro.

d) O período de férias com 20 dias.

5) As faltas justificadas:

a) terão desconto de 50% sobre cada hora justificada. b) são devidamente descontadas do salário do funcionário.

c) somente serão descontadas se o empregador desejar. d) não acarretam prejuízos ao salário.

OURO MODERNO


18

Aula 14

Exercício 1:

Preencha o documento abaixo:

Carta de demissão por justa causa

De: EMPREGADOR

Para: EMPREGADO

NESTA

REF: DESPEDIDA POR JUSTA CAUSA

Prezado Senhor EMPREGADO:

O Sr. EMPREGADO, trabalhando nesta empresa desde ________, foi advertido dia

___________, suspenso de seu trabalho dia __________, em virtude de comportamento

violento, que vem desde há um tempo atrapalhando o ambiente de trabalho, gerando

conflitos e reclamações entre os outros empregados. Mesmo assim, o Sr. EMPREGADO não

deixou de apresentar o referido comportamento, chegando ao cúmulo de agredir

verbalmente, ameaçando fisicamente seus companheiros de serviço no setor

_______________ desta empresa.

Verificada a reincidência, e a intransigência do Sr. EMPREGADO, que não muda de atitude

em relação ao problema, mesmo tendo por isso já sido punido, declaro rescindido o contrato

de trabalho assinado entre eu, EMPREGADOR, e o Sr. EMPREGADO, por justa causa, com

base no Artigo 482, da CLT.

Após dar seu ciente, compareça à sede da empresa para poder assinar a rescisão do

contrato de trabalho por justa causa, e para que a empresa possa cumprir todas as suas

obrigações, na forma da lei.

Sem mais

Assino a presente

(Local data e ano).

(Nome e assinatura do Empregador)

Ciente em (data)

Exercícios de Fixação...1) Escreva na tabela abaixo o tipo de cliente, de acordo com a...

Documents

Transcript of Exercícios de Fixação...1) Escreva na tabela abaixo o tipo de cliente, de acordo com a...