Evt Inteligencia Negocio
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Brian Cowhig
Inteligncia de Negcio
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Inteligncia de Negcio O Que Inteligncia de Negcio?
Trs Nveis de Inteligncia de Negcio
Database Query
OLAP
Data Mining
Produtos de Inteligncia de Negcio
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O Que Inteligncia de Negcio?
Qual a Diferena entre Dados e Informaes?
O Que Inteligncia de Negcio?
Nveis de Conhecimento de Negcio
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Qual a Diferena entre Dados e Informaes?
Dados ocupam o mais baixo nvel de nmeros de negcios, representando as transaes individuais, os clientes, as unidades de produtos, etc.
Informaes so fatos teis que so derivados pelos dados individuais
Percursos e decises podem ser determinados pelas informaes, no pelos dados
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O Que Inteligncia de Negcio?
Inteligncia de negcio um termo coletivo das ferramentas informticas e abilidades para derivar conheimento til pelos dados de negcio Negcios esto acumulando centenas (milhares, no
caso dos negcios baseados na Internet) de recordes por da de novos clientes, unidades de produtos, etc.
Muitos negcios tem milhes de recordes de dados sem idia como os utilisar efetivamente
Companias que conseguem usar os dados delas efetivamente vo sobreviver e superar os concorrentes
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Nveis de Conheimentode Negcio
Inteligncia Inteligncia
Dados
Informaes
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Perguntas Comuns Respondidas por Inteligncia de Negcio
As vendas esto subindo ou descendo? Quais so as lojas que esto vendendo
menos? Quais so as caretarsticas dos nossos
clientes? Quem compra os nossos produtos?
Como podemos desenvolver melhor os novos produtos que os nossos concorrentes?
Como podemos identificar quais os clientes que vo provvelmente ns deixar, e como mante-los?
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Exemplo de Inteligncia de Negcio
Neste exemplo, tem uma escola secondria com centenas de alunos por ano e milhares de alunos antigos
A escola queria saber quais fatores determinam quais estudantes querem continuar para o universidade
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Os Trs Nveis de Inteligncia de Negcio
Database Query OLAP Data Mining
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Database Query Inteligncia de negcio da primeira gerao til quando os elementos dos dados so
conhecidos antes dos resultados Exemplo: Quantos estudantes esto
registrados em cada curso na atual turma? Utiliza a linguagem de base de dados SQL
(Structured Query Language) A linguagem dificil para as pessoas que no
tem conhecimentos tcnicos
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Database Query (exemplo) Exemplo: Alunos por curso (simplificado)
SELECT Course, COUNT(*)FROM Courses JOIN CourseStudentsON Courses.CourseID = CourseStudents.CourseID JOIN StudentsON CourseStudents.StudentID = Students.StudentIDGROUP BY Course
Cada relatrio demora para compor e executar
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OLAP OnLine Analytical Processing (Processamento
Analtico On-Line) Inteligncia de negcio da segunda gerao Permite que os resultados comuns e esperados
podem ser comunicados imediatamente til quando o utilizador precisa navigar os
dados por vrias seqencias e nveis para fazer o anlise
Por exemplo: O que a distribuo de alunos por gnero, QI, e planos para universidade?
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Exemplo (resultados)
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Demonstrao: Pivot Table
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Data Mining
O Que Data Mining? Aplicaes de Data Mining Algoritmos de Data Mining
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O Que Data Mining?
o processimento automtico de grandes quantidades de dados para descobrir relacionamentos previamente desconhecidos e prognosticar o futuro
Inteligncia de negcio da terceira gerao
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Data Mining Pode: Determinar os fatores mais significantes
para um resultado especificado Classificar pessoas ou coisas em grupos
por reconhecimento de padres Associar quais eventos so provveis
ocorrer juntos Pr em seqencia os eventos mais
provveis que ocorrem juntos Prognosticar o que pode acontecer no
futuro
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Aplicaes de Data Mining
Descobrir falsificao no uso de carto de crdito Sugerir produtos possveis que o cliente poder
desejar baseado no corrente produto Avaliar inscries para crdito ou seguros Sugerir melhores produtos para os clientes Prognosticar clientes que esto em risco de ser
perdidos Identificar pginas do Web que so ineficazes
baseado em navigao
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Algoritmos de Data Mining Decision Tree (rvore de Deciso) Association Rules (Regras de
Associao) Clustering (Agrupamento) Sequence Clustering (Agrupamento de
Seqencia) Time Series (Srie de Tempo) Neural Network (Rede Neural) Outros
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Exemplo: Planos Para Universidade (rvore de Deciso)
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Planos Para Universidade (rvore de Deciso)
Todos
Sim
Universidade Sim: 33%Universidade No: 67%
Encoraja-mento
dos PaisNo
Universidade Sim: 52%Universidade No: 48%
QI >= 116 < 100
Renda dos Pais > 49008 > 33014
Universidade Sim: 3%Universidade No: 97%
Universidade Sim: 72%Universidade No: 28%
Universidade Sim: 3%Universidade No: 97%
Universidade Sim: 2%Universidade No: 98%
Universidade Sim: 88%Universidade No: 12%
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Modelo de Data Mining
Modelo de data mining, depois de desenvolver, pode ser utilisado para prognosticar a probabilidade do resultado
Encorajamento dos Pais: Sim
QI: 95Renda dos Pais: 60000
Chance de 58% de pretender continuar at a universidade
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Market Basket Analysis(Anlise de Cesta de Mercado)
(Regra de Associao)Se os clientes esto interessados nos produtos X e Y, em quais outros produtos eles poderiam estar interessados?
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Exemplo de Anlise de Cesta de Mercado: Amazon.com
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Exemplo de Anlise de Cesta de Mercado: Amazon.com (cont.)
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Produtos Que Eu Uso Para Inteligncia de Negcio
Database Query Microsoft SQL Server 2005
OLAP Microsoft Analysis Services 2005
Data Mining Microsoft Analysis Services 2005
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Outros Produtos Para Inteligncia de Negcio
Database Query Oracle, IBM DB2, Microsoft Access
OLAP Cognos, Hyperion, Proclarity,
Business Objects, SAP, Oracle Data Mining
SAS, SPSS, Oracle, IBM
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Perguntas?
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Muito Obrigado!
Brian Cowhig
Inteligncia de NegcioInteligncia de NegcioO Que Inteligncia de Negcio?Qual a Diferena entre Dados e Informaes?O Que Inteligncia de Negcio?Nveis de Conheimento de NegcioPerguntas Comuns Respondidas por Inteligncia de NegcioExemplo de Inteligncia de NegcioOs Trs Nveis de Inteligncia de NegcioDatabase QueryDatabase Query (exemplo)OLAPExemplo (resultados)Demonstrao: Pivot TableData MiningO Que Data Mining?Data Mining Pode:Aplicaes de Data MiningAlgoritmos de Data MiningExemplo: Planos Para Universidade (rvore de Deciso)Planos Para Universidade (rvore de Deciso)Modelo de Data MiningMarket Basket Analysis(Anlise de Cesta de Mercado) (Regra de Associao)Exemplo de Anlise de Cesta de Mercado: Amazon.com Exemplo de Anlise de Cesta de Mercado: Amazon.com (cont.)Produtos Que Eu Uso Para Inteligncia de NegcioOutros Produtos Para Inteligncia de NegcioPerguntas?