Evento de GC no IPEA - Apresentação EGC UFSC
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Sobre o EGC/UFSC
01
Criação em 2004 na área interdisciplinar da CAPES Resultado da evolução do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção
EGC
Gerir
GESTÃO DO CONHECIMENTO
Expl
icita
r
ENGENHARIA DO CONHECIMENTO
Dis
sem
inar
MÍDIA DO CONHECIMENTO
Conhecimento
Codificar
Memorizar Armazenar
Criar
Adquirir
Compartilhar
Transferir Utilizar Reutilizar
Distribuir
O Espaço Semântico das Pesquisas do EGC
Aprender
EC + GC
GC + MC
EC + MC
OBJETIVO: Pesquisar novos modelos, métodos e técnicas de engenharia, de gestão e de disseminação do conhecimento para as organizações e para a sociedade.
NATUREZA MULTIDISCIPLINAR DO PROGRAMA: A Engenharia e a Gestão do Conhecimento têm bases teórico-metodológicas em várias disciplinas:
Engenharias; Ciências da Computação; Ciência da Informação; Sistemas de Informação; Ciências da Administração; Educação; Comunicação Social, entre outras.
EGC
PÚBLICO ALVO:
PERFIL DOS EGRESSOS:
Profissionais capacitados para atuar como: pesquisadores capazes de realizar inovações científicas e tecnológicas, professores do ensino superior e profissionais especializados.
Os egressos do Programa serão pesquisadores, docentes e profissionais com perfil tecnológico, gerencial ou sócio-tecnológico para atuar na nova sociedade, a sociedade do conhecimento.
EGC
Engenharia do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
Mídia e Conhecimento
Matemática Física Biblioteconomia Lingüística
Comunicação Social Jornalismo Educação Design
Engenharias Ciência da Computação Sistemas de Informação Ciência da Informação Administração
Economia Psicologia
Áreas de Formação de Candidatos
Economia Psicologia
Engenharias Ciência da Computação Sistemas de Informação Ciência da Informação Administração
Engenharia do Conhecimento Gestão do
Conhecimento
Mídia e Conhecimento
Inter-relação entre as Áreas de Concentração
Suporte tecnológico à construção de ferramentas de disseminação de conhecimento
Suporte de método e mídia ao compartilhamento de conhecimento
Suporte tecnológico à criação e ao compartilhamento de conhecimento
Pesquisa, Desenvolvimento
e Inovação
Perfil científico e tecnológico como: analistas de conhecimento (i.e., atuação no desenvolvimento de
modelos de conhecimento organizacional) e como engenheiros de sistemas de conhecimento (i.e., atuação em
projeto e desenvolvimento sistemas de conhecimento).
A formação de doutorado acrescentará, ainda, a condição de Pesquisadores da Engenharia do Conhecimento. Assim, mestres e doutores do Programa ligados a essa área deverão atuar como docentes, pesquisadores ou profissionais no estabelecimento de modelos de conhecimento (identificação, especificação e refinamento de conhecimento) e de sistemas de gestão do conhecimento (projeto e desenvolvimento de sistemas de conhecimento).
Egressos da Engenharia do Conhecimento
Perfil científico e gerencial para atuarem como: Gestores estratégicos de conhecimento (i.e., profissionais com
iniciativa na utilização do conhecimento como fator estratégico no negócio)
A formação de doutorado acrescentará, ainda, a condição de Pesquisadores da Gestão do Conhecimento. Portanto, os formados do Programa ligados à área de gestão do conhecimento terão competências para exercerem atividades como pesquisadores, docentes e profissionais capazes de inovar na gestão de ativos intangíveis das organizações.
Egressos da Gestão do Conhecimento
Perfil científico e sócio-tecnológico para atuar como: Disseminadores de conhecimento (i.e., profissionais com
iniciativa na disseminação do conhecimento por meio de mídias)
A formação de doutorado acrescentará, ainda, a condição de Pesquisadores da Mídia e Conhecimento. Portanto, os formados do Programa ligados à área de mídia e conhecimento terão competências para exercerem atividades como pesquisadores, docentes e profissionais capazes de criar métodos e utilizar as diversas tecnologias de informação e de comunicação na disseminação do conhecimento.
Egressos de Mídia e Conhecimento
Visão Geral da Estrutura do Programa
Engenharia do Conhecimento
Gestão do Conhecimento
Mídia e Conhecimento
Engenharia do Conhecimento aplicada ao Governo Eletrônico
Engenharia do Conhecimento aplicada às Organizações
Teoria e prática em Gestão do conhecimento.
Gestão do Conhecimento da Sustentabilidade
Empreendedorismo e Inovação Tecnológica
Mídia e Conhecimento na Educação
Mídia e Disseminação do Conhecimento
Teoria e prática em mídia e conhecimento.
Teoria e prática em Engenharia do conhecimento.
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Atividades de Pesquisa Programada
02
Antecedentes: • 2005 – criação do conceito de APP no EGC:
Art. 1 - As atividades acadêmicas no Programa são regulamentadas pela presente Instrução Normativa, consistindo em: I – Atividades de Pesquisa Programada (APP) consistem em um conjunto de ações de pesquisa, planejadas e conduzidas por professores permanentes do EGC junto a seus orientandos e co-orientandos de mestrado e doutorado, com fins de realização de seminários temáticos, estudos de áreas emergentes, investigação de novas fronteiras do conhecimento relacionadas ao Programa ou aprofundamento das linhas de pesquisa e dos temas de teses e dissertações dos alunos participantes.
INSTRUÇÃO NORMATIVA 01/ 2005 - EGC
• 2008 -Procurado pela Natura para estudar cooperação em seu programa institucional de GC, o EGC estudou aplicar o conceito de APP em cada área de desafios na empresa.
• 2009 – Natura contrata 3 APPs junto ao EGC nas áreas de identidade organizacional, competências organizacionais e taxonomia.
Visão Geral:
Conhecimento como fator gerador de valor organizacional
Como tratar dos processos e dos ativos organizacionais ligados ao conhecimento?
Conhecimento é objeto da engenharia, da gestão e da mídia.
Desafios organizacionais variados envolvendo conhecimento
Experiências pontuais em GC
Dissociação entre arquiteturas tecnológicas e GC
A interação Universidade-Empresa em uma APP (EGC, 2011)
Estágio 1: Primeiros
passos
Estágio 2: Desenvolvimento de uma Estratégia de GC
Estágio 3: Concepção e
implementação de um piloto de
GC
Estágio 4: Expansão e
Suporte
Estágio 5: Institucionalização
da GC
APPs
APQC´s Road Map (Estágios de implementação para Resultados em GC)
Estágio 1: APP Primeiros Passos
Bases para o Desenvolvimento de uma estratégia
de GC APP1:
Identidade Organizacional
Processos organizacionais
K-Implícito K-Explícito APP3:
Taxonomia
Quem somos como organização?
Como fazemos as coisas?
Com que linguagem e conteúdo fazemos?
Como nos organizamos ao fazer?
Contexto Organizacional
Competências Essenciais Tarefas
Conteúdo APP2:
Capacidades Organizacionais
.
A Abordagem de GC do EGC/UFSC
03
Pess
oas
Conhecimento
Criação do Conhecimento
Auditoria do Conhecimento
Compartilhamento do Conhecimento
Utilização do Conhecimento
Estruturação do Conhecimento
Tácito Explícito Auditoria Medida
Social Técnica Produto Processo Serviço
Categorizar Recuperar Estocar
Re-Criação do Conhecimento
②
①
③
④
⑤
23
Criação
Compartilhamento
Estr
utur
ação
Pessoas Processos
Liderança Technologia
Capacidade Do Grupo
Cap
acid
ade
Org
aniz
acio
nal C
apacidade Individual
Capacidade da Sociedade
Modelo de Organização
Modelo de Tarefa
Modelo de Agente
Modelo de
Comunicação
Modelo
de
Conhecimento
Modelo de
Projeto
Especificações exigidas para as
funções de interação
Tarefas intensivas
em conhecimento
Especificações exigidas para as
funções de raciocínio
Tarefas selecionadas nos estudos de viabilidade e, também, nos Modelos
de Tarefa e Agente
Contexto Conceito Artefato
Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.
Modelo de Organização
OM-1 OM-2
OM-3 OM-4 Problemas
& Oportunidades
Contexto geral (Missão,
Estratégia, Ambiente, FCSs,...)
Soluções potenciais
Descrição da área foco da organização
Estrutura
Processos
Pessoas
Cultura & Poder
Recursos
Conhecimento
Descrição dos Processos
Ativos de conhecimento
Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.
OM-1 OM-2
OM-3 OM-4 Problemas
& Oportunidades
Contexto geral (Missão,
Estratégia, Ambiente, FCSs,...)
Soluções potenciais
Descrição da área foco da organização
Estrutura
Processos
Pessoas
Cultura & Poder
Recursos
Conhecimento
Descrição dos Processos
Ativos de conhecimento
Identificação dos problemas e oportunidades, vistos em um contexto mais amplo da organização.
OM-1: Identificação dos Problemas & Oportunidades
Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.
OM-1 OM-2
OM-3 OM-4 Problemas
& Oportunidades
Contexto geral (Missão,
Estratégia, Ambiente, FCSs,...)
Soluções potenciais
Descrição da área foco da
organização
Estrutura
Processos
Pessoas
Cultura & Poder
Recursos
Conhecimento
Descrição dos Processos
Ativos de conhecimento
Descrição da área foco da organização, alvo das
soluções de conhecimento.
OM-2: Descrição da área foco da Organização
Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.
OM-1 OM-2
OM-3 OM-4 Problemas
& Oportunidades
Contexto geral (Missão,
Estratégia, Ambiente, FCSs,...)
Soluções potenciais
Descrição da área foco da organização
Estrutura
Processos
Pessoas
Cultura & Poder
Recursos
Conhecimento
Descrição dos Processos
Ativos de conhecimento
OM-3: Descrição dos Processos
Detalhando o processo de negócio da
organização
Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.
OM-1 OM-2
OM-3 OM-4 Problemas
& Oportunidades
Contexto geral (Missão,
Estratégia, Ambiente, FCSs,...)
Soluções potenciais
Descrição da área foco da organização
Estrutura
Processos
Pessoas
Cultura & Poder
Recursos
Conhecimento
Decomposição dos Processos
Ativos de conhecimento
Detalhamento do elemento mais importante da
organização para efeitos da Engenharia
e da Gestão do Conhecimento
Ativos de Conhecimento – OM4
Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.
OM-1 OM-2
OM-3 OM-4 Problemas
& Oportunidades
Contexto geral (Missão,
Estratégia, Ambiente, FCSs,...)
Soluções potenciais
Descrição da área foco da organização
Estrutura
Processos
Pessoas
Cultura & Poder
Recursos
Conhecimento
Decomposição dos Processos
Ativos de conhecimento
Tomada de decisão sobre a viabilidade do
sistema de gestão do
conhecimento na organização
Tomada de decisão sobre a viabilidade - OM-5
Schreiber, G. et al. Knowledge Engineering and Management: the CommonKADS Methodology. MIT Press, Cambridge, Massachusetts, 2002.