ETIQUETA E COMPORTAMENTO CORPORATIVO · solenidades e atividades empresariais sem ... regras de...

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MINI CURSO A importância do cerimonial e protocolo. Tipos de cerimonial e protocolo, como ser elegante e eficaz. Cerimonialista, atribuições e exercício do seu papel. Planejamento, organização e execução de solenidades e atividades empresariais sem obrigatoriedade de formalismo. Postura: noções de apresentações em público.

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MINI CURSO

• A importância do cerimonial e protocolo.

• Tipos de cerimonial e protocolo, como ser elegante e eficaz.

• Cerimonialista, atribuições e exercício do seu papel.

• Planejamento, organização e execução de solenidades e atividades empresariais sem obrigatoriedade de formalismo.

• Postura: noções de apresentações em público.

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“A ruína dos Estados, a destruição de famílias e dos indivíduos são sempre precedidas pelo seu abandono das

regras de boas maneiras.”

(Li Chi > o livro dos Rituais chinês, I séc. a.C.)

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TIPOS DE CERIMONIAL

Cerimonial Público

Cerimonial Social

Cerimonial Empresarial

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CERIMONIAL EMPRESARIAL

está em busca de um resultado;

é criativo, com um propósito e características próprias de cada empresa;

participa da formação da identidade da empresa e determina valores;

Daí se determinar um ritual apropriado a cada objetivo corporativo.

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Em que ocasiões = eventos empresariais

temos atuadocomo

cerimonialistas?

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CERIMONIAL

Toda solenidade, oficial ou não, segue um planejamento elaborado por um conjunto sequencial de formalidades.

sequência de ações e acontecimentos, que resultam em um evento. Dá solenidade, beleza, dignidade a uma celebração.

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PROTOCOLO

É a ordem hierárquica que determina e regula a conduta dos governos e seus representantes em cerimônias oficiais ou particulares.

Assegura que cada um receba a posição e o respeito ao qual seu cargo faz jus.

Dá a cada pessoa as prerrogativas a que tem direito.

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Decreto 70.274 de 09.03.1972

Normas do Cerimonial Público

e

Ordem Geral de Precedência

alterado pelo Decreto 83.186,

de 19 de fevereiro de 1979.

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PRIMAZIA DA DIREITA

lugar de honra é, sempre, a direita do anfitrião.

Socialmente, o lugar da mulher é à

direita do homem.

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Bandeiras

Platéia

Distribuição de lugares à mesa

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PRECEDÊNCIA DENTRO DA

EMPRESA

• Estrutura jurídica > estatutos

• Estrutura administrativa > organograma

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PRECEDÊNCIA ENTRE DIFERENTES EMPRESAS

• Por ordem alfabética

• Por antiguidade

da empresa

no cargo

idade

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LEMBRANDO....

• O Presidente da empresa é anfitrião em qualquer ato da empresa.

• Se o Presidente da empresa estiver presente, os demais funcionários não se podem fazer representar.

• Quem representa o Presidente da empresa ocupará o lugar de honra.

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NO PAPEL DE CERIMONIALISTA

conhecer os estatutos e os manuais de normas e procedimentos da empresa;

conhecer o jeito de ser do anfitrião.

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O jeitodo

anfitrião

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O cerimonialista tem de passar o mais “despercebido” possível.

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POSTURA

• comunicação;

a maneira como cada pessoa se posiciona perante o mundo e perante a profissão que decidiu seguir.

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Imagem

Atitudes

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POSTURA

imagem pessoal deve estar alinhada à imagem corporativa

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Como você cuidade sua imagem

comocerimonialista?

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Como receberautoridades e convidados

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