ÉTICA PROFISSIONAL

CONCEITO

Conjunto de valores que uma determinada classe profissional deve se orientar e seguir para alcançar um agir profissional correto, adequado para a sociedade.

As questões éticas no campo profissional empresarial podem ser agravadas em face da dimensão empresarial.

• O zelo, a pontualidade, o sigilo etc. nem sempre são atitudes que se conseguem, presentes, quando as estruturas empresariais se desenvolvem, crescem ou alcançam divisões espaciais maiores.

• A corrupção, a ineficiência, a ineficácia, a negligência, a omissão, o egoísmo, a mentira etc. são lesões as virtudes que encontramos em quase todas as organizações estatais e nas maiores empresas, em razão de suas dimensões e da quantidade e qualidade de pessoas que envolvem.

Lucros milionários -- Enquanto preparava sua ação, o promotor Wallace Martins Jr. requisitou um depoimento do prefeito sobre as operações, mas Pitta limitou-se a apresentar o parecer do Tribunal de Contas do Município. Além de dúvidas já conhecidas, como saber por que Pitta jamais prestou atenção aos alertas da corretora Banespa sobre o caráter danoso das operações, o promotor levantou uma questão nova. Quis saber por que a prefeitura não realizou leilões para a venda desses títulos, cuidado tomado mesmo por governadores também implicados no escândalo dos precatórios. Existe a suspeita de que esses leilões fossem um jogo de cartas marcadas. Mas nem isso Pitta fez. Essas descobertas constrangem até mesmo antigos aliados, leais ao prefeito, como o vereador Marcos Cintra, doutor pela Universidade Harvard e seu colega no secretariado de Maluf. "O prefeito ainda deve uma satisfação à opinião pública", cobrou.

Muitas são as virtudes que um profissional precisa ter para que desenvolva com eficiência seu trabalho. Em verdade, múltiplas exigências existem, mas entre elas, destacam-se algumas, básicas, sem as quais se impossibilita a execução do êxito moral.

VALORES NECESSÁRIOS Atenção Atitude Caráter Concentração Coragem Criatividade Decisão Determinação Disciplina Eficiência Eficácia Energia Espontaneidade

Honestidade Lealdade Objetividade Otimismo Personalidade Pontualidade Sensibilidade Seriedade Sigilo Solidariedade Zelo

HONESTIDADE

Uma compatível prática do bem com a confiança depositada por terceiros em alguém.

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SIGILO

O respeito aos segredos das pessoas, dos negócios, das instituições, é protegido legalmente, pois trata-se de algo muito importante; eticamente, o sigilo assume o papel de algo que é confiado e cuja preservação de sigilo é obrigatória.

Revelar detalhes ou mesmo fúteis ocorrências dos locais de trabalho, em geral, nada interessa a terceiros,

mas pode ocorrer que o inverso ocorra e que programas ainda não colocados em prática, mas importantes para a vida da empresa,possam ser copiados e colocados no mercado antes que a empresa os lance, por indiscrição de quem irresponsavelmente os revelou.

As Três Peneiras

Olavo foi transferido de projeto, logo no primeiro dia, para fazer média com o novo chefe, saiu-se com esta:

- Chefe, o senhor nem imagina o que me contaram a respeito do Silva. Disseram que ele...

Nem chegou a terminar a frase, chefe, apartou:

- Espere um pouco, Olavo. O que vai me contar já passou pelo crivo das três peneiras?

- Peneiras? Que peneiras, chefe?

- A primeira, Olavo, é a da VERDADE. Você tem certeza de que esse fato é absolutamente verdadeiro?

- Não. Não tenho, não. Como posso saber? O que sei foi o que me contaram.

Mas eu acho que...

E, novamente, Olavo é interrompido pelo chefe:

- Então sua historia já vazou a primeira peneira. Vamos então para segunda peneira que é a da BONDADE. O que você vai me contar, gostaria

que os outros também dissessem a seu respeito?

- Claro que não! Deus me livre, chefe - diz Olavo, assustado.

- Então, - continua o chefe - sua historia vazou a segunda peneira.

- Vamos ver a terceira peneira, que é a da NECESSIDADE. Você acha mesmo necessário me contar esse fato ou mesmo passa-lo adiante?

- Não, chefe. Passando pelo crivo dessas peneiras, vi que não sobrou nada do que eu iria contar - fala Olavo, surpreendido.

- Pois é, Olavo, já pensou como as pessoas seriam mais felizes se todos usassem essas peneiras? diz o chefe e continua:

- Da próxima vez em que surgir um boato por aí, submeta-o ao crivo destas três peneiras: VERDADE - BONDADE - NECESSIDADE, antes de obedecer ao impulso de passa-lo adiante, porque:

PESSOAS INTELIGENTES FALAM SOBRE IDÉIAS, PESSOAS COMUNS FALAM SOBRE COISAS, PESSOAS MEDÍOCRES FALAM SOBRE PESSOAS.

COMPETÊNCIA Sob o aspecto potencial, é o conhecimento acumulado por

um indivíduo, suficiente para o desempenho eficaz de uma tarefa.

Do ponto de vista funcional, é o exercício do conhecimento de forma adequada e pertinente a um trabalho.

Trata-se da capacidade cedida ao profissional de acordo com o conhecimento e experiência,pertinentes a uma especialidade.

Através da qualidade dos trabalhos produzidos podemos aferir a qualidade e competência de quem os elaborou.

O erro não está em não ter conhecimento, mas em ter consciência de que dele não se dispõe e mesmo assim aceita uma tarefa.

Ex: Pacientes ficam aleijados por incompetência

médica. Causas certas que se perdem por incompetência

do advogado. Prédios que caem por incapacidade no cálculo de

resistência de materiais.

As técnicas evoluem e requer permanente reciclagem e atualização.

ÉTICA NA ORIENTAÇÃO E ASSISTÊNCIA

Você seria seu próprio cliente? Se fosse, vocês estaria satisfeito com o

atendimento recebido? O seu atendimento poderia ser considerado

ético?

ÉTICA DO COLEGUISMO

O colega de profissão é aquele identificada pela prática de um mesmo conhecimento, sujeita aos mesmos problemas e as mesmas alegrias, decorrentes do êxito e eficácia no mesmo desempenho.

REFERÊNCIAS

http://veja.abril.com.br/020797/p_030.html SÁ, Antônio Lopes de. Ética Profissional.

4.ed. São Paulo: Atlas, 2001.