8/19/2019 Estudo de CASO - Natura - Ponto de Venda

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Natura Sou estará em todas as lojas Raia Drogasil até julho

Por: Luísa Melo/EXAME.com

São Paulo - A Natura deu mais um passo para explorar o varejo. At jul!o" os produtosda li#!a Sou" de cuidados com o corpo e ca$elo" poderão ser e#co#trados em todas

as %.&'( )arm*cias da +aia ,roasil #o país.Nesta sema#a" eles c!earam s && lojas da rede #o estado de São Paulo.

 A #ovidade parte da estratia da )a$rica#te de cosmticos de ampliar o acesso sua marca para outros ca#ais alm da ve#da direta.

,esde setem$ro do a#o passado" ela testava a ve#da dos ite#s em '0 droarias dareião de 1ampi#as e 2ali#!os.

32e#demos tr4s ve5es mais do 6ue o esperado" o 6ue #os deu a certe5a de 6uepodemos seuir com o projeto3" disse 7oão Paulo 8erreira" vice-preside#te comercial ede suste#ta$ilidade da empresa" em e#trevista exclusiva a EXAME.com.

9odos os & produtos Sou estarão #as #dolas com os mesmos pre;os do cat*loo.3 reais" por exemplo. =m co#dicio#ador" ?"'> reais.

@utra ra5ão" seu#do 8erreira" )oi a cateoria dos produtos 6ue compem a marca.

3A droaria um ca#al 6ue ate#de muito $em as #ecessidades de compra de

co#ve#i4#cia" muito típica das li#!as de cuidado pessoal" como a Sou. Porta#to" !aviauma com$i#a;ão per)eita3.

Investimentos

 A Natura #ão a$re 6ua#to i#vestiu #o projeto" mas di5 6ue aplicou uma 6ua#tiaimporta#te #o dese#volvime#to de #dolas especiais para aprese#tar seuscosmticos #as )arm*cias e em pe;as de comu#ica;ão para as lojas.

Esse tra$al!o )oi )eito pela e6uipe da marca Sou.

Ela tam$m apostou #o trei#ame#to dos )u#cio#*rios da +aia ,roasil.3@ 6ue a e#te )a5 #a ve#da direta e#ca#tar a co#sultora. 1om o pessoal das lojas"#ão pode ser di)ere#te. Não 6ueremos sB colocar #ossos produtos #a prateleira" master $alco#istas preparados para o)erec4-los e )alar dos $e#e)ícios 6ue eles tra5em3"come#tou Cerla# Paiva" ere#te eral de #ovos #eBcios da empresa.

@utra a;ão da compa#!ia )oi co#tratar uma e6uipe terceiri5ada de promotores.

3@ ra#de di)ere#cial do varejo a execu;ão #o po#to de ve#da.

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Expansão

Por ora" a Natura #ão pe#sa em ava#;ar para outras cadeias de droaria.

3Nosso )oco a$soluto em )a5er $em-)eito com a +aia ,roasil. Estamos muito )eli5escom o tra$al!o 6ue temos desempe#!ado ju#tos. Para #Bs" #ada mel!or do 6ue

apre#der com 6uem lidera esse ca#al" a)irmou 8erreira.3D a #ossa primeira ve5 #o varejo e eles t4m uma 6ualidade da i#)orma;ão do po#tode ve#da 6ue #os direcio#a e #os d* oportu#idade de apre#der3" eme#dou Paiva.

Para Marcílio Pousada" preside#te da +aia ,roasil" a parceria tam$m )oi um $om#eBcio.

3As )arm*cias !oje são re)er4#cia #a ve#da de $ele5a. 8omos atr*s dos )or#ecedoresdesse mercado #o país e a Natura uma das líderes. Est* )u#cio#a#do $em3" disse.

 A )a$rica#te de cosmticos tam$m #ão pla#eja este#der as ve#das #o varejo a outrasli#!as de produtos.

3Por e#6ua#to" o 6ue 6ueremos )a5er um $om tra$al!o com a marca Sou. @ clie#tepode peru#tar: vai ter outras marcas #a )arm*ciaFG Não" #ão vai. Mas se ele lem$rouda Natura" lem$rou o#de est* a sua co#sultora" #Bs j* ati#imos #osso o$jetivo3" disse8erreira.

La#;ada em &>%'" a li#!a tem em$alae#s dese#!adas para utili5ar at >H me#ospl*stico do 6ue as tradicio#ais e possi$ilitar o aproveitame#to total do produto.

3A marca tem um apelo suste#t*vel" ela jovem" di)ere#te. %0F

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% I Por 6ue a Natura resolveu ampliar a ve#da de seus produtos para as lojas +aiaG

& I Jual )oi a estratia de marKeti# adotada para a i#trodu;ão do produto Soul #osca#ais de ve#da do varejoG

' I Jual )oi a estratia de pre;o utili5ada para a ve#da dos produtosG

I Jue outras atividades )oram )eitas para ara#tir 6ue a ve#da dos produtos )osse)eita com a mesma 6ualidade de servi;o e ate#dime#to 6ue a ve#da diretaG

( I Jual a estratia de marKeti# de lo#o pra5o da NaturaG