Estrutura para Arquitetura de Sistemas de Informaçãogessd/download/ERI-TaniaTait.pdf · Th ing...

Universidade Estadual de MaringáUniversidade Estadual de Maringá-- Departamento de InformáticaDepartamento de Informática

Estrutura paraEstrutura para Arquitetura deArquitetura deSistemas de InformaçãoSistemas de Informação

Tania Fatima Calvi TaitTania Fatima Calvi Tait

Maringá, fevereiro/2002Maringá, fevereiro/2002

• Considerações Iniciais

• Conceito e Evolução de ASI

• Importância da ASI

• Enfoques dados à ASI

• Modelos de ASI

• Modelo de ASI simplificado

• Bases para elaborar ASI

Arquitetura de Sistemas de InformaçãoArquitetura de Sistemas de Informação

Roteiro de apresentação

Sistemas de Informação

Vantagem competitivaArma estratégica Sistemas estratégicos

Promover sobrevivência e prosperidade da organização


Considerações Iniciais1.

Tipos de sistemas de Informação

Suporte a executivo

Suporte a decisão

Informação Gerencial

Especialista

Automação de escritório

Processamento de transações

Estratégico

Gerencial

Gerencial

Conhecimento

Conhecimento

Operacional



Negócios

Recursos

TISI

Integração entre SI, TI e negócios



Software e SI

ES componente de SISI faz uso de software

Software e aspectos organizacionais SI



Gerenciamento da Informação

ERA PD ERA TI

Cultura organizacionalProcesso decisórioMudança organizacionalRápidas mudanças em TIUsuários



Tecnologia de Informação

TI - centro da estratégia empresarial

Conhecimento - geração de valor

Transformação dos negócios

Aplicações:processos, conhecimento, coordenação/controleintegrado a produtos



• metodologias de planejamento inadequadas

• não integração com negócios da empresa

• falta de pessoal qualificado para planejamento

• visão de arquitetura como tecnológica

• SI pobremente planejados

• fornecimento de dados inseguros e incompletos

Problemas em SIConsiderações Iniciais1.


• SI subutilizados

• não atendimento das necessidades dos usuários

• sistemas construídos fora de contexto

• sistemas que não fornecem suporte para toda a empresa

• sistemas não integrados

Problemas em SIConsiderações Iniciais1.


Arquitetura de Sistemas de Informação

Estabelecimento de um conjunto de elementos cuja

finalidade é proporcionar um mapeamento da

organização no tocante aos elementos envolvidos

no processo de desenvolvimento/implantação de SI


Conceito e evolução da ASIConceito e evolução da ASI2.2.

Organização

integraçãonegócios, sistemas e tecnologia

Arquitetura de SI

Processo de desenvolvi-mento de SI com qualidade

Usuários

Organização



Arquitetura de Sistemas de Informação

Período Significado

Até anos 80 Arquitetura associada com projeto de hardware

1987 Arquitetura passa a ser associada à área desoftware

Anos 90 Arquitetura expressa SI;Associada à estratégia de negócios

Final dos anos 90 Arquitetura de informação da empresa




Importância da ASIA ASI:

fornece um mecanismo e uma estrutura para projetar: interfaces necessárias; compatibilidade e integração;

fornece uma estrutura para implementar as necessidades de SI e negócios;

está sempre servindo a necessidade de relacionamentos entre a estratégia de negócios e de TI




Toda empresa que quer ser uma jogadora na era da informação

deve ter em mente a elaboração de uma ASI(ZACHMAN, 1998)

Visões de ASI

Abrangente

Infra-estrutura tecnológica

Dados

Negócios

Enfoques

Integrada

Específica

Recursos de informação

PESI

Desenvolvimento de Sistemas

Datawarehouse e datastore


3. Enfoque dados à ASI

4. Modelos de ASI


E N T E R P R I S E A R C H I T E C T U R E - A F R A M E W O R K

O B J E C T I V E S /S C O P E

E N T E R P R I S EM O D E L

M O D E LO F T H EI N F O R M A T I O NS Y S T E M

T E C H N O L O G YM O D E L

D E T A I L E DR E P R E S E N -T A T I O N S

F U N C T I O N I N GS Y S T E M

D A T A F U N C T I O N N E T W O R K

e . g . " D a t a D e f i n i t i o n "

E n t = F i e l dR e l n = A d d r e s s

e . g . D A T A

e . g . " P h y s i c a l D a t a M o d e l "

E n t = S e g m e n t / R o w / e t c .R e l n = P o i n t e r / K e y / e t c .

e . g . " L o g i c a l D a t a M o d e l "

E n t = D a t a E n t i t yR e l n = D a t a R e l a t i o n s h i p

e . g . " S e m a n t i c M o d e l "

E n t = B u s i n e s s E n t i t yR e l n = B u s i n e s s R e l a t i o n s h i p

L i s t o f T h i n g s I m p o r t a n tt o t h e b u s i n e s s

E N T I T Y = C l a s s o f B u s i n e s s T h i n g

L i s t o f P r o c e s s e s t h eB u s i n e s s P e r f o r m s

P r o c e s s = C l a s s o f B u s i n e s s P r o c e s s

e . g . " A p p l i c a t i o n A r c h i t e c t u r e "

I / O = U s e r V i e w s( S e t o f D a t a E l e m e n t s )

P r o c = A p p l i c a t i o n F u n c t i o n

e . g . " S y s t e m D e s i g n "

I / O = S c r e e n / D e v i c e F o r m a t sP r o c = C o m p u t e r F u n c t i o n

e . g . " P r o g r a m "

I / O = C o n t r o l B l o c kP r o c = L a n g u a g e S t a t e m e n t

e . g . F U N C T I O N

e . g . " B u s i n e s s P r o c e s s M o d e l "

P r o c = B u s P r o c e s sI / O = B u s R e s o u r c e s

L i s t o f L o c a t i o n s i nW h i c h t h e B u s i n e s sO p e r a t e s

N o d e = M a j o r B u s i n e s sL o c a t i o n

e . g . " B u s i n e s s L o g i s t i c s S y s t e m "

N o d e = B u s i n e s s L o c a t i o nL i n k = B u s i n e s s L i n k e a g ee . g . " D i s t r i b u t e d S y s t e m

N o d e = I / S F u n c t i o n( P r o c e s s o r , S t o r a g e , e t c )

L i n k = L i n e C h a r a c t e r i s t i c se . g T e c h n o l o g y A r c h i t e c t u r e "

N o d e = H a r d w a r e / S y s t e m sS o f t w a r e

L i n k = L i n e S p e c i f i c a t i o n se . g . " N e t w o r k A r c h i t e c t u r e "

N o d e = A d d r e s sL i n k = P r o t o c o l

e . g . N E T W O R K

A r c h i t e c t u r e "

P l a n n e r

B u i l d e r

D e s i g n e r

S u b -C o n t r a c t o r

O w n e r

W h a t H o w W h e r e

Estrutura

Zachman


Modelo Gifford: estrutura organizacional de um SI

Dados Função Conectividade Hardware

Plataformade entregado sistema

Ciclo de vida dedesenvolvimento


Visão da Organização

Definição das necessidadesEspecificação do ProjetoDescrição da Implementação

Arquitetura ARIS

Definição dasnecessidades

Especificação do projeto

Descrição daimplementação

Dados FunçãoControle


EmpresaDados

Procedimento Processos

Arquitetura IFIP.WG


Organização

Recursos

Informação

FunçãoGenérico Parcial Particular

Empresa

Intermediário

ImplementaçãoBlocos de construção

Visão da estrutura CIM-OSA


Arquitetura simplificadaOrganização

Negócios

Sistemas

Tecnologia

Usuários


Ambiente ExternoAmbiente Externo

Tecnologia

Estrutura

Cultura

Pessoas

Estratégia

Processos

PEN

PETI PESI

Análise daMotivação

das Pessoas

Análise doImpacto daTecnologia

Análise dos Processose da Realização das Tarefas

Adaptaçãoda Estrutura à

Reestruturaçãodos Processos

Análise das ForçasCompetitivas naIndustria

Revisão da Visãoe Missão e Valores

da Empresa

ConcorrentesConcorrentes

FornecedoresFornecedores

ClientesClientes

FuncionáriosFuncionários

SindicatosSindicatos

Padrões InternacionaisPadrões Internacionais GovernoGoverno

OngsOngs

Novas TecnologiasNovas Tecnologias

Diagrama da arquiteturaS-PRISMA

Diagrama da Diagrama da arquiteturaarquiteturaSS--PRISMAPRISMA


Id e n ti fi c a á r e as d e m is s ã o es tr a té g i ca e p ri o r id a d e s

Id e n ti fi c a n e c e s s i da d e s d e i n f or m a ç ã o , a m b i e n t a l e f un c i on a l

Id e n ti fi c a t o do s o s ti p os des i s t e m a s q u e su po r ta m ta r e fa s

o pe r a c io n ai s

Id e n ti fi c a t o do s c o m p on e n te s te c n ol ó g i c o s ,

p a dr ã o e c on v e nç õ e s

V isã o M i ssã o

V isã oO p e r a c io n a l

V isã o d e s i s te m a s

V isã o T é c n ic a

Estrutura - departamento de defesaUm Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor público

Comparação entre modelos de ASI

Problemas encontrados:

• Aspecto usuários

• Cultura organizacional

• Tipos de SI

• Tipos de empresas

• Integração com desenvolvimento de software


Estrutura arquitetural de SI na UFSC

Usuários OperacionaisTécnicos - Funcionários

Processamentode transações

Redes (rede UFSC); software básico; Software família Microsoft;Sistemas via Internet;Acesso doméstico; etc

InfraestruturaTecnológica

ComunidadeExterna

ComunidadeInterna


Exemplo de estrutura de ASI6.


Pesquisa sobre planejamento estratégico de sistemas deinformação (PESI)

Metodologias de PESI

Integração entre SI, TI e negócios

Modelos de arquiteturas

Proposta de ASI de ZACHMAN (1987)

Uma ASI simplificada5.

Construção de uma ASI

Tarefas

Pessoas Tecnologia

CulturaOrganizacional Estrutura

Elementos componentes da organização



Arquitetura simplificadaOrganização

Negócios

Sistemas

Tecnologia

Usuários




Organização

Estruturaadministrativa

Integraçãode Sistemas

Escopo dos

Negócios

Ambiente da empresa

Missão, estratégia,

metas



Gerenciamento

Restriçõesgovernamentais

Planejamento

Ciclo de desenvolvimento

de produtos

Globalização

NegóciosUma ASI simplificada5.


Dados

PESI

Recursos

SIOCiclo de

vida dos SI

Metodologias

SistemasUma ASI simplificada5.


PETI

Hardwaresoftware

telecomunicações

Normas epolíticas

TecnologiaUma ASI simplificada5.


Motivação

TreinamentoResistência

Integraçãousuários

e SI

Tecnologiadisponível

UsuárioUma ASI simplificada5.


Elementos para a elaboração de uma ASI

Ambiente organizacional

ASI eplanejamento

Desenvolvimento de ASI em estrutura já definida

ASI e metodologias dedesenvolvimento de

sistemas

Fatores externos

Integração de sistemas,negócios, tecnologia

ASI


Estrutura inicial para uma ASI

Organização

Comunidade Externa

Comunidade Interna

SI

Gestão

PlanejamentoMissão


7. Bases para o modelo de ASI

SI

Software Hardware Base de Dados

TI

Cultura Organizacional

ClassificaçãoDesconfiançaMudança de gestão

Usuários

Organização


7. Bases para o modelo de ASI

Elementos que envolvem SI

ARQUITETURA DESISTEMAS DE

INFORMAÇÃO PARAO SETOR PÚBLICO

Aspectos organizacionais

Aspectos Técnicos


Questões institucionais• Mudança de governo• Interferências políticas• Escassez de recursos financeiros

• Cancelamento/modificação de SIem andamento;

• Desmotivação de funcionários

Questões ligadas aos SI• Falta de integração dos SI• Redundância de SI e informações• Ausência de SI de Apoio à decisão• Preocupação com arquitetura

tecnológica e hardware

• Falta de confiança nos SI e nasinformações

• Morosidade no processo decisório• Avaliação inadequada das

necessidades de informação e deintegração das mesmas

Cultura organizacional• Resistência às mudanças• Desconfiança de novos gestores• Desconhecimento das necessidades dos

usuários

• Demora no desenvolvimento eimplantação de SI

• Distorção das informações• Sistemas que não atendem às

necessidades dos usuários•

Ligação entre problemas do setor público e SIProblemas encontrados Impacto

Modelo de ASI proposto para setor públicoEs

trut

ura

gove

rnam

enta

l

Ate

ndim

ento

ao

Públ

ico

Tecnologiade

Informação

Sistemasde Informação

USUÁRIOSinternos/externos

ServiçosPúblicos

Est

rutu

ra g

over

nam

enta

l

Ate

ndim

ento

ao

Públ

ico

Tecnologiade

Informação

ServiçosPúblicos



• Missão• Planejamento estratégico

• Cultura Organizacional

Plataforma de Governo

1. Estrutura governamental

Modelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor público

Est

rutu

ra g

over

nam

enta

l

Ate

ndim

ento

ao

Públ

ico

Tecnologiade

Informação

ServiçosPúblicos



2. Serviços Públicos


ServiçosPúblicos

Informações para a Tomada

de decisão

ServiçosAdministrativos

do Estado

Atendimentoao cidadão

Est

rutu

ra g

over

nam

enta

l

Ate

ndim

ento

ao

Públ

ico

Tecnologiade

Informação

ServiçosPúblicos



3. Sistemas de Informação

Modelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor públicoModelo de ASI proposto para setor público

Executivo/GovernadorGerencial

Parte Básica/Sistemas corporativos

Recursoshumanos e

materiais

Ergonomia

Usuários:interno e cidadão

Metodologia dedesenvolvimento de SI

Est

rutu

ra g

over

nam

enta

l

Ate

ndim

ento

ao

Públ

ico

Tecnologiade

Informação

ServiçosPúblicos



Política de Investimentos

Desenvolvimentode produtos

Plataforma

Uso de Redes

Mainframe

Micro-computador

Ferramentas paradesenvolvimento

de software

TI - público

Modelo de ASI proposto para setor público

4. Tecnologia de Informação


Est

rutu

ra g

over

nam

enta

l

Ate

ndim

ento

ao

Públ

ico

Tecnologiade

Informação

ServiçosPúblicos



CidadãoUsuário InternoOrganizações

Usuárias

Específico:troca degoverno

TreinamentoTreinamento

Continuado

Visão de atendimentoao público

Modelo de ASI proposto para setor público

5. Usuários


Modelo de ASI proposto5.

Implementação do modelo de ASI proposto

Um Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor público

Elementos doElementos domodelo de ASImodelo de ASI

CaracterísticasCaracterísticasdo setor/do setor/orgorg.. ProblemasProblemas ImpactoImpacto ComponentesComponentes

para a ASIpara a ASIEstruturagovernamental

Serviços PúblicosSistemas de InformaçãoTecnologia deInformaçãoUsuários

Organização

Negócios

SistemasTecnologia

Usuários

Um Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor públicoUm Modelo de ASI para o setor público

Considerações finais6.

Estr

utur

a go

vern

amen

tal

Ate

ndim

ento

ao

Públ

ico

Tecnologiade

Informação

Sistemasde

Informação


ServiçosPúblicos

ASI simplificada ASI para setor público


ZACHMAN, J.A. The framework for Information Systems Architecture. IBM System Jounal, vol. 26, nr.3, 1987.

SCHEER, August-Wilhelm. Architecture of Integrated Information Systems - Foundations of Enterprise Modelling. Germany:1992.

COOK, Melissa. Building Enterprise Information Architecture- Reengineering Information Systems. Prentice Hall, USA: 1996

INMON, W. H.; ZACHMAN, J. A.; GEIGER, J. G. Data Stores, Datawarehousing and the Zachman Framework. McGraw-Hill, USA: 1997.

Sugestões de leitura

Sugestões de leitura

TAIT, Tania F. C. Um Modelo de Arquitetura de Sistemasde Informação para o Setor Público: estudo em empresasestatais prestadoras de serviços de informática. Tese de Doutorado, Programa de Pós-graduação em Engenhariade Produção, Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis - SC, 2000.


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