Estratégias incríveis para monitorar a sua concorrência

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MINI EBOOK .21

ESTRATÉGIAS INCRÍVEIS PARA MONITORAR A SUA CONCORRÊNCIA

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2 Estratégias incríveis para monitorar a sua concorrênciaeBooks

ESTRATÉGIAS INCRÍVEIS PARA MONITORAR A SUA CONCORRÊNCIATer um produto ou serviço diferenciado e inovador, desenvolver

ações de divulgação, administrar o seu negócio para que não tenha

prejuízo e contar com a sorte são questões muito importantes para o

sucesso de sua empresa, certo? Mas não é só isso.

Desde o surgimento da ideia de montar uma empresa, uma das

tarefas mais importantes para qualquer negócio é analisar a

concorrência.

Seja qual for seu ramo de atividade ou porte da empresa, você

vai encontrar concorrentes no caminho. E saber com quem você

está “brigando” no mercado é fundamental para garantir o bom

desempenho da sua empresa.

Neste mini e-book você vai

conhecer estratégias e ações

incríveis, fáceis de serem

executadas e que podem, além

de trazer dados e informações

do seu público-alvo, esclarecer

quais os passos para conquistar

cada vez sua fatia de mercado e mais clientes fãs de sua empresa

por meio de diferencias. Quer saber como? Então boa leitura!


Você sabe quem é a sua verdadeira concorrência?

Conhecer seus concorrentes e a forma como eles atuam no mercado

é fundamental. É sabendo como age quem disputa o mercado com

você que será possível traçar planos e metas para se diferenciar.

• Direto. Aquele concorrente que oferece a mesma linha de produtos para o mesmo público-alvo que o seu. Os preços são semelhantes, em diferentes ou no mesmo tipo de PDV que você; • Indireto. Este tipo não oferece a mesma linha de produtos, mas itens que atingem seu público com estratégia clara de substituição. Exemplo: uma concessionária que oferece financiamento estendido para compra de um carro, que pode trazer o consumidor desistir da compra de outro produto para adquirir o veículo.

IMPORTANTE: não esqueça que, além da

concorrência local, você tem a que está na internet. A

concorrência virtual chegou para ficar e não há como evitá-la. O negócio é não esquecer que ela existe e analisá-la também! Conte sempre com ferramentas

como mLabs, que analisa a sua concorrência nas redes

sociais de forma fácil, intuitiva e comparativa.

EXISTEM 2 TIPOS PRINCIPAIS DE CONCORRENTES:


1) Objetivos. Verifique o que cada concorrente busca no mercado, o que impulsiona o comportamento de cada um. Alguns dos fatores que moldam os objetivos da concorrência: porte, histórico, administração e situação financeira.

2) Estratégias. Concorrentes engenhosos reveem suas estratégias constantemente. É preciso monitorar estas ações!

3) Forças e fraquezas. Analise se os concorrentes poderão ou não realizar suas estratégias e atingir suas metas. Colete as fraquezas e forças de cada oponente e veja qual a ocupação do concorrente em uma das 6 posições competitivas: dominante, forte, favorável, sustentável, fraca e inviável.

4) Padrões de reação da concorrência. Todo concorrente tem uma determinada filosofia de realização de negócios, uma cultura interna e convicções que o guiarão. A maioria das empresas pertencem a uma das 4 categorias abaixo:

• Concorrente cauteloso ou omisso: que não reage com rapidez ou firmeza a um movimento do rival;• Concorrente seletivo: que reage somente a determinados tipos de ataque. Pode reagir a cortes de preço e não ao aumento de gastos com propaganda, por exemplo;• Concorrente arrojado: é o que reage rapidamente e com firmeza a qualquer ataque;• Concorrente imprevisível: é o concorrente que não exibe um padrão de reação previsível. Não há meio de prever a ação do concorrente com base em

sua situação econômica, seu histórico ou outro fator qualquer.

QUAIS SÃO OS DADOS QUE PRECISO COLHER DE MINHA CONCORRÊNCIA?


Se você e seu concorrente oferecem produtos aos clientes, também é muito importante avaliar os pontos fortes e fracos nos seguintes quesitos:

• Produto: qualidade, desempenho, embalagem, etc.

• Ponto comercial: estacionamento, localização, facilidade de acesso,

vitrines.

• Divulgação: frequência, intensidade, meios utilizados.

• Preço: valor, financiamento, formas de pagamento.

• Logística: distribuição, capacidade de armazenamento, frota.

• Força de vendas: quantidade e qualidade de vendedores, atendimento,

relacionamento.

• Credibilidade: a imagem do concorrente junto ao mercado.

FIQUE DE OLHO: nunca esqueça de analisar os 4 pontos de seu concorrente. Todos

são importantes e interligados!

CONCORRENTE

ESTRATÉGIA

FORÇAS E FRAQUEZAS

OBJETIVOOBJETIVO


Monitore os concorrentes já existentes e os que são em potencial

Acredite: mesmo durante o início da sua empresa, logo no momento da ideia, prestar atenção em quem disputa o mercado com você é essencial para o bom negócio.Além da concorrência já existente, é inteligente por parte de qualquer empresa ficar de olho nos potenciais clientes, ou seja, naquelas empresas que estão se preparando ou já entrando na mesma briga que você. Observar o seu mercado e concorrência é importante para que você tenha consciência de que não está sozinho no mercado e que seu cliente pode conseguir o produto que você oferece sem precisar da sua empresa. Além disso, lembre-se que do outro lado tem alguém nos espiando. Por isso, fique atento!

Confira agora algumas dicas fáceis de serem executadas, mas que farão toda a diferença para monitorar seus concorrentes:

• Visite as páginas dos concorrentes na internet para saber todas a informações possíveis: lançamentos, preços, ações, opiniões sobre a marca e serviços, quantidade de fãs. • Avalie o desempenho dos concorrentes em entrevistas e conversas com seus clientes e fornecedores; • Seja cliente do seu concorrente. Isso mesmo! Vá até a loja que disputa espaço com você para conhecer de perto os produtos, atendimento,

cordialidade e até o espaço físico do negócio.


Quando você conhece bem seus principais concorrentes (e seu público), fica mais claro saber como se diferenciar oferecendo algo a mais, um diferencial único de seu negócio. O importante é você desenvolver características e benefícios que seus concorrentes não têm e que vão manter a preferência do consumidor pelo seu negócio.

Saiba o que a sua concorrência faz de concreto: Quando falamos em monitorar a concorrência, muita gente pensa que o foco é avaliar o que a empresa está fazendo errado e quais oportunidades está perdendo. Isso também é preciso. Porém, é necessário avaliar o que as demais empresas estão fazendo corretamente também! Temos uma tendência em achar apenas os defeitos, mas se a empresa está no mercado e se ocupa posição de destaque, algo certo ela está fazendo, não é mesmo?Por isso a importância da observação. Monitorar a concorrência direta ajuda a entender como a outra empresa atravessa uma crise, por exemplo, como aproveita uma boa maré do mercado ou uma nova tendência.

ESSÊNCIA COMPETITIVA:

é a busca pela diferenciação em relação aos seus concorrentes.


Utilize a concorrência como inspiração! Copie o que está funcionando, sem perder a sua identidade. Nada impede que você analise o seu concorrente e inspire-se no que ele está fazendo corretamente. Você precisará sempre manter a identidade de seu negócio, a cara da sua empresa. Não pegue a ideia e faça a mesma ação. Crise algo ainda melhor e positivo para diferenciar seu negócio, atrair mais clientes e aumentar a sua lucratividade.

Atenção: crie um círculo virtuoso dentro do seu negócio e garanta o sucesso do seu empreendimento. A inspiração, muitas vezes, vem de dentro.

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tendências do mercado

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Olhe sempre para os clientes. Ali pode estar a chave do sucesso


Monitorar a sua concorrência não é tarefa simples, mas muito

necessária. Devido a esta importância, separe sempre um tempo

na correria do dia a dia para analisar estas ações. Afinal, como você

pode perceber, observar o que as outras empresas estão fazendo no

mercado ajuda, e muito, o seu negócio a alcançar o sucesso.

As empresas mais competitivas são aquelas que conseguem

equilibrar sua atenção aos clientes, funcionários e concorrência. É a

partir daí que você pode decidir melhor suas estratégias de vendas e

descobrir o que de melhor pode oferecer aos seus clientes.

Não se esqueça que a internet é uma grande aliada do seu negócio.

Com baixo custo você consegue, por meio dela, monitorar, analisar

e comparar sua performance com a sua concorrência. mLabs é uma

ferramenta perfeita para você gerenciar suas redes sociais de forma

fácil, conseguir analisar as ações da sua concorrência no Facebook,

Twitter e Instagram, saber qual tipo de post faz mais sucesso com

seus clientes e muito mais! Tenha acesso aos principais dados de

sua concorrência através da mLabs!


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A mLabs é uma ferramenta que contribui para gerir e ampliar a

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