Estratégias Digitais para Venda de Assinaturas - Ricardo Perez (Grupo Abril)

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ESTRATÉGIAS DIGITAIS PARA VENDA DE ASSINATURAS

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Palestra apresentada durante o Digital Day, evento promovido pela Associação Nacional de Editores de Revistas (ANER) no dia 3 de junho de 2014, em São Paulo-SP.

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ESTRATÉGIAS DIGITAIS PARA VENDA DE ASSINATURAS

EVOLUÇÕES E TRANSIÇÕES

GRANDES GANHOS SÃO OS PEQUENOS GANHOS

DESAFIOS E ALÉM DOS DESAFIOS

ESTRATÉGIAS DIGITAIS PARA VENDA DE ASSINATURAS

EVOLUÇÕES E TRANSIÇÕES

2011 2012 2013 2014( jan – abr)

Direto

Editorial

Buscadores

E-mail MKT

SAC

Redes Sociais

Prog. Relac./ Parceiros

Compras Coletivas.

31% 32% 33% 31%

23% 23% 23% 25%

10% 17%18%

19%

24% 16%11% 10%

1%2%

4% 6%3% 4%

2% 1% 3%6%

5%8%

5%3%

Conteúdo, Marca e Curadoria

Portais

Social

E-mail MKT

Adword

Editorial

Busca Orgânica

Digitação Direta

MONEY DRIVEN NO FINAL RECEITA É QUE CONTA

0%

3%

10%

25%31%

19%

GRANDES GANHOS SÃO OS PEQUENOS GANHOS

Redução de 20% dos textos e ajustes de alertas.

Dados PessoaisEndereço

Outros Dados

EntregaPagamento

Final

Otimização na página de cadastro+4%

35,7%

34,3%

Aumento de 4% na conversão geral do funil de novo cadastro

Páginas de Cadastro

Com os novos malhos implementados, escolhemos algumas revistas para testar qual a melhor aba para

deixarmos aberta: Descrição da Revista X Todas as Ofertas

Testes – Ofertas “Abertas x Fechadas”

45% de incremento nas adições de produtos no carrinho

Reordenação do menu de categorias de acordo com as mais acessadas, e criação das categorias “Mais Vendidas” e “Combinações Perfeitas”.

3% de vendas incrementais na semana, e aumento da conversão vinda desta área do site

Testes no Menu

O “erro” que deu certo….. Medir, medir, medir!

AntesASSINE

20 vendas

ASSINE“… O Erro …"

por semana

DESAFIOS ALÉM DOS

DESAFIOS

TESTES VENDA DE

DIGITAL

EMALAS•Mailing externo;•Mailing Próprio;•Parceiros (Decolar, Smiles e Dotz);•Cancelados por motivo de entrega.

PORTAIS•Sites editoriais – Blitz;•Abrilsac: oferta para quem programou Veja nas Férias;•Assine Abril: oferta de cross-selling de Veja digital no final da compra;

OUTRAS AÇÕES•Redes Sociais: Ads com ofertas segmentadas;

•Anúncio digital no Assine Abril: quando o acesso era feito por tablets.

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