Estratégia de Resolução da Prova - LAC Concursos · Teoria Clássica da Administração ......
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Aulão de Véspera 20/10/2012
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Data da prova: 21/10
Remuneração: R$ 3.000,00
UFMT
4
Cronograma
Guia 01: 06/08/2012
Guia 02: 13/08/2012
Guia 03: 20/08/2012
Guia 04: 27/08/2012
Guia 05: 03/09/2012
5
Cronograma
Guia 06: 10/09/2012
Guia 07: 17/09/2012
Guia 08: 24/09/2012
Guia 09: 01/10/2012
Guia 10: 08/10/2012
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Estratégia de
Resolução da Prova
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PLANEJAMENTO DO TEMPO
- 4 horas de prova (240 minutos)
Estrutura da Avaliação
1 ª Prova Objetiva: 50 questões
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Prova Objetiva
3hs e 40 minutos de prova (220
minutos)
Resolução da Prova – 50 questões
220 minutos
4 minutos e 20 segundos por
questão!!!
Preenchimento do Gabarito
20 minutos
9
Conhecimentos
Específicos
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Dica 01 Teoria Clássica da Administração
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: TAYLORISMO • A Escola de Administração Científica desenvolveu-se nos
Estados Unidos e baseou-se nos trabalhos de Frederick
Winslow Taylor (1856-1915).
• A preocupação básica era aumentar a produtividade da
empresa por meio do aumento de eficiência no nível
operacional, isto é, no nível dos operários.
• Organização Racional do Trabalho – Estudo dos tempos e
movimentos.
• A ênfase nas tarefas é a principal característica da
Administração Científica.
• Conceito de homem econômico.
ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA: TAYLORISMO • Os principais elementos da Administração Científica
são:
- o estudo de tempo;
- a supervisão funcional;
- a padronização de ferramentas e instrumentos;
- o planejamento de tarefas e cargos;
- a utilização da régua de cálculo e de instrumentos
semelhantes para economizar tempo;
- as fichas com instruções de serviço;
- a ideia de tarefa, associada a prêmios de produção
pela sua execução eficiente;
- os sistemas para classificação dos produtos e do
material utilização manufatura;
- o sistema de delineamento da rotina de trabalho. 12
ABORDAGEM ANATÔMICA: FAYOLISMO
• Apesar de partirem de pontos diferentes, as contribuições de Taylor e Fayol são
complementares. Taylor partiu do trabalho operário para definir as responsabilidades do topo. Fayol baseou suas observações
como administrador de cúpula e definiu as responsabilidades partindo do topo para a
base e defendendo a centralização. Procurou explorar de forma mais clara os cinco elementos primários: planejamento, organização, direção, coordenação e
controle.
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ABORDAGEM ANATÔMICA E FISIOLOGISTA - HENRY FAYOL Funções Administrativas:
-PREVISÃO: visualizar o futuro e traçar o programa de ação.
Unidade continuidade, flexibilidade e apreciação são os
aspectos principais de um bom plano de ação.
- ORGANIZAÇÃO: proporcionar os fatores úteis para o
funcionamento da empresa, dividindo-se em organização
material e social.
- COMANDO: dirigir e orientar o pessoal. Objetivo é alcançar o
máximo retorno de todos os empregados no interesse dos
aspectos globais.
- COORDENAÇÃO: ligar, unir, harmonizar todos os atos e
esforços coletivos facilitando o trabalho e o sucesso.
Sincronizar as atividades e adaptar os meios aos fins.
- CONTROLE: verificar se todas as atividades e resultados
ocorrem em conformidade com o plano adotado, as instituições
transmitidas e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar
fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir nova
ocorrência.
14
ABORDAGEM ANATÔMICA:
FAYOLISMO
Funções básicas da empresa:
- Função técnica
- Função comercial
- Função financeira
- Função de segurança
-Função contábil
-Função Operacional
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Os 14 Princípios Gerais Da Administração
Divisão do trabalho: consiste na
especialização das tarefas e das pessoas para
aumentar a eficiência.
Autoridade e responsabilidade: autoridade e
o direito de dar ordens e o poder de esperar
obediência. A responsabilidade é uma
consequência natural da autoridade e significa
ter o dever de prestar contas. Ambas devem
estar equilibradas entre si.
Disciplina: depende da obediência, aplicação,
energia, comportamento e respeito às normas
estabelecidas.
16
Os 14 Princípios Gerais Da Administração
Unidade de comando: cada empregado deve receber
ordens de apenas um superior. É o princípio da
autoridade única.
Unidade de direção: uma cabeça e um plano para
cada conjunto de atividades que tenham o mesmo
objetivo.
Subordinação dos interesses individuais aos
interesses gerais: os interesses gerais devem
sobrepor-se aos interesses particulares.
Remuneração do pessoal: deve haver justa e
garantida satisfação para os empregados e para a
organização em termos de retribuição.
Centralização: refere-se à concentração da
autoridade no topo da hierarquia da organização.
17
Os 14 Princípios Gerais Da Administração
Cadeia escalar: é a linha de autoridade que vai do
escalão mais alto ao mais baixo.
Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu
lugar. É a ordem material e humana.
Equidade ( reconhecer o direito de cada
um): amabilidade e justiça para alcançar lealdade do
pessoal.
Estabilidade do pessoal: a rotatividade das pessoas tem
um impacto negativo sobre a eficiência da organização.
Quanto mais tempo uma pessoa permanecer num cargo,
tanto melhor.
Iniciativa: a capacidade de visualizar um plano e
assegurar pessoalmente o seu sucesso.
Espírito de equipe: harmonia e união entre as pessoas
são as forças da organização.
18
Dica 02 Teóricos de Gestão de Pessoas
Comparação dos modelos de motivação de
Maslow e de Herzberg:
5º Auto
Realização
4º Estima
3º Sociais
2º Segurança
1º Fisiológicas
Motivacionais
Higiênicos
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Dica 03 Teóricos de Gestão de Pessoas
Teoria X
As pessoas são preguiçosas e
indolentes;
Tendem a evitar o trabalho;
Evitam a responsabilidade para
se sentirem seguras;
São ingênuas e sem iniciativa;
São resistentes à mudanças;
Devem ser persuadidas,
recompensadas, punidas,
coagidas e controladas;
Às pessoas faltam ambição;
Estilo de Adm. duro e rigoroso
Teoria Y
As pessoas gostam do trabalho que
exercem e são esforçadas e
dedicadas;
Consideram o trabalho como algo
natural a ser realizado e prazeroso;
São auto-controláveis e assumem
responsabilidades;
São criativas e competentes;
O trabalho é fonte de satisfação;
Administrar é um processo de criar
oportunidades;
Estilo de Adm. dinâmico e
democrático
20
Dica 05 Teoria Geral da Administração
Ver próximo quadro!!
Teoria ClassicaTeoria das Relações
HumanasTeoria Neoclássica Teoria Burocracia
Abordagem da
organizaçãoOrganização formal Organização informal
Organização formal e
informalOrganização formal
Conceito de
organização
Estrutura formal como
conjunto de órgãos,
cargos e tarefas
Sistema social como
conjunto de papéis
sociais
Sistema social com objetivos
a serem alcançados
racionalmente
Sistema social como
conjunto de funções
oficializadas
Principais
representantesTaylor, Fayol Mayo, Follet, Homans Drucker, Koontz, Newmann
Weber, Merton,
Goudner, Selznick
Característica
básica da adm
Engenharia humana/
produçaoCiência Social
Técnica social básica
Administração por Objetivos
Sociologia da
Burocracia
Concepção do
Homenhomo economicus homem social
homem organizacional e
administrativohomem organizacional
Comportamento
organizacional do
indivíduo
Ser isolado que reage
como indivíduo
Ser social que reage
como membro do
grupo
Ser racional e social voltado
para o alcance de objetivos
individuais e organizacionais
Ser isolado que reage
como ocupante do
cargo
Ciência mais
relacionadaEngenharia Psicologia Social Ecletismo Sociologia
Tipos de incentivosIncentivos materiais e
salariais
Incentivos sociais e
simbólicosIncentivos mistos
Incentivos materiais e
salariais
Relação entre
objetivos
organizacionais e
objetivos
individuais
Identidade de
interesses.
Não há conflito
percptível
Identidade de
interesses.
Todo conflito é
indesejável e dever
ser evitado.
Integração entre os objetivos
organizacionais e individuais
Não há conflito
percptível.
Prevalência dos
objetivos da
organização
Resultados
AlmejadosMáxima Eficiência Máxima Eficiência Eficiência ótima Máxima Eficiência
Aspectos
principais
ABORDAGENS PRESCRITIVAS E NORMATIVASTeoria
Estruturalista
Teoria
ComportamentalTeoria Sistemas
Teoria da
Contingência
Abordagem da
organizaçãoOrganização
formal e informal
Organização formal e
informal
Organização como um
sistema
Variável dependente
do ambiente
Conceito de
organização
Sistema social
intencionalmente
construído e
reconstruído
Sistema social
cooperativo e
racional
Sistema AbertoSistema aberto e
sistema fechado
Principais
representantes
Etizioni,
Thompson, Blau,
Scott
McGregor, Argyris,
Maslow, HerzbergKatz, Jojnson, Kast
Thompson,
Lawrence, Perrow
Característica
básica da adm
Sociedea de
organizações de
abordagens
múltipla
Ciência
Comportamental
Aplicada
Abordagem sistêmica:
Administração de
Sistemas
Abordagem
Contigencial:
Administração
Contingencial
Concepção do
Homen
homem
organizacional
homem
administrativohomem funcional homem complexo
Comportamento
organizacional do
indivíduo
Ser social que vive
dentro das
organizações
Ser racional tomador
de decisões quanto à
participação nas
organizações
Desempenho de
papéis
Desempenho de
papéis
Tipos de
incentivosIncentivos mistos Incentivos mistos Incentivos mistos Incentivos mistos
Relação entre
objetivos
organizacionais e
objetivos
individuais
Conflitos
inevitáveis e
mesmo desejáveis
que levam à
inovação
Conflitos possíveis e
negociáveis. Relação
e equilíbrio entre
eficácia e eficiência
Conflitos de papéis Conflitos de papéis
Resultados
AlmejadosMáxima Eficiência Eficência Satisfatória Máxima Eficiência Eficiência e Eficácia
Aspectos
principais
ABORDAGENS EXPLICATIVAS E DESCRITIVAS
23
Dica 06 Administração Estratégica
-Sistemas de Informações Estratégicas
-Planejamento Estratégico (SWOT)
-Balanced Sorecard (BSC)
- Gestão Sustentável
- Governança Coorporativa
- Gestão por Competências
- Capital Intelectual
- Guia Referencial para Medição do
Desempenho da Gestão
24
Estude com planejamento
e focado!!!
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25
Data da Prova: 13/01/2012
Inscrições:
19/10/2012 a 05/11/2012
26
VAGAS !!!!
27
1- PORTUGUÊS
2- RACIOCÍNIO LÓGICO-MATEMÁTICO
3- ATUALIDADES DO MERCADO
FINANCEIRO
4- CULTURA ORGANIZACIONAL
5- TÉCNICAS DE VENDAS
6- ATENDIMENTO (focado em vendas)
7- DOMÍNIO PRODUTIVO DA
INFORMÁTICA
8- CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
ESTRUTURA DO CURSO
28
NOVA TURMA ONLINE – 20/10/2012
29 30
TURMA PRESENCIAL 05/11/2012
Faça a sua reserva – com LUIZ ITIKI
65 8130 0450 (TIM) e 65 8419 3569 (OI)
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31
Dica 07 Planejamento Estratégico – Identidade
Organizacional
Negócio
Missão
Visão
Crenças e Valores
Identidade Organizacional Ideologia Central
Visão de Futuro
- Missão
- Crenças e Valores
- Negócio
- Metas audaciosas
32
Dica 08 Metodologia SWOT
Sua função primordial é possibilitar a
escolha da estratégia adequada, a fim de se
alcançar os objetivos organizacionais a
partir de uma avaliação crítica dos
ambientes interno e externo da organização.
O objetivo da Matriz SWOT é cruzar as
oportunidades e ameaças externas à
organização com seus pontos fortes e
fracos.
33
Dica 09 Convergências e Divergências
Ver próximo quadro!!
34
35
Dica 10 EXECUÇÃO ORÇAMENTÁRIA
DESPESA
1° PASSO: FIXAÇÃO
2° PASSO: EXECUÇÃO
EMPENHO LIQUIDAÇÃO PAGAMENTO
LER OS DISPOSITIVOS DA LEI 4.320/64
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Dica 11 Gestão de Pessoas
MUDANÇA
KURT LEWIN APONTA 3 SITUAÇÕES
NO PROCESSO DE MUDANÇA:
Descongelamento
Mudança
Recongelamento
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37
Dica 12 Liderança
AUTOCRÁTICA DEMOCRÁTICA LIBERAL (laissez-faire)
O líder fixa as diretrizes,
sem qualquer
participação do grupo
As diretrizes são
debatidas e decididas
pela grupo, estimulado e
assistido pelo líder.
Há liberdade total para as
decisões grupais ou
individuais, e mínima
participação do líder.
O líder determina as
providências para a
execução das tarefas,
cada uma por vez, na
medida em que se
tornam necessárias e de
modo imprevisível para o
grupo.
O grupo esboça as
providências paraatingir
o alvo e pede
aconselhamaneto do
líder. As tarefas ganham
novas perspectivas como
os debates.
A participação do líder é
limitada, apresentando
apenas materiais
variados ao grupo,
esclarecendo que poderia
fornecer informações
desde que as pedissem.
O líder determina a
tarefa que cada um deve
executar e o seu
companheiro de trabalho.
A divisão das tarefas fica
a critério do grupo e cada
membro tem liberdade de
escolher seus
companheiros de
trabalho.
A divisão das tarefas e
escolha dos colegas fica
totalmente a cargo do
grupo. Absoluta falta de
participação do líder.
O líder é dominador e é
"pessoal" nos elogios e
nas críticas ao trabalho
de cada membro.
O líder procura ser um
membro normal do
grupo, em espírito. O
líder é "objetivo" e limita-
se aos "fatos" nas críticas
e elogios.
O líder não avalia o
grupo nem controla os
acontecimento. Apenas
comenta as atividades
quando perguntado.
Fonte: Introdução à Teoria Geral da Administração, Idalberto Chiavenato 38
Dica 13 Paradigmas da Gestão de Pessoas
Ver próximo quadro!!
39
Paradigma Clássico Paradigma Atual
• Foco nas estruturas
e tarefas;
• Organização é uma
máquina que precisa
de “recursos”;
• Valorização dos
modelos autocráticos
e centralizadores.
• Foco na dinâmica da
organização;
• Organização é um
lugar aberto,
construído
coletivamente;
• Valorização da
descentralização.
Paradigmas da Gestão de
Pessoas
40
Paradigma Clássico Paradigma Atual
• Cargo alienado e
super especializado;
• Pessoas só
produzem se
recompensadas
material e
financeiramente;
• As pessoas precisam
ser controladas.
• Ampliação das
responsabilidades e
cargo enriquecido;
• Motivação atinente ao
potencial da carreira;
• Estímulo à
criatividade e
liberdade de
expressão.
Paradigmas da Gestão de
Pessoas
41
Paradigma Clássico Paradigma Atual
• As pessoas eram
tratadas como recursos;
• As pessoas precisavam
ser administradas
(planejadas,
organizadas, dirigidas) –
otimização dos recursos.
• As pessoas constroem
as organizações,
fornecendo
competências,
inteligência (Capital
Intelectual);
• Respeito à história de
vida e conciliação dos
interesses individuais.
Paradigmas da Gestão de
Pessoas
42
Paradigma Clássico Paradigma Atual
• As pessoas, assim
como recursos,
devem ser
otimizadas, deve-se
obter o máximo delas,
fornecendo o mínimo
de espaço, recursos,
etc.
• O Capital Intelectual é
intangível, é o grande
diferencial, o que
torna a organização
competitiva e
dinâmica.
Paradigmas da Gestão de
Pessoas
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43
Dica 14 Cultura Organizacional
Toda cultura existe em três níveis
de apresentação:
- ARTEFATOS
- VALORES COMPARTILHADOS
- PRESSUPOSIÇÕES BÁSICAS
44
45
Dica 15 Comunicação
Fluxo de
comunicação
46
Organograma e fluxos de comunicação
Comunicação Administrativa
47
Dica 16 Atendimento ao Público
Sinergia
Reatividade
Procrastinação
Empatia
48
Sinergia: É definida como o efeito ativo e retroativo do trabalho ou
esforço coordenado de vários subsistemas na realização de uma
tarefa complexa ou função.
Reatividade: Qualidade do que é reativo. A propriedade de reagir.
Procrastinação: um procrastinador é um indivíduo que evita tarefas
ou que está evitando uma tarefa em particular.
Proatividade: o comportamento proativo é definido como sendo um
conjunto de comportamentos extrapapel em que o trabalhador busca
espontaneamente por mudanças no seu ambiente de trabalho,
solucionando e antecipando-se aos problemas, visando metas de
longo prazo que beneficiam a organização. Suas principais
características são: Busca ativa por oportunidades de mudança;
Planejamento e execução e ideias; Enfrentamento de obstáculos.
Empatia: Psicologia e Filosofia Faculdade de perceber de que modo
uma pessoa pensa ou sente. Embora não tenhamos conhecimento
direto da mente dos outros, muitas vezes podemos fazer suposições
bastante precisas acerca da maneira como as outras pessoas
sentem ou no que pensam.
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49
Dica 17 Administração de Materiais
Noções Básicas
50
A administração de materiais tem como objetivo prover o material
correto, no local de operação certo, no instante exato e em condição utilizável ao custo
mínimo.
Objetivos da administração de
materiais
51
Garantia de existência contínua de um estoque
organizado de modo à nunca faltar nenhum
dos itens que o compõem, sem tornar
excessivo o investimento total”.
Adota meios necessários ao suprimento de
materiais imprescindíveis para o
funcionamento da organização, no tempo
oportuno, na quantidade necessária, na
qualidade requerida e pelo menor custo.
MODELO MENTAL
52
ATIVIDADES
Estas atividades são:
compras, cadastramento,
recebimento, armazenagem,
transporte e gestão de estoque.
53
Dica 18
Termos Técnicos!!!!
Administração de Materiais
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55
Dica 19
Terminologias !!!!
Administração de Materiais
56
a) Artigo ou Item: designa qualquer material,
matéria-prima ou produto acabado.
b) Unidade: identifica a medida, tipo de
acondicionamento, características de
apresentação física ( caixa, bloco, rolo, folha, litro,
galão, resma, vidro, peça, quilograma, metro,...);
c) Pontos de Estocagem: locais onde os itens em
estoque são armazenados e sujeitos ao controle
da administração;
d) Estoque: conjunto de mercadorias, materiais
ou artigos existentes fisicamente no almoxarifado
à espera de utilização futura e que permite suprir
regularmente os usuários, sem causar
interrupções às unidades funcionais da
organização;
57
a) Estoque Ativo ou Normal: é o estoque que sofre
flutuações quanto a quantidade, volume, peso e custo em
consequência de entradas e saídas;
f) Estoque Morto ou Inativo: não sofre flutuações, é
estático;
g) Estoque Empenhado ou Reservado: quantidade de
determinado item, com utilização certa, comprometida
previamente e que permanece temporariamente em
almoxarifado. Está disponível somente para uma
aplicação ou unidade funcional específica;
h) Estoque de Recuperação: quantidades de itens
constituídas por sobras de retiradas de estoque, salvados
(retirados de uso através de desmontagens), sem
condições de uso, mas passíveis de aproveitamento após
recuperação. Podem vir a integrar o Estoque Normal ou
Estoque de Materiais Recuperados
58
i) Estoque de Excedentes, Obsoletos ou Inservíveis:
constitui as quantidades de itens em estoque, novos ou
recuperados, obsoletos ou inúteis que devem ser
eliminados. Constitui um Estoque Morto; Estoque
Disponível: é a quantidade de um determinado item
existente em estoque, livre para uso;
k) Estoque Teórico: é a soma do disponível com a
quantidade pedida, aguardando o fornecimento;
l) Estoque Mínimo (Segurança) : é a menor quantidade
de um artigo ou item que deverá existir em estoque
para prevenir qualquer eventualidade ou emergência
(falta), provocada por consumo anormal ou atraso de
entrega;
m) Estoque Médio, Operacional: é considerado como
sendo a metade da quantidade necessária para um
determinado período mais o Estoque de Segurança;
59
n) Estoque Máximo: quantidade necessária de
um item para suprir a organização em um
período estabelecido, mais o Estoque de
Segurança;
o) Ponto de Pedido, Limite de Chamada ou
Ponto de Ressuprimento: quantidade de item
que, ao ser atingida, requer a análise para
ressuprimento do item;
p) Ponto de Chamada de Emergência:
quantidade que requer medidas especiais para
que não ocorra ruptura no estoque.
Normalmente é igual a metade do Estoque
Mínimo;
60
q) Ruptura de Estoque: ocorre quando o estoque
de determinado item zera (E = 0). A continuação
das solicitações e o não atendimento a
caracteriza;
r) Frequência: é o número de vezes que um item é
solicitado ou comprado em um determinado
período;
s) Tempo de Tramitação Interna: tempo em que
um documento leva, desde o momento em que é
emitido até o momento em que a compra é
formalizada;
t) Prazo de Entrega: tempo decorrido da data de
formalização do contrato bilateral de compra até a
data de recebimento da mercadoria
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u) Tempo de Reposição, Ressuprimento (lead time):
tempo decorrido desde a emissão do documento de
compra (requisição ) até o recebimento da
mercadoria;
v) Requisição ou Pedido de Compra: documento interno
que desencadeia o processo de compra;
x) Mapa Comparativo de Preços: documento que serve
para confrontar condições de fornecimento e decidir
sobre a mais viável;
y) Inventário – é a contagem física a ser confrontada
com os controles definidos pela empresa, podendo ser
estes controles manuais ou informatizados.
z) Estoque de cobertura (EC) - Este valor é calculado
para a obtenção da relação entre o estoque e o
consumo, indicando por quanto tempo o estoque
suportará o consumo sem que haja reposição.
62
Dica 20
Gestão de Estoques
- Estoque mínimo
- Ponto de Pedido
- Estoque Máximo
Administração de Materiais
63
É a menor quantidade de um artigo
ou item que deverá existir em
estoque para prevenir qualquer
eventualidade ou emergência
(falta) provocada por consumo
anormal ou atraso de entrega.
ESTOQUE MÍNIMO (SEGURANÇA)
64
Corresponde ao tempo
decorrido desde a emissão do
documento de compra
(requisição) até o recebimento
da mercadoria.
TEMPO DE REPOSIÇÃO ou
RESSUPRIMENTO (ponto de
pedido)
65
É a quantidade necessária
de um item para suprir a
organização em um período
estabelecido mais o Estoque
de Segurança.
ESTOQUE MÁXIMO
66
Dica 21
Critérios de Avaliação -Preço Específico
-PEPS -UEPS
-Preço Médio
Administração de Materiais
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67 68
Dica 22
Avaliação dos itens Administração de Materiais
Avaliados pelo custo de
aquisição/produção ou
mercado, entre os dois o
menor.
69
Dica 23
Sistemas de Inventários
Administração de Materiais
70
Sistema de Inventário
É uma relação pormenorizada e
individualizada, por espécie das
mercadorias, produtos
manufaturados, matérias-prima,
produtos em fabricação e bens em
almoxarifado existentes na data do
balanço. É levantado ao término de
cada período-base de incidência do
IR.
71
Antes de apurar o valor do estoque, a empresa terá que
optar por um dos Sistemas de controle de Estoque:
Periódico ou Permanente.
72
Dica 24
Classificação ABC
Administração de Materiais
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73
Dica 25
Classificação XYZ
Administração de Materiais
74
Classificação por essencialidade
X - Podem ser substituídos
facilmente.
Y - Podem ser substituídos, porém
com dificuldade.
Z – São insubstituíveis.
Classificação XYZ
75
Dica 26
ARQUIVO DOCUMENTAL !!!
Arquivologia
76
FIQUE LIGADO: INFORMAÇÃO +
SUPORTE = DOCUMENTO, sendo:
INFORMAÇÃO: Ideia, mensagem,
conteúdo ou conhecimento.
SUPORTE: Meio no qual a informação
está registrada.
DOCUMENTO: É toda informação
registrada em um suporte material.
Arquivo Documental
77
FIQUE LIGADO: O coletivo
de documentos chama-se
ACERVO.
Arquivo Documental
78
Dica 27
ARQUIVO DOCUMENTAL !!!
Arquivologia
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79
Art. 2° da Lei n° 8.159/91:
“Consideram-se arquivos, para os fins
desta lei, os conjuntos de documentos
produzidos e recebidos por órgãos
públicos, instituições de caráter público
e entidades privadas, em decorrência
do exercício de atividades específicas,
bem como por pessoa física, qualquer
que seja o suporte da informação ou a
natureza dos documentos.”
Arquivo Documental
80
Dica 28 Lei de Acesso a Informação
Artigo 4º – CONCEITOS IMPORTANTES!!!
+
Artigo 5º
81
Art. 4o Para os efeitos desta Lei, considera-se:
I - informação: dados, processados ou não, que
podem ser utilizados para produção e transmissão
de conhecimento, contidos em qualquer meio,
suporte ou formato;
II - documento: unidade de registro de
informações, qualquer que seja o suporte ou
formato;
III - informação sigilosa: aquela submetida
temporariamente à restrição de acesso público em
razão de sua imprescindibilidade para a segurança
da sociedade e do Estado;
IV - informação pessoal: aquela relacionada à
pessoa natural identificada ou identificável;
82
....
V - tratamento da informação: conjunto de ações
referentes à produção, recepção, classificação,
utilização, acesso, reprodução, transporte,
transmissão, distribuição, arquivamento,
armazenamento, eliminação, avaliação, destinação
ou controle da informação;
VI - disponibilidade: qualidade da informação que
pode ser conhecida e utilizada por indivíduos,
equipamentos ou sistemas autorizados;
VII - autenticidade: qualidade da informação que
tenha sido produzida, expedida, recebida ou
modificada por determinado indivíduo,
equipamento ou sistema;
83
....
VIII - integridade: qualidade da informação não
modificada, inclusive quanto à origem, trânsito e
destino;
IX - primariedade: qualidade da informação
coletada na fonte, com o máximo de detalhamento
possível, sem modificações.
84
Dica 28
Teoria das Três Idades!!
Arquivologia
Ciclo de Vida dos Documentos
Ciclo de Atividade
Valor do Documento
Arquivo Corrente Ativo Administrativo
Arquivo Intermediário Semiativo Administrativo
Arquivo Permanente Inativo Histórico
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85
Estude com planejamento e
antecedência!!!
86
NOVA TURMA – 29/10/2012
87
Dica 29
Tabela de Temporalidade!!
Arquivologia
88
Fase
Corrente
Eliminação
Fase
Permanente
Fase
Corrente
Fase
Intermed.
Eliminação
Fase
Permanente
Fase
CorrenteFase
Permanente
Fase
Intermediári
a
Fase
Corrente
Fase
Intermediár
ia
Fase
Permanente
1ª Situação
4ª Situação
3ª Situação
2ª Situação Transferência
Transferência Recolhimento
Recolhimento
Escala de
Férias
Folha de
Pagamento
Associações
Cursos
Internos
TABELA DE TEMPORALIDADE 5 ANOS
5 ANOS
3 ANOS
4 ANOS
3 ANOS
95 ANOS
Fase
Intermediár
ia
89
A Gestão Documental acontece em 3
FASES básicas:
- PRODUÇÃO
- UTILIZAÇÃO
- DESTINAÇÃO
Gestão de Documentos
90
Dica 30
Classificação dos Documentos!!
Arquivologia
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91
CLASSIFICAÇÃO DOS DOCUMENTOS
- Quanto ao Gênero
- Quanto à Espécie e Tipologia
Documental
- Quanto à Forma
- Quanto ao Formato
- Quanto à Natureza do Assunto
92
Dica 31
Protocolo !!
Arquivologia
93
PROTOCOLO
Rotinas de Protocolo:
- Recebimento
- Classificação
- Registro
- Autuação
- Controle
- Tramitação (movimentação)
94
Dica 32 Organização
Funcionograma
Fluxograma
Organograma
Lotacionograma
95
Dica 33 Processo Administrativo
PLANEJAMENTO
DIREÇÃO
ORGANIZAÇÃO CONTROLE
96
Planejamento Níveis de atuação
Organização Direção Controle
Institucional
Intermediário
Operacional
Planejamento estratégico.
Determinação dos objetivos
organizacionais
Desenho da estrutura
organizacional
Direção geral. Políticas e
diretrizes de pessoal
Controles globais e avaliação do desempenho
organizacional
Planejamento e alocação de
recursos
Desenho departamental. Estrutura dos
órgãos e equipes. Regras
e procedimentos
Planejamento e alocação de
recursos
Planejamento e alocação de
recursos
Planos operacionais de ação quotidiana
Desenhos de cargos e tarefas.
Métodos e processos de
operação
Supervisão de primeira linha
Controles operacionais e avaliação do desempenho
individual
PROCESSO ADMINISTRATIVO
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