Estamos preparados para o super consumidor (Supersumer ou SuperProsumer)
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Estamos preparados para o Super Consumidor?
Armindo Ferreira
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Prosumer e Customer Centricity
Prosumer é um termo originado do inglês que provém da junção de producer (produtor) + consumer (consumidor).O consumidor atual é exigente e acaba forçando a indústria a produzir aquilo que ele quer comprar quebrando, portanto,o paradigma de que a indústria é que detém o poder da cadeia de suprimentos.Este poder conquistado pelo público consumidor advém da alta competitividade dos mercados, sejam eles globais oulocais, e que a todo instante direcionam suas estratégias a fim de satisfazer o cliente e torná-lo cada vez mais lucrativo aolongo do tempo.
Fonte: Wikipedia (http://pt.wikipedia.org/wiki/Prosumer)
Tem mais opções de
oferta
Sabe o que quer comprar antes
de escolher
Mais direitos assegurados
pelo CDC
Sabe usar os SAC´s e quer
retorno
Usa redes sociais e blogs para repercutir suas ideias e
reclamações. Aposta na força da sua rede
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Gus Moraes - FSP 11 de março de 2013
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“O que hoje nós chamamos de rede social será a fundação de uma nova era. À
medida que ficamos amplamente conectados, quase tudo que fazemos será
informado ou conduzido por meio de nossas conexões com os outros.”
Ross Dawson – futurista e autor do livro 'Living Networks'
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ShowNo dia 8 de outubro, os fãs poderão acompanhar um show em homenagem ao Rei do Rock, o “Elvis Presley in Concert”. O evento, que deve ocorrer no Ginásio Ibirapuera, trará uma apresentação do cantor projetada em um telão, enquanto músicos e cantores que trabalharam com Elvis acompanharão o vídeo ao vivo.
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Supersumer ou
SuperProsumer
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Super Sac
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SAC 2.0 não é instalar um novo módulo no sistema de SAC atual.
É entender que as antigas soluções não resolvem os problemas atuais e os do
futuro que nem conhecemos ainda.
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Obrigado
@armindoferreira
/armindoferreira
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