Estado da Gestão para a Sustentabilidade no Brasil - 2012
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
1
N
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras2012
Núcleo Petrobras de Sustentabilidade
2
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
3
4
FICHA CATALOGRÁFICA
Elaborada pela Biblioteca Walther Moreira Salles
Lauriano, Lucas Amaral
L384e Estágio da sustentabilidade das empresas brasileiras / Eduarda Carvalhaes;
Rafael Tello. – Nova Lima: Fundação Dom Cabral, 2012.
77 p. : il.
Relatório de Pesquisa realizada pelo Núcleo Petrobras de Sustentabilidade/
Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construção da Fundação
Dom Cabral, 2012.
1. Sustentabilidade corporativa. I. Carvalhaes, Eduarda. II. Tello, Rafael. III.
Fundação Dom Cabral. IV. Título.
6
Sumário
Transparência46.
Capacidade de resposta48.
Apresentação08.Relacionamento com Stakeholders55.
Institucional10.Liderança61.
Metodologia22.Avaliação Global62.
O Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras28.
Desafios à incorporação da Sustentabilidade
67.
Barreiras à incorporação da Sustentabilidade
64.
Conceito de Sustentabilidade30.
Considerações Finais e Perspectivas72.
Como as empresas brasileiras podem avançar na gestão da sustentabilidade
70.
Referências bibliográficas75.
Autores76.
Intenção Estratégica36.
Estrutura42.
8
O Núcleo Petrobras de Sustentabilidade da Fundação Dom Cabral tem a satisfação de
apresentar, em 2012, a 1ª edição da pesquisa Estágio da Sustentabilidade das Empre-
sas Brasileiras.
Esse trabalho tem como objetivo avaliar a gestão empresarial considerando diversos
aspectos relacionados à sustentabilidade. Com essa análise, é possível visualizar a situ-
ação atual da sustentabilidade nas empresas brasileiras, identificando os aspectos nos
quais já há certo desenvolvimento e aqueles que ainda precisam ser aprimorados.
Consideramos como sustentabilidade as atividades organizacionais que geram resulta-
dos ambientais, econômicos e sociais positivos e equilibrados a todos os seus stakehol-
ders. A relevância do estudo se encontra na possibilidade de as empresas avaliarem
sua gestão em comparação ao desempenho global das empresas do País. Outro as-
pecto positivo é a possibilidade de se identificar as questões críticas enfrentadas pelas
empresas e buscar formas de incentivar melhorias.
Nesse relatório são apresentados os principais achados da pesquisa. A abordagem de
avaliação da gestão das empresas utilizada na pesquisa aponta que a organização pode
se enquadrar em cinco estágios diferentes de sustentabilidade, em uma avaliação que
inclui sete aspectos da gestão empresarial. Na seção dois, a FDC e o Núcleo Petrobras
de Sustentabilidade serão apresentados, para que na seção três a abordagem utilizada
seja exibida. Em seguida, explicaremos brevemente como o projeto foi conduzido para
que, feito isso, apresentemos os estágios de sustentabilidade das empresas brasileiras
de acordo com os aspectos da gestão considerados na pesquisa.
Por fim, as principais barreiras e desafios enfrentados pelas organizações serão ex-
postos, seguidos de algumas indicações de como as empresas podem melhorar sua
gestão para a sustentabilidade, de acordo com os resultados dessa pesquisa.
Boa leitura!
Lucas Amaral Lauriano, Eduarda Carvalhaes, Rafael Tello
1. APrESENTAÇÃo
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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A Fundação Dom Cabral
A Fundação Dom Cabral é um centro de desenvolvimento de executivos, empresários
e gestores públicos, que há 36 anos pratica o diálogo e a escuta comprometida com as
organizações, construindo com elas soluções educacionais integradas. A missão da FDC
é contribuir para o desenvolvimento sustentável da sociedade por meio da educação,
da capacitação e do desenvolvimento de executivos, empresários e gestores públicos.
A FDC acredita que as soluções para o desenvolvimento das empresas podem ser en-
contradas dentro da própria organização. A sinergia com as empresas é resultado da
conexão entre teoria e prática, reforçada pelo trabalho interativo de sua equipe técnica,
que combina formação acadêmica com experiência empresarial.
A Fundação Dom Cabral possui uma ampla gama de programas que abrangem as mais
diversas áreas de conhecimento em gestão. Os temas podem ser estudados em dife-
rentes formatos, que vão desde programas curtos e intensivos, no Brasil e no exterior,
até soluções customizadas ou parcerias que estabelecem um relacionamento de médio
e longo prazos para estudos mais aprofundados.
Soluções educacionais
• Programas de pós-graduação
• Programas abertos de curta duração
• Parcerias
• Programas customizados
2. iNSTiTuCioNAl
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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Em 2012, a Fundação Dom Cabral foi classificada como a 8ª melhor escola de negócios
do mundo, de acordo com o Ranking 2012 de Educação Executiva do Financial Times.
A classificação posiciona a FDC entre as 10 melhores escolas de negócios do mundo,
durante 3 anos consecutivos.
Núcleo Petrobras de Sustentabilidade
O Núcleo Petrobras de Sustentabilidade tem como propósito disseminar os conceitos
de sustentabilidade em todos os campos da gestão relacionados ao tema. Para tanto,
realiza pesquisas, projetos e programas, seguindo modelo próprio de desenvolvimento
de conhecimento.
O Núcleo tem como missão contribuir para a educação de gerentes e líderes empre-
sariais, nos conceitos e práticas da responsabilidade corporativa e da sustentabilidade,
desenvolvendo e aplicando conhecimento, visando ser um indutor da sustentabilidade
das pessoas, dos negócios, da sociedade e do planeta por meio da conscientização e da
ação de lideranças organizacionais quanto a suas potencialidades e responsabilidades.
Patrocínio
A estrutura do Núcleo está fundamentada em três espaços básicos de atividades:
O Núcleo, em que se concentram as incursões em novos temas e modelos e a
incubação e articulação dos Centros, que são espaços de criação.
Os Centros de Referência, espaços compartilhados com grupos de empresas, de-
dicados ao desenvolvimento e aplicação de conhecimento em temas especí?cos,
mas adequados a empresas de qualquer setor e natureza.
Os Centros de Desenvolvimento, espaços compartilhados com grupos de em-
presas, dedicados ao desenvolvimento e aplicação de conhecimento adequado a
determinados setores de negócios.
linhas de Pesquisa
Estudo de práticas de gestão que promovam a sustentabilidade
Formação de Lideranças Responsáveis
Investigação de experiências empresariais referenciais ao tema
Investigação do contexto empresarial do mercado, da sociedade e do planeta
Coordenação
MARIA RAQUEL GRASSI FERREIRA MARQUES | [email protected]
MBA Empresarial, pela Fundação Dom Cabral – FDC.
Graduada em Economia, Administração de Empresas e Ciências Contábeis, pela
Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC/MG.
Participou da criação do Centro de Referência em Gestão Responsável para a
Sustentabilidade da FDC.
Co-autora dos Cadernos de Idéias FDC “Bases da Educação em Sustentabilida-
de em uma Escola de Negócios” e “Estratégias Empresariais Brasileiras à Luz da
Sustentabilidade”.
Para saber mais sobre o Núcleo Petrobras de Sustentabilidade, nossos centros e suas
atividades, acesse www.fdc.org.br/sustentabilidade
A equipe técnica responsável pela pesquisa Estágio da Sustentabilidade das Empre-
sas Brasileiras faz parte do Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Cons-
trução (CDSC).
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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Sustentabilidade nas cidades: desenvolvimento de conhecimento sobre sus-
tentabilidade urbana e o papel das empresas do macrossetor da construção na
sua promoção.
Coordenação
RAFAEL AUGUSTO TELLO OLIVEIRA| [email protected]
MBA em Gestão da Sustentabilidade, pela Leuphana Universitaet
Especialista em Negócios Internacionais, pela Fundação Dom Cabral – FDC.
Graduado em Ciências Econômicas, pela Universidade Federal de Minas Gerais
– UFMG.
Autor de publicações diversas sobre os temas de gestão da sustentabilidade
corporativa e sustentabilidade no macrossetor da construção.
Empresas Associadas
CDSC – Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construção
Criado em 2008, o CDSC tem como propósito desenvolver conhecimento e promover
iniciativas que suportem uma atuação proativa das empresas do macrossetor da cons-
trução em prol do desenvolvimento sustentável. Para tanto, a equipe do CDSC realiza
pesquisas acadêmicas, busca conhecer a realidade e necessidades das empresas por
meio e surveys, constrói estudos de caso e organiza eventos para promover o diálogo
entre executivos e especialistas.
Seguindo a tradição da FDC de construir com as empresas, o CDSC mantém estreito con-
tato com organizações e entidades do setor, além de diferentes atores no governo para
desenvolver conhecimento inovador e relevante para o macrossetor da construção.
Para potencializar a disseminação do conhecimento desenvolvido, o CDSC elabora di-
ferentes produtos para apresentar os resultados de suas pesquisas, que vão de textos
no blog da FDC até artigos científicos para publicação em revistas nacionais e interna-
cionais.
linhas de Pesquisa
Sustentabilidade nas empresas: desenvolvimento de conhecimento sobre
gestão da sustentabilidade em empresas visando desenvolver mecanismos para
desenvolvê-lo e para capacitar seus gestores.
Sustentabilidade nas cadeias produtivas: desenvolvimento de conhecimen-
to para promover a sustentabilidade em cadeias produtivas da construção (civil,
pesada e montagem industrial)
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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3. ESTágioS DE SuSTENTABiliDADE
A abordagem teórica utilizada na pesquisa, denominada Estágios de Cidadania Cor-
porativa, foi desenvolvida pelo Centro para Cidadania Corporativa da Boston College
(BCCCC - sigla em inglês). A ideia da cidadania corporativa é a de que as empresas de-
vem possuir uma conduta ética, levando em consideração os interesses das pessoas,
sejam elas funcionários, fornecedores, comunidade, etc.
Em uma perspectiva ampla, a cidadania corporativa pode ser definida como sinônimo
da sustentabilidade, isto é, a busca por atividades e processos corporativos com resul-
tados ambientais, econômicos e sociais equilibrados para todas as partes interessadas
da organização.
Na pesquisa, utilizamos o termo sustentabilidade por ser mais familiar ao empresaria-
do brasileiro, em comparação à cidadania corporativa. A abordagem teórica tem como
aspecto positivo a possibilidade de identificar em qual estágio as organizações se en-
contram frente à sustentabilidade, avaliando os principais desafios, barreiras e caracte-
rísticas de suas atividades. As organizações podem ser classificadas em cinco estágios
de sustentabilidade diferentes, com a avaliação de sua gestão em diversos aspectos.
A seguir, será feita uma breve descrição das características das organizações em cada
um dos estágios considerados.
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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Estágio 1 – Elementar
A sustentabilidade é esporádica e os programas não são elaborados. Empresas
nesse estágio são reativas, atuando de acordo com as obrigações previstas em lei.
Mirvis e Googins (2006) apontam que as razões para esse comportamento são: falta de
compreensão do que é sustentabilidade corporativa, liderança sem comprometimento
com a causa, relacionamento limitado com stakeholders externos e setores ligados a
questões sociais e ambientais isolados, quando existe. O que as impulsiona nesse nível
a melhorar sua atuação nas questões de sustentabilidade é a busca pela credibilidade,
sendo um desafio responder a novas expectativas e ir além dos requerimentos legais,
além de mobilizar e conscientizar a liderança sobre a importância da sustentabilidade
(MIRVIS, GOOGINS, 2006).
Estágio 2 – Engajado
Nesse estágio, a liderança possui uma atuação que leva em consideração alguns as-
pectos da sustentabilidade, e modifica o papel da empresa na sociedade, indo além
da legislação. Com isso, o gestor visa a manutenção e melhoria da reputação da orga-
nização. Empresas nesse estágio ainda tendem a ser reativas, com comunicação limi-
tada com stakeholders. O próprio esforço de engajamento com estes grupos gera um
sentimento de impotência frente à inexistência de estrutura corporativa para lidar com
as diversas demandas das partes interessadas. Assim, um dos desafios desse estágio
é criar capacidades internas, que permitam uma comunicação mais efetiva com seus
stakeholders (MIRVIS, GOOGINS, 2006).
Estágio 3 – inovador
Quando ocorre o aumento da percepção da sustentabilidade corporativa, ampliando o
escopo a questões sociais e ambientais, as empresas passam para o estágio inovador.
Nesse estágio, as empresas possuem uma visão mais ampla da sustentabilidade, e
os líderes tomam frente do processo, coordenando assim as atividades referentes ao
tema. As empresas possuem alto nível de aprendizado e inovação, geralmente entran-
do em contato com uma diversidade de stakeholders, como empresas mais avançadas
em sustentabilidade corporativa, experts, fóruns, conferências e reuniões profissionais.
Essa mudança na percepção, contudo, geralmente não é acompanhada por desenvol-
vimentos em transparência e ética (MIRVIS, GOOGINS, 2006).
A principal barreira desse estágio é a falta de coordenação entre as atividades relacio-
nadas à sustentabilidade corporativa. Cada setor atua de uma forma, com sua própria
agenda. O desempenho social e ambiental nesse estágio começa a ser monitorado,
mas em nível no qual as informações são apenas colhidas, e não analisadas e utiliza-
das como insumo para melhorias na gestão. Assim, o grande desafio desse estágio é o
alinhamento da estratégia da organização com os programas e processos que visam a
sustentabilidade, gerando coerência entre as atividades das diversas áreas da empresa
e a sustentabilidade. (MIRVIS, GOOGINS, 2006).
Estágio 4 – integrado
Três características marcam as empresas presentes nesse estágio: liderança à frente
dos processos de sustentabilidade; uma visão inclusiva de sustentabilidade e uma es-
trutura integrada para lidar com os temas, articulando sistemas e processos. Empresas
nesse estágio possuem metas, indicadores-chave de desempenho e monitoramento
contínuo.
Um dos desafios desse estágio é mover a empresa da coordenação para a colabora-
ção, isto é, mobilizar os esforços de todos os colaboradores e aprofundar o comprome-
timento com as questões relacionadas à sustentabilidade corporativa, mostrando que
o tema está sendo expresso na estratégia de negócios da empresa. A empresa nesse
estágio começa a se questionar sobre o quão profundo é o seu comprometimento com
a sustentabilidade (MIRVIS, GOOGINS, 2006).
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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Na pesquisa Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras buscou-se observar
os aspectos de sustentabilidade de cada estágio presentes na gestão empresarial das
organizações brasileiras. A grande questão que envolve a sustentabilidade corporativa
é o relacionamento da empresa com o ambiente ao seu redor. Assim, a abordagem
de cidadania corporativa foi escolhida por apresentar diversos aspectos de avaliação
da gestão empresarial e o relacionamento das organizações com as diversas partes
interessadas.
ESTáGIO 1Elementar
ESTáGIO 2Engajado
ESTáGIO 3Inovador
ESTáGIO 4Integrado
ESTáGIO 5Transformador
Conceito de sustentabili-dade
Empregos, lucros e impos-tos
Filantropia, proteção ambiental
Gestão de stakeholder
Sustentabilida-de ou Triple Bottom Line
Mudar o mercado
Intenção Estratégica
Cumprimento da legislação
Licença para operar
Casos de negó-cios
Proposta de valor
Criação de mercado ou mudança social
Liderança Expressão verbal, indispo-nível.
Engajado, apoiador.
Auxilia os processos de sustentabilida-de corporativa.
Campeão, à frente da sus-tentabilidade.
Visionário, à frente do seu tempo.
Estrutura Marginal: direcionada à equipe
Propriedade Funcional
Coordenação Entrefunções
Alinhamento organizacional
Mainstream:
Direcionada ao negócio
Capacidade de resposta
Defensivo Reativo, polí-ticas
Responsiva, programas
Sistemas, pró-ativa.
Definidora
Relaciona-mento com stakeholders
Unilateral Interativo Influência mútua
Parceria Alianças multi-organizacionais
Transparência Proteção Relações públi-cass
Reporte ao público
Garantia Transparência total
Figura 1: As sete dimensões dos estágios de sustentabilidade corporativa
Fonte: MIRVIS, GOOGINS, 2006
Estágio 5 – Transformador
Nesse estágio, a empresa coloca a sustentabilidade como parte central de seu modelo
de negócios, adapta seus produtos de maneira a gerar mercados inclusivos e possui
ativismo social e ambiental. O desafio desse estágio é a criação de novos mercados,
nos quais a sustentabilidade e os negócios se fundem. Empresas nesse estágio operam
em parceria intensa com ONGs, governo e outras empresas com o objetivo de resolver
problemas e transformar o mundo em um lugar melhor (MIRVIS, GOOGINS, 2006).
Os cinco estágios de sustentabilidade corporativa são avaliados de acordo com sete
dimensões, que representam aspectos que influenciam na gestão da sustentabilidade
empresarial. Na Figura 1 é possível observar os estágios os aspectos considerados.
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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4. mEToDologiA
A pesquisa Estágios de Sustentabilidade das Empresas Brasileiras foi realizada com
organizações atuantes em diversos setores industriais e de serviços. O levantamento
foi realizado entre os meses de abril e julho de 2012.
Cerca de 2000 questionários foram enviados eletronicamente para profissionais de
diferentes níveis hierárquicos e departamentos das empresas. Apesar disso, em geral,
muitos dos respondentes atuam na área de sustentabilidade, responsabilidade corpo-
rativa, meio ambiente ou qualidade. A opção pela diversidade da amostra vem da per-
cepção de que a visão e definição da gestão da sustentabilidade na empresa podem
variar entre os diversos níveis hierárquicos. Além disso, um indicador de que a susten-
tabilidade está incorporada no sistema de gestão é o envolvimento de profissionais de
todos os níveis e departamentos da organização.
O questionário possui, no total, 113 perguntas, abrangendo os 7 aspectos da susten-
tabilidade corporativa, além de desafios e barreiras que o tema representa (Figura 2).
Foram incluídas também perguntas de caracterização dos respondentes e de suas em-
presas. O principal insumo para a produção do questionário foi a pesquisa sobre Cida-
dania Corporativa realizada pelo BCCCC (MIRVIS; GOOGINS, 2006).
Conceito de SustentabilidadeIntenção EstratégicaEstruturaTransparênciaCapacidade de respostaRelacionamento com stakeholdersLiderança
Figura 2: Aspectos da sustentabilidade corporativa avaliados na pesquisa
Fonte: Elaborada pelos autores.
24
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
25
Empresas por Setor da Economia
54%
3º Setor Comércio e
Serviços
41%
2º Setor Indústria
5%
1º Setor Agricultura
região de atuação
60%
Somente no Brasil
8%
Outro país além do Brasil
32%
Mais de 21 países além do Brasil
Número de Empregados Diretos
Grande (mais de 250 funcionários)
69%
Pequena ( de 10 a 49 funcionários)
9%
Micro
9%
Média (de 50 a 249 funcionários)
13%
Na pesquisa, foi utilizada uma amostragem estratificada aleatória, com empresas de diferentes tamanhos. A pesquisa foi voluntária, e no total, 239 empresas acessaram o questionário. Destas, 160 o responderam de forma integral, e 79 de forma parcial, dos quais 12 respondentes preencheram mais de 70% das questões. Assim, na pesquisa foram validados 172 questionários. As principais análises feitas na pesquisa visaram verificar o grau de correlação entre duas variáveis, o que caracteriza uma avaliação de correlação paramétrica do tipo Pearson. Nesses casos, a amostra deve conter no mí-nimo 40 casos para um intervalo de confiança de 95% com significância de 10% (HILL, HILL, 2009).
Como são os respondentes e suas empresas?
A amostra contou com empresas dos três setores da economia, sendo que o de comér-cio e serviços se destacou, com 93 empresas. Com relação ao número de empregados diretos, as grandes empresas, com mais de 250 funcionários, representam 119 das 172 empresas respondentes. Por fim, 103 empresas afirmaram atuar somente no Brasil.
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
27
11REGIÃO SUL
REGIÃO NORDESTE
REGIÃO SUDESTE
REGIÃO CENTRO-OESTE
REGIÃO NORTE
9
4
139
6
O profissional mais novo a responder a nossa pesquisa possui 22 anos, enquanto o mais velho possui 67. A média de idade dos respondentes é de 38 anos e a idade mais recorrente dos entrevistados é 27 e 28 anos. No total, 169 pessoas informaram sua idade.
O cargo mais recorrente ocupado pelos respondentes é o de gerente (20%), seguido pelo analista (15%), coordenador (14%) e diretor (14%). Das 171 pessoas que respon-deram a esta pergunta, 52 (30%) afirmaram trabalhar nas áreas de sustentabilidade, responsabilidade corporativa ou meio ambiente.
Cargo dos respondentes
Analista
Auxiliar
Outros
Estagiário
Cooperador
Engenheiro
Gerente
Superintendente
Diretor
Arquiteta
20%
9%
19%
7%
15%
5%
10%
3%
9%
3%
A pesquisa contou com a participação de respondentes de 16 dos 26 estados brasi-leiros, além do distrito federal. Todas as 5 regiões do País estão presentes no estudo (Figura 3).
Figura 3: Quantidade de empresas respondentes por região do Brasil.
Fonte: Elaborada pelos autores.
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Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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Para a realização da avaliação do estágio de sustentabilidade das empre-
sas brasileiras, os sete aspectos da sustentabilidade corporativa foram utiliza-
dos. Em uma avaliação global, as empresas brasileiras estão no estágio deno-
minado na pesquisa como Engajado.. Na Figura 4 é possível observar os sete
aspectos avaliados e o estágio em que se encontram nas empresas brasileiras.
A seguir, os resultados de cada aspecto serão apresentados.
5. o ESTágio DE SuSTENTABiliDADE DAS EmPrESAS BrASilEirAS
TRANSFORMADOR
ESTágioS DE SuSTENTABiliDADE
ELEMENTAR
ENGAJADOIntenção EstratégicaTransparênciaCapacidade de respostaRelacionamento com Stakeholders
Liderança
INOVADOR
Estrutura
INTEGRADOConceito de sustentabilidade
FIGURA 4: Estágio de cada aspecto de sustentabilidade avaliado. Fonte: Elaborada pelos autores
30
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
31
?
Operar com ética nos negócios Média:
6,6882%10%
5%
1%
1%
1% 98%% de respostas
5, 6 e 7
Valorizar funcionários e tratá-los bem
Média:6,60
96%78%14%
4%2%
1%
1%
% de respostas 5, 6 e 7
Legenda1 Discordo totalmente
7 Concordo totalmente
2 3 4 5 6
Como as empresas definem a sustentabilidade
Qual é a importância dada a cada aspecto da sustentabilidade?
Percepções iniciais sobre a sustentabilidade
Quais devem ser as ações para a sustentabilidade e quem deve incentivá-la?
Conceito de Sustentabilidade
Esse aspecto se relaciona com a percepção que a empresa possui sobre a sustentabi-
lidade empresarial em geral, sem avaliar o contexto específico de suas atividades. Para
essa avaliação, foram utilizados dois blocos de perguntas:
Como as empresas definem a sustentabilidade
Quando questionados sobre a importância de cada um dos aspectos da sustentabilida-
de considerados, operar com ética nos negócios é o destaque, apesar de todos os ou-
tros aspectos também terem obtido uma avaliação positiva. Ao comparar as respostas,
a menor porcentagem observada foi o apoio ao voluntariado entre os funcionários.
As empresas brasileiras possuem a percepção de que a sustentabilidade deve ser uma
prioridade empresarial. Além disso, a comunidade é vista como stakeholder influente
nas atividades das organizações. Assim, os resultados sugerem que as empresas se en-
contram em um estágio no qual a sustentabilidade não é voltada somente à proteção
ambiental e filantropia, apresentando sinais de que trabalhadores e fornecedores são
entendidos como centrais para a sustentabilidade das organizações. Nesse estágio, a
compreensão da sustentabilidade é de que as atividades empresariais devem gerar
resultados ambientais, econômicos e sociais equilibrados a suas partes interessadas.
Assim, as empresas brasileiras se encontram em um estágio integrado no que tange o
conceito de sustentabilidade corporativa. Entretanto, mesmo compreendendo o con-
ceito, as empresas apontam que muitas organizações não aplicam os pressupostos da
sustentabilidade, característica essa que tende a emergir nos outros aspectos conside-
rados na pesquisa.
Trabalhar com os fornecedores / vendedores para assegurar que eles operam eticamente
63%23%
9%1%
2%
1%
Média:6,37
96%% de respostas
5, 6 e 7
32
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
33
Gerir e reportar as finanças precisamente
Média:6,43
93%69%17%8%
5%1%
1%1%
% de respostas 5, 6 e 7
Realizar marketing e propaganda dos produtos de maneira responsável
Média:6,16
92%56%23%
3%
13%
3%1%
% de respostas 5, 6 e 7
Proteger o meio ambiente natural 70%15%
7%3%
2%1%
1%Média:6,39
96%% de respostas
5, 6 e 7
Média:6,68
Proteger consumidores 59%24%12%
2%
2%1%
% de respostas 5, 6 e 7
95% Melhorar as condições da sua comunidade
56%27%8%
6%1%
2%1%
Média:6,20
91%% de respostas
5, 6 e 7
Responder à comunidade / grupos de interesse com relação a questões que eles se preocupam
53%26%13%
2%2%
2%2%
Média:6,13
92%% de respostas
5, 6 e 7
Prover vagas de trabalho bem remuneradas
48%18%22%8%
2%1%
1% Média:5,94
88%% de respostas
5, 6 e 7
Maximizar lucros de longo prazo aos donos / acionistas
Média:6,09
91%50%27%13%
5%2%
2%1%
% de respostas 5, 6 e 7
Média:6,22
92%% de respostas
5, 6 e 7
Promover benefícios aos empregados
56%20%
5%
13%
2%
1%1%
47%21%16%
8%3%
3%1%Gerar diversidade
de trabalhadores dentro da empresa
Média:5,86
84%% de respostas
5, 6 e 7
34
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
35
? Percepções iniciais sobre a sustentabilidade
Ao serem questionados sobre as ações para a sustentabilidade e quem deveria incenti-
vá-las, as empresas apontam que ela deve ser uma prioridade empresarial, e que deve
haver legislação que a regule e incentive. É interessante observar que as empresas
admitem que muitas organizações, apesar de se proclamarem sustentáveis, não estão
realmente comprometidas com a causa.
Legenda1 Discordo totalmente
7 Concordo totalmente
2 3 4 5 6
41%22%17%10%
5%
2%2%Apoiar
voluntariado entre os trabalhadores
Média:5,66 % de respostas
5, 6 e 7
80%
A sustentabilidade deve ser uma prioridade das empresas
57%22%11%
6%2%
1%
1% Média:6,19
90%% de respostas
5, 6 e 7
Muitas empresas promovem a sustentabilidade, mas não estão realmente comprometidas com a questão
45%23%19%
10%1%
2%Média:5,93
87%% de respostas
5, 6 e 7
84%A sociedade almeja cada vez mais a sustentabilidade das empresas
41%26%17%
11%2%1%
1%Média:5,80
84%% de respostas
5, 6 e 7
A sustentabilidade é mais importan-te em tempos de recessão
19%15%13%18%
8%
12%16% Média:4,19
46%% de respostas
5, 6 e 7
A sustentabilidade faz uma contribuição tangível aos resulta-dos das empresas
34%23%19%13%
5%2%
2% Média:5,51
77%% de respostas
5, 6 e 7
Muitas empresas possuem muito mais ações voltadas para a comunidade do que é normalmente conhecido
17%19%24%16%10%
7%7%
Média:4,66 % de respostas
5, 6 e 7
60%
A sustentabilidade deve ser completamente voluntária, nenhuma lei deveria regulá-la
15%
7%9%
10%15%12%31% Média:3,35
31%% de respostas
5, 6 e 7
36
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
37
intenção Estratégica
O aspecto da intenção estratégica busca avaliar qual é o objetivo de se levar em con-
sideração aspectos de sustentabilidade dentro da empresa. Mirvis e Googins (2006)
apontam que empresas em estágios iniciais consideram apenas benefícios no merca-
do e sociedade advindos da sustentabilidade, como melhoria na reputação e imagem
da empresa.
Esse aspecto se diferencia do aspecto “Conceito de Sustentabilidade” por levar em con-
sideração o que acontece no contexto da empresa, e não de maneira geral; além disso,
busca-se aqui avaliar quais são as motivações para a sustentabilidade. Para essa avalia-
ção, três blocos de perguntas foram considerados:
?
Motivação para a sustentabilidade
Como a sustentabilidade é vista dentro de sua empresa? O que a motiva?
Iniciativas voltadas à sustentabilidade
O que a empresa faz em prol da sustentabilidade?
Motivação para parcerias
O que motiva a empresa a realizar parcerias para resolver questões ambientais,
econômicas e sociais?
A principal intenção estratégica das empresas brasileiras com a sustentabilidade são os
ganhos de reputação ou ganhos financeiros advindos da utilização de menos recursos
naturais. Além disso, as parcerias também são motivadas pelos ganhos de reputação.
Esse comportamento é característico de empresas no estágio engajado, com a inten-
ção voltada para a licença para operar. Isso significa que as organizações brasileiras vi-
sam o reconhecimento por parte da sociedade de que suas atividades são adequadas
e devem continuar. Nesse estágio há a percepção de que a opinião e visão da socieda-
de com relação à organização é importante.
motivação para a sustentabilidade
Os respondentes foram questionados sobre como a sustentabilidade é vista dentro de
suas empresas. Em todas as questões desse bloco, a maior parte dos respondentes
afirma que a sustentabilidade existe e traz benefícios para suas organizações, sendo
destaque a melhoria na reputação e imagem. Quando questionadas sobre a susten-
tabilidade e retenção de empregados, os dados sugerem que as empresas brasileiras
não veem uma relação direta entre as questões.
47%26%14%
8%2%
2%
2%A sustentabilidade é importante para nossos clientes / consumidores
Média:5,95 % de respostas
5, 6 e 7
87%
Legenda1 Discordo totalmente
7 Concordo totalmente
2 3 4 5 6
A sustentabilidade melhora a nossa reputação / imagem
65%19%
9%3%1%
1%2%
Média:6,29
92%% de respostas
5, 6 e 7
38
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
39
A sustentabilidade é parte das tradições e valores da empresa
37%15%23%10%
8%3%
5%Média:5,33
74%% de respostas
5, 6 e 7
A sustentabilidade faz parte da nossa estratégia de negócios
40%17%20%15%
2%
3%3%
Média:5,54 % de respostas
5, 6 e 7
77%
A sustentabilidade é esperada por nossa comunidade
39%19%19%13%
4%2%
3%Média:5,54 % de respostas
5, 6 e 7
77%
A sustentabilidade nos auxilia na gestão de pressões regula-tórias
31%20%22%12%
5,%2%
8%Média:5,22 % de respostas
5, 6 e 7
77%
A sustentabilidade permite nosso envol-vimento no debate de políticas públicas
40%26%13%8%
6%2%
5%Média:5,57 % de respostas
5, 6 e 7
78% 74%A sustentabilidade nos ajuda a diminuir os riscos nos negócios
30%25%20%13%
6%1%
6%Média:5,33 % de respostas
5, 6 e 7
A sustentabilidade nos dá vantagens competitivas
42%22%16%9%
5%3%
3%Média:5,64 % de respostas
5, 6 e 7
80%
A sustentabilidade ajuda a recrutar e manter funcionários
19%16%22%17%10%
6%
8% Média:4,64 % de respostas
5, 6 e 7
58%
Discutimos sobre sustentabilidade dentro da empresa
33%15%15%14%
8%6%
9%
Média:4,98
63%% de respostas
5, 6 e 7
40
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
41
Aumentar a conscientização da marcacomo “verde” ou socialmente responsável
Prover mais informações aos consumidores sobre os impactos sociais e ambientais de seus produtos
Utilizar a sustentabilidade como umdiferencial mercadológico
Produzir ou terceirizar a produçãodomesticamente/localmente
Prover mais informações aos consumidores sobre os impactos sociais e ambientais
de seus produtos e serviços
Reduzir custos através de melhorias nae�ciência do uso de materiais
Prover treinamentos para ampliar eaumentar a conscientização comercial
dos trabalhadores
Desenvolver e oferecer produtos/serviços sustentáveis
Oferecer produtos/serviços mais e�cientes em gastos energéticos
20%
36%
39%
39%
49%
50%
55%
57%
82%
motivação para parcerias
As empresas deveriam apontar quais são as três principais motivações para a realiza-
ção de parcerias para a sustentabilidade. 67% dos respondentes afirmam que a ob-
tenção de benefícios financeiros ao identificar oportunidades de inovação é a principal
motivação, seguido da melhoria na reputação trazida com a sustentabilidade, com 66%
de respostas; e a percepção de que as empresas não conseguem resolver todos os
problemas sozinhas, afirmação feita por 48% das empresas.
Governo ou outras políticas de incentivo
Pressão de stakeholders externos
Nossa empresa não consegue resolver todos os problemas sozinha
Melhorar nossa reputação
Obter benefícios �nanceiros ao identi�car oportunidades de inovação
44%
45%
48%
66%
67%
iniciativas voltadas à sustentabilidade
Os respondentes foram questionados sobre quais das opções abaixo são atividades de
suas empresas atualmente. A iniciativa mais recorrente nas empresas, apontada por
82% dos entrevistados, é a redução de custos através de melhorias na eficiência do uso
de materiais. Aumentar a conscientização da marca como “verde” ou socialmente res-
ponsável, por sua vez, é a iniciativa menos realizada pelas empresas, sendo apontada
por 20% dos respondentes.
? ?
42
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
43
EstruturaO aspecto da estrutura se relaciona com a forma na qual a gestão da sustentabilidade
está estruturada nas empresas. Muitas organizações decidem criar uma área ou um
comitê específico para tratar das questões de sustentabilidade corporativa que se rela-
cionem com seus negócios, mas se não houver uma integração das atividades do setor
com as outras atividades da empresa, o papel da sustentabilidade fica em segundo
plano.
Para essa avaliação um bloco de perguntas foi utilizado:
?
Legenda1 Não é nada verdadeiro
7 Muito verdadeiro
2 3 4 5 6
A sustentabilidade é parte integral do nosso processo de planejamento de negócios
30%14%19%8%12%
7%
11% Média:4.76 % de respostas
5, 6 e 7
62%
Minha empresa possui alguém ou uma equipe responsável por questões relaciona-das à sustentabili-dade
44%16%8%
6%6%3%
17% Média:5.06 % de respostas
5, 6 e 7
67%
Minha empresa pos-sui políticas ou decla-rações escritas sobre sustentabilidade
41%13%9%8%8%
6%
16%62%
Média:4.88 % de respostas
5, 6 e 7
Alinhamento e integração da sustentabilidade nos negócios
O que há de concreto na empresa? Metas, equipe, políticas, treinamentos?
Apesar de já existir alguém ou uma equipe responsável por questões relacionadas à
sustentabilidade em 67% das empresas respondentes, ainda há procedimentos a se-
rem desenvolvidos. A falta de metas individuais aos gestores em questões que levem
em consideração aspectos de sustentabilidade mostra a dissociação entre a estrutura
organizacional e a integração da área de sustentabilidade com as outras áreas. Isso faz
com que as equipes responsáveis pela sustentabilidade se tornem “ilhas” dentro das
empresas.
Outra questão importante é o treinamento das equipes de diversas áreas para lidar
com questões de sustentabilidade. Sem essa conscientização individual, a concretiza-
ção das metas individuais e organizacionais estabelecidas é comprometida.
Esse panorama é característico de empresas com um estágio inovador, no qual a sus-
tentabilidade já possui uma estrutura interna, porém, não coordenada de forma efetiva
com as diversas áreas, processos e atividades da empresa.
Alinhamento e integração da sustentabilidade nos negócios
Ao aprofundar nos questionamentos sobre a gestão da sustentabilidade e sua inte-
gração nos negócios das empresas, boa parte dos respondentes aponta a existência
de uma pessoa ou equipe responsável pelo tema. Metas individuais para os gestores
sobre aspectos ligados à sustentabilidade, por sua vez, ainda é uma prática que deve
ser trabalhada nas organizações.
44
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
45
Gestores individuais possuem metas de performance rela-cionadas ao apoio à comunidade
16%12%9%16%10%15%22%
37%Média:3.73 % de respostas
5, 6 e 7
Gestores individuais possuem metas de performance rela-cionadas a direitos humanos dentro da cadeia de suprimen-tos
13%10%10%15%14%12%25%34%
Média:3,58 % de respostas
5, 6 e 7
31%Gestores individuais possuem metas de performance relacio-nadas à diversidade
10%10%10%13%15%14%26% Média:3,41 % de respostas
5, 6 e 7
Gestores individuais possuem metas de performance relacio-nadas à responsabi-lidade ambiental
19%15%15%9%11%12%19%48%
Média:4,07 % de respostas
5, 6 e 7
Minha empresa possui treinamento e programas de educação com o objetivo de avançar a sustentabilidade na empresa.
26%15%14%15%10%
6%
15%54%
Média:4.52 % de respostas
5, 6 e 7
39%Gestores individuais possuem metas de performance relacio-nadas a produtos e serviços sustentáveis
13%13%13%15%10%12%23% Média:3,73 % de respostas
5, 6 e 7
Gestores individuais possuem metas relacionadas a me-lhorias na educa-ção, treinamento e carreira dos traba-lhadores
20%16%13%16%13%
6%
16% Média:4.32 % de respostas
5, 6 e 7
49%
46
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
47
59%Minha empresa reporta as iniciativas voltadas à sustentabilidade
32%13%13%11%8%9%14% Média:4.69 % de respostas
5, 6 e 7
Legenda1 Discordo totalmente
7 Concordo totalmente
2 3 4 5 6
Minha empresa mede os impactos de nossas iniciati-vas ambientais em nossos negócios
20%16%15%12%9%13%15% Média:4.28 % de respostas
5, 6 e 7
51%
Minha empresa mede os impactos de nossas iniciativas sociais em nossos negócios
15%13%15%17%8%13%21%32%
Média:3,87 % de respostas
5, 6 e 7
Minha empresa mede os impactos sociais de nossas iniciativas sociais
20%14%12%15%9%13%19%45%
Média:4.08 % de respostas
5, 6 e 7
TransparênciaA mensuração e reporte dos impactos das atividades das empresas é um passo impor-
tante para avaliar a gestão da sustentabilidade e garantir transparência nas atividades
da organização.
Quando questionadas sobre o reporte de informações relacionadas a iniciativas sus-
tentáveis, 59% das empresas afirmou o fazerem; contudo, medir os impactos das inicia-
tivas sociais nos negócios não é uma ação tão recorrente nas organizações.
Assim, as empresas brasileiras já começam a reportar suas atividades relacionadas à
sustentabilidade, mas muitos dos impactos socioambientais das organizações ainda
não são mensurados, o que compromete quantitativamente e qualitativamente as in-
formações contidas nos relatórios. Esse contexto é característico de empresas em um
estágio engajado, em vias de passar para o estágio inovador. Já há algumas iniciativas
para o reporte dessas informações, mas sua capacidade de se tornar insumo para me-
lhorias na gestão é limitada pela falta de informações sobre algumas atividades.
48
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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Capacidade de resposta
O aspecto de capacidade de resposta busca avaliar o quão responsiva é a empresa em
termos de políticas de sustentabilidade, programas e performance. Para essa avaliação,
foram utilizadas algumas perguntas gerais sobre metas e impactos das atividades e
produtos das empresas e , além de dois blocos dois blocos de perguntas específicas:
Iniciativas voltadas à comunidade
Quais são as áreas priorizadas pelas empresas no apoio à comunidade, em
termos de recursos monetários?
Envolvimento dos negócios em questões de políticas públicas
Em que medida as empresas devem estar mais ou menos envolvidas do que
atualmente na solução de questões de políticas públicas?
As empresas foram questionadas sobre a criação e divulgação de produtos e serviços
sustentáveis, levando em consideração aspectos ambientais ou sociais. De maneira
geral, os dados sinalizam que muitas organizações ainda não geram produtos ou ser-
viços levando em consideração aspectos da sustentabilidade. É interessante observar
a existência de metas globais nas organizações sobre alguns aspectos de sustentabi-
lidade mas, como já foi apontado, o mesmo não é observado no nível individual. Essa
característica mostra a necessidade de engajar todos os profissionais nas questões de
sustentabilidade, e uma dissociação entre o que é proposto e o que é praticado, já que
os conceitos de sustentabilidade estão muito claros para as empresas brasileiras.
A resposta mais positiva obtida reflete a preocupação das empresas em ofertar produ-
tos ou serviços que beneficiam o meio ambiente natural, apontado por 71% dos res-
pondentes; todavia, as questões sociais ainda precisam ser trabalhadas nas empresas,
especialmente na geração de produtos e serviços que vão ao encontro das necessida-
des das pessoas e comunidades de baixa renda.
Assim, as empresas brasileiras se encontram em um estágio engajado com relação à
capacidade de resposta, contexto no qual as organizações são reativas, com a exis-
tência de políticas e declarações escritas sobre a sustentabilidade, mas sem a devida
estruturação para a gestão das questões emergentes, especialmente questões sociais
e condições laborais.
Minha empresa possui metas e ob-jetivos relacionados à responsabilidade ambiental
38%20%13%10%7%7% 5%71%
Média:5,27 % de respostas
5, 6 e 7
Legenda1 Discordo totalmente
7 Concordo totalmente
2 3 4 5 6
Minha empresa possui metas e ob-jetivos relacionados à educação, treina-mento e carreira dos trabalhadores
31%16%20%13%7%5%8%66%
Média:5.01 % de respostas
5, 6 e 7
66%Minha empresa possui metas e obje-tivos relacionados a produtos e serviços sustentáveis
28%19%19%11%6%11% 6% Média:4,88 % de respostas
5, 6 e 7
50
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
51
Minha empresa possui metas e objetivos relacio-nados ao apoio à comunidade
28%12%12% 15%15%5%13% Média:4.62 % de respostas
5, 6 e 7
55%
Minha empresa desenvolve produtos e serviços levando em consideração os impactos de seus ciclos de vida
22%19%16%12%10%10%12%56%
Média:4,50 % de respostas
5, 6 e 7
56%Minha empresa oferece produtos ou serviços que beneficiam o meio ambiente natural
31%15%11%14%6%12%12% Média:4,66 % de respostas
5, 6 e 7
Minha empresa ofere-ce produtos certifica-dos e rotulados como “verdes” ou “amigáveis ao meio ambiente”
28%27% 9%6%13%9%9%42%
Média:4,00 % de respostas
5, 6 e 7
46%Minha empresa possui metas e objetivos rela-cionados a direitos hu-manos dentro da nossa cadeia de suprimentos
22%9%15%16%14%7%17% Média:4,20 % de respostas
5, 6 e 7
46%Minha empresa possui metas e objetivos relaciona-dos à diversidade
21%14%12%16%12%6%18% Média:4.20 % de respostas
5, 6 e 7
Investimos recursos em P&D em novos produtos e serviços sustentáveis
20%13%13%10%11%17% 14%48%
Média:4,16 % de respostas
5, 6 e 7
Acompanhamos o que nossos competidores estão fazendo com relação a produtos e oferta de serviços sus-tentáveis
26%14%14%18%8%8%12%53%
Média:4,58 % de respostas
5, 6 e 7
38%Os produtos e serviços da minha empresa vão ao encontro das neces-sidades das pessoas e comunidades de baixa renda
15%10%13%15%8%12%26% Média:3,67 % de respostas
5, 6 e 7
52
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
53
áreas priorizadas de apoio à comunidade
Baseando-se na quantidade de recursos investidos em atividades de apoio à comu-
nidade, como dinheiro, tempo, produtos e serviços de doações, as empresas deviam
indicar quais foram as três áreas priorizadas no ano passado. A área que recebe maior
atenção das empresas, apontada por 52% dos entrevistados, é o treinamento de traba-
lho, seguido pela educação, com 49%, e questões ambientais, com 48%.
Alfabetização
Artes e cultura
Esportes
Moradia acessível
Segurança da comunidade
Cuidado de crianças
Assistência médica, incluindo nutrição e preparo físico
Desenvolvimento econômico
Questões ambientais
Educação
Não sei
Treinamento de trabalho
10%
10%
10%
14%
15%
20%
22%
31%
48%
49%
51%
52%
? Envolvimento dos negócios em questões de políticas públicas
Os respondentes deveriam apontar em que medida as empresas devem estar mais
ou menos envolvidas do que atualmente estão na solução de algumas questões de
políticas públicas.
Em geral, as empresas apontaram que em todas as questões colocadas deveria haver
um envolvimento muito maior das empresas do que ocorre hoje, mas a segurança do
produto é a questão na qual deve haver maior envolvimento.
Os resultados sugerem o reconhecimento do empresariado com relação à necessida-
de de ir além em questões que envolvem a sustentabilidade e o poder público.
?
89%Segurança do produto 68%15%6%7%
3%1%
Média:6,36 % de respostas
5, 6 e 7
81%Mudanças climáticas47%16%17%10%
3%3%2%
Média:5.74 % de respostas
5, 6 e 7
Legenda1 As empresas devem estar muito menos envolvidas
7 As empresas devem estar muito mais envolvidas
2 3 4 5 6
54
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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80%Desigualdade social44%20%16%13%
2%2%3%
Média:5.75 % de respostas
5, 6 e 7
Assistência médica38%16%21%17%
4%2%2%
75%Média:5.32 % de respostas
5, 6 e 7
76%Educação pública40%18%18%15%
2%4%3%
Média:5.52 % de respostas
5, 6 e 7
relacionamento com StakeholdersEsse aspecto avalia o relacionamento da empresa com suas partes interessadas. Em
estágios iniciais de sustentabilidade, as empresas possuem comunicação limitada com
seus stakeholders. Quando há a tentativa de aproximação das partes interessadas, as
empresas percebem que não possuem estrutura para atuar com essas novas questões,
o que demanda a construção de capacidades internas para lidar com as demandas de
seus stakeholders (MIRVIS; GOOGINS, 2006).
Para a avaliação do relacionamento das empresas com suas partes interessadas, foram
utilizados três blocos de perguntas:
Suporte a comunidades economicamente desfavorecidas
Qual é o envolvimento da empresa com essas comunidades?
Práticas laborais
Como a empresa lida com questões que envolvem seus colaboradores e clientes?
Parcerias
Frente a um problema relacionado à sustentabilidade, a empresa realiza parce-
ria com quem?
56
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
57
61%
?
Legenda1 Nenhum envolvimento
7 Grande envolvimento
2 3 4 5 6
Discutimos sobre sus-tentabilidade fora da empresa com stakehol-ders (ex: fornecedores, consumidores, regula-dores, ONGs, etc.)
28%17%16%14%8%9%8% Média:4,84 % de respostas
5, 6 e 7
No caso brasileiro, é possível observar que o diálogo tem sido desenvolvido com
stakeholders específicos, como os clientes e ONGs, mas a relação fraca na formação de
parcerias com outras partes interessadas mostra a necessidade de se avançar nesse
aspecto. Em estágios mais altos de sustentabilidade, a percepção de que os problemas
são complexos demais para serem solucionados somente pela empresa leva a organi-
zação a realizar parcerias também com escolas, empresas com atividades similares e
até mesmo instituições de caridade, o que não é observado nas empresas brasileiras.
O relacionamento com a comunidade de uma forma geral também é uma atividade a
ser melhorada, com a capacitação de funcionários com menores salários e compre-
ensão das necessidades das populações de baixa renda. Essa comunicação existente,
porém limitada, com os stakeholders caracteriza as empresas brasileiras como organi-
zações em um estágio engajado.
Suporte a comunidades economicamente desfavorecidas
Quando perguntadas sobre o envolvimento em questões relacionadas ao suporte a co-
munidades economicamente desfavorecidas, o destaque é a discussão sobre sustenta-
bilidade fora da empresa com suas partes interessadas. A preocupação com a compra
de produtos de empresas cujos proprietários são mulheres ou minorias, ao contrário,
não foi apontado como algo de grande envolvimento por parte das empresas.
38%
Provisão de oportuni-dades de treinamento e desenvolvimento para empregados com menor remuneração
26%14%17%19%9%9% 6% Média:4,74 % de respostas
5, 6 e 7
Contratar pessoas de comunidades mais pobres / menos favorecidas
15%10%14%14%14%11%20% Média:3,74 % de respostas
5, 6 e 7
Melhorar as condições em comunidades menos favorecidas economicamente
18%17%11%14%14%14% 12%46%
Média:4,17 % de respostas
5, 6 e 7
Oferecer programas de treinamento a pessoas em comunida-des economicamente desfavorecidas
19%13%11%11%9%13%25%43%
Média:3,85 % de respostas
5, 6 e 7
Instalar sua empresa em comunidades menos favorecidas economicamente
11%5%10%11%13%14%37%25%
Média:2,98 % de respostas
5, 6 e 7
37%
58
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
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Práticas laborais
Alguns questionamentos relacionados a práticas laborais foram feitos, e os dados mos-
tram que grande parte das empresas oferece cobertura de seguro saúde a todos os
empregados, inclusive àqueles remunerados por hora. Já a compensação dos traba-
lhadores por ideias que beneficiam a empresa em termos econômicos, sociais e am-
bientais é uma ação que ainda precisa ser melhorada nas empresas.
?
Legenda1 Discordo totalmente
7 Concordo totalmente
2 3 4 5 6
Nossa empresa oferece cobertura de segu-ro saúde a todos os empregados, inclusive àqueles remunerados por hora.
45%12%12%12% 12%
2%4%
70%Média:5,28 % de respostas
5, 6 e 7
Comprar de empresas fornecedoras cujos proprietários fazem parte de minorias
3%4%
6%14%20%42% 11%14%
Média:2,52 % de respostas
5, 6 e 7
Comprar de empresas fornecedoras cujas pro-prietárias são mulheres
6%10%12%16%50%
4%3%
17%Média:2,37 % de respostas
5, 6 e 7
49%
Aconselhamos nossos consumidores sobre escolhas sustentáveis de produtos e serviços
22%14%10%10%13%14% 16%46%
Média:4,23 % de respostas
5, 6 e 7
Apoiamos o balance-amento das práticas laborais para todos os empregados, inclusive àqueles remunerados por hora.
26%14%12%17%9%10%11% Média:4,55 % de respostas
5, 6 e 7
Apoiamos o desenvolvi-mento de habilidades, educação e melhoria na carreira de traba-lhadores dos menores níveis hierárquicos da empresa.
35%16%17%12%9%
4%
7%68%
Média:5,16 % de respostas
5, 6 e 7
Compensamos traba-lhadores por ideias que beneficiam a empresa em termos econômicos, sociais e ambientais ao mesmo tempo.
26%9%9%9% 14%16%16% Média:4,20 % de respostas
5, 6 e 7
51%
60
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
61
Parcerias
Os problemas ambientais e sociais enfrentados pelas organizações muitas vezes ge-
ram a necessidade de construir parcerias para solucioná-las. Solicitou-se que os res-
pondentes apontassem todos os atores com os quais parcerias existem.
Os clientes foram apontados por 54% das empresas entrevistadas como os maiores
parceiros das empresas na solução de problemas sociais e ambientais, seguido pelas
ONGs, apontadas por 51% dos entrevistados. As instituições de caridade, por sua vez,
são as parcerias menos recorrentes, sendo apontadas por 26% das empresas, logo
após as empresas com atividades similares, assinaladas por 27% da amostra.
Instituições de caridade
Empresas com atividades similares
Escolas
Fornecedores
Governo
ONGs
Clientes
26%
27%
38%
43%
47%
51%
54%
? liderançaO fator mais importante para a sustentabilidade corporativa de uma empresa é o apoio
da liderança (MIRVIS; GOOGINS, 2006). Os líderes incentivam os processos internos e
possuem o poder de tomada de decisão; dessa forma, para que as organizações avan-
cem nos estágios de sustentabilidade, é preciso que os líderes estejam à frente desse
processo, o que não ocorre de maneira significativa. Além disso, o conselho também
não possui uma participação clara nas questões de sustentabilidade. Assim, no aspecto
de liderança, o que se observa nas empresas brasileiras é um estágio engajado, no qual
há certa preocupação e apoio com as questões de sustentabilidade corporativa, mas
não um auxílio significativo.
O CEO lidera a agenda da susten-tabilidade dentro da empresa
O conselho da minha empresa revê e aprova nosso pro-grama de sustenta-bilidade
25%14%12%13%10%9%17%
24%15%12%11%13%6%19%
Legenda1 Discordo totalmente
7 Concordo totalmente
2 3 4 5 6
51%Média:4,37 % de respostas
5, 6 e 7
Média:4,33 % de respostas
5, 6 e 7
51%
62
Estágio da Sustentabilidade das Empresas Brasileiras . FDC . 2012
63
Avaliação globalPelos sete aspectos considerados na avaliação, é possível observar que as empresas
brasileiras se encontram em um estágio engajado de sustentabilidade. É interessante
a dissociação entre a percepção e compreensão da sustentabilidade e sua gestão den-
tro das empresas. As organizações brasileiras conseguem compreender os aspectos
de sustentabilidade que devem considerados, mas, ao mesmo tempo, não há metas e
objetivos claros com relação a alguns temas. (Figura 5)
Conceito de sustentabilidade
Estágio: Integrado
Características: O conceito das empresas sobre a sustentabilidade está bastante claro.
Intenção estratégica
Estágio: Inovador
Características: Já existem alguns casos de sucesso da incorporação da sustentabilidade no sistema de gestão empresarial, mas a intenção estratégica das empresas ainda está muito relacionada aos ganhos financeiros e de reputação.
Estrutura
Estágio: Engajado
Características: Ainda é preciso desenvolver as estruturas internas para a sustentabilidade no setor, como conscientização, criação de metas e uma equipe responsável pelo tema dentro das organizações.
Transparência
Estágio: Engajado
Características: As informações repasssadas ao público ainda estão muito voltadas para as relaões públicas. Além disso, a medição de questões socioambientais ainda precisa ser melhorada.
Capacidade de resposta
Estágio: Engajado
Características: As empresas ainda são reativas, com políticas de sustentabilidade mas sem metas e diretrizes claras.
Relacionamento com stakeholders
Estágio: Engajado
Características: Existe certo grau de relacionamento, mas se limita a poucos stakeholders e em situa-ções específicas.
Liderança
Estágio: Engajado
Características: A liderança apoia o processo de inserção da sustentabilidade, mas ainda não está a frente das iniciativas.
Figura 5: Quadro resumo dos aspectos e estágios de sustentabilidade das empresas brasileiras. Fonte: Elaborada pelos autores.
Os resultados apontam que as empresas possuem preocupação com questões am-
bientais, com a criação de metas e objetivos globais relacionados à responsabilidade
ambiental. Porém, ações voltadas à diversidade de trabalhadores e direitos humanos
na cadeia de suprimentos ainda são questões a serem trabalhadas. Metas e indicado-
res voltados aos gestores individuais são também questões que ainda precisam ser
melhoradas. Além disso, as parcerias realizadas para a solução de problemas socio-
ambientais ainda são motivadas, em boa parte, somente pelos ganhos de reputação e
benefícios econômicos.
Com relação à transparência, as empresas brasileiras começam a adquirir a prática de
reportar seus resultados ao público, mas a falta de diversas mensurações de questões
ambientais e sociais compromete os resultados dos relatórios.
Os dados apontam que, apesar de já haver uma pessoa ou equipe dentro das empre-
sas brasileiras que apoiem e estimulem a sustentabilidade, as atividades relacionadas
ao tema ainda são isoladas ou desarticuladas dentro das organizações. Essa situação
é ocasionada diretamente pela falta de mobilização das lideranças, que deveriam esti-
mular esses processos enfaticamente.
Frente ao contexto encontrado na pesquisa, é importante entender quais são as prin-
cipais barreiras e desafios que as organizações têm enfrentado com relação à susten-
tabilidade corporativa. Com esse objetivo, algumas perguntas foram formuladas, e seus
resultados serão mostrados a seguir.
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Barreiras à incorporação da sustentabilidadeAs questões abaixo representam barreiras à incorporação da sustentabilidade. Os res-
pondentes deveriam apontar em que medida os seguintes itens estão presentes em
suas respectivas empresas. A barreira mais expressiva é a de compreender a susten-
tabilidade e como deve se dar sua gestão. Contudo, quando os projetos e ações em
prol da sustentabilidade existem nas empresas, alinhá-los à estratégia corporativa não
parece ser uma barreira.
Os resultados estão de acordo com a pesquisa, pois foi observado que existe uma dis-
paridade grande entre a percepção do que é a sustentabilidade e como ela é traduzida
para a gestão das empresas brasileiras.
Legenda1 Nada presente
7 Pouco presente
2 3 4 5 6
49%A compreensão da Sustentabilidade em minha empresa é limitada.
16%14%19%15%15% 10%11% Média:4,28 % de respostas
5, 6 e 7
41%A interação com os stakeholders externos é limitada, especial-mente nos setores sociais e ambientais.
8%17%17% 16%16%12%14% Média:3,83 % de respostas
5, 6 e 7
39%A empresa possui ca-pacidade de atender às demandas de stakehol-ders externos.
12%15%15% 13%13%14% 19% Média:3,96 % de respostas
5, 6 e 7
Os setores da empresa possuem atitudes que visam a sustentabilida-de atuam isoladamen-te, ou com pouca integração.
15%15%14% 14%13%20%10%41%
Média:4,03 % de respostas
5, 6 e 7
Os gerentes da em-presa não enxergam a relevância de atitudes que visem a Sustenta-bilidade
13%8%16%16%16% 10%20%38%
Média:3,73 % de respostas
5, 6 e 7
38%A empresa possui uma posição reativa com relação a questões sociais e ambientais emergentes.
12%12% 10%15%15% 14%22%38%
Média:3,65 % de respostas
5, 6 e 7
As diferentes equipes não enxergam a necessidade ou valor em trabalhar juntos nos projetos / atitu-des / ações que visem a Sustentabilidade.
15%15% 16% 12%12%10%19%39%
Média:3,86 % de respostas
5, 6 e 7
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Os projetos / atitudes / ações que visam a sustentabilidade não estão alinhados com a estratégia corporativa.
10%11% 10% 12%13%16%27%32%
Média:3,38 % de respostas
5, 6 e 7
A direção da empresa não está interessada ou se mostra indiferente ao assunto.
11%10%10% 12%13%17%27%33%
Média:3,38 % de respostas
5, 6 e 7
Os projetos / ati-tudes / ações que visam a sustenta-bilidade não estão inseridos na cultura da empresa.
12%12%12% 8%18%18%22%31%
Média:3,53 % de respostas
5, 6 e 7
Legenda1 Discordo totalmente
7 Concordo totalmente
2 3 4 5 6
Responder a novas ex-pectativas dos consu-midores em questões ambientais e sociais é um desafio em minha empresa.
68%Média:5,27 % de respostas
5, 6 e 7
35%21%12%16%7%5%
4%
Desafios à incorporação da sustentabilidadeAs questões abaixo representam desafios à incorporação da sustentabilidade. Pergun-
tamos aos respondentes em que medida os seguintes itens são verdadeiros em suas
respectivas empresas. Todos os desafios colocados foram assinalados como relevan-
tes pelos respondentes, mas o desafio mais considerável é o de responder a novas
expectativas dos consumidores em questões ambientais e sociais.
O principal desafio das empresas que se encontram em um estágio engajado de sus-
tentabilidade é o de criar capacidades internas para satisfazer às demandas de seus di-
versos stakeholders; essa situação fica clara nesse conjunto de perguntas, pois encarar
as demandas dos consumidores como o maior desafio das organizações mostra a falta
de preparo das empresas brasileiras para o atendimento dessas questões.
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65%Coordenar as diversas atividades dos setores relacionadas à Susten-tabilidade é um desafio em minha empresa.
26%19%20%15%6%6% 8% Média:4,94 % de respostas
5, 6 e 7
Alinhar os programas e processos que visam a Sustentabilidade com a estratégia é um desafio em minha empresa.
24%23%18%13%7%7%9%
65%Média:4,89 % de respostas
5, 6 e 7
62%Ir além dos requisitos exigidos em lei é um desafio em minha empresa.
33%22%7%17%6%9%5% Média:5,10 % de respostas
5, 6 e 7
Aprofundar o com-prometimento com a sustentabilidade é um desafio em minha empresa.
27%23%13%16%8%
4%
10% Média:4,93 % de respostas
5, 6 e 7
62%
A criação de novos produtos através da sustentabilidade é um desafio em minha empresa.
32%19%10%16%7%
5%
10%62%
Média:4,98 % de respostas
5, 6 e 7
Fazer com que a estratégia da minha empresa expresse a sustentabilidade é um desafio.
23%24%14%13%10%
7%
9%61%
Média:4,80 % de respostas
5, 6 e 7
Fazer com que os fun-cionários colaborem com os programas e processos estratégicos que visam a sustenta-bilidade é um desafio em minha empresa.
25%21%14%13%9%12%6%60%
Média:4,81 % de respostas
5, 6 e 7
60%Mobilizar e conscien-tizar a liderança sobre a sustentabilidade é um desafio em minha empresa.
26%20%15%9% 18%5%7% Média:4,85 % de respostas
5, 6 e 7
A demanda relativa a questões sociais e am-bientais de stakehol-ders externos é maior do que nossa capaci-dade em atendê-las.
24%11%11%11%9% 12%21%48%
Média:4,46 % de respostas
5, 6 e 7
Aumentar a interação com experts, fóruns e conferências realizadas por entidades ou profissionais da área de Sustentabilidade é um desafio em minha empresa.
22%15%16%18%9%10%9%54%
Média:4,57 % de respostas
5, 6 e 7
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Como as empresas brasileiras podem avançar na gestão da sustentabilidade?Em cada estágio de sustentabilidade existem “gatilhos” que mostram o desenvolvimen-
to das organizações. Em um estágio elementar, o que marca a evolução das empre-
sas é o ganho de credibilidade, enquanto no estágio engajado, o principal desafio é a
criação de capacidades internas para a solução de questões ambientais e sociais. Já as
empresas inovadoras buscam a coerência das atividades da sustentabilidade com as
outras áreas da organização, enquanto o estágio integrador possui como meta garan-
tir o comprometimento efetivo de todos na organização (MIRVIS; GOOGINS, 2006). Na
Figura 6 os estágios e seus “gatilhos” são representados.
ELEMENTAR
Credibilidade Capacidade Coerência Comprometimento
ENGAJADO INOVADOR INTEGRADO TRANSFORMADOR
Figura 6: “Gatilhos” do desenvolvimento
Fonte: MIRVIS; GOOGINS, 2006.
É natural que as empresas brasileiras encarem a dificuldade de atender às demandas
dos clientes com relação a questões ambientais e sociais como o principal desafio,
pois as organizações não estão preparadas para lidar com esses problemas. Para que
as empresas brasileiras possam avançar, é preciso construir capacidades internas de
maneira a sanar os gaps encontrados com a pesquisa.
O primeiro ponto a ser observado é a necessidade de conscientizar todas as pessoas
da organização. De nada adianta ter uma área de sustentabilidade que atua isolada-
mente, ou sem a devida compreensão do resto da organização. Da mesma forma, de
nada adianta um líder conscientizado que demanda metas globais de sustentabilidade
para a empresa se seus colaboradores não compreendem a sustentabilidade e como
se dá sua gestão. Dessa forma, deve haver um grande processo de conscientização
que envolva todas as áreas e setores, com o objetivo de mostrar a sustentabilidade
como um tema transversal e estratégico para a organização.
Feito esse processo, é preciso que metas individuais sejam elaboradas, pois o que se
observou é uma disparidade entre a existência de algumas metas para toda a organi-
zação e para os gestores individuais. Além disso, diversos aspectos da sustentabilidade
ainda precisam ser trabalhados, como direitos humanos e diversidade.
Para lidar com esses novos temas, muitas organizações percebem a necessidade de
buscar parcerias com outros atores, como escolas, empresas com mesmas atividades
e fornecedores. Assim, a realização de parcerias com diversas partes interessadas é
uma alternativa para a construção de capacidades internas nas empresas brasileiras,
fazendo com que, em um futuro próximo, as organizações passem para um estágio
inovador de sustentabilidade.
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5. CoNSiDErAÇõES FiNAiS E PErSPECTivAS
A abordagem de estágios de sustentabilidade se mostra interessante por apresentar
a oportunidade de comparação ao longo do tempo. Com a pesquisa, foi possível gerar
uma amostra de como está a gestão da sustentabilidade nas empresas brasileiras.
Nessa primeira edição, as empresas se mostram compreensivas com relação à susten-
tabilidade; porém, ainda com dificuldades na incorporação e criação de estruturas que
reflitam verdadeiramente os aspectos ambientais, econômicos e sociais que envolvem
o tema.
A amostra de 172 empresas está concentrada em organizações de grande porte, e nas
próximas edições será preciso angariar mais respostas de micro, pequenas e médias
empresas. Com relação aos estados brasileiros, a pesquisa possui representantes de
todas as regiões do Brasil, mas a região Norte e Nordeste ainda possuem presença fra-
ca; dessa forma, nas próximas edições será preciso buscar mais respondentes dessas
regiões.
Neste sumário executivo focamos nos resultados globais da pesquisa. Todavia, pela
riqueza e quantidade de dados obtidos, diversos outros estudos podem ser feitos, com
o objetivo de verificar os estágios de sustentabilidade nos diversos setores da econo-
mia, ramos de atividades e até mesmo a percepção por idade dos respondentes.
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Além disso, a pesquisa abre diversas oportunidades, por meio dos seguintes questio-
namentos:
• Como criar capacidades internas dentro das empresas?
• Como balancear as demandas das partes interessadas e a capacidade das em-
presas atendê-las?
• Por que a conscientização para a sustentabilidade como um tema estratégico
ainda não é uma prioridade empresarial?
• Como transformar metas empresariais em metas individuais?
• Quais são os tipos de projetos que demandam parceria das empresas com
seus diversos stakeholders?
Esses questionamentos são apenas alguns dos muitos incitados pelo estudo, e dão
insumo para pesquisas futuras. Há ainda a oportunidade de realizar estudos de casos
de empresas que estejam em estágios altos de sustentabilidade com o objetivo de ser-
virem de exemplo para organizações em estágios mais baixos; outra possibilidade é a
utilização da metodologia para avaliação da gestão da sustentabilidade de uma empre-
sa específica visando a melhoria de sua atuação nas questões avaliadas.
Gostaríamos de agradecer à Fundação Dom Cabral pelo apoio na condução da pes-
quisa, à professora e pesquisadora Marina Araújo pelo apoio na análise estatística e
também às empresas participantes. Na próxima edição esperamos contar novamente
com o apoio de vocês!
HILL, Manuela Magalhães; HILL, Andrew. Investigação por Questionário. 2009
MIRVIS, Philip; GOOGINS, Bradley. Stages of Corporate Citizenship. 2006. Disponível em: <http://digilib.bc.edu/reserves/mm902/wadd/mm90201.pdf> Acesso em: 27 nov. 2012.
referências bibliográficas
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6. AuTorES
lucas Amaral lauriano Pesquisador associado do Núcleo Petrobras de Sustentabilidade
Mestrando em Práticas de Desenvolvimento Sustentável pela UFRRJ.
Bacharel em Relações Internacionais pela PUC Minas.
Extensão universitária em Administração Internacional realizada na ESSCA Budapest e ESSCA Angers.
Técnico em Edificações pelo CEFET-MG.
Autor e coautor de cadernos de ideias, artigos e pesquisas realizadas pela Fundação Dom Cabral
Atua como pesquisador associado do Centro de Desenvolvimento da Sustentabilidade na Construção da FDC.
Eduarda Carvalhaes Bolsista de pesquisa do Núcleo Petrobras de Sustentabilidade
Graduanda em Relações Internacionais pela PUC Minas.
Atua em pesquisas do Centro de Desenvolvimento da Sustentabi-lidade na Construção.
rafael TelloProfessor e pesquisador associado do Núcleo Petrobras de Sustentabilidade
Mestre em Gestão da Sustentabilidade pela Leuphana Universität, de Lüneburg/Alemanha.
Bacharel em Ciências Econômicas pela UFMG.
Autor e coautor de diversas publicações.
Coordenador Técnico do Centro de Desenvolvimento da Sustenta-bilidade na Construção da FDC.
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80
CAmPuS AloySio FAriA
Av. Princesa Diana, 760
Alphaville Lagoa dos Ingleses
34000-000 - Nova Lima (MG) - Brasil
Tel.: 55 (31) 3589-7200
uNiDADE BElo HorizoNTE
Rua Bernardo Guimarães, 3071
Santo Agostinho
30140-083 - Belo Horizonte (MG) - Brasil
Tel.: 55 (31) 3299-9700
uNiDADE SÃo PAulo
Av. Dr. Cardoso de Melo, 1184 - 10º, 15º andar
Vila Olímpia
04548-004 - São Paulo (SP) - Brasil
Tel.: 55 (11) 3513-4700
Núcleo Petrobras de Sustentabilidade