Escola da Previdência Social

Data: outubro/2008

Missão

“Favorecer o desenvolvimento de competências corporativas e contribuir para a disseminação do conhecimento previdenciário por meio da educação continuada visando atingir os objetivos estratégicos do Sistema Previdenciário”

Visão

“Ser referência em formação continuada do Sistema Previdenciário no âmbito da administração pública.”

Missão e Visão

Elaborar, em parceria com RH do MPS, INSS e DATAPREV, a proposta de Política de Formação Continuada do Sistema Previdenciário;

Propor diretrizes para viabilizar e compatibilizar as ações de capacitação em conformidade com os direcionadores estratégicos da organização;

Promover integração entre as áreas visando fomentar estudos e pesquisas sobre o sistema previdenciário brasileiro e de outros países de maneira a implementar a gestão do conhecimento no âmbito da Previdência Social;

Promover a gestão do processo de Educação a Distância, por meio de:a) coordenação das ações de EaD no MPS, INSS e DATAPREV;b) desenvolvimento de cursos de educação a distância;c) aperfeiçoamento das ferramentas de educação à distância;d) busca de novas tecnologias de educação a distância; ee) identificação e disseminação de tecnologias educacionais inovadoras.

Principais Atribuições da EPS

Modelo de Relacionamento

• Com entidades externas

Em andamentoProjeto Casa Brasil/ ITI /Casa CivilANFIP e Fundação ANFIP SERPROMinistério da Educação Ministério do Desenvolvimento, Indústria e ComércioCIEE – Centro de Integração Empresa Escola

Em estudo (contatos iniciais)Ministério do Desenvolvimento Agrário

Parcerias da EPS

Números de 2007

Nome do projetoOportunidades de capacitação

oferecidas

Quantidade de aprendizes

inscritos

Quantidade de aprendizes capacitados

Ambientação dos novos servidores 3.440 1.138 2.823

NTEP 4.000 4.000 4.000

MAPROF 138 130 130

Formação de Tutores 140 79 75

CNIS (suspenso) 200    

SGA (piloto) 500 251 195Entendendo NMG(piloto) 500 568 393

TOTAL 8.918 7.966 7.619

• Cursos em andamento

Nome do Projeto Oportunidades de capacitação

Aprender a distância na Previdência 13.000

SGA-Tutorial (Sistema de Gerenciamento do Atendimento) 23.000

SAE-SGA Capacitação (Sistema de Agendamento Eletrônico) 10.000

Comunidade de Aprendizagem EAD 600

Recursos CRPS  500

TCE 450

FormaÇão de tutores 430

PEP/Casa Brasil 360

Números de 2008

Tutoria naEscola da Previdência Social

A "Formação de Tutores para Cursos on-line" destina-se a qualificar servidores das diversas áreas de conhecimento do Sistema Previdenciário a exercerem o papel de tutor nos cursos oferecidos pela Escola da Previdência Social em parceria com as áreas de Recursos Humanos do Ministério da Previdência Social, Instituto Nacional do Seguro Social e DATAPREV.

Essa capacitação é realizada na modalidade blended ou seja, uma parte à distância e uma parte presencial, seguidas de um estágio supervisionado.

Mapa da Formação de Tutores

Formação de Tutores para Cursos on-line

Bases Conceituais da Tutoria

(on-line)

Prática da Tutoria no Ambiente Virtual

(presencial)

Estágio Supervisionado

(on-line)

O objetivo dessa etapa é capacitar o aluno:

Bases Conceituais sobre Tutoria (on-line)• identificar as competências básicas do tutor para cursos on-line;• analisar o papel do tutor;• explicar o que é Educação a Distância.• apontar as principais fases históricas da Educação a Distância.• identificar as principais características das ações de treinamento, desenvolvimento e educação das organizações modernas.• distinguir os diferentes modelos de cursos a distância.• analisar a importância da comunicação e da interação no processo de aprendizagem virtual.• identificar as características da aprendizagem do adulto das organizações.• descrever as principais atividades desenvolvidas pelo tutor.• identificar os recursos básicos da Informática necessários à EAD.

Etapa à Distância

O objetivo dessa etapa é capacitar o aluno:

Prática da Tutoria no Ambiente Virtual (presencial)• operar as principais funcionalidades do Ambiente Virtual de Aprendizagem – Moodle;• aplicar os recursos básicos da Informática necessários à EAD;• utilizar as ferramentas de interação;• analisar as competências do tutor e aluno;• elaborar o Plano de Tutoria;• redigir mensagens de boas-vindas;• enviar e receber mensagens no AVA• avaliar a participação dos fóruns e atividades diversas;• redigir Relatório de Tutoria.

Etapa Presencial

Neste módulo, busca-se a vivência da prática do papel do tutor, por isso esse módulo é realizado em laboratório de informática onde o aluno pode acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) para utilizar as ferramentas de interação. Nesse encontro presencial, o aluno tem a oportunidade de analisar a relação aprendiz/tutor por meio de estudo de caso e situações-problema

O objetivo dessa etapa é avaliar o desempenho do aluno durante a sua primeira atuação como tutor.

Estágio Supervisionado

Ao término do estágio supervisionado, o aluno deve demonstrar identificação com o papel de tutor, ao atuar com qualidade em sua primeira experiência.

Nesta ocasião, o aluno vai realiza ações definidas no seu Plano de Tutoria, elaborado no encontro presencial com base no passo-a-passo do tutor.

Durante a atuação do aluno como tutor, ele é acompanhado pelo coordenador do curso da EPS.

Estágio Supervisionado

No estágio supervisionado, o aluno é avaliado pelos seguintes critérios:

• Índice de cumprimento do roteiro de atividades do tutor - percentual de atividades previstas no Plano de Tutoria que foram concluídas no prazo previsto.

• Índice de interatividade tutor/aprendiz - número de mensagens postadas pelos aprendizes nos fóruns, dividido pelo número de mensagens postadas pelo tutor.

• Média de participação dos Tutores nos fóruns - número de mensagens postadas pelos tutores nos fóruns, dividido pelo número de tutores e pelo número de fóruns propostos.

• Índice de satisfação dos aprendizes em realização ao tutor– indicador da Avaliação de Reação.

• Qualidade na comunicação com o aprendiz – clareza, coerência e objetividade nas mensagens – avaliação do coordenador dos tutores.

• Atuação proativa – iniciativa de promover a participação do aprendiz com atuação incentivadora.

Para o processo da Formação de Tutores, foi definida a carga horária de 50 horas, distribuídas da seguinte forma:· 20h na modalidade a distância;· 20h na modalidade presencial;· 10h no estágio supervisionado.

Carga Horária e Avaliação

O aluno é avaliado nas seguintes atividades: Participação em fórum temático - 10 pontos• Realização de um trabalho em grupo e análise individual - 30 pontos• Elaboração de um Plano de Tutoria – 20 pontos• Elaboração de um Relatório de Tutoria – 10 pontos• Realização de atividade com questões objetivas - 30 pontos

O certificado de participação dos alunos nos módulos presencial e online desde que atinja média igual ou superior a 70% da nota final e freqüência, no mínimo, de 75%, no módulo presencial.

Acompanhamento dos tutores

Atualmente a EPS possui em seu cadastro 400 tutores já capacitados. A equipe de gestão do curso é composta por 3 servidores da EPS.

Avaliação dos alunos em relação ao curso de formação de tutores da EPS

Avaliação dos alunos

Desempenho do aluno

Conhecimento do assunto

Recursos Didáticos

Atuação do tutor

Linguagem tutor

Atendimento EPS

Depoimento do aluno

“Achei o curso de ótima qualidade, tanto a parte presencial quanto a virtual. Realmente tivemos contato muito próximo com o conteúdo, os demais aprendizes e a tutoria. O ambiente foi o mais amistoso e animado possível e certamente todos nós agregamos uma grande quantidade de novos conhecimentos e habilidades para lidar com tutoria. Muito obrigado”(aluno do CFT-004)

Anexos

Plano de Tutoria

Relatório de Tutoria

Curso de Formação de Tutores (AVA da EPS)

RELATÓRIO DE TUTORIADados da Capacitação

Curso: Período de oferta:

Coordenação: Carga horária:

Dados do Tutor

Nome: Matrícula:

Lotação: Cargo/função:

Grau de instrução: Área da graduação:

Realizou formação de tutores da EPS?: ( ) sim ( ) Não Área da pós-

graduação:

Possui algum curso de instrutoria?: ( ) sim ( ) Não

RELATÓRIO DE TUTORIA

Dados da atividade realizada

Tempo de dedicação diário do tutor:

Número total de mensagens postadas pelos alunos nos fóruns de aprendizagem:

Número total de mensagens postadas pelos tutores nos fóruns de aprendizagem:

Número total de mensagens postadas pelos alunos nos demais fóruns; Somar todos os Fóruns

Número total de mensagens postadas pelos tutores nos demais fóruns: Somar todos os Fóruns

Houve atividades síncronas: ( ) Sim ( ) Não Qual?

Número de participantes nas atividades síncronas:

Houve problemas técnicos: ( ) Sim ( ) Não Quais?

RELATÓRIO DE TUTORIAEstatísticas de aproveitamento do curso

Número de participantes inscritos:

Quantidade de alunos que concluíram o curso com aproveitamento igual ou superior à 70% de aproveitamento:

Quantidade de alunos que concluíram o curso com aproveitamento inferior à média (entre 0 e 70%):

Quantidade de alunos que desistiram do curso (média final igual a 0):

Média de aproveitamento dos alunos não desistentes (média maior que 0):

Estatísticas de ritmo do curso/aluno

O tempo para realização das atividades foi suficiente? (sim; não)

Alunos foram impedidos pela chefia de realizar o treinamento? (sim; não)

Alunos conseguiram realizar as atividades no tempo previsto? (sim; não)

RELATÓRIO DE TUTORIASugestões de Melhoria

Outras observações

Declaro serem verdadeiras as informações aqui prestadas.

__________________________________________________Nome do tutor

PLANO DE TUTORIA

AÇÃO (o quê) PASSO-A-PASSO INICIO FIM

STATUS (passe o mouse)

Antes do curso

1 Navegar no Curso       em andamento

2 Confirmar a lista dos aprendizes de sua turma;       realizado

3 Analisar Perfil da Turma       realizado

4 Enviar mensagem de boas-vindas       realizado

5 Postar mensagem de apresentação no Fórum Encontro dos Aprendizes;       realizado

6 Postar mensagem inicial dos Fóruns de Aprendizagem       realizado

7Postar comunicado em Mensagem da Tutoria sobre atualização do perfil na plataforma Moodle

      realizado

PLANO DE TUTORIA

Durante o curso

  Atividades Contínuas  

8 Acessar diariamente o ambiente virtual para acompanhar os acessos e o desempenho dos alunos.  Diariament

e em andamento

9 Incentivar a participação nas atividades do curso e estimular a aprendizagem.  Diariament

e em andamento

10 Dar e solicitar feedbacks com precisão.  Diariament

e não iniciado

11 Orientar e acompanhar o aluno na realização das avaliações.  Diariament

e não iniciado

12 Auxiliar os alunos na resolução de problemas técnicos, reportar problemas da plataforma para a coordenação e relatar sugestões de melhoria  

Diariamente não iniciado

PLANO DE TUTORIA

  Atividades com prazo  

13 Enviar mensagem aos aprendizes que ainda não acessaram o curso       não iniciado

14 Comunicar a realização de chat aos aprendizes       não iniciado

15 Avaliar as participações nos fóruns e atividades até 24h após a data de término do fórum ou atividade       não iniciado

16 Responder às solicitações dos aprendizes no prazo máximo de 24h       não iniciado

17 Postar, em Mensagens da Tutoria, comunicado sobre a proximidade da finalização do curso e incentivando a realização das atividades finais e avaliação de reação       não iniciado

PLANO DE TUTORIA

Após o curso

18 Enviar Mensagem na Plataformaaos aprendizes parabenizando-os pela conclusão do curso   

 não iniciado

19 Realizar download, em excel, do Relatório final de Notas de sua turma, salvar em pasta pessoal e Anexar no local apropriado na Plataforma Moodle

   

 não iniciado

20 Elaborar, em formulário publicado na plataforma, relatório de Tutoria e anexá-lo no local apropriado

   

 não iniciado

21 Preencher, em formulário publicado na plataforma, Declaração de Execução de Atividades, assinar, escanear e e anexá-lo no local apropriado

   

 não iniciado

Escola da Previdência Social:

http://escola.previdencia.gov.br