Escola Básica e Secundária de Salvaterra de Magos ... · Durante este último ano letivo e, visto...

Prova de Aptidão Profissional

Escola Básica e Secundária de Salvaterra de Magos

RELATÓRIO CRÍTICO


“Você pensa nós realizamos“

Luís Miguel Ribeiro Beja

Curso Profissional Técnico de Comércio

12ºI Número 10

Salvaterra de Magos

Julho de 2018


Escola Básica e Secundária de Salvaterra de Magos

Luís Miguel Ribeiro Beja

Curso Profissional Técnico de Comércio

12ºI Número 10

Salvaterra de Magos

Julho de 2018

SUMÁRIO

Relatório das atividades do Projecto Iris On,

desenvolvido como requisito parcial dos

módulos curriculares, supervisionado pela

Professora Paula Gonçalves, no curso

Profissional Técnico de Comércio.


Índice

Introdução 1

1.Apresentação da empresa 2

1.1Descrição e caracterização da atividade da empresa 2

1.2 Identificação do objetivo da actividade 2

1.3 Como surgiu a ideia? 2

1.4Missão 3

1.5 Visão 3

1.6 Os intervenientes / promotores 3

1.7 Localização 4

1.8 O Meio Envolvente/Condicionantes Da actividade 5

1.9 Coocorrência 5

1.10 Tipos de Comércio 7

1.11 Métodos De Vendas 7

2. Classificação da Sociedade 8

2.1 Critérios do sector de atividade 8

2.2 Classificação da Actividade Economica 8

2.3 Critérios de propriedade dos meios de produção 8

2.4 Critérios de Dimensão 9

2.5 Critério Jurídico 9

3. Processo de Constituição Legal da Empresa 10

3.1 Pedido de Certificado de Admissibilidade de Firma ou Denominação 10

3.2 Elaboração de uma ata relativa aos estatutos e ao deposito do montante do capital

Social 11

3.2.1 Estatutos 12

3.3Contrato de Sociedade 12

3.4 Apresentação da declaração de inicio de atividade 12

3.5 Inscrição da Sociedade na segurança social 13

3.6 Encargos Sociais com o CEF 13

3.7 Licenciamentos 13

3.8 Horario de Trabalho 14

3.9 Livros obrigatórios 16


4. Dinamica Organizacional 17

4.1 Estrutura Organizacional 17

4.2 Organograma 17

4.2.1 Organigrama da Empresa 18

4.3 Relações de hierarquia 18

4.3.1 Órgão de Gerência 18

4.3.2 Departamento de Gestão 18

4.3.2.1 Setor Financeiro 18

4.3.2.2 Setor Admistrativo 18

4.3.3 Departamento Comercial 19

4.3.3.1 Setor de Vendas 19

4.3.3.2 Setor de Marketing 19

4.3.4 Departamento de Logistica 19

5 Recursos Humanos 19

5.1 Planeamento dos Recursos Humanos 19

5.2 Recrutamento 20

5.2.1 Tipos de Recrutamento 21

5.2.2 Recrutamento Interno 21

5.2.3 Recrutamento Externo 23

5.2.4 Recrutamento Online 24

5.2.5 Anuncio 25

5.2.6 Ficha de Recrutamento 25

5.3 Seleção 26

5.3.1 Entrevista Inicial 27

5.4 Admisão 28

5.5 Quadro Pessoal 29

5.5.1 Identifição dos Trabalhadores 30

5.6 Tipo de Contrato 30

5.6.1 Trabalho a Termo Certo 30

5.6.2 Trabalho a Termo Incerto 31

5.7 Tabela de Remuneração 31

5.7.1 Retenção do IRS 31

5.7.2 Subsidio de Almoço 32


5.7.3 Segurança Social 34

5.7.3.1 Documento de Inscrição dos Trabalhadores na Segurança Social 34

5.7.4. Remuneração Liquida 34

5.7.5. Taxa Social Única 35

6. Documentos da empresa 35

6.1.Internos 35

7. Dinamica Produtiva /Operacional 35

7.1. Imobilizado 35

7.1.1. Ativos Fixos Tangíveis 36

7.1.1.1. Equipamento Basico 36

7.1.1.2. Equipamento Administrativo 36

7.1.2. Ativos Intangíveis 37

7.2. Fornecimento e Serviços externos 38

7.3. Seguros 39

7.4. Acidentes de Trabalho 39

7.5. Contrato de Arendamento 39

7.6. Segurança e Higiene no trabalho 39

7.6.1. Sinalização 40

7.6.2. Saude 41

8. Dinamica Comercial / Marketing 42

8.1. Marketing 42

8.1.1. Importancia do marketing na Empresa 42

8.2. Analise de Mercado 43

8.2.1. Analise do Inquerito 43

8.3. Segmento de Mercado 45

8.3.1. Conjunto de clientes 46

8.4. Concorrência 46

8.4.1. Conjunto da Concorrência 46

8.4.2. Estratégia face à Concorrência 47

8.5. Posicionamento 47

8.5.1. Logotipo 48

8.6. Marketing Mix 49

8.7. Serviços 49


8.7.1. Qualidade 51

8.8. Preços 53

8.8.1. Estrategia de Preço 53

8.8.2. Tabelas de Preço 54

8.9. Distribuição 54

8.9.1 Esquema de distribuição da empresa Iris On Unipessoal Lda 55

8.9.2 Comunicação 55

8.9.3. Força de Vendas 56

8.9.4. Relações Publicas 56

8.9.5. Publicidade 57

9. Dinamica Financeira 58

9.1. Plano de Investimento 58

9.2 Plano de Financiamento 59

10 Plano de Negócios 59

10.1 Presupostos 59

10.2. Vendas e Serviços Prestados (Mercado Nacional) 60

10.3. Fornecimentos de Serviços externos 61

10.4.Gastos Com Pessoal 61

10.5. Investimento 62

10.6. Financiamento 62

10.7. Demonstração de Resultados 62

10.8. Balanço 63

10.9. Indicadores 63

10.10. Avaliação Final 63

11. Faturação e Contabilidade 64

11.1. Gest Ware Pessoal 64

11.2. Gest Ware Vendas 64

11.3. Gest Ware Contabilidade 64

12. Conclusão 65

13. Agradecimentos 66


Página 1

Introdução

Assim que entrei para o Curso Profissional de Técnico de Comércio na Escola

Básica e Secundária de Salvaterra de Magos fiquei a saber que no último ano do Curso

teria de realizar a Prova de Aptidão Profissional (PAP). Então, com o objetivo de aplicar os

conhecimentos adquiridos ao longo dos três anos de curso, desenvolvi um projeto que

consiste na criação de uma empresa , embora fictícia ,mas que me permitisse conhecer

todos os passos para a criação da mesma .

Deste modo, o meu projeto consiste na criação e simulação da atividade de uma

empresa, desde a sua constituição até ao final do exercício económico. Neste caso, a minha

empresa estará direcionada, para todo o público que pretenda ficar com uma recordação em

fotografia ou em vídeo, de um momento inesquecível, para mais tarde recordar.

Para atingir os objetivos do projeto e para que este seja viável, é necessário realizar

várias etapas.

Primeiramente, vou descrever a empresa, o objetivo da sua atividade, a

caracterização da mesma, a sua viabilidade, a sua localização, os critérios de classificação

da sociedade e o seu processo de constituição legal.

Seguidamente, serão descritas as relações de hierarquia, o organigrama, a

caracterização dos recursos humanos, desde o recrutamento até à fase de inscrição dos

funcionários, caracterização do processo do serviço, layout, fornecedores (moradas, nº e

telefone), descrição dos equipamentos comprados e os respetivos preços.

1. Apresentação da empresa


Página 2

1.1 Descrição e caracterização da atividade da empresa

Todos os alunos dos cursos profissionais para a finalização do mesmo, com

sucesso, devem realizar uma PAP (Prova de Aptidão Profissional ). No curso Profissional

Técnico de comércio, o esforço e empenho traduz-se na realização e criação de uma

empresa fictícia.

A empresa fictícia que pretendo desenvolver, ao longo do meu trabalho, é uma

empresa que presta serviços de fotografia e publicidade, que tem como principal objetivo

que os futuros clientes possam guardar uma recordação em fotografia ou em vídeo, de um

momento inesquecível, para mais tarde recordar.

Este tipo de atividade pertence ao sector terciário, o qual engloba todo o tipo de

empresas que prestam serviços e/ou vendem bens.

Trata-se de um ramo que proporciona rentabilidade financeira e tem uma grande

variedade de possíveis clientes à sua volta.

Quanto ao seu critério de propriedade, a empresa é privada, pois é propriedade de

pessoas particulares que geram os meios de produção e dividem, entre si, os lucros obtidos.

1.2 Identificação do objetivo da actividade

Após a decisão tomada sobre a atividade que a empresa irá desenvolver,

identifiquei o objetivo da mesma. Neste caso, a “Iris On, Unipessoal ,Lda. vai prestar

serviços a nível de Publicidade e Fotografia .

1.3 Como surgiu a ideia?

Durante este último ano letivo e, visto que já me estava a aproximar a passos largos

para o final do curso, fui tirando algumas ideias de negócio e entre muitos outros, optei por

este, porque é um negócio que me desperta interesse.

Inclusive, porque sou um entusiasta de fotografia e capto alguns retratos a pessoas

minhas conhecidas e a paisagens, daí pretender criar um negócio que me preencha as

medidas e que possa dar às pessoas uma nova solução em termos de fotografia e

publicidade .


Página 3

1.4 Missão

A missão da empresa baseia-se num documento que identifica a sua posição no

mercado e os objetivos que quer ver cumpridos. O modo como se defende a missão

depende dos objetivos a atingir. Esta empresa terá como missão a satisfação de todos os

seus clientes. Para isso, a empresa pretende empenhar-se ao máximo para que os clientes

nunca saiam defraudados com tudo, para tal conto com o empenho dos trabalhadores,

porque só assim conseguimos ter sucesso com a empresa.

1.5 Visão

A visão de uma empresa traduz-se, de uma forma abrangente, num conjunto de

intenções e aspirações para o futuro, sem designar o modo de alcançá-las. Assim, a visão

procura servir de modelo para todos os integrantes e participantes na vida da empresa com

o objetivo de atingir a excelência profissional, melhorando as capacidades individuais.

A Iris On, Unipessoal, Lda., em termos de visão, tem como objetivo expandir a

empresa pelo país e posteriormente evoluir tecnologicamente, de forma a procurar várias

alternativas, neste caso grandes e médias empresas que tencionem usufruir dos nossos

serviços.

1.6 O Interveniente/Promotor

Nome : Luís Miguel Ribeiro Beja

Morada : Rua Eça de Queirós, Lote 10 – 2º Esq.

NIF : 231490933

Telemóvel: 914330095

Email: [email protected]

Número de Segurança Social : 11920123337

Numero de identificação Civil: 14792468


Página 4

1.7 Localização

A empresa irá localizar-se na Rua Fernando Vaz, Samora Correia , distrito de

Santarém. Escolhi este local por ser visível e de fácil acesso, preenche os requisitos que

considero importantes em termos de localização e para o seu desenvolvimento. Existem

Restaurantes, uma Superfície Comercial e algumas Escolas. A ter em conta, temos alguma

concorrência como a “Detalhes & Contornos” e a “Ideia Magenta”, mas pretendo trabalhar

para atingir sucesso.


Página 5

1.8 O Meio Envolvente/Condicionantes da Atividade

Uma empresa não consegue sobreviver sozinha. Enquadra-se numa envolvente e

todos os dias enfrenta vários fatores internos e externos que a podem influenciar pelo

Macro e Micro Ambiente .

O Macro Ambiente engloba assim os aspetos relevantes do contexto global da

empresa e que podem ou não influenciar a empresa, são:

poder de compra não poderá comprar os nossos serviços. Pelo lado positivo, a empresa

contribuirá possivelmente para o PIB e para a diminuição do desemprego.

Tecnologia: com as constantes alterações tecnológicas, a empresa deve

acompanhar sempre a sua evolução para poder inovar e corresponder ás necessidades do

cliente.

O Micro Ambiente é o conjunto das entidades com as quais a empresa se relaciona

diretamente.

A empresa poderá ser influenciada por:

Os sócios (capital social, organização da empresa);

Os trabalhadores da empresa;

As parcerias;

Os clientes;

Estado (IVA e IRC)

Concorrência.

1.9 Concorrência

São consideradas concorrentes as empresas que apresentam serviços com

características iguais ou idênticas às que a minha empresa vende, e que conseguem

conquistar os nossos clientes.

Tenho que analisar muito bem as empresas concorrentes, para saber que tipos de

tecnologias utilizam, as suas estratégias, os seus objetivos, a forma como reagem ao


Página 6

aparecimento de uma empresa nova e, acima de tudo, os pontos fracos e fortes de cada uma

delas.

Empresas Concorrentes

NOME Localização Pontos Fortes Pontos Fraços

I deia magenta

Porto Alto

Design Gráfico

Branding

Design de Espaços

Produção Publicitária

Preços Elevados

Fraco atendimento

Detalhes & Contornos, Lda.

Samora Correia

Atendimento

personalizado

Estampagem de roupa

personalizada

Reduzido

estacionamento

Preços Elevados

Projeto LOVE – Fotografia

Salvaterra de Magos

Atendimento

personalizado

Boa Localização

Reduzido

estacionamento

Preços elevados

Depois de analisar todos os aspectos que tinha ponderado inicialmente

relativamente à concorrência, concluí que existem 3 empresas que apresentam serviços

idênticos aos da minha .


Página 7

Mas, como vou iniciar agora a minha atividade, vou ter de fazer os possíveis e os

impossíveis para conseguir integrar a minha empresa no mercado que pretendo atingir,

sendo mais inovadora e criativa que as empresas concorrentes.

1.10 Tipos de Comércio

O comércio retalhista organiza-se de várias formas:

Comércio independente: é constituído por empresas familiares, de dimensões

relativamente pequenas, onde empregam um número reduzido de trabalhadores. Este

comércio encontra-se junto dos consumidores ou em pequenos centros urbanos. O

ponto de venda dedica-se á comercialização de um tipo de produto.

Comércio Associado: compreende empresas que mantêm a sua independência jurídica,

associando uma ou mais actividades, de modo a obter vantagens. O objetivo é efetuar

compras em conjunto e obter preços mais baixos, devido ao grande volume de

compras.

Comercio integrado: devido à grande dimensão, reúne as funções grossistas e

retalhistas, aplicando políticas comuns de gestão.

Na minha empresa, optei pelo comércio independente, pois tenho uma empresa

pequena, com um número reduzido de funcionários e porque não existem retalhistas.

1.11 Métodos de Vendas

Os métodos de venda que irei utilizar na minha empresa são os seguintes:

Mostrar entusiasmo pelo produto ou serviço;

Entender sempre as motivações dos clientes;

Transmitir que conhecemos bem os serviços que estamos a vender;

Converter as motivações do cliente nas características do serviço;

Descrever o serviço com clareza;

Dar sempre o tempo necessário aos clientes para que estes decidam bem o que querem;

Divulgar a informação dos serviços da melhor forma;

Vender os serviços.


Página 8

2.CLASSIFICAÇÃO DA SOCIEDADE

2.1 Critério do setor de atividade

A minha empresa enquadra-se no setor de atividade terciário, visto que é

considerada uma empresa prestadora de serviços, neste caso do tipo AGÊNCIAS DE

PUBLICIDADE

2.2 Classificação da Atividade Económica

A empresa é prestadora de serviços, portanto os CAE’s, principal e secundário, são

os seguintes:

CAE principal: 73110 AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE

CAE secundário: 74200 Fotografia publicitária

2.3 Critério da propriedade dos Meios de Produção

A empresa pertence ao setor privado, pois é propriedade de uma pessoa particular,

que pretende gerir da melhor forma o património da empresa.


Página 9

2.4 Critérios de Dimensão

Os principais fatores que determinam se uma empresa é uma PME são:

O número de efetivos;

O volume de negócios ou o balanço total.

Média- Número de efetivos <250, volume de negócios ≤50 milhões de euros e o balanço

≤43 milhões de euros.

Pequena- Número de efetivos <50, volume de negócios ≤10 milhões de euros e o balanço

total ≤10 milhões de euros.

Micro- Número de efetivos <10, volume de negócios ≤2 milhões de euros e o balanço total

≤2 milhões de euros.

A minha empresa tem menos de 10 trabalhadores, é considerada uma microempresa

porque os requisitos impostos por lei são os correspondentes a esta empresa, são eles:

empregar menos de 10 pessoas, volume de negócios ≤2 milhões de euros anual e o balanço

total anual não excede os 2 milhões de euros que a lei permite.

2.5 Critério Jurídico

A forma jurídica adotada pela minha empresa é uma sociedade unipessoal por

quotas.

Uma sociedade unipessoal, é uma forma societária onde todo o capital da empresa,

que se encontra distribuído por quotas, é posse de um único titular, que pode ser uma

pessoa singular ou coletiva. Assim sendo, a responsabilidade do mesmo está limitada ao

montante do capital social da firma.

O capital social integralmente realizado em numerário é de 5.000 euros, pertencente

na íntegra, a Luís Miguel Ribeiro Beja, solteiro, natural de Vila franca de Xira, residente

em Samora Correia e com o NIF 231490933.


Página 10

3. CONSTITUIÇÃO LEGAL DA EMPRESA

A constituição legal de uma empresa é todo um processo que engloba determinadas

etapas, para poder iniciar a sua atividade.

Etapas para a constituição legal da empresa:

1º Passo

Pedido de Certificado de Admissibilidade de Firma;

2º Passo

Pedido de cartão de pessoa coletiva;

3º Passo

Pedido de inscrição no Registo Comercial;

4º Passo

Apresentação da Declaração de Início de atividade;

5º Passo

Elaboração dos Estatutos e depósito do montante do Capital social;

6º Passo

Inscrição na segurança social;

7º Passo

Licenciamentos dos estabelecimentos comerciais.

3.1. Pedido do certificado de Admissibilidade de Firma ou Denominação de Pessoa

Coletiva

Entidade competente:

No RNPC- Registo Nacional de Pessoas Coletivas

No CEF- Centro de Formalidades de Empresas

Pedido do certificado de Admissibilidade de Firma

O certificado de admissibilidade de firma é pedido em impresso, sendo este o

Modelo 1 RNPC, preenchido em duplicado. Este modelo será apresentado diretamente no

gabinete do Registo Nacional de Pessoas Coletivas (RNPC) pelo correio, através da

conservatória do registo comercial competente e terá a validade de três meses.


Página 11

(Consultar anexo II)

3.2. Elaboração de uma ata relativa aos estatutos e ao depósito do montante do capital

social

Ao primeiro dia do mês de Julho de dois mil e dezoito, o único sócio e gerente,

Luís Miguel Ribeiro Beja elaborou os estatutos da sociedade, na sede da empresa Iris On .

Estes estatutos são obrigatórios para a elaboração de qualquer sociedade, conforme

o artigo 9º Nº1 do código das sociedades comerciais.

Para além da elaboração destes estatutos, realizou-se o depósito do montante de

capital social, no montante de 5000€, pertencendo na totalidade ao único sócio da empresa,

Luís Miguel Ribeiro Beja.

Assinatura Sócio Gerente: ___________________

Depósito

Iris On, Unipessoal, Lda., deposita assim na Caixa Agrícola, a quantia de cinco mil

euros (5.000 mil euros), em nome da sociedade unipessoal por quotas, a constituir com a

denominação social de Iris On, Unipessoal, Lda., com sede na Rua Fernando Vaz Samora

Correia .

O depósito foi feito na totalidade pelo sócio gerente, Luís Beja, sendo constituído

nos termos do artigo 202º do Código das Sociedades Comerciais e fica á ordem da referida

sociedade.

Depositante:_________________


Página 12

3.2.1. Estatutos

Na elaboração do contrato de sociedade, existe a observância das citações gerais

obrigatórias, que qualquer tipo de sociedade deve ter:

Firma;

Sede;

O objetivo da atividade da sociedade;

Capital;

Gerência;

Capital;

Além das citações obrigatórias já referidas, também se podem incluir os seguintes

requisitos:

Duração da sociedade;

Exercício do direito de voto dos sócios;

Normas quanto a fiscalização da sua atividade,

Regras de organização de funcionamento interno da sociedade.

3.3. Contrato Sociedade

(Consultar anexo IV )

3.4. Apresentação da declaração de inico de atividade

Entidade Competente:

Gabinete da Autoridade Tributária.

Documentos

Cartão de Identificação de Pessoas Coletivas ou Certificado de Admissibilidade

de firma;

Fotocópia do C.C e do N.IF da Sócia- gerente.



Página 13

3.5. Inscrição da sociedade na Segurança Social

Entidades Competentes

Documentos:

Boletim de identificação do contribuinte;

Cartão de Identificação de Pessoa coletiva ou Certificado de Admissibilidade de

Firma.

Admissibilidade de Firma:

Fotocópia do cartão contribuinte dos membros dos órgãos estatuários da sociedade;

Documento fiscal do início de atividade;

Preenchimento do impresso competente DGRSS.

(Consultar anexo I)

3.6. Encargos Sociais com o CEF

3.7. Licenciamentos

Regime de declaração prévia

Entidades reguladoras:

Câmara Municipal



Página 14

3.8. Horários de Trabalho

Depois de me ter deslocado á Câmara Municipal de Benavente, para me

informarem acerca do preenchimento do requerimento para me indicarem o horário que a

minha loja podia ter, informaram-me que foi implementada uma nova lei que informa que

já não é necessário o preenchimento desse mesmo requerimento. Atualmente, basta sermos

nós próprios a ficar encarregues de realizar o horário, desde que esteja dentro da lei

(trabalhar menos de dez horas por dia, uma hora de almoço e um dia de descanso para o

pessoal). Ainda assim irei realizar uma carta dirigida ao senhor presidente da câmara para

informar do horário final, da Iris On.

Exmº Senhor

Presidente da Câmara Municipal de Benavente

A Iris On Unipessoal, Lda., nº de contribuinte 513567259, com sede em Samora

Correia, Rua Fernando Vaz, , com o código postal 2135-125, vem informar V.Exª

excelência sobre o Horário de Funcionamento de Estabelecimento Comercial.


Página 15

Horário pretendido:

Segunda a Sexta-Feira: 09:00 Horas às 13:00 Horas / 15:00 Horas às 19:00 Horas

Encerra para Almoço da 13:00 às 15:00 Horas

Sábado: 9:00 Horas às 13:00 Horas

Encerramento Semanal: Domingo

Benavente, _____________de_______________de _____________

O Requerente ______________________________

Além da loja se encontrar aberta de Segunda a Sábado e feriados, estamos também

disponível no site da Iris On, que está disponível 24 horas por dia, lá podem encontrar a

informação necessária para assim poderem entrar em contacto connosco a qualquer hora.


Página 16

3.9Livros Obrigatórios

Livro de reclamações

A reclamação é formulada através do preenchimento da folha de reclamação do livro

de reclamações.

A folha de reclamação é composta por vários campos destinados a preenchimento por

parte do reclamante.

Livro de atas

Regista os acontecimentos de uma reunião para posterior consulta. Em clubes,

cooperativas, associações, isto é frequente, pois nestas atas constam decisões a serem

tomadas, relatos pessoais. No final todos os participantes têm de assinar.


Página 17

4. DINÂMICA ORGANIZACIONAL

4.1 Estrutura Organizacional

Corresponde a uma determinada estrutura organizacional já consolidada. Esse modelo

define assim, como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas.

Vantagens

Economias de escala;

Boa coordenação interdepartamental;

Desenvolvimento e habilidades funcionais.

Desvantagens

Resposta lenta às mudanças, baixa flexibilidade;

Baixa cooperação interdepartamental;

Visão restrita da organização.

4.2 Organograma

O organograma é uma representação feita em formato de gráficos, que permite definir

de forma hierárquica a organização de uma instituição qualquer, um negócio, uma

empresa, etc. A finalidade de um organograma passa por definir com perfeita ordem a

função cada um desemprenha dentro da organização. É definida por postos em forma

de pirâmide de acordo com o grau de competência.

O organograma geral assim confiança e transmite informações que devem ser

conhecidas por todas as partes envolvidas no gráfico. Este deve revelar com fidelidade

os movimentos reais de uma empresa. Transmitir organização e confiança, para que os

trabalhos ossão ser realizados de forma organizada, todas as instituições que têm como

objetivo crescer devem ter um organograma.

4.2.1Organograma da empresa


Página 18

4.3 Relações de Hierarquia

4.3.1 Órgão de Gerência

A gerência consiste nos profissionais a quem compete planear, organizar, gerir e

orientar o uso dos recursos tecnológicos, físicos, humanos e financeiros, a fim de

encontrar soluções para problemas administrativos.

A gerência da minha empresa é constituída por apenas um sócio: Luís Miguel Ribeiro

Beja, como tal serei eu a tomar conta de todos os setores que se seguem.

4.3.2 Departamento de gestão

O departamento de gestão encontra-se dividido em dois setores, o departamento

financeiro e o departamento administrativo.

4.3.2.1 Setor Financeiro

Serei eu o sócio gerente, Luís Miguel Ribeiro Beja , o responsável por este setor, as

minhas funções irão incluir a gestão do dinheiro, gestão de investimentos, gestão do

risco financeiro e as relações com os investidores. As funções do departamento

financeiro lidam também com áreas financeiras complexas, tais como taxas de câmbio,

dividas estrangeiras, alterações das taxas de juro, entre outras coisas.

4.3.2.2 Setor Administrativo

Novamente serei eu, o sócio gerente, Luís Miguel Ribeiro Beja a tratar deste setor, e a

minha função será gerir o conjunto de atividades que dão suporte às ações da

secretaria.

4.3.3 Departamento Comercial

O departamento comercial encontra-se dividido em dois setores, o departamento de

vendas e o de marketing.

4.3.3.1 Setor de vendas

O responsável por este setor sou eu, o sócio gerente, a minha função é ser responsável

pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na empresa. Pelo seguimento junto ao


Página 19

fornecedor e pela rapidez da entrega, pois, prazos de entregas não cumpridos podem

criar sérias perturbações para o departamento de vendas.

4.3.3.2 Setor de marketing

O responsável por este setor sou mais uma vez eu, o sócio gerente, Luís Miguel Ribeiro

Beja a minha função é assim ser responsável pela imagem que a empresa e os seus

produtos ou serviços têm perante o mercado e o público consumidor. Logo, vendas e

propaganda também fazem parte da estratégia de marketing, mas são apenas uma parte,

assim também como as pesquisas e o atendimento também o são.

4.3.4 Departamento de logística

O departamento comercial encontra-se com um setor, o departamento de distribuição.

5. RECURSOS HUMANOS

5.1 Planeamento dos Recursos Humanos

É todo o processo de decidir sobre os recursos humanos que serão necessários para

atingir os objetivos empresariais, dentro de um determinado período de tempo. Trata-se

de antecipar que forças de trabalho e talentos humanos serão necessários para a

realização de uma ação organizacional futura.

A tarefa de contratar pessoal começa por uma previsão sobre quantas pessoas e de que

tipo, são necessárias para realizar o trabalho na empresa. Esta atividade é conhecida

como “Planeamento e Recursos Humanos” e alguns autores definem o como um

processo de prever e promover o movimento de pessoas para dentro, internamente, ou

para fora de uma organização, com o objetivo de apoiar a estratégia de negócios da

organização.

O planeamento de recursos humanos consiste em quatro fases:

Planeamento para as necessidades futuras: um profissional de recursos humanos estima

quantas pessoas e com que habilidades, a organização irá necessitar para operar num

futuro previsível;


Página 20

Planeamento para a rotatividade futura: o profissional prevê quantos funcionários

atuais permanecerão na empresa, a diferença entre este número e o número de

empregados necessários, pode levá-lo a próxima etapa;

Planeamento para recrutamento, seleção e demissões: a organização precisa de se

envolver em atividades de recrutamento, seleção e demissões a fim de alcançar o

número necessário de empregados;

Planeamento para a investigação e desenvolvimento: uma empresa precisa sempre de

trabalhadores com mais experiência e competentes, nesta etapa, envolve o planeamento

e as providências para programas de investigação e de desenvolvimento que assegurem

o suprimento continuo de pessoas com habilidades adequadas as necessárias.

5.2 Recrutamento

O objetivo de recrutamento consiste em atrair candidatos e, para que seja eficaz deverá

fazê-lo em número suficiente para fornecer o processo de seleção e assim permitir que

este funcione. Trata-se, pois, de um “sistema de informação” que visa a divulgação de

oferta de oportunidades de emprego ao mercado de recursos humanos. Porém antes da

divulgação e antes do recurso ao mercado de trabalho, ou seja, antes de proceder ao

recrutamento propriamente dito, é necessário efetuar um planeamento das necessidades

presentes e futuras humanos na organização.

Fases para elaborar o planeamento do recrutamento:

Pesquisa interna /planeamento de recursos humanos;

Pesquisa externa;

Técnicas de recrutamento.

O que ter em atenção no processo de recrutamento:

Decisão de preenchimento de um cargo e requisição de pessoal;

Definição do perfil da função;

Escolha do tipo de recrutamento.

5.2.1 Tipos de Recrutamento


Página 21

5.2.2 Recrutamento Interno

Quando existe um cargo para o qual é necessário efetuar recrutamento, a prioridade

para o seu preenchimento recai sobre os colaboradores da empresa efetuando-se

promoções, transferências ou transferências com promoção.

Desta forma, o recrutamento interno realiza-se mediante:

Um sistema de informação acerca dos cargos disponíveis através de notas de serviço

e/ou do jornal da empresa.

Verificação dos ficheiros da empresa procedendo-se a uma triagem tendo por base as

informações disponíveis e os critérios de seleção;

Existência de um plano de carreira.

Vantagens do Recrutamento Interno

É mais económico em termos de tempo e dinheiro comparativamente com o

recrutamento externo visto que dispensa custos em anúncios ou com empresas de

recrutamento, custos de integração e evita a espera do período de tempo entre a

coloração do anúncio e o processo de admissão;


Página 22

É mais provável escolher o candidato adequado;

Aumenta a motivação dos colaboradores dando possibilidades de ascensão na

organização e oportunidades de evolução na carreira;

Aumenta a motivação dos colaboradores dando possibilidades de ascensão na

organização e oportunidades de elevação na carreira.

Eleva a segurança em relação ao colaborador pois este já é conhecido na organização,

sendo que esta já possui informação a cerca dele.

Garante integração do colaborador na cultura da organização dispensando o

acolhimento, pois já existe encaixe cultural entre ele e a empresa;

Aproveita investimento a nível de formação;

Pode ser uma forma de manifestação de eventual insatisfação para com o estilo de

gestão ou para com o cargo ocupado na organização.

Desvantagens do Recrutamento Interno

Pode gerar conflitos de interesses entre colaboradores com os mesmos interesses e nas

mesmas condições ou por parte dos colaboradores que não possuem condições de

ascensão, criando neles atitudes negativas para com os que têm oportunidades de

crescimento dentro da organização;

Existe a necessidade de gestão das expectativas dos candidatos excluídos pois estes

podem sofrer desmotivação. Para não correr risco

de frustração das perspetivas dos seus colaboradores, a organização deverá escolher um

timing adequado para oferecer as oportunidades de crescimento;

Pode provocar rotatividade excessiva caso não existam normas clara tais como

restringir as candidaturas a colaboradores que não tenham permanência de pelo menos

um ano de cargo atual sob pena de perder eficiência organizacional.

Caso este tipo de recrutamento seja opção sistemática, a organização vai sofrer um

acréscimo na sua média de idades perdendo assim flexibilidade e dinâmica interna. Os

colaboradores passam a adaptar-se aos problemas e situações da empresa, perdendo

assim criatividade e espirito inovador.

Pode gerar desvalorização da autoridade dos colaboradores promovidos vistos existir

familiaridade entre ambas as partes.

Desconhecimento da organização e dos postos de trabalho por parte da entidade que

promove o recrutamento.


Página 23

5.2.3 Recrutamento Externo

O recrutamento externo ocorre na maioria das vezes por intermédio de anúncios,

agências de recrutamento, escolas, universidades, cartas casuais, bancos de dados,

sindicatos, associações de classe, tabuletas, propagandas, murais, indicações,

intercâmbio de empresas, arquivos, transferência, rádio ou televisão, congressos ou

convenções, associações culturais ou religiosas.

As vantagens do Recrutamento Externo são:

A pré-seleção

Possibilidade de renovar o ambiente;

Investimento em novos talentos.

Existem algumas desvantagens para o recrutamento externo, no qual se destaca que

o processo é demorado e caro.

Esse tipo de recrutamento dá-se por meio da apresentação de currículo ou do

preenchimento da proposta de trabalho.

O recrutamento misto apresenta-se como alternativa para ultrapassar as

desvantagens de optar apenas por um recrutamento interno ou externo. Esse tipo de

recrutamento poder-se-á fazer mediante várias formas de entre as quais destacam-se as

seguintes:

As vagas existentes são divididas pelos candidatos internos e externos cabendo metade

das vagas de cada grupo;


Página 24

Procede-se em primeiro lugar ao recrutamento interno, sendo que o recrutamento

externo apenas terá lugar se ainda existirem vaga;

Os candidatos internos e externos passam a ter as mesmas oportunidades sendo que a

avaliação de todos os candidatos é efetuada em gabinetes externos á organização para

que a avaliação não sofra influência.

5.2.4 Recrutamento Online

O recrutamento online, recrutamento eletrónico ou eRecruitment são designações

que representam uma das mais atuais, uteis e dinâmicas aplicações das tecnologias

de informação no domínio da gestão de pessoas.

O recrutamento online é definido como processo de recrutamento realizado via

eletrónica através da internet.

A internet está a assumir um papel importantíssimo no recrutamento e seleção, pois

a divulgação de oportunidades profissionais através da internet é atualmente uma

realidade em elevado crescimento. Desta forma, a internet transforma-se em vitrina

de emprego.

Existem duas formas pelas quais se pode realizar recrutamento online: através de

websites dedicados a carreiras, ou através dos sites das empresas.

Na Iris On será necessário contratar mais uma pessoa, para prestar serviços no meu

estabelecimento.


Página 25

5.2.5 Anúncio

Decidi fazer um pequeno anúncio, onde mostro o meu interesse em contratar um/a

esteticista para a minha empresa.

5.2.6 Ficha de Recrutamento

A ficha de recrutamento serve para as pessoas se candidatarem a uma vaga aberta

numa determinada empresa, ao preencherem a ficha de recrutamento deixam os

seus dados para mais tarde, a empresa ter os seus dados para uma próxima fase,

designada por seleção.

Ficha de Candidatura


Página 26

5.3. Seleção

A seleção é a oportunidade de conhecer com mais detalhe o candidato e escolher

assim o perfil mais adequado para a vaga. Uma ótima técnica de seleção, e de

simples aplicação é a Entrevista Estruturada. O responsável pelo processo, pela área

ou alguém na organização que possui mais afinidade com essa atividade, deverá ser

cuidadoso para não eliminar candidatos equivocamente e desperdiçar uma boa

contratação.

As fases do processo de seleção dos candidatos são:

Entrevista Inicial;

Preenchimento do boletim de candidatura;

Controlo de referência;

Testes psicológicos;

Entrevistas;

Contratação.

Na Iris On Unipessoal, Lda., optei por pedir aos candidatos para realizarem em

primeiro lugar, uma entrevista inicial, em segundo lugar devem elaborar uma ficha de

recrutamento e uma entrevista pessoal aos candidatos e por fim, realizarem testes

psicológicos.

5.3.1 Entrevista Inicial

A entrevista profissional de seleção destina-se a avaliar de forma objetiva e

sistemática, a experiência profissional e os aspetos comportamentais evidenciados durante

a interação entre o entrevistador e o entrevistado.

Esta incide, nomeadamente, sobre a capacidade de comunicação e de

relacionamento interpessoal, a relevância da experiencia anterior e a atualização e

valorização profissionais do entrevistado.

Quem realiza: pode ser realizada pelo júri ou pelo menos, um técnico devidamente

credenciado de uma entidade especializada publica ou privada.


Página 27

Como se aplica: para cada entrevista realizada deverá ser preenchida uma ficha

individual, quem contém o resumo dos temas abordados, a classificação atribuída a cada

parâmetro, e o resultado final obtido no método. Todos os interessados no procedimento

podem assistir devendo, para o efeito, ser-lhes comunicado antecipadamente o local e o

calendário de realização de todas as entrevistas. O prazo para convocar para a realização da

entrevista profissional de seleção é de oito dias uteis.

Entrevista

Dados pessoais:

Nome Completo: ___________________________________________

Estado Civil__________________ Data de Nascimento___/___/___

Morada: _______________________ Localidade: _______________

Naturalidade: _____________________Telf/Tlm:_______________

Experiência Profissional:

O que sabe sobre esta empresa? _____________________________

Já alguma vez trabalhou nesta área? __________________________

Porque motivo devo contrata-lo? ____________________________

Você é capaz de trabalhar sob pressão e com prazos definidos?

_____________________________

5.4. Admissão

O contrato de trabalho consiste num acordo entre a entidade patronal e o

funcionário, onde o funcionário se compromete a prestar os seus serviços,

intelectual ou manual, em troca de uma retribuição monetária mensal.

Contrato de trabalho a termo certo

Um contrato de trabalho a termo certo é celebrado entre a entidade empregadora e o

funcionário para fins de satisfação de necessidades temporárias da empresa, é

celebrado por escrito e assinado por ultimo pelos intervenientes.


Página 28

Contrato de trabalho a termo incerto

Um contrato de trabalho com termo incerto é um contrato celebrado entre a

empresa e o funcionário com o objetivo de suprir necessidades temporárias da

empresa.

A empresa contrata funcionários com contrato a termo incerto devido:

Substituição temporária de um funcionário, que se encontra impedido de

trabalhar por algum motivo;

Atividades de carácter sazonal;

Execução de tarefa ocasional ou serviço determinado precisamente definido

e não duradouro;

Execução de uma obra, projeto ou outra atividade definida e temporária;

Desenvolvimento de projetos incluindo conceção, investigação e

fiscalização, desde que não façam parte da atividade corrente da empresa.

Ficha de Admissão De Funcionário

Identificação

Nome Completo: _______________________________________________

Naturalidade: ____________________________________________________

Data de nascimento: ____/___/____ Idade: _______________________________

Morada: _______________________Nº_____ Código Postal: ______-______

Localidade: ____________ Concelho ____________ Distrito: ______________

Telefone: _______________ Telemóvel: _____________ E-mail ______________

Estado Civil: _______________ Numero de dependentes: __________________

Habilitações Literárias: ______________________________________

Numero do cartão de Cidadão: ________________ Contribuinte Nº: ___________

Carta de condução Nº: ____________________ de ___/___/___

NIB: _________________

Dados para admissão

Data de Admissão: ____/____/____

Contrato de trabalho: ( ) termo certo

Cargo/Profissão: _________________________________________

Local de trabalho: ____________________________________

Remuneração a auferir_______________________€ (Vencimento base)

Subsidio de alimentação _______________________€/Dia


Página 29

5.5. Quadro Pessoal

5.5.1 Identificação dos trabalhadores

Nome Morada Data de

Nascimento

Telf/Telm NIF Cargo

Luís Miguel Beja Rua Eça de

Queiroz

Nº 10

01/03/98 914330095 231490933 Gerente

João Maria

Hipólito

Rua Padre

Cruz

Nº 5

13/10/98 910396850 228085675 Encarregado

de loja

5.6. Tipo de contrato

A minha empresa, para recrutar o funcionário que desejava, optou por

realizar um contrato a termo certo.

Um contrato a termo certo tal como referi anteriormente, é celebrado entre a

entidade empregadora e o funcionário para fins de satisfação e necessidades

temporárias da empresa, é renovado por um período máximo de três anos e

deve ser elaborado por escrito e assinado por ambos os intervenientes.

Se os prazos referidos anteriormente, forem excedidos, o contrato passa a

contrato sem termo.

O contrato caduca, quando a entidade empregadora comunica, por escrito,

15 dias antes de o prazo expirar ou o trabalhador comunique 8 dias antes do

prazo expirar.

5.6.1. Contrato de trabalho a termo certo

O contrato a termo certo é efetuado para o meu funcionário .


Página 30

(Consultar anexo III)

5.6.2. Contrato de trabalho a termo incerto

O contrato a termo incerto é realizado apenas para mim, enquanto sócio-gerente da

empresa.


5.7.1. Retenção do IRS

Tal como podemos visualizar na tabela anterior estão designados, todos os cálculos

referentes às remunerações dos trabalhadores.


Página 31

Podemos também verificar que o trabalhador desconta parte do seu ordenado para o

IRS e para a segurança social. À empresa cabe descontar a taxa social única do pessoal.

IRS= Remuneração Base X Taxa (Varia conforme o valor da remuneração, o numero de

titulares e o numero de dependentes)

5.7.2. Subsídio de Almoço


Página 32

O subsídio de almoço é pago pela entidade patronal, referente à alimentação dos

seus trabalhadores pelos dias de trabalho.

O subsídio de alimentação destina-se ao pagamento referente à alimentação dos

seus trabalhadores pelos dias de trabalho efetivo durante, pelo menos, 5 horas.

Como é um subsídio pago pelo trabalho efetivo, não é pago quando um funcionário

está de férias, ou de baixa, nem nos dias de descanso (deve-se assim somar os dias úteis do

mês em questão). O subsídio de refeição não é considerado para o cálculo dos subsídios de

férias e de natal.

O valor que a minha empresa paga de subsídio de alimentação é de 4.77€ por dia de

trabalho.

Para calcular o subsídio de alimentação utiliza-se a seguinte forma:

Subsídio de Alimentação= 4.77€ X 22 (dias úteis) *

*Referente ao mês de

agosto de 2018


Página 33

5.7.3. Segurança Social

Para calcular a segurança social, temos de ter em conta a categoria do trabalhador,

sendo que a taxa do sócio-gerente e das restantes funcionárias é de 11%

Fórmula usada para calcular o desconto para a segurança social:

Segurança social= Remuneração Base X Taxa Segurança social (11%)

5.7.3.1. Documento de inscrição dos trabalhadores na Segurança Social


5.7.4. Remuneração liquida

Depois de calcular estes valores, sabemos quanto será o salário que os

trabalhadores vão auferir, ao qual se dá o nome de remuneração liquida.

Fórmula para calcular a remuneração liquida:

RL: Remuneração base – desconto (IRS-segurança social) + sub.

de alimentação


Página 34

5.8.5. Taxa Social Única

A taxa social única é o montante que as empresas descontam mensalmente para a

segurança social, por cada trabalhador, de acordo com o que ganha cada funcionário. A

taxa social única sobre as empresas, com base no trabalho, é de 23,75% e calcula-se da

seguinte forma:

Taxa social Única= Remuneração base X Taxa social Única

(23.75%)

Todos os trabalhadores deverão estar inscritos na segurança social. É obrigatório

pagar a retenção do IRS e a segurança social.

6. DOCUMENTOS DA EMPRESA

6.1. Internos

A empresa, ao iniciar a sua atividade, irá realizar um documento de fecho de caixa.

É processado no final do dia, indica assim quantos serviços prestamos nesse dia.

Este controlo é feito através de um programa apropriado, que será o Gestware

(Stock).


Página 35

7. DINÂMICA PRODUTIVA / OPERACIONAL

7.1. Imobilizado

O ativo imobilizado é formado pelo conjunto de bens e serviços e direitos

necessários, à manutenção das atividades da empresa, caracterizado por apresentar-se na

forma tangível (edifícios, maquinas, etc..). O imobilizado abrange, também, os custos das

benfeitorias realizadas em bons locados ou arrendados.

As imobilizações são um conjunto de elementos que permanecem na empresa por

médios ou longos períodos.

Dentro do ativo imobilizado existem vários tipos de imobilizados que são:

Ativos fixos tangíveis: os ativos fixos tangíveis são recursos que uma empresa

detém, com caracter de permanência ou continuidade, não se destinando a ser vendidos ou

transformados no decurso das suas atividades normais.

Ativos fixos intangíveis: são aqueles que não têm existência física. Como por

exemplo, os direitos de exploração de serviços públicos mediante concessão ou permissão

do poder publico, marcas e patentes, softwares e o funco de comercio adquirido.

7.1.1. Ativos Fixos Tangíveis

Através da elaboração de orçamentos em várias empresas, encontramos os produtos

que desejamos aos melhores preços.

7.1.1.1 Equipamento básico

É o equipamento mais importante e necessário para a venda de produtos, porque é

através dele que a empresa irá colocar os produtos á disposição do cliente.

(Consultar anexo V)


Página 36

7.1.1.2 Equipamento Administrativo

(Consultar anexo V)

7.1.2 Ativos Intangíveis

Os ativos intangíveis podem estar contidos numa substância física tal como um

disco compacto (software de computadores), documentação legal (licença ou patente) ou

filme, devendo as entidades utilizar assim o seu juízo de valor em caso de ativos que

incorporam elementos tangíveis e intangíveis.

Nome: Softwares Gestware Lima soft

Preço: 460.00€

Logótipo Nome Produto Morada Telefone

Staples

Equipamento

de escritório

Equipamento

Administrativo

Estrada

Nacional 1 KM

2 Quinta das

Areias Junto ao

Continente,

2600-661

Castanheira do

Ribatejo

263 279 100


Página 37

7.2. Fornecimento e Serviços Externos

Código Fornecimentos e Serviços Externos

6222 Publicidade e Propaganda

6223 Vigilância e Segurança

6224 Material de Escritório

6234 Artigos para Oferta

6241 Eletricidade

6242 Combustíveis

6243 Água

6261 Rendas e Alugueres

6262 Comunicação

6263 Seguros

6267 Limpeza, Higiene e Conforto

Worten

Equipamento

Administrativo

Estr. da

Samorena 12,

2135-316

Samora Correia

808 100 007

ricardo &

vaz

Equipamento

de escritório

Rua Nova da

Devesa Lote A,

4705-657 Braga

253 616 209


Página 38

7.3. Seguros

Depois de ter feito uma simulação numa seguradora, consegui dispôr da seguinte tabela

com os valores dos seguros:

7.4. Seguro Acidentes de Trabalho

7.5 Contrato de Arrendamento


7.6 Segurança e Higiene no Trabalho

Cada vez mais, nos dias de hoje, ter higiene e segurança numa empresa é uma das

coisas mais importantes, porque previne os acidentes de trabalho.

A higiene no trabalho é a ciência cujos objetivos são reconhecer, avaliar e controlar

os riscos provenientes do trabalho. Esses riscos são fatores decorrentes do ambiente ou dos

processos produtivos utilizados que podem provocar acidentes, afetar a saúde, o conforto

ou a eficiência do trabalhador. Esses riscos classificam-se como processos produtivos,

sendo eles operacionais ou ambientais.

A segurança no trabalho é a ciência que atua na prevenção dos acidentes no

trabalho decorrentes dos fatores de riscos ocupacionais.

A segurança designa-se por um conjunto de medidas técnicas, educacionais,

médicas e psicológicas, que são utilizadas para a prevenção de acidentes, evitando alguns

riscos que podem originar a perda de trabalhadores.

É possível prever a ocorrência de acidentes no trabalho, através de um estudo e

analise á segurança no trabalho.


Página 39

7.6.1 Sinalização

Em termos de segurança no trabalho é necessário ter em conta alguns itens, tais

como a sinalização de segurança.

Os edifícios devem dispor de sinalização e iluminação de segurança, botões

manuais de alarmes e extintores, entre outros sistemas de segurança mais complexos.

Para além deste sistema de sinalização, os proprietários ou responsáveis da

exploração dos edifícios estão obrigados ás designadas “Medidas de Autoproteção”.

Nas medidas de proteção estão incluídas as medidas preventivas, as medidas de

intervenção em caso de incêndio, registo de segurança, formação em SCIE (segurança

contra incêndio em edifícios) e simulacros.

Conforme as características de cada edifício (altura, numero de pessoas que

utilizam em simultâneo o edifício, entre outros citérios), devem ser implementadas estas

medidas. Para tal, os responsáveis pelos espaços podem consultar empresas especializadas.

Uma loja, como é o caso da Iris On, não pode receber mais do que 100 pessoas ao

mesmo tempo, deve ter obrigatoriamente, um registo de segurança e procedimentos de

prevenção definidos. São exigidas igualmente medidas de autoproteção que englobam

planos de prevenção, procedimentos em caso de emergência, ações de sensibilização e

simulacros. Há que implementar estas medidas e submetê-las à apreciação da ANPC

(Autoridade Nacional da Proteção Civil) até 30 dias antes da entrada em utilização. Deve

ser pedido á mesma entidade, ou outra por ela credenciada, a realização de inspeções

reguladores para verificação da manutenção das condições SCIE aprovadas e da execução

das medidas de autoproteção.

Na minha empresa, tive em conta alguns procedimentos de prevenção e de

emergência como medidas de autoproteção, contando com sinalização de saída de

emergência, dispositivos autónomos de detenção de incêndio e gases, dispositivos de

controlo de fum e extintor.


Página 40

Uma sinalização adequada está ao serviço dos indivíduos, numa situação de

emergência, facilitando a sua orientação num determinado espaço ou lugar, com uma

melhor e mais rápida acessibilidade aos serviços solicitados e uma maior segurança nos

deslocamentos e ações.

7.6.2 Saúde

A Lei-Quadro de Segurança, Higiene e saúde no trabalho obriga as entidades

empregadoras a organizarem os serviços de segurança e saúde no trabalho.

Os empregadores devem adotar políticas que promovam a segurança e saúde no

trabalho de forma a garantir a saúde e a integridade física dos seus trabalhadores,

respeitando os princípios de prevenção de possíveis riscos profissionais.

Há assim uma série de coisas que cabe aos serviços de segurança e saúde no

trabalho como:

Assegurar as condições de trabalho que protejam a segurança e a saúde física e

mental dos trabalhadores;

Desenvolver as condições técnicas que assegurem a aplicação das medidas de

prevenção que possibilitem o exercício da atividade profissional em condições de


Página 41

segurança e de saúde para o trabalhador, tendo assim em conta os princípios de

prevenção de riscos profissionais;

Informar e formar os trabalhadores no domínio da segurança e saúde no trabalho;

Informar e consultar os representantes dos trabalhadores para a segurança e saúde

no trabalho ou, na sua falta, os próprios trabalhadores.

Os acidentes e as doenças profissionais são frequentes a nível mundial, tendo

inevitavelmente consequências negativas muito graves, diretas e indiretas, para os

trabalhadores e para as suas famílias.

Na minha empresa, numa fase inicial a minha preocupação incide em proporcionar

um bom ambiente de trabalho para que todos os funcionários assim como eu mesma,

consigamos trabalhar o melhor possível.

Por isso escolhi um espaço bem iluminado, onde a luz invade as salas principais.

Com uma área bastante espaçosa onde todas nós temos o nosso espaço de trabalho definido

para que não haja incomodo a nenhuma das partes.

8. DINÂMICA COMERCIAL/MARKETING

8.1 Marketing

8.1.1 Importância do Marketing na Empresa

O marketing é uma das partes mais importantes para gerenciar a comunicação

interna da empresa, criar ações para melhorar a satisfação dos clientes, cuidar da imagem

da empresa/marca em canais, a fim de garantir uma boa reputação para evitar perder novos

clientes, e principalmente é através do marketing que são definidas as ações para gerar

novas vendas, leads ou contratos de uma empresa.


Página 42

É assim, através do marketing, que ações estratégicas são criadas para manter o

fluxo de receitas da empresa, de forma sustentável e também garantir que a empresa se

mantenha nos próximos anos.

8.2 Análise de Mercado

Estudo de mercado é um conjunto de atividades orientadas para antever as possíveis

vendas e os preços de certos produtos com a finalidade de estimar as receitas futuras e

analisar as possibilidades de obter resultados compensadores tanto para investimentos

empresariais quanto para investimentos públicos.

Existem então várias formas de fazer esta analise de mercado, eu optei, tal como

referido anteriormente, por realizar um inquérito, para saber mais concretamente o que as

pessoas achavam da minha ideia, se iriam aderir a mesma e por fim os preços que mais ou

menos estavam dispostos a pagar de uma forma geral.

8.2.1 Análise do Inquérito


Página 43

Quanto ao género, os inquiridos que mais responderam a este inquérito foram os

Homens, com cerca de 57% , com idades compreendidas entre os 26-45 anos (46%) o

segundo maior numero de idades foi entre 17-25 anos com 40%.

Na pergunta Local onde reside a maior parte dos inqueridos colocou como localização a

opção Samora Correia (40%) .


Página 44

Por fim questionei os inquiridos se acham este negócio viável, obtive ótimas

respostas, pois a grande maioria respondeu que sim era excelente a ideia da empresa ,

com cerca de 99% e apenas uma pequena minoria disse que não era viável a empresa com

cerca de 1%

8.3. Segmento de Mercado

Segmentar o mercado é o resultado da divisão de um mercado em pequenos grupos.

Este processo é derivado do reconhecimento de que o mercado total representa o conjunto

de grupos com características distintas, que são chamados segmentos.

Em função das semelhanças dos consumidores que compõem cada segmento, eles

tendem a responder de forma similar a uma determinada estratégia de marketing, isto é,

tendem a ter sentimentos e perceções semelhante sobre um rol de marketing composto para

um determinado produto.


Página 45

8.3.1 Conjunto de clientes

Quanto aos clientes posso referir-me a vendedor e consumidor final, isto é, vai do

vendedor diretamente aos clientes que são consumidores finais.

Quando me refiro a clientes, posso falar de diversos critérios de segmentação, que

são:

Demográficos: crianças, adolescentes, adultos e idosos.

Socioeconómicos: o serviço da empresa é procurado por pessoas de

ambos os sexos e da classe média e média alta;

Psicográficos: os serviços destinam-se a pessoas que pretendem

realizar um evento.

8.4 Concorrência

Concorrência é geralmente utilizado para designar o grau de competitividade entre

empresas ou outras entidades que oferecem produtos ou serviços semelhantes (substitutos)

e que competem entre si pelos mesmos mercados. Por vezes é também utilizado para

designar o próprio grupo de empresas que atuam nos mesmos mercados com o mesmo tipo

de produtos ou serviços, confunde-se, neste caso, com o termo “concorrentes”.

8.4.1 Conjunto da concorrência

A concorrência da empresa Iris On, é composta por todas as empresas que prestem

o mesmo serviço, ou semelhante à minha, ou então que se localizem perto da nossa sede.

A principal concorrente da Iris On é a Detalhes & Contornos.

A concorrência é um elemento do contexto de marketing que deve ser bem

estudado: quem é, a tecnologia que utiliza, a experiência, os objetivos, a estratégia e a

filosofia que utiliza, a experiencia, os objetivos, a estratégia e a filosofia de gestão e como

reage.


Página 46

8.4.2 Estratégia face à concorrência

A estratégia utilizada na minha empresa face à concorrência será a de seguidor, de

forma a conquistar os clientes e tentar mantê-los, e estar sempre atento ao que a minha

concorrência faz esforçando-me por conhecer as ofertas disponíveis no mercado e tentar

superá-las.

A minha empresa, assim sendo, apostou em serviços de qualidade, inovadores e,

como está no início de atividade, a margem de lucro da empresa vai ser baixa, vou apostar

principalmente nas campanhas de divulgação para alcançar um maior nível de potenciais

clientes.

8.5 Posicionamento

A Iris On, destaca-se da concorrência, ao ser facilmente identificada pelos clientes,

devido aos serviços especializados e oferecidos, preços mais acessíveis, à criatividade,

inovação, espírito de equipa, mas, acima de tudo, ao profissionalismo e eficácia.

O posicionamento é o conjunto dos traços verbais e distintivos da imagem que

permite ao público situar o produto no universo dos produtos análogos fazendo a distinção

de todos os outros.

O posicionamento traduz-se no slogan da empresa, que é a frase com a função de

transmitir ao mercado a forma de se distinguir das outras empresas.

Este posicionamento:

Eixo de identificação: refere-se à empresa, indicando o nome, a marca ou a referência;

Eixo de diferenciação: distingue-se dos outros, em termos de qualidades mais fortes,

marcando a diferença que a empresa que fazer mostrar.

Iris On “Você pensa, nós realizamos”

Eixo de Identificação Eixo de Diferenciação


Página 47

Este Slogan foi escolhido porque o meu principal objetivo com a criação desta

empresa, é fazer com que todos os futuros clientes da Iris On, se sintam bem, ou seja, eu

pretendo que qualquer cliente ao sair da minha empresa e depois de usufruir dos serviços

prestados por nós se sinta que foi tratado com profissionalismo.

Para um início de atividade este slogan é simples apelativo e de fácil memorização

para os clientes.

8.5.1 Logótipo

O logótipo é o nome da empresa, ou seja, Iris On Unipessoal, Lda., onde aproveitei

a palavra “Iris” On para representar o olho humano, Iris é a parte de cor do nosso olho. o

facto da minha empresa gravar momentos únicos, utilizei assim um diafragma de uma lente

fotográfica para ir ao encontro dos seviços prestados na empresa Iris On.

As cores que predominam no logótipo são:

Azul: Tranquilidade, serenidade e harmonia;

Verde Esperança.

Laranja estimula criatividade produtividade prazer , optimismo, entusiasmo

expressão emocional.

Amarelo Intensifica a diversão ,humor ,leveza poder pessoal inteletual ,logico

criatividade.

Violeta Estimula a intuição imaginação fluxo universal meditação qualidades

Artísticas.


Página 48

8.6 Marketing Mix

O Marketing Mix é o conjunto de variáveis controláveis pela empresa e que esta

pode utilizar para influenciar a resposta do consumidor.

As quatros variáveis do Marketing Mix são: produto, preço, promoção e

distribuição.

Produto-Cliente: refere-se ao produto ou ao serviço, como formulação física,

qualidade, marca, design, embalagem, etc.;

Preço-Custo: Política de preços, descontos e formas de pagamentos;

Praça-Conveniência: tarefas necessárias para apresentar o produto ou o serviço ao

consumidor, para que este possa comprá-lo e usufruir dele;

Promoção-Comunicação: todas as tarefas de comunicação visam promover o

produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas

etc.

O marketing mix é a estratégia na qual a empresa define a forma de atingir os seus

objetivos. Identifica o produto que vai apresentar, estabelece o preço de venda, a forma de

distribuição e a forma de comunicar a sua mensagem aos clientes.

8.7 Serviços

Aqui estão representados alguns serviços da minha empresa:

Grávida

Sessão de 1 hora .

Entrega de 80 fotografias em DVD - 96€


Página 49

Família

Sessão de 1 hora.

Máxima de 5 pessoas .

Entrega de 80 Fotografia em DVD - 96€

Bebé

Sessão de 1 hora.

Acessórios incluídos.

Entrega de 80 fotografias em DVD -96€

Despedida de Solteiro/a

Sessão de 1 hora e meia.


Máximo de 15 pessoas.


Retrato ou boudoir

Sessão de 1 hora .



Página 50

Noivado ou Rock the dress

• Sessão de 2 horas .

• Entrega de 150 fotografias em DVD - 180€

Sessão de fotografias passe

6 pequenas

3 grandes (Tamanho 20 x 30) - 20€

Sessão fotográfica Criança

Sessão de 1 hora.



8.7.1 Qualidade

A qualidade é um conjunto de características necessárias de um serviço, para que

este satisfaça as preferências de todos os clientes.

A certificação é um processo totalmente voluntário, podendo qualquer entidade

recorrer a este serviço, não interessando o seu estatuto ou domínio de atividade.

A certificação de uma entidade traduz-se pela emissão de certificado de

conformidade, comprovando que existe um sistema de gestão em funcionamento na

entidade, que garante a conformidade dos seus produtos com os requisitos previamente

estabelecidos.


Página 51

Esta certificação oferece alguns benefícios, tais como:

Melhor organização interna;

Melhora a imagem da empresa;

Aumento da satisfação e confiança dos clientes;

Aumenta a motivação;

Aumenta a confiança no sistema;

Redução de custos;

Processo de Certificação

Certificar consiste na demonstração da conformidade das características essenciais

de um produto, serviço ou sistema em relação a um documento de referência, que

estabelece e quantifica os parâmetros que devem ser verificados.

Este processo permite avaliar a conceção, criação, implementação e certificação de

um sistema de qualidade.

A identificação dos processos operativos é caracterizada pela atividade da empresa

e que são alvos de procedimentos escritos, consistindo em demonstrar conformidades com

umas das normas que garantem a qualidade, devendo ser do conhecimento da empresa as

Normas ISO.


Página 52

Assim, e perante o mercado exigente em que inseri a empresa, a certificação de

qualidade toma um papel importante na relação empresa- clientes. Esta certificação

também pode ser útil contra a concorrência.

Porem, a certificação de qualidade não é obrigatória, mas quando realizada tem

duração de 3 anos. No final desses 3 anos, é feita nova auditoria, para se confirmar se as

capacidades continuam iguais ou se melhoraram.

Os procedimentos obrigatórios na certificação de qualidade são:

Manual de qualidade;

Controlo de documentos;

Controlo de registos;

Auditorias internas;

Controlo de produtos não conformes;

Ações corretivas;

Ações preventivas.

O preço é o valor monetário expresso numericamente associado a uma mercadoria,

serviço ou património.

A explicação de preço começa logo na primeira fase do ciclo de vida do produto

(corresponde ao lançamento ou criação do produto), e a partir daí todas as alterações que

são executadas têm de ser cautelosas. Esta decisão está dependente das reações das

empresas concorrentes e de importância que o segmento tem no mercado.

8.8 Preços

8.8.1 Estratégia de Preço

A minha empresa vai optar por ter disponíveis alguns packs pré feitos, para ajudar

os clientes nas escolhas das mudanças de que desejam usufruir. No entanto, estes packs

podem ser alterados consoante o gosto de cada cliente, acrescentando ou diminuindo

serviços.


Página 53

8.8.2 Tabelas de Preço

Na seguinte tabela irei demonstrar o preçário da Iris On.

(Consultar anexo VI)

8.9 Distribuição

O circuito de distribuição é constituído pelos intermédios que promovem a

circulação dos produtos fazendo-os chegar aos consumidores.

Existem vários tipos de circuitos de distribuição:

Circuito de distribuição Ultra-Curto:

O produtor fabrica o produto e a seguir vende ao consumidor.

Produtor

Produtor

Consumidor

Circuito de distribuição Curto:

Caracteriza-se pela existência de um número reduzido de intermediários entre o

produtor e o consumidor. Os produtos saem diretamente dos produtores para os retalhistas

que vendem aos consumidores.

Consumidor


Página 54

Produtor Retalhista Consumidor

Circuito de distribuição Longo:

Caracteriza-se pela existência de intermediários entre o produtor e o consumidor.

Os intermediários são os grossistas que passam para os retalhistas.

Produtor Grossista Retalhista Consumidor

8.9.1 Esquema de distribuição da empresa Iris On Unipessoal, Lda.

Depois de alguma ponderação, o esquema de distribuição que a minha empresa

optou foi o curto porque não existem intermediários no circuito.

Iris On Consumidor

8.9.2 Comunicação

A comunicação é um conjunto de símbolos, sinais ou signos que a empresa emite

em direção ao seu público-alvo. Tem como objetivo transmitir uma mensagem que seja

percetível quer pelo seu público- alvo, concorrentes ou até mesmo pelos seus


Página 55

colaboradores. Essa mensagem pode traduzir informação sobre a sua imagem ou sobre

campanhas de renovação/lançamento de produtos ou ainda sobre o aumento das suas

vendas.

Os instrumentos de comunicação disponíveis para a empresa são: a força de vendas,

a publicidade, o marketing direto, as relações públicas, as nomeações.

8.9.3 Força de vendas

Esta é a mais importante ferramenta de comunicação de marketing, porém a mais

dispendiosa. O contacto direto com o cliente, através da interação pessoal e

aprofundamento de relacionamento, torna o processo de compra mais eficaz, alem de trazer

dados importantes para o sistema de informação de marketing da empresa. O pessoal que

estiver responsável por este aspeto tem de conseguir defender e promover o produto que

pretende vender e isto requer grande capacidade de pesquisa e argumentação. Neste caso

na Iris On quem está responsável por esta área, sou eu, o sócio gerente, Luís Miguel Beja.

8.9.4 Relações Públicas

Relações públicas são o conjunto de atividades informativas, coordenadas de modo

sistemático, relacionadas ao intercâmbio de informações entre uma empresa e os seus

clientes, grupo social e público-alvo.

As relações públicas trabalham então a opinião das pessoas sobre a empresa,

arranjando apoiantes, conquistando os indiferentes e invertendo a opinião dos opositores.


Página 56

8.9.5 Publicidade

A publicidade, além de estimular a ação de compra, tem o propósito de dar maior

identidade a um produto ou à empresa á empresa; torna os benefícios e vantagens dos

produtos conhecidos e aumenta a convicção racional ou emocional do consumidor em

relação ao produto.

Uma publicidade chega ao público-alvo através de diversos veículos publicitários,

que em geral dividem-se em: revistas, jornais, outdoor (painéis), rádio, televisão, cinema,

Internet, publicidade direta (folhetos, catálogos, cartas, prospetos etc.) e média

suplementar, que engloba todo o resto.

A minha empresa irá recorrer a diversos meios de publicidade:

Irei alugar um outdoor no centro de Samora Correia, pelo menos durante as

primeiras semanas, depois da abertura do espaço, irei também distribuir e afixar alguns

folhetos por várias zonas da cidade, deixando também em cafés e estabelecimentos

comerciais do género.

Outdoor- O outdoor escolhido irá localizar-se no centro de lisboa, para que este seja

visível ao maior número de pessoas possível.


Página 57

Cartão-de-visita- Pretendo que a minha empresa seja reconhecida, por isso elaborei este

cartão-de-visita a fim de oferecer a todos os clientes.

9.DINÂMICA FINANCEIRA

9.1. Plano de investimento

O plano de investimento corresponde à intervenção e avaliação dos elementos

necessários para o arranque da empresa. Os empréstimos obtidos são frequentemente, em

função do plano de investimento. Os montantes incluídos no plano de investimento devem

refletir os preços reais (incluindo o IVA) no momento do pagamento.

A empresa Iris On realizou uma estimativa e percebi que iriamos necessitar de

aproximadamente 16344.48€ (sete mil oitocentos e noventa e um euros). Este valor é

dividido por:

Ativos fixos tangíveis:

Equipamento básico. 9752.00€

Equipamento administrativo: 6592,48€.


Página 58

9.2. Plano de Financiamento

Para que a minha empresa consiga manter a sua atividade e inserir-se no mercado,

utilizei o capital depositado pelo único sócio, eu, Luís Miguel Beja. O capital que é

obtido por este método é chamado de Capital Próprio, isto é, capital que pertence

realmente á empresa.

A Iris On Unipessoal, Lda., irá ser financiada da seguinte forma:

Capital Próprio: 5000,00€ + 6600,00€ (Financiamento bancário)

10 – PLANO DE NEGÓCIOS

Para sabermos a viabilidade da nossa empresa, durante pelo menos 5 anos, preenchemos

uma maquete fornecida pelo IAPMEI que, através de estimativas e cálculos, nos permitiu

saber, se a empresa consegue manter-se no mercado e gerar lucro num prazo máximo de 5

anos.

10.1. Pressupostos

- Unidade Monetária: Euros;

- 1º Ano de atividade: 2018;

- Prazo médio de Recebimento (dias) / (meses): 0 dias

- Prazo médio de Pagamentos (dias) / (meses): Pronto Pagamento;

- Prazo médio de Stockagem (dias) / (meses): 0

- Taxa de Iva- Vendas: 23%

- Taxa de Iva- Prestação Serviços: 23%

- Taxa de Iva- CMVMC: 23%

- Taxa de Iva- FSE: 23%

- Taxa de Iva- Investimento: 23%

- Taxa de Segurança Social- entidade- órgãos sociais: 23,75%

- Taxa de Segurança Social- entidade- Colaboradores: 23,75%

- Taxa de Segurança Social- pessoal- órgãos sociais: 11%


Página 59

- Taxa de Segurança Social- pessoal- Colaboradores: 11%

- Taxa média de IRS: 15%

- Taxa de IRC: 19%

- Taxa de Aplicações Financeiras Curto Prazo: 0,70%

- Taxa de juro de empréstimo Curto Prazo: 5,00%

- Taxa de juro de empréstimo Médio/Longo Prazo: 4,00%

-Taxa de inflação:

- 2018/2023: 1.50%

10.2. Vendas e Serviços Prestados (Mercado Nacional)

A iris On, Lda. irá dividir os seus produtos em Quatro categorias : Sessão fotográfica de

Gravida, Sessão fotográfica de Despedida de Solteiro/a, Sessão de fotografias passe e

Sessão fotográfica em Família esperando vender em cada categoria os seguintes valores:

Sessão fotográfica de Gravida (dois serviços prestados por dia x quatro semanas x

Doze meses x Noventa e seis Euros ) (2x4x12x96€) = com previsões de

(9.216€)/ano (Nove Mil Duzentos e Dezasseis Euros ) e com taxas de crescimento a

rondar os 10% em 2019/ano; 5% em( 2020 / 2021 )em ( 2022/2023 com uma taxa

de crescimento de 3% ).

Sessão fotográfica de Despedida de Solteiro/a (dois serviços prestados por dia x

quatro semanas x Doze meses x Cento e Vinte Euros ) (2x4x12x120€) =11.520.

com previsões de (11.520€)/ano (Onze Mil Quinhentos e Vinte Euros ) e com taxas

de crescimento a rondar os 10% em 2019/ano; 5% em( 2020 / 2021 )em (

2022/2023 com uma taxa de crescimento de 3% ).

Sessão de fotografias passe Vinte e Cinco serviços prestados por dia x quatro

semanas x Doze meses x Vinte Euros ) (2x4x12x20) com previsões de

(24.000€)/ano (Vinte e Quatro Mil Euros ) e com taxas de crescimento a rondar os

10% em 2019/ano; 5% em( 2020 / 2021 )em ( 2022/2023 com uma taxa de

crescimento de 3% ).

Sessão fotográfica em Familia (dois serviços prestados por dia x quatro semanas

x Doze meses x Noventa e Seis Euros ) (2x4x12x96€) com previsões de

(9.216€)/ano (Nove Mil Duzentos e Dezasseis Euros ) e com taxas de crescimento a

rondar os 10% em 2019/ano; 5% em( 2020 / 2021 )em ( 2022/2023 com uma taxa

de crescimento de 3% ).


Página 60

10.3. Fornecimentos de Serviços Externos

A empresa irá gastar 19.512€ (Dezanove Mil Quinhentos e Doze euros) em Serviços

executados por outras empresas. Os custos totais, juntando o valor do IVA, que é de

2.793,36€ (Dois Mil e Setecentos e Noventa e Três Euros e Trinta e seis Cêntimos). Nos

anos seguintes, os custos têm aumentos de 9%/ano.

Esses custos dividem-se da seguinte maneira:

•Serviços Especializados: 375€ (Trezentos e setenta e Cinco euros)

•Materiais: 0€ (Zero euros)

•Energia e fluídos: 400€ (Quatrocentos)

•Serviços Diversos: 851€ (Oitocentos e Cinquenta e um euros)

10.4. Gastos com Pessoal

Serão pagos 14 meses de salários (12 meses + Subsídio de Férias + Subsídio de Natal),

junto com o subsídio de refeição, cujo valor é de 4.77€ diários, perfazendo um total de

130,46 € mensais por trabalhador.

A empresa tem 2 funcionários, sendo que 1 recebe 900 € mensais e o quarto recebe 750€

mensais (valores sem descontos/retenções/subsídios).

No total, a empresa irá gastar com os 2 funcionários (incluindo subsídios de Férias e de

Natal) 23100 € (Vinte e Três Mil e Cem euros), não incluindo descontos, retenções e

subsídio de refeição. Quanto ao subsídio de refeição, o total por trabalhador é de 130,46€,

perfazendo um total anual de 5 740€ (Cinco mil Setecentos e Quarenta euros). Com uma

taxa de risco de 1%, o seguro anual de todos os trabalhadores será de 231€ (Duzentos e

Trinta e um euros) anuais.

Em relação a gastos e retenções para a Segurança Social, a empresa irá gastar no total

12600 € (Doze Mil Quinhentos e Seiscentos euros). Para retenções para a Segurança

Social da gerência/administração a taxa é de 11%, com o valor total de 1386€ (Quatro Mil

Cento e Cinquenta e Oito euros), e para outros gastos com a Segurança Social a taxa

aplicada é de 11%, com o valor total de 1 155€ (Mil Cento e Cinquenta e Cinco euros).


Página 61

10.5. Investimento

Em relação ao investimento, a nossa empresa tem um total de 10 708 €, o qual é repartido

nos seguintes ativos fixos tangíveis:

- Equipamento Básico: No equipamento básico investimos 9752€

- Equipamento Administrativo: No equipamento Administrativo investimos 6592€

10.6. Financiamento

Neste ponto vamos precisar de fontes de financiamento para podermos avançar com a

nossa empresa dos quais destacamos:

- Meios Libertos: 2913€ no primeiro ano.

- Capital (repartido por cada sócio): 5000€

-Financiamento Bancário : 6600€

A taxa de juro associada ao financiamento será de 4%

10.7. Demonstração de Resultados

Os resultados apresentados no plano de negócios são os seguintes:

- O ano de 2018 fechará com um resultado antes de impostos de -1 071 € ( Mil Setenta e

Um euros), o valor do imposto sobre o rendimento de, sendo o resultado líquido de -1071

€( Mil Setenta e Um euros) (- O ano de 2019 fechará com um resultado, antes de impostos,

de 1651€ (mil Seiscentos e Cinquenta e Um euros), o valor do imposto sobre o rendimento

de 110€ (Cento e Dez euros), sendo o resultado líquido de 1541€ (Mil Quinhentos e

Quarenta e Um euros);

- O ano de 2020 fechará com um resultado, antes de impostos, de 2662€ (Dois Mil

Seiscentos e sessenta e Dois euros), o valor do imposto sobre o rendimento de 506€

(Quinhentos e Seis euros), sendo o resultado líquido de 11 178€ (Onze mil Cento e Setenta

e Oito euros);

- O ano de 2021 fechará com um resultado, antes de impostos, de 3744€ (Três Mil

Setecentos e Quarenta e Quatro euros), o valor do imposto sobre o rendimento de 711€

(Setecentos e Onze euros), sendo o resultado líquido de 3033€ (Três Mil e Trinta e Três

euros);

- O ano de 2022 fechará com um resultado, antes de impostos, de 5704€ (Cinco Mil

Setecentos e Quatro euros), o valor do imposto sobre o rendimento de 1084 € (Mil e


Página 62

Oitenta e Quatro euros), sendo o resultado líquido de 4620€ (Quatro Mil e Seiscentos e

Vinte euros);

- O ano de 2023 fechará com um resultado, antes de impostos, de 7972€ (Sete Mil e

Novecentos e Setenta e Dois euros), o valor do imposto sobre o rendimento de 1515€ (Mil

Quinhentos e Quinze euros), sendo o resultado líquido de 6457€ (Seis Mil e Quatrocentos

e Cinquenta e sete euros).

10.8. Balanço

Este documento dá-nos a perspetiva de como está a parte financeira da nossa empresa.

Desta forma verificamos que o ativo é composto pelos ativos fixos tangíveis, pelos clientes

e por a caixa de depósitos bancários, o que é bastante normal numa empresa comercial,

prestadora de serviços como a nossa e que está no início da sua atividade.

10.9. Indicadores

Neste ponto apresentamos dados positivos, destacando o facto de que a Taxa de

Crescimento do Negócio varia entre os valores de 3% e os 10%, e que a Taxa de Retorno

do Investimento varia entre os -6% no primeiro ano, e os 20% ao longo dos anos. A

Rotação do Ativo tem taxas superiores a 300% no primeiro ano e os Capitais Próprios têm

uma rentabilidade a variar entre os 12% e os 25%.

Em autonomia financeira, obtemos taxas que variam entre os 48% e os 85% sendo estes

resultados bastante bons. A empresa tem uma liquidez corrente com valores acima 1,70.

Obtivemos taxas entre os 79% e 98% de grau de alavanca financeira.

Com a inserção de todos os dados necessários para a nossa empresa nesta maquete

podemos perceber que é uma excelente aposta de investimento pois permite nos obter um

retorno do investimento muito rápido, o que não acontece em outros instrumentos de

investimento que existem no mercado.

10.10. Avaliação Final

Neste ponto, com tudo preenchido, analisado, explicado e tendo e conta todos os cálculos

realizados pela maquete, concluímos que o período de Payback é de 1 ano.


Página 63

11 – FATURAÇÃO E CONTABILIDADE

11.1 GestWare Pessoal

Dentro do GestWare Pessoal começamos por criar o nosso estabelecimento para

poderemos inserir os funcionários que, neste caso, sou o unico sócio-gerente, fiz os salários

relativos ao mês de Junho e, por fim, retirei o mapa da segurança social, o IRS, os bancos,

a folha de férias e os extratos das contas de cada sócia.

(consultar anexo VII)

11.2 GestWare Vendas

No GestWare vendas criamos os nossos clientes e os nossos artigos, efetuamos 5 faturas, 1

nota de Crédito, 1 recibo dos nossos clientes e retiramos o registo da faturação diária da

empresa.

(consultar anexo VIII)

11.3 GestWare Contabilidade

No GestWare Contabilidade processamos 2 balancetes: o balancete de razão e o balancete

analítico, retiramos também os diários contabilísticos e os extratos.

(consultar anexo IX)


Página 64

Conclusão

Visto que a Prova de Aptidão Profissional (PAP) é a etapa mais importante de todo o curso

e que determina se ficamos com o 12º ano e com o nível 4 a nível profissional é onde tenho

que dar o melhor de mim próprio e aplicar assim todos os conteúdos que fui aprendendo ao

longo destes três anos.

Este projeto deu-me a perceção de como é preciso muita dedicação, força empenho e

principalmente empreendedorismo para a construção de uma empresa e que mesmo

quando essa força parece desaparecer temos de arranjar motivação para a conseguirmos de

volta.

Todo o cansaço, ansiedade e stress que senti ao longo deste projeto irão ser recompensados

no final, quando olhar para trás e me lembrar de tudo o que passei até chegar aqui e por ver

que mesmo com todos os obstáculos que foram aparecendo eu consegui ultrapassa-los a

todos.

Sinto-me assim realizada por chegar ao fim de uma das etapas mais importantes da minha

vida e que depois de todo o esforço consegui acabar a Prova de Aptidão Profissional.


Página 65

Agradecimentos

Em primeiro lugar quero agradecer desde já ao Agrupamento de Escola de Salvaterra de

Magos, por toda a disponibilidade que sempre demonstraram para comigo, tanto no

desenvolvimento da PAP , como durante estes três anos.

A todos os professores, um grande obrigado por me terem ajudado sempre que assim foi

necessário, por me orientarem e fornecerem todos os conhecimentos que adquiri nestes 3

anos de curso, pois sem esta ajuda nunca teria conseguido desenvolver este projecto nem

adquirido estes conhecimentos .

Em especial, um grande obrigado a professora e diretora de turma Paula Gonçalves, que

desde sempre se manteve do nosso lado. Outro grande obrigado ao professor Carlos

Marques que foi um dos grandes apoios durante a realização da prova de aptidão

profissional. E também agradeço ainda aos meus colegas de turma que sempre estiveram

dispostos a ajudar.

Escola Básica e Secundária de Salvaterra de Magos ... · Durante este último ano letivo e, visto...

Documents

Transcript of Escola Básica e Secundária de Salvaterra de Magos ... · Durante este último ano letivo e, visto...