ESAMC - 3 Sem - Commscope (Trabalho Acadêmico)

Plano de Comunicação IntegradaSorocaba, Junho de 2012

2PRIVATE AND CONFIDENTIAL © 2011 CommScope, Inc

OBJETIVO DO PLANO

• Aumentar a popularidade da CommScope (Nível Nacional e Local)

A Empresa


SOBRE A COMMSCOPE

• Multinacional localizada na cidade de Sorocaba

(conhecida como antiga Andrew)

• Fundada em 1976, tem seu HQ na cidade de

Hickory - Carolina do Norte, USA (empresa

privada pertencente ao The Carlyle Group)

• Nos últimos anos adquiriu várias outras

empresas tornando uma gigante do mercado

de infraestrutura de telecomunicações.


SEGMENTOS

Soluções óticas e de radiofrequência para

redes de banda largaSoluções com ou sem fio para redes empresariais

Soluções de radiofrequência para redes sem fio


AQUISIÇÕES

• A CommScope adquiriu nos últimos anos: Avaya, Systimax, etc.

• Em dezembro de 2007 ocorreu a maior incorporação no qual

adquiriu a Andrew Corporation

• Triplica de tamanho (atualmente emprega cerca de 12mil pessoas)


PRODUTOS ON THE GO

Base Station Antennas

Field Installation

Services

TMAs/Filters and Site Sharing Co-Siting Products/PDU’s

HELIAX® EZfitTM Tool Accessories

GeoLENs® Location-Enabled Network Solutions

Teletilt® RET Products

Microwave Antennas

Microwave Antenna Components

Remote Fiber FeederTM

Hybrid Cable

Power Amplifiers/ Transmitters and Receivers

Microwave Design Software

Steel Products

Cooling Solutions

Remote Cell Site Control and Monitoring Solutions

Coverage and Capacity Solutions

Outdoor Power and Power Backup Solutions

HELIAX® 2.0 Foam Cables

and Connectors


PROBLEMAS DA MARCA

Baixo

reconhecimento

Dificuldade de aceitação

Mesmo após 3 anos de campanhas de transição entre a Andrew e a CommScope

Situação do Mercado


TELECOMUNICAÇÔES

• Aumento do tráfego de dados na internet

• Acesso móvel em qualquer lugar e a

qualquer momento ( + Conectados)

• Crescimento de 10% a.a. no Brasil

• Receitas de US$ 214 bilhões até 2014

• Investimentos cerca de U$ 8 bilhões a.a.


TELECOMUNICAÇÔES

Tráfego de dados da Internet móvel deve aumentar

26 vezes até 2015

Cada ExaByte (EB) equivale a 1,691,556,350 CDs de música (650MB)

Análise comparativa da

Concorrência


CONCORRÊNCIA

PRODUTO

PREÇO

P. VENDA

COMUNIC.

+ Qualidade Qualidade Made in China Técnico - Variedade

+ Alto Normal Barato Normal Barato

B2B B2B B2B B2B B2B

Baixo Médio Alto Baixo Muito Baixo

Problemas e Oportunidades


Matriz PFOA

Potencialidades

Alto Inv. Tecnologia e Desenvolvimento

Produtos atualizados e Robustos (Alto Valor Agr.)

Fraquezas

Preço não é competitivo

Baixo Inv. em Marketing na região América Latina

Oportunidades

Troca de Tecnologia 4g por parte das operadoras(curto prazo para atender

os eventos mundiais)

Ameaças

Altos custos de Importação do produto

Barreiras Governamentais

Público – Alvo


PÚBLICO-ALVO

B2B

Operadorascelular OEMs Distribuidoras

COMPRADORES, ENGENHEIROS, TÉCNICOS DE

TELECOMUNICAÇÃO, ENTRE OUTROS ESPECIALISTAS


PÚBLICO-ALVO

Operadorascelular

• Maior volume de venda (Investimento contínuo)

• Engenheiros e técnicos de telecomunicação que acionam seus

compradores para negociar com os representantes de vendas

• Ainda é preciso mais investimento em infraestrutura


PÚBLICO-ALVO

• Compram produtos – Agregam valor – Revendem Operadoras

• Alto volume de venda

• Engenheiros e técnicos de telecomunicação que acionam seus

compradores para negociar com os representantes de vendas

• Suas compras dependentes do seu volume de pedidos

OEMs


PÚBLICO-ALVO

• No Brasil não há distribuidoras, somente no países da América Latina

• Baixo e médio volume

• Seus vendedores criam as ordens de pedido e que através dos

importadores acionam o Customer Service da CommScope

• Suas compras dependentes do seu volume de vendas no seu país

Distribuidoras

(Agente de Vendas)

Posicionamento


POSICIONAMENTO

• Imagem de líder em soluções de infraestrutura em

comunicação diversos países que já atua

• Temas anuais de comunicação

Determinação dos

OBJETIVOS


DETERMINAÇÃO DOS OBJETIVOS

Longo e Médio Prazo

Curto Prazo

Aumentar o posicionamento global da empresa em nossa região (Brasil) – Mensagens Institucionais

No início, durante e após a execução

do Plano de Comunicação Integrada

Aumentar Reconheci-mento da

CommScope

NÍVELLOCAL E NACIONAL

O processo de incorporação da Andrew com a CommScope, porque isso já foi sendo feito nos últimos três anos.

EVITAR

Aumentar o posicionamento global da empresa em nossa região (Brasil) – Mensagens sobre Venda de Soluções e Temas Anuais de Comunic.

Medição

Estratégia

Básica


ESTRATÉGIA BÁSICA

Uso de Ferramentas e Ações de Comunicação diversas:

• Auditoria de Imagem e Pesquisa de Mercado

• Media Training

• Assessoria de Imprensa

• Eventos com os Contatos de Mídia

• Eventos Culturais na Cidade


ESTRATÉGIA BÁSICA

Auditoria de Imagem e Pesquisa de Mercado

Avaliar a percepção do público da

CommScope em relação aos

produtos/soluções, fornecendo informações

valiosas até a realização dos objetivos da

estratégia

empresas clientes da CommScope

departamento de comunicação da CommScope

antes, durante e após a execução o Plano

$15.000 a $ 20.000 dólares (Instituto)


ESTRATÉGIA BÁSICA

Media Training

Treinar os executivos e funcionários chaves

para que exerçam papel de porta-voz da

CommScope, agindo de forma adequada e

estratégica perante a mídia

funcionários da CommScope

Os profissionais externos (Agência, Assesoria)

Logo após a primeira auditoria e pesquisa

$10.000 a $ 25.000 dólares (Empresa Treinamento)


ESTRATÉGIA BÁSICA

Assessoria de Imprensa

Ligação direta entre a empresa e os canais

de mídias especializadas do setor,

divulgando os Press-releases, notas, etc.

sobre a ComScope

canais de mídia especializados

canais de mídia relacionado a indústria e

economia

Após o Media Training (Uso continuo)

Incluído no FEE Mensal da Agência de Comunic.


ESTRATÉGIA BÁSICA

Eventos com os Contatos de Mídia

Buscar fortalecer o relacionamento com os

contatos de mídia. Irão ser realizadas

apresentações institucionais e especificas

em Hotéis (além de distribuição de brindes)

canais de mídia especializados

canais de mídia relacionado a indústria e

economia

Após seis meses da Assessoria (Depois anual)

$5.000 a $ 15.000 dólares (Hotel e brindes)


ESTRATÉGIA BÁSICA

Eventos com os Contatos de Mídia

Aumentar a popularidade da empresa na

cidade Sorocaba. Serão realizados diversos

eventos culturais em parceria com a

Prefeitura

Habitantes de Sorocaba e região

Prefeitura e funcionários (Ingressos Exclusivos)

Seis vezes por ano

$3.000 a $ 8.000 dólares (Patrocinio Cultural)

Cronograma



Junho – Outubro 2012

20122012 20132013 20142014 20152015

Assessoria de ImprensaNovembro de 2012 até Outubro de2012

CRONOGRAMA


Janeiro – Abril 2014


Junho – Outubro 2015

Media TrainingOutubro 2012

Evento MídiaMaio 2013



Eventos Culturais (seis por ano)Novembro de 2012 até Juno de 2015

Relatório FinalNovembro 2015


Obrigado!

ADILSON RAFAEL CAMARGO DE OLIVEIRA THIAGO PEREZ MARTINS

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