Erros PPPoE

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600 Erro interno. Verifique as configurações de rede do computador. Verifique se todos os dispositivos estão funcionais. Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte. Início da página 601 Erro interno. Verifique as configurações de rede do computador. Verifique se todos os dispositivos estão funcionais. Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte. Início da página 602 A porta COM que a conexão de rede tentou usar já está sendo usada por outra conexão de rede ativa ou por outro processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefônica, como um programa de fax). Feche o aplicativo que está bloqueando o uso da porta COM. Início da página 603 Erro interno. Verifique as configurações de rede do computador. Verifique se todos os dispositivos estão funcionais. Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte. Início da página 604 Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação (como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar uma conexão com uma rede remota . Início da página 605 Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação (como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar uma conexão com uma rede remota . Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.

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Erros e soluções PPPoE do windowns

Transcript of Erros PPPoE

Page 1: Erros PPPoE

600Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

601Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

602A porta COM que a conexão de rede tentou usar já está sendo usada por outra conexão de rede

ativa ou por outro processo (por exemplo, um programa de monitoramento de linha telefônica,

como um programa de fax). Feche o aplicativo que está bloqueando o uso da porta COM.

Início da página

603Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

604Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de

Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação

(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Início da página

605Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de

Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação

(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.

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606Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Page 2: Erros PPPoE

Suporte.

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607Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

608Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de

Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação

(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.

Início da página

609Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de

Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação

(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.

Início da página

610Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

611Provavelmente, a configuração da rede está incorreta. Reinicie o computador para verificar se

todas as alterações de configuração recentes tiveram efeito. Se o erro persistir, verifique o recurso

Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

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612Provavelmente, a configuração da rede está incorreta. Reinicie o computador para verificar se

todas as alterações de configuração recentes tiveram efeito. Este erro também poderá ocorrer se

seu computador tiver poucos recursos. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos

para obter detalhes sobre avisos ou erros.

Início da página

613Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

Page 3: Erros PPPoE

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

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614Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

Início da página

615Provavelmente, o arquivo de catálogo telefônico de acesso remoto e a configuração atual de

Conexões de Rede estão inconsistentes. Caso você tenha alterado o equipamento de comunicação

(como porta serial ou modem), verifique se reconfigurou Conexões de Rede. Consulte Configurar

uma conexão com uma rede remota .

Se o erro persistir, exclua e crie a conexão novamente em Conexões de Rede.

Início da página

616Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

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617Aguarde Conexões de Rede concluir a desconexão.

Início da página

618Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

619Existem várias razões possíveis para uma conexão com o computador remoto não poder ser

estabelecida:• O computador remoto pode estar muito ocupado. Espere alguns minutos e tente novamente a conexão.

• Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, você pode ter tentado a rediscagem antes de o modem estar

totalmente desconectado. Aguarde alguns minutos e tente a chamada novamente.

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, ele poderá não estar funcionando corretamente.

Para obter mais informações, consulte Modems para solução de problemas .

Page 4: Erros PPPoE

• Se você estiver usando um dispositivo, como um roteador, um hub ou um adaptador de rede para a NAT (conversão de

endereços de rede), o dispositivo poderá não estar funcionando corretamente. Se o dispositivo fornecer recursos de

firewall, o dispositivo poderá estar bloqueando a conexão. Consulte a documentação do dispositivo.

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620Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

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621Conexões de Rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta raiz_do_sistema\System32\Ras.

Verifique se o arquivo está nessa pasta e reinicie Conexões de Rede.

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622Conexões de Rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta raiz_do_sistema\System32\Ras.

Verifique se o arquivo está nessa pasta e reinicie Conexões de Rede.

Início da página

623Conexões de Rede localizou o catálogo telefônico, mas não consegue localizar a entrada de

conexão especificada. Este erro não deverá ocorrer a menos que outro aplicativo esteja usando o

catálogo telefônico de Conexões de Rede e tenha especificado uma entrada de conexão incorreta.

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624Conexões de Rede usa o arquivo Rasphone.pbk localizado na pasta raiz_do_sistema\System32\Ras.

Verifique se o disco não está cheio e se você tem permissão para alterar esse arquivo.

Início da página

625O arquivo de catálogo telefônico, Rasphone.pbk, pode estar corrompido. Exclua esse arquivo da

pasta raiz_do_sistema\System32\Ras e reinicie Conexões de Rede para criar um novo arquivo.

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626Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

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627Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas. Se você estiver usando um modem para o qual não há suporte, instale um modem com

suporte.

Page 5: Erros PPPoE

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628Não foi possível concluir a conexão porque a tentativa de conexão foi encerrada pelo

computador remoto. Tente o seguinte:• Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, verifique se o número de telefone que você discando está correto.

Tente discar este número do seu telefone. Para obter mais informações, consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, talvez seja necessário alterar as configurações do

modem. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de problemas .

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN (rede virtual privada), talvez seja necessário alterar as

configurações de segurança para este tipo de conexão. Para obter mais informações, consulte Criptografia de dados e

autenticação de conexões VPN ou contate o administrador do sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.

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629A conexão foi desfeita por uma destas razões:• Um erro irrecuperável na linha telefônica.

• Uma linha com ruídos.

• Uma desconexão feita pelo administrador do sistema.

• Uma falha ao negociar corretamente com o modem do computador remoto na velocidade

selecionada.

Para restabelecer a conexão, clique em Rediscar. Você também pode habilitar a rediscagem

automática para a conexão na guia Opções. Se este erro persistir, reduza a velocidade do modem

para a conexão de 9600 bps e tente rediscar. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do

modem .

Você pode tentar se conectar a outro computador para determinar se o problema está relacionado

ao computador específico que você está chamando. Além disso, você pode tentar se conectar ao

computador original a partir de outra linha telefônica.

Se o problema persistir, contate o administrador do sistema do computador remoto.

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630A conexão foi desfeita por uma destas razões:• Ocorreu um erro irrecuperável no modem (ou em outro dispositivo de comunicação).

• Ocorreu um erro irrecuperável na porta de comunicação.

• O cabo do modem está desconectado.

Para diagnosticar e corrigir o problema, faça o seguinte:• Verifique se o modem está ligado e se o cabo está firmemente conectado.

• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter instruções sobre como testar o modem, consulte Testar

um modem

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631Uma ação feita no computador desconectou a linha. Disque novamente.

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632Erro interno.

Page 6: Erros PPPoE

• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

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633Se esta for uma conexão dial-up, a porta COM que a conexão de rede tentou usar já estará sendo

usada por outra conexão de rede ativa ou por outro processo (por exemplo, um programa de

monitoramento de linha telefônica, como um programa de fax). Feche o aplicativo que está

bloqueando o uso da porta COM. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de

modem, consulte Modems para solução de problemas .

Se esta for uma conexão VPN, o dispositivo VPN que a conexão de rede tentou usar não poderá ser

aberto. Se o problema persistir, contate o administrador do sistema.

Se esta for uma conexão de banda larga, não será possível abrir o dispositivo de banda larga que a

conexão de rede está tentando usar. Verifique se o hardware necessário, como um modem a cabo,

está funcionando corretamente. Para obter mais informações sobre o hardware necessário,

contate o provedor de serviços de banda larga.

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634O servidor de acesso remoto não consegue registrar o nome do seu computador na rede.

Geralmente, isso ocorre com o protocolo NetBIOS, mas também pode ocorrer com protocolos

TCP/IP ou IPX. Normalmente, o erro ocorre quando um endereço já está sendo usado na rede.

Contate o administrador do sistema.

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635Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e Suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

Início da página

636A configuração do hardware e as configurações da conexão provavelmente estão inconsistentes.

Caso tenha alterado o equipamento de comunicação (como uma porta serial ou um modem),

verifique se você reconfigurou a conexão. Consulte Configurar uma conexão com uma rede remota

Início da página

637Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

638

Page 7: Erros PPPoE

Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

639Provavelmente, a configuração de rede NetBIOS está incorreta. Reinicie o computador para

verificar se todas as alterações de configuração recentes tiveram efeito. Se o erro persistir,

verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

Caso você precise de ajuda, registre o código de falha (um código de erro NetBIOS) e forneça-o à

equipe de suporte técnico.

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640O modem não consegue negociar uma conexão na velocidade definida. Defina uma velocidade

inicial mais baixa para o modem e disque novamente. Consulte Alterar a velocidade máxima da

porta do modem . Tente também desabilitar a compactação por modem e a compactação por

software. Consulte Configurar um modem para uma conexão dial-up ou Desativar a

compactação de software .

Se você ainda não conseguir estabelecer uma conexão, tente adicionar o Protocolo de

Transporte Compatível com NWLink IPX/SPX/NetBIOS à conexão. Consulte Adicionar um

componente de rede

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641Peça ao administrador do sistema para aumentar a capacidade dos recursos do servidor de acesso

remoto ou use Serviços em Gerenciamento do Computador para interromper os serviços não

essenciais em seu computador, como os serviços mensageiros e o DDE de rede.

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642Um outro computador com o mesmo nome já fez logon na rede remota. Todo computador

que estiver na rede deve ser registrado com um nome exclusivo. Verifique o seguinte:• Se um computador com um nome igual ao seu não está na rede com a qual você está tentando se

conectar.

• Se o seu computador já não está fisicamente conectado à rede com a qual você está tentando se conectar.

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643Informe este erro ao administrador do sistema.

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644Um outro computador que já conectado à rede está usando o seu nome de serviço de mensagens.

As mensagens endereçadas a você serão enviadas a esse computador. Se desejar receber

mensagens em sua estação de trabalho remota, você deverá fazer logoff no seu computador do

escritório antes de discar para a rede posteriormente.

Este erro não afeta as mensagens do Microsoft Outlook, do Microsoft Outlook Express ou do

Microsoft Exchange.

Page 8: Erros PPPoE

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645Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

646Sua conta está configurada para acesso limitado à rede. Se você precisar acessar a rede em um

horário diferente do atualmente configurado, peça ao administrador do sistema para alterar a

configuração.

Início da página

647A conta de usuário está desabilitada. Isso pode ter acontecido devido a repetidas tentativas de

logon sem êxito ou porque o administrador do sistema desabilitou a conta por razões de

segurança. Peça ao administrador do sistema para habilitar sua conta em Usuários e Grupos

Locais.

Início da página

648Se fizer a conexão através de Conexões de Rede, você será automaticamente solicitado a alterar a

senha. Se você fizer a conexão através do comando rasdial, será possível alterar a senha

fazendo o seguinte:• Pressione CTRL+ALT+DEL.

• Clique em Alterar Senha e siga as instruções da tela.

Se você pertencer a um grupo de administradores e a sua senha expirar, um outro administrador

deverá alterá-la. Você não pode alterar a senha sozinho.

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649A conta não possui permissão para conexão por uma destas razões:• Você tem uma conta válida no domínio selecionado, mas sua conta não tem permissão para acessar a rede remotamente.

Solicite ao administrador do sistema para habilitar a permissão dial-up para sua conta de usuário ou a permissão dial-up

em Roteamento e Acesso Remoto.

• Sua conta expirou, foi desabilitada, está bloqueada ou o acesso dial-up foi bloqueado.

• Você está tentando se conectar fora das horas permitidas para logon no servidor, fora dos horários permitidos para acesso

dial-up ou a diretiva que se aplica a sua conta talvez não permita acesso dial-up.

• Uma regra de identificação do chamador pode impedir que você se conecte. Por exemplo, talvez seja necessário que sua

conta faça a discagem de um número específico.

• O computador remoto pode permitir que somente as contas locais se conectem.

• O seu computador não pode negociar um protocolo de autenticação necessário ou ele pode estar tentando usar um

protocolo não autorizado pela diretiva no computador remoto.

Caso você tenha uma conta com permissão de discagem em outro domínio, faça o seguinte

para usar a sua conta nesse domínio:1. Clique com o botão direito do mouse na conexão e, em seguida, clique em Propriedades.

2. Na guia Opções, marque as caixas de seleção Solicitar nome e senha, certificado, etc. e Incluir domínio de logon do

Page 9: Erros PPPoE

Windows.

3. Na guia Segurança, desmarque a caixa de seleção Usar automaticamente meu nome e senha de logon do Windows

(e o domínio, se houver) e clique em OK.

4. Clique duas vezes na conexão e, em seguida, clique em Discar.

5. Especifique o nome de usuário, a senha e o domínio apropriados.

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650O erro pode ter sido causado por uma destas razões:• O servidor de acesso remoto não está sendo executado. Contate o administrador do sistema para verificar se o servidor

está sendo executado.

• A linha pode estar com muito ruído ou o modem talvez não tenha conseguido negociar corretamente a velocidade

selecionada com o modem do servidor de acesso remoto. Para qualquer uma dessas possibilidades, diminua a velocidade

inicial (bps) do modem e disque novamente. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do modem .

• O cabo serial do modem talvez esteja necessitando de substituição.

• As configurações de autenticação para a conexão podem estar incorretas. Contate o administrador do sistema para

verificar se as configurações de autenticação estão de acordo com as configurações exigidas pelo servidor de acesso

remoto.

• A compactação por software e a compactação por hardware de modem para o servidor de acesso remoto podem ter sido

habilitadas ao mesmo tempo. Geralmente, a compactação por software para o servidor de acesso remoto é habilitada e a

compactação por hardware está desabilitada.

Início da página

651O seu modem (ou um outro dispositivo) relatou um erro.

Se esta for uma conexão dial-up e você estiver usando um modem externo para o qual haja

suporte, desligue e, em seguida, reinicie o modem. Feche e reinicie Conexões de Rede e, em

seguida, disque novamente. Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude

para um modem que tenha suporte. Verifique se você configurou o modem corretamente para

acesso remoto. Para verificar sua configuração, consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .

Se esta for uma conexão VPN, talvez você tenha especificado um endereço TCP/IP incorreto na

configuração da conexão ou o servidor que você está tentando acessar pode não estar disponível.

Para determinar se o servidor está disponível, contate o administrador do sistema.

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652O modem (ou outro dispositivo) retornou uma mensagem que não está listada em um ou mais dos

seus arquivos de script (Pad.inf, Switch.inf ou Filename.scp).

Se você estiver usando um modem externo para o qual haja suporte, desligue e reinicie o modem

e, em seguida, disque novamente.

Se o problema persistir, tente se conectar a uma velocidade inicial mais baixa. Consulte Alterar a

velocidade máxima da porta do modem .

Início da página

653Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

Page 10: Erros PPPoE

654Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

655Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

656Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

657Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

658Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

659Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

660Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

661Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Page 11: Erros PPPoE

Início da página

662Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

663Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

664O sistema está com memória insuficiente. Feche alguns programas e disque novamente.

Início da página

665Se o dispositivo já estiver sendo usado para outra conexão, desligue essa conexão.

Modifique a conexão para usar outro dispositivo. Consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .

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666O modem (ou outro dispositivo) não está respondendo por uma destas razões:• O modem externo está desligado.

• O modem não está bem conectado ao seu computador. Verifique se o cabo esteja firmemente conectado ao modem e ao

computador.

• O cabo serial não atende às especificações exigidas por Conexões de Rede.

• O modem sofreu um problema de hardware. Desligue o modem, aguarde vinte segundos e, em seguida, reinicie-o.

Início da página

667Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

668Disque novamente a conexão. Se você continuar recebendo esta mensagem, reduza a velocidade

inicial do modem e desative seus recursos avançados, como a compactação por software. Consulte

Alterar a velocidade máxima da porta do modem ou Desativar a compactação de software .

Confirme também se o modem é compatível.

Se você estiver discando manualmente, verifique se está conectado antes de clicar em Concluído.

Você estará discando manualmente se selecionar Discagem Auxiliada por Telefonista no menu

Avançado, na pasta Conexões de Rede.

Início da página

669

Page 12: Erros PPPoE

Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

670Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

671Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

672Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

673Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

674Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

Início da página

675Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

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676Disque o número novamente. É possível automatizar a rediscagem na guia Opções, nas

propriedades da conexão. Consulte Configurando opções de rediscagem . Se esta for uma

conexão VPN, verifique o nome de host ou o endereço IP do servidor de destino e tente se

Page 13: Erros PPPoE

conectar novamente. Contate também o administrador do sistema para verificar se o servidor

remoto está sendo executado.

Início da página

677O telefone não foi atendido por um modem ou por outro dispositivo. Verifique o número e disque

novamente. Se esta for uma conexão VPN, verifique o nome de host ou o endereço IP do servidor

de destino e tente se conectar novamente.

Início da página

678Não foi possível completar a conexão porque o computador remoto não respondeu à

solicitação de conexão. Tente o seguinte:• Se estiver tentando estabelecer uma conexão dial-up, verifique se o número de telefone que você discando está correto.

Tente discar este número do seu telefone. Para obter mais informações, consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão usando um modem, verifique se o modem está funcionando

corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de problemas .

• Se estiver tentando estabelecer conexão com uma VPN, verifique se o nome de host ou o endereço IP do servidor de

destino está correto e tente estabelecer a conexão novamente. Para exibir as propriedades de uma conexão, clique com o

botão direito do mouse na conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral. Para obter mais

informações, contate o administrador de sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN, um congestionamento na rede ou um dispositivo de

rede (como um firewall) pode estar bloqueando a sua tentativa de conexão. Para obter mais informações, contate o

administrador de sistema da VPN à qual você está tentando se conectar.

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão de banda larga, verifique se o nome do serviço está correto e tente

estabelecer novamente a conexão. Para exibir as propriedades de uma conexão, clique com o botão direito do mouse na

conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral. Para obter mais informações, contate o

provedor de serviços de banda larga.

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão de banda larga, verifique se o hardware necessário (como um modem a

cabo) está instalado e funcionando corretamente. Para obter mais informações, contate o provedor de serviços de banda

larga.

Início da página

679O telefone não foi atendido por um modem ou por outro dispositivo. Vários modems retornam este

erro quando o modem remoto não atende ao telefone. Verifique o número e disque novamente. Se

esta for uma conexão VPN, verifique o nome de host ou o endereço IP do servidor de destino e

tente se conectar novamente. É possível automatizar a rediscagem na guia Opções, nas

propriedades da conexão. Consulte Configurando opções de rediscagem .

Início da página

680Uma linha telefônica pode estar conectada de forma incorreta ao modem ou desconectada do

modem. O número pode requerer um prefixo, como o número nove para acessar linhas externas,

ou o número pode ser muito extenso.

Verifique se a linha telefônica está conectada ao soquete correto no modem. Além disso, verifique

se você adicionou números de acesso especiais, como o prefixo nove seguido por uma vírgula,

para se conectar a uma linha externa (por exemplo: 9,555-0100). Para obter mais informações,

consulte Configurar modificadores de número de telefone .

Page 14: Erros PPPoE

Verifique se não há nenhum tom repetitivo, que indica mensagens de correio de voz, na sua linha

telefônica.

Vários modems não conseguem discar mais de 34 dígitos. Quando números mais extensos são

encontrados, esses modems os dividem em duas ou mais partes, e somente a primeira parte é

discada. Isso ocorre com os modems USRobotics e Multitech. A única solução conhecida para esse

problema é usar outra marca de modem.

Para obter mais informações, consulte Opções de suporte técnico .

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681Provavelmente, um dos arquivos de configuração de Conexões de Rede contém informações

inválidas.

Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha

suporte.

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691A sua conta de usuário não está registrada no domínio listado, sua senha expirou ou você digitou a

informação de forma incorreta. Se você não especificar um domínio, o servidor de acesso remoto

tentará verificar seu nome de usuário e senha no domínio do qual é membro.

Digite novamente o seu nome de usuário, sua senha e seu domínio com cuidado. Se você não tiver

certeza dessas informações, contate o administrador do sistema.

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692O modem (ou outro dispositivo) não está respondendo por estas razões:• O modem está desligado, não está funcionando corretamente ou não está bem conectado ao computador.

Para resolver esse problema, faça o seguinte:• Defina novamente o modem. Para obter mais informações, consulte a documentação do modem.

• Se você estiver usando um modem externo, verifique se está usando o cabo serial apropriado e se ele está bem conectado.

Talvez você queira tentar substituir o cabo do modem. Além disso, se você estiver usando um adaptador para conectar o

modem externo à porta serial, verifique se ele está conectado corretamente para a comunicação do modem. Por exemplo,

um adaptador para mouse de nove a vinte e cinco pinos não funciona corretamente com uma conexão de rede serial.

• Teste o adaptador de porta serial ou de múltiplas portas e substitua esse adaptador, se necessário.

• Verifique se as opções de handshaking para o modem estão configuradas corretamente. Consulte a documentação do

modem para obter informações sobre as diferentes opções de handshaking disponíveis para o modem.

• Se Conexões de Rede não oferecer suporte ao seu modem, mude para um modem que tenha suporte.

• Verifique se outro aplicativo, como o HyperTerminal, não está usando a porta de comunicação. Se a porta estiver sendo

usada, iniciar Conexões de Rede em seguida poderá causar a exibição desta mensagem.

• Para obter mais informações, consulte Opções de suporte técnico .

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695Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

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Page 15: Erros PPPoE

696Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

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697Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Início da página

699Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

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700Os comandos nos arquivos de script não podem exceder 256 caracteres. Divida o comando em

vários comandos. Consulte Automatizando o processo de logon para conexões dial-up usando

scripts Switch.inf .

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701O modem tentou se conectar a uma velocidade que a porta serial não conseguiu interpretar.

Redefina a velocidade inicial para a próxima taxa em bps padrão mais baixa. Consulte Alterar a

velocidade máxima da porta do modem .

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703O servidor ao qual você está tentando se conectar requer interação do usuário. O comando rasdial,

ou o aplicativo que você está usando e tentando discar, não oferece suporte à interação do

usuário.

Se possível, tente se conectar usando uma conexão existente na pasta Conexões de Rede.

Se você estiver usando scripts para se conectar, tente usar uma conexão dial-up que esteja

configurada com o recurso Terminal. A janela Terminal poderá habilitar a interação do usuário

necessária. Consulte Usar o recurso de terminal para efetuar logon em um computador remoto

.

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704O número do retorno de chamada que você especificou para o cliente não é válido. Verifique se o

número do retorno de chamada foi digitado corretamente, incluindo o código de área.

Início da página

Page 16: Erros PPPoE

705Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

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707A conexão X.25 retornou um erro. Peça ao provedor de X.25 para interpretar as informações de

diagnóstico fornecidas.

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708Peça ao administrador do sistema para reativar sua conta.

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709Tente alterar sua senha novamente. Se você continuar recebendo esta mensagem, informe ao

administrador do sistema.

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710Diminua a velocidade inicial do modem (bits por segundo) e disque novamente. Consulte Alterar a

velocidade máxima da porta do modem .

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711Não foi possível estabelecer uma conexão porque um serviço solicitado não foi iniciado no seu

computador. Verifique se os seguintes serviços foram iniciados no computador e tente

estabelecer novamente a conexão:• Plug and Play

• Gerenciador de Conexão de Acesso Remoto Automático

Para obter mais informações sobre como iniciar um serviço, consulte Iniciar, parar, pausar,

continuar ou reiniciar um serviço .

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712Este erro pode ocorrer em uma conexão configurada para receber chamadas (conexão biplex).

Isso acontece quando você disca ao mesmo tempo em que o servidor inicializa a conexão para

receber chamadas. Conexões de Rede disca novamente em alguns segundos.

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713Verifique se a linha ISDN está conectada corretamente, se os resistores de terminação estão

instalados corretamente (consulte a documentação da placa ISDN) e disque novamente. Se

continuar recebendo este erro, contate o serviço ao cliente do fornecedor da placa ISDN ou a

companhia telefônica ISDN.

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714

Page 17: Erros PPPoE

Todos os canais ISDN disponíveis estão ocupados. Normalmente, a ISDN fornecida no nível de

serviço BRI (interface de taxa primária) oferece dois canais nos quais podem ser feitas chamadas

de voz ou de dados. Se ambos os canais estiverem sendo usados, Conexões de Rede não poderá

discar. Desligue um canal e disque novamente.

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715Muitos erros assíncronos ocorreram em sua linha telefônica durante a autenticação. Tente

novamente. Se o problema persistir, diminua a taxa de transmissão e desabilite os recursos de

modem que estiverem definidos. Consulte Alterar a velocidade máxima da porta do modem e

Configurar um modem instalado .

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716Há um problema na configuração de TCP/IP do servidor de acesso remoto. Por exemplo, sua

conexão está solicitando um endereço TCP/IP ao servidor que não pode ser usado.

Contate o administrador do sistema para verificar as configurações de TCP/IP no servidor.

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717Tente usar um endereço IP que não cause um conflito na rede remota. Se possível, use DHCP para

evitar conflitos de endereçamento. Consulte Configurar TCP/IP .

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718Uma conexão de protocolo PPP (protocolo ponto a ponto) foi iniciada, mas não pôde ser

completada porque o computador remoto não respondeu em tempo hábil ou não forneceu

uma resposta válida. Isso pode ocorrer por várias razões:• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma VPN, tente digitar o seu nome de domínio e o seu nome de

usuário em Nome de usuário da seguinte maneira: DOMAIN\nome_de_usuário, e tente estabelecer novamente a

conexão.

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão com uma rede remota, um congestionamento de rede ou um

dispositivo de rede (como um firewall) poderá estar bloqueando a sua tentativa de conexão. Tente a conexão mais tarde

ou contate o administrador da rede remota para obter mais informações.

• Você talvez tenha que instalar drivers atualizados do modem, da placa de rede ou de outro dispositivo de conexão. Para

obter mais informações, contate o fabricante do hardware.

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719Uma conversação PPP foi iniciada, mas foi finalizada por solicitação do computador remoto.

Provavelmente, ocorreu um erro no servidor.

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720Não foi possível estabelecer uma conexão porque as configurações de PPP do computador e

do computador remoto não correspondem. Tente o seguinte:• Verifique se TCP/IP está instalado e habilitado para este tipo de conexão. Para obter mais informações, consulte Ativar

um componente de rede .

• Verifique se todos os protocolos necessários para estabelecer esse tipo de conexão estão instalados. Para obter mais

informações, consulte Operação e protocolos PPP .

Page 18: Erros PPPoE

• Contate o administrador do computador remoto para obter mais informações sobre como estabelecer esse tipo de

conexão.

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721Não foi possível estabelecer a conexão porque o computador remoto não respondeu à

solicitação de conexão. Tente o seguinte:• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de

problemas .

• Verifique se o TCP/IP está instalado e configurado corretamente para esta conexão. Para obter mais informações,

consulte Conectar-se à Internet usando PPPoE .

• Esta conexão pode requerer uma janela Terminal. Para obter mais informações sobre como habilitar uma janela Terminal,

consulte Usar o recurso de terminal para efetuar logon em um computador remoto .

• Se você estiver tentando estabelecer uma conexão VPN, verifique se o nome de host ou o endereço IP do servidor de

destino está correto e tente a conexão novamente. Para verificar essa informação, clique com o botão direito do mouse na

conexão, clique em Propriedades e examine as informações na guia Geral.

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722Foi recebido um pacote PPP que não estava em um formato válido. O administrador do sistema

poderá precisar registrar eventos de PPP em um arquivo para resolver o problema. Para obter mais

informações, consulte Recursos de suporte .

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723O comprimento máximo do número de telefone, incluindo prefixo e sufixo, é de 128 caracteres.

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726Apenas uma conexão pode ser usada para discar usando o protocolo IPX.

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728Há um problema na configuração de TCP/IP. Reinicie o computador para garantir que todas as

últimas alterações de configuração tiveram efeito.

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729Verifique se o TCP/IP está instalado. Para obter mais informações, consulte Adicionar um

componente de rede .

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731Foram solicitadas informações específicas sobre um protocolo de controle PPP que não foi

configurado. Para identificar o problema de negociação de PPP, peça ao administrador do sistema

para habilitar o log de PPP usando o utilitário Netsh.exe.

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732A negociação de parâmetros PPP não foi bem-sucedida porque os computadores local e remoto

não conseguiram concordar sobre um conjunto de parâmetros comum. Contate o administrador do

sistema para verificar a configuração dos protocolos de rede, como TCP/IP ou IPX. Além disso, o

Page 19: Erros PPPoE

administrador do sistema poderá habilitar o log de PPP, usando o utilitário Netsh.exe, que poderá

ajudar a identificar o problema de negociação de PPP.

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733Não foi possível completar a conexão porque o seu computador e o computador remoto não

puderam negociar protocolos de controle PPP. Tente o seguinte:• Verifique se todos os componentes de rede necessários à conexão foram instalados e configurados para o tipo de

conexão. Para obter mais informações, consulte Adicionar um componente de rede e Configurar uma conexão com

uma rede remota .

• Habilite ou desabilite a negociação de conexões múltiplas para a conexão. Para configurar conexões múltiplas, abra a

pasta Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse no ícone da conexão, clique em Propriedades, clique na

guia Rede e, em seguida, clique em Configurações.

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734O protocolo de controle de conexão PPP foi terminado. Existem várias causas possíveis. Tente

o seguinte:• O seu provedor de serviços de Internet pode estar com um problema. Contate o provedor de serviços de Internet.

• Os protocolos de segurança no servidor ao qual você está tentando se conectar são incompatíveis com as suas

configurações de segurança. Em Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse na conexão que você está

usando. Clique em Propriedades e na guia Segurança. Em Validar minha identidade da seguinte maneira, selecione

Permitir senha não segura.

• Não há suporte para extensões LCP. Em Conexões de Rede, clique com o botão direito do mouse na conexão que você

está usando. Clique em Propriedades e na guia Rede. Clique em Configurações e desmarque a caixa de seleção

Permitir extensões LCP.

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735A conexão está configurada para solicitar um endereço IP específico. O servidor não está

configurado para permitir que clientes solicitem endereços IP específicos ou o endereço IP

específico pode já estar sendo usado por um outro cliente. Se possível, use DHCP para evitar

conflitos de endereçamento. Consulte Configurar TCP/IP .

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736Uma conversação do protocolo PPP de controle de rede foi iniciada, mas foi finalizada por

solicitação do computador remoto. Provavelmente, ocorreu um erro no servidor. Consulte o

administrador do sistema. O administrador do sistema também poderá habilitar o log de PPP,

usando o utilitário Netsh.exe, o que poderá ajudar a identificar o problema de negociação de PPP.

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737Os computadores remoto e local envolvidos na conversação PPP são o mesmo computador. Em

geral, isso significa que um dispositivo (por exemplo, um modem) no vínculo está ecoando

caracteres de volta. Tente redefinir esses dispositivos.

Para servidores de outros fornecedores, isso pode indicar que o computador remoto está tentando

um logon de teletipo antes da conexão. É possível configurar a conexão para um terminal de pós-

conexão na guia Segurança.

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Page 20: Erros PPPoE

738O servidor não consegue atribuir um endereço IP ao computador a partir do pool de endereços

alocados. Peça ao administrador do sistema para configurar a conexão de forma que ela use um

endereço IP específico no cliente que não cause conflitos na rede remota. Ou, se possível, use o

DHCP para evitar conflitos de endereçamento. Consulte Configurar TCP/IP .

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739Este erro ocorre somente durante uma conexão PPP com um servidor que não está executando o

Windows. Os protocolos PPP de autenticação padrão, usados para a interoperação com outros

servidores, necessitam que a senha esteja disponível em forma de texto sem formatação. Por

questões de segurança, os servidores que estiverem executando o Windows somente

armazenarão a forma criptografada.

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740Os dispositivos TAPI configurados para Conexões de Rede não inicializaram com êxito ou não

foram instalados corretamente. Reinicie o computador para verificar se todas as alterações de

configuração recentes tiveram efeito. Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos

para obter detalhes sobre avisos ou erros.

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741Este erro pode ser resolvido selecionando ou desmarcando a caixa de seleção Exigir criptografia

de dados (desconectar se não houver) localizada na guia Segurança. Consulte o

administrador do sistema para obter as configurações de segurança do lado do cliente.

Este erro também poderá ocorrer se sua senha tiver mais de 14 caracteres, se você tiver marcado

a caixa de seleção Exigir criptografia de dados (desconectar se não houver) na guia

Segurança e se você tiver marcado a caixa de seleção Exigir senha de segurança em Validar

minha identidade da seguinte maneira. Use uma senha com menos de 14 caracteres,

desmarque a caixa de seleção Exigir criptografia de dados (desconectar se não houver) e, em

seguida, desmarque a caixa de seleção Permitir senha não segura em Validar minha

identidade da seguinte maneira.

Consulte Configurar uma conexão com uma rede remota e Criptografia de dados e

autenticação de conexões VPN .

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742O nível de criptografia exigido não está disponível no computador remoto. Provavelmente, um

computador está usando a tecnologia de criptografia de 128 bits enquanto o outro está usando a

criptografia de 40 ou 56 bits. Contate o administrador do sistema para determinar o seu nível de

criptografia e verificar se o servidor está usando o mesmo nível de criptografia. Para obter mais

informações, consulte Criptografia de dados .

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743O servidor de acesso remoto exige criptografia, mas a conexão não está habilitada para

criptografia. Consulte Definir autenticação de identidade e configurações de criptografia de dados

.

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751

Page 21: Erros PPPoE

Um número de retorno de chamada inválido foi especificado. Somente os caracteres de 0 a 9, T, P,

W, (,), -, @ e espaço são permitidos no número. Digite o número correto e disque novamente.

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752Foi encontrado um erro de sintaxe durante o processamento de um script. Consulte

Automatizando o processo de logon para conexões dial-up usando scripts Switch.inf e

Solucionando problemas de scripts de logon .

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753Esta conexão está sendo usada por Roteamento e Acesso Remoto. Use o serviço Roteamento e

Acesso Remoto para encerrar a conexão. A conexão é exibida na lista de interfaces de roteamento

ou na lista de clientes de acesso remoto.

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754Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda

e Suporte.

Início da página

755Contate o administrador do sistema.

Início da página

756Aguarde e tente novamente mais tarde.

Início da página

757Erro interno.• Verifique as configurações de rede do computador.

• Verifique se todos os dispositivos estão funcionais.

• Para obter mais informações sobre como diagnosticar um problema, clique em Iniciar e em Ajuda e

Suporte.

Se o erro persistir, verifique o recurso Visualizar Eventos para obter detalhes sobre avisos ou erros.

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758Este erro poderá ocorrer se um aplicativo habilitar o Compartilhamento de Conexão com a Internet

enquanto as propriedades da conexão estiverem abertas e você tentar habilitar o recurso. Feche e

abra novamente as propriedades da conexão. A caixa de seleção Ativar o Compartilhamento

da Conexão com a Internet na guia Avançado deve estar marcada.

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760Erro interno durante a tentativa de habilitar o roteamento. Contate o administrador do sistema.

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761

Page 22: Erros PPPoE

Erro interno enquanto o Compartilhamento de Conexão com a Internet estava sendo habilitado.

Contate o administrador do sistema.

Início da página

763Feche e abra novamente as propriedades da conexão. A caixa de seleção Ativar o

Compartilhamento da Conexão com a Internet na guia Avançado deve estar marcada.

Selecione uma conexão de rede local na lista.

Início da página

764Instale uma leitora de cartão inteligente.

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765O Compartilhamento de Conexão com a Internet configura a conexão de rede local da rede

doméstica ou de pequena empresa com um endereço estático. Um outro adaptador de rede no

sistema está configurado com o mesmo endereço. Altere o endereço estático do adaptador de

rede antes de habilitar o Compartilhamento de Conexão com a Internet.

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766Contate o administrador do sistema. Se você for membro de um domínio do Active Directory e

precisar solicitar um certificado, consulte Solicitar um certificado . Se você não for membro de

um domínio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar

uma solicitação de certificado de usuário através da Web .

Início da página

767Remova os endereços IP estáticos adicionais ou reconfigure a conexão de rede local para o DHCP.

Consulte Configurar TCP/IP .

Início da página

768Se a criptografia não for necessária, desabilite-a e tente novamente. Consulte Definir autenticação

de identidade e configurações de criptografia de dados .

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769Você deve ter especificado um endereço de destino que não é válido ou o servidor de acesso

remoto está inoperante. Verifique o endereço de destino e tente novamente.

Início da página

770O computador remoto pode estar rejeitando a conexão por causa de uma regra de identificação do

chamador ou de outra configuração de hardware.

Início da página

771Aguarde e tente novamente mais tarde.

Início da página

772Contate o administrador do sistema.

Page 23: Erros PPPoE

Início da página

773Digite o número correto e tente novamente.

Início da página

774Aguarde e tente novamente mais tarde. Este erro pode indicar um problema de tempo ou um

problema no computador remoto.

Início da página

775O computador remoto pode estar bloqueando a conexão por causa de uma regra de identificação

do chamador, de uma diretiva de agendamento que permite acesso somente durante horários

específicos ou de outra configuração.

Início da página

776Contate o administrador do sistema.

Início da página

777Contate o administrador do sistema.

Início da página

778No processo de autenticação, o servidor identifica-se ao computador e o computador identifica-se

ao servidor. Este erro ocorre quando seu computador não está reconhecendo o servidor.

Início da página

779Instale uma leitora de cartão inteligente. Consulte Instalar uma leitora de cartões inteligentes em

um computador .

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780Erro interno. Contate o administrador do sistema. Talvez seja necessário configurar a conexão para

EAP.

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781Para ser instalada no computador, esta conexão L2TP/IPSec requer um certificado válido e

nenhum certificado foi encontrado. Tente o seguinte:• Se você for membro de um domínio do Active Directory, solicite um certificado à autoridade de certificação apropriada.

Para obter mais informações, consulte Solicitar um certificado .

• Se desejar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de usuário através da Web

.

• Se desejar obter mais informações sobre certificados, consulte Cartão inteligente e outras autenticações de certificado

.

• Se esta conexão necessitar de uma chave pré-compartilhada, contate o administrador da rede.

Início da página

782

Page 24: Erros PPPoE

Remova o protocolo de roteamento NAT. Consulte Excluir um protocolo de roteamento IP .

Início da página

783Antes de habilitar o Compartilhamento de Conexão com a Internet, verifique se o adaptador de

rede local e o cabeamento associado estão bem conectados.

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784Configure a conexão para usar o mesmo nome que o cartão inteligente. Abra as propriedades da

conexão. Na guia Segurança, clique em Avançada (configurações personalizadas) e em

Configurações. Clique em Smartcard ou outro certificado (criptografia habilitada), clique

em Propriedades e desmarque a caixa de seleção Usar um nome de usuário diferente para

a conexão.

Início da página

785Configure a conexão para usar um cartão inteligente. Consulte Ativar o cartão inteligente e outras

autenticações de certificado .

Início da página

786Contate o administrador da rede remota. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou

mais das seguintes razões:• O certificado do computador é inválido, expirou ou falta a chave pré-compartilhada necessária.

• Nenhum dos certificados do computador é de confiança do servidor.

• O computador está usando uma chave pré-compartilhada que não é válida. Tente usar outra chave pré-

compartilhada.

Se você for membro de um domínio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte

Solicitar um certificado . Se você não for membro de um domínio do Active Directory ou

precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de

usuário através da Web . Para obter mais informações sobre segurança de acesso remoto,

consulte Como funciona a segurança em uma conexão .

Início da página

787Contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais

das seguintes razões:• Suas credenciais de nome de usuário e senha estão

incorretas.

• O certificado que o computador está usando expirou.

• O certificado que o servidor está usando expirou.

Se você for membro de um domínio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte

Solicitar um certificado . Se você não for membro de um domínio do Active Directory ou

precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de

usuário através da Web .

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788

Page 25: Erros PPPoE

Contate o administrador do sistema. A configuração atual dos parâmetros de L2TP não é

compatível com a implementação do L2TP da Microsoft.

Início da página

789Contate o administrador do sistema.

Início da página

790Contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais

das seguintes razões:• O servidor que você está acessando não possui um certificado.

• O servidor que você está acessando não possui o certificado correto.

• A conexão não está configurada para usar o certificado correto.

Se você for membro de um domínio do Active Directory e precisar solicitar um certificado, consulte

Solicitar um certificado . Se você não for membro de um domínio do Active Directory ou

precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma solicitação de certificado de

usuário através da Web . Para obter mais informações sobre segurança de acesso remoto,

consulte Como funciona a segurança em uma conexão .

Início da página

791Contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais

das seguintes razões:• O servidor remoto pode estar offline.

• O servidor que você está acessando não possui as credenciais

corretas.

• A conexão não está configurada com as credenciais corretas.

Início da página

792Verifique a conectividade com a Internet de sua conexão. Se a conexão estiver funcionando,

contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais

das seguintes razões:• O servidor remoto pode estar offline.

• O servidor que você está acessando não possui as credenciais corretas.

• A conexão não está configurada com as credenciais corretas.

• A conexão está configurada para usar um método de segurança diferente do usado para o computador remoto. Tente

alterar o tipo de conexão VPN. Para isso, clique com o botão direito do mouse na conexão, clique em Propriedades e

examine as informações na guia Rede.

Início da página

793Contate o administrador do sistema. Pode estar ocorrendo falha na conexão por uma ou mais

das seguintes razões:• O servidor remoto pode estar offline.

• O servidor que você está acessando não possui as credenciais corretas.

• A conexão não está configurada com as credenciais corretas.

Page 26: Erros PPPoE

• O computador está usando uma chave pré-compartilhada que não é válida. Tente usar outra chave pré-

compartilhada.

Para obter mais informações sobre segurança de acesso remoto, consulte Como funciona a

segurança em uma conexão .

Início da página

794Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o

administrador de sistema da rede remota.

Início da página

795Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o

administrador de sistema da rede remota.

Início da página

796Um atributo na rede remota deve ser configurado para permitir esta conexão. Contate o

administrador de sistema da rede remota.

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797Esta conexão requer um modem. Tente o seguinte:• Feche todos os outros programas e tente estabelecer novamente a conexão. Um outro programa pode estar usando o

modem ou a porta de comunicação à qual o modem está conectado.

• Verifique se um modem foi instalado no computador. Para obter mais informações, consulte Instalar um modem .

• Verifique se o modem está funcionando corretamente. Para obter mais informações, consulte Modems para solução de

problemas .

Início da página

798Contate o administrador do sistema. Se você for membro de um domínio do Active Directory e

precisar solicitar um certificado, consulte Solicitar um certificado. Se você não for membro de um

domínio do Active Directory ou precisar solicitar um certificado da Internet, consulte Enviar uma

solicitação de certificado de usuário através da Web .

Início da página

799Verifique as configurações do endereço IP em todos os computadores conectados à rede local e

reconfigure-as se necessário. Consulte Configurar TCP/IP .

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800Não foi possível estabelecer a conexão com o servidor VPN usando PPTP ou L2TP. Este erro

pode ter sido causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:• O servidor PPTP não pode ser acessado. O nome de servidor fornecido pode não existir ou um componente de rede

(como um firewall) pode estar bloqueando o tráfego PPTP.

• Verifique se o nome de servidor PPTP para esta conexão está correto. Para verificar sua configuração, consulte

Configurar uma conexão com uma rede remota .

• Verifique se o Firewall de Conexão com a Internet foi habilitado para esta conexão. Para obter mais informações,

Page 27: Erros PPPoE

consulte Configurar e gerenciar o firewall de conexão com a Internet (ICF) .

• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.

O servidor L2TP/IPSec não pode ser acessado. O nome de servidor fornecido pode não existir.

A configuração da conexão pode impedir que IPSec estabeleça um canal seguro com o

servidor. Um componente de rede, como a NAT ou um firewall, pode estar bloqueando o

tráfego IPSec.• Verifique se o nome de servidor L2TP está correto e que a conexão que você está tentando usar foi configurada

corretamente para o seu computador. Para verificar sua configuração, consulte Configurar uma conexão com uma rede

remota .

• Verifique se você possui um certificado de máquina atual ou se a chave pré-compartilhada está correta. Para obter mais

informações, consulte Ativar o cartão inteligente e outras autenticações de certificado .

• Verifique se o Firewall de Conexão com a Internet foi habilitado para esta conexão. Para obter mais informações,

consulte Configurar e gerenciar o firewall de conexão com a Internet (ICF) .

• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.

Início da página

801Entretanto, o certificado digital enviado pelo servidor não pode ser verificado. Este erro pode

ter sido causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:• A raiz da cadeia de certificados enviada pelo servidor não está disponível para verificação pelo sistema local.

• Você especificou o servidor e a autoridade de certificação raiz confiável para seu sistema local. O computador cliente não

consegue localizar ou autenticar a autoridade de certificação raiz, que provavelmente está ausente e, portanto, está

gerando um erro.

• Se o servidor não fizer parte de um domínio, ele provavelmente não terá uma autoridade de certificação raiz.

Para corrigir esse problema:• Verifique se você obteve o certificado raiz e distribua esse certificado a qualquer usuário e computador que precise

estabelecer confiança na autoridade raiz.

• Usando a Diretiva de Grupo, verifique se as configurações de diretiva para sua autoridade de certificação raiz confiável

são apropriadas. Para obter mais informações, consulte Diretivas para o estabelecimento da confiança das autoridades de

certificação raiz .

• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.

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802O cartão inteligente que você está usando não pôde ser reconhecido. Este erro pode ter sido

causado por uma ou mais das seguintes circunstâncias:• O cartão inteligente não foi inserido corretamente. Por exemplo, ele pode ter sido inserido de cabeça para baixo.

• A leitora do cartão inteligente não foi instalada corretamente.

• Se você estiver usando o software de um CSP (provedor de serviços de criptografia), pode ser que ele esteja corrompido

ou não tenha sido instalado corretamente.

Para corrigir esse problema:• Insira o cartão inteligente corretamente, de modo que fique bem encaixado na leitora de cartão inteligente.

• Insira o cartão inteligente no lado correto para cima. Consulte as instruções na leitora de cartão inteligente para garantir

que o cartão inteligente seja inserido n o lado correto para cima.

• Verifique se a leitora de cartão inteligente está instalada corretamente. Para obter mais informações, consulte Instalar

Page 28: Erros PPPoE

uma leitora de cartões inteligentes em um computador .

• Verifique se você está usando o CSP correto e se ele está instalado corretamente. Para obter mais informações, consulte

Configurar um cartão inteligente para logon do usuário ou Tipo de chave e tipo de provedor de serviços de

criptografia .

• Entre em contato com o administrador do sistema para obter suporte adicional.