Entorno unidad ii y iii
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UNIDAD II
Dinámica de las empresas
Ciclo de la vida de las empresas.
UNIDADIII
Las empresas y sus aéreas funcionales
Admón.. de Recursos Humanos
Integración de reclutamiento.
Proceso de selección.
Compensaciones.
Mercadotecnia
Los negocios se analizan mediante el estudio de sus
funciones para satisfacer las necesidades de los
consumidores de productos o servicios.
Razones por las que se deben estudiar:
A) Adquirir conocimientos y tener la información para
aplicar las habilidades adquiridas en las carreras
profesionales. (como están constituidas, diseño, manufactura, depto.
De finanzas, tesorería: ingresos, contraloría..)
B) Comprender el papel del empleado.(tu me das un servicio y
dependiendo el resultado yo te redituó según la proporción para que me
siga apoyando; incentivos.)
C) Para convertirse en empresario independiente
conociendo formas de negociación y métodos para
obtener recursos materiales, financieros y humanos.
Dinámica de las EmpresasEstudio de los negocios
D) Percibir la relación entre el negocio y la sociedad al
participar en la solución de problemas sociales y
ecológicos.
E) Estudiar negocios provoca que el consumidor de
distintos productos este mayor informado para elevar
su nivel de vida
nuhhhh
RECURSOS NATURALES:
Elementos que no fueron
creados por el hombre ,
como, minerales, agua,
petróleo, el suelo,
bosques…
EL TRABAJO:
Contribución física y mental
de las personas, aplicadas a
las actividades distintas que
pueden redituarse en una
utilidad.
EL CAPITAL:
Lo Constituye las
instalaciones, equipo,
maquinas y herramientas.
PRODUCTOS BASICOS:
Es el resultado de la
transformación de los
insumos para convertirlos en
bienes tangibles y al
comercializarse se identifican
por su contenido… ?
RECOMPENSAS:
Son el resultado que
obtiene la empresa en la
adquisición de productos
o servicios por parte de
los consumidores.VENTAS- COSTOS = UTILIDAD
Un servicio es un bien intangible el cual solo se ve la
utilidad de este al utilizarlo.
‘’CICLO DE VIDA DE LAS EMPRESAS’’
Introducción: Se da a conocer el producto.
Crecimiento: Cuando el producto es aceptado por el
consumidor
Madures: Cuando la empresa llega a su máximo
crecimiento.
Declinacion: Cuando la empresa cae ahí tiene que idear
nuevos
Desde el punto marcado en la grafica se deben de hacer
cambios para no seguir cayendo.
LAS EMPRESAS Y SUS AREAS FUNCIONALES
Amplitud: Cantidad de personas que se pueden dirigir con
eficiencia.
No. Rel = n(2n/2+n-1)
n= No. De subordinados
Formas de comunicarse. (Relación entre jefe y subordinados)
X Y X Y
1 2 3 4 5 6
Recursos humanos: Mano de obra. Son las capacidades físicas y mentales que la gente usa para producir bienes y servicios.
Admón. De recursos humanos:
Son todas las actividades que se requieren para determinar las necesidades de recursos humanos de una organización, así como adquirir, capacitar y remunerar a las personas que las satisfacen.
J J J J J J
X Y X Y X Y
Objetivos de los recursos humanos:
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
Determinar el # de personas para ingresar, que necesito y
a que plazo.
Espacio vacio que requiere ser ocupado.
Doc lo elabora jefe de vacante anotando requisitos
personales p/ ocupar la vacante.
La requisicion es recibida por la seccion encargada del
reclutamiento.
Doc. Que determina la descripción del puesto, los
requisitos e identificación dentro de la org.
(inicio de la Admón. De R.H.)
PLANEACION
VACANTE
REQUISICION
DEPTO DE R.H.
ANALISIS DE PUESTO
Son lugares donde se pueden
encontrar los candidatos.
Traslado de un puesto
a otro, del
mismo nivel
transferencia,ascenso
FUENTES DE
RECLUTAMIEN
TO
INTERNA
MEDIOS DE
INFORMACIO
MOVILIDAD DE PERSONAL
VERBALMEMOS
INTRANET
EXTERNA
MEDIOS DE
COMUNIC.
DISEÑO DE ANUNCIO
SOLICITUD DE EMPLEO
Proceso de comunic. Aplicado p/obtener datos del
candidato y generar info. Fases de la entrevista:
a ) Rapport: Establece platica informal.
b) Cima: Obtención de datos x entrevista.
c) Cierre: Dudas sobre la empresa.
Se aplica al candidato p/determinar la facilidad de
adaptación al puesto vacante y desarrollo en la
org.
Lo aplica el jefe de la vacante p/determinar los
conocimientos con respecto al puesto vacante.
Se aplica p/determinar las facultades fisicas y
enfermedades contagiosas.
ENTREVISTA
PRELIMINAR
EXAMEN PSICOMETRICO
EXAMEN TECNICO
PROCESO DE SELECCION
EXAMEN MEDICO
Acuerdo de voluntades p/conciliar intereses, pueden ser
por
obra y tiempo determinado o por tiempo indeterminado.
Dar conocimiento al trabajador sobre los distintos aspectos
de la empresa. Aplicándose por:
- Conj. De act. A ejecutar - Doc. Que contiene los aspectos
en un tiempo determinado. Grales. De la org. Contenido:
a) Presentacion con jefe. A) Mision de la empresa.
b) subor.. B) Valores C) Vision
c) Recorrido por las inst… D) Objetivo E) Historia
d) Conocimiento de areas y F) Prod. Que elabora
lugares de acceso. G) Organigrama
CONTRATO
LABORAL
INDUCCION
PROGRAMA DE
INDUCCION
MANUAL DE
INDUCCION
Para dar conoc. Técnicos sobre el puesto.Técnicas de capacitación: a) Video conferencia
b) Video
c) Vestíbulo
Técnicas: A) 360
o
B) ESCALA GRAFICA
CAPACITACION
EVALUACION
JEFE
CLIENTE
SUBORDINADO
PROV.
FACTOR A EVALUAR EVALUACION CALIFICACION Cantidad mide el EX 91 - 100Volumen de producción. MB 81 – 90
B 71 – 80DM 61 - 70
Calidad: Mide la opinión EX 91 - 100a detalle. MB 81 - 90
B 71 - 80Asistencia EX 91 - 100
MB 81 - 90
COMPENSACIONES Son todas las formas de pago o recompensas que se otorgan a los
empleados que proporcionan un servicio personal subordinado.
Elementos componentes de las compensaciones
1. Pagos financieros directos.
A) Por sueldos y salarios.
B) Por incentivos económicos.
C) Por medio de bonos y comisiones.
2. Pagos indirectos: Son aquellos que se otorgan por prestaciones al pertenecer a la empresa.
A) Servicio medico, B) Seguro de vida, C) Bonos de despensa
Bases para determinar la remuneración de los trabajadores
1. Por el tiempo trabajado que puede ser :
A) Por día, por hora.
B) Por semana.
C) Por quincena.
D) Por mes.
LAS BASES PARA OBTENER LA REMUNERACION DEPENDIENDO DE
LOS NIVELES EN LA ORG. ESTAN DADOS POR LAS SIG. ACTIVIDADES:
1. Por encuesta de sueldos y salarios : Aplicando encuestas de giros de
empresas semejantes se determina el nivel de sueldo o salario que se
paga en los puestos de actividades parecidas.
2. Por valuación de puestos: Consiste en determinar la importancia que hay
de un puesto en relación a otro.
MERCADOTECNIA
Es el proceso de planear, ejecutar, distribuir ideas, bienes y servicio para crear
Intercambio a determinado precio que satisfaga las necesidades individuales
y de la org.
PROCESO DE MERCADOTECNIA
Es una secuencia de acciones para llevar bienes y servicios al mercado a
cambio de
Precio que da valor al bien satisfactor.
CONCEPTO ACTUAL DE MERCADOTECNIA
Secuencia de act. Que ejecuta la empresa en un ambiente
competitivo
De insumos por los proveedores para transformarlos en
productos y
llevados al mercado consumidor de manera directa o a traves de
los
intermediarios a un precio determinado.
COMUNICACION
BIENES Y SERV.
MERCADO
DINERO
INFORMACION
EMPRESA
PROCESO ACTUAL DE MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA RELACIONAL o RELACIONADA
(Por que se relacionan con el individuo)
Los motivos que tiene las personas para consumir bienes o servicios, se
explica con los
modelos de:
A. MODELO DE MARSHALL: Las personas gastan sus ingresos en bienes de
consumo.
B. MODELO DE PAVLOV: Las personas compran bienes por reflejo.
C. MODELO DE FREUD: El hombre desde que nace es consumidor de
bienes apoyado por otros hasta lograr una independencia.
D. MODELO DE VEVLEN: Las personas tienden a asociarse en grupos que
PROVEEDOR
ES
EMPRESA
COMPETENCI
A
MAYORIST
AMINORISTA
CONSUMIDO
R