Entendendo Mídias Sociais
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Mídias Sociais
O que é?
O que minha empresa tem a ver com isso?
Pra que serve?
Quem utiliza?
O conceito de social, em latim sociale, em francês sociaux, em alemão sozial…
Conceito
So.ci.al
adj m+f, 1. Pertencente ou relativo à sociedade. 2. Pertencente ou relativo às manifestações povenientes das relações entre os seres humanos
Humm..
As pessoas querem falar, se comunicar,
se relacionar com outras pessoas.
E isso foi assim…SEMPRESEMPRE
As pessoas querem falar, se comunicar,
se relacionar com outras pessoas.
Antigamente a comunicação era feita com
apenas um locutor .
● Do jornal para o leitor
● Da rádio para o ouvinte
● Da TV para o telespectador
Antigamente, quem detinha os meios de comunicação, detinha o poder!
Hoje
Comunicação tem dois lados, três lados, quatro lados...
Mas agora é diferente,
Hoje
Comunicação tem dois lados, três lados, quatro lados...
Mas agora é diferente,
NÃO TEM NÃO TEM LADO!LADO!
Mídias Sociais
Comunicação de TODOS para TODOS
HOJE
As pessoas também são fonte de informação...
HOJE
As pessoas também são fonte de informação...
O Wikipedia é uma enciclopédia online onde qualquer pessoa pode editar .
E sabe onde estas pessoas falam sobre seu
dia-a-dia, os serviços que consomem, os
produtos que adquirem?
Nas Redes Sociais !
Ooooh!
Você sabe o que falam sobre a sua
empresa?
As pessoas elogiam
As pessoas reclamam
Nós consumidores desrespeitados temos que nos unir para fazer valer nossos direitos! Ajudem-me a divulgar
As pessoas interagem com a marca
E o que EU tenho a ver com isso?
73,9 milhões de brasileiros acessam a internet diariamente.
73,9 milhões de consumidores acessam a internet diariamente.
E essas pessoas influenciam outras pessoas quando elas falam
sobre seu produto.
Você está entendendo a importância
disso?
Então vem comigo que eu te explico...
Para as empresas,
é essencial:
Monitorar a marca nos diversos canais de mídias sociais
Ouvir o que as pessoas estão falando sobre sua empresa
Engajar com o público alvo no diálogo
Mas isso não é tão simples...
É necessário ter estratégia.
É necessário ter foco.
É necessário inovação! Cada projeto deve ser único e não uma cópia !
.
Você sabe o que os consumidores
falam sobre a sua empresa?
O futuro da estratégia de Marketing Online da sua empresa, está nas suas mãos!
Obrigado.