INSTITUTO AFRO BRASILEIRO DE ENSINO SUPERIOR

FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES

CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

IV SEMESTRE

Jéssica Cruz, Jhonatan Marques, Rosângela Pinheiro, Viviane Inácio

PROJETO MULTIDISCIPLINAR:

Empreendedorismo

05 de dezembro

2014

INSTITUTO AFRO BRASILEIRO DE ENSINO SUPERIOR

FACULDADE ZUMBI DOS PALMARES

CURSO DE PUBLICIDADE E PROPAGANDA

4º SEMESTRE

PROJETO MULTIDISCIPLINAR:

Empreendedorismo

05 de dezembro

2014

Resumo

Este trabalho é uma exploração da comunicação inclusiva, história e

desenvolvimento do mercado de pequenas empresas. Este projeto inclui estratégias,

custos, planejamento organizacional e tudo que é necessário para iniciar um

negócio.

Abstract

This work is an exploration of inclusive communication, history and development of

the small business market. This project includes strategies, costs, organizational

planning and all that is needed to start a business.

Sumário

1. Introdução...................................................................................................08

2. Oportunidades............................................................................................09

3. Análise De Mercado...................................................................................10

3.1 Responsabilidade Social Empresarial – Definição..................................11

3.2 Investimento Em Responsabilidade Social..............................................12

3.3 Tendência De Evolução – Legal...............................................................13

3.4 Quais Empresas Vão Contratar...............................................................14

3.5 Onde.........................................................................................................14

4. Análise Da Concorrência............................................................................15

5. Conclusão / Briefing...................................................................................15

6. Análise Estratégica.....................................................................................16

7.1 Objetivos, Metas E Estrategias................................................................16

8. A Empresa..................................................................................................16

9.1. Perfil Dos Empreendedores....................................................................17

9.2 Histórico....................................................................................................18

9.3 Recursos Humanos..................................................................................19

9.4. Organização E Governança....................................................................19

9.5 Visão Do Negócio.....................................................................................19

10. Serviço / Metodologia...............................................................................20

10.1. Foco Da Agência In...............................................................................21

10.2. Missão...................................................................................................21

10.3. Oportunidades e Ameaças....................................................................22

11. Plano de Marketing e Vendas..................................................................22

11.1 Cliente.....................................................................................................23

11.2 Objetivo do plano de marketing..............................................................24

11.3 Mensagem / Estratégia de Marketing.....................................................24

12. Marketing..................................................................................................25

12.1 Distribuição.............................................................................................25

12.2 Preço......................................................................................................26

12.3 Promoção...............................................................................................26

12.4 DNA Agência IN......................................................................................27

13. Plano Financeiro......................................................................................29

14. Plano de Comunicação............................................................................30

15. Conclusão.................................................................................................31

17. Referências..............................................................................................32

16. Apêndices.................................................................................................34

16.1. Briefing / Empresa.................................................................................34

16.2. Recursos Humanos – Organograma....................................................37

16.3. Recursos – Humanos – Projeção da Evolução do Quadro de

Funcionários..................................................................................................38

16.4. Organização e Governança..................................................................38

16.5. Briefing de Lançamento da Empresa....................................................40

16.6. Modelos de Canvas...............................................................................42

16.7. Layout da Agência.................................................................................43

17. Anexos......................................................................................................44

17.1. Pessoas com Deficiência no Brasil.......................................................44

17.2. Piramide de Carroll................................................................................45

17.3. Contrato Social......................................................................................46

17.4. Ficha de filiação da Entidade no Mercado............................................48

17.5. Cartão CNPJ.........................................................................................52

17.6. Formulário de Registro da Logomarca da Agência..............................53

17.7. Formulário de Registro do Domínio do site..........................................55

8

1. Introdução

SegundoKotler (2002. pag) a utilização do plano de marketing junto ao plano de

negócio de uma determinada empresa, a torna menos vulnerável às crises, pois

estas podem ser previstas com antecedência. O autor ainda afirma que Também é

possível superar os concorrentes planejando cuidadosamente produtos e serviços

mais adequados aos desejos e necessidades dos clientes, o que reduz os

problemas da comercialização e planejamento dos produtos. Na sua visão O

planejamento conduz, informa e determina o rumo a seguir. Soluções para

problemas como falta de capital, falta de clientes e poucas vendas também podem

surgir de um planejamento coerente e consistente.

Por sua vez, o sucesso financeiro, muitas vezes depende do sucesso no

plano de negócio, atentando-nos a isto e entendendo a importância de se fazer uma

comunicação eficaz analisamos o mercado da comunicação inclusiva, algo pouco

utilizado no Brasil, e atendendo a proposta do projeto proposto ao 4º semestre do

curso de publicidade e propaganda da Faculdade Zumbi dos Palmares elaboração

de um plano de negócio voltado a introdução de uma empresa no mercado,

falaremos das oportunidades de ingressar em um negócio de comunicação inclusiva

e nossas aspirações.

9

2. Oportunidades

Estudos realizados pelo instituto de Pesquisa Econômica Aplicada

(Ipea) divulgou um apontamento de carreiras universitárias e técni-

cas que registraram maior expansão no Brasil entre 2009 e 2012.

Para eles, as profissões mais promissoras para os próximos dez

anos fazem parte de quatro grandes áreas da economia que apre-

sentam boas perspectivas de crescimento. São elas: saúde, edu-

cação, tecnologia da informação e comunicação (TIC) e engenha-

ria.

Revista digital Veja:

<http://veja.abril.com.br/noticia/educacao/as-quatro-carreiras-

mais-promissoras>

Estudos como este citado indicam os nichos de mercado que estarão em as-

censão nós próximos anos, apontam que o setor de comunicação se mante-

rá em evidência. Ao analisar esta tendência deparamos com a oportunidade

da especialização em comunicar investimentos de marcas e produtos e seus

valores socioculturais. Dados publicados pelo Grupo Cipa Fiera Milano, or-

ganizador da Feira Internacional de Tecnologias em Reabilitação, Inclusão e

Acessibilidade (Reatech) – 2012 apontam que o mercado de comunicação

inclusiva movimentou mais de 1,5 bilhão de reais em serviços de tecnologia

assistida (braille) em 2011, com projeção de aumento em torno de 20% para

2012.Ao coletar estas informações podemos afirmar que o mercado de co-

municação inclusiva será promissor nos provimos anos, tendo em vista a

enorme procura das empresas na prestação de serviços ligados a responsa-

bilidade social, ambiental e sustentabilidade. Enxergamos como oportunida-

de este nicho de mercado uma vez que não encontramos com facilidades

empresas completas que oferecem uma estratégia de comunicação mais efi-

caz..

10

A Agência IN visa oferecer um serviço estruturado de forma única, com o

que há de mais tecnológico no mercado atualmente, profissionais especiali-

zados e capacitados com o perfil empreendedor neste setor. Destacando-se

por firmar parcerias com os melhores profissionais do ramo inclusivo, como

por exemplo: Casa do Braille que já está a mais de 10 anos na área de aces-

sibilidade.

3. Análise De Mercado

O Censo de 2010 realizado IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e

Estatísticas – no Censo de 2010 registrou que no Brasil há mais de 45

milhões de pessoas com algum tipo de deficiência, representando quase

24% da população total do país. A região sudeste concentra a maior

quantidade de pessoas com algum tipo de deficiência, 9,7% do total, seguida

pela Região Nordeste, com 7,4%, a Região Sul, com 3,2%, a região Norte,

com 1,9% e a Centro-Oeste, com 1,6%.

Estes índices consideram as deficiências motora, visual, auditiva e mental ou

intelectual com grau de severidade: não consegue de modo algum, tem

grande dificuldade ou tem alguma dificuldade (menos para as deficiências

mentais ou intelectuais).

Vide anexo, gráfico de participação das pessoas com deficiência nas regiões

brasileiras. Pág 44

Segundo artigo publicado pelo instituto Ethos – a partir dos anos 90 as

empresas começaram a perceber que só fazer negócio, não era suficiente

para se sustentar no topo das escolhas dos consumidores. Isso não

significava que a empresa não teria que priorizar seu lucro, mas uma

empresa de sucesso conseguiria utilizar-se da nova cara do “fazer negócio”

e aumentar sua rentabilidade e agregar mais valor a sua marca.

A partir de então temos ouvido alguns termos associados a grandes

empresas como “Responsabilidade Social” ou “Sustentabilidade”, mas o que

é isso e como essas ideias podem aumentar lucros?

11

Uma empresa que tem política de responsabilidade social ou apoia ações

que melhoram a qualidade de vida da população, garante em seu quadro de

funcionários jovens em busca do primeiro emprego, preocupa-se com

questões ambientais como reflorestamento em áreas desmatadas para

extração de matéria prima, ou seja, cria programas que levam em

consideração a natureza, economia, educação, saúde, atividades locais,

transportes, etc, contudo estão trabalhando para a melhoria de sua imagem

perante o consumidor final.

Podemos dizer que se um consumidor esta diante de duas opções de

compra de determinado produto, ambas com o mesmo valor e qualidade,

esse consumidor acaba optando por comprar aquele que tem sua marca

associada a ações de responsabilidade social. Por conta disso, existem

empresas onde o valor da marca é maior que o lucro que ela realmente tem

por conta de apoio ou frente a ações de responsabilidade social.

Estudos como este podem afirmar que empresas que valorizam a

preocupação com Responsabilidade Social e promove projetos dessa

natureza, tem seu aumento em seu faturamento, além da sua imagem e

reputação o que ocasionam a manutenção ou até mesmo no aumento do

share da marca ou empresa.

Além disto é preciso ressaltar os incentivos do governo por meio de leis de

incentivos fiscais para empresas que promovem tais ações como

possibilidade de dedução de 4% no Imposto de Renda mediante doação

dentre outros.

3.1 Responsabilidade Social Empresarial – Definição

São vários os estudiosos que abordam a temática de Responsabilidade

Social, porém Carroll, (1991) conceitua como foco o estudo da

Responsabilidade Social Empresarial, Archie Carroll propôs um modelo em

forma de pirâmide que assenta em quatro estruturas (da base para o topo):

Responsabilidade Econômica, Responsabilidade Legal, Responsabilidade

Ética e, por último, Responsabilidade Filantrópica.

12

Imagem explicativa da Pirâmide De Carrol anexo. Pág 45

Para Carrol (1991) não é possível tratar de responsabilidade social como um

todo pois esse conceito se subdivide em quatro blocos: Responsabilidades

Econômicas, Responsabilidade Legal, Responsabilidade Ética e

Responsabilidade Filantrópica, também conhecida como Responsabilidade

Discricionária.

Segundo o autor Responsabilidade Econômica é o “ser lucrativo”, ou seja,

quando a empresa propõe ou adota um projeto social ele também tem que

ser rentável, afinal esse é o objetivo de um negócio, retorno financeiro.

Porém esse lucro deve ser fundamentado em leis, caracterizando a

Responsabilidade Legal que é o conjunto de leis que regulamentam essas

ações ou qualquer prática da empresa, por exemplo, descarte correto de

resíduos na produção. Já na Responsabilidade Ética, ele destaca que a

empresa tem que adotar ações éticas de acordo com a moral da sociedade,

por exemplo, não utilizar mão de obra infantil, trabalho escravo ou fazer

testes em animais. E, por fim, apresenta a Responsabilidade Filantrópica

que é quando um projeto de Responsabilidade Social alcança tamanho

sucesso se tornando uma instituição ou até mesmo um negócio paralelo com

atividade totalmente diferente do core business (negócio central) da empresa

de origem.

3.2 Investimento Em Responsabilidade Social

Pesquisa idealizada pelo Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (IPEA –

2002) identificou através de um mapeamento, que 59% do empresariado

atuante no país desenvolviam atividades com fins sociais, com investimento

em torno de R$ 7,8 bilhões. De 2002 a 2006, observou-se o aumentou em

dez pontos percentuais, alcançando a quantidade expressiva de 69% em

2006.

Consequentemente, a pesquisa Responsabilidade Social das Empresas &

Percepção do Consumidor Brasileiro, elaborada pelo Instituto Akatu e pelo

13

Instituto Ethos, no final de 2010 apontou o interesse do consumidor em

acompanhar as marcas, bem como o resultado das suas ações sociais, o

impacto que causaram e causarão na sociedade ao longo prazo. Isso gerou

um interesse, também por parte das empresas, em mensurar os resultados

de seus investimentos, principalmente as de grande porte, que passaram a

registrar essas ações para visualizar resultados de forma mais consistente.

Pesquisa do Instituto Ethos – 2002, apresenta que o Brasil teve um alto

investimento em responsabilidade social já no ano 2000, quando o conceito

ainda estava sendo apresentado e melhor compreendido pela população

mundial, de R$ 4,7 bilhões que na ocasião representava 0,43% do PIB do

país e esse total tende a crescer, segundo socióloga Anna Peliano que

coordenou a pesquisa.

3.3 Tendência De Evolução – Legal

Fazer o social não significa “ser bonzinho”, as empresas que desenvolvem a

prática do fazer o social, também visam lucro e, mais do que isso, estão

nada mais do que atendendo um conjunto de leis idealizadas para a

promoção da qualidade de vida da pessoa com deficiência.

A Lei Federal garante a integração social da pessoa com deficiência, como

qualquer cidadão, a pessoa com deficiência tem direito à educação pública e

gratuita assegurada por lei, preferencialmente na rede regular de ensino e,

se for o caso, à educação adaptada às suas necessidades em escolas

especiais, conforme estabelecido nos artigos. 58 e seguintes da Lei Federal

n.o 9.394, de 20 de dezembro de 1996, art. 24 do Decreto n.o 3.289/99 e art.

2° da Lei no 7.853/89.

Uma pessoa subsidiar o mínimo para sua sobrevivência a mesma necessita

de meios de captação de verba para as necessidades básicas como

moradia, alimentação, higiene, etc. Mas como conseguir captar essa verba

se o individuo não tem possibilidades de se inserir no mercado de trabalho?

14

Isso é o que acontece com os deficientes.

A pessoa com deficiência não consegue, muitas vezes, entrar no mercado

por preconceito das empresas que acreditam que essa pessoa não será

capaz de exercer determinadas funções, porém o governo, com a criação de

um conjunto de leis, obriga que as empresas tenham em seu quadro de

funcionários uma quantidade mínima de pessoas com deficiência. Hoje

existem leis que asseguram ao deficiente acesso a oportunidades em

igualdade com os demais.

3.4 Quais Empresas Vão Contratar?

Um dos impactos junto as empresas da implantação da legislação do

investimento de parte de seu faturamento em responsabilidade social,

promoveu uma busca em alternativas da promoção da qualidade de vida da

população nos arredores da empresa e da sociedade de uma forma geral.

Empresas que apostam em responsabilidade social, além de aumentar o

valor agregado à marca, aumentam também seu faturamento, segundo

Gabriel Berger, diretor do Programa de Responsabilidade Social da

Universidade de San Andrés (UDESA).

A responsabilidade social corporativa tem um peso de 41% nas avaliações

dos consumidores sobre a reputação de uma empresa, partindo deste

princípio as empresas estão cada vez mais atentas e dispostas a fazer esta

associação a marca. A imposição legal somando aumento da valorização do

apoio de marca na promoção das ações de cunho social, sugerem um

segmento de mercado de comunicação inclusiva, podem ser contratantes da

Agência IN: Avon, Banco Itaú, C&A, Coca – Cola Femsa, Danone, e outras

associadas ao instituto Ethos ou não.

3.5 Onde?

A Agência optou por iniciar seus trabalhos na região sudeste do país, uma

15

vez que os resultados da pesquisa (Censo 2010 – Participação das pessoas

com deficiência nas regiões brasileiras) registra o maior número de pessoas

com deficiências, porém com intenção de expansão para todo o país em (2)

dois anos.

4. Análise Da Concorrência

Pesquisas sobre as empresas que atuam no setor de comunicação na

região sudeste do País, Permitem dividir a concorrência em dois tipos:

diretos e indiretos.

Nossos atuais concorrentes são todas as agências que desenvolvam

assessoria ou soluções em marketing, destacamos então dois (2) de nossos

concorrentes indiretos, a Agência MKT/ Estrategia Empresarial e Soluções

Marketing, ambas desenvolvem ha pouco mais de 10 anos assessoria,

soluções para a melhoria de resultados, atendem desde pequenos a

grandes lançamentos de produtos, convenções de venda promoções e

campanhas de incentivo. Já como concorrente direto destacamos a agência

Iguale Comunicação de acessibilidade foi a primeira empresa brasileira

criada exclusivamente para pensar e desenvolver soluções assistivas

completas em comunicação para pessoas com algum tipo de deficiência.

Fundada em 2008, em São Paulo, a empresa é a precursora do conceito

comunicação de acessibilidade no país.

5. Conclusão / Briefing

A Agência IN enxergou que o Mercado da comunicação inclusiva é

promissor, dados publicados pelo Grupo Cipa Fiera Milano, organizador da

Feira Internacional de Tecnologias em Reabilitação, Inclusão e

Acessibilidade (Reatech) comprovam que o mercado de comunicação

inclusiva movimentou mais de 1,5 bilhão de reais em bens e serviços de

tecnologia assistiva (braille) em 2011 com projeção de aumento em torno de

20% para 2012 e por não existir empresas especializadas para atender essa

demanda, empresas que deem assessoria completa e a conversão de

16

campanhas para esse publico específico, a Agência IN tem assim total

potencial de crescimento e possibilidade de faturamento ilimitada.

Isso se dá, pois qualquer empresa, independente de seu porte ou tamanho,

pode se tornar um prospect à Agência IN.

(vide Briefing apêndice Pág 34 ).

6. Análise Estratégica

A Agência IN tem como visão a inclusão de um publico antes não levado em

consideração no momento de se fazer publicidade. A inclusão de pessoas

com deficiência, na visão dos empresários como consumidores, logo, com

uma comunicação exclusiva.

Essa comunicação é feita por profissionais especializados porém de forma

segmentada, o profissional de Braile faz somente essa comunicação, o

profissional de Libras faz sua comunicação e assim por diante.

6.1 Objetivos, Metas E Estrategias

Objetivo: Crescimento 10% ao ano e expandir o atendimento em todo o

território nacional no período de 5 anos.

Estrategias: Investimento de R$400,00 (quatrocentos mil reais) para incio

das atividades e contratações, associar a marca a empresas já consolidadas

no mercado (parceiros), executar 70% das criações internamente.

associar a marca a empresas já consolidadas no mercado (parceiros),

executar 70% das criações internamente.

7. A Empresa

Agência IN Comunicação Inclusiva Ltda

Endereço: Rua Coronel Xavier De Toledo – Lado Ímpar, Bairro: República,

Centro de São Paulo – SP, CEP: 01048-100

O capital sociedade de R$ 400.000 (Quatrocentos mil, sendo R$ 100.000

(Cem mil reais) disponibilizado de cada um dos sócios.

17

Em anexo páginas 46 à 55 é possível visualizar os modelos dos formulários

necessários para a regulamentação da empresa.

7.1. Perfil Dos Empreendedores

Nome: Rosângela Pinheiro

Função: Planejamento

Principais Experiências: Projetos acadêmicos, Recepções em Eventos,

Assistente de Serviços Administrativos.

Perfil do empreendedor: Estudante de publicidade e propaganda na

Universidade Zumbi dos Palmares, microempresária no ramo alimentício

(atuação paralela), esforçada, dedicada, exigente, busca soluções e

estratégias eficientes para a resolução do problema dos clientes e

consumidores, almeja a fixação da marca/ empresa e busca conhecimento,

experiências para gerar portfólio e conquistar espaço no mercado também é

uma das sócias da Agência IN

Nome: Jéssica Cruz

Função: Atendimento

Principais Experiências: Serviços administrativos e fiscais, recepção de

clientes e prospects.

Perfil do empreendedor: Estudante de publicidade e propaganda na

Universidade Zumbi dos Palmares, facilidade nas relações em geral, seja

com clientes ou colegas de trabalho. Valoriza e contribui para fazer o clima

de trabalho o mais agradável possível. Facilidade na escrita e oratória e,

com muita empatia, busca soluções criativas para os problemas.

Nome: Viviane Inácio

Função: Criação

Principais Experiências: Serviços Administrativos, Serviços de Cobrança e

RH.

Perfil do empreendedor: Proativa, responsável, dedicada e determinada

18

buscando sempre revolver o problemas com criatividade. Conhecimento da

ferramenta Photoshop Illustrator, Fotografia e Flash.Trabalhar, experiência

com projetos acadêmicas e premiada com melhor projeto acadêmico da

Universidade Zumbi dos Palmares de fundamento de plano de marketing no

3º semestre e melhor álbum de fotografia na escola técnica Alcina Dantas

feijão ano de 2012.

Nome: Jonathan Marquez

Função: Mídia

Principais Experiências: Formado em Técnico de Recursos Humanos

Cursando o 4o semestre de Publicidade e Propaganda

Curso Básico de Informática

Curso Particular de Inglês.

Perfil do empreendedor: Observador e cauteloso, responsavel,

conhecimento básico nas ferramentas Photoshop e Illustrator.

7.2 Histórico

A Agência IN nasceu da necessidade de verificar um Mercado inovador na

área de comunicação para desenvolvimento do projeto multidisciplinar do

curso de publicidade e propaganda.

Quatro mentes jovens e sedentas por desafio, depois de muito pensar, se

viram a frente de uma grande possibilidade, não só grande mas também

uma possibilidade inovadora.

Desde então Jonathan com seu olhar jovem, Viviane com sua mente criativa,

Rosângela com seu espírito de liderança e Jéssica com a facilidade no

relacionamento e intimidade com as palavras fundaram a AGENCIA IN,

especializada em soluções de marketing e comunicação inclusiva.

A agência está prospectando clientes de médio e grande porte e que já

tenham a cultura de investir e apoiar projetos de responsabilidade social pois

entende que dessa forma terá mais facilidade de inserção no Mercado.

Pretende fazer parcerias com grandes empresas com a Casa do Braile,

19

empresas que já desenvolvem um trabalho solidificado.

De acordo com estudos do mercado e as expectativas dos gestores, a

Agência IN projeta o crescimento do quadro de funcionário no período de 10

(dez) anos, conforme quadros anexo página ….

7.3 Recursos Humanos

Organograma apêndice Pág 37

7.4. Organização E Governança

Com 01 escritório/sede em São Paulo/SP, a Agência IN utiliza o conceito de

autoridade de linha, onde há um diretor-geral e os responsáveis dos demais

setores se reportam a ele, anexos p[aginas ….

Neste conceito de organização o diretor-geral delega funções aos diretores

de cada área, esses delegam aos seus subordinados, acompanham todo o

processo de desenvolvimento e finalização do job. Todos os dias os diretores

de área buscam, junto a sua equipe, maneiras de otimizar o processo de

desenvolvimento estrutural e economicamente e, por fim, repassam ao

diretor-geral.

Inicialmente com 04(quatro) integrantes quando da sua abertura,

organizados da seguinte forma hierárquica: Rosângela – Diretora Geral e

Diretora de Planejamento, Jéssica – Diretora de Planejamento. Jonathan –

Diretor de Mídia, Viviane – Diretora de Criação.

7.5 Visão Do Negócio

Como nenhuma outra empresa entrega essa comunicação de forma

completa, com todos esses profissionais e linguagens de forma agrupada a

Agência IN enxerga esse caminho como a melhor forma de alcançar seus

objetivos e metas ao longo dos anos.

Já foi relatado neste que empresas de pesquisa já fazem projeções de

20

crescimento e investimento de bilhões em comunicação inclusiva,

investimento esse que ja chegou a representar 0,43% do PIB do país no ano

2000 chegando a quase 2 bilhões de reais em 2011. Já foi constatado que

em quantidade, cresce em dez pontos percentuais ao ano empresas que

investem em comunicação inclusiva.

Partindo desses dados a Agência IN tem como objetivo, crescimento de 10%

ao ano em seu negócio e expandi-lo para atendimento em todo território

nacional nos próximos 5 anos.

8. Serviço / Metodologia

Mídia online e offline, campanhas em todos os meios de comunicação e

materiais impressos.

Para isso será necessário a contratação de serviços terceirizados para

atender a demanda no que se refere a comunicação inclusiva, o

departamento de criação e produção contará com a parceria de empresas e

profissionais de escrita em Braile, linguagem de sinais – Libras, tecnologia

de audiobooks e entidades ligadas a Síndrome de Down.

A junção de projeto + especialistas implicará positivamente na atuação da

Agência “IN” e no mercado da comunicação inclusiva no Brasil aumentando

também sua credibilidade e aceitação.

Agência IN tem como embasamento, no seu processo de condução dos

jobs, a metodologia Design Thinking criado pela IDEO e adaptada a

realidade da agência. Esta metodologia, igualmente a forma de pensar da

Agência IN, é totalmente centrada no ser humano e tem como foco central

identificar necessidades, comportamentos e desejos, o que torna a

comunicação mais assertiva e personalizada de acordo com o perfil do

cliente. Essa metodologia possibilita a comunicação além de palavras ou

símbolos e é feita em cinco etapas.

A primeira etapa é da Descoberta, onde são identificadas as necessidades

das pessoas envolvidas através da observação das mesmas, em outras

palavras, diagnostico do problema;

21

A segunda etapa é a Interpretação, como o próprio nome já diz, nesse

momento deve-se interpretar todas as informações coletadas de forma

coletiva, somado ao grupo de pessoas que participou do processo anterior.

Deve ser feito anotações dos insights tidos nesse momento a fim de não

perder nenhuma impressão e/ou reação; Na próxima etapa, chamada

Ideação faz-se um brainstorming com o grupo buscando ideias possíveis

para solucionar o problema. Os participantes podem apresentar desenhos,

frases, ideias, e outros;

A quarta etapa é a Experimentação onde colocam-se as ideias da fase

anterior em prática através de protótipos, maquetes, planos bem elaborados,

uma vez escolhida a melhor ideia, dá-se início a quinta e última etapa do DT

que é a Evolução;

Onde o projeto é melhor elaborado, onde se planeja o passo a passo das

ações a tomar, já desenhando como acompanhá-lo, avaliá-lo e melhorá-lo,

se for o caso.

8.1. Foco Da Agência In

A agência tem como foco o Mercado de comunicação e, de forma mais

específica, o segmento de comunicação inclusive, ou seja, comunicação

feita de forma a atender as necessidades da pessoa com deficiência e incluí-

la na comunicação das empresas os tornando consumidores.

Inicialmente a agência pretende atuar na região sudeste do país por

concentrar o maior número de pessoas com deficiência porém com intenção

de expansão para todo o país em 5 anos após o início das atividades.

8.2. Missão

A Agência IN tem como missão tornar um serviço que antes era contratado

de forma separada, muitas vezes gerando desconforto às empresas

contratantes, em um serviço mais viável e de forma compacta fazendo com

22

que a empresa contate somente um canal e obtenha todas as formas de

comunicação inclusiva de uma só vez.

8.3. Oportunidades e Ameaças

Oportunidades: Aumento da preocupação em Responsabilidade Social por

parte das empresas; Baixa concorrência; Mudança do comportamento da

sociedade;

Aumento do investimento em projetos de Comunicação Inclusiva.

Ameaças: Entrada de novos concorrentes; Dificuldade de inserção no

Mercado por sermos pioneiros; Alta demanda para pouca mão de obra;

Perder a exclusividade no negócio.

A agência oferecerá um serviço personalizado para cada cliente tornando

quase nula a possibilidade da entrada de novos concorrentes se tornar um

problema real para o negócio.

Será feito um grande trabalho de divulgação dos serviços da agência em

eventos específicos para que seja minimizado a dificuldade de inserção no

Mercado.

Será feita profunda análise mensal nos primeiros anos de funcionamento da

agência para contratação de mão de obra especializada para que não ocorra

perda cliente por falta de funcionários para atendimento.

Como a agência é pioneira nesses moldes de comunicação inclusive, estará

sempre um passo a frente da concorreria, identificando novas possibilidades

e preenchendo as lacunas para não perder a exclusividade na forma de

fazer negócio.

9. Plano de Marketing e Vendas

Este plano de marketing tem como objetivo, traçar estratégias de inserção

no mercado e venda do serviço e do conceito oferecido pela Agência IN. As

empresas não se preocupavam em desenvolver uma comunicação

específica para pessoas com deficiências, comunicação que atendesse as

23

necessidades desses. A agência IN entra justamente nesse contexto,

oferecendo uma comunicação que atenda as necessidades do consumidor

portador de necessidades especiais. Indo mais além, a agência tem o

objetivo social de inserir essa pessoa com deficiência na sociedade

enquanto consumidor que também merecem a atenção das empresas e

necessita de uma abordagem especial.

Antes da IN as empresas anunciantes que precisassem de uma

comunicação inclusiva, teriam que, com o projeto de comunicação pronto,

fazer contato com diversos parceiros que lhe entregariam cada qual a

comunicação que lhe coubesse, linguagem braile feita por um parceiro,

libras por outro e assim consecutivamente, sofrendo ainda com a

possibilidade de ter seu projeto descaracterizado. Teria, ainda, a

preocupação de administrar várias empresas, calendário de entrega,

faturamento para várias empresas, etc.

O resultado disso tudo é que o anunciante, para evitar problemas futuros e

como não tinha a obrigatoriedade legal de fazer uma comunicação inclusiva,

não a fazia, resultando na perpetuação da exclusão da pessoa com

deficiência.

A Agência IN foi criada após seus idealizadores verificarem que havia a

possibilidade de entregar essa comunicação de forma complete, desde a

criação do projeto até sua execução e veiculação atendendo assim as

expectativas e necessidades dos clientes.

9.1 Cliente

O cliente da Agência IN é aquele anunciante que, engajado com a causa da

responsabilidade social e vendo-se como agente que tem a possibilidade de

promover a melhora social da pessoa com deficiência, se preocupa em

buscar formas de incluir essa pessoa na comunicação promovida pela

empresa.

É um anunciante que necessita de uma empresa que adapte sua

24

comunicação convencional em comunicação inclusiva, totalmente pensada e

desenvolvida para a pessoa com deficiência. Empresas de diversos

segmentos, como:

• Fabricantes de automóveis;

• Fabricantes de brinquedos e produtos infantis;

• Fabricantes de gêneros alimentícios;

• Instituições financeiras;

• Empresas de entretenimento, etc.

A proposta de serviço da Agência IN pode ser adquirido no seu todo ou de

forma segmentada por clientes de qualquer segmento, exceto fabricantes de

bebida alcoólica, políticos e empresa de tabaco.

9.2 Objetivo do plano de marketing

Rentabilidade de 20% ao ano com base no potencial de crescimento do

mercado conforme dados mostrados no decorrer deste estudo;

• Conquistar e fidelizar grandes anunciantes como clientes no período de dois

(2) anos.

• Aquisição de novas parceiros que oferecem um serviço mais completo (Casa

do Braile), no período de quatro (6) meses.

• Alcançar o Top of Mind dos clientes para se tonar referencia no mercado de

comunicação inclusiva no período de cinco (5) anos.

9.3 Mensagem / Estratégia de Marketing

Provocar emoção nas pessoas fazendo com que elas, mesmo não tendo

nenhuma necessidade especial, sintam-se tocados com a mensagem, fazer

com que a mensagem fique guardada na memória de forma que nunca a

esqueçam. Desenvolver uma linguagem que promova a conexão do cliente

25

com seu consumidor, fortalecendo o branding do cliente e,

consequentemente, da agência.

Porém, a maior das características da mensagem de marketing da IN é

desenvolver uma comunicação não só inclusiva mas também adaptada para

o comportamento e posicionamento do cliente e com a forma que ele se

relaciona com seu consumidor.

Será realizado, para isso, parcerias com empresas já atuantes na área da

comunicação inclusiva como Casa do Braile, Usina da Inclusão, Aprem

Desenvolvimento Empresarial Humano, Grafica Braille Civiam, Arte Libras e

relações comerciais com fornecedores como gráficas, fabricantes de

brindes, entre outros.

10. Marketing

A receita da agência terá embasamento em:

• Venda de serviços de comunicação;

• Criação e execução de projetos;

• Comissões com veiculação;

• Comissões com fornecedores (gráficas, empresas de eventos, brindes,

etc.)

• Todo o faturamento é feito segundo normas do CENP (Conselho

Executivo de Normas Padrão).

10.1 Distribuição

Como descrito anteriormente, a agência iniciará seus trabalhos no Sudeste

do país por ser a região de maior concentração de pessoas com algum tipo

de deficiência.

Será identificado aqueles anunciantes que já desenvolvem projetos de

responsabilidade social e através desse levantamento prévio, iniciará o

trabalho de prospecção através de:

26

• Contato Pessoal;

• Telefonemas;

• Redes Sociais;

• Google Adwords;

• Montagem de stands em eventos.

Porém as vendas serão feitas diretamente, após negociação entre cliente e

agência.

10.2 Preço

A precificação será feita com base nos valores cobrados por outras agências

por serviços compatíveis pela falta de portfólio inicialmente.

A politica de comissionamento terá como embasamento legal as

determinações do CENP.

Os preços serão reajustados com base no aumento do share ocupado pela

empresa. Por exemplo, se a empresa aumentar em 5% a fatia de mercado

que ocupa, seus preços sofrerão reajuste do mesmo percentual com teto de

10% e limite de um reajuste por ano.

10.3 Promoção

Como os serviços prestados pela Agência IN são exclusivos, toda a ação de

promoção tem que ser muito particular e adaptada ao tipo de publico da

agência.

Serão montados stands com toda a identidade visual da agência

promovendo de forma rápida e objetiva a identificação da mesma em

eventos voltados para o Mercado de inclusão especificamente pois acredita

que nesses eventos encontrará clientes potenciais; terá displays

demonstrando o resultado de anúncios impressos, exemplos de outdoors e

toda parte de comunicação visual, terá também um telão apresentando o site

da empresa, vídeo institucional e cases de sucesso, ou seja, tudo que possa

27

influenciar na decisão de compra dos clientes.

Essa fase tem o objetivo de apresentar a existência dos produtos, serviços e

vantagens que o cliente terá ao contratar a Agência IN.

A agência utilizará meios e veículos de comunicação de acordo com a

preferência dos clientes porém direcionados pela agência por identificar de

forma assertiva o publico-alvo de seus clientes e a forma correta de atingi-

los.

Como já citado, a agência terá um site que permitirá ao cliente e possíveis

clientes conhecer a estrutura da agência e o “jeito de ser” IN, além de

localizar seu endereço físico, telefone, missão, visão e valores e toda

estrutura organizacional do negócio.

A agência anunciará em revistas e jornais voltados para a área de

comunicação como Meio e Mensagem, Propaganda e Marketing, etc., por

serem veículos que tem, em sua audiência, o publico almejado pela agência,

que são os anunciantes de todo e qualquer segmento e, em um segundo

momento, será feita a filtragem dos interessados de acordo com o perfil de

cliente que a agência busca.

10.4 DNA Agência IN

Ao presenciar em nossas vidas momentos de dor, angustia e incerteza em

relação ao futuro daqueles que enfrentaram o câncer em nossas famílias e

até mesmo em si próprio, nós da agência IN resolvemos aplicar toda essa

experiência no nosso dia a dia, em um senso comum decidimos promover

uma ação social com o intuito de alegrar e melhorar o estado emocional de

pessoas que estão em tratamento quimioterápico contra o câncer. Todos

sabemos o quão injusta esta doença é, afetando a autoestima, diminuindo a

vontade de viver, afastando o indivíduo de amigos e familiares, o tornando

incapaz de ter esperança em alguns casos, e o tratamento em vez de lhe

trazer força só o destrói esteticamente e em seu interior. Por esses motivos

levaremos um pouco de alegria e fé para estes, a fim de trocar experiências

e sentimentos e tornar a dor em um relato de vida e superação.

28

Ação de responsabilidade social sem fins lucrativos “JARDIM DE HELENA”

Problema: Influência emocional positiva ou negativa durante o tratamento de

câncer. Nível de dor e tristeza que acomete a paciente em tratamento de

quimioterapia.

Objetivo: Levar alegria as pacientes durante o período de permanência no

hospital durante as sessões de quimioterapia.

Motivo da Ação: Realidade presente na vida de “todos” os integrantes da

agência, cada qual com um nível, o que torna a sensibilidade a este

problema mais latente.

Onde: O local escolhido foi o Hospital Perola Byington, centro de referência

da saúde da mulher.

Como: Ação sem fins lucrativos, realizada e custeada apenas pela Agência.

Mecânica: Oficinas de artesanato realizadas no tempo de espera das

pacientes para o início das sessões de quimioterapia.

Serão realizadas atividades como crochê, tricô, tear, ponto cruz, ponto

vagonite e etc, todas as oficinas contarão com a supervisão e auxílio de

profissionais voluntários na área e embasadas em um projeto, ou seja, as

pacientes produzirão peças de mesa, banho cozinha e etc em grupo,

atividade que estimulará o trabalho em equipe e aumentará o nível de

intimidade e amizade entre elas, gerando parceria, confiabilidade e amor.

A ação terá duração de 6 (seis) meses, com oficinas as quintas-feiras sendo

uma a cada dois (2) meses, com período de permanência no hospital de 3

horas, ao chegar ao fim deste período todo o material produzido será

recolhido e transformado em colchas, cobertores e outros, essas peças

serão rifadas e o valor arrecadado será utilizado para a melhoria do projeto,

como a compra de mp3, fones de ouvido, revistas, jogos, e etc.

Quanto: Será destinado o valor de R$ 1.000,00 (mil reais) para a idealização

do projeto, o valor que ao final do mês não for utilizado retornará ao caixa da

agência, salvo quando ocorrer promoção de eventos pontuais.

29

11. Plano Financeiro

Toda instituição, para se manter viva no mercado, tem que utilizar

ferramentas que mostrem exatamente sua situação financeira. É necessário

que a empresa encare o plano financeiro como uma ferramenta necessária

para seu crescimento, fortalecimento e existência.

Segundo Lawrence J. Gitman (1997, p. 589) “O planejamento financeiro é um

aspecto importante para o funcionamento e sustentação da empresa, pois fornece

roteiros para dirigir, coordenar e controlar suas ações na consecução de seus

objetivos.”

Para Telo (web 2004) “O planejamento financeiro estabelece o modo pelo qual os

objetivos financeiros podem ser alcançados.”

Ao analisar tais afirmações podemos dizer que o plano financeiro é aquilo que

embasa e dá sustentação as decisões que os gestores devem tomar no que diz

respeito ao futuro da empresa e a que caminhos trilhar.

Na idealização da agência, cada um dos sócios investiu R$ 100.000,00 (cem mil

reais) totalizando R$ 400.000,00 (quatrocentos mil reais) para abertura da agência,

obrigações legais e despesas ao longo de um ano de funcionamento.

Enquanto despesas fixas foram consideradas àquelas descritas na planilha de

investimentos.

Espera-se recuperar o valor investido em dois anos, com investimentos em

divulgação da marca e de seu portfólio e, no terceiro ano de funcionamento,

começar a contabilizar lucros.

Vide Planilha de investimentos.

30

12. Plano de Comunicação

Problema

Serviço novo ainda desconhecido pelo publico alvo.

Objetivo de Comunicação

Apresentar o serviço para publico alvo e criar identidade ao produto e marca.

Posicionamento

Afirmação Básica

Estratégia de comunicação inclusiva personalizada para o negocio do cliente,

desenvolvida através de parceiros com grande know-how, objetivando uma

comunicação eficaz.

Vide modelo de Canvas em apêndice página ….

Justificativa Básica de Comunicação

Agência que domina metodologia de comunicação e estratégias eficientes com foco

em engajamento e reputação da marca.

Atributos Complementares da Afirmação

Preço justo

Estratégia com Objetivo

• Identidade visual corporative

• Web

• Marketing Promocional

• Propaganda

• Táticas associadas à estratégia

• Propaganda: Mídia impressa;

31

13. Conclusão

Contudo podemos concluir afirmando o quão é oportuno a prospecção deste

negócio, uma vez que detectamos um nicho de mercado promissor através

de fontes verídicas de pesquisas.

Ao analisar o mercado percebemos o quanto é carente o consumidor final,

no que se diz respeito a “inclusão”. No Brasil há empresas especialidades

em atividades voltadas a pessoa com algum tipo de deficiência, nós seremos

uma empresa única com todas as formas de comunicação, basicamente isto

significa que nossos futuros clientes não terão a necessidade de procurar

por empresas que executam tais serviços cada uma com sua especialidade

e foco em determinados tipos de comunicação como o braille ou libbras.,

terão tudo em um só lugar.

Optamos pela oferta de serviço de responsabilidade social, porém

executando atividades, buscando soluções eficientes em comunicação de

toda forma escrita, falada e etc…

Todos os custos foram analisados com cautela e estão descritos no decorrer

deste plano de negócio assim como todos os requisitos para a abertura

desta empresa.

32

14. Referências

ABILIO PUBLIO, MARCELO. Como Planejar e Executar uma Campanha de

Propaganda. São Paulo, 2º Ed. Editora Atlas, Ano, Páginas 149, 160, 172.

KOTLER, P. Administração de Marketing. São Paulo, 10º Ed. Editora

Prentice-Hall. 2004.

LUPETTI, MARCÉLLIA. Administração em Publicidade – A Verdadeira Alma

do Negócio, São Paulo, 2º Ed, Editora Thomsom, 2003

Portal Aprem, Empresa. Disponível em:

<http://www.apremdesenvolvimento.com.br/empresa> Acesso em 21 de

setembro de 2014

Portal Assembleia Inclusiva, Manual de Mídia Inclusiva. Disponível em:

<http://www2.al.rs.gov.br/assembleiainclusiva/ManualdeMC3%ADdiaInclusiv

a/tabid/5248/language/pt-BR/Default.aspx> Acesso em 21 de setembro de

2014

Portal Avina, Mercados Inclusivos. Disponível em:

<http://www.informeavina2011.org/portugues/mercados.shtml> Acesso em

23 de setembro de 2014

Portal Folha Online, Cresce investimento em responsabilidade social, diz

Ipea. Disponível em:

<http://www1.folha.uol.com.br/folha/dimenstein/comunidade/gd171103.htm>

Acesso em 29 de setembro de 2014

Portal Glvão Filho, A tecnología Assistiva: De que se trata? Disponível em

<http://www.galvaofilho.net/TA_dequesetrata.htm> Acesso em 01 de outubro

de 2014

33

Portal Inclusive, A Inclusive. Disponível em <http://www.inclusive.org.br/?

page_id=5425> Acesso em 10 de outubro de 2014

Portal Jus, O direito à educação especial inclusiva. Disponível em

<http://jus.com.br/artigos/18354/o-direito-a-educacao-especial-inclusiva>

Acesso em 8 de outubro de 2014

Portal Mais Diferença, Mercado de produtos para pessoa com deficiência

deve crescer 20% neste ano. Disponível em

<http://www.maisdiferencas.org.br/site/noticias/?id=26> Acesso em 10 de

outubro de 2014

Portal WebLibras, Tradutor para libras. Disponível em

<http://www.weblibras.com.br/#home-banner> Acesso em 20 de outubro de

2014

Portal Wharton, University of Pennsylvania. Disponível

em:<https://www.knowledgeatwharton.com.br/article/america-latina-cresce-o-

interesse-das-empresas-pela-responsabilidade-social-empresarial/> Acesso

em 29 de novembro de 2014

Salide Share, Marketing Social, Responsabilidade Social, Sustentabilidade

Empresarial, Disponível em: <http://pt.slideshare.net/fabregat/marketing-

social-responsabilidade-social-sustentabilidade-empresaria l> Acesso em 15

de setembro de 2014

Secretária Nacional de Promoção aos Direitos da Pessoa com Deficiência,

disponível em:

<http://www.pessoacomdeficiencia.gov.br/app/indicadores/censo-2010>

Acesso em 10 de setembro de 2014

34

15. Apêndices

15.1. Briefing / Empresa

Objetivos da Empresa:

O objetivo desta empresa é oferecer sugestões criativas e inovadoras

para o mercado de comunicação inclusiva.

Fazer com que nossos clientes alcancem um número maior de

consumidores priorizando a responsabilidade social e a acessibilidade a

comunicação em um todo.

Utilização da identidade visual (logo, marca e logomarca):

Vide manual de identidade

Localização:

Rua Coronel Xavier De Toledo – Lado Ímpar, Bairro: República,

Centro de São Paulo – SP, CEP: 01048-100

Vide imagem ilustrativa da agência em apêndice página 43

Público Alvo / Stakeholders:

Empresas focadas em Responsabilidade Social, que almejam impactar o

mercado como um todo sem distinguir grupos de consumidores.

Empresas que buscam soluções em comunicação inclusiva com o objetivo

de agregar valor a marca e aumentar seu share.

Para isto utilizaremos o conceito de Stakeholders, cujo o objetivo é designar

as pessoas ou grupos um planejamento estratégico ou plano de negócios

eficaz e uma visão mais ampla do negócio.

Futuros Parceiros:

Usina da Inclusão; têm o objetivo de se tornar uma fonte para as empresas e

profissionais que procuram por serviços e produtos ligados a acessibilidade

arquitetônica, inclusão profissional, infraestrutura, atendimento e suporte às

pessoas com deficiência e mobilidade reduzida, uma Startap, plataforma de

conteúdo colaborativo em que empresas, profissionais, especialistas e

35

curiosos possam fomentar o debate e a troca de informações referentes a

produtos, serviços e notícias relacionadas ao segmento de pessoas com

deficiência e mobilidade reduzida;

Casa do Braille; promove a inclusão de pessoas com deficiência ou

mobilidade reduzida em todos os lugares possíveis através de projetos

criteriosos como execução de trilhas táteis, desenvolvimento de conteúdo

acessível através de relevos e placas táteis e outros.

Trabalhos realizados no Museu do Futebol, Memorial da América Latina,

Pinacoteca de São Paulo, Biblioteca de São Paulo dentro outros case de

sucesso;

Aprem Desenvolvimento Empresarial Humano; visa o aprimoramento e

valorização do capital intelectual dos colaboradores em prol ao

desenvolvimento da empresa. Aplicando uma visão sistêmica, ajuda e

orienta a Alta Gestão Empresarial a organizar, liderar e humanizar, apoiando

e reeducando suas ações para que se eliminem os conflitos internos que

possam impactar nas relações dificultando o bom desempenho na empresa

em todos os setores;

Gráfica Braille Civiam; opera na produção gráfica editorial de livros, extratos

e cobranças bancárias, cardápios, etiquetas, apostilas, folhetos, cartazes e

diversos impressos em Braille, visa com isso incentivar a inclusão social;

Site Libras; promove a divulgação do idioma Libras (Língua Brasileira de

Sinais), bem como outros assuntos relacionados à surdez, além de apoiar a

comunidade surda e a inclusão social, possibilitar novas amizades e divulgar

produtos/serviços;

Arte Libras; Transforma ambientes acessíveis para os surdos e adifusão da

língua brasileira de sinais, proporciona a inclusão dos surdos e ou

deficientes auditivos na sociedade, educação cultura e mídia. Interpretação e

apresentação da linguagem de forma criativa.

36

Concorrentes

AG MKT/ Estrategia Empresarial: Agência de consultoria em marketing

empresarial, oferecem aos seus clientes soluções em marketing bem como

assessoria, soluções para problemas de mercado e melhores resultados,

atuam no mercado há mais de 10 anos.

Soluções Marketing: Agência e produtora de eventos atende desde

pequenos a grandes lançamentos eventos como lançamentos de produtos,

convenções de vendas promoções e campanhas de incentivo tem como

clientes grandes marcas como Nike, Danone, Pepsico, Telefônica, Kelloggis

e outros.

Acima descrevemos (2) dois de nossos concorrentes indiretos, além das

inúmeras agências em soluções em marketing espalhadas por todos

território nacional.

Baseado nas pesquisas em relação ao mercado, é possível afirmar que a

comunicação pode mudar o poder da decisão de compra de determinados

grupos de consumidores. O mercado de responsabilidade social vem

crescendo significativamente, e a inserção de um serviço exclusivo em

comunicação inclusiva irá de certa forma mudar o comportamento das

empresas e da sociedade, daremos voz aos grupos isolados de

consumidores como, pessoas com deficiência visual, auditiva, motora e

mental. Estes grupos terão participação efetiva em suas comunidades, as

empresas que contratarem nossos serviços não só aumentaram o seu share

como agregaram valores as suas marcas e serviços. Na busca de atingir

100% de consumidores as empresas investirão em todos os tipos de

linguagens. A negativa baseá-se na limitação de pessoas qualificadas para

desenvolver tais projetos a ausência de leis no país para este segmento, e o

número exorbitante de demanda.

Vide Análise Swot

37

15.2. Recursos Humanos – Organograma

Perfil da direção e dos profissionais relevantes

38

15.3. Recursos – Humanos – Projeção da Evolução do Quadro de

Funcionários

Colunas1 2019 20240

5

10

15

20

25

30

35

40

A agência IN tem como objetivo em 10 anos ter um quadro de 32 pessoas,

ou seja, crescer 8% do atual, que são apenas 4 pessoas.

15.4. Organização e Governança

Como a empresa se organiza e modelo de gestão

DiretorGeral

DiretorCriação

DiretorMídia

DiretorAtendimento

DiretorPlanejamento

39

Fluxo do negócio

Planejamento

CriaçãoAprovado

Cliente

AtendimentoAgência IN

Briefing

Mídia

Reprovado

40

15.5. Briefing de Lançamento da Empresa

Coquetel no Espaço Apas, ambiente “Hall”. Rua: Pio XI, nº 1200. Alto da Lapa. São

Paulo / SP. Telefone: +55 11 3647 5041.

Título: Empatia, nossa porta de entrada!

Objetivo principal: lançamento da Agência IN

Descrição:

O evento consiste em um coquetel servido àqueles gestores que responderam o

instrumento de pesquisa enviado às empresas prospects e alguns convidados e

parceiros.

Na recepção os convidados serão vendados e convidados a colocarem-se no lugar

de um deficiente e serão encaminhados ao local que será realizado a apresentação.

Poderão tirar a venda somente no início da apresentação.

Será um evento para 100 Convidados/Convites com estimativa de 70 participantes

efetivos.

Os serviços oferecidos a esses convidados especiais são: Palestra sobre a

importância de agregar a preocupação social à marca (parceria com Casa do Braile,

não gerando custo a agência), alimentação e brinde.

Data prevista do evento: 10 de dezembro de 2014

Duração de dias do Evento: 1

41

Divulgação: O convite para o lançamento será enviado após as empresas

responderem a pesquisa.

Serviços Utilizados:

Equipamentos audiovisuais (2 caixas de som, 1 telão central, 2 telas 50” polegadas,

1 microfone.

Alimentos e Bebidas (Contratação de Buffet com alimentação, bebida, 2

recepcionistas, 3 garçons, 2 cozinheiros)

Serviço de Decoração: (o local já disponibiliza o espaço decorado)

42

15.6. Modelos de Canvas

43

15.7. Layout da Agência

44

16. Anexos

16.1. Pessoas com Deficiência no Brasil

DESCRIÇÃO DO GRÁFICO: Em forma de pizza fatiada, com cinco pedaços, representando

assim as cinco regiões do Brasil: Norte, Nordeste, Sudeste, Sul e Centro-Oeste. Cada

região está estimada em porcentagem, ajustando a proporção dos pedaços

correspondentes ao valor. Norte 1,9%, Nordeste 7,4%, Sudeste 9,7%, Sul 3,2 e Centro-

Oeste 1,7%.

45

16.2. Piramide de Carroll

46

16.3. Contrato Social

São Paulo dia ___ de ____ 2014

AGENCIA IN SOLUÇÕES DE MARKETING INCLUSIVO LTDA

Pelo presente instrumento particular e na melhor forma de direito, Jessica Cruz ,

Jhony , Rosangela Pinheiro e Viviane Inácio brasileiros apenas havendo como

casada a sócia Jessica Cruz e os de mais solteiros

RG ............................................................ e do Cpf

----------------------------------------------------

Residentes no endereço: Rua Coronel Xavier De Toledo – Lado Ímpar Bairro:

República, centro de São Paulo – SP, CEP: 01048-100.

São os únicos sócios desta sociedade empresa denominada AGÊNCIA IN

especializada em soluções de marketing e comunicação inclusiva.

Construída por instrumento devidamente registrada e arquivada da Junta Comercial

do Esta do de São Pulo sob Nire 35. 218. 826.299

Devidamente escrita no cadastro nacional de pessoas Jurídica (CNPJ/MF)

sob N°09.123.498/0005-17

1 – Fica transformado esta sociedade empresa limitada em EIRELI –

Empresa Individual de Responsabilidade Limitada, sobe o empresarial de

AGÊNCIA IN SOLUÇÕES EM MARKETING INCLUSIVO LTDA ´´, com sub –

rogação de todos os direitos e obrigação pertinentes.

2-O capital sociedade de R$ 400. 000 (Quatrocentos mil reais), sendo R$

1000.000 (Cem mil) disponibilizado de cada um dos sócios.

47

CONSOLIDAÇÃO CONTRATUAL E REDAÇÃO SOCIAL

A sociedade gira sob nome empresarial de AGENCIA IN SOLUÇÕES EM

MARKETING INCLUSIVO LTDA, com sede na: Rua Coronel Xavier De

Toledo – Lado Ímpar Bairro: República, Centro de São Paulo – SP, CEP:

01048-100, telefone, 011 5555-5555, site www.agenciain.com.br, e-mail:

agenciain@agencian.com.br, CENP: C.N. – 016 Certificações de Agências de

Publicidade (Objeto Social)

FONTE: <http://www.cenp.com.br/PDF/Comunicacoes_Normativas/CN_16_Port.pdf>

O capital social e de R$ 1000.00 (Cem mil reais ), já totalizado com o peso da

moeda do país local.

A empresa iniciou suas atividades em ___ de ____ de ___ e seu prazo de

funcionamento e indeterminado.

A AGÊNCIA IN poderá em qualquer período, abrir ou fechar filial ou outra

dependência, mediante alteração do ato construtivo, devidamente pelos

titulares da empresa.

Falecendo alguns dos empresários a empresa continuará suas atividades

com os herdeiros sucessores. Os valores de seus haveres seram apurados e

liquidados com base na situação patrimonial da empresa.

Neste, assinam o presente requerimento de contrato social Contendo:

Jessica Cruz Jhon

Rosângela Pinheiro Viviane Inácio

Testemunhas Testemunhas

48

16.4. Ficha de filiação da Entidade no Mercado

49

50

51

52

16.5. Cartão CNPJ

REPÚBLICA FEDERATIVA DO BRASIL

CADASTRO NACIONAL DA PESSOA JURÍDICA

COMPROVANTE DE INSCRIÇÃO E DE SITUAÇÃO

CADASTRAL

NÚMERO DE INSCRIÇÃO: DATA DE ABERTURA

04.081.995/0004-44 21/08/2014

NOME EMPRESARIAL

Agência In Comunicação Inclusiva Ltda

TITULO DO ESTABELECIMENTO (NOME FANTASIA)

Agência IN

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL

73.19-0-03 – Comunicação Direta

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS

63.19-4-00 – Portais, provedores e outras informações na internet

73.11-4-00 – Agência de Publicidade

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA

206-2 – SOCIEDADE EMPRESARIA LIMITADA

LOGRADOURO NÚMERO

Rua Coronel Xavier De Toledo – Lado Ímpar 48

CEP BAIRRO/DISTRITO MUNICÍPIO UF

01048-100 República São Paulo SP

SITUAÇÃO CADASTRAL DATA DA SITUAÇÃO CADASTRAL

ATIVA 29/11/2014

MOTIVAÇÃO DE SITUAÇÃO CADASTRAL

SITUAÇÃO ESPECIAL DATA DA SITUAÇÃO ESPECIAL

53

16.6. Formulário de Registro da Logomarca da Agência

54

55

16.7. Formulário de Registro do Domínio do site

% Copyright (c) Nic.br

% A utilização dos dados abaixo é permitida somente conforme

% descrito no Termo de Uso em http://registro.br/termo , sendo

% proibida a sua distribuição, comercialização ou reprodução,

% em particular para fins publicitários ou propósitos

% similares.

% 2014-11-27 20:09:15 (BRST -02:00)

domínio: eusouagenciain@gmail.com

Titular: jonathan marques amaral

Documento: 446.949.808-40

País: BR

c-titular: AGINCI4

c-admin: AGINCI4

c-técnico: AGINCI4

c-cobrança: AGINCI4

servidor DNS: ns-1491.awsdns-58.org

Status DNS: 25/11/2014 AA

Último AA: 25/11/2014

servidor DNS: ns-169.awsdns-21.com

Status DNS:25/11/2014 AA

Último AA: 25/11/2014

servidor DNS:ns-1550.awsdns-01.co.uk

56

Status DNS: 25/11/2014 AA

Último AA:25/11/2014

servidor DNS:ns-892.awsdns-47.net

Status DNS:25/11/2014 AA

Último AA: 25/11/2014

Saci: sim

Criado: 19/10/2014 #11428730

Expiração: 19/10/2015

Alterado:25/10/2014

Status: publicado

Contato (ID): LEFSI34

Nome: jonathan marques amaral

e-mail: jhony_jhony04@outlook.com

Criado: 19/10/2014

Alterado: 25/10/2014

% Problemas de segurança e spam também devem ser reportados ao

% cert.br, http://cert.br/, respectivamente para cert@cert.br

% e mail-abuse@cert.br

% whois.registro.br aceita somente consultas diretas. Tipos

% de consultas são: dominio (.br), titular (entidade),

% ticket, provedor, contato (ID), bloco CIDR, IP e ASN.

COMUNICAÇÃOINCLUSIVA

R o s â n g e l a � P i n h e i r oDiretora � de � P lane jamentoT e l : � 9 � 9 3 5 3 � - � 2 8 4 7rosangela.pinheiro@agin.com.br

COMUNICAÇÃOINCLUSIVA

Rua�Coronel�Xavier�De�Toledo�‒�Lado�Ímpar,�Bairro:�República,

�Centro�de�São�Paulo�‒�SP,�CEP:�01048-100��

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COMUNICAÇÃOINCLUSIVA

Prezado�Senhor:

Confirmamos�ter�recebido�uma�reivindicação�de�depósito�no�valor�três�mil�reais�referente�ao�mês�de�fevereiro.�Informamo-lhe�que�o�referido�valor�foi�depositado�no�dia�1º�de�março,�na�agência�0003,�conta�corrente�3225,�Banco�dos�empresários.�Por�favor,�pedimos�que�o�Sr.�verifique�o�extrato�e�nos�comunique�o�pagamento.�Pedimos�escusas�por�não�termos�feito�o�depósito�anteriormente,�mas�não�tínhamos�ainda�a�nova�conta�bancária.�

Nada�mais�havendo,�reafirmamos�os�nossos�protestos�de�elevada�estima�e�consideração.Atenciosamente,

Rosängela�Pinheiro

Diretora�de�Planejamento

COMUNICAÇÃOINCLUSIVA

Rua�Coronel�Xavier�De�Toledo�‒�Lado�Ímpar,�Bairro:�República,

�Centro�de�São�Paulo�‒�SP,�CEP:�01048-100 �

COMUNICAÇÃOINCLUSIVA

1

Planilha de Investimentos

Receita e

Cronograma

2

Investimento Inicial

INVESTIMENTO PRÉ-LANÇAMENTO Dezembro

CAPITAL INICIALR$

400.000,00

LANÇAMENTO

Banner (2 uni) 90x180cm lona R$ 229,80

Folder/folheto (100 uni) R$ 72,70

Buffet R$ 12.000,00

Espaço Apas (4 horas) R$ 18.000,00

BrindesLançamento

Caneca (100 uni) R$ 99,00

Pen Drive (100 uni) R$ 148,00Sacola Personalizada (100 uni) R$ 9,20

Papelaria

Cartão de visita (200uni) R$ 61,80

Envelope Carta (100uni) R$ 151,30

Envelope Saco (250 uni) R$ 403,50

Pasta c/ bolsa (25uni) R$ 129,00

Papel Timbrado (100 uni) R$ 38,50

Infraestrutura

4 Computadores R$ 10.000,00

Decoração R$ 5.000,00

Celulares corporativos R$ 4.000,00

Aluguel R$ 9.000,00Contabilidade (Abertura) R$ 800,00Supermercado R$ 300,00

Total de despesas R$ 60.442,80

3

Projeção de despesas mensais 1/1

Despesas / Meses doano Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho

Honorários 3.000,00R$

12.000,00R$

12.000,00R$

12.000,00R$

12.000,00R$

12.000,00R$

12.000,00R$

12.000,00Aluguel R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00

Condomínio R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00Conta de Água R$ 50,00 R$ 47,00 R$ 45,00 R$ 48,00 47.98 R$ 39,00 R$ 37,00Conta de Luz R$ 125,00 R$ 100,00 R$ 130,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00 R$ 100,00

Conta de Telefone R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00Material escritório R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00

Faxineira R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00Website R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00

Contabilidade R$ 800,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00Supermercado R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00

DNA R$ 1.000,00 R$ 0,00 R$ 1.000,00 R$ 0,00 R$ 1.000,00 R$ 0,00 R$ 1.000,00

Total gastos mensais R$

20.464,00R$

19.836,00R$

20.864,00R$

19.837,00R$

20.789,00R$

19.828,00R$

20.826,00

4

Projeção de despesas mensais 1/2

Julho Agosto Setembro Outubro Novembro DezembroR$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00 R$ 12.000,00R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 R$ 3.000,00R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00 R$ 1.300,00

R$ 48,09 R$ 40,01 R$ 45,76 R$ 40,00 R$ 46,68 R$ 46,68R$ 95,00 R$ 90,02 R$ 95,00 R$ 90,00 R$ 130,00 R$ 130,00R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00 R$ 89,00

R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00 R$ 450,00R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00 R$ 850,00R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00

R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00 R$ 1.200,00R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00 R$ 300,00

R$ 0,00 R$ 1.000,00 R$ 0,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00R$ 19.832,09 R$ 20.819,03 R$ 19.829,76 R$ 20.819,00 R$ 20.865,68 R$ 20.865,68

5

Planilha de Receita 1/1

Cliente Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho

Olimpikus R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

CEB* R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00

Bradesco Regional R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00Liga das Escolas de Samba de

SP R$ 0,00 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

Telecurso 2000 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

Total Receita R$ 0,00 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00 R$ 0,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00* Confederação Especial de Basquete

Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 4.300,00 R$ 4.300,00 R$ 4.300,00 R$ 4.300,00

R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00

R$ 0,00 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00 R$ 2.000,00 R$ 0,00 R$ 0,00

R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00

R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00

R$ 20.000,00 R$ 25.000,00 R$ 49.300,00 R$ 46.300,00 R$ 44.300,00 R$ 44.300,00

6

Planilha de Receita 1/2

PLANILHA DE RECEITA

Cliente Job Peça Mês Ativação Total Job

OLIMPIKUS Corrida Fim de anoCriação - Logo

set/2015 à dez/2015 R$ 17.200,00Anúncio revistaSqueze 5.000 unid

CEB Job´s diversos

Criação

abr/2015 à dez/2015 R$ 180.000,00

Anúncio revistaProdução de Conteúdo – SiteDesenvolvimento de eventos esportivosDivulgação de eventos

Liga das Escolas de Samba de SP Histórias de Carnaval Audiobook Fev/2015 à mar/2015 R$ 10.000,00

Telecurso 2000 Material Didático Material didático em libras Set/2015 à Dez/2015 R$ 80.000,00

7

Receita – Despesa

Descrição DEZEMBRO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO

Total Receita R$ 0,00 R$ 5.000,00 R$ 5.000,00 R$ 0,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00 R$ 20.000,00

Total Despesa/mês R$ 20.464,00 R$ 19.836,00 R$ 20.864,00 R$ 19.837,00 R$ 20.789,00 R$ 19.828,00 R$ 20.826,00

Receitas – Despesas R$ 20.464,00 R$ 14.836,00 R$ 15.864,00 R$ 19.837,00 R$ 789,00 R$ 172,00 R$ 826,00

Descrição JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO

Total Receita R$ 20.000,00 R$ 25.000,00 R$ 49.300,00 R$ 46.300,00 R$ 44.300,00 R$ 44.300,00

Total Despesa/mês R$ 19.832,09 R$ 20.819,03 R$ 19.829,76 R$ 20.819,00 R$ 20.865,68 R$ 20.865,68

Receitas - Despesas R$ 167,91 R$ 4.180,97 R$ 29.470,24 R$ 25.481,00 R$ 23.434,32 R$ 23.434,32

Saldo devedor a ser debitado do investimento inicial

8

Cronograma

CRONOGRAMA /Semana do mês

Dezembro Janeiro Fevereiro Março Abril Maio Junho1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Site TesteCoquetel de Lançamento 12Folder 12Cartão de VisitaInstitucional SiteDNA Jardim de Helena Anúncio de Revista

Lançamento Lançamento Promoção Promoção Promoção Sustentação

CRONOGRAMA /Semana do mês

Julho Agosto Setembro Outubro Novembro Dezembro

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

SiteCoquetel de Lançamento

FériasColetivas

FolderCartão de VisitaInstitucional SiteDNA Jardim de Helena Anuncio de Revista

Sustentação Sustentação Promoção Promoção Promoção