EMPREENDEDORISMOMAIQUEL SANTOS

É uma instituição ou organização, que oferece um produto ou serviço

para atender uma determinada necessidade de uma parte da

sociedade (público-alvo).

Objetivo maior = Satisfazer uma Necessidade

EMPRESA

O que se pretende cumprir ou realizar para alcançar os

objetivos.....é o caminho para se alcançar o que deseja!!! É a

razão de existir!

Deve ser elaborada de acordo com as necessidades dos clientes (

emocionais e racionais)

MISSÃO

Ser um banco competitivo e rentável, promovendo o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprindo sua

função pública com eficiência.

EXEMPLOS DE MISSÃO

EXEMPLOS DE MISSÃO

Define o objetivo a longo prazo enquanto empresa e

o critério das atuações e decisões para chegar a 3

metas fundamentais:

• Refrescar o mundo.

• Inspirar momentos de otimismo e felicidade.

• Criar valor e marcar a diferença.

Atender ao cliente com excelência, sustentabilidade,

disponibilizando produtos rentáveis para seu

negócio, oferecendo distribuição eficiente,

atendimento de alto nível e suporte promocional que

favoreça a estratégia de negócios com o varejo.

É onde a empresa deseja chegar! Pode terum prazo ou não....

VISÃO

EXEMPLOS DE VISÃOÉ o pilar central do plano de trabalho e descreve o que é necessário fazer paraconseguir a máxima sustentabilidade, qualidade e crescimento. Com elapretendem-se atingir os objetivos estipulados para as diferentes áreas:

Pessoas: Ser um bom local para trabalhar, em que as pessoas se sintam inspiradaspara dar o melhor de si, todos os dias.

Bebidas: Oferecer uma variada carteira de produtos de qualidade que seantecipem e que satisfaçam os desejos e as necessidades dos consumidores.

Parceiros: Desenvolver uma rede de trabalho para criar um valor comum eduradouro.

Planeta: Ser um cidadão responsável que marque a diferença ao ajudar a construire apoiar comunidades sustentáveis.

Benefício: Maximizar o rendimento para os acionistas tendo em consideração asresponsabilidades gerais da Companhia.

Produtividade: Ser uma organização eficaz e dinâmica.

EXEMPLOS DE VISÃO

PETROBRÁS

ESCOLA CONTEC

VALORES

É o que define o comportamento desejado pela empresa de todosos seus funcionários, colaboradores......

EXEMPLOS DE VALORES

Liderança: Esforçar-se para construir um futuro melhor.Colaboração: Potenciar o talento coletivo.Integridade: Ser transparentes.Ponderar nos gastos: Ser responsáveis.Paixão: Estar comprometidos com o coração e a mente.Diversidade: Contar um vasto leque de marcas.Qualidade: Busca da excelência.

Experiência;

Mercado Fornecedor;

Mercado Consumidor;

Recursos Financeiros e

Humanos;

Localização;

Ponto de Venda

Concorrência

Ambiente Externo

Análise da Fachada do

Prédio

FATORES NA ESCOLHA DO NEGÓCIO

POR QUE MUITOS

EMPREENDIMENTOS FRACASSAM???

Falta empatia aos proprietários;

Não busca solucionar o problema dos clientes;

A comunicação com o mercado é equivocada;

O dono do negócio é comandante bombeiro;

Falta energia / motivação;

PRINCIPAIS ERROS

Inexistência de comprometimento;

Falta correta compreensão dos objetivos pelos colaboradores;

Ausência de organização, foco em resultados;

Desconhecimento dos custos envolvidos / ferramentas de gestão.

PRINCIPAIS ERROS

CAMINHOS PERIGOSOS

Mudança de sede baseado em custo de aluguel;

Redução do número de funcionários,

prejudicando a qualidade;

Redução dos preços de venda, comprometendo

o fluxo de caixa;

Tomada de empréstimos sem a devida análise de

viabilidade.

PERDA DE UM CLIENTE

Má qualidade no atendimento / atitude;

Má qualidade dos produtos ou serviços;

Preço elevado em relação a concorrência –

custo-benefício;

Mudança no mercado consumidor ( fim de uma

necessidade / mudança de um hábito)

Porte: quanto menor, maiores os riscos;

Idade da empresa: quanto mais novo, maior a vulnerabilidade;

Baixa escolaridade do empresário;

Falta de experiência prévia;

Falta de disponibilidade de capital;

Falha na identificação e avaliação da oportunidade

Não busca ajuda profissional;

MORTALIDADE DAS EMPRESAS

Fonte: SEBRAE

ORIENTAÇÃO DAS EMPRESAS

Orientação para o produto

Orientação para a venda

Orientação para o cliente - Marketing