Email Marketing B2B e B2C: você sabe qual é a diferença?
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GUIA: Diferenças entre Email Marketing B2B & B2C Mailee.me
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Nessa apresentação do Blog do Mailee, citamos as principais diferenças entre uma campanha de email B2B - com conteúdo para outras emrpesas - e B2C, enviada para consumidores finais. Veja as melhores práticas para envio, tipos de abordagem de conteúdo, tom de fala e momento certo para envio. Mais conteúdo como esse você encontra no blog.mailee.me
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GUIA: Diferençasentre Email Marketing
B2B & B2C
Mailee.me
Afinal, qual adiferença entre fazer
Email MarketingB2B e B2C?
B2C - Business to Consumer
B2B - Business to Business
Voltado para consumidores finais
Voltado para empresas
1. Processo de decisão
Processo de decisão individualMais impulsivaEnvolve persuasãoMensagens devem conversarcom este tipo de necessidade
Decisões são coletivas oumulticamadaMenos impulsivasMensagens devem ser focadasna criação e nutrição de leads
B2C B2B
2. Tom de Fala
Tom deve ter mais "apelo"Utilize mais sacadas criativasAbordagem mais emocional esubjetiva
Mensagens não precisam serformaisAbordagem deve ser objetivaDestaque as vantagens clarasque você oferece, com fatospara auxiliar na decisão
B2C B2B
3. Abordagem de Conteúdo
Foque seu conteúdo em duas categoriasprincipaisValor oferecido pelo seu produto ouserviçoE o call-to-action adequadoLogo, uma oferta deve agregar um valorpositivo e claro, além de um incentivoclaro, não deixando margem para dúvidas
Utilize recursos como marketing de conteúdopara incentivar as interações comerciais Whitepapers, conteúdo de blog, estudos decaso, ferramentas, todos são ideias demensagens a enviar para você conduzirleads e prospects no funil de vendasA conversa pode mudar de ambiente, indopara o telefone ou um email pessoal.
B2C B2B
4. O Momento Certo
Muitas vezes, consumidores finais podemnão abrir emails pessoais durante o dia,pois estão no trabalho.Uma opção é enviar emails após às 15h,quando ainda estão no trabalho e comacesso mais direto a email, mas járesolveram mais tarefas.Teste o que funciona com seu público!
Mais atenção durante o horário comercialAo mesmo tempo, as pessoas podem nãoolhar durante o horário comercial.Um bom momento para enviar é entre 11h e13h, pegando o horário de almoço9h também é uma opção, por ser no iníciodo expedienteTeste o que funciona com seu público!
B2C B2B
Resumindo
Aqui, um indivíduo está agindo em seupróprio interesse
A escala é reduzida
Um indivíduo está agindo em nome de umgrupo maior de pessoas, representandoseus interesses.
Escala maior.
B2C B2B
No fundo, tudosão pessoas
A grande dica para email marketingB2B e B2C é a mesma: conheça as
necessidades do seu público omáximo possível, e adeque o que
você tem a oferecer ao contexto dele
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