El Libro Del Facility Manager
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El libro del Facility Management Índice de temas y autores Capítulo Tema Autores 1. Introducción 2. La gestión del FM 3. La gestión patrimonial 5. Operación y mantenimient o 7. IT y herramientas informáticas 8. Desarrollo sostenible 6. Segu rida d y salud 1.1. Origen de una disciplina Enrique Chardon Álvaro G. Feuerman Julián Albinati Vanesa Pirani Rafael Nolazco | Carlos Burgos Víctor Yau Javier Mosquera | Manuel Soler María Cristóbal Víctor Feingold | Priscila Bertiz Ani Rubinat Pablo Holassian José Sánchez Concha Fabio Boggino Pedro Halle | Facundo Gago Pedro Brumovsky Claudio Blum Marilita Giuliano Sergio Ferrari Rubén Gueler Rubén Gueler Julián Albinati Carlos Morard Hugo Bertini Claudio Blum Carlos Leyton Laura Lanzillotta | Aniceto Sanabria 1.2. Competencias y habilidades del Facility Manager 2.1. Estrategicas y modelos de gestión 2.2. Outsourcing 3.1. Real Estate Planning 3.2. Property Management 4.1. Project Management 4.2. Space Planning 4.3. Tendencias en espacios de trabajo 4.4. Construcción y remodelación 4.5. Relocalización y mudanza 4.6. Change Management 4.7. Teletrabajo 5.1. El ciclo de vida de los activos 5.2. El aseguramiento de la calidad 5.3. Eficiencia energética 5.4. Aislación térmica 5.5. Edificios y sistemas inteligentes 6.1. Seguridad y salud en el trabajo 6.2. Planes de evacuación y contingencia 7.1. Herramientas informáticas de soporte 7.2. Data Center 7.3. Continuidad operativa en Centros de Cómputos 7.4. Continuidad operativa | UPS 8.1. Responsabilidad Social Empresarial 8.2. Estrategias de reutilización y reciclado
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El libro del Facility Management
Iacutendice de temas y autores
Capiacutetulo Tema Autores
1 Introduccioacuten
2
La gestioacuten del FM
3
La gestioacuten patrimonial
5 Operacioacuten y mantenimiento
7 IT y herramientas informaacuteticas
8 Desarrollo sostenible
6 Seguridad y salud
11 Origen de una disciplina Enrique Chardon
Aacutelvaro G Feuerman
Juliaacuten Albinati
Vanesa Pirani
Rafael Nolazco | Carlos Burgos
Viacutector Yau
Javier Mosquera | Manuel Soler
Mariacutea Cristoacutebal
Viacutector Feingold | Priscila Bertiz
Ani Rubinat
Pablo Holassian
Joseacute Saacutenchez Concha
Fabio Boggino
Pedro Halle | Facundo Gago
Pedro Brumovsky
Claudio Blum
Marilita Giuliano
Sergio Ferrari
Rubeacuten Gueler
Rubeacuten Gueler
Juliaacuten Albinati
Carlos Morard
Hugo Bertini
Claudio Blum
Carlos Leyton
Laura Lanzillotta | Aniceto Sanabria
12 Competencias y habilidades del Facility Manager
21 Estrategicas y modelos de gestioacuten
22 Outsourcing
31 Real Estate Planning
32 Property Management
41 Project Management
42 Space Planning
43 Tendencias en espacios de trabajo
44 Construccioacuten y remodelacioacuten
45 Relocalizacioacuten y mudanza
46 Change Management
47 Teletrabajo
51 El ciclo de vida de los activos
52 El aseguramiento de la calidad
53 Eficiencia energeacutetica
54 Aislacioacuten teacutermica
55 Edificios y sistemas inteligentes
61 Seguridad y salud en el trabajo
62 Planes de evacuacioacuten y contingencia
71 Herramientas informaacuteticas de soporte
72 Data Center
73 Continuidad operativa en Centros de Coacutemputos
74 Continuidad operativa | UPS
81 Responsabilidad Social Empresarial
82 Estrategias de reutilizacioacuten y reciclado
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El Libro del Facility Management
Resentildea
11 Origen de una disciplina
iquestDoacutende y cuaacutendo tuvo su origen el Facility Management Un recorrido que abar-ca desde su nacimiento hasta su desarrollo como disciplina reconocida interna-cionalmente nos muestra los factores que han tenido influencia y peso sobre suavance en la regioacuten
12 Competencias y habilidades del Facility Manager
El Facility Management abarca e integra muchos y muy variados conceptos Eneste capiacutetulo se enuncian las competencias que debe poseer un buen FM paraconvertirse ante todo en un Manager siempre alineado con la Direccioacuten de laempresa y orientado hacia el cliente
21 Estrategias y modelos de gestioacuten
En este capiacutetulo se exploran algunas de las opciones de las que dispone el FacilityManager para adquirir las competencias necesarias a fin de brindar al cliente unnivel de servicio acorde con sus expectativas y posibilidades
22 Outsourcing
Las empresas siempre estaacuten en la buacutesqueda de soluciones que mejoren losniveles de productividad y ventaja competitiva En este marco el outsourcing sepresenta como una herramienta que permite alcanzar el balance oacuteptimo entre losrecursos propios internos y externos maximizando los resultados
31 Real Estate Planning
La economiacutea globalizada genera cambiantes requerimientos de espacio en lasempresas El Real Estate Planning constituye el marco de decisioacuten oacuteptimo paradefinir los pasos maacutes convenientes a seguir en este sentido El rol del FacilityManager como clave para estudiar analizar y elaborar esta estrategia
32 Property Management
Un claro dominio sobre las diferencias entre Property y Facility Management per-mite analizar mejor las necesidades de cada propietario elegir la mejor opcioacuten
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El Libro del Facility Management
47 Teletrabajo
El teletrabajo aprovecha las nuevas tecnologiacuteas y mueve el trabajo hacia lostrabajadores en lugar de que los trabajadores se muevan hacia el trabajo Este esun nuevo paradigma que las compantildeiacuteas tienen que aceptar y conocer si quierenbajar los altos costos de operacioacuten
51 El ciclo de vida de los activos
Una buena planeacioacuten del presupuesto deberaacute tomar en consideracioacuten el estadode los equipos (activos) para decidir cuaacutel seraacute la estrategia maacutes convenientereemplazo retro1047297 t o simplemente ampliar el espectro de los mantenimientos afin de conservarlos controlados y en buena condicioacuten de funcionamiento
52 El aseguramiento de la calidad
Una de las leyes de Murphy dice ldquoSi algo ha de pasar pasaraacute en el momento
menos adecuadordquo Por ello el Facility Manager debe cuidar permanentemente elcumplimiento de las premisas de calidad establecidas para cada procedimientoo proceso en particular a fin de que el servicio resulte sustentable en el tiempo
53 E1047297ciencia energeacutetica
En el contexto de la situacioacuten energeacutetica mundial el Facility Manager debe ali-nearse con los objetivos de la Eficiencia Energeacutetica reducir la utilizacioacuten de ener-giacuteas no renovables y aprovechar el uso de energiacuteas renovables ahorrar dineromejorar la calidad de vida y la imagen corporativa En este capiacutetulo encontraraacutealgunas estrategias que ayudaraacuten a cumplir con esta meta
54 Aislacioacuten teacutermica
El aislamiento teacutermico es la forma maacutes eficaz de ahorrar energiacutea en los edificiosya que reduce las peacuterdidas de calor y es una forma pasiva de ahorro a partir delas propiedades constructivas Aquiacute se expone una amplia variedad de solucionespara aplicar no soacutelo en edificios nuevos sino tambieacuten en construcciones existentes
55 Edi1047297cios y sistemas inteligentes
Es importante conocer cuaacuteles son los factores y necesidades que motivan la
creacioacuten y el desarrollo de un edificio inteligente Este capiacutetulo nos ayudaraacute acomprender queacute soluciones existen en el mercado actual queacute resultados seobtiene de su aplicacioacuten y cuaacuteles son los puntos clave a considerar a la hora deoperar remodelar especificar o adquirir un edificio inteligente
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El Libro del Facility Management
61 Seguridad y salud en el trabajo
Todas las obras en las que se realicen tareas de construccioacuten presentan peligrospara las personas que en ellas se desempentildean y por ende deben evaluarse losriesgos a los que estaacuten expuestas Una correcta evaluacioacuten del riesgo permitiraacuteaplicar controles que los minimicen
62 Planes de evacuacioacuten y contingencia
Las contingencias suceden en la vida diaria Si sabemos que un siniestro tienealguna probabilidad de ocurrir debemos elaborar un programa de trabajo paraque las personas adecuadas se entrenen y desarrollen habilidades y actitudesseguras para actuar en ese momento
71 Herramientas informaacuteticas de soporte
Las herramientas informaacuteticas de FM abarcan todos los procesos que este equi-po desarrolla y pueden ser integradas con las plataformas corporativas y con otrastecnologiacuteas de soporte a esta funcioacuten En este capiacutetulo veremos una descripcioacutende las funcionalidades que una herramienta de FM debe incluir a los efectos deintegrar los diferentes procesos e interlocutores
72 Data Center
Asiacute como las faacutebricas fueron los iacuteconos de la era industrial los Data Center seraacutenlos iacuteconos de la sociedad de la informacioacuten Dado que esta inversioacuten de capitaltiene un gran impacto al momento de ser ejecutada es preciso que su enfoquesea tratado como una inversioacuten estrateacutegica y no como una adquisicioacuten tradicional
73 Continuidad operativa en Centros de Coacutemputos
iquestCuaacutel es el impacto de la caiacuteda de un Centro de Coacutemputos en el negocioEl presente capiacutetulo pretende ilustrar sobre los distintos actores dispositivoscomponentes procesos y procedimientos que se deben tener en cuenta paramantener la continuidad operativa de un Centro de Procesamiento de Datos
74 Continuidad operativa | UPS
Con la mayor utilizacioacuten de las redes informaacuteticas la importancia de la proteccioacutende los sistemas contra todo disturbio en el suministro eleacutectrico se ha convertido
en indispensable Es necesario asegurar energiacutea limpia y continua a los sistemascriacuteticos pensar en la mejor solucioacuten y evaluar la mejor ecuacioacuten costo-beneficio
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Resentildea
11 Origen de una disciplina
iquestDoacutende y cuaacutendo tuvo su origen el Facility Management Un recorrido que abar-ca desde su nacimiento hasta su desarrollo como disciplina reconocida interna-cionalmente nos muestra los factores que han tenido influencia y peso sobre suavance en la regioacuten
12 Competencias y habilidades del Facility Manager
El Facility Management abarca e integra muchos y muy variados conceptos Eneste capiacutetulo se enuncian las competencias que debe poseer un buen FM paraconvertirse ante todo en un Manager siempre alineado con la Direccioacuten de laempresa y orientado hacia el cliente
21 Estrategias y modelos de gestioacuten
En este capiacutetulo se exploran algunas de las opciones de las que dispone el FacilityManager para adquirir las competencias necesarias a fin de brindar al cliente unnivel de servicio acorde con sus expectativas y posibilidades
22 Outsourcing
Las empresas siempre estaacuten en la buacutesqueda de soluciones que mejoren losniveles de productividad y ventaja competitiva En este marco el outsourcing sepresenta como una herramienta que permite alcanzar el balance oacuteptimo entre losrecursos propios internos y externos maximizando los resultados
31 Real Estate Planning
La economiacutea globalizada genera cambiantes requerimientos de espacio en lasempresas El Real Estate Planning constituye el marco de decisioacuten oacuteptimo paradefinir los pasos maacutes convenientes a seguir en este sentido El rol del FacilityManager como clave para estudiar analizar y elaborar esta estrategia
32 Property Management
Un claro dominio sobre las diferencias entre Property y Facility Management per-mite analizar mejor las necesidades de cada propietario elegir la mejor opcioacuten
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El Libro del Facility Management
47 Teletrabajo
El teletrabajo aprovecha las nuevas tecnologiacuteas y mueve el trabajo hacia lostrabajadores en lugar de que los trabajadores se muevan hacia el trabajo Este esun nuevo paradigma que las compantildeiacuteas tienen que aceptar y conocer si quierenbajar los altos costos de operacioacuten
51 El ciclo de vida de los activos
Una buena planeacioacuten del presupuesto deberaacute tomar en consideracioacuten el estadode los equipos (activos) para decidir cuaacutel seraacute la estrategia maacutes convenientereemplazo retro1047297 t o simplemente ampliar el espectro de los mantenimientos afin de conservarlos controlados y en buena condicioacuten de funcionamiento
52 El aseguramiento de la calidad
Una de las leyes de Murphy dice ldquoSi algo ha de pasar pasaraacute en el momento
menos adecuadordquo Por ello el Facility Manager debe cuidar permanentemente elcumplimiento de las premisas de calidad establecidas para cada procedimientoo proceso en particular a fin de que el servicio resulte sustentable en el tiempo
53 E1047297ciencia energeacutetica
En el contexto de la situacioacuten energeacutetica mundial el Facility Manager debe ali-nearse con los objetivos de la Eficiencia Energeacutetica reducir la utilizacioacuten de ener-giacuteas no renovables y aprovechar el uso de energiacuteas renovables ahorrar dineromejorar la calidad de vida y la imagen corporativa En este capiacutetulo encontraraacutealgunas estrategias que ayudaraacuten a cumplir con esta meta
54 Aislacioacuten teacutermica
El aislamiento teacutermico es la forma maacutes eficaz de ahorrar energiacutea en los edificiosya que reduce las peacuterdidas de calor y es una forma pasiva de ahorro a partir delas propiedades constructivas Aquiacute se expone una amplia variedad de solucionespara aplicar no soacutelo en edificios nuevos sino tambieacuten en construcciones existentes
55 Edi1047297cios y sistemas inteligentes
Es importante conocer cuaacuteles son los factores y necesidades que motivan la
creacioacuten y el desarrollo de un edificio inteligente Este capiacutetulo nos ayudaraacute acomprender queacute soluciones existen en el mercado actual queacute resultados seobtiene de su aplicacioacuten y cuaacuteles son los puntos clave a considerar a la hora deoperar remodelar especificar o adquirir un edificio inteligente
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61 Seguridad y salud en el trabajo
Todas las obras en las que se realicen tareas de construccioacuten presentan peligrospara las personas que en ellas se desempentildean y por ende deben evaluarse losriesgos a los que estaacuten expuestas Una correcta evaluacioacuten del riesgo permitiraacuteaplicar controles que los minimicen
62 Planes de evacuacioacuten y contingencia
Las contingencias suceden en la vida diaria Si sabemos que un siniestro tienealguna probabilidad de ocurrir debemos elaborar un programa de trabajo paraque las personas adecuadas se entrenen y desarrollen habilidades y actitudesseguras para actuar en ese momento
71 Herramientas informaacuteticas de soporte
Las herramientas informaacuteticas de FM abarcan todos los procesos que este equi-po desarrolla y pueden ser integradas con las plataformas corporativas y con otrastecnologiacuteas de soporte a esta funcioacuten En este capiacutetulo veremos una descripcioacutende las funcionalidades que una herramienta de FM debe incluir a los efectos deintegrar los diferentes procesos e interlocutores
72 Data Center
Asiacute como las faacutebricas fueron los iacuteconos de la era industrial los Data Center seraacutenlos iacuteconos de la sociedad de la informacioacuten Dado que esta inversioacuten de capitaltiene un gran impacto al momento de ser ejecutada es preciso que su enfoquesea tratado como una inversioacuten estrateacutegica y no como una adquisicioacuten tradicional
73 Continuidad operativa en Centros de Coacutemputos
iquestCuaacutel es el impacto de la caiacuteda de un Centro de Coacutemputos en el negocioEl presente capiacutetulo pretende ilustrar sobre los distintos actores dispositivoscomponentes procesos y procedimientos que se deben tener en cuenta paramantener la continuidad operativa de un Centro de Procesamiento de Datos
74 Continuidad operativa | UPS
Con la mayor utilizacioacuten de las redes informaacuteticas la importancia de la proteccioacutende los sistemas contra todo disturbio en el suministro eleacutectrico se ha convertido
en indispensable Es necesario asegurar energiacutea limpia y continua a los sistemascriacuteticos pensar en la mejor solucioacuten y evaluar la mejor ecuacioacuten costo-beneficio
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47 Teletrabajo
El teletrabajo aprovecha las nuevas tecnologiacuteas y mueve el trabajo hacia lostrabajadores en lugar de que los trabajadores se muevan hacia el trabajo Este esun nuevo paradigma que las compantildeiacuteas tienen que aceptar y conocer si quierenbajar los altos costos de operacioacuten
51 El ciclo de vida de los activos
Una buena planeacioacuten del presupuesto deberaacute tomar en consideracioacuten el estadode los equipos (activos) para decidir cuaacutel seraacute la estrategia maacutes convenientereemplazo retro1047297 t o simplemente ampliar el espectro de los mantenimientos afin de conservarlos controlados y en buena condicioacuten de funcionamiento
52 El aseguramiento de la calidad
Una de las leyes de Murphy dice ldquoSi algo ha de pasar pasaraacute en el momento
menos adecuadordquo Por ello el Facility Manager debe cuidar permanentemente elcumplimiento de las premisas de calidad establecidas para cada procedimientoo proceso en particular a fin de que el servicio resulte sustentable en el tiempo
53 E1047297ciencia energeacutetica
En el contexto de la situacioacuten energeacutetica mundial el Facility Manager debe ali-nearse con los objetivos de la Eficiencia Energeacutetica reducir la utilizacioacuten de ener-giacuteas no renovables y aprovechar el uso de energiacuteas renovables ahorrar dineromejorar la calidad de vida y la imagen corporativa En este capiacutetulo encontraraacutealgunas estrategias que ayudaraacuten a cumplir con esta meta
54 Aislacioacuten teacutermica
El aislamiento teacutermico es la forma maacutes eficaz de ahorrar energiacutea en los edificiosya que reduce las peacuterdidas de calor y es una forma pasiva de ahorro a partir delas propiedades constructivas Aquiacute se expone una amplia variedad de solucionespara aplicar no soacutelo en edificios nuevos sino tambieacuten en construcciones existentes
55 Edi1047297cios y sistemas inteligentes
Es importante conocer cuaacuteles son los factores y necesidades que motivan la
creacioacuten y el desarrollo de un edificio inteligente Este capiacutetulo nos ayudaraacute acomprender queacute soluciones existen en el mercado actual queacute resultados seobtiene de su aplicacioacuten y cuaacuteles son los puntos clave a considerar a la hora deoperar remodelar especificar o adquirir un edificio inteligente
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61 Seguridad y salud en el trabajo
Todas las obras en las que se realicen tareas de construccioacuten presentan peligrospara las personas que en ellas se desempentildean y por ende deben evaluarse losriesgos a los que estaacuten expuestas Una correcta evaluacioacuten del riesgo permitiraacuteaplicar controles que los minimicen
62 Planes de evacuacioacuten y contingencia
Las contingencias suceden en la vida diaria Si sabemos que un siniestro tienealguna probabilidad de ocurrir debemos elaborar un programa de trabajo paraque las personas adecuadas se entrenen y desarrollen habilidades y actitudesseguras para actuar en ese momento
71 Herramientas informaacuteticas de soporte
Las herramientas informaacuteticas de FM abarcan todos los procesos que este equi-po desarrolla y pueden ser integradas con las plataformas corporativas y con otrastecnologiacuteas de soporte a esta funcioacuten En este capiacutetulo veremos una descripcioacutende las funcionalidades que una herramienta de FM debe incluir a los efectos deintegrar los diferentes procesos e interlocutores
72 Data Center
Asiacute como las faacutebricas fueron los iacuteconos de la era industrial los Data Center seraacutenlos iacuteconos de la sociedad de la informacioacuten Dado que esta inversioacuten de capitaltiene un gran impacto al momento de ser ejecutada es preciso que su enfoquesea tratado como una inversioacuten estrateacutegica y no como una adquisicioacuten tradicional
73 Continuidad operativa en Centros de Coacutemputos
iquestCuaacutel es el impacto de la caiacuteda de un Centro de Coacutemputos en el negocioEl presente capiacutetulo pretende ilustrar sobre los distintos actores dispositivoscomponentes procesos y procedimientos que se deben tener en cuenta paramantener la continuidad operativa de un Centro de Procesamiento de Datos
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Con la mayor utilizacioacuten de las redes informaacuteticas la importancia de la proteccioacutende los sistemas contra todo disturbio en el suministro eleacutectrico se ha convertido
en indispensable Es necesario asegurar energiacutea limpia y continua a los sistemascriacuteticos pensar en la mejor solucioacuten y evaluar la mejor ecuacioacuten costo-beneficio
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El teletrabajo aprovecha las nuevas tecnologiacuteas y mueve el trabajo hacia lostrabajadores en lugar de que los trabajadores se muevan hacia el trabajo Este esun nuevo paradigma que las compantildeiacuteas tienen que aceptar y conocer si quierenbajar los altos costos de operacioacuten
51 El ciclo de vida de los activos
Una buena planeacioacuten del presupuesto deberaacute tomar en consideracioacuten el estadode los equipos (activos) para decidir cuaacutel seraacute la estrategia maacutes convenientereemplazo retro1047297 t o simplemente ampliar el espectro de los mantenimientos afin de conservarlos controlados y en buena condicioacuten de funcionamiento
52 El aseguramiento de la calidad
Una de las leyes de Murphy dice ldquoSi algo ha de pasar pasaraacute en el momento
menos adecuadordquo Por ello el Facility Manager debe cuidar permanentemente elcumplimiento de las premisas de calidad establecidas para cada procedimientoo proceso en particular a fin de que el servicio resulte sustentable en el tiempo
53 E1047297ciencia energeacutetica
En el contexto de la situacioacuten energeacutetica mundial el Facility Manager debe ali-nearse con los objetivos de la Eficiencia Energeacutetica reducir la utilizacioacuten de ener-giacuteas no renovables y aprovechar el uso de energiacuteas renovables ahorrar dineromejorar la calidad de vida y la imagen corporativa En este capiacutetulo encontraraacutealgunas estrategias que ayudaraacuten a cumplir con esta meta
54 Aislacioacuten teacutermica
El aislamiento teacutermico es la forma maacutes eficaz de ahorrar energiacutea en los edificiosya que reduce las peacuterdidas de calor y es una forma pasiva de ahorro a partir delas propiedades constructivas Aquiacute se expone una amplia variedad de solucionespara aplicar no soacutelo en edificios nuevos sino tambieacuten en construcciones existentes
55 Edi1047297cios y sistemas inteligentes
Es importante conocer cuaacuteles son los factores y necesidades que motivan la
creacioacuten y el desarrollo de un edificio inteligente Este capiacutetulo nos ayudaraacute acomprender queacute soluciones existen en el mercado actual queacute resultados seobtiene de su aplicacioacuten y cuaacuteles son los puntos clave a considerar a la hora deoperar remodelar especificar o adquirir un edificio inteligente
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Todas las obras en las que se realicen tareas de construccioacuten presentan peligrospara las personas que en ellas se desempentildean y por ende deben evaluarse losriesgos a los que estaacuten expuestas Una correcta evaluacioacuten del riesgo permitiraacuteaplicar controles que los minimicen
62 Planes de evacuacioacuten y contingencia
Las contingencias suceden en la vida diaria Si sabemos que un siniestro tienealguna probabilidad de ocurrir debemos elaborar un programa de trabajo paraque las personas adecuadas se entrenen y desarrollen habilidades y actitudesseguras para actuar en ese momento
71 Herramientas informaacuteticas de soporte
Las herramientas informaacuteticas de FM abarcan todos los procesos que este equi-po desarrolla y pueden ser integradas con las plataformas corporativas y con otrastecnologiacuteas de soporte a esta funcioacuten En este capiacutetulo veremos una descripcioacutende las funcionalidades que una herramienta de FM debe incluir a los efectos deintegrar los diferentes procesos e interlocutores
72 Data Center
Asiacute como las faacutebricas fueron los iacuteconos de la era industrial los Data Center seraacutenlos iacuteconos de la sociedad de la informacioacuten Dado que esta inversioacuten de capitaltiene un gran impacto al momento de ser ejecutada es preciso que su enfoquesea tratado como una inversioacuten estrateacutegica y no como una adquisicioacuten tradicional
73 Continuidad operativa en Centros de Coacutemputos
iquestCuaacutel es el impacto de la caiacuteda de un Centro de Coacutemputos en el negocioEl presente capiacutetulo pretende ilustrar sobre los distintos actores dispositivoscomponentes procesos y procedimientos que se deben tener en cuenta paramantener la continuidad operativa de un Centro de Procesamiento de Datos
74 Continuidad operativa | UPS
Con la mayor utilizacioacuten de las redes informaacuteticas la importancia de la proteccioacutende los sistemas contra todo disturbio en el suministro eleacutectrico se ha convertido
en indispensable Es necesario asegurar energiacutea limpia y continua a los sistemascriacuteticos pensar en la mejor solucioacuten y evaluar la mejor ecuacioacuten costo-beneficio
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61 Seguridad y salud en el trabajo
Todas las obras en las que se realicen tareas de construccioacuten presentan peligrospara las personas que en ellas se desempentildean y por ende deben evaluarse losriesgos a los que estaacuten expuestas Una correcta evaluacioacuten del riesgo permitiraacuteaplicar controles que los minimicen
62 Planes de evacuacioacuten y contingencia
Las contingencias suceden en la vida diaria Si sabemos que un siniestro tienealguna probabilidad de ocurrir debemos elaborar un programa de trabajo paraque las personas adecuadas se entrenen y desarrollen habilidades y actitudesseguras para actuar en ese momento
71 Herramientas informaacuteticas de soporte
Las herramientas informaacuteticas de FM abarcan todos los procesos que este equi-po desarrolla y pueden ser integradas con las plataformas corporativas y con otrastecnologiacuteas de soporte a esta funcioacuten En este capiacutetulo veremos una descripcioacutende las funcionalidades que una herramienta de FM debe incluir a los efectos deintegrar los diferentes procesos e interlocutores
72 Data Center
Asiacute como las faacutebricas fueron los iacuteconos de la era industrial los Data Center seraacutenlos iacuteconos de la sociedad de la informacioacuten Dado que esta inversioacuten de capitaltiene un gran impacto al momento de ser ejecutada es preciso que su enfoquesea tratado como una inversioacuten estrateacutegica y no como una adquisicioacuten tradicional
73 Continuidad operativa en Centros de Coacutemputos
iquestCuaacutel es el impacto de la caiacuteda de un Centro de Coacutemputos en el negocioEl presente capiacutetulo pretende ilustrar sobre los distintos actores dispositivoscomponentes procesos y procedimientos que se deben tener en cuenta paramantener la continuidad operativa de un Centro de Procesamiento de Datos
74 Continuidad operativa | UPS
Con la mayor utilizacioacuten de las redes informaacuteticas la importancia de la proteccioacutende los sistemas contra todo disturbio en el suministro eleacutectrico se ha convertido
en indispensable Es necesario asegurar energiacutea limpia y continua a los sistemascriacuteticos pensar en la mejor solucioacuten y evaluar la mejor ecuacioacuten costo-beneficio
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