Ecrire pour le web - Infiniptitdeb.infini.fr/.../documents/ecrirepourleweb.pdf · 2011-06-08 ·...
Transcript of Ecrire pour le web - Infiniptitdeb.infini.fr/.../documents/ecrirepourleweb.pdf · 2011-06-08 ·...
Comment écrire pour le web ?
40 conseils pratiques pour être lu…
peut-être
Alain-Hervé Le Gall
[email protected] du service MultiCOM
de l’OSUR
Questionnement préalable
• L’objectif de ce module est de donner
quelques clefs qui visent à permettre
d’émerger dans le capharnaüm du web
• On va se concentrer sur les critères de fond
et de forme du contenu des pages
– des conseils d’écriture,
– d’ergonomie et de structuration des pages
– Etc.
Questionnement préalable
• Le « comment écrire sur le web ?» découle directement du « comment
lit-on sur le web ? »
• Alors, « comment lit-on sur le web » ? Voici quelques constats
préliminaires :
– il n’y a pas de lecture linéaire dans un site web : une page c’est
d’abord une organisation de l’information dans l’espace (avec
parfois plusieurs dizaines de niveaux de lecture…)
– sur écran, on lit 25 % moins vite que sur papier
– sur écran : 20 % de ce qu’on lit est une lecture « mot à mot » : le
reste, 80 %, est une lecture rapide, en diagonale
– sur écran : quand on cherche une info, seulement 22 % des lecteurs
lisent jusqu’en bas de la page (i.e. l’info essentielle doit se trouver
dans la première partie d’une page)
Questionnement préalable
• Il faut avoir à l’esprit la façon dont on appréhende
un site web, par rapport à un ouvrage par exemple
– la quantité d’information disponible sur le site
n’est pas directement perceptible
– l’organisation de l’information n’est pas
évidente de prime abord
– la lecture est aléatoire, non linéaire : tous les
lecteurs n’arrivent pas par la page d’accueil, et
donc pas par la porte d’entrée !
Questionnement préalable
• D’une façon générale, les fonctionnalités
ergonomiques du site doivent permettre de pallier
à ces spécificités de l’internet, en proposant par
exemple
– des menus de navigation dans le site toujours
visibles
– des outils de recherches d‘information (moteur
interne, glossaire…)
Questionnement préalable
• Penser à Google, qui est votre premier
lecteur
– 1000 milliards de pages web indexées par
jour
– 83 % des recherches sur le web en France
– 42 % des personnes cliquent sur le
premier résultat (5% seulement après le
4ième résultat)
Questionnement préalable
• En résumé :
qualité et actualisation des contenus
=meilleure garantie de visibilité
(i.e. de fréquentation, de lecture, de
notoriété…)
• Les conseils ci-dessous – souvent de bon
sens - découlent de ces constats
Plan du module
1. Les intitulés, les titres
2. Les chapeaux, les introductions
3. Les contenus, l’information
4. Les liens, l’effet internet
5. Les images, le visuel
1. Les intitulés, les titres
1. Prévoir impérativement un titre pour
chaque page
– c’est le premier élément qu’on lit !
– il répond à la question : de quoi parle-t-on
dans cette page ?
2. Titre concis : entre 4 et 10 mots maxi
1. Les intitulés, les titres
3. Titre visible
– Localisation
• immédiatement au-dessus du contenu
• toujours au même endroit pour créer un effet visuel
récurrent d’une page à l’autre (d’où l’importance
d’un gabarit de page, d’une charte graphique
cohérente ; en général les sites gèrent cela
facilement)
– Typographie : utilisez une taille de caractère supérieure
à celle du corps du texte. (simple bon sens de
hiérarchisation de l’information)
1. Les intitulés, les titres
4. Titre explicite
– adapter le vocabulaire, i.e. le discours, au(x)
public(s) visé(s)
– et introduire le mieux possible le contenu de la
page (pour anticiper son contenu)
5. Titre accrocheur (mais pas racoleur) : avec
un style direct, qui interpelle
1. Les intitulés, les titres
6. Titre avec des mots clés qui ‘parlent’ aux
lecteurs
- on lit comme on fait une recherche dans
Google : on cherche d’abord des mots !
- les moteurs de recherche donnent plus du
‘poids’ au contenu des titres pour indexer les
pages web et optimiser les recherches et les
classements des pages/sites (réutilisez ces
mots clés dans le corps du texte pour
accentuer le poids de l’indexation)
1. Les intitulés, les titres
7. Titre avec une signification autonome
– le titre peut être intégré automatiquement
dans un sommaire interactif (syndication
de contenus, fonctionnalités du web 2.0) :
les lecteurs doivent pouvoir en
comprendre immédiatement la portée
avant de cliquer
1. Les intitulés, les titres
Récapitulons tout cela avec un exemple en
ligne
http://www.larecherche.fr/content/actualite-astres/article?id=28121
2. Les chapeaux, les
introductions
8. Concentrer l'accroche en un seul
paragraphe, court
– le chapeau est un niveau d’information
intermédiaire, utile, entre le titre et le contenu
de la page lui-même
2. Les chapeaux, les
introductions
9. Résumez l'essentiel de l'information :
l'accroche est une "brève", le reste de
l'article n’est que son développement
– Utiliser la règle des 5 W : Who ? What ? When ?
Where ? Why ?
– Autrement dit : qui (de qui parle-t-on ?) ? quoi
(de quoi parle-t-on ?) ? quand (quand cela s'est-
il passé ?) ? où ? pourquoi ?
2. Les chapeaux, les
introductions
10. Allez directement aux faits : appliquez le
principe de la « pyramide inversée » qui veut
que l'on commence par l'essentiel, pour aller
ensuite vers le détail
– de haut en bas :
• Titre > Chapeau > texte principal = du synthétique
vers l’exhaustif
11. Pour mettre en valeur l'accroche, utilisez la
mise en gras, une typographie légèrement
différente, etc.
2. Les chapeaux, les
introductions
Récapitulons tout cela avec un exemple en
ligne
http://tempsreel.nouvelobs.com/actualite/planete/20100803.OBS7999/biodiversite-la-mediterranee-est-
la-mer-la-plus-menacee-au-monde.html
3. Les contenus,
l’information
12. Segmentez l’information en « unités de
base »
– une seule idée générale par page, avec un seul
titre
– une seule idée par paragraphe, qui apparaîtra
dans la première phrase du paragraphe
3. Les contenus,
l’information
13. Placer l'information complémentaire dans
des encadrés spécialisés
– l’organisation spatiale de la page,
assistée d’un graphisme adapté,
doit permettre d’extraire
et valoriser les infos
complémentaires
http://www.pourlascience.fr/ewb_pages/a/actualit
e-de-nouvelles-orbites-geostationnaires-
25651.php
3. Les contenus,
l’information
14. Utilisez des intertitres, surtout dans les
textes longs (plus de 2 000 caractères)
15. Limitez le volume de la page
– entre 500 et 4 000 caractères (soit maximum 4
écrans)
– penser à la pénibilité de la lecture, aux
contraintes d’impression des pages
(ergonomie : proposer une fonction « version
imprimable »)
3. Les contenus,
l’information
16. Mettez les mots clés en gras
17. Utilisez les listes à puces ou à numéro pour
une bonne hiérarchisation de l’information
(ergonomie : arborescence visuelle)
3. Les contenus,
l’information
18. Illustrez votre contenu à l'aide de visuels
(photos, infographies) informatifs
– se méfier de la tentation
du ‘trop riche’,
‘du beau’
– un visuel n’est justifié
que s’il apporte
effectivement
un bonus informatifhttp://www.insu.cnrs.fr/a2903,modelisation
-climat.html
3. Les contenus,
l’information
19.Utilisez des phrases courtes (15-20 mots), au
vocabulaire et au style simple et direct (style
journalistique – pas de style littéraire : on lit
en diagonale sur le web…)– 15 à 20 mots correspondent à notre capacité moyenne de
mémorisation immédiate de l’information
20.Ne pas jargonner : sauf si vous vous adressez à
un public averti et exclusif (mais attention aux
autres publics potentiels)
3. Les contenus,
l’information
21. Il faut être irréprochable sur l’orthographe : ce
n’est pas parce que l’on est sur le web…
– bannir le style SMS, texto, twitter, blog, etc.
3. Les contenus,
l’information
22. Évitez les acronymes et les abréviations : ou alors
renvoyer vers un glossaire dynamique
– je passe ma souris sur le texte et une bulle d’info me
donne le développé et /ou la définition du terme (les
CMS proposent généralement cette fonction)
http://sandre.eaufrance.fr/spip.php?article929
3. Les contenus,
l’information
23. Adaptez votre style littéraire à votre public préférentiel
et conservez-le : l’homogénéité du style sur une page,
d’une page à l’autre du site, est capitale
24. Pour garantir la pérennité de vos contenus
informationnels, utilisez des repères temporels absolus
(« le 29 février 2012» plutôt que « demain »). Dater vos
pages (création de la page, mise à jour… : permet de
contextualiser l’information, etc.)
25. Évitez les repères spatiaux propres au support papier
("voir plus loin", "ci-dessus", "page suivante", etc.)
3. Les contenus,
l’information
26. Proposer de l’interactivité avec le lecteur
– des fonctions de partage
(twitter, facebook, etc.)
– des flux RSS pour conserver
un lien avec vos lecteurs
(actualités des rubriques,
veille, etc.)
– des fonctions du genre
‘Réagir à l’article’,
‘Contacter l’auteur’, etc.
3. Les contenus,
l’information
27. Signer les articles : la personnalisation des
documents donne du crédit à l’information
http://ciel.science-et-vie.com/2010/08/30/decouverte-dun-systeme-planetaire-
au-grand-complet/
4. Les liens,
l’effet internet
28. Limitez le nombre de liens hypertextes dans les pages :
hyperliens = hyperchoix ! L’hyperchoix rend le lecteur
schizophrène !
– chaque lien est un cas de conscience pour le lecteur : suivre le lien
au risque de rater l’info recherchée ? ne pas suivre le lien, au risque
de ne pas trouver l’info recherchée ?
– donc, ne créer un lien que si c’est nécessaire !
– les regrouper en bas de page dans une zone ad hoc ? A l’avantage
de ne pas rompre la linéarité d’une lecture (et la fuite du lecteur vers
une autre page…)
4. Les liens,
l’effet internet
28. Suite : L’exemple de la gestion des liens dans Wikipedia
est intéressante
– les liens conservés dans le corps du texte sont les liens internes
– sont renvoyés en bas de page
• les ‘Liens externes’ (au site), ‘Notes et références’, ‘Articles connexes’, etc.
http://fr.wikipedia.org/
wiki/Changement_clim
atique
4. Les liens,
l’effet internet
29. Rédigez des liens explicites,
donnant une idée précise de
vers quoi ils mènent,
surtout quand il s’agit
d’un sommaire
30. Les liens ne doivent être ni
trop courts, ce qui les rend
peu visibles ou peu explicites,
ni trop longs :
les liens de 3 à 5 mots
fonctionnent le mieuxhttp://www.eau-rhin-
meuse.fr/patrimoine/cyclo/cyclo00.htm
4. Les liens,
l’effet internet
31. Les liens et la gestion des fenêtres/onglets
– faire un lien simple pour une direction vers une page de votre site
• http://www.insu.cnrs.fr/a3573,glaciation-ordovicienne-comparable-glaciation-
quaternaire-actuelle.html
• Cliquer sur ‘Découverte de l'existence d'une vie complexe et pluricellulaire
datant de plus de deux milliards d'années’ dans le menu de droite
– faire un ’ _blank’ (avec ouverture d’un nouvel onglet pour un lien
qui envoie vers une page autre que votre site (d’où 2 pages de
navigation distinctes, avec votre page toujours ouverte)
• http://www.insu.cnrs.fr/a3573,glaciation-ordovicienne-comparable-glaciation-
quaternaire-actuelle.html
• Cliquer sur ‘La Terre avant les dinosaures’ dans le menu de droite
4. Les liens,
l’effet internet
32. Toujours prévenir le lecteur (avec un picto standard) qu'un
lien crée une action ou ouvre du contenu autre qu'une page
web (PDF, document Word, etc.), a fortiori si c’est un lien
‘mail’, voire un exécutable !
http://cst.univ-rennes1.fr/
4. Les liens,
l’effet internet
33. S’assurez que la charte graphique du site va gérer de façon
explicite la visualisation des liens visités / non visités
34. Soulignez les liens
c’est un acquis du web : cela fait partie de la culture
commune universelle des internautes
5. Les images,
le visuel
35. Privilégiez les images à caractère informatif
Une illustration n’a de sens que si elle apporte un
complément d’information aux contenus textuels
36. Associez à vos images
un texte alternatif. Il s'agit
d'un équivalent textuel,
descriptif et concis,
visible au survol
de la souris (une ‘infobulle’)
http://www.insu.cnrs.fr/a2892,variation-courants-
oceaniques-depuis-2000-ans.html
5. Les images,
le visuel
37. Chaque fois que c'est possible, proposez une courte légende
donnant du sens à l'image
38. Penser à redimensionner vos images pour éviter d’alourdir
vos pages et d’augmenter leur temps de chargement
(72 dpi pour le web)
39. Attention au copyright :
n’utiliser que des images
dont vous avez les droits
ou faites une demande
d’autorisation
(et citer l’auteur)
http://www.pourlascience.fr/ewb_pages/f/focus-valuer-
la-recherche-y-a-t-il-une-bonne-recette-24782.php
5. Les images,
le visuel
40. …et si maintenant on éteignait la connexion pour aller à la
rencontre des « vrais gens » ?
Du
labo
vers
la
classe
http://www.geosciences.univ-rennes1.fr/spip.php?rubrique413Projet ‘STEP de St Sulpice la Forêt’
(Rencontres CNRS Jeunes ‘Science &
Citoyens’ de Pleine-Fougères 2010)
Synthèse
• Illustration par l’exemple : les sites d’information sont
généralement ceux qui structurent le mieux l’information
– Le site du Nouvel Observateur (vu le 5/08/2010) (http://tempsreel.nouvelobs.com/actualite/planete/20100803.OBS7999/biodiversite-la-mediterranee-est-la-mer-la-plus-
menacee-au-monde.html)
• Titre bien en évidence avec une typographie différente de celle du texte
• Chapeau bien en évidence
• Mots clés en gras, phases courtes
• Blocs d’information complémentaire en périphérie du texte
• Outils collaboratifs regroupés
• Hyperliens dans leur forme classique
• Datation du document
– Le site de Pour la science (vu le 5/08/2010)( http://www.pourlascience.fr/ewb_pages/a/actualite-de-nouvelles-orbites-geostationnaires-25651.php )
– Le site de La Recherche (vu le 5/08/2010)( http://www.larecherche.fr/content/actualite-astres/article?id=28121 )
Crédits, sources
Notre Galaxie vue par Planck
Source : http://www.larecherche.fr/content/actualite-astres/article?id=28121
© La Recherche - SA Sophia Publications - Tous droits réservés, 2010
Biodiversité : la Méditerranée est la mer la plus menacée au monde
Source : http://tempsreel.nouvelobs.com/actualite/planete/20100803.OBS7999/biodiversite-la-mediterranee-est-la-mer-la-plus-menacee-au-monde.html
© Le Nouvel Observateur - Tous droits réservés, 2010
De nouvelles orbites géostationnaires
Source : http://www.pourlascience.fr/ewb_pages/a/actualite-de-nouvelles-orbites-geostationnaires-25651.php
© Pour la Science - Tous droits réservés, 2010
La modélisation du climat
Source : http://www.insu.cnrs.fr/a2903,modelisation-climat.html
© INSU-CNRS - Tous droits réservés, 2010
Sandre Portail national d'accès aux référentiels sur l'eau
Source : http://sandre.eaufrance.fr/spip.php?article929
© Ministère de l'Ecologie, de l'Energie, du Développement Durable et de l'Aménagement du Territoire (MEEDDAT) - Tous droits réservés, 2010
Découverte d’un système planétaire au grand complet
Source : http://ciel.science-et-vie.com/2010/08/30/decouverte-dun-systeme-planetaire-au-grand-complet/
© Actualité du ciel - EXCELSIOR PUBLICATIONS - Tous droits réservés, 2010
Changement climatique
Source : http://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Changement_climatique&oldid=57376575
© Wikipédia - Licence CC-BY-SA, 2010
Crédits, sources
Le cycle de l'eau
Source : http://www.eau-rhin-meuse.fr/patrimoine/cyclo/cyclo00.htm
© Agence de l'eau Rhin Meuse - Tous droits réservés, 2009
Culture scientifique et technique
Source : http://cst.univ-rennes1.fr/
© Université de Rennes 1 - Tous droits réservés, 2010
Variation des courants océaniques depuis 2000 ans
Source : http://www.insu.cnrs.fr/a2892,variation-courants-oceaniques-depuis-2000-ans.html
© INSU-CNRS - Tous droits réservés, 2010
Évaluer la recherche : y a-t-il une bonne recette ?
Source : http://www.pourlascience.fr/ewb_pages/f/focus-valuer-la-recherche-y-a-t-il-une-bonne-recette-24782.php
© Pour la Science - Tous droits réservés, 2010
Présentation de l’équipe Transferts d’eau et de matière dans les milieux hétérogènes complexes
Source : http://www.geosciences.univ-rennes1.fr/spip.php?rubrique413
© CNRS UMR6118, Géosciences Rennes - Tous droits réservés, 2010
Photographie de la maquette analogique en hydrogéologie
© Alain-Hervé Le Gall, CNRS UMR6118, Géosciences Rennes - Tous droits réservés, 2009