eCommerce Meeting

Apresentação: Genivaldo OJ

Genivaldo OJGestor ACSP ShopE-mail: [email protected]: 11-3244-3159Twitter: @GenivaldoOJ

04/2012

mailto:[email protected]

SOBRE O E-COMMERCE

Fonte e-bit

• Todo ou qualquer tipo de relação comercial de compra e venda de produto e/ou serviços, realizada com a ajuda dos meios eletrônicos.

Ex. Pagamentos por Cartão de Crédito em estabelecimentos, Internet(lojas virtuais) ou via Celular/Tablets (M-commerce).


NÚMEROS DO E-COMMERCE NO BRASIL

2011Faturamento 18,7 Bilhões

2012Faturamento 25 BilhõesCrescimento de 25%Pr

evisã

o

Fonte e-bit

• Estimativa que em 2012 o comércio eletrônico brasileiro irá faturar cerca de R$ 25 bilhões, em 2008 o faturamento chegou a R$ 8 bilhões.

• As PME´s representaram 20% do faturamento.• Ticket média de R$ 350,00


INTERNET NO BRASIL

Fonte iBope

44 Milhões Ativos

H - 53% |M - 47%

77 Milhões com Acesso à Internet

27% (25 e 49 anos)

Adesão as Redes Sociais

86%

As classes C e D se destacaram em 2011, com forte adesão ao e-Commerce.Motivos: Acesso a Internet e Cartão de Crédito


CASE NO BRASIL

Fonte: Jornal da Globo

Da máquina de costura para a internet!Trabalhando em casa, a empresária Carol Grilo faz bolsas, tocas de banho, carteiras, tudo vendido na loja virtual montada há sete anos. O negócio deu tão certo que ela largou a carreira de arquiteta. “A internet te ajuda a começar um negócio, porque você tem um custo mínimo”.

24/01/2012

Venda de livrosAndré Sá criou um site para vender livros há nove anos. Tinha apenas um computador. Hoje, é preciso um galpão para armazenar todo o estoque.


http://g1.globo.com/jornal-da-globo/noticia/2012/01/comercio-eletronico-no-brasil-cresce-e-impulsiona-empreendedores.html

REDES SOCIAIS (S-COMMERCE)

Fonte: comScore (Jul/2011)

90% dos internautas participam de uma ou mais redes sociais)

43,9 milhões de internautas brasileiros utilizaram ao menos uma rede social, média de 4,7 horas por mês conectado em sites de redes sociais por usuário.

Curiosidade! Crescimento de novos usuários passando de 8 milhões de utilizadores no ano de 2010, para mais de 24 milhões em 2011.

Potencial no Brasil


REDES SOCIAIS

Fonte: comScore (Dez/2011)

Usuários Brasileiros

em milhões

36.1 34.4

13.3 12.54.3 3.1

Visitantes ÚnicosFacebook Orkut Live Twitter Google+ Linkedin

GOOGLE ADWORD

Link Patrocinado

Seu site em destaque na busca Google!

A partir de R$ 100,00, você poderá alcançar novos clientes e ampliar seus negócios usando a solução de publicidade on-line do Google.

Média de investimento inicial de R$ 200,00 à R$ 400,00 mês para obter resultados


OUTRAS DIVULGAÇÕES

AnúncioRevistasJornal do BairroParceirosEtc...

ID Visual

FaixadasCartão de visitasTransporteCamisetasEtc...


COMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL


COMO MONTAR SUA LOJA VIRTUAL

Pré-requisitos básicos para montar sua loja virtual


• Fluxo Operacional• Gestão de Produtos• Atendimento• Plataforma ACSP Shop

FLUXO OPERCIONAL

Corresponde a um ciclo do comércio eletrônico, criado para auxiliar o lojista na gerência de suas operações, tornando-as organizada. A nossa dica é a criação dos seguintes departamentos para o fluxo:


Logística

GESTÃO DE PRODUTOS

• Estoque e ProdutosManter estoque mínimo, ampliar o mix dos produtos

• Descrição do produto Incluir SKUs (código do produto), fotos, informações do produto, prazos de garantia, atributos...

• Preços Venda Calcular os preços incluindo taxas, despesas fixas, embalagens e outros


ATENDIMENTO

• Processe o pedido o mais rápido possível

• Entregue os produtos em perfeitas condições • Responda os e-mail o mais rápido possível

• Atenda a garantia com a mesma forma da venda do produto


Loja Virtual

PLATAFORMA ACSP SHOP

Administrador fácil de usar Meios de Pagamentos Opções de Frete Temas de loja personalizáveis Suporte Técnico especializado Data Center próprio Site seguro...

www.acspshop.com.br


ACSP Shop é um sistema de lojas virtuais, adquirido por meio de assinatura para pequenas e médias empresas.

Principais recursos

FÁCIL ADMINISTRAÇÃO

• Passo a Passo Cadastro de produtos, meios de pagamento e frete.

• Gerenciador de PedidosAvisos ao clientes dos status do pedido( Aprovado, enviando, entregue, devolvido...

FÁCIL ADMINISTRAÇÃO

• Páginas InstitucionaisQuem Somos, Política de Frete, Como Comprar...

• Atendimento e Relatórios Ajuda, vídeo aula , help-desk e diversos relatórios

MEIOS DE PAGAMENTO

• PayPal• Boleto Bancário• Cielo• Redecard• Itaú Shopline• PagSeguro• Mercado Pago• Pagamento Digital

FRETE

• Sedex• Sedex a Cobrar• e-Sedex• Sedex 10• PAC• Frete Próprio

TEMAS PERSONALIZADOS

Topo

Roda

pé

• Vários Temas• Fácil Customização• Banners• Vitrine• Destaques do Produto

PLATAFORMA ACSP Shop

• Recursos emdobro

(Produtos, Páginas Vistas)

• TecnologiaACSP(Data center próprio)

• Suporteespecializado

• Planos de baixocusto

OBRIGADO!

Genivaldo OJGestor ACSP ShopE-mail: [email protected]: 11-32443159Twitter: @genivaldoOJ

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