Guia prático de como montar um planograma eficiente www.pdvativo.com.br

1. INTRODUÇÃO

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2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS (LOCALIZAÇÃO DELES NO ESPAÇO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSÃO

Coordenadores de trade marketing estão sempre em busca de informações e métodos que auxiliem no PLANEJAMENTO DE ESTRATÉGIAS. Neste e-book, vamos ajudar coordenadores e promotores a montar um PLANOGRAMA EFICIENTE PARA O PDV.

INTRODUÇÃO

O planograma é a escolha do layout dos produtos no ponto de venda e por isso auxilia na implan-

tação de ações que aumentem as vendas.

Um bom planograma mostra a quantidade de frentes ou faces, o espaçamento e o posicio-namento de um produto no varejo. A ferramenta também define a verticalização ou a exposição em blocos de uma mercadoria, por exemplo.

Neste material educativo, falaremos sobre a IMPORTÂNCIA DESSA FERRAMENTA, daremos dicas de como fazer um planograma e como esta técnica pode AJUDAR TANTO O COORDENADOR QUANTO O PROMOTOR de venda na hora do planejamento e execução.

Boa leitura!

INTRODUÇÃO

1. INTRODUÇÃO

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2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS (LOCALIZAÇÃO DELES NO ESPAÇO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSÃO

Se o objetivo primordial é AUMENTAR AS VENDAS, recomendamos que você comece agora. Primeiro, porque a ferramenta amplia a conveniência, a comodidade e a agilidade no processo decisório dos consumidores. Ou seja, ESTIMULA O ATO DA COMPRA.

Um planograma bem planejado e executado mantém boas condições de circulação e OFERECE GRANDE VISIBILIDADE E ACESSO aos produtos expostos. Sua marca será vista e, por isso, SERÁ LEMBRADA PELO CONSUMIDOR. Além disso, organização e boa disposição das mer-cadorias costumam passar uma imagem positiva da marca.

Por que preciso de um planograma?

Você, além de coordenador ou promotor, TAMBÉM É CONSUMIDOR. Jamais esqueça disso! Ninguém gosta de encontrar prateleiras vazias ou desorganizadas. Por-tanto, é importante educar o varejista para que quando ocorram rupturas, a prática da loja não seja a de encher o espaço do produto que está faltando com itens adja-centes. Isso não esconde do consumidor a falha, ape-nas agrava o problema. O cliente vai perder mais tempo procurando o produto que deseja e a frustração ao não

Por que preciso de um planograma?

Como consumidor, você também é influen-ciado por uma boa organização.

Por que preciso de um planograma?

encontrá-lo só aumenta. Agora, se o seu planograma for respeitado, A DEMANDA PELOS SEUS PRODUTOS CERTAMENTE IRÁ AUMENTAR.

1. INTRODUÇÃO

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2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS (LOCALIZAÇÃO DELES NO ESPAÇO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSÃO

Entender a importância do planograma é um grande passo, mas você ainda precisa saber como fazê-lo. Um bom planograma precisa ser reflexo de um conjunto de DECISõES TÁTICAS DE LOCALIzAçãO E ExPOSIçãO DE PRODUTOS dentro da loja, não esquecendo que o shopper deve encontrá-los facilmente. É aqui que o ESTUDO DE MAPAS DE CALOR pode ajudar o co-ordenador a saber onde há maior fluxo de consumidores (áreas quentes) e onde os produtos são “esquecidos” (áreas frias). Esse estudo permite que ele foque nos melhores pontos e pense em

Como fazer a distribuição dos produtos na loja

Representação de um corredor de supermercado, onde câmeras registram

os pontos onde as pessoas permane-cem por mais tempo.

maneiras de aproveitar aqueles nem tão bons assim. Os produtos podem ser divididos em categorias (de shampoos, por exemplo) ou por associação (seção de banho, sucos, pet etc.) perto de produtos relacionados.

Seja qual for o produto, existe um tipo de equi-pamento e alguns pontos a se considerar na hora de escolher o local de exposição dentro da loja. Para cada um dos tipos, daremos dicas da melhor maneira de distribuição da mercadoria.

Como fazer a distribuição dos produtos na loja

Distribuição dos produtos no sentido horizontal nas gôndolas, da esquerda

pra direita.

a. Gôndolas Esse tipo de exposição é um dos mais frequentes. Se for distribuir os produtos no sentido horizontal, organize por ordem de tamanho e peso, da esquer-da para a direita.

Se for distribuir no sentido vertical, comece de baixo pra cima.

Como fazer a distribuição dos produtos na loja

b. Ponta de gôndola Essa montagem varia de acordo com o sistema de exposição: bandeja, cesto ou gancho.

Exponha apenas um produto. Você pode variar somente as cores, já que modelos e tamanhos costumam ter preços difer-entes, e colocá-los no mesmo local é proibido por lei. A exposição de mais de um tipo de produto na mesma ponta é permitida so-mente quando um produto é complementar outro.

Como fazer a distribuição dos produtos na loja

Gôndola

Ponta de Gôndola

b.a. Bandeja Se houver produtos de cores diferentes, verti-calize a cor para facilitar a escolha do cliente. Caso o produto tenha data de validade, deixe a “pega” mais fácil dos produtos com validade mais próx-ima, ou seja, deixe-os à frente dos produtos com validade maior.

Como fazer a distribuição dos produtos na loja

MAIS PRÓXIMOS DO VENCIMENTO

b.b. Gancho Os produtos dos ganchos devem estar próximos para não mostrar o fundo da gôndola.

Caso haja mercadorias com cores diferentes, verticalize.

b.c. Cesto Coloque até cinco cestos a uma altura máxima de 1,60m. Lembre-se que as pessoas precis-am conseguir alcançar um produto sem esforço.

Como fazer a distribuição dos produtos na loja

c. Pallets Use pallets somente quando os produtos estiverem em caixa ou se puderem ser empilhados. Não permita que a altura da pilha ultrapasse 1,20m. Aproveite a estrutura e cole cartazes de preço nas faces ou use placas de suporte. É bom lembrar que deixar uma amostra do produto fora da caixa e exposto ao cli-ente é fundamental.

Como fazer a distribuição dos produtos na loja

d. Cestos de corredor São usados apenas para exposição de produtos vendidos a granel e que não possam ser empilhados. Se não houver estoque suficiente para encher o cesto, use como recheio algumas caixas vazias do próprio produto, e em volta, coloque o mercadoria.

Como fazer a distribuição dos produtos na loja

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2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS (LOCALIZAÇÃO DELES NO ESPAÇO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSÃO

Exposição dos produtos (localização deles no espaço definido)

Quando é chegada A hORA DE IMPLANTAR OS PLANOGRAMAS, os promotores podem se deparar com problemas. Se o espaço não for calculado corretamente pelo coordenadores, o que está descrito no planograma pode não ter validade alguma.

Quando o planograma não é feito pensando no mundo real, acontecem imprevistos como o produto não caber na gôndola ou sobrar espaço vazio. Lembre-se que é no PDV que o shopper fará sua decisão de compra. Ninguém gosta de se abaixar muito para pegar algum produto, por isso a posição central e que está na altura dos olhos É A PARTE MAIS NOBRE DA GôNDOLA,

Altura dos Olhos

ou seja, produtos neste campo de visão serão percebidos primeiro.

MERCADORIAS COM MAIOR VALOR AGREGADO E MAIOR MARGEM DEVEM SER POSICIONADOS NA ALTURA DOS OLhOS E NAS PRATELEIRAS SUPERIORES. JÁ OS DE MAIOR GIRO, MENOR TICkET MÉDIO E MENOR MARGEM FICAM NAS PRATE-LEIRAS INFERIORES. Para que seu produto seja notado, o promotor deve se preocupar com uma boa sinalização e precificação legível. A limpeza é outro fator bem importante que deve ser acordada com o

Exposição dos produtos (localização deles no espaço definido)

varejista. Já para vender produtos casados, indicamos um aprofundamento no que é cross merchandising. Mais do que cruzar produtos aleatoriamente, a técnica permite fazer as-sociações que INDUzEM A COMPRA DE UM PRODU-TO. Essas combinações costumam funcionar uando a pes-soa lembra daquele produto na hora de levar outro e sente que sua experiência de compra foi melhor por causa disso.

O planograma também é afetado pela posição do con-corrente líder da marca na gôndola. Se um refrigerante de

Exposição dos produtos (localização deles no espaço definido)

PRODUTO TIPO A

PRODUTO TIPO A

PRODUTO TIPO A

PRODUTO TIPO B

PRODUTO TIPO B

Cross merchandising é a técnica de posi-cionar produtos de funções diferentes, mas que dialogam entre si, para ala-

vancar as vendas.

cola pouco conhecido fica próximo ao líder, por exemplo, ele pode “pegar carona” com ele. Nesse caso, o shopper pode TOMAR A DECISãO BASEADO NO MENOR PREçO E LEVAR O PRODUTO MENOS CONhECIDO.

Elaborar mapas de calor é um bom meio de identificar as áreas quentes e frias nas gôndolas antes do planejamento. Esse mapa permite focar esforços nos melhores pontos do PDV. Aliado a ele, está a árvore de decisão do consumidor: a necessidade, a seleção e a decisão. Todas essas etapas são

Exposição dos produtos (localização deles no espaço definido)

MARCALÍDER

MARCALÍDER

MARCALÍDER

OUTRA MARCA

OUTRA MARCA

OUTRA MARCA

A marca líder fica na altura dos olhos do consumidor, enquanto as outras marcas “pegam carona” nas vendas.

influenciáveis pelo marketing e cabe à equipe do trade compreendê-las.

Por isso, as observações de comportamento do shopper e o monitoramento constante do PDV são capazes de criar alternativas de planograma. Por que não fazer testes para compreender a decisão dos compradores na gôndola? Quando se sabe o comportamento real do shopper fica bem mais fácil adequar o planograma às particularidades dele. Seguindo a mesma linha de pensamento, por que não analisar os resultados de um planograma anterior? Feedback é uma bússola eficiente para guiar ações.

Exposição dos produtos (localização deles no espaço definido)

1. INTRODUÇÃO

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2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS (LOCALIZAÇÃO DELES NO ESPAÇO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSÃO

A maioria dos promotores anda com esse planejamento impresso no bolso. Algumas tecno-logias específicas para gestão de PDV, como o Agile Promoter, conseguem armazenar todos esses dados para que o promotor os consulte em um dispositivo móvel onde e quando quiser.

Como a tecnologia pode me ajudar?

Como a tecnologia pode me ajudar?

Problemas com o planograma também podem ser resolvidos facilmente se o promotor puder conversar com o coordenador por meio de um bate-papo instantâneo. O feedback também pode ser virtual, ou seja, as informações sobre os PDVs são passadas em tempo real e armazenadas. Dessa forma, tornam-se base para um PRóxIMO PLANOGRAMA MAIS EFICIENTE QUE O ANTERIOR.

O cálculo dos espaços a serem ocupados nas prateleiras e a simulação gráfica de um PDV também são possíveis com o auxílio de softwares e facilitam a vida do coordenador. Esses pro-gramas aproximam o que está nos planos da realidade que do ponto de venda.

BUSCAR IDEIAS NA INTERNET E SE BASEAR NELAS também pode ajudar na hora de fazer um planograma.

Como a tecnologia pode me ajudar?

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2. Por que preciso de um planograma?

3. COMO FAZER A DISTRIBUIÇÃO DOS PRODUTOS NA LOJA

4. EXPOSIÇÃO DOS PRODUTOS (LOCALIZAÇÃO DELES NO ESPAÇO DEFINIDO)

5. COMO A TECNOLOGIA PODE ME AJUDAR?

6. CONCLUSÃO

CONCLUSÃO

Neste e-book, abordamos os principais pontos referentes a um planograma para PDV. Ex-plicamos como a ferramenta é capaz de proporcionar uma boa experiência ao shopper e fazer com que o seu produto e não o do concorrente seja escolhido por ele. Pequenos truques como posicionar mercadorias com maior valor agregado e margem na altura dos olhos e nas pratelei-ras mais acima fazem toda a diferença no PDV.

Ensinamos também como você pode fazer a distribuição dos produtos - se em gôndola, cesto, pallet etc - e técnicas como cross-merchandising e mapa de calor. Por fim, abordamos os benefícios da tecnologia na hora de elaborar um planograma.

Seguir o planograma à risca é ESSENCIAL PARA QUE AS ESTRATÉGIAS ELABORADAS NO PLANEJAMENTO DêEM RESULTADO. Quando surgem problemas e falha de comuni-cação com o varejista, todo o planograma pode ser sacrificado, o que não é nada bom para a marca. Converse com promotores e explique a importância de negociar lugares no varejo. Mon-itorar se o acordo está sendo respeitado também será tarefa dele.

Esperamos que nossas dicas tenham ajudado você a compreender melhor a ferramenta.

Boa leitura!

CONCLUSÃO

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