E commerce
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E-Commerce@richarley
O que entendemos como comércio eletrônico ou
e-commerce?* Toda compra realizada pela Internet, com
qualquer que seja o meio de pagamento utilizado.
E-commerce no Brasil
Vender é se relacionar* B2B - Transações entre empresas
- Ex.: Empreendemia - www.empreendemia.com.br
* B2C - Transações entre empresas e consumidores - Ex.: Loja online da Havaianas - www.loja.havaianas.com.br
* C2C - Transações entre consumidores - Ex.: Mercado Livre - www.mercadolivre.com.br
Inovando essa relação com o crowdsourcing
* Etsy - www.etsy.com * Quirky - www.quirky.com
Os 8 P’s do E-Commerce
Os 8 P’s do E-Commerce* 1º P - Produto
- Desejável
- Pirâmide de Maslow
* 2º P - Preço - Segmentação de
mercado- Adequação ao público
alvo
Os 8 P’s do E-Commerce* 4º P - Presença
- Logística
- Caçar bons fornecedores
* 3º P - Ponto de venda - Um site eficiente
- Aliar objetividade e atratividade
Os 8 P’s do E-Commerce* 6º P - Produtividade
- Tecnologia
- Reduzir custo e agilizar processos
* 5ª P - Promover - Definir uma estratégia de
comunicação
- Publicidade + estratégias de conteúdo
Os 8 P’s do E-Commerce* 8º P - Processos
- Relação entre a equipe e tecnologia
- Organização e sincronia
* 7º P - Pessoas - Há coisas que só um ser
humano pode ficar responsável
- Cuidar e valorizar esses profissionais, sempre