Ivone Rocha

E-Commerce

Bibliografia

Sites:www.ecommerce.org.brwww.mercadolivre.com.brwww.marketingdigital.com.br/www.mundodomarketing.com.br

Livros:- Marketing para o século XXI. Kotler, P. Editora Futura- Comércio Eletrônico. Albertin, A.L. Editora Atlas- Soluções em Internet. Rocha, I. Editora Book Express

Compra e venda por meio da internet

Solução que permite minimizar custos com redução de transações e processos

O que é o e-Commerce?

Com a globalização da internet, as empresas podem alcançar novos mercados pelo mundo

Os negócios de compra e venda de produtos e serviços podem ser totalmente acessíveis pela internet

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Maior promessa > setor de conveniência (farmácias e produtos para presentes)

Devem deslanchar > vestuário e acessórios.

As perspectivas de crescimento do e-commerce no Brasil são de 30% para 2010

A expansão nos negócios online das micro e pequenas empresas deverão contribuir para esse cenário.

A busca de conhecimento, que vem ocorrendo nas empresas, impacta também os profissionais de comunicação de forma tão frenética como nunca foi visto antes. Isso porque a internet imprime uma velocidade alucinante, que faz com as pessoas se sintam completamente alienadas em questão de pouco tempo.

Sandra Turchi, superintendente de Marketing da ACSP - Associação Comercial de São Paulo

Pilares do e-Commerce

e-Commerce

Marketing Digital

Logística C R M

Vantagens do e-Commerce

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Não precisa de espaço físico

Lojas funcionam 24 horas por dia

Custos burocráticos e administrativos são baixos em relação a lojas reais

Pode-se atender de acordo com o perfil do consumidor

Pode funcionar como extensão do comércio real

Vantagens do e-Commerce

Principal vantagem: CONCORRÊNCIA

Você pode ser tão eficiente quanto uma grande rede

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Vantagens do e-Commerce

Segundo Philip Kotler

- Redução dos preços dos fabricantes- Economia para o cliente- Lucro para o intermediário- Produtos e serviços disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite- Como não precisa se deslocar até o estabelecimento, economiza-se tempo e dinheiro

Desvantagens do e-Commerce

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- Produto não está disponível na hora da compra

- Não é possível tocar ou sentir o produto antes de fechar a compra

Desvantagens do e-Commerce

Segundo Philip Kotler

- Você paga o produto antes de receber

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- Quem deixa o meio corporativo e decide investir em seu próprio negócio.

- Quem se identifica ou tem talento para determinado ramo de atividade.

- Pequeno ou médio lojista que pretende expandir seus negócios e decide ampliar suas estratégias.

- Empresas tradicionais, ou redes de varejo, interessadas em ampliar seu nicho de mercado.

Quem ingressa no e-Commerce

Ivone Rocha: ivone@abccom.com.br

Skype: ivoneasr

MSN: ivone_rock@hotmail.com

Site: www.abccom.com.br

Blog: http://irocha.wordpress.com/