e-book: 3 Formas de Reduzir Riscos Psicológicos no Trabalho

Técnico Superior de Segurança

no TrabalhoTema

e-Book com 18 slides

3 Formas de Reduzir Riscos Psicológicos no Trabalho

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INDÍCE

Introdução 2

O que são Riscos Psicossociais? 3

Riscos Psicossociais no Trabalho 5

O que Fazer para Reduzir estes Riscos? 7

Como Promover a Redução de Riscos? 10

Qual o Papel da Entidade Empregadora? 13

Bibliografia 16

1


INTRODUÇÃO

Compreender os colaboradores de uma empresa é, em muitos

casos, mais importante do que o próprio negócio. Se os

colaboradores estiverem aptos, física e psicologicamente,

facilmente se irá refletir no desempenho da empresa.

Hoje em dia, os indivíduos são obrigados a sobreviver num clima

de representatividade sócio organizacional, ao produzir, distribuir

e consumir bens e serviços. Ao mesmo tempo também têm de

executar tarefas, tomar decisões, controlar e coordenar funções.

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O QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS?

Fatores como a hiperconcorrência, o aumento da produtividade

e a redução de trabalhadores por questões económicas, a

complexidade das tarefas e as relações de trabalho tensas e

precárias, podem gerar esgotamentos profissionais.

Estes constituem-se como riscos psicossociais – que decorrem

de um contexto social de trabalho problemático – e podem

produzir efeitos negativos a nível psicológico, físico e social, como o

stress relacionado com o trabalho, esgotamento ou depressão.

3


O QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS?

Os riscos psicossociais podem interferir mais do que os fatores

físicos no contexto laboral.

Os fatores psicossociais são agrupados em seis dimensões:

• Intensidade do trabalho e tempo de trabalho;

• Exigências emocionais;

• Falta/insuficiência de autonomia;

• Má qualidade das relações sociais no trabalho;

• Conflitos de valores e insegurança na situação de trabalho/

emprego.

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RISCOS PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO

Existem várias condições no local de trabalho que podem

conduzir a riscos psicossociais, como:

• Cargas de trabalho excessivas;

• Exigências contraditórias e falta de clareza na definição de

funções;

• Falta de participação na tomada de decisões que afetem o

trabalhador;

• Má gestão de mudanças na organização;

• Comunicação ineficaz;

• Assédio psicológico ou sexual, violação por terceiros.

EXEMPLOS

5


RISCOS PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO3 FORMAS DE REDUZIR RISCOS PSICOLÓGICOS NO TRABALHO

Os fatores de risco psicossociais no trabalho

provocam danos nos colaboradores, como a

diminuição da motivação no trabalho e, por

consequência, na organização que vê o seu

rendimento descer, a ocorrência de acidentes de

trabalho, entre outros aspetos prejudiciais.

Primeiro é necessário avaliar estes riscos para

poder corrigi-los ou preveni-los nas organizações

ou empresas.

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O QUE FAZER PARA REDUZIR ESTES RISCOS?3 FORMAS DE REDUZIR RISCOS PSICOLÓGICOS NO TRABALHO

1. Adoção de medidas preventivas

A organização deve preparar medidas centradas

nas situações laborais.

Ações como a alteração de horários e regime de

trabalho; a reorganização de conteúdos

funcionais; a alteração ergonómica dos postos

de trabalho e a participação e consulta dos

trabalhadores e dos seus representantes

contribuem para uma melhor prevenção de

possíveis riscos.

7



2. Intervenção centrada no colaborador

De modo a reduzir este tipo de riscos a

organização deve ter em conta os

colaboradores que, normalmente, são os mais

afetados.

Por isso deve impulsionar a formação em

gestão de stresse e em posturas; a

mediação de conflitos e o apoio social.

8



3. Proteção/ reabilitação centrada nas

consequências

Quando já não é possível agir ao nível da

prevenção, é necessário começar a avaliar as

consequências e tentar proteger os

colaboradores das mesmas. Neste caso

deverá existir um acompanhamento

psicológico, através de terapia individual ou

em grupo; aconselhamento pessoal e/ou

profissional e reintegração.

9


COMO PROMOVER A REDUÇÃO DE RISCOS?

Para além de uma necessidade humana, a comunicação constitui

uma ferramenta importantíssima que todos os membros da empresa

devem utilizar nas mais variadas situações.

A aplicação de um sistema de comunicação eficiente permite que

todos os membros da empresa tenham acesso a informação

relevante, através dos canais existentes dentro de cada

organização.

10


COMO PROMOVER A REDUÇÃO DE RISCOS?

Quando aplicada à matéria dos riscos psicossociais no trabalho,

uma comunicação deficiente pode causar aborrecimentos, desde a

insatisfação com a entidade empregadora ou com os colegas, fruto

de más relações ou de desentendimentos que, no pior dos casos,

pode originar acidentes de trabalho ou problemas psicossociais que

abordamos anteriormente como esgotamentos profissionais, por

exemplo.

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PREVENÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS

A prevenção de vários riscos no contexto laboral implica um

envolvimento ativo e dinâmico por parte, não só da entidade

empregadora, como dos trabalhadores e dos seus representantes.

Segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no

Trabalho os colaboradores e os seus representantes devem ter um

papel mas ativo nesta prevenção, uma vez que têm uma melhor

perceção acerca dos problemas que podem ocorrer no local de

trabalho. Apesar disso, as entidades empregadoras continuam a ter

a responsabilidade legal de assegurar a avaliação e o controlo

adequado dos riscos no local de trabalho.

QUEM DEVE ESTAR ENVOLVIDO?

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QUAL O PAPEL DA ENTIDADE EMPREGADORA?

A direção da organização deve estar envolvida em todas as

atividades relacionadas com os riscos profissionais, sejam elas de

ordem física ou psíquica. Por isso a política de prevenção deve

estar integrada nos objetivos da organização e, ser desenvolvida a

partir de um mesmo plano de ações de prevenção a difundir.

Neste sentido, os esforços da organização devem ter como principal

missão a promoção de relações humanas positivas, bem como um

bom clima social dentro da organização.

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PREVENÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAISCOMO INTERVIR?

Primeiro deve estabelecer um plano de ação, através do qual

estão identificados os problemas e são conhecidas as suas causas.

A entidade empregadora deve adotar um plano de ação prático, cujo

objetivo é solucionar os problemas identificados. Neste plano deve

estar identificado o problema, a causa do problema, a

calendarização das ações para o implementar, os resultados

esperados e a avaliação do plano.

O segundo passo é implementar o plano de ação. Aqui devem

estar previstas as intervenções para a redução dos riscos.

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PREVENÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAISCOMO INTERVIR?

O envolvimento da entidade e dos seus colaboradores na

implementação do plano aumentam a probabilidade de redução do

risco. A última etapa é avaliar o plano de ação e determinar a sua

eficácia e respetiva implementação. Para isso deve ser recolhida

informação de diferentes pontos de vista – colaboradores, chefia e

outros interessados, como clientes ou fornecedores.

15


BIBLIOGRAFIA

• ACT (s.d.) Prevenir os riscos psicossociais. Disponível em:

http://www.act.gov.pt/(ptPT)/Publicacoes/Documents/AF_psicossociais.

pdf

• Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (s.d.)

Riscos Psicossociais e Stresse no Trabalho. Disponível em:

https://osha.europa.eu/pt/themes/psychosocial-risks-and-stress

• Aguiar, Tiago (2015) Psicossociologia do Trabalho. Disponível

em: Curso de Técnico Superior em Segurança e Higiene no

Trabalho: manual de apoio ao módulo 3.

16


BIBLIOGRAFIA

• Costa, L. , Santos, M. (2003) Fatores Psicossociais de Risco no

Trabalho: Lições Aprendidas e Novos Caminhos. Disponível em:

http://ricot.com.pt/artigos/1/IJWC.5_LSCosta.MSantos_39.58.pdf

Imagens:

www.ecosaude.pt

www.factor-segur.pt

www.ionline.pt

www.workview.pt

17

http://ricot.com.pt/artigos/1/IJWC.5_LSCosta.MSantos_39.58.pdf

http://www.ecosaude.pt/

http://www.factor-segur.pt/

http://www.ionline.pt/

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Fim da apresentação

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