Dropbox Space Race - Melhor Campanha de Marketing Digital em 2012

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Melhor Campanha de Marketing Digital em 2012 Análise rápida e objetiva da estratégia da campanha “Space Race” promovida pela empresa Dropbox

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O objetivo da campanha foi atrair novos usuários para uso do serviço através de uma competição universitária online que utilizou como seed usuários universitários previamente cadastrados e conhecedores do Dropbox.

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Melhor Campanha de Marketing Digital em 2012

Análise rápida e objetiva da

estratégia da campanha “Space Race” promovida

pela empresa Dropbox

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Melhor Campanha de Marketing Digital em 2012 O objetivo da campanha é atrair novos

usuários para uso do serviço através de uma competição universitária online que utiliza como seed* usuários universitários previamente cadastrados e conhecedores do Dropbox.

Acesse a campanha aqui para ter uma visão geral

Seed* Número inicial mínimo de pessoas que divulgam a campanha para gerar momentum. No caso, os usuários divulgaram pelo boca a boca e a campanha viralizou.

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Análise da Campanha

Identificando os 10 itens matadores

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Título Chamativo e inteligente

Em “Space Race” a palavra space pode ter diversas

interpretações, pois pode ser associada a “corrida do

espaço sideral” como sugere a ilustração da página dando

efeito de descobrimento, ou pode ser ligada a “corrida por

espaço Dropbox” dando um caráter mais objetivo ao

serviço da empresa.

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Call To Action

Earn free Dropbox space for everyone at your school!

“Ganhe pra todo mundo” - Proposta de valor (individual e coletiva) bem

alinhada com a campanha universitária

Sign up (or sign in if you're already on Dropbox) to get an extra 3 GB for two

years

“Ganhe 3 GB de espaço” - Benefício claro de participação

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Coleta Integrada de informações

O campo de coleta de dados está

integrado de modo perfeito bem após o

“Call do Action”, ou seja, é feita uma

chamada em 2) para gerar a ação de

cadastro sem dispersar a atenção do

interessado.

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Somente o Necessário

Toda página é pensada num design minimalista, inclusive nos textos. Segue o padrão “why – how – what”

What: É a explicação do que é o Dropbox . O detalhe é que ocupa espaço de um tweet

“Dropbox is a fre service...”

How – Como pode ser utilizado o Dropbox com exemplos

Why – O “share” é o elemento central do porquê deve ser utilizado o Dropbox, diferenciando o mesmo dos serviços de armazenamento físico padrão (pen drive ou

hard disk). Note que aqui o “share” é o why relacionado a campanha. O why da empresa Dropbox é algo como “organize suas informações e as acesse de qualquer

lugar”

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Ranking

O ranking é o grande termomêtro da parte coletiva da competição despertando

curiosidade num primeiro momento e no instante posterior gera o desejo de fazer sua

universidade estar no topo. Um efeito colateral positivo do ranking é que também

serve como endosso de participação, pois as universidades com grandes quantidades

de alunos são, em geral, as mais renomadas.

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Após o Cadastro é que a estratégia viral acontece

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Mantendo o Fluxo

Esta campanha é genial na condução do usuário na sequência de eventos. Após a realização do

cadastro o usuário é levado a esta página de confirmação que segue o mesmo padrão da

anterior inclusive apresentando a mesma parte superior. O mais relevante é que ela também já

é a página do “passe a corrente adiante”, do compartilhe. O direcionamento do usuário é

pensado de modo muito otimizado prendendo sua atenção e aumentando a conversão nas

ações a serem realizadas nos momentos posteriores.

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Gamificação

Neste ponto da campanha o usuário já virou um cadastrado e teve seu benefício

individual imediato preenchido (ganhou 3 GB de espaço). Então a imagem abaixo

insere o usuário dentro do contexto coletivo da campanha e realimenta o desejo de

ganhar mais espaço ou mesmo trazer mais pessoas da universidade para ganhar a

competição.

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Objetivos Coletivos

Cada novo amigo que o recém cadastrado trouxer vale pontos comuns à universidade e

que melhoram o posicionamento no ranking. Esta dinâmica de convidar amigos já

existia no Dropbox, mas aqui ela vai além do benefício próprio “quero ver minha

universidade no topo do ranking”

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Suporte e Treinamento

Toda estratégia do “Space Race” é pensada como um jogo, mas chama atenção a

riqueza de detalhes colocados de modo bastante simples e objetivo. Pra Dropbox não

bastou apenas adquirir novos usuários, ela se preocupou também com a questão do

suporte e treinamento com baixo custo no novo serviço. Fez isso oferecendo pontos

extras ao usuário que completar o tutorial de como utilizar o serviço.

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Meta com Métrica

É estabelecida uma meta bastante ousada para o grupo de alunos da universidade, os

3 GB iniciais oferecidos podem virar 25 GB através do engajamento. As métricas são os

pontos ganhos e/ou o espaço ganho. Sendo que para os dois parâmetros o

acompanhamento é bastante facilitado. No primeiro através do 4) ranking e no

segundo através da figura do foguete destacada em 6)

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Viralidade

A campanha tem se espalhado rapidamente por todas

as redes sociais (twitter, facebook, linkedin etc), já

recebi emails de diversos amigos da faculdade, emails

de grupos internos das faculdades (google grupos) e

até eventos do facebook como o que ilustra o slide.

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Melhor Campanha de Marketing Digital em 2012

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