DRIVU - empresasclubetap.com/Tbom2018_2.pdf · 2018. 12. 21. · Lifecooler do mesmo valor na...
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JÁ NÃO PRECISA DE PERDER TEMPO, OU INCOMODAR-SE
POR CAUSA DA INSPEÇÃO.
O SEU AUTOMÓVEL PODE SER RECOLHIDO NAS INSTALAÇÕES TAP*1
E SER DEVOLVIDO COM A INSPEÇÃO FEITA.
DRIVU® - empresas
PREÇO31.11€ + 5€*2
INSPEÇÃO + TRANSPORTE
12 HORASAGENDE A SUA INSPEÇÃO
ATÉ 12 HORAS ANTES
HORÁRIOSEGUNDA A SEXTA
DAS 09H00 ÀS 19H00
*1 nas instalações TAP ou em sua casa.
*2 5€ por cada transporte nas instalações TAP e num raio de 10km do nosso centro.10€ por cada transporte fora das instalações TAP e num raio de 20km do nosso centro.
1. Marque a inspecção do seu veículo preenchendo o formulário existente na página www.clubetap.com/tbom.html ou em impresso para o efeito existente na sede do Clube TAP, informando entre outros, o número de associado Clube TAP.
2. Escolha o dia e hora que mais lhe convém para a realização do serviço.
Deverá agendar, no mínimo, com 12 horas de antecedência relativamente à hora
pretendida para a recolha do veículo.
3. No dia do serviço, deverá seguir os procedimentos de recolha e entrega do veículo.
4. O pagamento do valor de 5€*2 (valor do serviço de transporte), deverá ser efetuado
em numerário, no momento da recolha e o mesmo será devolvido através do voucher
Lifecooler do mesmo valor na entrega do seu veículo.
5. O pagamento do serviço de inspeção poderá ser efetuado da seguinte forma:
• Para serviços nas instalações da TAP - Diretamente a Clube TAP em Numerário,
Multibanco ou por Desconto em Vencimento.
• Para serviços fora das instalações da TAP - Diretamente ao motorista DRIVU ou
Pagamento ao Clube TAP em Numerário, Multibanco, Transferência Bancária ou Desconto
no Vencimento.
Recolha e entrega das viaturas dos associados do Clube TAP, desdeas instalações da TAP (nas instalações TAP ou em sua casa) para o nosso centro de Inspeção. (Serviço realizado pela empresa Drivu®);
Realização da Inspeção Automóvel Obrigatória (IPO);
5€*2 por cada transporte (Inspeção ou Reinspeção);
Este valor será devolvido ao Associado através de um voucher Lifecooler no valor de 5€, válido para descontar em compras iguais ou superioresa 25€, em todas as ofertas do site https://loja.lifecooler.com.
*2 5€ por cada transporte nas instalações TAP e num raio de 10km do nosso centro.10€ por cada transporte fora das instalações TAP e num raio de 20km do nosso centro.
PROCEDIMENTOS DE SERVIÇO I.P.O.
1. Informar a TBOM, o mais atempadamente possível do serviço a efetuar, com a informa-
ção do dia, hora e matrícula da viatura, tendo em atenção de que necessitamos
de, no mínimo, 12 horas para a concretização do serviço.
2. Na presença do motorista Drivu e com a documentação da viatura em mão, o mesmo
efetuará o check up da documentação necessária para a execução de IPO, tais como,
Documento Único ou Livrete e Título de Registo de Propriedade bem como a Folha
da última IPO, caso exista, verificando a data exata do limite de inspeção.
3. O cliente deverá preparar toda a documentação, incluindo o valor de 5€ em numerário
(valor do serviço) e respetiva chave da viatura, atempadamente, para quando o motorista
chegar ao local, as mesmas serem entregues em mão, transmitindo a informação
geral da viatura efetuando Auto de Recolha, anotando em concordância com o motorista,
os riscos ou anomalias visíveis. O mesmo procedimento será exigido aos nossos motoristas,
quando regressam do Centro IPO. Assim não existe qualquer possibilidade de desapareci-
mento e/ou omissão de informação.
4. No Check-Up para IPO o motorista irá verificar a existência de triângulo e colete
refletor homologados previamente colocados pelo cliente no banco/chão do lado pendura.
Este procedimento, tal como no ponto 3, existe de forma a evitar remexer nos bens
do cliente.
5. Certificar-se de que a viatura tem combustível suficiente para a deslocação a efetuar.
6. A TBOM, de forma a promover uma dinamização do volume de serviço existente,
e igualmente para uma melhor organização e otimização do dia, assumirá uma
conduta proactiva no contacto com o Clube TAP e todos clientes.
PERGUNTAS FREQUENTES
QUANTO CUSTA O SERVIÇO?• 31.11€ (valor Inspeção) + 5€*2 (valor Serviço transporte) no caso da inspeção.
• 7.80€ (valor da Reinspeção) + 5€*2 (valor Serviço transporte) no caso de reinspeção.
QUANDO E A QUEM PAGO O SERVIÇO?O valor da inspecção ou da reinspecção será efectuado:
• Para serviços nas instalações da TAP - Diretamente ao Clube TAP em Numerário,
Multibanco ou por Desconto em Vencimento.
• Para serviços fora das instalações da TAP - Diretamente ao motorista DRIVU ou Pagamento ao Clube TAP em Numerário, Multibanco, Transferência Bancária ou Desconto no Vencimento.
COMO ESTÃO IDENTIFICADOS OS MOTORISTAS DRIVU®?Todos os motoristas Drivu® poderão facilmente ser identificados pela farda, comum a todos eles, bem como, pelo dístico identificativo, com primeiro e último nome do condutor.
OS MOTORISTAS TÊM ALGUMA FORMAÇÃO?Todos os motoristas têm na sua componente de formação prática, testes rigorosos de condução nos mais variados tipos de viaturas. A formação técnica dos condutores é igualmente complementada com cursos de formação certificada de condução.
QUAL O TEMPO MÉDIO QUE DEMORAM ENTRE A RECOLHA E DEVOLUÇÃO DO VEÍCULO?O tempo médio é de 60m a contar da hora da recolha da viatura.
E SE HOUVER UM ACIDENTE COM O MEU VEÍCULO?Em caso de acidente, a Drivu® responsabilizar-se-á pelo ressarcimento de todos os danos, através de seguro de responsabilidade civil próprio ou de terceiro, conforme a natureza do sinistro.
*2 5€ por cada transporte nas instalações TAP e num raio de 10km do nosso centro.10€ por cada transporte fora das instalações TAP e num raio de 20km do nosso centro.
PERGUNTAS FREQUENTES
COMO VÃO ASSEGURA QUE, POR EXEMPLO, UM RISCO NA PORTA JÁ LÁ ESTAVA?O condutor Drivu® fará um auto de recolha, anotando em concordância com o cliente, os riscos ou anomalias visíveis.
EM CASO DE UM IMPREVISTO QUE NÚMERO DEVO CONTACTAR?Para qualquer assunto relacionado com este serviço deverá contactar sempre o 924012345.
AO FAZER A MARCAÇÃO NO SITE COMO RECEBO A CONFIRMAÇÃO DA MESMA?A confirmação será feita através do email inserido aquando da marcação.
O QUE DEVO PREPARAR PARA A RECOLHA DO VEÍCULO?• Documentos da viatura (documento único ou livrete e registo de propriedade);
• Folha da última inspeção (em caso de viaturas com mais de 4 anos);
• Carta verde do seguro;
• Deverá ainda certificar–se se possui colete e triângulo reflectores, devidamente homologados.