Distribución Comercial. B Learning Presentación

Dra. M.D. De Juan Vigaray

Guía de estudio – “Distribución Comercial b-learning”

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Distribución Comercial. B‐Learning

Presentación

La asignatura “Distribución Comercial b‐learning” (véase la tabla 1) es una asignatura de duración cuatrimestral que se imparte en el segundo ciclo de la Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales (CCEE y EE) de la Universidad de Alicante (UA), concretamente en el primer cuatrimestre de cuarto curso (Plan 2001). “Distribución Comercial” es una asignatura optativa de itinerario de 6 créditos (4 teóricos y 2 prácticos) y 7,5 ECTS.

La Dra. María Dolores De Juan Vigaray es la profesora titular de la asignatura, quien lleva impartiéndola desde sus comienzos y que está adscrita al Departamento de Marketing de la Facultad de CCEE y EE de la UA, en el área de comercialización e investigación de mercados.

La asignatura no presenta incompatibilidades de pre‐requisitos, si bien sí los presenta en cuestión de incompatibilidad de matrícula por contenidos equivalentes con las asignaturas: 4619 y 7217.

Tabla 1. Datos básicos de la asignatura 9132

Duración Ciclo Estudios Plan

Cuatrimestre Tipo Crdts. Teor.

Crdts. Pract.

Crdts.ECTS

Dpto. Responsable

Área

Pre-requisitos

Cuatrimestral 2º Licenciatura. en ADE

2001

1º Optativa de

itinerario

4 2 7,5 Economía financiera,

contabilidad y marketing

Comercializacion e investigacion de mercados

Sin incompatib.

Incompatibilidades de matrícula por contenidos equivalentesEsta asignatura es incompatible, por tener contenidos equivalentes, con las asignaturas siguientes: Código Asignatura4619 DISTRIBUCION COMERCIAL 7217 DISTRIBUCIÓN COMERCIAL



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Objetivos

Con esta asignatura de especialización dentro de la rama Comercial “Marketing”, se propone la consecución de los siguientes objetivos: Objetivos generales: Sensibilizar a los alumnos/as sobre la importancia de una distribución eficiente

para el éxito de la empresa y la satisfacción de los clientes. Presentar los conceptos, estructuras y métodos utilizados en el ámbito de la

distribución comercial para plantear, organizar, ejecutar y controlar las tareas realizadas en este ámbito.

Presentar aplicaciones a casos y situaciones concretas de la dinámica comercial. Fomentar una forma de pensar y actuar sobre el ámbito de la distribución y las

fuerzas que en él operan. Objetivos específicos: • Profundizar, por un lado, en los aspectos prácticos más usuales desde el punto de

vista de fabricantes y minoristas, tanto si sus actividades están total o parcialmente internalizadas como subcontratadas y, por otro, analizar aquellos aspectos tanto estratégicos, como instrumentales, propios del marketing de la empresa comercial.

• Dotar a los/las alumnos/as del conocimiento necesario de los nuevos sistemas de distribución, permitiéndoles implementar las estrategias de distribución adecuadas para los diferentes tipos de empresas.

• Proporcionar instrumentos de racionalización de los elementos de comunicación, merchandising y del sistema logístico implicados en la distribución.

• Desarrollar en los estudiantes un sentido profesional, con criterios de responsabilidad y eficacia.

• Preparar a estudiantes que desean integrarse a una empresa de distribución; a través de una formación teórica indispensable para poder acceder a los puestos de mando y una formación práctica para que sean operativos desde el momento de su incorporación a la empresa.

En definitiva se pretende ofrecer una formación que sirva de base para la futura vida profesional del alumno en el ámbito comercial y, más específicamente, en el de la “distribución comercial”.



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Temario

El curso está estructurado en tres bloques temáticos:

PARTE 1: COMERCIALIZACIÓN

CAPÍTULO CONTENIDO

1. La Distribución Comercial

Distinguir entre retailing y comercialización Conocer las diferentes funciones de la distribución Valorar la importancia del canal, sus protagonistas y sus

flujos

2. Diseño y Elección del Canal de

Distribución Conocer cómo se debe elegir y diseñar un canal Distinguir entre distribución exclusiva, selectiva e intensiva

3. Dinámica de los Canales

Distinguir los distintos tipos de integración vertical y horizontal, así como sus ventajas, inconvenientes y objetivos

Diferenciar las estrategias de comunicación: push, pull y mixta.

PARTE 2: FORMATOS COMERCIALES

CAPÍTULO CONTENIDO

4. Formatos Comerciales: Fabricantes y mayoristas

Conocer los formatos comerciales basados en el fabricante Identificar los factores que se deben considerar a la hora de

clasificar los diferentes tipos de mayoristas Distinguir entre diferentes formatos comerciales, como

“cash & carry” o mayoristas de especialidad

5. Formatos Comerciales

Minoristas (I)

Identificar los factores que se deben considerar a la hora de clasificar los diferentes tipos de minoristas

Distinguir entre diferentes formatos comerciales, tales como cadenas voluntarias de detallistas, galerías comerciales o category killers

6. Formatos Comerciales

Minoristas (II)

Conocer las formas de venta a domicilio Diferenciar entre los distintos formatos de venta sin

presencia del vendedor por correspondencia, por catálogo, telemarketing, televenta, comercio electrónico y “vending”

PARTE 3: RETAILING

CAPÍTULO CONTENIDO

7. Planificación de la Gestión y Dirección Minorista

Explicar qué es el minorismo; retailing vs. E-tailing Reconocer qué es un minorista y en qué consiste la

estrategia minorista Identificar qué funciones realizan los minoristas y el

proceso de toma de decisiones de la Dirección Minorista

8. Comportamiento de Ir de Compras

del Consumidor

Conocer a través de qué proceso de compra selecciona un cliente un establecimiento

Reconocer los factores que influyen en el proceso de compra de los consumidores

Saber cómo pueden los detallistas conseguir que los



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clientes visiten su establecimiento con más frecuencia, y que compren más productos durante cada visita

9. Aspectos Éticos y Legales del

Comercio Minorista

Reconocer si es ético para los minoristas cargar un extra por permitir q los fabricantes que se venda su producto en el establecimiento

Responder a la pregunta sobre si deberían o no los fabricantes proveer de un incentivo monetario a los vendedores para que hiciesen más esfuerzo a la hora de recomendar sus productos

Saber si es legal para un minorista atraer a los consumidores a su establecimiento anunciando un producto a un precio más bajo de lo usual para después inducir al consumidor a que cambie a otro producto más caro

10. Estrategia Financiera Minorista Conocer los instrumentos contables con que cuenta el minorista

Analizar las estrategias financieras minoristas Diseñar un presupuesto minorista

11. Estrategia de Localización

Minorista

Conocer qué es un área de mercado Saber dónde, dentro de la extensión del área de

mercado, es conveniente abrir un punto de venta Determinar los factores que influyen en la localización de

un punto de venta

12. Estrategia de Logística Minorista

Diferenciar entre logística y transporte Conocer cuáles son las funciones que desarrolla la

distribución física Llevar a cabo una planificación logística

13. Merchandising Conocer qué es el merchandising Distinguir los tipos de merchandising Conocer sus técnicas y aplicaciones en el exterior y en el

interior

14. El Servicio al Cliente en el

Comercio Minorista

Conocer la trascendencia que el servicio al cliente puede tener en la gestión minorista

Cómo conseguir atraer nuevos clientes y fidelizar a aquéllos que ya lo sean

Distinguir entre los diferentes tipos de clientes Conocer las ventajas que supone la obtención de

información a través del servicio al cliente y cómo aprovecharla

15. Evaluación, Implementación y

Control de la Gestión y Dirección

Minorista

Identificar los criterios de evaluación de las estrategias minoristas.

Conocer en qué consiste la implantación, la organización y la ejecución de la gestión y dirección minorista

Saber qué es el “retail-audit”

Metodología

La asignatura “Distribución Comercial 9132” durante el curso 2008/09 se impartirá de forma NO PRESENCIAL = 1,5 créditos y de forma PRESENCIAL = 4,5 créditos, formando parte del Proyecto Piloto sobre Enseñanza Semipresencial del Vicerrectorado de Tecnología e Innovación Educativa de la Universidad de Alicante. Las especiales características y objetivos de esta asignatura obligan, pues, a la utilización de métodos didácticos muy variados.



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Modelo de aprendizaje B‐learning: “B‐Learning” es la abreviatura de Blended Learning, expresión inglesa que, en términos de enseñanza virtual, se traduce como "Formación Combinada" o "Enseñanza Mixta". Se trata de una modalidad semipresencial de estudios que incluye tanto formación no presencial (conocidos genéricamente como e‐learning) como formación presencial. El método del aprendizaje basado en problemas (ABP): se define al Aprendizaje Basado en Problemas como “un método de aprendizaje basado en el principio de usar problemas como punto de partida para la adquisición e integración de los nuevos conocimientos” Barrows (1996)1. El aprendizaje cooperativo: Se apuesta por un sistema de aprendizaje colaborativo. Lo que identifica a esta modalidad formativa es el carácter compartido de las metas de aprendizaje. Comprende, en consecuencia, aquellos procesos formativos que se orientan al grupo. El estudiante que cursa “Distribución comercial” debe responsabilizarse de su aprendizaje, desarrollar su propia autonomía y ser activo construyendo conocimiento. Tal y como se plantea en los objetivos específicos debe aprender a desarrollar el pensamiento analítico y crítico, así como actitudes de colaboración con sus compañeros de grupo y de clase (intercambio de puntos de vista, experiencias, etc…). El estudiante debe desarrollar sus destrezas profesionales y una seria capacidad de auto‐evaluación. Además, deberá interactuar socialmente con su entorno. El alumno debe ser consciente de lo que va a aprender, cómo va a aprenderlo y los resultados finales que obtenga. - Por lo tanto, la forma de impartir las clases combinará:

1. Exposiciones conceptuales PRESENCIALES basadas en el manual de la asignatura (De Juan Vigaray, M.D. (2004) “Comercialización y Retailing: Distribución Comercial Aplicada”, Ed. Pearson Educación‐Prentice Hall. ISBN: 84‐205‐4372‐1).

Clase Magistral Cooperativa. La actividad combina las exposiciones del profesor, la lectura del material (para proporcionar información) y la resolución de casos en clase por parte de los alumnos. La

1 BARROWS H. (1996) Problem-Based Learning In Medicine And Beyond: A Brief Overview. In WILKERSON L., GIJSELAERS W.H. (eds) Bringing Problem-Based Learning to Higher 157 Education: Theory and Practice, San Francisco: Jossey-Bass Publishers, pp. 3-12.



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actividad requiere sesiones de clase de teoría. En algunos casos la teoría precederá a la realización de pequeños casos; en otras ocasiones se harán de forma interactiva.

Nota: este tipo de actividad se desarrollará en clase teórica presencial.

Clase Laboratorio Dirigido. Es una actividad de discusión en la que puede aplicarse un esquema similar al descrito para el caso de la clase magistral cooperativa. La diferencia estriba en que se están trabajando competencias de aplicación de conocimientos. Específicamente se va aplicar la técnica puzzle con grupos base.Se trata de una técnica basada en el aprendizaje cooperativo. También se utilizarán los juegos de rol, vídeos y debates Nota: este tipo de actividad se desarrollará en clase práctica presencial.

2. Actividades docentes NO PRESENCIALES.

La actividad que vamos a implementar es la que se conoce como “la caza del tesoro”.

Una caza del tesoro es un tipo de actividad didáctica muy sencilla que utilizan los docentes que integran la Internet en el currículum. Consiste en una serie de preguntas y una lista de direcciones de páginas web de las que pueden extraerse o inferirse las respuestas.

Nota: este tipo de actividad se desarrollará en clase teórica no presencial.

El planteamiento básico del aspecto didáctico del programa se basará, pues, en una participación activa y necesaria de los alumnos en las clases impartidas por la profesora. Evaluación

No se realizará examen a aquellos estudiantes que superen el sistema de evaluación continua. EVALUACIÓN SI EL ESTUDIANTE SIGUE EL SISTEMA DE “EVALUACIÓN CONTINUA”: Caso 1: 35% Caso 2: 35% Asistencia a clase: 5% Participación en clase: 25%



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En el caso de no superar la evaluación continua, el examen final, de tipo test, supondrá el 70% de la calificación (35 preguntas, 3 incorrectas restan 1 correcta). El 30% restante corresponde a la eficacia de l@s alumn@s en la resolución de los casos prácticos, ejercicios y la calidad de la participación en las clases o en un trabajo de elaboración individual. Para superar la asignatura se deberán superar ambas partes con -al menos- la mitad de la calificación en cada una de ellas. EL ESTUDIANTE NO SIGUE EL SISTEMA DE EVALUACIÓN CONTINUA: Examen tipo test (*): 70 % Actividades complementarias (**) y asistencia: 30 %

* El examen tipo test estará basado en el manual básico de la asignatura señalado en la bibliografía (al final de este programa). (**) El estudiante debe ponerse en contacto con la profesora

EVALUACIÓN CONTINUA El proceso de enseñanza – aprendizaje se va a evaluar de forma continua. ¿Qué implica la evaluación continua? La evaluación continua implica que la calificación final del alumno resultará de la adición de las notas que vaya obteniendo a lo largo del curso. Esta evaluación resultará de:

1. ENTREGA DE POSTER.

Actividad. La entrega de poster evalúa las actividades vinculadas con la resolución de problemas. Quién. Dado que la resolución de problemas se realiza en grupo esta nota será para todo el grupo. Evalúa el profesor. Los poster se corresponden al 30% de la nota final y los evalúa el profesor siguiendo los criterios de una guía de evaluación que se le facilitará al alumno junto con la formulación de la práctica‐problema. Evalúa el alumno. Los poster también van a ser evaluados por los miembros del grupo siguiendo una guía de evaluación que se le facilitará al alumno junto con la formulación de la práctica‐problema. Esta nota corresponderá al 10% de la nota final del alumno. Carácter. Obligatorio para todos los alumnos que opten por esta modalidad de evaluación. Cuándo. El profesor lo dejará indicado con la activación de la sesión docente (en el campus virtual).



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2. EXAMEN DE CONOCIMIENTOS.

Una vez finalizado cada uno de los temas los alumnos realizarán un examen. Su valor será acumulativo.

Actividad. El examen está vinculado para evaluar los créditos teóricos (presenciales y no presenciales). Contenido. Dado que la metodología docente sobre la que se desarrolla los contenidos y objetivos es la resolución de problemas, estos exámenes no sólo serán teóricos sino, más bien, teóricos aplicados al estudio de la población. Quién. Los exámenes son individuales. Evalúa. La nota de los exámenes corresponden al 60% de la nota final. Carácter. Obligatorio para todos los alumnos que opten por esta modalidad de evaluación. Cuándo. El profesor lo dejará indicado con la activación de la sesión docente en el campus virtual, también se indica en la agenda adjunta.

NOTA 1: Para optar por la evaluación continua, los alumnos deberán asistir a la totalidad de los exámenes y deberán entregar el 80% de las prácticas grupales. NOTA 2: Los alumnos que, por distintas circunstancias:

No se acojan a la modalidad de evaluación continua; No cumplan los requisitos señalados en la NOTA 1; Suspendan en la evaluación continua, superarán la asignatura presentando una memoria final de los créditos prácticos (deberán consensuar el municipio con la profesora) y se deberán presentar a alguna de las convocatorias oficiales. En este caso, el valor de la memoria corresponde al 20% y el examen el 80% de la nota final.

Tutorías

Los alumnos/as podrán contar con un asesoramiento permanente, por parte de la profesora, para la aclaración de aquellas cuestiones específicas que precisen una información adicional a la impartida en las clases. El horario de tutorías será indicado convenientemente al estudiante al comienzo de la asignatura:

DÍA HORA LUGAR

Facultad Económicas: dpcho. 0031PB009 EFCM: CIM

Facultad Económicas: dpcho. 0031PB009 EFCM: CIM



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Siempre que sea posible, la profesora rogará y agradecerá que la tutoría se acuerde previamente por e-mail ([email protected]), de tal forma que se puedan evitar las largas colas de espera en el despacho, con la consiguiente pérdida de tiempo para los alumn@s. Lugar: Como se ha indicado, las tutorías se realizarán en el Departamento de

Economía Financiera, Contabilidad y Marketing situado junto a la Biblioteca, en el Despacho nº 0031PB009 EFCM: CIM de la planta baja; en la Facultad de CC.EE y Empresariales de la Universidad de Alicante (Edificio situado enfrente del Aulario General I).

Otras tutorías: Aquellos alumnos que, por cualquier causa justificable, no puedan acudir a las horas de tutorías y deseen consultar con la profesora podrán hacerlo, en esas mismas horas:

• llamando al teléfono 96590 34 00 ext. 3167 o • por correo electrónico: [email protected]. • por correo normal:

Campus de San Vicente del Raspeig Aptdo 99. E-03080 Alicante (Spain)

Bibliografía Básica

LIBRO BÁSICO de la asignatura De Juan Vigaray, M.D. (2004) “Comercialización y Retailing: Distribución Comercial Aplicada”, Ed. Pearson Educación-Prentice Hall. ISBN: 84-205-4372-1



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Bibliografía Complementaria

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EC DT-012/1999

Baldi, R., (1988) El Derecho de la Distribución Comercial en la Europa Comunitaria, Edersa, Madrid. DE 347.776/BAL/DER

Ballou, R.H., (1991) Logística Empresarial. Control y Planificación, Díaz de Santos, Madrid.

EC 658.012/BAL/LOG BG 658.012/BAL/LOG

Bowersox, D.J., Smyray, E.W. y La Ionde, B.J., (1975) Dirección de la Distribución Física, Pirámide, Madrid. EC 658.012/BOW/DIR

Casares, J., Briz, J., Rebollo, A., y Muñoz, P., (1994) La Economía de la Distribución Comercial, Ariel, Barcelona.

EC 658.86/ECO/CAS BG 658.86/ECO/CAS

Casares Ripol, J. y Rebollo Arevalo, A., (2000) Distribución Comercial, Civitas, Madrid. EC 658.86/CAS/DIS

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Kotler, P., (1992) Dirección de Marketing: Análisis, Planificación y Control, 7ª ed., Prentice-Hall, Nueva York.

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Magee, J.F., Copacino, W.C. y Rosenfield, D.B., (1985) Modern Logistics Management, John Wiley and Sons, Nueva York. BG 658.012/MAG/MOD

Miquel Peris, S., et al., (1999) Distribución Comercial, 3ª ed., ESIC, Madrid. BG 658.86/DIS/DIS

Mouton, D., (1990) Merchandising Estratégico, Ediciones 2000, Barcelona. EC 658.8/MOU/MER BG 658.8/MOU/MER

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Palomares, R. (2001), Merchandising: Cómo Vender más en Establecimientos Comerciales, Ediciones Gestión 2000, Barcelona. EC 658.8/PAL/MER

Pau Cos, J., (1993) Manual de Logística para la Distribución Comercial, CP Consultores, Market Comunicación, Madrid. EC 658.86/MAN/MAN

Pau Cos, J., Navascués y Gasca, R. y Yubero Esteban, M., (1998) Manual de Logística Integral, Díaz de Santos, Madrid. EC 658.7/PAU/MAN

Pellisé de Urquiza, C., (1999) Los Contratos de Distribución Comercial: Problemas de Derecho Internacional Privado en la Comunidad Europea, Bosch, Barcelona.

DE 349.1/PEL/CON

Pintel, G. y Diamond, J., (1991) Retailing, Prentice Hall, Englewood Cliffs. BG 658.8/DIA/RET

Polo, Y. y Tomás, L.C., (1993) Producción y Marketing. Un Enfoque Logístico de la Empresa, Ariel, Barcelona. BG 658.8/POL/PRO

Rebollo, A., (1987) “Las Características de los Productos y la Distribución Física en la Formación del Coste de Comercialización”, Información Comercial Española, nº 644 (Abril), pp. 75-82.

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Rivera, J. y De Juan, M.D., (2002) La Promoción de Ventas. Variable Clave del Marketing, 2ª ed., ESIC, Madrid.

BG 658.8/RIV/PRO EC 658.8/RIV/PRO

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Sainz de Vicuña Ancin, J.M., (1996) Distribución Comercial: Opciones Estratégicas, ESIC, Madrid.

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Soret los Santos, I., (1997) Logística y Marketing para la Distribución Comercial, ESIC, Madrid.

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Soret los Santos, I., (1997) Logística Comercial y Empresarial, 2ª ed., ESIC, Madrid.

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EC 658.8/STE/MAR BG 658.8/STE/MAR

Tixier, D., Mathe, M., y Colin, J., (1983) La Logistique au Service de l'Entreprise, Dunod, París. EC 658/TIX/LOG

Trespalacios, J.A., Vázquez, R., Rodríguez-Del Bosque, I.A. y Mastral, R., (1992) Estudio del Sector Comercial Minorista en el Principado de Asturias, Cámaras de Comercio, Oviedo.

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Trepalacios, J. A., V. Iglesias, y J. M. Fernández (2001), Comprar en Europa. Distribución Comercial y Conducta de los Consumidores, Síntesis, Madrid.

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Vázquez Casielles, R., (1992) El Comportamiento del Consumidor y la Estrategia de Distribución Comercial: Una Aplicación Empírica al Mercado de Asturias, Universidad de Oviedo, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Oviedo.

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Vázquez Casielles, R. y Trespalacios Gutiérrez, J.A., (1997) Distribución Comercial: Estrategias de Fabricantes y Detallistas, Civitas, Madrid.

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Wellhoff, A., y Masson, J. E., (1997) El Merchandising. Rentabilidad y Gestión del Punto de Venta, Deusto, Bilbao.

EC 658.8/WEL/MER EC 658.8/MAS/MAR BG 658.8/WEL/MER BG 658.8/MAS/MAR



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Bibliografía Complementaria para estudiantes de libre configuración que no hayan

estudiado Dirección Comercial en ADE ni en EUCE

TÍTULO SIGNATURA

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Cohen, W.A., (1993) El Plan de Marketing: Procedimiento, Formularios, Estrategia y Técnica, Deusto, Bilbao. BG 658.8/COH/PLA

Chollet, M.de, (1976) Le Marketing-Mix: Du Choix des Objetifs à l'Optimisation des Moyens dans le Plan de Marketing, Dunod, Paris.

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Cutropía, C., (2003) “Plan de Marketing. Paso a Paso” Ed. ESIC, Madrid EC 658.8 CUT/pla

Cutropía Fernández, C., (1996) El Plan de Marketing: Cómo Elaborarlo con Ayuda Informática, ESIC, Madrid. EC 658.8/CUT/PLA

(1988) El Plan de Marketing, Díaz de Santos, Madrid. EC M/658.8/PLA/PLA BG 658.8/PLA/PLA

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Ferré Trenzano, J.M. y Ferré Nadal, J., (1998) Plan de Marketing y Management: Cómo Diseñar e Implantar los Planes de Marketing y Lograr Ser un Profesional en el Arte de Dirigir, Díaz de Santos, Madrid.

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Kotler, P. y Armstrong, G., (1996) Mercadotecnia, 6ª ed., Prentice-Hall Hispanoamericana, México.

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BG 658.8/PRI/PRI

Kotler, P. y Armstrong, G., (1998) Fundamentos de Mercadotecnia, 4ª ed., Prentice Hall, Madrid.

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Kotler, P., et al., (1999) Introducción al Marketing, 2ª ed. europea, Prentice Hall, Madrid.

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Kotler, P., et al., (2000) Dirección de Marketing: Edición del Milenio, 10ª ed., Prentice Hall, Madrid.

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Kotler, N., y Kotler, P. (2001) “Estrategias y Marketing de Museos” E. Ariel Patrimonio Histórico. BG 069 KOT est

Manera Bassa, J., Pérez del Campo, E. y López Domínguez, I., (2000) Dirección Comercial y Marketing: Manual Práctico, Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias, Madrid.

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La Ventanilla Única Empresarial tiene por objeto el apoyo a los emprendedores en la creación de nuevas actividades empresariales, mediante la prestación de servicios integrados de tramitación y asesoramiento empresarial.

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Asociación Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinión ADEMO http://www.aedemo.es

Anuncios Online Semanario Electrónico de Publicidad y Marketing http://www.anuncios.com/index.html

Centros Comerciales Virtuales: http://www.megastorevirtual.com http://www.tiendas-virtuales.com

Comercio Electrónico Global http://www.e-global.es/

CyberKyosco. Consultores en Marketing Internet, Empresas y Negocios en Internet. www.cyberkyosco.com.

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http:/www.tecnipublicaciones.com

Revista Distribución y Consumo: http://www.mercasa.es/es/publicaciones/html/index2.html

Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo FECEMD http://www.fecemd.org/

Foro Internacional de Marketing (FIM). Dirigido a un amplio target de personas: Profesionales, Docentes, Universitarios, Estudiantes de Marketing..., es una organización de intercambio y transmisión de conocimientos con el objetivo de aglutinar en sus secciones el Marketing del siglo XXI. http://www.foromarketing.com/

Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo ICEMD http://www.icemd.com/

IPMARK versión digital del Semanario de Publicidad y Marketing. http://www.Ipmark.com/



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Link TV: Servicio de la empresa Geca que da acceso a los paneles de audiencia de la televisión en España actualizados diariamente. Proporciona además información extra, como interpretación de los datos, y comentarios sobre los hechos más destacados. http://www.ua.es/es/bibliotecas/referencia/geca_ua.html

MarketingDATA-RED. Sitio web abierto a los profesionales del Marketing (foros de debate, buscadores, noticias del sector, informes) http://www.data-red.com

Marketing y Comercio Electrónico http://www.marketingycomercio.com/

Consultora NIELSEN España: http://www.acnielsen.es/site/index.htm

SMART MARKETING Revista Electrónica exclusivamente de Marketing para Internet http://www.casthigh.com/smartmarketing/

Spot Line: Base de datos de Geca que ofrece fichas de anuncios de televisión emitidos en las televisiones españolas. Permite búsquedas por fechas, anunciantes, marcas, sectores, personajes o texto. http://www.ua.es/es/bibliotecas/referencia/geca_ua.html

Tienda Virtual. http://www-elcorteingles.es

Vocabulario técnico de Marketing e Internet http://www.mixmarketing-online.com/frames_vocabulario.html

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