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Diretrizes Propostas para Aplicação da APF em Programa

Envolvendo Tecnologias Recentes Tais como Barramento,

BPMS e Portal

Ricardo Gaspar, CFPS (21) 2172-8078

[email protected]

29 de Novembro de 2012

Agenda

Contextualização

Diretrizes de Contagem

Exemplo de Cenário para Contagem

Operação

Assistida

Atendimento

e Suporte Garantia Manutenção

Planejamento

Gestão da Mudança

Organizacional

Consultoria

em Processos

de Negócio Integração com

Sistemas Legados

Desenvolvimento

de Aplicativos

Implantação

de Processos

de Negócio

Gestão da Mudança

Organizacional

Consultoria

em Processos

de Negócio

3

Programa de Aplicativos

Desenvolvidos

(PAD)

• Em implementação por contratação

pública (Consórcio Interagir);

• Escopo do contrato envolve o

desenvolvimento de aplicativos que

apoiarão os processos da atividade fim

do BNDES;

• Tecnologias envolvidas no contrato:

- Aplicativos Transacionais, com

utilização das tecnologias de BPM,

barramento e GED;

- Aplicativos Gerenciais (BI);

- Aplicativos de Portal, com uso de

ferramenta de gestão de conteúdo e

portlets.

Contextualização - PAD

4

Negócios

Navegação

Entrega de

Serviços

Portal

Institucional

Portal de

Negócios

Inte

gra

ção d

e S

erv

iços

Gestão de Relacionamento

Entidades

Externas

Clientes e

Parceiros

Desenvolvimento

de Produtos Operações Investimentos

Dis

tribuiç

ão d

e In

form

ações

Entrega de

Informações

Portal da

Prestação de

Contas

Portal de

Informações

Gerenciais

Integração Gerencial e Contábil

Fundos

Apoio a Negócios

Portal

Corporativo

Integrações

Externas

Gestão de Dados

Corporativos

Controle de

Prazos e

Pendências

Bens,Títulos

e Garantias

Captação Cobrança

Recuperação

de Crédito Dívida

Risco de

Crédito

Acompanhamento de

Apoio Financeiro

Itens

Financiáveis

Gestão de

Papéis e

Grupos

Contextualização – Aplicativos do PAD

• Tamanho dos aplicativos implementados pela Contratada é medido e remunerado em Pontos de

Função, em conformidade com as recomendações dos Acórdãos do Tribunal de Contas da União.

• A Contratada deve adotar o CPM nas contagens de pontos de função.

• O Edital do contrato não inclui roteiro de métricas.

Pontos de Função

Contextualização

Desafios:

O CPM não tem como objetivo suportar contratações de fábrica de

software;

Contrato do PAD envolve tecnologias recentes, não citadas pelo CPM;

Como contar funcionalidades de BPM percebidas pelo usuário?

Como considerar o barramento nas contagens de pontos de função?

Como contar funcionalidades de portal que sejam oferecidas pela

ferramenta (ex: gerenciamento de conteúdo)?

Como contar manutenções nestas tecnologias?

Surge a necessidade de definição de diretrizes complementares.

Agenda

Contextualização




Para fazer uma gestão adequada do contrato do PAD, em relação aos pontos

de função, o BNDES:

Treinou profissionais envolvidos na gestão do contrato;

Contratou empresa especializada em métricas através de pregão

eletrônico (Abrantes Soluções);

Solicitou à Abrantes estudo para definição das diretrizes de contagem;

Coordenou reuniões de definição das diretrizes de contagem com a

participação da Abrantes e do Consórcio Interagir (empresa Prime).

Resultado:

Constatação da inexistência de material relativo à BPM e Barramento;

Criação de diretrizes de contagem para o PAD em conjunto com a

Abrantes e a Prime.


Hierarquia de decisão para estabelecimento das diretrizes:

Edital Anexo III

Questionamentos

CPM 4.3.1

IFPUG

SISP v2.0

Casos

omissos

Edital Anexo III

Questionamentos

CPM 4.3.1

IFPUG

SISP v2.0

Casos

omissos


Diagrama de Arquitetura - exemplo:

RH

<sap>

empregado

RHU

<legado>

empregado

Barramento

Obter

empregados

<fluxo de

mediação>

VIAGENS <aplicativo

transacional>

BPM

Gerenciar viagens <fluxo de processo>

Lista de

tarefas

<portlet> exemplo:

Analisar

Solicitação de

Viagem

Normas de

Viagem

<site

estático>

Blog da GVIG

<blog

customizado>

solicitação

de viagem Solicitar

viagem

Viagem

aprovada?

Aprovar

viagem

Recusar

viagem

S

N

Solicitar

Viagem

<portlet>

Obter

empregados

SAP

Adaptar

dados de

empregados

Fornecer

dados de

empregados

Obter

empregados

legado

Log

Log Instâncias

de processos

Envio de

email

<componente>

Analisar

viagem


Tecnologias envolvidas:

BPMS é uma ferramenta de gestão de processos de negócio.

Existe um módulo interno que oferece funcionalidade de workflow.

Barramento é um middleware, isto é, um software com o objetivo

de estabelecer regras de direcionamento ou roteamento de

informações e solicitações. Para o BNDES, algumas

funcionalidades serão criadas dentro deste middleware para seu

reuso.


Diretrizes Gerais para BPMS e Barramento:

Contar a aplicação middleware/BPMS apenas uma única vez,

independente do número de aplicativos que utilizem a funcionalidade;

Na manutenção dos arquivos lógicos da instituição, estes deverão ser

mensurados no escopo da aplicação que a mantém primariamente;

Posicionar a fronteira da aplicação ao redor do barramento/BPMS,

quando em manutenções específicas neste domínio.


Diretrizes Específicas para BPMS:

Na perspectiva funcional, sob a ótica das funcionalidades fornecidas pela

ferramenta, considerar:

ALI: Instância do Processo e Configurações do Processo.

AIE: Usuário.

EE, necessária para manter as configurações do processo.

EE, necessária para manter a instância (sinaliza o encerramento de

uma atividade).

CE, necessária para informar as instâncias e as tarefas disponíveis

para execução pelo usuário.

Essa regra deve ser aplicada para cada processo de negócio

automatizado que necessitar de configuração específica.


Diretrizes Específicas para Barramento:

Primeiro cenário:

2 sistemas (novo e antigo) precisam conviver. Um barramento

será criado para direcionar transações externas entre eles.

Diretriz: não importa se a transação será direcionada para o

sistema antigo ou para o sistema novo, será contado apenas

um processo elementar.

Antigo Barramento Novo

A A


Diretrizes Específicas para Barramento:

Segundo cenário:

Uma aplicação solicita as informações de outra aplicação

através do Barramento.

Diretriz: Contar o Barramento e a Aplicação Solicitante como 1

fronteira apenas, onde a Aplicação que disponibiliza as Informações

através de um serviço será contada como um AIE.

AIE

OU CE ou SE

Origem das

Informações

Barramento Aplicação

solicitante


Diretrizes Específicas para Portal:

Quando a solicitação do usuário for diferente do que já é oferecido

nativamente pela ferramenta, as funcionalidades próprias do Portal

(Cadastro de Notícias, Cadastro de Contatos, etc.), serão contadas

conforme regras do CPM.

Funcionalidades que serão efetivadas em outro ambiente e são

disponibilizadas no Portal através de Portlets, podem ser consideradas um

processo elementar, por se tratarem de fronteiras e lógicas de

processamento distintas. Arquivos serão contados como ALI ou ALR (nas

transações) quando forem específicos do Portal ou se forem acessados

em outras fronteiras diretamente (sem o uso de serviços).

Contar uma única vez o componente, independente do escopo alvo da

medição.

Agenda

Contextualização




Diagrama de Arquitetura - exemplo:

RH

<sap>

empregado

RHU

<legado>

empregado

Barramento

Obter

empregados

<fluxo de

mediação>

VIAGENS <aplicativo

transacional>

BPM

Gerenciar viagens <fluxo de processo>

Lista de

tarefas

<portlet> exemplo:

Analisar

Solicitação de

Viagem

Normas de

Viagem

<site

estático>

Blog da GVIG

<blog

customizado>

solicitação

de viagem Solicitar

viagem

Viagem

aprovada?

Aprovar

viagem

Recusar

viagem

S

N

Solicitar

Viagem

<portlet>

Obter

empregados

SAP

Adaptar

dados de

empregados

Fornecer

dados de

empregados

Obter

empregados

legado

Log

Log Instâncias

de processos

Envio de

email

<componente>

Analisar

viagem

Na onda 1 do programa, o projeto “Viagens” é priorizado com escopo de implementação do módulo 1 que consiste no requisito/caso de uso Solicitação de Viagem; com isso, são elaborados os seguintes componentes:

Fluxo de mediação Obter empregados v1.0

Com o objetivo de obter dados de empregados que neste momento estão divididos em duas bases, SAP e legado;

Aplicativo Transacional Viagens v1.0

Implementando apenas os casos de uso Solicitar Viagem e Consultar Solicitação de Viagem;

Fluxo de Processo Gerenciar Viagens v1.0

Implementando apenas o subprocesso Solicitar Viagem;


Na onda 1 do programa, o projeto “Viagens” é priorizado com escopo de implementação do módulo 1 que consiste no requisito/caso de uso Solicitação de Viagem; com isso, são elaborados os seguintes componentes:

Portlet Solicitar Viagem v1.0

Interface adicional para o caso de uso Solicitar Viagem do Aplicativo Transacional;

Portlet Lista de Tarefas

Interface para listar tarefas atribuídas ao usuário dentre os processos ativos no BPM;

Site estático Normas de Viagem v1.0

Contendo inicialmente 10 páginas de conteúdo;

Blog customizado Blog da GVIG

Possuindo uma página inicial com a chamada dos 10 artigos mais recentes além de uma página para leitura integral do artigo.


Estimativa do Viagens Transacional 1:


Processo Elementar ou Grupo de Dados Tipo Complexidade PF

Viagens ALI Baixa 7

Solicitar viagens EE Média 4

Consultar solicitação de viagem EE Média 4

Alterar solicitação de viagem EE Média 4

Excluir solicitação de viagem EE Média 4

Empregados AIE Baixa 5

Obter Empregados SE Média 5

Instância do processo ALI Baixa 7

Configurações do processo ALI Baixa 7

Usuários AIE Baixa 5

Atualizar instância do processo EE Média 4

Atualizar configurações do processo EE Média 4

Consultar tarefas disponíveis para execução CE Média 4


Processo Elementar ou Grupo de Dados

Viagens

Solicitar viagens

Consultar solicitação de viagem

Alterar solicitação de viagem

Excluir solicitação de viagem

Empregados

Obter Empregados

Instância do processo

Configurações do processo

Usuários

Atualizar instância do processo

Atualizar configurações do processo

Consultar tarefas disponíveis para execução

BPMS

BPMS

BPMS

BPMS

BPMS

BPMS

Aplicativo Transacional


SAP / Legado

Barramento

Detalhamento




Detalhamento:

Estimativa do Viagens Portal 1:

Detalhamento:


Processo Elementar ou Grupo de Dados Tipo Complexidade PF

Solicitar Viagem EE Média 4

Listar Tarefas SE Média 5

Listar Artigos Recentes CE Média 4

Detalhar Artigo CE Média 4

Incluir Artigo EE Média 4

Alterar Artigo EE Média 4

Excluir Artigo EE Média 4

Instância do processo AIE Baixa 5

Artigos ALI Baixa 7

Processo Elementar ou Grupo de Dados

Solicitar Viagem

Listar Tarefas

Listar Artigos Recentes

Detalhar Artigo

Incluir Artigo

Alterar Artigo

Excluir Artigo

Instância do processo

Artigos

Blog da GVIG

AIE no Portal e ALI no BPMS

Blog da GVIG - considerando que haverá manutenção dessa informação no Portal




Foi considerado que haverá cálculo da quantidade de tarefas para o usuário

Portlet

Detalhamento

Blog da GVIG

Na onda 2 o módulo de Aprovação/Recusa de Viagens é priorizado e alguns

fatores ocorrem no programa, assim é necessário revisitar os seguintes

elementos:

Fluxo de mediação Obter empregados v2.0;

Agora todos os empregados estão na base SAP e portanto não é mais

necessário ler a base do legado;

Aplicativo Transacional Viagens v2.0;

Acrescentar o caso de uso Aprovar Solicitação de Viagem e Recusar

Solicitação de Viagem;

Fluxo de Processo Gerenciar Viagens v2.0;

Acrescentar o subprocesso Analisar Solicitação de Viagem;

O portlet Lista de Tarefas não precisa sofrer manutenção mas passa a

disponibilizar a nova tarefa Analisar Solicitação de Viagem;

Site estático Normas de Viagem v2.0 é alterado para disponibilizar a nova

versão das normas de viagem.



Estimativa do Viagens Transacional 2:


Estimativa do Viagens Portal 2:

3. DIRETRIZES DE CONTAGEM

3.1. Aplicativos Transacionais

3.1.1. Camadas de Apresentação / Múltiplas Mídias

3.1.2. Compartilhamento de Informações e Migração de Informações

3.1.3. Expurgos de Informação

3.1.4. LOG de Informação

3.1.5. Históricos da Aplicação

3.1.6. Consultas e Relatórios Modulares

3.1.7. Code Data

3.2. Aplicativos Gerenciais (BI)

3.2.1. Diretrizes

3.3. Aplicativos de Portal

3.3.1. Serviços típicos oferecidos por um portal

3.3.2. Diretrizes

Outras Diretrizes

3.4. Convivência com as Aplicações do Legado

3.5. Projetos de Melhoria

3.6. Mudanças de Requisitos e/ou Escopo em Tempo de Projeto

3.7. Barramento

3.8. BPMS

3.9. Desenvolvimento de Aplicativos em Ondas

3.10. Estimativas de Software

3.10.1. Aplicativos Transacionais

3.10.2. Aplicativos Gerenciais

3.10.3. Aplicativos de Portal

3.11. Regras de contagem detalhadas no contrato

3.12. Considerações Finais

Outras Diretrizes

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