DICAS PARA GUIAR SEU ENCONTRO DE CICLOuniversidadedabeleza.oboticario.com.br/lms/repo/tclass/... ·...

//08DICAS PARA GUIAR SEUENCONTRO DE CICLO

Olá, Supervisora!

Seja bem-vinda ao ciclo 08! Ele tem duas datas comemorativas para você explorar durante o encontro. A primeira delas é o Dia do Revendedor (20/06), então aproveite as dicas do Prepara para fazer neste momento uma pequena homenagem e valorizar os Revendedores que traba-lham todos os dias vendendo os nossos produtos! A outra data é o Dia do Homem (15/07), que muitas vezes é esquecida, mas é uma superoportunidade de os Revendedores venderem mais e fidelizarem novos clientes!

Prepare-se com antecedência e capriche! E, claro, esteja sempre usando nossos produtos, porque você é vitrine e inspiração para muitos dos que estarão te assistindo!

Bom encontro e excelente ciclo!

Um abraço,

Equipe Universidade da Beleza O Boticário

//08

Supervisora, esteja pronta com 15 minutos de antecedência. Solte o som e receba os Revendedores na porta e com sorriso no rosto. “Sejam bem-vindos ao ciclo 08! Ele chegou trazendo um lançamento inovador que promete ser sucesso total para o Dia do Homem! E, claro, tem muitas outras novidades e promoções para impulsionar as suas vendas!”.

Supervisora, este é o momento de conhecer os novos Revendedores. “Pessoal, quem de vocês está aqui pela primeira vez? Peço que se levante e nos conte seu nome e há quanto tempo está trabalhando como Revendedor O Boticário”. Depois que todos se apresentarem, deseje boas-vindas e coloque-se à disposição para ajudá-los sempre que necessário.

Supervisora, apague as luzes e apresente o vídeo. Aproveite para parabenizar os Revendedores. Caso você tenha combinado com o seu Operador, este momento é ideal para entregar um pequeno mimo para eles. Pode ser um produto, um bombom, etc.

02

TELA 01

TELA 02

TELA 03

DICAS PARA GUIAR SEU ENCONTRO DE CICLO //08

Supervisora, conte quais são as principais novidades do ciclo para os Revendedores. “Pessoal, olhem só quanta coisa bacana! Tem lançamento e promoção para todos os seus clientes!”.

“Vamos começar com os lançamentos!”.

03

TELA 04

TELA 05

“Quasar Evolution chega com uma supertecnologia inovadora (a Booster Technology) que deixa a fragrância mais potente, mais intensa e que consequentemente faz o perfume durar mais tempo na pele. Ele tem notas frescas e fundo amadeirado, o que torna a fragrância moderna, podendo ser usada tanto durante o dia quanto à noite. A Linha Quasar já é uma das mais vendidas e essa nova fragrância vem pra ficar! Ela entra para o portfólio regular e promete ganhar muitos clientes fiéis! Junto com a colônia tem duas extensões com o mesmo cheirinho: 1. Gel Creme Após Barba – Que dá aquela sensação refrescante e acalma a pele após o barbear. 2. Desodorante Aerosol – Com proteção e perfumação. O Gel Creme Após Barba é edição limitada, então corram divulgar e vender logo no começo do ciclo, assim dá tempo de o cliente gostar e vocês venderem mais de um para ele! Aproveitem o Dia do Homem e ofereçam os produtos para todas as suas clientes que vocês sabem que são casadas, namoram, têm filhos, etc. E lembrem-se daqueles clientes que já são fãs da Linha Quasar, eles precisam conhecer a novidade! Com essas informações, vocês já sabem qual a chave do sucesso para vender muito essa novidade, né? CADASTRO! Peguem todas as anotações que vocês têm sobre os seus clientes e se organizem para ligar, visitar ou entregar a Loja de Bolsa para todos que possam se interessar!!!”.

TELA 06


“Homem gosta de praticidade e essa nécessaire com certeza vai virar um item queridinho dos clientes de vocês! Ela tem tamanho ideal para colocar os produtos essenciais do dia a dia e também para levar em viagens. A cor é neutra e discreta, combina com todas as linhas do nosso portfólio e o preço é superatrativo! Marquem a Loja de Bolsa na página 13 antes de entregá-la a clientes homens e com certeza vocês vão vender muito! E, claro, nécessaire é sempre uma ótima opção para complementar presentes, então aprovei-tem o Dia do Homem para vender junto com outros produtos, montando kits bem bacanas!”.

04

TELA 07

Supervisora, apague as luzes e apresente o vídeo. Ao final, pergunte o que eles acharam, se têm dúvidas ou se gostariam de fazeralgum comentário.

TELA 08

Supervisora, esteja usando os dois produtos no dia do encontro para que os Revendedores possam ver como fica e tenha pelo menos um de cada para circular entre eles enquanto você apresenta a novidade. Quando os Revendedores pegam na mão e sentem o produto, a chance de comprar é muito maior! “Essas duas novidades estão simplesmente demais! A Mousse Labial é um produto superinovador! Ela tem uma textura diferenciada, é ‘fofinha’, gostosa de passar! Desliza fácil nos lábios, o que facilita muito a aplicação. Sem contar que ela tem alta cobertura, longa duração, não borra e possui o amado efeito mate! São quatro cores lindas para agradar a diferentes tipos de clientes. Já o Duo Delineador Labial, prestem atenção, tem tudo para ser um queridinho da mulherada! Anotem o que estou dizendo, esse produto é demais! Ele é 2 em 1: o lado incolor é um tratamento para disfarçar as linhas de expressão dos lábios e o outro define o contorno labial de maneira suave, fazendo com que o batom dure muito mais tempo! São três cores que atendem todas as nossas cores de batom! Aposto que vocês já estão pensando em todas as clientes e amigas que vão ficar enlouquecidas com esses dois produtos, né? Então já marquem aí quantos vocês vão pedir. Olhem, eu diria que pelo menos uma cor de cada! É venda na certa!!!”.

TELA 09


“Cuide-se Bem é uma delícia e eu nunca sei qual produto escolher! E, com essa novidade, vai ficar ainda mais difícil de decidir! A nova fragrância Mel e Damasco é deliciosa e sem dúvidas vai conquistar suas clientes! São quatro produtos que se complementam: 1. Sabonete Líquido – Limpa a pele, deixando-a macia e perfumada, e tem embalagem prática para usar no banho.2. Leite de Banho – Ideal para quem quer praticidade e já sair do banho com a pele hidratada e perfumada. O enxágue é opcional.3. Óleo Bifásico – Tem fórmula leve que não deixa a pele com aspecto oleoso. É ideal para ser usado após o banho, pois a pele já estará hidratada pelo Leite de Banho. Assim, o Óleo irá criar um filme protetor, mantendo a hidratação por mais tempo.4. Balm Hidratante – Feito especialmente para as áreas que precisam de um cuidado especial. Ele reduz o aspecto áspero e esbranquiçado da pele resseca-da, é cremoso e tem rápida absorção. E um detalhe superimportante para contar às suas clientes mulheres: ele não estraga o esmalte das unhas! Nossa, não deu vontade de ir para casa agora mesmo e tomar um banho para usar todos os produtos? Vou querer um de cada! Quando forem visitar uma cliente, expliquem com calma como usar os quatro produtos, os benefícios de cada um e como a pele vai ficar muito mais hidratada, macia e perfumada se ela usar todos! E, se vocês não forem visitar a cliente, deem uma ligadinha para contar a novidade ou coloquem um bilhetinho na Loja de Bolsa para ela não deixar de ver!”.

05

TELA 10

“Temos duas novidades bem bacanas em Nativa SPA! A primeira é que a Linha Monoï & Argan está ainda mais completa agora! Ela é composta de dois óleos essenciais que promovem ultra-hidratação para a pele e os cabelos e, nesse novo creme, a hidratação é ainda mais poderosa, pois dura até 96 horas! Aproveitem a época mais seca e fria do ano para oferecer às suas clientes! A segunda novidade é essa lancheira e olhem que coisa mais linda! Ela é muito prática e está na moda! É perfeita para carregar os lanchinhos da manhã e da tarde, é térmica e tem zíper para conservar os alimentos e as bebidas por mais tempo!”.

TELA 11


Supervisora, conte mais estas duas novidades para os Revendedores:

1. Zaad vai ter uma embalagem mais moderna, com linhas mais retas e trava mais segura! Um frasco com qualidade internacional! E vale relembrar que Zaad é o nosso Eau de Parfum masculino. E o que é um Eau de Parfum mesmo? São as fragrâncias que têm maior concentração de essência na sua composição. Avise os Revendedores ainda que a mudança de Zaad vai ser gradual. Os novos só começarão a ser distribuídos quando os antigos forem esgotados.

2. Make B. Mineral lança duas novas cores de batom! Os batons Rose e Wine estão na moda e combinam com diferentes tons de pele. Eles vêm para substituir as cores Pink e Velvet. Neste momen-to, lembre-se de reforçar para os Revendedores que a Linha Make B. Mineral é feita especialmente para clientes de pele sensível.

06

“E agora vamos conhecer as promoções do ciclo!”.

TELA 12

TELA 13


“Vocês já imaginaram quantas das suas clientes vão ficar malucas com essa promoção? Então se preparem e se organizem para conseguir atender todas elas! Antes de tudo, peguem o cadastro de vocês e separem todas aquelas que sempre compram maquiagem, não se esqueçam de avisar nenhuma! A cliente pode estar precisando repor uma base ou máscara que está acaban-do e, com o desconto, pode aproveitar para levar uma cor nova de sombra que ainda não tenha ou o Primer, que ela sempre quis e ainda não comprou. Lembrem-se sempre de mostrar a vantagem financeira para as clientes, isso faz com que elas queiram comprar mais. Por exemplo: a cliente está compran-do o Primer Facial e economizando R$ 18,90 devido à promoção. Com esse valor, ela pode levar também a Máscara para Cílios Intense 3 em1 Perfect Power! Ou seja, com o valor de um produto, ela acaba levando dois! Viram só? Para conseguir mostrar essas vantagens para a cliente e fazer com que ela compre mais, separem um tempinho para estudar a Loja de Bolsa e as promo-ções do ciclo! Outra ideia legal é vocês se lembrarem daquela cliente que, além de gostar de maquiagem, tem várias amigas. Liguem para ela e sugiram um horário para reuni-la com as amigas e demonstrar os nossos produtos! Vocês levam o Kit Demonstrador e a Loja de Bolsa, aí, quando estiverem mostrando os produtos, já vão falando dos benefícios deles e da promoção. Ah, outra diquinha impor-tante: produtos de pele, como base, pó e corretivo, são superfidelizadores, ou seja, a mulherada usa uma vez e não consegue mais ficar sem! Então aprovei-tem para divulgá-los para clientes que ainda não usam. É lucro na certa!”.

07

TELA 14

“E, aproveitando o embalo, olhem só quem também está em promoção: nécessaires Make B. com 20% de desconto! Gente, dificilmente as pessoas lembram que precisam de uma nécessaire. Normalmente, só percebem que está na hora de trocar quando veem uma novinha. Então, falem da promoção para todas as suas clientes, principalmente para aquelas que estiverem comprando maquiagem! Além de lindas, as nécessaires são muito práticas! São ideais para deixar as maquiagens bem-organizadas em casa e também para carregar os produtos do dia a dia. Ah, e lembrem-se, nécessaire é sempre uma ótima opção para montar kits presente!”.

TELA 15


08

“Para ajudar vocês a venderem muita maquiagem, olhem só esse material que a Universidade da Beleza preparou!”. Supervisora, apague as luzes e apresente o vídeo. Ao final, pergunte o que eles acharam, se querem complementar algo ou esclarecer alguma dúvida. Então diga que quem quiser assistir novamente é só acessar o portal (www.oboticariocomvocê.com.br) e clicar na aba da Universidade da Beleza.

TELA 16

“Mais uma promoção bem atrativa para aumentar o lucro de vocês! Active Dermato com 30% de desconto! Essa é uma linha com uma tecnologia inteligente chamada Nanotecnologia, que age e protege as diferentes camadas da pele e faz o resultado ser mais rápido! Não é demais? Por isso, quem usa e sente o resultado não consegue mais ficar sem! Aproveitem a promoção para atrair novos clientes para essa marca, contem os benefícios de cada produto e mostrem a vantagem financeira apenas neste ciclo. É uma ótima oportunidade para fidelizar clientes! E lembrem-se de ligar para os clientes que já usam os produtos, eles com certeza vão querer aproveitar para repor algum item que esteja acabando ou simplesmente comprar e deixar guardadinho para quando precisarem. Ah, informação importante, os produtos podem ser usados por homens e mulheres, afinal de contas, todo mundo precisa cuidar da pele do rosto! Então vamos ver um pouquinho sobre cada produto? • Clareador Facial – Tem efeito de clareamento, previne manchas, uniformiza o tom da pele, tem textura leve e não oleosa.• Esfoliante Facial – Remove as impurezas da pele e reduz a oleosidade. Pode ser usado 1 ou 2 vezes por semana.• BB Cream – Com Fator de Proteção Solar 50, previne os sinais da idade e o envelhecimento precoce da pele, suaviza linhas de expressão, hidrata a pele por mais tempo e tem cobertura leve.• Protetor Solar Avançado FPS 50 – Alta proteção contra os raios solares, previne o envelhecimento precoce da pele e a hidrata por mais tempo.• Nanoserum Elixir – Produto incrível e com uma supertecnologia exclusiva de O Boticário chamada Tripla Nanotecnologia. Ela faz com que o produto aja rapidamente nas necessidades de cada camada da pele. Esse produto reduz e combate profundamente os sinais de envelhecimento da pele”.

TELA 17


“São cinco sucessos da perfumaria masculina que estão com 20% de desconto. Aqui vale recadinho na Loja de Bolsa para destacar a promoção! Clientes mulheres podem comprar para presentear o namorado, marido, filhos e pai no dia dele. E os homens que já usam algum desses perfumes vão querer aproveitar a promoção para comprar o seu preferido. Lembrem-se de que homens são objetivos, práticos e fiéis, façam um bom atendimento e conquistem clientes que voltarão sempre!”.

TELA 18

10

“Cuide-se Bem é uma delícia e vende muito! Com essa promoção então, o lucro de vocês pode ir lá pra cima! Funciona assim: na compra de 1 sabone-te em barra ou líquido, o cliente ganha 20% de desconto em 1 loção hidratante de Cuide-se Bem. Aproveitem a promoção e: • Montem kits! Eles são uma ótima opção para presente!• Sugiram para o cliente experimentar uma fragrância diferente daquela que ele já usa.• Lembrem-se daquele cliente que todo ciclo compra sabonetes. Liguem para ele ou coloquem um bilhetinho na Loja de Bolsa para que aproveite a promoção”. Supervisora, os sabonetes em barra são os itens mais vendidos de Cuide-se Bem. Aproveite essa informação para motivar seus Revendedores a passarem pedido logo.

TELA 19

Supervisora, apague as luzes e solte o vídeo. Na próxima tela, reforçare-mos as oportunidades para os Revendedores.

TELA 20


11

“Gente, vocês viram, né? Tem muita oportunidade exclusiva para vocês neste ciclo! Vamos relembrar:

• Se vocês fizerem um pedido mínimo, ganham duas vezes! São 500 Botis no Catálogo de Prêmios e um perfume, que é enviado automaticamente via sistema com o pedido de vocês. • Se indicarem um amigo para ser Revendedor O Boticário e ele fizer pedido, vocês ganham 1 Oopss!• A cada 3 itens de maquiagem que vocês comprarem, ganham 1 sombra Make B. das coleções Barroco Tropical ou Tropical Colors.• E, para finalizar essa chuva de oportunidades, os Revendedores que começaram no ciclo 07 e que fizerem pedido também no ciclo 08 ganham um desodorante!

E aí, gostaram? Não dá para perder, né? Mas fiquem atentos, os estoques são limitados, então corram fazer seus pedidos! E, com todos esses produtos de brinde, vocês podem:

• Vender e ter 100% de lucro.• Dar de presente para algum cliente especial. Além de agradá-lo, vocês estarão divulgando ainda mais a qualidade dos nossos produtos!• Ficar com o produto, usá-lo e ter mais argumentos na hora de vender para seus clientes”.

Supervisora, incentive os Revendedores a fazerem seus pedidos de R$ 150,00 para ganharem uma fragrância!

TELA 21

“Pessoal, vocês vão reparar que as páginas de Active foram renovadas. Além de mais bonitas, está tudo mais claro e didático. Só de bater o olho o cliente já vai entender o benefício do produto. Deem uma olhada antes de visitar os clientes, assim vocês estarão familiarizados com as informações e passarão mais segurança ao explicar sobre os produtos”.

TELA 22


“Sabe aquele cliente que vive com pressa e sempre pergunta o que tem de promoção no ciclo? Então, essa faixa é feita especialmente para vocês atendê-lo! Todas as promoções da Loja de Bolsa são marcadas por essa faixa rosa bem forte que chama atenção para vocês e o cliente já verem rapidinho quando o produto está em promoção. Prático, né?”.

TELA 23

12

Supervisora, mostre a importância dos sniffs para os Revendedores, eles ajudam a vender mais, já que o cliente tem o cheirinho ali na revista para sentir. E, mesmo que ele não esteja interessado em perfumaria, por exemplo, a curiosidade é maior! O cliente acaba sentindo só porque está ali e pode comprar! Por isso, os sniffs têm que ser explorados! Ah, e se lembre de explicar que sniffs são demonstradores, pois nem todo mundo sabe. Neste ciclo temos:

• Quasar Evolution – Fragrância potente, que combina notas frescas e amadeiradas!

• Portinari – Fragrância marcante e sofisticada que agrada a diferentes tipos de clientes!

• Rio que Vibra – Fragrância fresca e elegante!

• Egeo Dolce Woman – Fragrância doce e marcante!

TELA 24


13

Este é o momento de mostrar o que os Revendedores podem ganhar ao fazerem seus pedidos! A cada faixa, eles vão acumulando mais produtos, que podem vender e ter 100% de lucro e podem também usar como demonstrador, ter para uso próprio ou, até mesmo, utilizar para presentear alguém. Este é o momento de estimular os Revende-dores, então leve os produtos para gerar experimentação, criar desejo e comente um pouquinho sobre cada um deles: “Vamos ver o que vocês podem ganhar ao fazerem seus pedidos neste ciclo? • Egeo Dolce Woman Roll-On – Superprático para carregar na bolsa e retocar o perfume durante o dia! • Leave-In Ultra Hidratante Monoï & Argan – Proteção e cuidado para deixar os cabelos ultra-hidratados, com menos frizz e mais brilhantes! • Lily Eau de Parfum Roll-On – Superprático para carregar na bolsa e retocar o perfume durante o dia! • Portinari Des. Colônia – Fragrância marcante e sofisticada que agrada a diferentes tipos de clientes!• Make B. Eau de Parfum – Superprático para carregar na bolsa e retocar o perfume durante o dia! Fragrância sofisticada e elegante!”.

TELA 26

TELA 25

“Vamos ver agora 3 dicas para vender mais neste ciclo:

1. #CrieNecessidades – Aproveitem o Dia do Homem para despertar novos desejos nos seus clientes. Sempre haverá algo mais que possa interessar. É preciso fazer o cliente perceber que ele pode querer mais, que há ainda mais oportunidades nas nossas linhas de produtos. Prestem atenção ao que as pessoas fazem, dizem, aos produtos que mais com-pram... E muitas delas não se lembram do Dia do Homem, então falem sobre ele para todos os clientes. Com certeza muitos vão querer presen-tear alguém especial. Tudo é uma oportunidade de venda.

2. #DisciplinaPraVenderMais – Programem-se, planejem o ciclo, a semana e o dia a dia de vocês para divulgar as novidades do ciclo para o maior número de pessoas possível. Não façam da Venda Direta algo para as horas vagas. Ainda que exerçam outro trabalho, disciplina é fundamen-tal. Todos os dias vocês devem agendar e realizar visitas, entregar produ-tos, manter o cadastro de clientes atualizado e ainda cuidar dos recebi-mentos e pagamentos.

3. #CadastroFazDiferença – Antes de ligar ou visitar algum cliente, consultem o cadastro de clientes e identifiquem os lançamentos e as promoções que mais irão atraí-lo. Para isso, façam o registro de seus clientes de modo completo para que vocês possam usar essas informa-ções para novas vendas. Anotem datas importantes, coloquem as preferências de produtos, que tipos de promoções podem ser interes-santes, etc.”.


Supervisora, chame à frente de todos o melhor ou os melhores Revendedores do ciclo 07. Parabenize-os pelo excelente trabalho realizado e peça que eles contem para os demais o que fizeram para ter ótimos resultados. Essa é uma ótima maneira de valorizar o trabalho dos seus Revendedores, dando a eles mais motivação para continuar a vender muito, e incentivar os que não tiveram um ciclo tão bom, mostrando que é possível reverter a situação. Aproveiteeste momento para parabenizar os aniversariantes do mês também!

14

“Pessoal, não se esqueçam de que o ciclo 07 ainda não acabou! Ainda dá tempo de aproveitar as oportunidades e fazer pedidos!”.

TELA 27

TELA 28

“Pessoal, no próximo ciclo temos mais uma data comemorativa para vocês venderem muito! Então não percam o próximo encontro, venham conhecer em primeira mão todas as novidades que preparamos para o Dia dos Pais!”.

TELA 29


15

TELA 30

“Obrigada pela presença de todos e boas vendas!!!”.

TELA 31

Supervisora, apresente o vídeo com os kits de Dia dos Pais para animar os Revendedores.

“E olhem só quanta oportunidade boa está por vir... Se preparem para vender muito!”.


DICAS PARA GUIAR SEU ENCONTRO DE CICLOuniversidadedabeleza.oboticario.com.br/lms/repo/tclass/... ·...

Documents

Transcript of DICAS PARA GUIAR SEU ENCONTRO DE CICLOuniversidadedabeleza.oboticario.com.br/lms/repo/tclass/... ·...