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#DICAS DE

VENDAS [SAIBA COMO APROVEITAR AS PROMOÇÕES]

VENDAS? OU VENDAS! :D VENDER ENVOLVE TRÊS ELEMENTOS:

CLIENTE PRODUTO CONSULTORA DE

BELEZA

INDEPENDENTE

AS CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS DE UMA CONSULTORA DE BELEZA INDEPENDENTE SÃO:

INTERESSE PERSUASÃO AÇÃO CONHECIMENTO ATENÇÃO

PERFIS DE CLIENTES VIVA DE VERDADE COM A MARY KAY :D

1. Simpático Chega e já se sente tranquilo, deixando o ambiente descontraído. Costuma dar a falsa impressão de que certamente

comprará o produto ou serviço. No entanto, não iluda-se em achar, antes da hora, que a venda já está concretizada.

Continue sendo cuidadoso, não se disperse e sempre seja simpático e educado, no entanto, sem confundir simpatia

com intimidade.

2. Impulsivo Tem comportamento imprevisível, costuma interromper o vendedor, o que o deixa um pouco atordoado

com tantas pausas nas apresentações. Com esse tipo, é preciso ser ágil e flexível, passando as

informações de maneira objetiva e pontual.

4.Metódico Trata-se de um tipo de cliente muito detalhista. Para agradá-lo, é preciso estar munido de informações

sobre o produto vendido. Deve ser identificado pela consultora, logo no início, para que ele seja

devidamente atendido. Com muita cautela e paciência, é possível chegar ao objetivo.

.

3.Cético É extremamente desconfiado. Nesse caso, você deve provar o valor daquilo que está oferecendo. Não

afirme algo que não consiga provar como, por exemplo, afirmar que um produto tem uma determinada

característica especial, sem que você possa provar isso. Depoimentos de outros clientes podem ser um

bom recurso para quebrar a desconfiança. Estatísticas que comprovem o sucesso do produto ou

serviço também são de grande utilidade.

Saiba ouvir e identificar o perfil de suas clientes:

PERFIS DE CLIENTES VIVA DE VERDADE COM A MARY KAY :D

5.Indeciso É um cliente inseguro, que tem dificuldades em tomar decisões sozinho. Com ele, a consultora

deve se impor, sendo um pouco mais agressivo na venda, no entanto, sem ser inconveniente ou

invasivo. No fim, deixe claro para o cliente que ele fez “ um grande negócio”, deixando-o satisfeito.

6. Indiferente Tipo de cliente que não demonstra emoções no momento da negociação. Costuma ser fechado e

aparentemente antipático. É preciso que, por meio de perguntas, você extraia informações sobre

ele que contribuam com a transação. Você deve tirá-lo da zona de conforto, não aceitando a

indiferença.

8.Exigente Costuma ser prepotente e questionador. Vai tentar, ao máximo, tirar vantagem na compra. Para se sair bem com esse

tipo, é preciso ter comportamento mais passivo, usar o ego dele a seu favor e, a todo momento, expor que seu

produto tornará a vida dele ainda melhor.

7.Protelador Gosta de deixar tudo para depois. Você deve convencê-lo que adiar o negócio pode lhe causar alguma perda, alguma

desvantagem. Deixe claro que, com a demora, podem haver possíveis alterações como no preço, na entrega, entre

outros.

9.Prático Gosta de objetividade. Procura respostas claras e conclusivas. Cabe a consultora, atendê-lo com pontualidade, dando

respostas diretas, que passem confiança e credibilidade ao cliente.

10.Vendedor Esse conhece muito bem o momento da transação. Não adianta tentar persuadi-lo. Dessa forma, é preciso ter um

comportamento muito profissional, respeitando-o, ao máximo, para conquistar sua confiança.

VOCÊ SE CONSIDERA UMA BOA

CONSULTORA DE BELEZA

INDEPENDENTE

DICAS DE VENDAS VIVA DE VERDADE COM A MARY KAY :D

3. Conheça o mercado, concorrência e economia Esteja atenta sempre as novidades e tendências do mercado, para se adequar as

novas realidades de suas clientes.

2. Conheça sua cliente O segundo passo é pensar em como melhorar a experiência de compra de sua cliente.

Aproveite para perguntar as clientes como foi a experiência de fazer uma sessão de beleza,

se o atendimento foi correto e se os produtos estavam dentro do esperado. As respostas

podem servir para aprimorar o contato com esta cliente e avaliar suas estratégias.

1. Avalie o Desafio Avalie os seus desafios nas vendas. Você faz suas sessões, mas suas clientes não

compram? Responder estas perguntas é crucial para determinar suas estratégias e

conseguir aperfeiçoar suas sessões.

DICAS DE VENDAS VIVA DE VERDADE COM A MARY KAY :D

4. Fidelize suas clientes Lembre-se de fazer o acompanhamento 2+2+2 com sua cliente, essa técnica será fundamental

para conseguir manter um bom relacionamento com sua cliente.

5. Entenda as verdadeiras necessidades de sua cliente Ouvir é muito importante, pois é ouvindo que conseguimos entender o que realmente a

cliente precisa para satisfazer suas necessidades.

7. Tenha o controle de sua pronta entrega É fundamental você saber o que tem a pronta entrega, conhecer quais são as quantidades

e lucro de cada produto. Assim, você conseguirá planejar melhor suas sessões.

6. Acredite em seu produto, em sua empresa e principalmente em VOCÊ A história da humanidade demonstra ao longo dos anos que as pessoas que venceram na

vida desenvolveram uma convicção inabalável. Toda criação começa na mente! Pense nisto!

PRONTA ENTREGA SAIBA COMO CONTRALAR SEU ESTOQUE :D

A planilha é bem fácil, é só preencher os campos com os seguintes dados em cada item:

Os seguintes itens serão atualizados automaticamente:

TOTAL VALOR: Representa a quantidade em Reais que possui a

pronta entrega, de acordo com o valor atual da The Look.

TOTAL PONTOS: Representa o total de pontos que possui a sua pronta

entrega.

LUCRO: Representa o total de seus lucros que possui em sua pronta

entrega

Quantidade de

Produtos Descrição do

Produtos

Preço da

The Look

Valor total

em produtos

Pontuação

Unitária

Total de

Pontuação

Percentual de

desconto da

compra

Total de

Seu lucro

Com o preenchimento

de todos os campos,

você irá conseguir ter a

visibilidade de todos os

seus lucros!

APROVEITE AS

PROMOÇÕES

Quando falamos de Vendas, o maior objetivo do seu negócio é o lucro. Para

aumentar sua lucratividade no entanto, é preciso tomar as decisões certas na hora

certa.

APROVEITANDO AS PROMOÇÕES MELHORE SEUS LUCROS

:D

Saiba calcular seu

Lucro de acordo com a

promoção vigente do

mês!

Crie estratégias

mensais e se planeje!

Pedidos Inteligentes

= Lucro Inteligente

Venda apenas 21 kit´s básicos nos 21 dias uteis:

PROMOÇÃO DE AGOSTO MELHORE SEUS LUCROS

:D

= R$ 1.415,40

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

Kit Básico

:D

21x

KIT BÁSICO

= R$ 1.415,40

PROMOÇÃO DE AGOSTO MELHORE SEUS LUCROS

PROMOÇÃO DE JUNHO ENTENDA O LUCRO :D

UAU! $

UAU!

PROMOÇÃO DE JULHO ENTENDA O LUCRO :D

VENDA AS PROMOÇÕES ENTENDA O LUCRO DAS PROMOÇÕES :D

Aproveitando as promoções dos últimos meses

+ + + = R$ 149,06

POR DIA

R$ 3.130,26 POR MÊS

21x

Reinvista 40%

do seu lucro no

seu próximo

pedido

1x 1x 1x 1x

PROMO

JUNHO PROMO

JULHO

PROMO

AGOSTO

VAMOS AS

VENDAS!

:)

AÇÕES VAMOS AO TRABALHO

Conhecer sua autonomia para Descontos – com a ajuda da sua Planilha de

Controle de Estoque você vai perceber se vale a pena ou não conceder um

desconto para sua cliente e de quanto será esse desconto!

Acompanhamentos 2+2+2 - você saberá o que pode oferecer para sua cliente e

lembre-se: Quem não é visto não é lembrado!

Desenvolver ações promocionais para suas clientes, como por exemplo:

o Devolvendo 3 embalagens vazias, desconto em um novo produto;

o A cada compra no valor R$200,00 você ganha um desconto de 10% na sua

próxima compra de reposição;

Pense na montagem KIT´S para eventos e datas especiais - sempre que

montar um Kit opte por colocar produtos que por muitas vezes você tem um

estoque maior e que na forma de Kit esses produtos acabam se tornando mais

atrativos para suas clientes.

AÇÕES VAMOS AO TRABALHO

Caso você já tenha uma seleção de clientes que estão habituadas a usar uma

linha específica de produtos, buscar sempre uma nova oportunidade para

apresentar outros produtos que possam complementar aos que ela já esta

acostumada a utilizar. Por exemplo:

o Uma cliente que ama maquiagem Mary Kay porém não compra Cuidados

com a Pele – convidá-la para participar de uma sessão de Cuidados com a

Pele ou quando houver lançamentos convidá-la para conhecer. Agregue

valor aos PRODUTOS!!!

Assista as Orientações Gravadas dos produtos que tem em estoque, com

certeza ajudará ter mais argumentos em suas vendas – Base e Mascara.

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:)

ARRASE!