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As tendências 2013 para o empreendedorismo Digital

Fontes: Pequenas Empresas Grandes Negócios – http://pegntv.globo.com/TrendWatching.com – http://www.TrendWatching.comEntrepreneur Magazine - http://www.entrepreneur.com/Adam Hassan - http://www.adamhassan.se/

Tendências ...Algo que “tende” a ser ...Com grandes perspectivas de impactar pessoas, empresas, negócios, sociedade ...

Tendênciasservem para...

Inspirar a inovação...

Criar novas oportunidades…

Maior investimento em mídias sociais

Empresas não podem mais fugir dessas ferramentas.

Muitas investiam pouco ou apenas o necessário.

Negócios investirão mais neste meio.

Social Commerce como alternativa para tentar aumentar as vendas.

Métricas darão lugar a indicadores de performance

Meios para medir o número de curtidas retwittes e compartilhamentos.

Surgimento dos KIPs (key performance indicadores ou indicadores-chave de performance). Perguntas que tentam analisar o desempenho da empresa nas mídias sociais – “como está a qualidade do meu atendimento ao consumidor?” – e que acabam influenciando em mudanças e evolução do próprio negócio.

Big Data

Com a massificação das mídias sociais e do uso da internet, as empresas foram confrontadas com um número crescente de novos dados. E esses dados agrupados podem subsidiar análises muito ricas...

Em 2013, haverá mais investimentos servidores, bancos de dados, ferramentas e algoritmos de análise.

A realidade da segunda tela e a curadoria social 

As pessoas utilizam a internet enquanto assistem à TV

50% dos trending topics – assuntos mais comentados – no Twitter são pautados pela TV indiretamente.

Empresas terão de integrar melhor as campanhas feitas nos dois meios.

O universo do móvel (revolução mobile)

Já são 55 milhões de pessoas com celulares com acesso à rede 3G. 27 milhões com smartphones.

Em 2014 o número de brasileiros conectados à internet via disponíveis móveis será maior do que aqueles conectados por computadores.

Empresas precisam adaptar sua estrutura, suascampanhas e suas estratégias a esses dispositivos.

Atendimento ao consumidor

As mídias sociais se consolidaram como um novo espaço de atendimento ao consumidor Novas formas de pensar esse atendimento e de como transformar problemas em resultados positivos.

Surge o “unsourcing”, quando consumidores da própria empresa acabam tirando dúvidas de clientes por meio de fóruns ou comunidades.

Software em nuvem

A utilização de ferramentas armazenadas na nuvem e com cobrança de mensalidades irá se tornar mais comum.

Empresas que oferecem esse tipo de serviço também crescerão em número.

Varejo social e conectado

Empresas precisam pensar cada vez mais como integrar o mundo real e o virtual.

Em 2012 vimos lojas deixarem seus clientes curtirem, no próprio local, os produtos que mais gostaram. Esse tipo de estratégia começará a se difundir mais em 2013.

Realidade aumentada

Utilização da realidade aumentada, para experimentar um produto sem precisar necessariamente abri-lo.

Aumenta as chances e compra e o tempo de permanência do cliente dentro da loja.

Dificuldade: A difusão dessa tecnologia ainda bate em problemas como o baixo número de smartphones e a falta de espaço para realização de ações

http://www.slideshare.net/trendwatching_com/pt-trendwatchingcoms-10-crucial-consumer-trends-for-2013

http://www.entrepreneur.com/article/224977

http://www.slideshare.net/AdamHassan/digital-trends-2013

Outras fontes de tendências....