Design Centrado no Usuário para Interface Digital

Design Centrado no Usuáriopara

Interface Digital

O que é Design?

Design Centrado no Usuário para Interface Digital

Entende-se por design a melhoria dos aspectos funcionais, ergonômicos e visuais do produto, de modo a atender às necessidades do consumidor, melhorando o conforto, a segurança e a satisfação dos usuários.

"Design não é apenas o que parece e o que se sente. Design é como funciona.”

- Steve Jobs

O que são usuários?


Um usuário é o indivíduo que utiliza ou trabalha com qualquer objeto ou dispositivo ou usa um serviço particular.

O dicionário define como: Usuário é quem normalmente usa algo.

Usuário de interface digital é uma pessoa que faz uso de um dispositivo ao qual interage e executa múltiplas ações com finalidades diferentes.

O que é interface digital?


O dicionário define interface como: Conjunto de regras e convenções, onde dois meios trocam informações.

No digital, está noção é usada com referência à conexão física e funcional entre sistemas ou dispositivos.

No mundo digital o que possuem interfaces são: Computadores, tablets, smartphone, vídeos games, Tv’s, terminais de autoatendimento, etc. São os meios interativos entre o humano e o computador.

O que é design centrado no usuário?


“O design centrado no usuário (DCU), surgiu da IHC e consiste em uma metodologia de design em interfaces para desenvolvedores e designers. Essencialmente ele os ajuda a criar interfaces que atendam às necessidades de seus usuários”.

“O DCU pode ser implementado para garantir que sua interface proporcione uma ótima experiência de usuário”.

Lowdermilk (2013)

DCU não é apenas design


O equivoco mais comum a respeito do DCU é acreditar que seus praticantes estão focado somente na estética ou em fazer com que tudo pareça mais bonito. Embora possa ser importante a estética não apresenta todo o cenário.

O DCU permite que possamos examinar o quanto um aplicativo é eficiente para atingir o proposito para que foi concebido. Formas e cores incrivelmente bonitas, cujo a

usabilidade é um pesadelo.

Relação entre Usabilidade, IHC, DCU e UX


•Usabilidade

Como os seres humanos se relacionam com qualquerproduto. As praticas de usabilidade poderiam serimplementadas em tudo, de uma torradeira a umamaçaneta.

•Interação humano-computador (IHC)

Que está baseado na usabilidade, mas foco no modocomo os seres humanos se relacionam com osprodutos ligados à computação.

•Experiência do Usuário (UX, User Experiense)

Usado frequentemente para sintetizar toda aexperiência com um produto de software. Ela nãoengloba somente a funcionalidade, mas também oquanto um aplicativo é cativante e agradável.

Usabilidade (fatores humanos)

Interação Humano-computador (IHC)

Design Centrado no Usuário (DCU)

Experiência de Usuário (UX)

Interface Digital

FOCO EM QUESTÃO

Na pratica, trabalhando com usuários1 Ter tempo com usuários

Devemos estar mais sintonizados com asnecessidades dos usuários, a única maneirade fazer isso é passar algum tempo com eles,para recebermos informações quenecessitamos, através das observações.

2 Educar usuários

Geralmente usuários são bitolados porinterfaces que usam com frequência. Cabe anós introduzi-los a novos processos,ensinando a terminologia correta para quepossam expor suas verdadeiras necessidades.

3 Perguntar corretamente

Devemos fazer perguntas diferentes atéconseguirmos obter a informaçõesnecessárias que fará a diferença para odesenvolvimento, sejamos persistentes.

4 Lidar com diferentes usuários

Cada pessoa tem uma maneira de lidarcom os problemas. Devemos ser flexívele estar disposto a se adaptar a diferentesabordagens e estilos.


Na pratica, trabalhando com usuários


5 Adaptações no andamento

Dependendo das necessidades dos usuários vs a necessidade da interface, devemos adaptarmos e adquirimos métodos eficazes para desenvolvermos um bom design.

O valor do usuário

Embora trabalhar com usuários possa se difícil, eles representam um patrimônio inestimável para criação de uma interface digital bem-sucedida.

Princípios de Design, gestalt e usabilidade


Estudar e entender os princípios de design nos protegerá de cometer erros.

Os princípios de design correspondem às leis cientificas do mundo da usabilidade. São relativamente constante e foram concebidos ao longo de vários anos a partir do estudo da cognição e do comportamento humano. Eles nos ajudam a oferecer diretrizes baseadas na compreensão do ser humano e na interpretação do mundo que o cerca.

Além do mais, pode-se usar esses princípios para educar os usuários, ajudando-os a encontrarem a terminologia correta.

Leis Básicas da Gestalt?

- Semelhança

- Proximidade

- Continuidade

- Pregnância

- Fechamento

- Unidade

Usabilidade

Uma grande ajuda é 10 Heurísticas de Nielsen

Estudos de Usabilidade


Um estudo de usabilidade consiste no processo de testar o design de sua interface digital ao observar os usuários, medir seu desempenho e documentar seus comentários.

Dicas para o estudo de usabilidade

- Planejar cuidadosamente o estudo.

- Prepara um roteiro por escrito.

- Ter em mãos o questionário.

- Estar sempre preparado com bloco de anotações, um local aceitável e um conjunto de pessoas que representam seu público-alvo.

- Praticar os estudos, antes de aplicá-lo seriamente.

Dicas com foco no DCU


- Explore a usabilidade e a forma como ela se relaciona com o design centrado no usuário.

- Aprenda a lidar com os usuários e suas personalidades únicas.

- Deixe claro o propósito de sua interface digital usando uma narrativa simples para descrever seu uso.

- Planeje o desenvolvimento de seu projeto.

- Use visibilidade, consistência e outros princípios de design para melhorar a experiência de usuário.

- Reúna feedbacks valiosos de usuários sobre seu protótipo usando pesquisas, entrevistas e estudos de usabilidade.

Frases que inspiram


“O design centrado no usuário consiste em uma busca incansável por respostas, e um bom designer ou desenvolvedor nunca para de perguntar por quê.”– Travis Lowdermilk

“Milhões viram a maça cair, mas foi Newton quem perguntou por quê.” – Bernard Mannes Baruch

“Facilidade de uso pode ser invisível,

mas sua ausência certamente não é.” - IBM

“As mentes das pessoas mudam por meio de observações, e não por causa de argumentos.”

– Will Rogers

Lowdermilk, Travis. Design Centrado no Usuário: Um guia para o desenvolvimento de aplicativos amigáveis. São Paulo: Novatec

Editora, 2013.

Rios, Dermival Ribeiro. Minidicionário Escolar da Língua Portuguesa. São Paulo: DCL, 2010.

http://edukavita.blogspot.com.br/2012/11/definicao-conceito-e-significado-de.html (2016)

http://www.dicionarioinformal.com.br/interface (2016)

http://conceito.de/interface (2016)

http://chocoladesign.com/o-que-e-gestalt (2016)

http://corais.org/node/99 (2016)

http://chocoladesign.com/as-10-heuristicas-de-nielsen-para-a-usabilidade (2016)

http://pt.slideshare.net/marconidesenhos/usabilidade-para-websites (2016)

http://pt.slideshare.net/marconidesenhos/web-designer-principais-conhecimentos-principais-funes (2016)

Referências


http://goo.gl/sWaVvc

Slide 03 - http://goo.gl/oTTUyR

Slide 04 - https://goo.gl/0uDM0d

Slide 05 - http://goo.gl/EQyzAT

Slide 06 - http://goo.gl/gpUOfY

Slide 09 - http://goo.gl/CWcBHL

Slide 11 - http://goo.gl/W5RUfj

Slide 12 - http://goo.gl/Hw9meQ

Slide 13 - http://goo.gl/Bm5cxf


Lista de Figuras

Marconi A. PachecoBacharel em Design

Designer e desenvolvedor front-end. Apaixonado por cinema, literatura, quadrinhos e ilustrações.

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