DESENVOLVIMENTO DO SEEA: sistema web de auxílio nas realizações de provas e

apoio a aprendizagem em autoescola.

1Hewerton Luís P. Santiago

2Kátya Araújo Pereira

RESUMO

A necessidade de agilizar processos no presente cotidiano é uma clara realidade e

para gerenciar estes processos, diante de tal realidade, surgiu a oportunidade de desenvolver

um software que irá atender as necessidades de uma autoescola, para que a mesma possa

alcançar seus objetivos com precisão e qualidade em se tratando de melhoria do processo de

ensino-aprendizagem nas realizações de provas. O software web tem o objetivo principal de

cuidar destes processos, facilitando a elaboração de provas de treino, e dando apoio ao

método de aprendizagem que é oferecido.

Palavras-chave: Avaliação. Aprendizagem. Processos. Qualidade.

ABSTRACT

The need to streamline processes in this routine is a clear reality and to manage

these processes in the face of this reality, the opportunity arose to develop software that will

meet the needs of a driving school, so that it can achieve its objectives with precision and

quality when it comes to improving the teaching-learning process in the evidence of

achievements. The web software has the main objective of taking care of these processes ,

facilitating the development of training events, and supporting the learning method that is

offered.

1 Mestre em Administração pela Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP). Especialista em

Administração de Sistemas de Informação pela Universidade Federal de Lavras (UFLA). Coordenador e

professor do Curso de Sistemas de Informação – Faculdade Atenas.

2 Acadêmica do Curso de Sistemas de Informação – Faculdade Atenas.

Keywords : Evaluation. Learning. Processes. Quality.

1 INTRODUÇÃO

Com o crescente avanço tecnológico, tudo tende a aderir novas formas de

trabalhar processos e manipular dados para facilitar a vivência cotidiana. Dentro de uma

autoescola o principal objetivo é habilitar pessoas/clientes para se tornarem condutores. Todo

o processo de aprendizagem é feito dentro e fora da mesma que precisa ensinar e avaliar seus

alunos da melhor forma possível. O problema é o tempo e o desgaste que o instrutor tem para

montar, avaliar e acompanhar o desenvolvimento de seus alunos, fato que pode levá-los a

desistir do curso ou simplesmente passar por ele sem aprender realmente o necessário para se

tornarem bons condutores. Portanto, o ensino deve ser passado de forma clara e objetiva e as

avaliações devem ser feitas com agilidade, eficiência e precisão. E é diante deste contexto

que desenvolveu-se este trabalho. A proposta apresenta como resultado, um software com o

apoio da tecnologia para facilitar os processos de profissionais de uma autoescola e saber se

seus alunos/clientes estão realmente prontos para serem portadores de uma Carteira Nacional

de Habilitação. Sabe-se que há uma dificuldade pelos alunos ao realizar provas de legislação,

prova esta que dá permissão aos candidatos a liberação da licença para aulas de direção. Esta

prova há um grande índice de reprovação, pois são especificas e exige muito raciocínio

lógico. Diante dessa situação, o problema de pesquisa pauta-se em: de que maneira um

software, poderá auxiliar no processo de aprendizagem dos alunos de uma autoescola,

por meio das realizações de simulados utilizando a web?

Neste sentido, buscou-se modelar e desenvolver um software para elaborar provas e

acompanhar o ensino e aprendizagem com a finalidade de auxiliar e avaliar o desempenho

nos treinos dos clientes/alunos através dos dados alcançados nas provas. Como objetivos

específicos, preocupou-se em oferecer maneiras de facilitar a elaboração de prova de acordo

com níveis de dificuldades, possibilitar o acompanhamento o ciclo de aprendizagem dos

alunos, oportunizar o desenvolvimento de atividades de forma mais rápida, proporcionar

flexibilidade aos clientes/alunos e mensurar o processo de desempenho dos alunos.

O presente estudo parte de uma hipótese, levando em consideração a dificuldade

dos alunos de uma autoescola a atingirem um bom resultado para aprovação nas provas de

legislação. Acredita-se que a implantação deste software, possibilitará que as autoescolas

façam um acompanhamento e ao mesmo deem treinamentos para reforçar o ensino e

3

aprendizagem destes alunos, de forma mais interativa e dinâmica. Assim poderá diagnosticar

o desempenho das atividades dos alunos melhorando o índice de aprovação de alunos das

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autoescolas.

A principal relevância no desenvolvimento deste trabalho é a necessidade de um sistema

informatizado para autoescolas. Um sistema que auxilie nos processos de aprendizagem e

principalmente das avaliações que mostram o desempenho dos seus alunos. E a partir das

informações obtidas atingir uma melhor aprendizagem dos conhecimentos oferecidos, visando

a qualidade na prática de aprender, potencializando os processos para a conquista da

habilitação, focando na aprendizagem do aluno por meio de um programa de avaliação e

aprendizagem. Percebe-se que as empresas desse setor, estão carentes de softwares que

apoiem essas atividades, portanto, este trabalho é importante, pois, garante as instituições de

ensino um processo de aprendizagem focado e simples que traga um excelente desempenho de

cada aluno a partir de simulados de treino.

Para realização do desenvolvimento do sistema, inicialmente definiu-se o

problema de pesquisa a ser investigado e explorado em busca de soluções, em seguida foi

trabalhado a UML (Unified Modeling Language) para realizar a modelagem do sistema. Em

seguida foi selecionada a linguagem de programação PHP para ser trabalhado juntamente com

as ferramentas MySQL, HTML. Tais escolhas foram feitas a partir de embasamento teórico de

vários autores renomados e pesquisas bibliográficas. Por termino do desenvolvimento do

sistema foram realizados os devidos testes para confirmar a resolução do problema proposto.

2 TECNOLOGIAS E SUAS ABRANGÊNCIAS

Segundo Maximiniano (1993) uma organização é uma combinação de esforços

individuais que tem por finalidade realizar propósitos coletivos. Por meio de uma organização

torna-se possível perseguir e alcançar objetivos que seriam inatingíveis para uma pessoa.

Neste sentido, Rezende (2005, p.28) diz que, “um sistema de informação pode ter um grande

impacto na estratégia corporativa e no sucesso da empresa. Trazendo um grande suporte a

tomada de decisão, vantagens estratégias, segurança nas informações e muitos outros fatores.”

No mesmo contexto Audy (2005) afirma que o objetivo geral dos sistemas de informação é

disponibilizar para a organização as informações necessárias para que ela atue em um

determinado ambiente, sem que haja dificuldades de comunicação, pois de nada adianta ter a

informação disponível sem que haja uma boa comunicação dentro da organização. É

fundamental compreender os conceitos de linguagem de programação, assim como suas

5

características, de modo a adotar uma determinada linguagem para desenvolvimento de um

software..

2.1 LINGUAGEM DE PROGRAMAÇÃO

Para Sebesta (2003) uma linguagem de programação é um conjunto de regras

sintáticas e semânticas que são utilizadas para a comunicação entre programa e computador. A

linguagem de programação definida para a criação do software é o PHP. De acordo com

Niederauer (2011) o PHP é uma das linguagens mais utilizadas na web. Milhões de sites no

mundo inteiro utilizam o PHP. A principal diferença em relação ás outras linguagens é a

capacidade que o PHP tem de interagir com o mundo web, transformando totalmente os sites

que possuem páginas estáticas. As grandes vantagens do PHP podem ser descritas como: a

facilidade de alterações nos arquivos que são direcionados para todas as páginas, é uma

ferramenta gratuita, ele já vem embutido no HTML que é a ferramenta utilizadas junto com o

PHP para escrever os códigos, quando é executado uma página no servidor todo o código é

executado também, faz ligação com vários banco de dados como o SQLServer ou o MYSQL

e oferece uma vasta portabilidade podendo ser executa em diversos sistemas operacionais

como o Unix, Linux ou o Windows. Sebesta (2003) descreve:

Se uma linguagem tiver um grande número de diferentes construções, alguns

programadores podem não estar familiarizados com todas elas. Isso pode levar ao

uso inadequado de alguns recursos e ao desuso de outros que podem ser ou mais

elegantes ou mais eficientes (ou ambos) do que aqueles usados. Pode, até mesmo,

ser possível, como foi observado por Hoare (1973), usar recursos desconhecidos

acidentalmente, com resultados bizarros. Portanto, um número menor de construções

primitivas e um conjunto consistente de regras para combiná-las (isto é,

ortogonalidade) é muito melhor do que, simplesmente, ter um número grande de

primitivas. Um programador pode projetar uma solução para um problema complexo

depois de aprender somente um conjunto simples de construções primitivas

(SEBESTA, 2003, p.28-29).

Dominando essa linguagem, pode-se transformar aqueles sites estático, feitos em

HTML puro, em sites interativos, utilizando todas as técnicas de programação que essa

linguagem oferece. Entretanto, para desenvolver os mesmos com qualidade é necessário

utilizar banco de dados.

2.2 BANCO DE DADOS

Segundo Elmasri e Navathe (2011, p.2-3), “os bancos de dados é uma coleção de

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dados relacionados, são projetados e construídos com dados para uma finalidade especifica.”

Sendo assim, o banco de dados é responsável por todo armazenamento de dados para gerar

uma determinada informação para a organização. De acordo com Beighley e Morrison (2010)

o SQL do MySQL é uma linguagem de consulta usada para comunicar-se com um banco de

dados de MySQL que por sua vez é onde é armazenado dados dentro de tabelas de banco de

dados”. Portanto o gerenciamento de banco de dados do software utilizado será o MySQL.

Para Siberschatz, Korth e Sudarshan (1999) um banco de dados deve oferecer a empresa

informações claras, eficientes e seguras como descreve Sistemas de banco de dados são

projetados para gerir grandes volumes de informações. O gerenciamento das informações

implica a definição das estruturas de armazenamento das informações e a definição dos

mecanismos para a manipulação dessas informações. Ao implementar o software de

elaboração de provas, o banco de dados proporcionará diminuição do acumulo de papel,

agilidade na manipulação dos arquivos e eliminação de redundância, pois o sistema não

permite o cadastro informações iguais. Apresentando também um padrão de armazenamento e

a segurança na disponibilização de visualizações feitas somente para usuários que possuam

senha de acesso e gerenciado pelo MySQL. Neste sentido, ainda ao se tratar de banco de

dados, para facilitar o entendimento de como se dará a organização e interação com os dados

no software, é necessário conhecer e compreender o papel de um diagrama de entidade e

relacionamento.

2.2.1 DIAGRAMA DE ENTIDADE E RELACIONAMENTO

Para (Almeida, Oliveira e Coelho, 2010). Modelar conceitualmente uma realidade

é uma das etapas da construção de um SI. Portanto um diagrama de entidade e relacionamento

ou diagrama de classes é uma forma de representar as relações existentes entre as partes

envolvidas na aplicação do software para facilita o entendimento de qualquer indivíduo acerca

do trabalho que está sendo desenvolvido. Estes precisam estar diretamente ligados a uma

excelente Engenharia de Software.

2.3 ENGENHARIA DE SOFTWARE

De acordo com Sommerville (2007) um modelo de processo de software é uma

representação abstrata de um processo de software. O modelo de processo para criação do

software deve ser único para cada projeto, pois, cada um apresenta suas particularidades. O

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modelo de processo escolhido para este software foi o modelo cascata. De acordo com

Pressman (2006) no modelo cascata, as fases definidas para o desenvolvimento do software

são sistematicamente seguidas de maneira sequencial.

Para Pressman (1995) no desenvolvimento de um software estão englobados três elementos

importantes sendo eles: métodos (como fazer), ferramentas (apoio automatizado ou

semiautomatizado aos métodos) e procedimentos (ligação que mantêm juntos os métodos e as

ferramentas). Os mesmos possibilitam o desenvolvimento de um software de qualidade. Neste

projeto foi utilizado o modelo cascata que apresenta um fluxo linear e sequencial das

atividades que devem ser realizadas conforme ilustra a Figura 01, incluindo uma área muito

importante no desenvolvimento de software sendo esta, a Análise e Projeto de Sistemas.

FIGURA 01- Modelo cascata.

Fonte: Pressman (2006).

2.4 ANÁLISE E PROJETO DE SISTEMAS

Quando se deseja construir um software é fundamental fazer uma modelagem dos

dados e do desenvolvimento do programa para que se tenha uma melhor visão do que está

entrando e qual o objetivo a ser alcançado, tendo como entrada os requisitos do programa e

como saída o produto que é fornecido. Segundo Lawrence (2004) a construção de um modelo

de processo e a discussão de seus subprocessos ajuda a equipar a entender essa diferença entre

o que deveria ocorrer e o que realmente ocorre. Seguindo uma modelagem, fica claro entender

todo o comportamento de um software e o que deve ser feito para evitar erros. Com mesmo

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objetivo de evitar erros e de extrema importância o levantamento de requisitos. De acordo

com Wazlawick (2001, p.21-22) “o levantamento de requisito é o processo de descobrir quais

são as funções que o sistema deve realizar e quais são as restrições que existem sobre essas

funções”.

A etapa de levantamento de requisito corresponde a buscar todas as informações possíveis

sobre as funções que o sistema deve executar e as restrições sobre as quais o sistema deve

operar. Para Sommerville (2007, p.80-81) “os requisitos de sistemas são divididos em

requisitos funcionais: “são declarações de serviços que o sistema deve fornecer, como o

sistema reagir a entradas específicas e como o sistema deve se comportar em determinadas

situações. Em alguns casos, os requisitos funcionais podem também estabelecer

explicitamente o que o sistema não dever fazer. E requisitos não funcionais: são restrições

sobre os serviços ou as funções oferecidas pelo sistema. Eles incluem restrições de timing,

restrições sobre o processo de desenvolvimento e padrões. Os requisitos não funcionais

aplicam-se frequentemente, ao sistema como um todo. Em geral, eles não se aplicam às

características ou serviços individuais de sistema’’. Neste artigo, foram desenvolvidos os

requisitos propostos para o usuário principal que é o Instrutor que com o sistema web irá

cuidar da geração de provas ganhando tempo para passar mais conhecimentos para seus

alunos acerca do que eles realmente têm dificuldades de aprender. Depois de levantar os

requisitos tornou-se possível elaborar o diagrama de caso de uso do sistema. Caso de uso é

uma técnica amplamente utilizada na indústria para descrever e capturar os requisitos

funcionais de software (RIBU, 2001). Segundo Cockburn (2005) os casos de uso são

fundamentalmente uma forma textual, embora possam consistir em fluxogramas ou diagramas

de sequência, redes de Petri ou linguagens de programação. Servem como meio de

comunicação entre pessoas que muitas vezes não possuem treinamento especial. Portanto,

texto simples geralmente é a melhor escolha.

Para Wazlawick (2004) os casos de uso devem corresponder aos principais processos de

negócio da empresa e possivelmente são associados a vários requisitos funcionais. Para

melhor entendimento do desenvolvimento do sistema foi feito uso do diagrama de caso de

uso. Com tal finalidade também é elaborado o diagrama de entidade e relacionamento.

2.5 GESTÃO DE PROJETOS

Segundo PMBOK (2004, p.8), “o gerenciamento de projeto é a aplicação de

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conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender

os seus requisitos”. Os benefícios da gestão de um projeto de software é a redução no tempo

de colocação de novos produtos no mercado, melhor controle e redução de custos, mais

satisfação dos clientes e do próprio pessoal da empresa, Gestão de Projetos envolve ainda as

pessoas, cliente, fornecedores. Fatores que vão além do simples uso de um software. Nos

dizeres de Presman (1995, p.55) “para conduzir um processo de software bem sucedido,

devese compreender o escopo do trabalho a ser feito, os riscos em que incorrermos os

recursos exigidos, as tarefas a serem executados, os macros de referência a ser seguida. A

gerência de projetos de software oferece essa compreensão.”. Para atingir o sucesso de um

projeto deve-se sempre analisar os ricos e as incertezas que o envolve identificar os custos,

tempo de elaboração e os conflitos que o cercam. Neste sentido, elaborou-se os documentos

de Termo de Abertura e Termo de Encerramento. O Termo de Abertura é o documento que

autoriza formalmente um projeto, concede aos gerentes do projeto a autoridade par aplicar os

recursos organizacionais nas atividades do projeto, já o encerramento de contrato, aborda cada

contrato aplicável ao projeto ou a uma de suas fases segundo (PMBOK, 2004).

3 PROJETO E DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA SEEA

Neste capítulo, serão apresentados os diagramas e as principais interfaces do

sistema como resultados deste trabalho. A interface do sistema se apresenta de forma clara e

de fácil manuseio, permitindo que o usuário interaja com o sistema conseguindo entender

facilmente o que cada elemento representa. Para que se tenha acesso ao sistema, é necessário

que o usuário realize o login e suas informações sejam validadas. Diante dessa situação,

realizou a modelagem de caso de uso conforme ilustra a Figura 01, na qual pode-se observar

que existe dois atores, sendo um o usuário comum e o outro o administrador do sistema.

Ambos podem realizar login e validar seu acesso.

FIGURA 01 – Representativa do caso de uso da tela de login.

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Fonte: Elaborado pelos autores.

Conforme o modelo elaborado e apresentado anteriormente, desenvolveu-se a Tela

de Login do sistema proposto conforme ilustra a Figura 02. Pode-se observar que a tela

apresenta os campos “e-mail” e “senha” e um botão para o usuário enviar as informações para

validação. Sendo validadas as informações de e-mail e senha do usuário, o mesmo terá acesso

a tela principal do sistema SEEA. Tendo as informações validades, o usuário terá acesso a tela

Menu.

FIGURA 02 - Representativa da tela de login.

Fonte: Elaborado pelos autores.

A Figura 03 apresenta a modelagem de caso de uso da tela principal com dois

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atores, sendo o usuário comum e o outro o administrador do sistema.

FIGURA 03 – Representativa do Caso de Uso da Tela Menu

Fonte: Elaborado pelos autores.

O usuário administrador tem acesso a todos os campos da tela, já o usuário

comum tem acesso somente ao tópico permitido que é fazer simulado. Conforme o modelo

elaborado e apresentado anteriormente, desenvolveu-se a Tela de Menu do sistema proposto,

conforme ilustra a Figura 04.

FIGURA 04 – Representativa da tela menu.

Fonte: Elaborado pelos autores.

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A tela apresenta uma barra e menus com os campos “Instrutor”, ”Simulados”,

”Relatórios” e ”Usuários”. Cada campo apresenta seus sub-tópicos. No campo instrutor eles

são: “Cadastrar questão” e “Consultar questão”. No campo Simulado é: ”Fazer simulado”.

Dentro do campo “Simulados” da barra de menu do sistema há o campo “Fazer simulado”. A

Figura 05 apresenta a tela “Fazer simulado”.

FIGURA 05 – Representativa da tela fazer simulado.

Fonte: Elaborado pelo autor da pesquisa

A tela solicita ao usuário que informe o tipo de questão que deseja fazer dentre

eles: “Legislação de trânsito”, “Sinalização de trânsito”, “Normas de circulação”, “Infrações e

penalidades”, “Direção Defensiva”, “Primeiros socorros”, “Meio ambiente e convívio social”

e “Noções de veículos”. Logo após o sistema solicita ao usuário que informe a quantidade de

questões que deseja responder. Outra funcionalidade importante do sistema é gerar relatórios.

Dentro do campo “Relatórios” da barra de menu do sistema há o campo “Gerar relatório”. A

Figura 06 apresenta a modelagem da tela “Gerar relatório”. Nesta tela o usuário poderá gerar

relatórios de desenvolvimentos de usuários. Nesta tela é apresentado apenas um ator que é o

Administrador. Somente o administrador pode ter acesso a esta tela após realizar login. A tela

solicita ao usuário que informe o código do aluno para trazer o relatório dos simulados.

FIGURA 06 - Representativa da tela gerar relatório.

13

Fonte: Elaborado pelo autor da pesquisa

3 CONCLUSÕES

Ao longo do desmembramento do projeto foi trabalhado o problema encontrado

dentro de uma autoescola relacionado ao baixo nível de gerenciamento e elaboração das

avaliações de treino e aprendizagem. Dentro deste conceito foi apresentada uma proposta para

solucionar a falha que ali existia visando o bom andamento da empresa e satisfação dos

clientes. A proposta para solucionar esta falha é apresentada em forma de um software

desenvolvido para web que vem proporcionar a empresa mais eficiência e agilidade como

geração de simulados de treino buscando um aprendizado prefeito e concreto. O resultado

esperado foi obtido e as dificuldades sanadas com clareza e eficiência. O sistema funciona a

partir de um banco de dados, onde, estão cadastradas questões divididas por tipo no qual

ficam à disposição dos alunos via web para fazer simulados de treino. Por meio do sistema, a

autoescola oferece para o aluno a oportunidade de se preparar embasado nos simulados para a

tão esperada prova que é aplicada pelo DETRAN. O software está formulado e pode ser

trabalhado dentro de autoescolas que é a empresa foco, como também dentro de outras

instituições que necessite agilizar seus processos de elaboração de provas e aprendizado,

bastando apenas montar um banco de dados acerca do assunto que será trabalhado e

aproveitar todas as oportunidades que podem ser oferecidas pelo sistema. Garantindo ainda

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que, seus alunos/ clientes tenham um ensino de qualidade, pois, gozaram de mais treino e

tempo para tal. Tendo o software pronto, surgiram novas ideias para sanar novas deficiências

e para tais projetos futuros pode-se acoplar ao sistema, funções como a geração de relatórios

de satisfação dos alunos e instrutores.

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