Desenvolva Negócios Digitais com Foco no Cliente - SCTI 2011 - UENF

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Desenvolva negócios digitais com foco no cliente! http://bizstart.com.br/workshop

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Sua ideia pode ser genial, mas isso não é o bastante. Negócios digitais são ágeis, cheios de inovação e executados em ambientes incertos. Planeje, mas não em excesso. Construa o seu modelo de negóciosconsiderando os pontos que realmente importam, mas sem enrolação!Nessa palestra serão abordados os princípios para implementação de uma cultura de aprendizado contínuo necessária para o sucesso do seu negócio digital. Esteja próximo do seu cliente e seja ágil!

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Desenvolva negócios digitais com foco no cliente!

http://bizstart.com.br/workshop

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@carvalho_rafael

http://rafaelcarvalho.tvhttp://startupbase.net

Rafael Carvalho

SCTI - UENF - NOV 2011

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Esquecido.com - 1999

• Final de 1999

• 16 anos

• Grande ideia

• Pouca experiência

• Faltou grana

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FALHEI :-(

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Peta5

• Início de 2008

• 5 colegas de faculdade

• 5 áreas na empresa

• Faltou foco

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Peta5 - TV digital

• 2009

• Focamos em publicidade para TV digital

• Com criação de tecnologia

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Plataforma para veiculação de propaganda

direcionada ao perfil do telespectador.

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Facilitador - WEB

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Facilitador P

layer

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Conquistas

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Como trabalhamos?

Ideia Execução Testes Lançamento

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ALGO ESTÁ ERRADO!

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ONDE ESTÃO OS CLIENTES?

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Ideia Execução Testes Lançamento

Clientes

Desenvolvimento de Produto

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QUER MAIS?

• Ênfase na execução e não no aprendizado

• Ganho de escala prematuro

• Expectativas irrealistas

• Nem todas as STARTUPS são iguais

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Mas... O que é uma startup?

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“Uma startup é uma organização formada para a busca de um modelo

de negócios escalável e repetitivo.”

Steve Blank

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“Um produto com custos muito baixos e pouca customização

traz mais lucros de forma mais rápida.”

Yuri Gitahy

Escalabilidade

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“Uma instituição humana desenhada

para entregar um novo produto ou serviço

sob condições de extrema incerteza.”

Eric Ries

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Ideia Execução Testes Lançamento

Não é adequado para startups

X

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Voltando...E a Peta5?

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Conquistas

~R$ 300.000,00

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FALHEI! :-(

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Qual é a alternativa?

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Mudar o FOCO!

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Execução Aprendizagem e descoberta

Produto Cliente

X

X

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Desenvolvendo clientes

Busca por um negócio

Crescimento do negócioAdequação

entre Produto e Mercado

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Baby steps...

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Eureka

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Adequação entre problema

e solução

Adequação entre produto e

mercadoEscala

Primeira coisa que importa

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Quando buscar investimento?

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Adequação entre problema

e solução

Adequação do produto para lançamento

Adequação entre produto e

mercado

Grana para escalar

Escala

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Você tem um problema que vale a pena resolver?

• É algo que os clientes desejam?

• Pode ser resolvido?

• Clientes pagarão? Se não, quem pagará?

Adequação entre problema e solução

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Como fazer?

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Plano de negócios

“A vida é muito curta para construirmos algo que

ninguém quer.”Ash Maurya

X

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http://thestartuptoolkit.com

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http://leancanvas.com

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Crie hipóteses mensuráveis

Prepare experimentos.

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PERGUNTE AOS CLIENTES!

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Nada de pesquisa por enquanto.

SAIA DO MICRO!

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Você precisa saber• Identificar os primeiros clientes;

• Se tem um problema muito relevante;

• Como os clientes resolvem seus problemas hoje;

• A quantidade mínima de funcionalidades para resolver o problema;

• O preço que os clientes pagariam;

• Se é possível construir um negócio.

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Desafio para Desenvolvedores

Obter todas as respostas sem escrever uma única

linha de código!

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if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end

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Você está pronto para aprender com os clientes?

• Chegue na versão 1.0;

• Esteja pronto para vender;

• Pronto para medir;

• Valide seu MVP;

Adequação do produto para lançamento

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Cobrar desde o início?

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MVP

Conjunto mínimo de features que resolvem o problema do cliente de forma que ele pague por isso.

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Feature

“Aquilo que você tem coragem de divulgar no seu blog e newsletter.”

Ash Maurya

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“Um produto complexo não vale nada comparado ao produto mais

simples possível que muitas pessoas desejam comprar.”

Yuri Gitahy

MVP

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Seus clientes devem

• Estar preparados para fazer a inscrição no produto;

• Aceitar seu modelo de cobrança;

• Passar pelo seu fluxo de ativação;

• Saber o que fazer depois.

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if !repostas? do!!!!comecar_de_novo()!!end

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Lancei meu produto!E agora?

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Estabeleça tráfego suficiente para permitir o

aprendizado.

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Não é preciso muitos usuários para aprender.

Apenas alguns bons clientes.

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Métricas

Adequação entre produto e mercado

40% muito decepcionados

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Estou milionário!!

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Ainda não...

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Muito obrigado!!

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Perguntas?

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