Este ESG Solution Showcase foi encomendado pela Dell Technologies e é distribuído sob licença do ESG.

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A mudança para o modelo baseado em consumo se estende para o local

As empresas estão modernizando ativamente a infraestrutura de TI para apoiar as iniciativas de transformação digital e impulsionar a eficiência operacional. A pesquisa do ESG demonstra que as organizações estão aproveitando os serviços em nuvem pública (IaaS e SaaS) e fazendo upgrade da respectiva infraestrutura no local para criar nuvens híbridas robustas.1 Com base em experiências com fornecedores de nuvem pública, muitas dessas organizações estão agora à procura de uma opção de mudança para um modelo de entrega baseado em consumo ou como serviço para seus próprios data centers, bem como seus ambientes de borda e endpoints (veja a Figura 1).2

Figura 1. A adoção crescente dos serviços em nuvem abre caminho para os modelos de consumo no local

Fonte: Enterprise Strategy Group

Essa transição permitirá que as organizações gerem tecnologias inovadoras na empresa, apesar dos orçamentos de TI

limitados, aproveitando a especialização e os serviços dos fornecedores e, ao mesmo tempo, alinhando os custos ao

crescimento dos negócios.

1 Fonte: ESG Master Survey Results, 2019 Technology Spending Intentions Survey, março de 2019. 2 Fonte: ESG Master Survey Results, 2019 Trends in Container Application Environments, a ser publicado.

Dell Technologies On Demand Uma abordagem unificada para modelos de consumo flexíveis no portfólio completo da Dell Technologies

Data: novembro de 2019 Autor: Bob Laliberte, analista sênior

Demonstração de soluções

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Demonstração de soluções: Dell Technologies On Demand 2

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Introdução ao Dell Technologies On Demand

Embora as empresas da família Dell tenham oferecido por muitos anos a opção de consumir produtos individuais por meio do pagamento conforme o uso ou como serviços gerenciados, a empresa lançou recentemente o Dell Technologies On Demand em seu Technology Summit, em Austin, Texas. Esse programa oferece aos clientes uma abordagem unificada para as opções de consumo flexível no portfólio completo, que pode ser dimensionada de pequenas e médias a grandes empresas. Esse programa abrangente permite que os clientes aproveitem os recursos e a especialização da Dell Technologies, além de oferecer mais opções e flexibilidade na forma como eles são consumidos. É importante esclarecer que a Dell Technologies ainda oferecerá modelos tradicionais de CAPEX, mas à medida que mais organizações buscarem aproveitar a economia sob demanda, esse programa garantirá a consistência das operações e da experiência do cliente, independentemente de localização ou dispositivo. Dessa forma, ele incluirá soluções do portfólio completo, que incorpora a infraestrutura, o software e os serviços, além de abranger a nuvem, o data center, a borda e os endpoints. Este anúncio deverá ser bem recebido pelas organizações que estão considerando a mudança para um modelo de consumo como serviço ou de “pagamento conforme o uso”, e o programa está disponível por meio de alianças globais e provedores de soluções da Dell. Para garantir uma implementação bem-sucedida, será importante que as empresas da Dell Technologies orientem suas equipes de vendas e seus parceiros sobre os detalhes do programa On Demand. Os principais pontos deste anúncio são:

Modelos de consumo flexível. A Dell Technologies desenvolveu esse programa com base em anos de experiência de trabalho junto aos clientes e na compreensão da oportunidade de oferecer uma abordagem unificada para disponibilizar modelos de consumo flexível no portfólio completo. O Dell Technologies On Demand oferece às organizações três modelos de consumo diferentes:

o Pague conforme crescer: esse modelo foi projetado para as organizações com ambientes de cargas de trabalho estáveis e crescimento previsível. Ele permite que as organizações estruturem os pagamentos pela infraestrutura utilizada à medida que ela é implementada ao longo do tempo. Essa opção seria a primeira etapa ideal para uma organização que deseja fazer sua primeira mudança para um modelo de OPEX. Esse modelo está disponível em todo o portfólio.

o Flexível sob demanda: como o nome sugere, essa opção é para organizações com ambientes mais dinâmicos, que desejam aproveitar um modelo de uso medido para cargas de trabalho ou ambientes específicos. Nesse caso, as organizações pagariam apenas pelo que é consumido e aproveitariam a possibilidade de fazer o dimensionamento vertical. Isso permite que as organizações paguem por mês pelas demandas atuais, enquanto a Dell assume o risco de implementar capacidade suficiente para acomodar a flexibilidade desejada pelas organizações, bem como o dimensionamento futuro.

o Utilitário de data center: isso é semelhante ao modelo flexível sob demanda, mas aplicado apenas ao data center completo da organização ou a vários data centers. Ele oferece uma variedade de modelos de pagamento medido conforme o uso em ambientes de infraestrutura de client e data center.

Opções de modelos de serviço. Os serviços também podem ser incluídos em cada um desses modelos. O Dell Technologies On Demand oferece uma variedade de serviços de suporte e implementação (seja de parceiros de canal ou diretamente da Dell) para acelerar a adoção e maximizar o tempo de funcionamento em ambientes DIY, além de fornecer serviços gerenciados completos para disponibilizar a variedade completa de tecnologias no local como serviço. Dentre eles:

o Serviços de suporte do ProSupport: esses serviços foram projetados para otimizar a produtividade e a disponibilidade, aproveitando a especialização da Dell Technologies e as soluções habilitadas por IA projetadas para oferecer percepções mais profundas e permitir que as equipes sejam mais proativas.

o Serviços de implementação do ProDeploy: como o nome sugere, esses serviços foram projetados para ajudar as organizações a implementar novas tecnologias com rapidez e eficiência. Eles também se aplicam às atualizações tecnológicas e abrangem a infraestrutura de client e data center, garantindo uma experiência consistente para o cliente com qualquer tecnologia.

Demonstração de soluções: Dell Technologies On Demand 3

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o Serviços gerenciados de client e infraestrutura: para as organizações que desejam ter a mesma experiência da nuvem pública em seus próprios data centers ou na borda, essa opção permite que elas consumam a infraestrutura de DC e os ambientes de PC completamente como serviço.

Otimizado para cargas de trabalho. O Dell Technologies On Demand oferece mais do que apenas infraestrutura e serviços. Ele se concentra em oferecer soluções que podem ser aprimoradas para atender às especificações exatas de uma ampla variedade de cargas de trabalho. Isso inclui:

o Soluções desenvolvidas em conjunto com a VMware: isso inclui a nuvem da Dell Technologies para habilitar ambientes simplificados de nuvem híbrida e o Dell Technologies Unified Workspace para proporcionar uma experiência de usuário moderna em todos os dispositivos. Essas soluções da família Dell podem ser implementadas com pagamentos estruturados ou medidos ou como um serviço de gerenciamento turnkey (para a infraestrutura).

o Soluções projetadas de carga de trabalho: essas soluções foram projetadas para acelerar o tempo de retorno das cargas de trabalho essenciais, como Microsoft, Oracle e SAP, além das cargas de trabalho que exigem muitos dados, como lógica analítica, IA, HPC ou VDI. Ao avaliar esses serviços, as organizações devem perguntar sobre seus ambientes específicos de cargas de trabalho para verificar se eles são compatíveis.

Portfólio completo e abrangente. As soluções Dell Technologies On Demand abrangem o data center, a nuvem, a borda e os endpoints. Isso significa que os modelos de consumo flexível podem ser utilizados para servidores, sistema de rede e armazenamento de nível empresarial, além de laptops e tablets. A possibilidade de consumir soluções de todo o portfólio da Dell Technologies oferece às organizações uma fonte única para praticamente todas as necessidades delas.

Figura 2. Portfólio completo do Dell Technologies On Demand

Fonte: Dell Technologies

Uma verdade muito maior

À medida que as organizações continuam a progredir em suas iniciativas de transformação digital e procuram construir uma infraestrutura de TI moderna e flexível para dar suporte às cargas de trabalho essenciais, a capacidade de consumir essa tecnologia com modelos de implementação com base no consumo ou como serviço pode ser fundamental para garantir o sucesso. Há dois motivos para isso. Em primeiro lugar, as organizações podem acelerar o tempo de retorno da implementação de novas tecnologias, já que elas não terão que investir imediatamente em novas habilidades ou novos recursos familiarizados com a tecnologia. Em segundo lugar, esses modelos transferem a carga da extração de valor das soluções de volta aos fornecedores. Em modelos tradicionais de CAPEX, o cliente adquire antecipadamente o item (equipamento, software etc.) e depende dele para maximizar o valor. Com a mudança para um modelo de assinatura ou com base no consumo, as organizações pagarão apenas pelo que usarem ou precisarem. Como resultado, os fornecedores serão bastante incentivados a se alinharem solidamente às metas dos clientes.

As empresas da Dell Technologies fornecem há vários anos ofertas baseadas no consumo de produtos e soluções individuais. Com o lançamento do On Demand, a Dell Technologies fornece agora uma abordagem unificada para modelos de consumo flexível do portfólio completo, além de oferecer uma variedade de pontos iniciais para que as organizações

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façam implementações em uma área e se ampliem continuamente para novas áreas ou até mesmo utilizem diferentes modelos de consumo. A amplitude e profundidade do portfólio combinadas às operações consistentes permitem que as organizações dimensionem as soluções On Demand no data center, na nuvem, na borda e nos endpoints. Isso também possibilita utilizar os modelos de serviço e consumo flexível para atender às necessidades de praticamente todos os ambientes, desde lojas do tipo “faça você mesmo”, que preferem pagamentos estruturados e previsíveis, até organizações que buscam ofertas como serviço para cargas de trabalho, data centers, ambientes de nuvem híbrida ou até mesmo PCs corporativos. Esse programa foi elaborado com bastante cuidado para simplificar consideravelmente o processo de adoção de modelos de consumo flexível no portfólio completo. Ele agregou um valor substancial após seu lançamento, e seria razoável esperar que o programa On Demand continue a se expandir para incluir mais soluções concentradas em cargas de trabalho e desenvolvidas em conjunto com a VMware, além de outras empresas da Dell Technologies (além da Dell e Dell EMC), e que essas soluções incluam hardware, software e serviços, conforme necessário.

O sucesso dos serviços em nuvem (IaaS e SaaS) abriu caminho para os modelos de implementação com base no consumo para os ambientes no local, e muitas organizações estão ávidas por replicar esse modelo em seus próprios data centers, na borda e até mesmo nos endpoints. O Dell Technologies On Demand possibilita que as organizações consumam ofertas de qualquer porte conforme preferirem, além de oferecer as habilidades e soluções para acelerar essas jornadas. Isso funciona? De acordo com a Dell, um dos primeiros clientes a adotar o programa conseguiu atingir 50% mais potência de computação com uma redução de 8% nos custos em uma nuvem privada com pagamento conforme o uso e, depois, passou a consumir uma solução de armazenamento como serviço totalmente gerenciado que resultou em uma redução de 90% nos tempos de provisionamento de dados e de 27% nos custos. Agora que o On Demand foi lançado e sua abordagem unificada provou que pode agregar significativamente mais valor do que os programas individuais anteriores, a Dell Technologies precisa orientar todos os seus clientes sobre como esses modelos baseados no consumo altamente flexíveis e abrangentes podem ajudar a acelerar o tempo de retorno, aumentar a eficiência operacional e otimizar as experiências dos clientes em seus ambientes específicos.

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