Das tecnologias poderosas ao empoderamento social: o caso da

plataforma VoIP Drupal

Leo Burd, PhD Research Scientist, MIT Media Lab

CEO, TerravozMobile Mondays Maputo – 08 jun2015

MIT Media Lab

Desenvolvendo tecnologias que transformam como as pessoas vivem, trabalham, aprendem e brincam

Mídias Cívicas

Aprendizagem Criativa

10Photo: Leo Burd (2005)

11

Democratização da informática

X

Informática para a democratização

http://heidicohen.com/mobile-marketing-research-chart/http://kpcb.com/insights/internet-trends-2011 slide 14

The future of the web rests on voice-enabled

apps accessible even from regular phones (1)

(1) http://www.fastcompany.com/1719453/tim-berners-lees-voice-enabled-internet-quest-in-africa

VoIP Drupal modules

What’s Up South Wood County, Wisconsin

Potential Outreach

Population

45,803200 community organizations

Como funciona?

Letreiros no: Walmart Job Center Food Pantry

Boletins: Buyers Guide Job Center Food Pantry

Funcionamento interno

VoIP Drupal modules

Dialplan scripting commands– Dial number– Say text or audio file– Record audio from phone– GetInput from keypad– JoinConference– RejectCall– Hangup– SendText number, message– RunIvrMenu options

– Goto label– GotoIf label, condition– Gosub script name

Possíveis aplicações• Campanhas de voto• Linhas telefônicas comunitárias• Notificações de reuniões ou eventos• Gravação de histórias e notícias locais (preços, colheitas, etc.)• Correio de voz (voicemail) comunitário• Comunicação em grupo (conferências de voz, chamadas em massa)• Cursos de línguas estrangeiras• Audio tours• Jogos interativos

• Rádios comunitárias interativas

• Alerta de emergências

• E muito mais!

Benefits for development practitioners

• Provides a common web, SMS and phone platform for the implementation of participatory and inclusive community outreach initiatives of all kinds

• Facilitates data gathering via multi-channel surveys and comprehensive “community analytics” collection

• Adds “life” to traditional mapping initiatives

• Enables the development of local n:n communication infrastructure for all

• Facilitates the creation of “voice and text” apps that are accessible from the simplest phones

• Is free and open source

Principais benefícios do VoIP Drupal

• Provê uma plataforma única para a implementação de iniciativas de inclusão e participação social integrando a web, SMS e telefone comum

• Possibilita a coleta de dados via enquetes multi-canal (“community analytics”)

• Adiciona mais “vida” às iniciativas de mapeamento tradicionais

• Permite o desenvolvimento de uma infraestrutura de comunicação local de todos para todos

• Facilita a criação de “apps de texto e voz” acessíveis até mesmo via os telefones mais simples

• É aberta e gratuita

Tecnologia é essencial, mas não suficiente

Empoderamento social exige muito mais do que tecnologias poderosas

•Entendimento claro das pessoas envolvidas, suas motivações, rotinas diárias, e formas de acesso à informação

•Parceiro comunitário que tenha credibilidade, abertura para novas ideias e tecnologias, e que trabalhe diretamente nas ruas

•Condições para experimentação e aprimoramento contínuo dos projetos locais

•Condições para a troca de experiências e aprendizados entre comunidades (evitar a reinvenção da roda)

Próximos passos

• Continuar desenvolvendo aplicativos de empoderamento

social integrando a web, mensagens de texto e chamadas de

voz

• Expandir para além do MIT

– Integração com outros frameworks populares tais como o

Drupal COD, Drupal Commons, Mark-a-Spot, CiviCRM, e outros

– Iniciar o desenvolvimento do VoIP Drupal 2.0

leoburd@media.mit.edu

http://groups.drupal.org/voip-drupal

http://terravoz.net/

Para maiores informações

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