Da relação entre os conceitos fundamentais de rrpp marcondes
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DA RELAÇÃO ENTRE OS CONCEITOS FUNDAMENTAIS DE
RELAÇÕES PÚBLICAS E DE MARKETING
“Migrando da noção de segmentos de consumo para a de públicos de interesse no ambiente de mudança
radical das organizações”
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“Em tempos de incerteza, de mudança de paradigmas, de desregulamentação dos mercados nacionais e de globalização, às organizações (...) cabe adaptar-se ao saber acumulado sobre mercados e consumo (...)” (Relações Públicas e Marketing, pg 83).
As organizações passam a se mostrar mais, a se comunicar diretamente com o consumidor, adotando um modelo de transparência administrativa onde a esfera pública é passiva de explicação em relação às ações da empresa.
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BUSCA DE NOVOS PARÂMETROS EM TEMPOS DE GRANDES MUDANÇAS
Marketing e Relações Públicas são funções que se correlacionam com o fato de atuarem diretamente e estrategicamente nesse campo atual de mudanças.
“John Naisbitt afirmava, já em 1982, em seu livro “Megatendências”, que a sociedade passava por grandes transformações, por tendências genéricas (ou megatendências), cujos reflexos na administração das empresas e dos países seriam profundos e marcantes:
- Da tecnologia simples para a alta tecnologia;- Das hierarquias para a comunicação lateral intensiva;- Da opção dual (isto ou aquilo) para a opção múltipla.”
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De acordo com o escritor e futurista norte-americano Alvin Toffler, a sociedade do futuro será extremamente dinâmica e mutável, com transformações contínuas e aceleradas, fazendo com que as organizações, para acompanharem essa intensa movimentação, transformem-se em mecanismos inovadores, temporários e antiburocráticos, ou seja, deverão ser práticas e ágeis.
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Toffler também aborda a questão das transformações na estrutura interna das organizações, com cargos que mudam semanalmente, funções que se mesclam e perdem nomenclaturas e características até então únicas e restritivas.
Há ainda a formação de equipes transitórias, funcionando com espécies de “força-tarefa”, cujos membros se juntam para solucionar um problema específico e se separam, estando sempre em movimento, tanto empresarialmente quanto geograficamente. Eles são característicos dessa nova realidade que procura contornar a burocracia e dinamizar os processos, melhorando a qualidade de todas as etapas do processo decisório.
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Esse ambiente de mudanças intensas também é acompanhado pela imprevisibilidade e complexidade, o que faz com que se procure rever todos os estudos científicos a fim de se chegar à conclusões de previsibilidade. A velocidade dessas transformações acaba impedindo que seja feito um planejamento estático ou qualquer outra limitação, não havendo embasamento nos acontecimentos do passado nem compreensão do futuro.
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MARKETING E RELAÇÕES PÚBLICAS: ORIGENS E PERCURSOS Surgem durante a Ditadura Militar –
Transição entre os anos 1960/70;
Marketing: ligado a industrialização e ao “Milagre Econômico”;
Relações Públicas: ligada ao regime governamental;
Após a fase inicial: Busca pelo reconhecimento das profissões;
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PIONEIROS: Cândido Teobaldo: Doutor em
Comunicação, com habilitação em Relações Públicas. Criador do curso de RP na Escola de Comunicação e Artes da Universidade de São Paulo (ECA/USP).
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PIONEIROS:
Walter Poyares – Relações Públicas.criador do primeiro departamento deRP e Promoções na imprensa brasileira;
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PIONEIROS: Manoel Maria de Vasconcellos - Um dos
fundadores dos pensamentos e das práticas mercadológicas no Brasil e o primeiro diretor da Faculdade de Comunicação Social, criada em 1986, na UERJ.
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Reconhecimento da profissão de Relações Públicas nos âmbitos acadêmicos e empresariais após meados dos anos 1980;
Crise na área de Marketing desde os anos 1990. Necessidade de mudança das práticas da atividade para conquistar novamente o seu espaço;
Aproximação dos conceitos de MKT aos de RP: Comunicação de massa, “fatias” de consumidores e venda.
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A IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO MARKETING
Agente regulador do mercado
Macromarketing
Micromarketing
McCarthy:
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A IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO MARKETING
Forças positivas na economia
Transformações sociais
Funções além da venda
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PESSOAS
Lucro coletivo
Valor X preço
Opinião
O cliente é o chefe
“Servindo-o bem, serviremos igualmente bem a nós mesmos.” McCarthy
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OS 4 PS DE MCCARTHY E OS 4 AS DE RICHERS
PRODUTOO que é ofertado?Público compra satisfação.
PONTOOnde/ quando o consumidor deseja ter o produto.
PROMOÇÃO
Comunicação entre vendedor e comprador PREÇO
Não é o fator determinante na compra, porém é um fator de qualificação.Exemplo: Compra compulsiva
PRODUTO – PONTO – PROMOÇÃO – PREÇO
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Apesar do “sistema” proposto por McCathy ter sido ampliado, pelo desmembramento dos 4 componentes principais, a ideia original ainda se adequa a análise mercadológica atual de qualquer serviço, ideia, produto ou instituição.
Modelo proposto por Raimar Richers, professor da Escola de Administração de Empresas da Fundação Getúlio Vargas, em São Paulo (EAESP/FGV)
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4 AS ANÁLISE
Pesquisas em geralDesenvolvimento de produto/serviço
ADAPTAÇÃO
Tornar o produto ou serviço, o mais habituado ao que o mercado demanda
AÇÃOAtivação de distribuição, divulgação, promoção e vendas
AVALIAÇÃO
Levantamento dos dados acerca da aceitação ou não do produto/serviço no mercadoFeedback servirá para aperfeiçoamento
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O “SISTEMA” DE 4 “PS” DE MCCATHY É AMPLIADO COM A COLABORAÇÃO DE FRANCISCO MADIA, CONSULTOR BRASILEIRO, E SÃO INSERIDOS:
Post Place (pós Venda); Providers (fornecedores); People (pessoal da empresa); Positioning ( posicionamento da marca
na mente do consumidor); Protection (tudo relacionado a
cumprimento de leis em defesa do consumidor);
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Phocus (concetração de esforço no Core Business da operação);
Percognition (ou gestão de conhecimento e inteligência competitiva que apoiam uma operação de marketing);
E com pensamento semelhante a que o marketing dá à propaganda, é inserido um décimo-segundo “P”: Powerbrandig.
Powerbranding (é reconhecimento do peso -e do preço - imposto pelas marcas no mercado)
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BIOGRAFIA http://www.conceitoeditorial.com.br/produtos-detalhes.php
?filtro=&cod_produto=6&cod_categoria=1
http://www.cpdcom.inf.br/website/html/pag3.html
http://propmark.com.br/mercado/10377:morre-no-rio-aos-89-anos-walter-poyares
http://www2.metodista.br/agenciarp/personalidades_candidoteobaldo.htm
http://www.portal-rp.com.br/bibliotecavirtual/memoria/0057.htm
http://observatoriodacomunicacao.org.br/clippings/o-marketing-e-a-mensagem-apesar-do-anglicismo-uma-boa-conceituacao/
https://www.facebook.com/pages/Manoel-Maria-de-Vasconcellos/271910109600266?fref=nf
MARCONDES, Manoel – Relações Públicas e Marketing
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Graciele Firmino Katrine Oliveira Matheus Serdeira Meliscia Soares Victor de Lacerda