ALESSANDRA FERREIRA Rua Padre Adelino, 91 – Apto 84 – Bloco 1

Moóca - SP - 03303-000

Tel. Res. (11) 2081-1286 – Cel. (11) 94206-4748

Brasileira, Divorciada, 41 anos, sem filhos

aaleferreira@ig.com.br

ÁREA CLAIMS / SEGURO TRANSPORTE INTERNACIONAL

Perfil Profissional Profissional da área de seguros e claims há 15 anos procura novos desafios.

Formação � Pós-Graduação em Gestão Empresarial – Faculdade São Luis - 2001

� Curso Superior em Processamento de Dados - Universidade Mackenzie – 1999

Histórico Profissional 1. Desde Set/2001: DHL Global Forwarding (Brazil) Logistics Ltda. – Empresa multinacional pertencente ao

Deustche Post. Hoje é considerada uma das maiores empresas no ramo de frete aéreo e marítimo.

� Set/2001 – Analista de Finanças Jr - Experiência em Averbação de Seguro de Transporte Nacional Urbano;

controle de pagamentos, controle de sinistros de Transporte, Propriedade, Responsabilidade Civil, Riscos

Diversos e outros; elaboração de gráficos de resultado financeiro; reconciliação de análise contábil; emissão de

cobrança de prêmio de seguro de transporte.

� Jan/2006 – Analista de Claims e Seguros Sr – Experiência em Seguro de Transporte Internacional Aéreo e

Marítimo. Elaboração de propostas de seguro; solicitação e acompanhamento do andamento de vistorias em

caso de problema com a carga segurada; atendimento técnico às filiais e clientes; treinamento de seguros às

filiais; controle de fechamento de seguros. Averbação seguro e controle de pagamentos.

� Experiência em controle de processos de claims. Análise de solicitações de ressarcimento através de

documentos recebidos dos clientes e de informações do departamento operacional visando filtrar o risco para a

empresa. Negociar com cia. aérea, ou armador, ou origem. Pagamento a clientes. Atendimento às filiais e

clientes. Provisão financeira.

Alguns clientes: 3M, Recofarma, Flextronics, ABB, IFF

2. 1998-2001: Allianz Seguros - Empresa internacional de seguros, atualmente uma das maiores cias. de seguros

em operação no Brasil.

� Dez/1998 a Out/1999 - Estagiária na área de Produto Automóvel

� Nov/1999 a Abr/2001 - Técnica de Seguros Jr. na mesma área � Experiência na área técnica de seguros de automóvel; responsável pelo atendimento à Assistência 24hs e

atendimento técnico às filiais. Idiomas Inglês Intermediário (cursando Cel-Lep)

Cursos Complementares � Auditor Interno Integrado ISO 9001/ISO 14001 – 26 a 28 de Abril/2010 – Carga horária de 24h

� Técnico de Seguro de Transporte – 10/Abril a 26/Junho/2010 – Carga horária de 32h

� Técnico de Sinistro de Transporte – 21/Agosto a 16/Outubro/2010 – Carga horária de 21h

� Intensivo de Comércio Exterior – Março a Agosto/2013 – Carga horária de 150h

Conhecimentos de Informática � Windows, Word, Excel, Power Point � Comunicação via e-mail e Internet