Cultura organizacional

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CULTURA ORGANIZACIONAL SEMINÁRIO SOBRE

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Seminário sobre cultura organizacional apresentado na Faculdade Castro Alves para a disciplina Teoria da Administração II - 2º semestre - pelos acadêmicos:Adriana Souza, Deise Barros, Marco Antonio, Maria Teresa e Shirlene Conceição.

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CULTURA ORGANIZACIONAL

SEMINÁRIOSOBRE

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EQUIPEADRIANA SOUZA

ADMINISTRAÇÃO 2011.2 – 2º SEMESTRE

SHIRLENE CONCEIÇÃO

DEISE BARROS

MARCO ANTONIO

MARIA TERESA

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SEMINÁRIO - CULTURA

ORGANIZACIONAL

DISCIPLINA: TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO IIORIENTADORA: CAROLINA SPÍNOLA

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IMAGENS DA ORGANIZAÇÃO

GARETH MORGAN

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AS ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO CULTURAS

Este tema emerge com o surgimento do Japão como potência industrial

Estuda-se a vinculação entre a cultura japonesa e os princípios que norteiam as organizações do país

A cultura japonesa teve papel central na criação do império econômico japonês

Uso de livros orientais com foco em gestão de empresas como “A Arte da Guerra”, de Sun Tzu, da China, se tornou moda

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A QUESTÃO DA CULTURA PARA MORGAN

Valores Crenças Ritos Mitos do lugar e das pessoas que rodeiam a

empresa.

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ORGANIZAÇÕES E O CONTEXTO CULTURAL

As organizações Ocidentais: Individualistas; Capitalistas; Pensam mais em si não na organização.

As organizações Orientais: Pensamento Coletivo; Trabalho em equipe o tempo todo; A Organização é a extensão de sua casa.

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Dr. Augusto do Couto Maia

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Moléstias:1849 – Febre Amarela1853 – Cólera1904 – Peste Bubônica 1918 – Gripe Espanhola1919 – Varíola1924 – Febre Tifoide

São páginas da história que poucos se dedicam a rever, mas que

contribuíram para fazer do hospital de isolamento um grande Centro de Estudos, de Referência Nacional e

Internacional.

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O que é Cultura dentro de uma Organização ?

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A cultura organizacional é o conjunto de valores e pressupostos básicos expressos

em elementos simbólicos, que em sua capacidade de ordenar, atribuir

significações e construir identidade organizacional, tanto agem como elemento de comunicação e consenso, como ocultam

e instrumentalizam as relações de dominação.

(Fleury)

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Idalberto Chiavenato

Fela MoscoviciMaria Tereza Leme Fleury

Stephen Robbins

Edgar Schein

ALGUNS ESPECIALISTAS QUE ESTUDARAM A CULTURA ORGANIZACIONAL

Philip Kotler

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“Foi trazido às ciências administrativas no final da

década de 1950 e abandona a ideias de contexto sociocultural

como a origem dos fenômenos em estudo,

voltando-se para o interior das organizações e das

corporações”

Maria Tereza Leme Fleury

Cultura e Poder nas Organizações. São Paulo, Atlas, 1989.

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Missão, segundo Kotler

Philip Kotler

“Uma missão bem definida desenvolve nos funcionários um

senso comum de oportunidade, direção,

significância e realização. Uma missão

bem explícita atua como uma mão

invisível que guia os funcionários para um

trabalho independente, mas coletivo, na

direção da realização dos potenciais da

empresa.”

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ELEMENTOS DA CULTURA

Aprendizagens Naturezas Relacionamentos Verdades Ambiente

Refletem:

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VARIÁVEIS

modelo de gestão que recebem o tipo de liderança predominante o comprometimento de seus

colaboradores a sub-cultura local com suas

respectivas crenças e tabus

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“CULTURA ORGANIZACIONAL PODE SER ENTENDIDA COMO SENDO UM CONJUNTO

DE ATRIBUTOS FISICOS E PSICOSSOCIAIS DE UMA ORGANIZAÇÃO QUE CARACTERIZA O SEU MODO DE SER

E DETERMINA A SUA IDENTIDADE.”

RICARDO SILVEIRA LUZ

Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado em Sistemas de Gestão da Universidade Federal Fluminense

GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL: PROPOSTA DE CRITÉRIOS PARA

METODOLOGIA DE DIAGNÓSTICO, MENSURAÇÃO E MELHORIA

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Missão“Desenvolver as oportunidades de

negócios, presentes e futuras, oferecendo ao consumidor produtos alimentícios e serviços de alta qualidade e de valor agregado, a preços competitivos”.

Qualidade e melhoria contínua dos produtos e serviços para satisfação dos consumidores

Compromisso, valorização e envolvimento dos Recursos Humanos

Compromisso com a verdade Comportamento ético Aperfeiçoamento das relações com

clientes, fornecedores e consumidores

Valores

Henri Nestlé

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CULTURAS E SUBCULTURAS

NAS ORGANIZAÇÕES

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Culturas e Subculturas nas Organizações

• As organizações são minissociedades;• Pode haver: grupos bem integrados;

grupos “prepotentes” (somos os melhores); ou grupos divididos.

• Para se entender a cultura e subculturas da organização basta a observação.

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Culturas e Subculturas nas Organizações

• Existem face pública e a face privada na organização• “O caso da companhia de seguros”

• O caso HP - Motivação

• O caso ITT - Pressão (Harold Geneen)

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Culturas e Subculturas nas Organizações

Independente da Cultura adotada na empresa, o que de fato importa é adequar a

abordagem gerencial à realidade do mercado, da

empresa e, principalmente, das pessoas que

trabalham na organização

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Ray Kroc

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Esta metáfora dirige a atenção para o significado simbólico da maioria dos aspectos racionais da vida organizacional

FORÇAS DA METÁFORA – ORGANIZAÇÕES VISTAS

COMO CULTURA

Mostra que a organização repousa sobre sistemas de significados comuns, ou seja, esquemas representativos que criam e recriam aquele sentido

Ajuda a reinterpretar a natureza e o significado das relações da organização com o ambiente

Contribui para a compreensão da mudança organizacional

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VALORES • respeito ao indivíduo, seja funcionário, cliente, fornecedor ou membro da

comunidade em geral, independentemente de etnia, gênero ou opção sexual;

• atendimento ao cliente, superando as expectativas de nossos consumidores;

• busca pela excelência, inovando sempre na seleção e promoção de produtos e serviços.

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Pode ser usada para apoiar a manipulação e o controle ideológico

A cultura é holográfica e não pode ser realmente gerenciada.

Importantes dimensões da cultura são sempre invisíveis e o que é facilmente observável é realmente sem importância.

A cultura tem uma dimensão política profunda, sendo impossível captar todo seu significado através da metáfora da cultura.

LIMITAÇÕES DA METÁFORA – ORGANIZAÇÕES VISTAS COMO CULTURAS

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Sr. Kishiro Toyoda(Fundador)

Sr. Akio Toyoda(Atual Presidente)

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS:  MORGAN, Gareth. Imagens da organização: São Paulo: Atlas, 1996.

FLEURY, Maria Tereza Leme e FISCHER, Rosa Maria (Org.). Cultura e poder nas organizações. São Paulo: Atlas, 1990.

KOTLER, Philip. Administração de marketing: a edição do novo milênio, São Paulo: Prentice Hall, 2000