CRONOGRAMA DE ATIVIDADES DA GESTÃO DA QUALIDADE

DETALHAMENTO

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REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA

• ATENDIMENTO AO ITEM 5.6 DA NBR ISO9001:2008

A alta direção deve analisar criticamente o sistema de gestão da qualidade da organização, a intervalos planejados.

5.6.2 Entradas para a análise crítica a) Resultados de auditorias b) Realimentação de cliente c) Desempenho de processo e conformidade de produto d) Situação das ações preventivas e corretivas e) Ação de acompanhamento sobre as análise críticas

anteriores pela direção f) Mudanças que possam afetar o sistema de gestão da

qualidade g) Recomendações para melhoria

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REUNIÃO DE ANÁLISE CRÍTICA

• ATENDIMENTO AO ITEM 5.6 DA NBR ISO9001:2008

Decisões e ações relacionadas a:

5.6.3 Saídas da análise crítica a) Melhoria da eficácia do sistema de gestão da qualidade e

de seus processos, b) Melhoria do produto em relação aos requisitos do

cliente, c) Necessidade de recursos

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REUNIÃO DE ANÁLISE DE DADOS

• ATENDIMENTO AO ITEM 8.4 DA NBR ISO9001:2008

A organização deve determinar, coletar e analisar dados apropriados para demonstrar a adequação e eficácia do sistema de gestão da qualidade e para avaliar onde melhoria contínua da eficácia do sistema de gestão da qualidade pode ser feita.

A análise de dados deve fornecer informações relativas a a) Satisfação de clientes b) Conformidade com os requisitos do produto (ver 8.2.4) c) Características e tendências dos processos e produtos,

incluindo oportunidades para ação preventiva (ver 8.2.3 e 8.2.4)

d) Fornecedores (ver 7.4)

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Reuniões da Qualidade - Setorial

• Alinhamento dos itens da Norma e Procedimento O

bje

tivo

Ger

al

• Fazer com que os colaboradores se identifiquem com a Norma e também garantir a evolução e melhoria contínua dos SGQ.

Ob

jeti

vo E

spec

ífic

o

• Reunião setorial irá identificar se os participantes tem domínio do procedimento de trabalho do setor e o cumprimento do mesmo.

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Reuniões de Análise Crítica das Auditorias Internas e Externas

Analisar as Não conformidades NC/ Observações OBS e Oportunidade de Melhoria OPM

Analisar as Ações Corretivas AC e Preventivas AP

Tomada de Ações para as pendências e falhas no SGQ

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Auditoria Interna

• Auditoria de Processo:

Auditoria realizada de forma amostral e somente será avaliado:

Manual da Qualidade

Procedimentos

Registros

• Auditoria ISO9001:2008:

Auditoria realizada de forma amostral e somente será avaliado os requisitos da Norma

Itens:

4. Sistema de gestão da qualidade

5. Responsabilidade da direção

6. Gestão de Recursos

7. Realização do produto

8. Medição, análise e melhoria

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Indicadores da Qualidade • Atendimento ao Requisito 5.4.1 Objetivos da Qualidade Os objetivos da qualidade devem ser mensuráveis e consistentes com a política da qualidade

A alta direção deve

assegurar que os objetivos

da qualidade, incluindo

aqueles necessários para

atender aos requisitos do

produto, sejam

estabelecidos nas funções

e nos níveis pertinentes da

organização.

• Os setores irão apresentar

seus indicadores

mensalmente.

• Será avaliado o

monitoramento e plano de

ação.

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