Crítica da mídia - Natura
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4 – Análise das matérias publicadas pela imprensa.
Conforme análise dos meios impressos indicados (revista “Época” e jornais “O Diário
de São Paulo” e “O Estado de São Paulo”) verificamos, durante o período de seis
semanas, que não há muitas notícias relacionadas à empresa e a sua área de atuação em
geral. (vide em anexos as 21 notícias encontradas). Observando as matérias encontradas
– principalmente em outros veículos analisados para o complemento da pesquisa –
concluímos que a empresa foca a divulgação de seus produtos e noticia os
acontecimentos relacionados a ela, no caso da mídia impressa, para um público
específico, as mulheres. E por isso, visam revistas que abrangem o universo feminino
(vide anexos números) deixando aquelas que foram indicadas no começo da analise,
sem tantas informações.
Além de revistas voltadas ao público feminino, a Natura foca a sua divulgação na
televisão (vide anexos números), com publicidade em comerciais e merchandising
durante a programação, principalmente, de novelas, podendo assim atingir maior
quantidade de consumidores. Sem esquecer também que visa atingir um grande público
pela internet, estando presente nas maiores redes sociais do Brasil e do mundo (vide
anexos).
Em seus anúncios publicitários a empresa usa a preocupação com o meio ambiente e o
desejo de aproximação com o consumidor objetivando atraí-los emocionalmente (vide
anexos). Seus informes têm um direcionamento especial para cada público, com uma
linha específica e linguagem adequada para cada tipo de produto e pessoa a ser atingida,
demonstrando assim a sua preocupação com o “Bem Estar Bem” que prega (vide
anexos).
A Natura possuí links e blogs de apoio ao seu consumidor, criando sempre programas
que visam aproximar a empresa de seus diversos públicos (vide anexos). Sejam esses
programas o “dia do cliente” (vide anexos), shows patrocinados pela empresa (vide
anexos) ou outros projetos e atividades desenvolvidas.
Várias consultoras possuem blogs (vide anexos), onde divulgam sempre notícias
atualizadas de produtos, promoções e programas da empresa, valorizando a
sustentabilidade e pretendendo assim obter a maior aproximação possível com seus
clientes de forma com que eles se sintam parte essencial no crescimento da empresa.
A maioria das pessoas relaciona a Natura ao meio ambiente e sustentabilidade, pois a
Natura é uma empresa que ganha vários prêmios nessa categoria (vide anexos), divulga-
os e tenta passar essa imagem de pensamento sustentável em comerciais e produtos no
mercado (vide anexos).
É uma empresa que investe em tecnologia inovando sempre na forma com que seus
produtos e embalagens são confeccionados (vide anexos). Ela também possui
investimentos no mercado internacional (vide anexos).
No entanto, uma parte dos consumidores tem reclamações da parte de atendimento da
empresa (vide anexos). Alegando que, quando tiveram problemas com data de
recebimento, produtos errados ou estragados, faltou agilidade para solucionar tais
problemas por parte dos atendentes responsáveis.
Apesar das reclamações, a empresa transmite preocupação, especialmente nesses casos,
e para que não obtenha uma imagem negativa, procura ser transparente nessas e em
outras situações. É por esse motivo que a empresa possui em seu site uma área
destinada a esclarecimentos (vide anexos).
Outras dessas situações específicas são os processos de ações do Ibama movidos contra
a Natura por prática de biopirataria e uso impróprio de material genético nativo ao
Brasil, mas a empresa recorreu a todas elas (vide anexos) e deixa explícito em seu site o
andamento desses processos (vide anexos). Agindo dessa forma ela pode administrar
essas informações positivas e negativas e divulgá-las em seu site de forma a influenciar
o seu público, principalmente aquelas noticias que colocam em risco a imagem
construída.
Como qualquer empresa, a Natura passou por pontos altos e baixos em sua trajetória,
aparentemente, mais altos do que baixos (vide anexos). Conforme 45 matérias
analisadas a imagem diante da imprensa é positiva, pois analisando todas as matérias
encontradas durante o período estudado, 34 contém informações boas em relação à
empresa (vide anexos). Portanto, concluímos que, mesmo com reclamações e processos
que podem denegrir sua imagem, a Natura sabe usá-las de forma que passe uma imagem
boa, com notas expostas em seu site, utilizando a transparência para deixar claro aos
seus públicos que “não os engana” – mesmo que para isso tenha que alterar e/ou omitir
informações importantes para a formação de opinião concreta dessas pessoas.
ANEXO 1
Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos
Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-
VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011
ANEXO 2
Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 02)
Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-
VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011
ANEXO 3
Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 03)
Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-
VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011
ANEXO 4
Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 04)
Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-
VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011
ANEXO 5
Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 05)
Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-
VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011
ANEXO 6
Natura é citada em notícia sobre cosméticos orgânicos (parte 06)
Disponível em: <http://revistaepoca.globo.com/Revista/Epoca/0,,EMI64030-15279,00-
VALE+A+PENA+COMPRAR+COSMETICOS+ORGANICOS.html< Acesso em 17/04/2011
ANEXO 7
Em matéria, Natura é eleita a marca de maior compromisso sócio-ambiental
Disponível em: < http://colunas.epoca.globo.com/planeta/?p=3571&cp=1#comments < Acesso em
17/04/2011
ANEXO 8
Em matéria, Natura é eleita a marca de maior compromisso sócio-ambiental (parte 02)
Disponível em: < http://colunas.epoca.globo.com/planeta/?p=3571&cp=1#comments < Acesso em
17/04/2011
ANEXO 9
Informe publicitário sobre produtos da linha Crhonos
Disponível em: Revista Época nº 668 – 07/03/2011
ANEXO 10
Informe publicitário sobre produtos da linha Crhonos (parte 02)
Disponível em: Revista Época nº 668 – 07/03/2011
ANEXO 11
Produto da linha Ekos é indicado em matéria para mulheres
Disponível em: Revista Época nº 668, página 80 – 07/03/2011
ANEXO 12
Matéria sobre a utilização de esmaltes nos dedos, além das unhas
Disponível em: Revista Época nº 668, página 90 – 07/03/2011
ANEXO 13
Presidente da Natura é citado em lista de bilionários brasileiros
Disponível em: Revista Época nº 669, página 68 - 14/03/2011
ANEXO 14
Informe onde Natura é uma das empresas patrocinadoras do “Fórum Mundial da Sustentabilidade”
Disponível em: Revista Época Negócios nº 49 - Mar/2011
ANEXO 15
Informe onde Natura é uma das empresas patrocinadoras do “Fórum Mundial da Sustentabilidade”
(parte 02)
Disponível em: Revista Época Negócios nº 49 - Mar/2011
ANEXO 16
ANEXO 17
Informe publicitário da linha Humor
Disponível em: Revista Marie Claire nº 229 - Abr/2010
ANEXO 18
Informe publicitário da linha Humor (parte 02)
Disponível em: Revista Marie Claire nº 229 - Abr/2010
ANEXO 19
Informe publicitário da linha Una
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011
ANEXO 20
Informe publicitário da linha Uma (parte 02)
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011
ANEXO 21
Informe publicitário da linha Higeia
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011
ANEXO 22
Informe publicitário da linha Higeia (parte 02)
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011
ANEXO 23
Informe publicitário da linha Amó
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011
ANEXO 24
Informe publicitário da linha Amó (parte 02)
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011
ANEXO 25
Informe publicitário da linha Mamãe e Bebê
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011
ANEXO 26
Informe publicitário da linha Mamãe e Bebê (parte 02)
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242 - Maio/2011
ANEXO 27
Notícia sobre festival Natura Nós
Disponível em: Revista Marie Claire nº 242, página 142 - Maio/2011
ANEXO 29
Página da Natura na rede social Twitter
Disponível em: < http://twitter.com/#!/naturanet< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 30
Página da Natura na rede social You Tube
Disponível em: < http://www.youtube.com/user/naturabemestarbem< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 31
Página da Natura na rede social You Tube (parte 02)
Disponível em: < http://www.youtube.com/user/naturabemestarbem< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 32
Página da Natura na rede social You Tube (parte 03)
Disponível em: < http://www.youtube.com/user/naturabemestarbem< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 33
Página da Natura Musical na rede social Facebook
Disponível em: < http://www.facebook.com/NMusical< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 34
Linha Naturé para crianças
Disponível em: < http://www.natura.net/revistanatura/< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 35
Linha Naturé para crianças (parte 02)
Disponível em: <
http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://2.bp.blogspot.com/_kVZyd60r5Ig/S4VlRu80fZI/AAA
AAAAAA_0/4rDzpoRluOM/s400/tudo-gato-banho-na-
midia02a.jpg&imgrefurl=http://www.tudogato.com/2010/02/banho-de-gato-o-natura-nature.html<
Acesso em 02/06/2011
ANEXO 36
Linha Mamãe e Bebê para bebês
Disponível em: <
http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_lbNfFqsy9H8/SyGUCnH_sUI/AA
AAAAAAAR0/HNbhrgPW9ww/s400/MamaeeBebe.jpg&imgrefurl=http://papagaiocomunicacoes.blogs
pot.com< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 37
Linha Homem para homens
Disponível em: <
http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_8KGUhpQqazQ/S6ZKh-
cl0oI/AAAAAAAAFAQ/FFSXV1c6eEw/s320/natura%2BAcqua%2BHomem%2Bperfume.jpg&imgrefurl=h
ttp://perfumedarosanegra.blogspot.com/2010/03/perfumes-fast-perfume-review-natura.html<
Acesso em 02/06/2011
ANEXO 38
Linha Homem para homens (parte 02)
Disponível em:
<http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://3.bp.blogspot.com/_u9D9FGPg7Yo/TEODy9giPsI/A
AAAAAAAAIU/cDvoF9wurrQ/s1600/NaturaHomem.jpg&imgrefurl=http://virnalimongi.blogspot.com/<
Acesso em 02/06/2011
ANEXO 39
Linha Crhonos para idosas
Disponível em: <
http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://www.comtexto.com.br/IMAGES/Neusa3.jpg&imgref
url=http://www.comtexto.com.br/2convicomartigoNeusaNishida.htm< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 40
Gerações
Disponível em: <
http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://naturaciclos.files.wordpress.com/2010/05/w.jpg%3
Fw%3D120%26h%3D160&imgrefurl=http://naturaciclos.wordpress.com/2010/05/< Acesso em
02/06/2011
ANEXO 41
Linha Humor para jovens
Disponível em: <
http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://naturavendas.files.wordpress.com/2009/02/humor_
campanha.jpg%3Fw%3D510%26h%3D271&imgrefurl=http://priscilanatura.blogspot.com/2011/01/nat
ura-humor.html< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 42
Linha Uma para mulheres vaidosas
Disponível em: <
http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/_dAynJTWpc28/TKpTulm-
dlI/AAAAAAAAAJA/Be2nuDHlK6A/s1600/Imagem2.png&imgrefurl=http://marcasnacasper.blogspot.co
m/2010/10/natura-una.html< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 43
Linha Uma para mulheres vaidosas (parte 02)
Disponível em: < http://www.google.com.br/imgres?imgurl=http://1.bp.blogspot.com/--
QCDP5Hw3Nk/TbCPkKs2lHI/AAAAAAAACRw/plaOLCsvPe4/s1600/alta_cintilancia.jpg&imgrefurl=http:/
/babicmello.blogspot.com/2011/04/natura-una-alta-cintilancia.html< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 44
Divulgação das centrais de atendimento no site da Natura
Disponível em: < htttp://www2.natura.net/Web/Br/CN/src/apoioCentraisAtendimento.asp < Acesso
em 26/03/2011
ANEXO 45
Blog de consultora com divulgação do Dia do Cliente 2010
Disponível em: < http://www.blogconsultoria.natura.net/dia-do-cliente-2010/< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 46
Blog de consultora com divulgação do Dia do Cliente 2010 (parte 02)
Disponível em: < http://www.blogconsultoria.natura.net/dia-do-cliente-2010/< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 47
Blog de consultora com divulgação do Dia do Cliente 2010 (parte 03)
Disponível em: < http://www.blogconsultoria.natura.net/dia-do-cliente-2010/< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 48
Divulgação do festival Natura Musical no site da Natura
Disponível em: < http://www.naturamusical.com.br/festivalminas/ < Acesso em 02/06/2011
ANEXO 49
Divulgação do festival Natura Musical no site da Natura (parte 02)
Disponível em: < http://www.naturamusical.com.br/festivalminas/ < Acesso em 02/06/2011
ANEXO 50
Blog da consultora Luciana Soldi
Disponível em: < http://www.blogconsultoria.natura.net/< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 51
Blog da consultora Alexandra
Disponível em: < http://www.alexandranatura.blogspot.com/< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 52
Site da Natura fala sobre prêmios conquistados
Disponível em: < http://www.natura.net/port/universo/premios_reconhecimentos/institucional.asp<
Acesso em 26/03/2011
ANEXO 53
Matéria divulgando que a Natura foi considerada a empresa sustentável do ano de 2008
Disponível em: <http://acv.ibict.br/publicacoes/artigos/natura-empresa-sutentavel-do-ano/< Acesso
em 06/05/2011
ANEXO 54
Matéria divulga premiação da Natura como empresa mais admirada do ano de 2009
Disponível em: < http://naturavendas.wordpress.com/2009/10/31/natura-–-empresa-mais-admirada/
< Acesso em 06/05/2011
ANEXO 55
Matéria divulgando que Natura Towers ganhou prêmio europeu de melhor edifício sustentável
Disponível em: < http://economico.sapo.pt/noticias/natura-towers-ganha-premio-europeu-de-
melhor-edificio-sustentavel_115908.html< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 56
Matéria informando que Natura adotou novo modelo de produção e logística reduzindo impactos
ambientais
Disponível em: < http://patriciaguarnieri.blogspot.com/2011/01/natura-adota-novo-modelo-de-
producao-e.html < Acesso em 26/03/2011
ANEXO 57
Matéria informando que Natura adotou novo modelo de produção e logística reduzindo impactos
ambientais (parte 02)
Disponível em: < http://patriciaguarnieri.blogspot.com/2011/01/natura-adota-novo-modelo-de-
producao-e.html < Acesso em 26/03/2011
ANEXO 58
Matéria informando que Natura adotou novo modelo de produção e logística reduzindo impactos
ambientais (parte 03)
Disponível em: < http://patriciaguarnieri.blogspot.com/2011/01/natura-adota-novo-modelo-de-
producao-e.html < Acesso em 26/03/2011
ANEXO 59
Matéria informando que Natura adotou novo modelo de produção e logística reduzindo impactos
ambientais (parte 04)
Disponível em: < http://patriciaguarnieri.blogspot.com/2011/01/natura-adota-novo-modelo-de-
producao-e.html < Acesso em 26/03/2011
ANEXO 60
Site da Natura divulga sua política de preocupação com o meio ambiente
Disponível em: < http://www.natura.net/port/universo/pman/introducao.asp< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 61
Site da Natura divulga sua política de preocupação com o meio ambiente (parte 02)
Disponível em: < http://www.natura.net/port/universo/pman/introducao.asp< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 62
Site da Natura divulga sua política de preocupação com o meio ambiente (parte 03)
Disponível em: < http://www.natura.net/port/universo/pman/introducao.asp< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 63
Notícia informando que Natura vende o primeiro produto cosmético com embalagem verde
Disponível em: < http://www.pontodepauta.com.br/site/noticias/php?idNoticia=4059< Acesso em
02/06/2011
ANEXO 64
Notícia informando que Natura vende o primeiro produto cosmético com embalagem verde (parte 02)
Disponível em: < http://www.pontodepauta.com.br/site/noticias/php?idNoticia=4059< Acesso em
02/06/2011
ANEXO 65
Notícia informando que Natura vende o primeiro produto cosmético com embalagem verde (parte 03)
Disponível em: < http://www.pontodepauta.com.br/site/noticias/php?idNoticia=4059< Acesso em
02/06/2011
ANEXO 66
Matéria divulgando que Natura amplia programa de inovação tecnológica
Disponível em: <http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/notasemp02/emp101120061.htm< Acesso
em 02/06/2011
ANEXO 67
Matéria divulgando que Natura amplia programa de inovação tecnológica (parte 02)
Disponível em: <http://www2.uol.com.br/canalexecutivo/notasemp02/emp101120061.htm< Acesso
em 02/06/2011
ANEXO 68
Matéria com nota do presidente da Natura informando que produzir no Brasil está caro
Disponível em: <http://veja.abril.com.br/noticia/economia/produzir-no-pais-esta-caro-diz-
presidente-da-natura< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 69
Matéria informando que Brasil vira líder mundial no mercado de perfumes
Disponível em: <http://economia.estadao.com.br/noticias/not_65620.htm< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 70
Matéria informa que a competitividade força as empresas a irem para fora do país
Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110418/not_imp707721,0.php< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 71
Matéria informando que a Natura está de olho no mercado chinês
Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110409/not_imp703880,0.php< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 72
Notícia informando que Natura prioriza infra-estrutura e operação internacional
Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/02/24/natura-priorizara-
infraestrutura-operacao-internacional-923875596.asp< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 73
Site de reclamações registra várias de clientes da Natura
Disponível em: < htttp://www.reclameaqui.com.br/indices/332/natura/< Acesso em 26/03/2011 ANEXO 74
Site de reclamações registra várias de clientes da Natura (parte 02)
Disponível em: < htttp://www.reclameaqui.com.br/indices/332/natura/< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 75
Site de reclamações registra várias de clientes da Natura (parte 03)
Disponível em: < htttp://www.reclameaqui.com.br/indices/332/natura/< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 76
Área do site da Natura destinada a esclarecer reclamações envolvendo a empresa
Disponível em: < http://scf.natura.net/Conteudo/Default.aspx?MenuStructure=5&MenuItem=7< Acesso em 02/06/2011
ANEXO 77
Notícia informando que Natura recorre a multas aplicadas pelo Ibama
Disponível em: < http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/04/21/natura-nega-ter-praticado-crime-recorre-das-multas-aplicadas-pelo-ibama-924295318.asp< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 78
Notícia informa que crescem as autuações contra a Natura por crime de biopirataria
Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110411/not_imp704549,0.php< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 79
Notícia informando que Natura entra com recurso contra multa ambiental aplicada
Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/mat/2010/12/23/natura-entra-com-recurso-
contra-multa-ambiental-923349355.asp< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 80
Matéria informando que Natura surpreende no relacionamento com o cliente
Disponível em: < http://rapidoerasteiro.wordpress.com/2009/03/17/natura-surpreende-no-
relacionamento-com-o-cliente/< Acesso em 26/03/2011
ANEXO 80.1
Matéria destaca nota doe corretora Votorantim elogiando Natura
Disponível em: < http://exame.abril.com.br/mercados/noticias/acao-da-natura-esta-muito-bem-
precificada-diz-votorantim-corretora< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 80.2
Matéria divulga que Tradecom ganha ação “Tempo de Casa” da Natura
Disponível em: < http://www.revistafator.com.br/ver_noticia.php?not=153885< Acesso em
20/05/2011
ANEXO 80.3
Notícia informa que Natura investe em logística para aumentar a lucratividade
Disponível em: < http://www.dci.com.br/Natura-investe-em-logistica-para-aumentar-lucratividade-11-
369635.html< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 80.4
Matéria divulga que mídia social é destaque na Natura
Disponível em: < http://www.baguete.com.br/noticias/internet/22/03/2011/natura-midia-social-
em-destaque< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 80.5
Notícia sobre a bibliotca da Cohab estar concorrendo a prêmio nacional de educação (Programa
Acolher é iniciativa da Natura)
Disponível em: < http://www.pocosdecaldas.mg.gov.br/portal/index.php/leia-mais/33-
educacao/2124-biblioteca-da-cohab-concorre-a-premio-nacional< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 80.6
Notícia sobre projeto que mapeia cultura popular do vale do Paraíba (projeto patrocinado pela Natura)
Disponível em: < http://www.estadao.com.br/noticias/arteelazer,projeto-mapeia-cultura-popular-
do-vale-do-paraiba,719835,0.htm< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 80.7
Notícia sobre o planeta cita que a Natura abre edital sobre Carbono Neutro
Disponível em: < http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110516/not_imp719763,0.php<
Acesso em 20/05/2011
ANEXO 80.8
Notícia sobre consumo de água escondido nos produtos cita a Natura como participante
Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110323/not_imp695894,0.php<
Acesso em 20/05/2011
ANEXO 80.9
Matéria fala que o movimento Acolher da Natura promove empreendedorismo social
Disponível em: <http://oglobo.globo.com/blogs/momentoarra/posts/2011/01/05/acolher-da-
natura-promove-empreendedorismo-social-354468.asp< Acesso em 20/05/2011 ANEXO 80.10
Notícia divulgando que a Natura abriu espaço infantil em shopping
Disponível em: <http://www.valoronline.com.br/impresso/empresas/102/429181/natura-abre-espaco-infantil-em-shopping< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81 Divulgação do festival Natura Nós
Disponível em: <http://ultimosegundo.ig.com.br/cultura/musica/natura+nos+2011+traz+jack+johnson+jamie+c
ullum+e+maria+gadu/n1300013833427.html< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.1
Notícia divulgando que Natura prorroga inscrições para programas de estágio e trainee
Disponível em: <http://oglobo.globo.com/educacao/mat/2011/03/31/natura-prorroga-inscricoes-
para-programa-de-trainee-estagio-2011-924131952.asp< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.2
Divulgação de destaques em festival Natura Nós
Disponível em: <http://www.estadao.com.br/noticias/arteelazer,jack-johnson-e-g-love-sao-atracoes-de-festival-em-sp,721361,0.htm< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.3
Divulgação do festival Natura Musical em Minas Gerais
Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110518/not_imp720719,0.php< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.4
Natura é citada como uma das líderes da América Latina no mercado
Disponível em: <http://www.estadao.com.br/estadaodehoje/20110510/not_imp717080,0.php< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.5
Presidente da Natura é citado na lista dos cem brasileiros mais ricos da Grã-Bretanha
Disponível em: <http://economia.estadao.com.br/noticias/not_65977.htm< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.6
Notícia informa que Brasil vira líder mundial no mercado de perfumes
Disponível em: <http://economia.estadao.com.br/noticias/not_65620.htm< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.7
Natura é citada em notícia sobre o desenvolvimento sustentável da Amazônia
Disponível em: <http://www.estadao.com.br/noticias/vidae,a-gestao-da-amazonia-exige-criatividade-
formacao-e-pesquisa,691899,0.htm< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.8
Notícia informando que o lucro da Natura subiu, mas o exterior voltou a ter perdas
Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/04/27/lucro-da-natura-sobe-mas-
exterior-volta-ter-perdas-924335304.asp< Acesso em 20/05/2011
ANEXO 81.9
Matéria divulga que O Boticário lança nova marca para brigar com Avon e Natura
Disponível em: <http://oglobo.globo.com/economia/mat/2011/02/15/o-boticario-lanca-nova-marca-
para-brigar-com-avon-natura-923811020.asp< Acesso em 20/05/2011